Отзывы Мототехника, торговая компания

Болгарку отремонтировали оперативно, насколько это было возможно в моем случае, и не дорого. Рекомендую.

Оплатил газогокосилку. Договорился по телефону что к определённому времени её собирут. Когда приехал к назначенному времени , её не только не собрали но и вообще не могли сказать кто отгрузим и когда... Человек с которым договаривался нехотя сказал свою фамилию.

Купили головку триммера, в тот же день она лопнула и разлетелась на куски при покосе травы на участке. Попросил продавца по имени Дмитрий дать хорошую леску, прочную, показал, какая меня устроила бы, в итоге он впарил другую, которая по его словам «неубиваемая», что явилось обманом, так же как и его слова по поводу качества головки триммера. Возврат денежных средств, либо обмен на новую делать отказались, сославшись на то, что данный товар не подлежит обмену. В ответ. На мою претензию продавец сказал «ну а что вы хотели, там же 12000 оборотов». Пожалел, что пришёл в данный магазин, дешевле и выгоднее было бы заказать на ОЗОНе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасное обслуживание. Сдал газонокосилку в ремонт, мне сообщили неоднократно о том, что мне нужно её забрать, я открываю 2 Гис смотрю график работы приезжаю в воскресенье в 10 часов 20 минут 12 сентября 2021 года и мне сотрудники магазина сообщают, что я не могу её забрать ибо сервис закрыт, мне ничем помочь не могут. В итоге, чтобы забрать свою же косилку, стоящую на улице мне нужно срываться с работы в будние дни и в чистой одежде загружать косилку в багажник автомобиля. Сотрудники магазина вместо того, чтобы сидеть и бездельничать как вероятно и руководитель этой конторы задумались бы о клиенте и почитали какую информацию дают в справочные системы. Не умеют ИП нормально работать, не хотят, не знают как, нет желания сделать как удобно клиенту, который платит им деньги, видимо считают, что я им должен. Что ж, покупал прежде 4 косилки там, в перспективе лучше приобретать буду в крупных сетях Леруа и прочее, где всегда работают и могут вернуть мне мою же вещь и где нет проблем с указанием адекватной информации в 2ГИС и мне не нужно тратить впустую своё время на неорганизованность работы отдельного безответственного ИП, который только о себе думает и плевать на клиента, такие же и сотрудники там. Причём парадокс, сотрудники магазина утверждают, что к сервису не имеют никакого отношения, при том, что та же фирма и когда сдаёшь инструмент в ремонт идёшь платить в магазин!! Парадокс вообще.. смотрю акт и время работы, там тоже ни слова нет о том что воскресенье выходной день! Не читает руководитель собственные документы ))) уровень оставляет желать лучшего)) начал сравнивать время работы указанное в акте о приёме с информацией в 2 гис везде разная информация ;)) и нигде ни слова про выходной воскресный день, который у них по факту )) (фото прилагаю). Сайт фирмы - отдельная тема, такой же бардак, нет порядка нигде ни в он лайне ни в офлайне :) понятно почему уходят в крупные сети. Не советую данную фирму для обслуживания и покупки техники.

Покупал на метабо венчик сломался говорили что родной не покупайте ни чего здесь

В 2019 году купила снегоуборочник, с карбюратора потёк бензин, порвалась уплотнительное резинка в карбюратор. Позвонила в сервис сказали что таких резинок не бывает у них. Не знаю что теперь делать. Зачем продавать технику если у вас нет элементарных запчастей к ним?

Решил прикупить новый перфоратор, обратился с просьбой помочь в подборе, все объяснили, показали, да же скидку сделали. Спасибо

Очень ужасное обращение с клиентами!!!!!

Отдавал на профилактику рабочий и целый снегоуборочник, забрал поломанный и не выполнили ТО как положено. Поламали пружину дроссельной заслонки (сразу не заметил). Ремень не подтянули, как свистел так и свистит. Масло поменяли только в двигателе, на вопрос почему не заменили в редукторе? ответили там вечная смазка, хотя в том году я сам менял согласно инструкции. НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ туда обращаться.

