Отзывы ПЭК, транспортная компания

И одной много. Работа склада ужасная. По русски не понимают выборочно. Грузить отказываются и пропадают в складе. Дно среди всех ТК с которыми работали

Ужасная компания. Во-первых, потеряли груз, потом через несколько дней нашли его, а когда привезли, оказалось, что посуда, которая была в грузе разбита! Хотя, она была очень хорошо упакована. Уж не знаю, с какой небрежностью они это там всё бросают.

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Груз пролежал на хранении долгий период и кроме одной смс когда груз пришёл не было. Менеджеры даже не посчитали нужным позвонить и уточнить почему не забираем груз. Такое ощущения что специально тянут время что бы за хранения набежала как можно больше. Компания делает так как удобно им, абсолютно не ориентированы на клиента. Когда они задерживают груз, это нормально. Максимум что они могут, это извините. А если у клиента возникают проблемы, то это проблема клиента.

нормально все тут работает, ну бывает когда наплыв людей, естественно создаётся очередь, ничего страшного. Единственное хотелось чтобы работали до 19-00, неудобно забирать в будни

Нерасторопность работников склада. Ждали 20 минут.

Все отлично!

На выдаче груза работает один человек

Все хорошо.

Несколько раз пользовалась услугами данной компании. И отправляла посылки и получала. Все доставки приходили в обозначенное время, всё целое. Нареканий нет!!!

Все нормально, единственное далеко находятся, дороги не к черту, пока доедешь, а так все хорошо

все нормально

Хороший филиал,все четко! Рекомендую!!!

Знакомый посоветовал эту компанию для отправок товара на маркетплейсы. Отправила уже дважды, нареканий нет. Рекомендую.

Груз доставили вовремя, упаковка в норме, без повреждений. В следующий раз снова сюда.

Воспользовалась услугами этой транспортной для переезда. Спасибо, что все доставили быстро, в целости и сохранности. И отдельное спасибо за внимательное отношение и человечность! Буду вас рекомендовать!

Груз приехал вовремя, всё целое. Спасибо! Буду пользоваться вашими услугами.

Ужасная компания, приехала забирать посылку, а ее забрал другой мужчина,написали претензию сказали будем искать, как так оформлена посылка на женщину забрал мужчина, не когда не обращайтесь в эту компанию

Самая убогая транспортная компания

Самая долгая доставка по России. Вечно задерживают сроки. Не рекомендую к сотрудничеству.

Отправка стоила 6000 Товар был в маленьких коробочках стандартный негабаритного груза не было сама транспортной изготовила Обрешётку За изготовление взяли две 400 груз стал негабаритным за негабарит увеличилась сумма доставки в два раза итого получилось 15 800 уроды На груз БЛННБГЖ-35/1905 изготовлена нестандартная защитная упаковка, согласно габаритам груза.

Ужасная транспортная компания!Коробки с грузом вечно приходят разорванные.Сколько бы не писали жалобы.Меры непринимают.

Ужасная контора,вечно груз приходит с дефектом.

Приехали за грузом, а его уже отдали не нам. Перепутали. Кошмар!

Не знаю, очевидно компания держится на оптовиках.. Наверное. Никакой клиентоориентированности. Мало того, что персонала мало, так ещё и грубят.. Да и работают не очень профессионально.. И это я ещё груза не видел. Стоим в очереди, познакомились уже..

Просто ужаснейшая кантора, словами не передать, отправляю лодку пвх из Москвы в Барнаул, в Москве тысячу раз прошу у персонала и рабочих отнестись к обрешётке хорошо и не в коем случае при сборке не оставлять саморезов и гвоздей внутри , и что вы думаете, забираю лодку а там все мои просьбы с точностью наоборот, просто тупо торчат гвозди по всему днищу, я просто в восторге с этих ребят. Отдельного внимания заслуживают грузчики , говорю , наклейте пожалуйста стикеры что груз хрупкий ибо если так не сделать они им в футбол будут играть, они блин наклеили на саму лодку и упаковали в обрешётку, скорее всего у всех грузчиков пэк особый дар , видеть через картон и дерево. Вместе с лодкой отправлял мотор лодочный , та же песня, стикер ,хрупкий груз, на сомом моторе, а мотор в обрешётке , то ли смеяться то ли плакать

Ужасная компания. Мой груз потеряли. Нашли в течении 8 дней. Говорят условия не нарушали. Еще и доставку теперь заказать нельзя.

Возможно мне просто повезло, но груз (заказывал дверь авто) пришел целым, по времени без задержек. Выдача заняло около 10 минут. Людей было на получении немного.

Самое ужасное обслуживание, вранье менеджеров и навязывание страховок под предлогом что это обязательно. Руководитель вообще по ходу телефоном пользуется как будильником только, иначе почему его пальцы не могут нажать кнопку и принять вызов я не могу понять((( не рекомендую обращаться в этот офис!!!

Самая беспантовая компания. Начиная с руководителя заканчивая грузалями.

Выдача супер медленная!!

