Отзывы Матрешка, боулинг-бар

Отвратительное обслуживание, хамское отношение со стороны Администратора Екатерины. Как будто вернулись в 90е годы. Обходите стороной!

Это УГ за 850р работает только по записи. Дорожки отстой, шары говно. Да и в общем все отзывы правда!

Делали детское день рождение. Не понравилось. Перед оплатой счёта кафе бара оказалось , что на 8человек детей нужно оплатить сверху 10% от суммы заказа! Было неприятным сюрпризом! Никаких контактов на сайте , кроме телефона этих ребят , которые там сидят -НЕТ.Уточнить с руководством не получится. Больше конечно не пойдём. С собой Ничего нельзя, кроме торта.Там в баре цены высокие для дня рождения детей. Да ещё и 10% взяли. Деньги не большие , но осадок неприятный! При бронировании никакой информации не было. Возможно ребята и не виноваты, просто нужно , что бы информация была доступна написана. Нужны контакты руководителей на сайте , иначе сервиса хорошего не будет. Пробивали разными чеками -заказы и отдельным чеком- проценты, спрашивали наличными 10%. Эта информация для руководителей. Нужно , чтобы информация о таких моментах была написана, а не звучала из уст официанта.

Делали детское день рождение. Не понравилось. Перед оплатой счёта кафе бара оказалось , что на 8человек детей нужно оплатить сверху 10% от суммы заказа! Было неприятным сюрпризом! Никаких контактов на сайте , кроме телефона этих ребят , которые там сидят -НЕТ.Уточнить с руководством не получится.Шарашкина контора! Больше конечно не пойдём. С собой Ничего нельзя, кроме торта.Там в баре цены высокие для дня рождения детей. Да ещё и 10% взяли. Деньги не большие , но осадок неприятный!

Пришли поиграть в бильярд как то раз. Во время игры случайно слетели часы, заметили только дома. Позвонили, администратор (ну или другой сотрудник, который был на телефоне) сказал, что часы нашли и можно забрать в любое удобное время. За это им большое спасибо.

Отвратительная ориентированность на клиента. Хотел поиграть в этом чудном заведении. С бронирования дорожки уже начинаются проблемы. Попросил забронировать с 14:00 часов на 2 часа. Мне говорят занято. Узнаю когда свободно; говорят с 14-16, просто перед этим дорожка забронирована до 14 и после с 16. На вопрос что за фигня, мне отвечают, ну вдруг люди раньше придут или больше захотят играть. Я уже хочу забронировать, это будет мое время, что выдумывать небылицы. И так было ни раз. Но это еще не все. Я всё-таки попал в это чудное заведение. Поиграл, все было классно) НО по окончанию игры цены оказались иными, чем на сайте. Оказывается , если ты приходишь ровно ко времени, переодеваешься, и начинаешь играть в 14:05, вы уже не успели на цены сайта, вам уже дороже. Боулинг дешевле чем везде, но неприятно. Со стороны заведения при бронировании можно сообщить, чтобы пришли на 10 минут раньше, либо элементарно дать время на переодевание 5 минут. Да, дешевле чем везде, но сервис отвратительный, желание ходить сюда пропало. Лучше переплатить, но получить нормальное отношение, а не плевок в душу. Абсолютно неквалифицированный персонал. В ответ на мои претензии начали хамить. Набирают с улицы как-будто.

Не рекомендую эту организацию никому! Обманывают клиентов! Абсолютно отсутствует клиентоориентированность! При покупке подарочного сертификата на выходные и праздничные дни (по телефону сказали, что такой сертификат есть, стоимость 850 рублей) администратор сказала, что таких сертификатов нет, только по 500 рублей с понедельника по четверг, после просьбы уточнить информацию, т.к. по телефону сказали, что можно приобрести сертификат за 850 рублей, она ушла и долго не возвращалась, вместе с ней пришла ещё одна девушка, которая уже сказала, что такой сертификат есть, выдала два сертификата, в которых ручкой было вычеркнуто не (которое подразумевало, что сертификат не действует в пятницу, выходные и праздничные дни), взяла 1700 рублей, сказав, что теперь этот сертификат без ограничений, чек она никакой не дала. Сейчас выяснилось, что этот сертификат за 500 рублей и воспользоваться друзья им не смогли. В голове не укладывается, что у боулинга могут быть сертификаты на будний день, кому они нужны, если многим удобнее сходить поиграть в выходной день! Из-за этой организации испорчено настроение не только у меня, но и у людей, которым сертификаты были подарена! Никогда больше не будем пользоваться услугами этого боулинга, и всем не рекомендую! Обманывают людей, пришедшие люди ждут в очереди, потому что администратор где-то прохлаждается!