Всем привет. Отзывы пишу в первый раз, как то вдохноаила меня ситуация на это. В целом нравилось обслуживание, ассортимент и цены. Но, вчера купил шуруповерт P.I.T, на Павловском тракте. Продавец достал его, проверил все механизмы при мне(по одному разу)-абсолютно все работало. Вечером дома я достал его из коробки, включаю-не работает кнопка установки направления вращения. Точнее, работает через раз, т.к. видимо там плохой контакт. Позвонил в мототехнику-отправляют в серв. Центр, т.к. при мне исправность деталей проверена была. До серв центра дозвониться не могу, в 2гисе по адресу серв. Центра нет организации.. сижу вот в воскресенье с неисправным шуриком и думаю, начинать делать им ремонт, или ждать раб.недели и искать сервис. Может быть они и правы. Но ситуация мне впечатление о них и настроение в целом испортила. Вывод-проверять все механизмы более тщательно и на месте. И закон о защите прав протребителей поизучать, что там пишут)

В 2гисе указан график работы до 19:00 а по факту до 18:00

Большой выбор техники

Купил болгарку. Неделю отработала и редуктора хана. Сказали не гарантийный случай. Якобы превысил допустимые нагрузки. Вот только мне не понятно как определить допустимую нагрузку при работе и не превысить её? Болгарка макита. В итоги денег отвалился за некачественный товар ещё и за ремонт плати. Больше не ногой туда. И никому не советую.

Огромный выбор мототехники (цены как везде), но вот расходных материалов и оснастки в наличии недостаточно. Приобретал мотобур, за шнеками пришлось обращаться в другую компанию.

Позвонил по телефону , спросил триммер бензиновый , а мне ответили; я что вам все перечислять должен и положили трубку....

Хороший магазин, покупал шуруповерт, продавцы узнали для чего и зачем и подобрали какой мне нужен. Шурик работает отлично вопросов нет. Еще и по цене сравнивал в интернет магазинах по городу, оказался самый недорогой из себе подобных) Ассортимент просто огромный - глаза разбегаются. Из недостатков, да вроде их нет)))

Пришла за щетками для пилы, не зная какие необходимы. Консультант Елена, задала пару вопросов и быстро и точно определила какие подойдут. Большое спасибо ей за это! Щетки действительно подошли, работают хорошо. Цена удовлетворила. Я очень рада. Папа, которому я их покупала, тоже доволен. Большое вам спасибо!

Были здесь несколько раз. Всегда качественное обслуживание. Чаще всего с нами общается женщина-консультант лет сорока. Все подскажет, все покажет. Никаких претензий к магазину нет.

В электра отдели есть очень хороший продавец по имени Елена которая всегда подскажет поможет при выборе отлично товара вежливо объяснит расскажет о интересуемом вас товаре

Большой ассортимент товаров, грамотный персонал, нечего не навязывают,делают скидку.

Беда какая то а не интернет-магазин у этой компании. Два раза пытался оформить заказ на разный товар, как итог - звонят и говорят что товара этого нет, везти далеко - не повезем. Хотя товар в интернет-магазине есть в наличии и написаны сроки поставки. Купите другой товар в 2 раза дороже. На аргумент, что он мне не нужен - ответ -но он же качественней. В общем, в интернет-магазин их я больше не ногой.

обожаю мототехнику! никого не слушайте,приезжайте)) много замечаний по сервису (лучше тот , что на чкалова) ,но не по магазину)

Долго искал приводной ремень для мотокультиватора. Магазин Мототехника на Малотобольской выручил СПАСИБО.

Отзывы сроду не писал, но читать всегда интересно. В этот раз не поленился и постучал по клавиатуре... Сломался у меня шурик,, ну как сломался, с крыши на даче упал и в хлам. Прочитав отзывы об этой конторе в 2Гис решил, что делать там нечего! Но карты легли так, что возвращаясь из командировки проезжал мимо этого магазина и всё таки заехал. Покупателей много, похоже сезон начался. Все продавцы заняты, даже проконсультироваться не с кем. Думаю, ну и ладно, отзывы же читал, чему удивляться! Решил хотя бы вживую их посмотреть, коль заехал. И о чудо, я даже не успел толком рассмотреть пару витрин, как ко мне подошёл только что освободившийся продавец и предложил проконсультировать, и помочь с выбором, а выбрать как оказалось было из чего... начиная от бытового Китая и заканчивая известными брендами. За пять мин мне влили в уши столько информации, что теперь могу и сам консультировать, если что - обращайтесь :) Максимум готов был потратить 6 тр. Мне даже подобрали шурик под мои требования и я уже готов был стать счастливым обладателем шуруповёрта марки "Интерскол", но... вернув меня в стенду с Макитой мне показали модель, которая шла по акции с хорошей скидкой. Взяв в руки эти две модели, спустя долгие 1,5 секунды размышлений, я понял что готов доплатить разницу всего в 1000 с копейками - за качество. В течении 5 минут принесли со склада шурик, заполнили гарантийник и когда рассчитывался на кассе - подарили Георгиевскую ленту! По всей видимости о хорошем писать смысла нет, а о плохом - это "святое" :) МОЛОДЦЫ - 5 звёзд!

