Отзывы ЭНЕРГИЯ, международная транспортная компания

Отвратительная не клиентоориентированная компания. Груз отправляли пенсионеры и не заметили опечатку оператора в 1 (!!!) букву, остальные данные и телефон совпадают. Бюрократичный и правильный оператор отказал в выдаче груза. Выход только один - родители должны еще раз приехать в отделение и написать заявление на исправление. И вишенкой на торте является правило ТК - по истечении 6 мес груз уничтожается!!! Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами, это дно!

Худшая транспортная компания. Потеряли груз написал притензию, через две недели вернули. Написал претензию ещё раз в ответе послали на х** сказали что если груз опоздал это не их проблема и урегулировать они это не будут Транспортная компания энергия как всегда

Самая убогая контора из всех транспортных. Бюрократия в самом отвратительном виде. Отправитель указал мою фамилию и инициалы, груз выдать отказались, потребовали чтобы отправитель приехал и лично написал заявление на смену получателя с указанием полного имени и отчества. Он это сделал, все указал правильно. Криворукие операторы сделали ошибку в фамилии и мне в очередной раз не выдали груз. Идиоты. В других конторах груз даже просто по фамилии выдают.

Мне уже кажется, что свою посылку я никогда не получу.. разными компаниями получала груз, всегда если в город приходит в этот же день готов к выдаче. Тут же уже 5 дней лежит на складе, причём заказывала на Власихинскую, а лежит на Калинина и неизвестно когда можно будет забрать. Недаром здесь самая дешевая доставка, лучше уж переплатить за сдек

Здравствуйте, всем советую не обращаться в данную компанию

Не возможно дозвониться. Получение груза приписываю к одному адресу, а доставляют всегда на другой! Когда это закончится???

Ужасная компания, отправлял груз 28.03.22 а 06.04.22 Решил посмотреть где идёт груз а груз оказывается лежит до сих пор на складе, приехал узнать по какой причине он не отправлен!как он лежал на том месте где его ложили так он и оставался лежать там!!! Ответа почему груз не отправили я так и не получил!!! Остался не доволен этой компанией, больше услугами транспортной компании Энергия не буду пользоваться

Спасибо, ваш постоянный клиент, вроде не косячите как сдек, ПЭК, не навязываете обрешотки

Постоянно очередь, ждёшь по 40 минут, печаль

Как транспортная может и нормально, но режим работы это просто ужас! Если рассматривать по пункту клиентоориентированности, то тут полный неуд. Это конечно замечательно, что ваши сотрудники работают в 5/2 09.00 - 18.00, но как потребитель, сообщаю-что это вообще отвратительно! Чтобы забрать свой же груз нужно либо отпроситься с работы, либо вообще взять отгул! Учитесь у СДЭКа, ознакомьтесь например с их режимом работы. Я думаю не я одна недовольна этим. Итог-больше к вам ни ногой!

Ужасная компания цены завышены как минимум вдвое отвратная работа

Киллометровые очереди, с грузом обращаются как с мусором. Обрешётку могут колотить неделю!

Возврат на карту.. . за ошибочно взятые деньги за доставку делали ровно 30 мину. Блин это просто возврат. А в это время собралась очередь

Отвратительная компания, не сообщают о приходе груза, в добавок ко всему привозят на другой склад, а по телефону сообщили другой.

Тк не плохая, да долго выдают товар, но за то цены адекватные.

Заказал запчасти и заказал обрешотку в пол стоимости доставки. Пришло три детали сломаны( Я прям очень недоволен и растроен данной транспортной компанией.

Очень не доволен услугами данной компании! Заказал перемещение груза по городу,ближе к дому,обещали сделать в этот же день. Прошло уже два дня!!!! Теперь я не могу получить груз,он то не приехал на место,то машина разгружается!!!!! В дальнейшем,не буду пользоваться услугами данной компании!!!!!

Отвратительное отношение к клиенту! Тяжело дозвониться, в выходные не работают! Заявку на забор груза взяли на понедельник, приехали только во вторник. Пока груз забирали нахамили и обсмеяли клиента! В отдел логистики вообще не работают, телефон не берут! Хуже транспортной компании я не видел!

Компания полная дич . Оформлял доставку груза, оплатил обрешотку, в итоге груз пришёл без обрешотки и полностью уничтожен. Охото писать другими словами, но модераторы не пропустят. Никогда не пользуйтесь услугами этой мутной конторы.

Здравствуйте. часто пользовались услугами данной компании,но... последние отправление это ужас!!!! По телефону и при оформлении отправки девушка сказала, что срок 10-14 дней,но,спустя это время ,стали узнавать когда поступит груз,выясняется,что доставка 35 дней!!!!причем 35 рабочих дней! Это отправка от 18 марта прибудет не ранее 5 мая мне сказали по телефону!!?даже ПочтойРоссии в данном направлении отправка максим 2 недели!!!!? Вы нормальные?и что спустя 10 дней,груз все ещё находится на складе , на вопрос можно ли забрать груз ?т.к меня не устраивает такой срок,соединили по телефону со складом ,склад обещал узнать и перезвонить, прошло 2 дня - тишина!!!дозвониться к ним сама не могу, постоянно поет музыка! Ребята,вы теряете постоянных клиентов!