В боулинг первый раз играла здесь. Перед игрой мне дали почитать правила. Читать их было невозможно, потому что очень низкое качество напечатанного текста. Попросила сотрудницу их озвучить. Она прочитала, но, видимо, моя просьба её обидела, потому что дальше она разговаривала неподобающим образом.

Не предупредили о том,что надо иметь с собой совершеннолетнего человека и мою компанию не пускают в боулинг Можно было бы поставить оценку в минус,то с радостью это сделал) Надеюсь ваше заведение скоро закроют)

Пришли поиграть в боулинг, но по "тех причинам" все закрывается в 23:00. Не одного объявления нет. Жаль. Очень не дружелюбный персонал

неплохое заведение, хорошая атмосфера, оборудование боулинга работает исправно, обходительный персонал

Заказали на кампанию 2 дорожки на 2 часа. Очень тесно, дорожки короткие и узкие. Для отдыха места тоже практически нет. Меню принесли не сразу. Столики были грязные, ждали полчаса пока уберут. Еду заказать так и не смогли. За 2 часа игры одна из дорожек постоянно тупила, приходилась бегать к администратору. Не хватало шаров с номерами 12+. За эти деньги можно поискать место по-лучше.

Отвратительное заведение! Еда не вкусная, попросили боулинг поиграть- сказали все занято, пошли играть в бильярд, за 1 час пришёл только 1 стол на боулинг, пошли опять с желанием поиграть и не совсем приветливая мадам ответила, что все занято!!! Попросили хотяб на 30 минут! Нас не пустили!!! Хотя дорожки свободные! Вообщем персонал не хочет приносить деньги заведению! Ответили, что дорожку можно включить только на 1 час!!! А мы всегда играли по факту! Сколько наиграли- за столько и заплатили. Вероятнее поэтому в заведение всегда пусто!

Подают кислое пиво. Персонал постоянно где-то пропадает. Дорожки работают нормально, но может пропадать подсветка кеглей.

Был сорван день рождения у сына: заранее специально забронировал дорожки и уточнил, что будет детская компания, и нам нужна пицца. Так же специально уточнил, надо ли заказывать заранее - убедили, что всё можно сделать непосредственно по приходу, сделают за 20-30 минут. По факту же оказалось, что пиццы нет, и не будет. И ни на какие из предложенных вариантов администратор идти категорически не хотела. В итоге ДР был продолжен в другом месте. Так что если планируете провести здесь мероприятие, много раз подумайте, хотите ли вы огрести себе такие проблемы.

Сделал предзаказ на день рождения сына, администратор сказал, что можно прийти и заказать пиццу непосредственно в день праздника. По факту оказалось, что это не так, пиццы не и детей кормить нечем. Ни на какие предложения, как исправить ситуацию, администратор не шла ни в какую. В итоге испорченный ДР ребёнка и перемещение в другое кафе. Для меня этого заведения больше не существует, чего и всем остальным рекомендую.

Уютное место. Цены на боулинг хорошие. Единственное - долго приходится ждать обслуживающий персонал по выходным, когда много людей. Могут в итоге так и не подойти. А дорожки хорошие, никогда никаких проблем не возникало.

Уютное место, в котором, можно прекрасно провести время. Цены нормальные, не кусаются, что очень даже к стати, в последнее время.

Хорошее место,чтобы провести время с компанией)Отмечали ДР брата.Все понравилось,остались довольны

Очень хорошее заведение! Дорогова то, но для большой компании хорошо! Всё рядом бильярд, кафе! Иди куда хочешь и делай что хочешь. Сервис хороший, рекомендую.

Обыкновенный боулинг - с уже традиционно слабой кухней (с хорошей не встречала). Меню и без того наизусть выучить за 5 минут можно, так ещё половины и нет. В остальном вполне довольны - обувью, реквизитом, помещением. Вполне приятно (цен не знаю, только играла). Персонал без хамства и услужливости, всё на среднем уровне. Кроме боулинга предлагают бильярд - вдруг кому интересно.

Отмечали день рождения друга. Забронировали дорожку, в прайсе указана цена за час 850р, мы отсидели от силы 1.5 часа, с нас взяли чуть ли не 2 тысячи. Потом еще смешнее, пошли поиграть в бильярд, специально поставил секундомер, когда нам внесли шары, в итоге, когда нам оставалось играть целых 25 минут, пришла мадам и сказала, у вас осталось 15 минут. Куда делись 10 минут непонятно, я показал время на телефоне, она пригласила за стойку бара, по часам терминала все сходилось, но это нереально. Получается они, либо пробивают задним временем, дабы людей обмануть, либо это дело автоматизированно, ну или она шары несла 10 минут, вообщем странно довольно-таки. Еда дорогая, гренки 120 и соус 40, соуса наложили мало, хватило только на 6 гренок из 9. Вообщем, не рекомендую! Обманывают.