Осенью 2017 года отдал в сервис бензопилу echo 353, не набирали обороты. Две недели они ее диагностировать и пришли к выводу, что нужно менять карбюратор. Ценник выкатили в 6000 рублей. Я отказался. Так как была зима пила пролежала в гараже. Неделю назад достаю ее и сам снял карбюратор промыл его и отрегулировал. И произошло чудо! Она прекрасно работает! Вывод: компания рога и копыта! Только 500 рублей за диагностику взяли.

Приветствую всех посетителей флампа. Обратился в сервис данной компании как к официальному дилеру Интерскол в Барнауле. Сточились шестерни редуктора в бензотриммере, позвонил им, редуктора в наличии нет, только под заказ, но говорят ремонт возможен, 3-5 дней и 500 рублей. Приехал к ним, персонал на мое появление вообще не реагирует, только после моего здраствуйте, еле слышно на него ответили. Говорю что нужен ремонт редуктора, отвечают- диагностика 400 рублей, а там если мастер сможет починить то починим. И это официальный дилер !!! Т.е. они даже не знают можно ли его вообще починить. Ну и по телефону одно, а по факту совсем другое. Никому не советую туда обращаться.

Мне, наверное, как-то повезло, учитывая предыдущие отзывы. Приносил недавно цепь бензопилы на заточку, в приемке меня спросили: "а чего, мол, саму пилу не принесли? У нас акция: весь апрель бесплатная подготовка к сезону." На самом деле, подготовка условно-бесплатная, ибо платная заточка цепи (за полцены) + стоимость воздушного фильтра. Ну это можно на мою наивность списать - где ж в России бесплатный сыр бывает? А так, пила работает хорошо - карбюратор прочистили, масла долили, фильтр заменили. К слову, цепь хорошо точат (за 100 р. всего), не первый раз им приношу. Желаю компании развития клиентского сервиса!

Конечно, почитав отзывы, я поняла, что магазин-фуфло...и зря мы туда пошли!!! Купили доильный аппарат, в магазине продавец сам проверил комплектацию(перечисляя все и заглядывая в бидон), сказал что все в наличии, а по факту не хватает редуктора и резинка треснутая. На вопрос в магазин по поводу редуктора нам ответили, что вы с продавцом все смотрели , но по факту смотрел только продавец! Конечно, самое простое обмануть деревенского пожилого человека!!!

Опишу опыт обращения в Сервисный центр Мототехники. 28.12.16 привез бензопилу stihl ms 180 с проблемой "глохнет при подаче газа" с надеждой, что эти специалисты помогут мне быстро решить данную проблему, т.к. пила нужна мне была на следующий день для завершения работ. Приняли, оплатил 500 рублей авансом за диагностику, заранее поинтересовался о сроках. Заверили, что либо вечером отзвонятся, либо на следующий день около 10, ну вообщем позвоните около 12... 29.12.16 в 11:44 приходит СМС, что пила диагностирована (ни диагноза, ни номера телефона для связи в СМС нет). 1,5 часа не дозвониться. Берет трубку девушка: у которой, как я понял фотографическая память и абсолютный слух (узнала как будто мы знакомы давно) правда, как я понял, это не врожденное качество, а скорее является следствием малой проходимости этого СЦ. Разговор: Я-здравствуйте я хочу узнать, что диагностировали... Д-у вас замена карбюратора, в наличии нет. Либо привозите свой либо после праздников будет в наличии. Ставим только оригинал. Я-хорошо. Подумаю. Размышляю на досуге: хоть пиле 6 лет, однако, пилено ей от силы кубов 10. Как так помер карбюратор? Как такой сервисный центр не имеет запчасти на самый распространённый инструмент? Можно было и продолжать, но суть в том, что вопросов я себе задал много-а к выводу пришел одному: забрать скорее инструмент из рук этого сервиса. 05.01.17 как начал работать этот чудо сервис я забрал пилу. Далее опишу вновь разговор с девушкой приемщицей: Я-вот документ, заберу пилу Д-(не глядя в документ) нашли карбюратор? Я-нашел, поменяю сам. Д-можем мы, доплатите 500 рублей. Я-так там 2 гайки на 8 я и сам отверну. Д-он скорее всего разобран. Я-(думаю "это вряд ли") ну карбюратор то менять. Запчастями возьму... Д-А нет. Ее собрали. Я-спасибо, до свидания. Подойдя к машине, осмотрел гайки крепления карбюратора. Они не были лишены девственности. Поехал, купил в соседнем магазине топливный фильтр за 200 р. и ,на коленке за 3 минуты заменив его, вновь радовался чуду инженерной мысли заграничных специалистов, и рыдал над Российской действительностью. P.s. Любителям нажиться на крупноузловом ремонте посвящается.