Самая ужасная ТК в городе, а может и в стране. Мало того, что склад у них находится у чёрта на куличках, так и работают на выдаче груза какие-то непонятные и не всегда адекватные личности, которые ищут твой груз по часу из-за того, что на складе полнейший бардак. НО! Главное не это, а вот что: Во-первых, привезли груз позже расчётного срока на 2 дня; Во-вторых потеряли одно место груза из двух или выдали кому-то, непонятно, а то, что выдали, привезли с повреждениями. Дали мне только акт о невыдаче груза. Сказали, что будут искать. Ужасная и отвратительная ТК, надеюсь, что я больше никогда с вами дел иметь не буду.

Пишут что груз приедит 6.04 а в итоге он только выехал с Москвы 6.04. Просто подстава. Не рекомендую. Лучше сдэк или деловые линии.

Перенос доставки второй раз Жду груз 2 недели

Доставили раньше срока, правда, не на Власихинскую, как просила, а на Чернышевского. Но это могло случиться и из-за нерадивости отправителя

Отличная компания. Рекомендую

Зачем я в эту дыру обратился, говорили же люди! Что это контора д..рявая! Сейчас стандартно ниже бот отпишется! "Благодарим за отзыв, извините за неудобства)) Но мы действительно д..рявая контора))

ПЭК-это полная жесть.Часть 2.Продолжение. 20 февраля 2022 пришел груз БЛМВ8ЕП-2/1002 из Москвы в Барнаул по адресу:Чернышевского 293А.Заказал доставку в филиал на ул.Балтийская 65,оплатил ее.Обещали доставить 24 февраля,эта дата по прежнему висит на сайте ПЭКа.Груз не привезли.Сделал запрос в ПЭК,прислали смс такого содержания:"обращение МВ225398487 зарегистрировано,груз будем искать,на ответ не более 7 дней".И тишина.После моих многочисленных звонков узнаю,груз на складе Чернышевского 293 А,на Балтийскую 65 не привезли,поскольку туда больше не возят.А сообщить об этом клиенту-это не царское,видимо,дело.А зачем тогда инициировали запрос на поиск,если товар на складе и с ним все в порядке.Далее,заказал доставку на адрес,обговорили дату 05.03.2022 и время (первая половина дня до 13:00),оплата наличными водителю.И опять ни ответа ни привета.Груз снова не привезли.Оплата за доставку на адрес на сайте ПЭК за сутки поменялась 3 раза:первая цена,410 руб,вторая цена 310 руб,сейчас висит цена доставки 418 руб. Итого подводим итог:за 13 дней пребывания груза в Барнауле ПЭК так и не выполнила обязательства по 2 доставкам груза.Придется брать выходной и самому забирать груз. P.S.ПЭК-супер некомпетентная компания.С таким безответственным отношением к клиенту я еще не сталкивался.В черный список вас.

Груз дошел до Москвы за 6 дней. Оформление документов заняло минимум времени. Рекомендую эту транспортную компанию.

Не контора, а шляпа!!!! Плюс невминяемый персонал!!! Одним словом говно!

Отправлял в Москву груз, думал, что коробка доедет в ужасном состоянии, судя по отзывам, но несмотря на все, друг забрал все в том же виде как и при отправке, да ещё и по срокам успели

Жесть,думал хуже Деловых Линий уже ничего быть не может.Ошибся,хуже их только ПЭК. 20 февраля 2022 пришел груз БЛМВ8ЕП-2/1002 из Москвы в Барнаул по адресу:Чернышевского 293А.Заказал доставку на ул.Балтийская 65,оплатил ее.Сегодня уже 1 марта,а по грузу ни ответа ни привета,испарился где-то.Сделал запрос в ПЭК,прислали смс такого содержания:"обращение зарегистрировано,на ответ не более 7 дней". Груз за 9 дней пришел из Москвы в Барнаул и уже 8 дней не могут выдать+7 дней на решение проблемы.Итого 15 дней ждать?

Дырявая контора, вечно ждёшь груз , так и ещё общаешься с алкашами на складах..которые по два часа грузы ищут.. и общение с клиентами ужасное который заведут складом сидит в телефон играет и говорит ждите .

Очередь на выдаче. Бардак

Как всегда груз либо поврежден, либо чего то не хватает своровали.

Пользовался услугами ПЭК уже ранее, конечно были проблемы со сроками, но груз приезжал целый. Последний раз груз привезли на 2 недели позже! Когда хотел разобраться где груз оператор пообещал сделать скидку на услугу, но скидку так и не сделали! А самое главное повредили достаточно дорогой телевизор и отказали в выплате страховки! Хотя груз был застрахован на всю сумму! Выводы таковы-компания не держит своё слово, будет вас обманывать, если придётся. И может расхлестать весь ваш груз и сказать, что такое бывает

Требуют вскрывать посылки,якобы для досмотра.Ссылаются на Федернальный Закон,который сами не знают.Больше в ПЭК ни ногой.

Неорганизованно , в очереди на выдаче более 10 человек . Выдаёт 1 парень. Стоял ждал более часа, груз найти не могут .

Потеряли груз, кормят обещаниями, что найдут. Месяц прошёл, груза нет, деньги за груз потеряны.