Никогда не писал отзывов, ибо когда всё хорошо, то и писать не хочется. Но об этом магазине покупатель должен знать. Итак, начнём… Снег в этом году валит не переставая, поэтому решил поднакопить и купить своим пожилым родителям (81 год отцу и 71 матери) снегоотбрасыватель, т.к. от гаража до дороги расстояние приличное (30 м), а ездят они, несмотря на возраст, постоянно. Со снегом уже, увы, не справляются, а я постоянно помогать не могу, ибо живу далеко (они у меня в Рубцовске). И вот решил выбрать магазин. Ну вроде как МОТОтехника, т.е. больше выбор, наверняка хороший сервис и грамотней, по идее, должен быть персонал. 23.12.2016 г. вышел на сайт, посмотрел ассортимент. Знакомый, который работал в этой сфере, посоветовал мне снегоотбрасыватель «Интерскол СМБ-550» (для таких объёмов работы в самый раз, и качество не плохое, и ценник щадящий). Заказал через интернет. Утром 24.12.2016 г. звонит их менеджер и говорит, что сейчас таких в наличии нет, но можно на Ленина, д. 2 купить полный аналог другого производителя – «Patriot PS 710 E». Ну, думаю, плохого не посоветуют, поеду, посмотрю, что да как. Приехали, начались приседания на уши. Качество, говорят, одно и то же, но тут есть электрозапуск. Подкупило, т.к. родителям, возможно, сложно будет заводить его «шнурком». Ну и тут самое интересное: начал расспрашивать, а что же будет, если будет поломка? «Да всё будет отлично!» - говорили они. У них собственный сервисный центр, год гарантии на изделие, и вообще эта продукция (марки «Patriot») очень надёжна. Что случится – привозите, сделаем по гарантии. Волновала надёжность редуктора и шнеков. И тут успокоили – как мера защиты для редуктора есть срезные болты на валах шнеков, и чуть что (камень или лёд, попавший в шнеки), первым делом срежет их, а редуктор останется цел. В общем, отличная покупка, надёжная, на гарантии, всё будет хорошо, ещё и скидку сделаем – отдадим за 30880 р. Подумали с женой – а почему нет? Последние выходные, потом времени не будет ездить выбирать, надо на чём-то останавливаться и брать. Купили. Выписали нам гарантийный талон на 12 месяцев с обслуживанием в сервисном центре «Мототехники» и поехали мы, счастливые обладатели супер-приблуды, домой. Пользоваться не торопились, хранили подарок для торжественного вручения, я пока изучал инструкцию. И вот дождались – увезли чудо-машину в Рубцовск, и 01.01.2017 г. торжественно вручили, одновременно опробовав. Аппарат радовал – накануне, 31.12.2016 г., я вычистил площадку перед гаражом лопатой, и буран намёл новый слой снега в 20-40 см толщиной на всём протяжении площадки (5*30 м). Родители в восторге, на первой скорости вообще не встречая сопротивления аппарат кидал свежевыпавший снег на 5-7 м. В общем, только положительные эмоции. Но снег не отступал. 02.01.2017 г. ситуация такая же. Завожу чудо-машину, и за час (с учётом перерывов при обкатке двигателя) полностью очищаю площадку. Всё, казалось бы, отлично. И вот он следующий день, как всегда метель, как всегда снег, прихожу в гараж, настроенный на лёгкую прогулку с бензоагрегатом, но нет. При касании со снегом чувствую сильное сопротивление – не едет. Колёса пробуксовывают, с правой стороны снег собирается в кучу. Запускаю шнек вхолостую, привязываю ручку, захожу к приблуде со стороны шнеков и вижу, что правый шнек не работает. Ну, думаю, мелочь – что-то попало (хотя снег свежий), и срезало болт. Ан нет! Болт цел, а шнек легко проворачивается рукой. Не надо быть гениальным инженером, чтобы понять, что накрылся редуктор либо вал шнека. Цену редуктора запомнил хорошо (8000 р.), сказали при покупке, когда рассказывали про чудо