Ну что ПЭК настало время оставить мой отзыв о последнем случае использования ваших услуг в сфере логистики, хотелось конечно описать всё красочно и с долей эмоций, но на языке вертится одна нецензурная лексика, так что прийдётся ограничится цифрами: груз отправили из Нижнего Новгорода : 12.01.2022 В Барнаул груз приехал: 1.02.2022 Свои обещания разобраться в случившемся и наказать виновных можете засунуть себе в пэк! И идти дружно на пэк! P.S. Если доверить задачу по логистике обезьяне думаю она справится с ней лучше!

К сожалению отправили мой товар с Али экспресс этой транспортной компанией. Знала бы, отказались сразу . Ещё и платила за доставку я . Это САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. Почта России и то оперативнее работает и более клиенориентирована. В ПЭК же вообще не знают, что деньги им приносят клиенты, а не из воздуха берутся. Груз прибыл 26.01.22 , позвонили же мне 28.01.22 и обвинили меня же, что я трубку не беру, а мне оказывается звонят все 3 дня. Все до званиваются, а они не могут, бедные вы. Даже телефоном пользоваться раз через пять только научились. Менеджеры в ПЭК, это отдельная категория людей. Скорее всего из подбирают по принципу - Чем больше хамло , тем нужнее нам сотрудник. Ощущение , что они мне деньги заплатят , чтоб я их терпела, а не я им за доставку. Если есть другие варианты доставки, используйте их, но не это не до транспортная. Руководство компании совершенно не заботит низкий рейтинг их конторки, и куча плохих отзывов. Так как мер никто принимать не собирается. Очень верю, что при большой конкуренции в настоящее время, такие компании перестанут существовать на рынки. Смените политику и отношение к людям, которые вам ЗП в карман кладут!!!

Ужасное организация, по ошибке отправитель передал посылку через ПЭК, задержки от расчетной даты неделя. По прибытию груза в нужный город, 3 дня статус висит «в пути» ( из данных сайта компании). На что операторы отвечают что машина в разгрузке. 3 дня?! Да я не поверю что Компания которая зарабатывает перевозками допустит простой Автомобиля в 3 дня. Средние сроки доставки аналогичных компаний не превышают 10 дней (при той же цене и способе доставки) Форс мажор в дороге…. ок, уведомляйте! Многие рассчитывают на примерные сроки!!! Либо закладывайте срок с возможными задержками. Заявленые Москва-Барнаул 9 дней…. Фактически идёт 20ый день.

Ужасная тк, мало того что стоишь на улице на морозе по часу, так ещё и грубят. Платное ожидание у них три рубля/сутки. А то что минимально они взимают 50 рублей это нигде не указано, мимо их обходите!!!!!

Сплошное позорище, никому не советовал бы пользоваться этой тк. Отправить проблем нету, а вот в каком состоянии придет и особенно когда можно только гадать.

Извините, обычно только позитив пишу. Правда, ну не могу не написать. Покупал легкое оборудование в другом городе. Отправитель все подписал. ВЕРХ. Заказал обрешётку. Приехал. Мне ВЫВОЗЯТ коробки блин вверх ногами, на боку!! И просто коробки!! Без обрешётки! В результате у оборудования, которое ехало на боку - отломаны переключатели, разбит манометр и трубки. В компрессоре (он ехал вверх ногами) лопнул кожух и отломилась ячейка в цилиндре. И в других коробках так же есть повреждения но более мелкие. Ребята, ну я понимаю что претензии предъявить некому. Так как оборудование бу и вся ваша Система устроена так, что дольше и дороже добиваться правды. Мне жаль, что вы не умеете оказывать сервис. Желаю набраться опыта.

Начитавшись отзывов стало страшно за купленный мной товар НО на самом деле оказалось "не так страшен черт,как его малюют" Хоть товар и шёл долго (возможно сказались Новогодние праздники) но он всё же пришёл в обещанные максимально сроки Всю дорогу можно было отслеживать на сайте компании Единственный минус получился в том что груз пришёл не сразу все места (у меня было 3) пришёл 1 После звонка в компанию попросили подождать несколько дней И правда спустя 2-3 дня мне пришло смс что груз готов целиком к выдаче На складе вообще никаких проблем не возникло Выдали всё быстро и сразу В общем и целом работой ПЭК осталась довольна Спасибо

Жду крыло для авто из Москвы! Надеюсь на лучшее).Как приедет отпишусь!

Отправляли нарды в подарок , хорошо упакованные. Ещё и сверху было написано, что ХРУПКИЙ ГРУЗ. По итогу пришли лопнутые. Ужасное отношение к клиентам. Лучше Сдэком отправляйте.

Ужасная тк. Задержка груза и вообще одно место пришло, другое потерялось

Вы там работать будете или нет ? Почему мне ни кто не может дать ответ на мой вопрос. Где мой груз ? Зачем вам эти операторы на телефоне ,которые ни черта не знают ? Зачем вам куча баз ,складов, грузовиков ,если у вас постоянно нет машин ? Вы транспортная компания или как ? Отправлял мебель ,так ваши косорукие грузчики залили обивку софы селёдкой какой то ,телевизор коцнули. Сейчас везут коробку 60х60 с личными вещами, так ни привета ни ответа . Встала между Подольском и Москвой и висит там уже 12 дней ! Я за 12 дней её на себе бы привёз уже ! Звонил 3 раза ,ни кто по делу ни чего не сказал. Сегодня вообще хамка малолетняя сквозь зубы "Звоните завтра" . Нормально считаете ? Деньги взяли, будьте добры ,отрабатывайте . Больше в вашу шарашку ни ногой. Как и в деловые линии. Те ещё лохмаче . Позорники!Даже одной звезды не заслужили

Работаю с данной компанией года 2 уже, но только потому что они находятся ближе к дому. Задержки груза постоянно, причём на вопрос: "где груз? ", ответа нет. На разгрузку машины у них 6 часов, весь ответ. Но ни через 6, ни через день, два.... Груза нет. Так что если вы ждёте товар от которого зависят ваши деньги, не рекомендую тк ПЭК.

Раньше я думал «деловые линии» дно, пока я не столкнулся с ПЭК, вот это реальное дно. Они могут задержать груз просто «потому». У вас доставка и мы промотали время - это ваши проблемы, привезём когда будет удобно нам! Помойка! Если нужно вовремя и качественно доставить груз то вам точно не сюда.

Добрый день! Вчера отправлял груз в Санкт Петербурге. Передо мной три человека,думал простою минут 30. Оказалось в течение 5 минут все приняли на складе. Молодцы! Отдельное спасибо симпатичной сотруднице на приёмке Олесе ( на бэджеке прочитал). Благодаря ее професианализму ,оперативности ,желанию сэкономить каждому клиенту его время нет изнурительных очередей и нерватрепке ( некоторое время назад в толпе клиентов чудь до драки не доходило)) большое спасибо! Благодарный клиент. Надеюсь на многолетние сотрудничество ( 89619999211)

Никогда больше не обращусь в эту компанию, стою час на морозе, жду свой груз, смотрю как парень в полусонном состоянии ходит по складу, ищет мой груз.

Впервые столкнулся с такой неорганизованной, безответственной конторой, надеюсь люди увидят как мой отзыв, так и других, и связываться с данной конторкой не будут. Иначе груз не найдете.

Очень вежливый персонал в сервисном отделе, все очень хорошо объяснили, сдали без очереди и без проблем, доставили в целости и сохранности.

Не доволен пришло сообщение что груз доставлен, приехал прождал 1,5 часа груз не нашли сказали не можем найти, отвратительный сервис!

Стою уже 40 минут в очереди на морозе, жду выдачи груза. Организация работы на складе отвратительная

Вскрывают грузы и воруют. В коробке сделали дырку, там были ягода фрукты орехи в шоколаде. И конфеты.все по кг в мешочках. Кокос в шоколаде и кедровый орех сожрали гр по 100 в мешочках осталось. Твикс половину сожрали, клубника в шоколаде сожрали 430 гр осталось взвешивала, остальное тоже перепробовали везде по немного не хватало, все мешочки порванные, все перемешалось. Вы что там офигели в корень, подаваться не могли ??? Позорники, воры. Увидела дома только, коробку обматали коричневым скотчем и дырку сходу не увидела , дома увидела, и конца края не найдёшь. Уже ловила на этом, вскрывали так же дыркой, и детское пюре вытащили 12 пачек, увидела сразу так как даже заклеить нормально не захотели. Писала заявление,ругалась 100 руб всего выплатили . В след раз специально отравой все засыплю, что бы вы там по передохли все, может отобьёт охоту воровать , фууу прям ...

Если не самая ужасная транспортная, то однозначно претендент на это звание! По часу отдают один груз… На складе один парень работает и «три калеки»,которые еле шевелятся. Всем на всё плевать. Жаловаться бессмысленно, ничего не меняется!

Спасибо девочкам,работают оперативно .

Безответственная транспортная компания! Потеряли груз,прошло 2 неделе так никто со мной и не связался .

Год за годом хуже и хуже, выдача груза ждал 1,5 часа, впереди был всего один человек

Ужасная организация. Груз отдали ещё 23 ноября. До сих пор не отправили. Звоню, говорят не могут найти машину

Сейчас туда еду. Напишу отзыв после. Получения тренажёра.

Сегодня была в ПЭК, отправляла груз. Работки склада упаковали груз как надо. Оформили быстро. Работой довольна.

Доставка в короткие сроки, посылка отслеживается на всё пути!

Никогда больше не связывайтесь с компанией ПЭК. Груз кидают. Много получаю в последний раз с повреждениями. Работаю с ними не первый год. Один из последних случаев БЛСПСБУ-2/2309: При получении груза фирменный скотч был на месте, но только по бокам надорван. Коробка помята. Форма удовлетворительная. При получении в присутствии сотрудников ПЭК сфотографировали что повреждения присутствуют. Привезли на адрес и при распаковке было выявлено сильное повреждения груза. То есть данную коробку кидали с высоты. Коробка весом 100кг.!!!! Так как груз был в пенопласте в коробке, пенопласт весь раздробило. А форма коробки просто смята, но целостность осталась. При обращении на следующий день в ПЭК сказали пишите претензию, но предупредили: всё равно Вам откажут! На вопрос: как так? ведь груз застрахован? И я перевожу Вашей компанией более 100 перевозок в год? Ответ: Вы ведь сразу при получении акт не составили! Я предоставил все Фото: 1.сдачи груза где видно что коробки целые и скотч и стяжки на месте. 2. И предоставил фото что получил: где четко видно повреждения целостности упаковки. Но как выяснилось компания ПЭК не отвечает за свои действия. В итоге, сумма груза 385 тыс. рублей!!! Из него повреждено на 70 тыс. рублей.