болты, которые на дадут редуктору накрыться. Что делать – подарок в машину и повёз назад. Ждал 05.01.2016 г., привезу, думаю, сдам или обменяю – ведь брак-то заводской, устройство на гарантии и вообще ещё две недели не прошло. Да не тут-то было! Вообще, зная, в какой стране живём, ожидал подобного свинства. Заходим в магазин, рассказываем ситуацию. Те, невозмутимо, направляют нас в сервисный центр – типа это их дело. Ладно, идём туда. Но Вы не поверите, что было дальше! «Эта техника у нас не обслуживается по гарантии!» - заявили нам там. «А как же гарантийный талон ВАШЕГО магазина, который выписали ВАШИ продавцы, когда уверяли, что данное изделие у ВАС на обслуживании?!» - «Они ошиблись, мы не являемся сервисным центром «Patriot» и гарантийного ремонта произвести не можем, мы можем починить Вашу технику на платной основе». Полезла она в свои записи и нашла клиента, который был у неё до нас с точно таким же снегоотбрасывателем, и у которого лопнул вал шнека, т.е. по симптомам один в один наш случай. И невозмутимо так заявила нам, что за 4500 р. они починят наш снегоотбрасыватель, купленый у них менее двух недель назад, проработавший не более трёх часов и находящийся у них же на гарантии!!! Т.е. тридцати тысяч рублей, отданных за НОВЫЙ агрегат, мало! Чините сразу за деньги. Но был и другой вариант – везти в какой-то сервисный центр, к магазину не имеющий ни малейшего отношения, и сдать его туда. Но он не работает скорее всего. А пока заработает, две недели, отведённые законом, пройдут. Угадайте, возмутились ли мы?! Мы пошли в магазин, чтобы вернуть бракованный товар – но нет! Не принимают. Директора магазина на месте тоже нет, будет после праздников. Куда идти, куда податься?! В общем, чтобы сдать его назад, надо заключение сервисного центра магазина, который его не принимает, потому что не является сервисным центром марки «Patriot». Выход: принести заключение с сервисного центра, обслуживающего по гарантии марку «Patriot», но он не работает, а когда откроется, две недели пройдёт. Да и пока всё это будет сделано, скорее всего, и снег-то сойдёт. Ибо тот сервисный центр – просто гараж, в котором технику собирают и отправляют в Новосибирск, где и производят ремонт. Просим сотрудников сделать отметку на бумагах, что мы приходили именно 05.01.2017 г. и пытались сдать либо в ремонт, либо вообще на возврат бракованный товар, но нет! Не будем ставить, говорят. Есть какой-то сервисный центр, и вы должны ехать туда. Поехали туда. Закрыто. Когда откроется, никто не знает. Итого снегоуборщик прокатился с нами уже километров 700, теперь неисправный стоит в гараже. Что дальше делать – не знаем. Время идёт, денег нет, инструмента тоже. А в Рубцовске сегодня снег. В общем, если хотите испортить кому-то подарок, а себе подгадить жизнь – смело идите в «Мототехнику»! Врагу не пожелаем этот магазин.

При покупке нужного мне товара столкнулась с некачественной работой персонала: консультанты не могут выдавить из себя элементарного "здравствуйте", постоянно отправляли из зала в зал, при том не давая никаких объяснений, просто показывая пальцем направление движения, в нужном зале меня встретил унылые люди, которым не то, что поздороваться, смотреть на меня было тяжко. На кассе так же ни "здрасьте" ни "спасибо", на вопрос о проверке товара на меня посмотрели как на г*вно оба работника зала и кассир, мужчина сквозь зубы процеди "вообще-то год гарантии", захлопнул коробку и всучил мне. Пакета, кстати, тоже не предложили. Короче, ребята, видимо у вас там каторга, крепостное право или еще что, но в другой раз буду искать альтернативу и покупать в другом месте. Отвратительно.