Не первый год отправляю грузы,с каждым разом всё становится хуже,людей нет,кару хрен дождёшься,бегаешь по всему складу ищешь,приёмщик новый тормозит конкретно ((( На получение бывало по 2 часа в очереди стоял,не кому работать,короче советую не пользоваться услугами данной организации, трата времени и нервов!!!

Это дно полное! Никогда не связывайтесь с этой шарашкой!!! Стеллаж из Костромы, согласно отметок на сайте, доставили в Барнаул 04.11.2021 г., позвонили, сказали - 05.11.2021 г. привезем - тишина, жду все праздники, звоню 09.11.2021 г. - Привезем 10.11.2021 г., жду до вечера 10.11.2021 г., звоню - Где стеллаж? - Так на 11.11.2021 г. вам доставку поставили! - Так почему вы говорите, что привезете 10.11.2021 г., если сами ставите доставку на 11.11.2021 г,? Я вас весь день прождала просидела! - Привезем 11.11.2021 г. в течении дня! В итоге звонят 11.11.2021 г. - А мы потеряли ваш стеллаж на складе! А мы решать вопрос будем 5-10 дней...

Получили груз , все в целости и сохранности . Парень Водитель помог занести . Большое спасибо ему

Это что вообще происходит груз приехал 8 числа часа в 22:00 вчера пришел вечером машины стояли на разгрузки сегодня уже 10 число и они ёпт до сих пор разгружают говорят это чё бл такое творится

На выдачу груза стоишь по часу постоянно...через раз стали терять грузы, ищут еше часа 2 потом, а цены нехилые стали. При таком сервисе придется в другую Тк уйти

БЛКПАБН-2/1810 груз до сих пор не пришёл в г. Барнаул. Должен был прибыть 29.10.2021, сегодня уже 02.11.2021 и это уже стало системой. Грузы постоянно задерживаются, у меня клиенты спрашивают каждый день, а мне ответить не чего. Почему из-за никчёмной работы вашей ТК, должны страдать потребители?!

Первый раз делала заказ через эту компанию, и думаю последний. Заказ из Бийска в Барнаул, был в пути около 3 дней, прибыл на ул. Чернышевского 27.10.2021, так как неудобно было забирать оттуда, в приложении выбрала другой пункт выдачи, заплатила 100 руб за перевозку груза по городу, дата выдачи на следующий день 29.10.2021, итог посылки нет, и приблизительная дата выдачи 03.11.2021, как так??? И за что плачу деньги? Зачем приложение тогда? Зачем доп.услуги платные, если они не выполняются? Ужас! Не советую.

Что, происходит с этой компанией, груз пришёл, уже два дня, но к сожалению получить не можем, так как они его ещё не приняли Последнее время такие большие задержки стали Вашей компании надо задуматься и менять ситуацию

Просто ужасная контора. Такого свинского отношения к своим клиентам я ещё не встречал. Груз доставили намного позже поставленного срока. За доставку в пункт выдачи взяли двойную оплату и за хранение груза начислили. Груз пришёл в город 10го, платное хранение с 16го, а в пункт выдачи привезли 22го. В конечном итоге вместо 1165 р. отдал 1373р. И я же виноват остался что груз вовремя не забрал, а как я его заберу если его ещё не доставили. КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КУЗЬКИНУ КОНТОРУ!!!

Делала заказ книг от издательства ещё в сентябре, обещанное время доставки - неделя. Сегодня 24 октября, груз потерялся где-то в пути. Оформила жалобу, в ответ только смс, что якобы мой груз ищут. И по горячей линии сказали, что по всей видимости товар потерялся, потому что приклеили чужую наклейку

Здравствуйте! Благодарю директора Барнаульского филиала Павла Владимировича. Помог решить проблемы с грузом. Спасибо вам!

Благодарю директора Барнаульского филиала Павла Владимировича!Помог решить некоторые проблемы)))

Груз БИННДИЖ-1/0610 , должен был прийти 16 октября, сегодня 19 октября и не пришел, обещают завтра, но нет уверенности, уже несколько дней лежит в Барнауле все привезти не можете!!! Постоянно задержки, начните уже нормально работать!! Почему мы из-за вашей работы должны терять клиентов?

Ждал посылку с двумя предметами, получил только одну коробку, видимо воруют на каком то этапе … мое обращение обрабатывают уже третью неделю… результата 0

Лучше сразу берите платную доставку до дома, не тратьте время) Полная жесть) Куча народу стоит тонну времени, никто ничего не выдает, работники ходят туда сюда. Простояли полтора часа в одни ворота, потом пошли в другие на выдачу по СМС...это отдельный прикол: существует "Упрощённая выдача" по смс...но здесь она настолько гениальна, что нужно стоять в одной очереди с теми кто СДАЕТ груз на отправку (А это иногда просто кучи коробок с из приемом, взвешиванием итд). В итоге просто потеряли часа два и уехали, оформив на сайте доставку) Доставка на дом ок, проблем не возникло) Короче единственное, что четко работает это прием денег, на него даже электронная очередь сделана :D

Раньше была нормальная компания . Сейчас очень долго идёт груз. Сроки переносятся с 6 го на 12- ое , потом с 12-го на 16- ое . Я обещаю клиентам отправить груз , и ничего не отправляю . В итоге все злые .

Жду посылку отправленную с Москвы 22.09 посылка до 1.10 (в день когда она должна была выдаваться в Барнауле) Груз только двинулся из Московской области. Сегодня уже 9.10 посылка уже 3 день в Барнауле. Мол на разгрузке + перемещение. Вторая посылка уже тоже задерживается. У меня вопрос вы как блин работаете?! Что за неуважение к чужому времени? Как можно на столько срывать сроки?! Худшая компания!

Жду когда найдут груз уже 2 часа 30 минут я так понимаю это ещё не предел. Отвратительная организация!!!

Очередь на получение 20 человек и один, полусонный грузчик! Худшая ТК!!!

Отвратительная работа склада и компании. Очередь 20 человек. Работает 1 кладовщик. Люди ждут груз больше 40 мин

Товар в Барнауле уже три дня а его так и не везут некогда говорят компания отстои

Ужасная компания. Груз постоянно приходит с задержкой. Однажды были сварованы вещи из дорожных сумок уложенных в сборный паллет.

Оплатила доставку из Барнаула в Москву полностью до квартиры,а позже приходит смс, что приготовьте 600 рублей за доставку. Далее - не могут вовремя доставить груз, все время переносят и из за этого теряешь свои деньги и время, надо же под них подстраиваться. Не ценят клиентов. Ну хорошо, что они не одни на рынке. Несколько раз приходилось звонить им уже в Москву и ругаться по поводу доставки.

Больше данной компанией пользоваться не буду и другим не советую. Груз то с разорванными коробками, то теряется где-то, потом ищут две недели, один раз вообще умудрились своровать часть груза из коробки. И ещё, при заборе груза забыли паспорт, но показали паспорт на телефоне, сотрудники как упертые бараны твердили о том, что нужен оригинал. Короче ужасная транспортная компания!!!

Все что пришло, все побитое и испорчен товарный вид. Это что за сервис. Кто ответит за вот такое состояние посылки

Пользоваться данной компанией длительное время очень был доволен, доставка была точно и даже раньше назначений даты, последние время начали задерживать груз на 1-2 дня но крайний раз груз пришёл на 6 дней позже назначенной даты, в итоге я потерял деньги так как товар был нужен в назначеный срок. На моё обращение руководство данной компании лишь принесли свои извинения НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ

Хорошая система с электронной очередью! На погрузке все доброжелательные парни!

ужас просто смс не приходило о поступлении товара в итоге посчитали хранение )) при том чтр администратор утверждала что смс мне приходило , когда позвонила им сказали в вайбер отправили которого у меня нет ))))так что ищите куда им в голову прийдет отправить уведомление

В этой транспортной компании работаю злые люди , которые претворяются добрыми - это от того что им мало платят и ничего не объясняют. Приемка груза по их разумению должна производиться вслепую и при любых погодных условиях , не обращайтесь в эту компанию .

Эта транспортная компания ХУДШАЯ ИЗ ХУДШИХ!!! По своей ошибке отправили груз перед его получением, и даже не извинились, а о компенсации даже не стоит говорить. В итоге груз не понятно где находится так как ему не присвоен номер и нету накладной. 04.08.2021 в 10:52 я сдал груз для перевозки в компанию ПЭК (656049, Алтайский край, Барнаул г., Чернышевского ул., дом № 293А) по маршруту Барнаул – Калининград. Планируемая дата прибытия была 18.08.2021. По итогу груз не пришел в назначенную дату и 22.08.2021 был еще на складе в Москве. 22.08.2021 вечером я заполнил «Заявление о смене отделения получения груза», чтобы груз обратно отправили в Барнаул, также изменил получателя груза. По итогу заявку приняли и обработали, груз направили обратно в Барнаул, планируемая дата прибытия была 30.08.2021. По факту груз пришел только 01.09.2021, НО была потеряна 1 коробка. Груз не был получен, так как ждали, когда придет недостающая коробка. 06.09.2021 попытались снова получить груз (656049, Алтайский край, Барнаул г., Чернышевского ул., дом № 293А), смирившись с тем, что 1 коробка так и не пришла, оплатили заказ, НО при получении груза обнаружилось, что его отправили в Калининград 3 часа назад, хотя ни каких подтверждающих документов нету, и это не согласованно с заказчиком. 16.09.2021 получена 1 коробка, которую потеряли, но 11 коробок, которые ваша компания своевольно отправила в Калининград так и не получены. В итоге с 22.08.2021 по 16.09.2021 груз из Москвы в Барнаул так и не доставлен, хотя статус груза по номеру "Выдан на доставку".

Отвратительная компания!!!! Не рекомендую с ней связываться. Логистика хромает и очень. Теряют грузы, ищут их неделями перекладывая с одного менеджера на другого. Если хотите чтобы ваш груз пришёл вовремя и ваш бизнес процветал, не связывайтесь с этой компанией.

Раньше была нормальная компания. Сейчас сплошной трэш. Груз шел около 20 дней. В результате "извините" и 100р компенсации. Почта России наверно доставила бы быстрее. Я больше суда не пойду.

14.08.2021 сдал груз на отправку в Санкт-Петербург. Прошло 2 недели, а груз ещё даже не отправлен. Создал обращение, менеджеры вторую неделю кормят "завтраками", но груз по прежнему на складе в Барнауле... 4.09 забрал груз обратно, так за 3 недели и не отправили. Коробку отдали весьма помятой, обрешётку похоже и не думали делать, хотя заказывал и предупреждал, что груз хрупкий. В итоге получил обратно гитару с трещиной, посмотрим как будет с возмещением ущерба... Груз СПБЛВЖЗ-1/1408

Раздолбили еще один груз. И если первый был без упаковки (чугунная бабка от станка весом 70кг). То на второй (лазерное мфу) была заказана обрешетка. Умудрились отколоть угол и через нее. Но это пол беды. Вероятно от удара внутри что-то отвалилось и упало на ленту переноса. Как итог, после третьего отпечатка принтер заскрежетал и порвал ленту. Испорчено дорогостоящее оборудование. В прошлый раз писал претензию - ее даже не приняли (ой, а вы знаете, претензии мы принимаем только по будням). Мне для этого с работы отпрашиваться? Если я отпрошусь то поеду не к вам, а в суд. Собственно, над этим сейчас и думаю.

Задержали груз на 5 дней. Груз должен был прийти 18 числа, в итоге каждый день кормят завтраками, я кормлю завтраками своих клиентов, в итоге все злые. Просил точно сказать когда придет груз ни чего страшного если бы он задержался и я знал точную дату когда он придет, но нет же они говорят придет завтра и так 5 дней подряд.

Понравилось все и доставка из Москвы всего неделя, единственное, за мелким грузом, приходится идти сначала оплачивать, потом получать, сделали бы оплату мелкого груза сразу при выдаче, а так устраивает пока что

Так и не нашли мою посылку. Писал в службу поддержки, писал в роспотребназдор. Безрезультатно. Посылка на сумму 2420р утеряна 6мая2021г. После этого перестал с ними работать

Обслуживание могло быть гораздо лучше. Слишком много сложностей юридических которые ведут к увеличению длительности обслуживания.

Очень плохо с доставками! Постоянно срывают сроки!!!!

Не оповещают о приходе груза, потом берут деньги за хранение. Обманывают с баллами по uds, за 2 года ни разу не удалось их списать.

Долго пользовался услугами данной ТК. Впредь больше не буду. Купил крышу авто, привезли с доп. повреждениями или же распаковали на складе и катали её около недели на майских праздниках + наставили на неё ещё сверху каких-то грузов. Составили акт с горем - по-полам. Произвёл стоимость оценочных работ по устранению выявленных доп. повреждений. Все факты предоставил в претензионную службу (акт, претензия, фото о расхождении при отправке и получении). Сначала начали писать, что нет акта, который составлял зав.складом, отписался, что он у них должен быть в электронном виде - замолкли. Прошло больше 30 заявленных дней - молчат. Позвонил в ТК - сказали перезвонят. Прошла ещё неделя, звонка нет. Звоню ещё раз и опять - перезвоним. Перезвонили и сообщили об отказе в возмещении ущерба. Переслали письмо на почту в котором сообщили, что нет доказательств о расхождении груза. Просто сказочные чудаки. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. 1. ОЖИДАНИЕ В ПОЛУЧЕНИИ ОТ 15 МИНУТ ДО 2-Х ЧАСОВ (лично было). 2. "0" ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПЕРЕВОЗИМЫЙ ГРУЗ. 3. ДОЛГОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ (то программа не работает, то не могут расчитать скидку по UDS).

Добрый день! Не знаю как в других городах, в Барнауле отвратительно реализована услуга "Получение по SMS ". Мало того, что для получения квитанции для получения груза приходится стоять в одной очереди с людьми, которые сдают груз (огромная очередь с огромными грузами), так ещё потом второй раз стоишь с этой квитанцией на другом складе, чтобы получить свой груз. Всё это на улице, на жаре/ в холоде. Люди нервничают, ругаются. Абсолютная некомпетентность руководства барнаульского филиала. Почему директор сам не попробовал для начала работу новой услуги??? Никакого желания работать по этой схеме. Да и вообще с ПЭКом. Потому что понимаешь, что всё делается не для тебя, а для удобства компании. Думаю, люди из этой очереди, как и я, постараются минимизировать работу с ПЭК. Если бы не мои отправители груза - отказался бы точно. И эта вальяжность работы на складе...

Работаю с компанией уже более 10 лет. Вынужденно, так как некоторым поставщикам удобна именно эта компания... И все это время завышение объёмов груза в 100% случаев!!!! И не на 5-10%, а на 30,40,50... Перемеры и очереди на получение отнимают каждый раз 1,5 - 2 часа времени!!! Было обращений 10 и напрямую, и через оператора. Реакции ноль. Ужасная компания!

Ужасно! Ну как так можно относиться к грузу? За мои же деньги, они просто уничтожили мне товар.

Работаю с ними давно. Но убить два груза стоимостью 25 и 15 т.р за один месяц это рекорд. Полная жесть ведь сделаны они из металла. Возмещать отказываются хотя застрахован груз на полную стоимость. Тупик. Ни при каких условиях не связывайтесь с ними. Безответственная контора. Как в плане качественной доставки так и самой ответственности за целостность груза.

Любой другой, но только не этой...

Это ужасная компания !!!! Отправила доску маркерную, алюминевую 2,0 метра. Эти милые люди её сложили в двух местах. При получение муж не проверил при , а дома открыл , а её только выкинуть. И это не все косяки. Потеряли 3 коробки потому что груз отправили не в тот город. Доставку ждали месяц. Из Барнаула в Москву. Низкий вам поклон за такую работу.

Мне нравится компания ПЭК, за то, что у них адекватные цены и грузы всегда доходили вовремя, а еще спасибо девочкам из сервисного отдела за качественное и вежливое обслуживание ))

Ужасная транспортная компания, не советую отправлять данной ТК. Отправил груз из Новосибирска 4 мая до Барнаула, обещали сделать доставкк 5 мая до места. Сегодна 7 мая товар еще не прибыл в Барнаул. Придъявить Куда либо притензию не возможно, ни где не могут дать информацию. Более разгельдяйской транспортной компании не видел.

Приятно удивлены скоростью доставки и качеством обслуживания, товар с Екатеринбурга доставили всего за 8 дней, хотя другой транспортной нам везли около месяца и вышло дешевле , чем мы рассчитывали по их сайту, постоянно приходили смс и сообщения о нахождении груза. Рекомендую!

Отвратительная компания! Обслуживание ужасное , груз получали целый час! Ужас ! Будем отказываться от данной компании ! В других условия лучше и доставка быстрее !

Транспортная компания нравится тем , что цены не много ниже, и быстро приезжает , Но в этот раз доставка огорчила !!!!!27 числа должна получить свой груз, сегодня уже 29 , а его так и нет

БЛХБ6АЦ-1/0804 По данному грузу нет информации уже неделю !!! сегодня 27/04/2021 дата прибытия стоит 22,04,2021 Зато операторы звонят по другим грузам ,приезжайте ,оплатите ,заберите То есть ТК Пэк никакой ответственности не несет за просрочку , а мы в свою очередь платное хранение оплачиваем без вариантов Как был Бардак так и продолжается то ДВС потеряют то везут по 2 недели то порча груза

Груз с МСК шёл 13 дней, почта России за это время привезёт. "Отличная компания". Больше не ногой к Вам.

Отправили мне оргтехнику из Омска, 8 мест,сказали всё упакуют по отдельности . ничего они не упаковали,сделали на поддоне обрешётку и всё,т.е. это всё шоркалось ,терлось друк об друк при транспортировке.никакой ответственности нет у сотрудников, всё на от....сь слов нет и ругаться с ними бесполезно.

Вес груза по факту 1 кг, написали 4 кг. Груз пришёл с браком. Взяли оплату за дополнительную упаковку, в итоге мешок картофельный. При транспортировке поломали деталь. В общем плохой сервис

ИМХО самая отвратительная ТК в нашем городе, клиентоориентированность на нуле, менеджеры звонят в последний день бесплатного хранения груза сообщить что груз пришел (сорвитесь, прибегите, получите). На складе люди стоят часами чтобы получить посылку. В общем все через одно место у них. Если есть возможность обращайтесь к другим ТК.

Осталась недовольна работой этой транспортной компании. Заказала диван из Москвы, магазин отправил его с ПЭК. Когда отправитель заказал услугу, мне пришло письмо с кодом груза и ссылкой для отслеживания. Всё бы хорошо, но за всё время доставки статус груза там обновился только 1 раз: с «забора груза» на «согласование доставки» и больше никакой информации там не было, ни сроков, ни дат. Позвонив через дня 4 после отправки груза на горячую линию, я узнала от автоответчика предварительную дату доставки, уже что-то. Однако в эту дату ничего не произошло, ни доставки, ни звонка. Дозвонившись уже до оператора, я выяснила, что можно скачать приложение и отслеживать там по карте расположение груза, а доставка просто задерживается. 2 дня простояв в Новосибирске, груз все-таки прибыл в Барнаул и мне все-таки позвонили и сказали, что нужно ждать доставки в течение рабочего дня. Оставшись дома, я весь день жду - тишина. Снова дозвонившись до оператора, я узнаю контакты водителя, но он говорит, что мой заказ НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ и его смогут привезти только на следующий день. Уже с руганью я добиваюсь, чтобы мне привезли его хотя бы в назначенное время с утра. Но на этом «приколы» не закончились: так как диван товар большой и тяжелый, я заказала услугу подъема в квартиру, к сожалению, оператор, принимавшая заказ на услугу, и видевшая вес груза, и не подумала сообщить, что в машине находится только водитель и в любом случае потребуется помощь в подъеме с моей стороны. Повезло, что дома ещё был муж. В общем, я как будто квесте поучаствовала. Пару звезд ставлю за вежливость всех сотрудников компании, с кем я успела пообщаться.