Примерно лет 9 отправляю разными компаниями и получаю грузы. Понял давно что в Энергии на Власихинской (переехали с др адреса неподалеку) мне гораздо комфортнее сдавать и получать грузы. теперь все мои грузы перенаправляют с основного склада к ним. Очереди иногда бывают, но где их нет))) зато парни на складе разговорчивые и вменяемые! Девушки всегда улыбнутся при оформлении и вместе посмеемся над нашей жизнью! Обстановка у них комфортная что -ли))) приедешь помогут если нужно. За все это время работы сами уже знаем если нужна помощь! по взгляду! Читаешь отзывы сразу становится понятно о других, это как раз те, кого жизнь сильно обижает, а они перекладывают на работников транспортной компании. Люди!!!! находите позитив во всем! стоишь в очереди, позвони родителям! ответь и пообщайся с другом! Увидел знакомого парня, который принимает груз, скажи привет! ему приятно и тебе на душе хорошо! Зашел в помещение где ждешь очереди на оформление/получение, скажи здравствуйте всем! и тебе обязательно улыбнутся! Красивые Девушки сотрудницы транспортной компании!!!! Глядишь и жизнь самого приобретет краски, которых раньше не было! позитива всем! успешной работы всем сотрудникам тк Энергии!

Самая отвратительная транспортная компания! Сколько через нее отправок-получений, столько же и проблем. Работаем с филиалом на Власихинской. Никогда вовремя не приходит груз. Женщины-менеджеры абсолютно не компетентные, разговаривают плохо (дай бог, если читали хоть одну книгу в своей жизни). Проблемы не решают, клиентоориентированность - ноль! Никто не знает своих должностных обязанностей, регламента работы компании - это кошмар! Клиенты страдают из-за их наплевательского отношения. Руководство, обратите внимание на своих сотрудников (менеджеры по работе с клиентами) - вы кого нанимаете на работу?

22.12.2021 на сайте DROM купил блок ABS в г. Благовещенск. Товар пришел 12.01.2021 повреждённый, как будто об бетонный пол били им. Подал претензию. В итоге деньги вернули 19.02.21. ХОТЬ ВЕРНУЛИ. Совет страхуйте товар и производите осмотр при получении с составлением акта при повреждении. Не советую эту ТК. Вопрос к ТК почему такое отношение к товару, судя по отзывам я не один такой.

Доставка очень дорогая. Вес 20 кг из Воронежа 1600₽ Без страховки, просто доставка. Каждый раз удивляют ценой. С февраля стало ещё дороже на 450₽.

Такого сервиса как у вас нужно еще поиска, так упорно я давно не дозванивался, так оперативно мне приходилось только до Налоговой службы дозваниваться. Но всегда вызывает недопонимание почему у вас только ваши формы доверенности принимают ??? столько сложностей для клиентов! искать, дозваниваться нет столько времени и желания. Простите но это не сервис.

Для оптовиков, у которых очень много грузов, нужно делать отдельное окно, сильно задерживаю очередь

Перевёлся с Калинина на Власихинскую. Очень доволен. И территориальное расположение возле дома и обслуживание хорошое. Да склад меньше. Но я уже 2 раза забирал груз и все устраивает. Люди снизу писали про очереди, вы посмотрите что в ПЭК творится?!? Там у 4 склада помереть можно в очереди. Тут ещё нормально. Может просто попали на поток людей. Бывает везде. Не знаю как вас, а меня пока устраивает полностью.

Ужасный сервис, обещают забрать и не приезжают, никто ничего не знает. Грузы теряют. За 7 лет отправок ничего хорошего не могу сказать.

Живем в 21 веке, век автоматизации и робототехники. Даже госуслуги портал так уже давно не работает! А вы все еще ручным трудом пользуетесь, логистика вообще не подразумевает ручную автоматизацию, как вы еще до сих пор держитесь на плаву?! Меняйте свой подход в своей работе, сдать груз НЕВОЗМОЖНО, в очереди по часу стоишь!!!! Руководство примите меры!!!

Я даже дозвониться не могу на многоканальный! По три-четыре раза слушаю донтвори за звонок, коих в день по 7-8!!! Потом берут трубку тут же скидывают! Международная компания... Где бл... мой груз?!...

Самая дешёвая и самая актуальная!!! Всегда помогут загрузить. Большие грузы через них не перевозил ,а до 500 кг лучше не найти ТК.

Отличился особенно грузчик Александр, обещал всё упаковать и сказал, что так дешевле выйдет доставка, как он упакует. В итоге получатель заплатил бешеные деньги, потому что за каждую коробку отдельное место посчитал, так и самое главное, что не упаковал вообще, всё порвалось и запачкалось, на упаковку у него времени видимо нет, потому что он бегал туда-сюда к женщинам, которые оформляют не расторопно посылки, где его зарплата и почему так мало денег ему пришло, выяснял очень эмоционально нецензурной лексикой. Первый и последний раз воспользовались данной транспортной.

Трубку вообще когда-нибудь у вас берут?

Очереди всегда небольшие. Парни на выдаче уже помнят, пока документы выписываешь- груз приготовят. Парковка асфальт, чисто удобно.

Ужасно! Грузчики не озвучивают никакую информацию о стоимости на доп.услуги (т.е. стрейч плёнка или их работа), дают нам пленку, мы делаем все самостоятельно, используем 3м пленки. В итоге на кассе берут 500р!!! Это как?? В итоге на все наши высказывания, у них якобы программа так считает! Вы тогда грузчиков оповестите, как у вас программа считает, чтобы хоть людей предупреждали! Полная обдираловка! Рулон стрейча у них явно золотой!

Привёз груз на отправку в картоне, до этого на Калинина брал у склада их стрейч пленку на домотку, здесь аналогично попросил пленку, сам замотал, потратил от силы 3-4 метра пленки, мне пишут 500₽!!! За доп.услугу? Т.е я сам замотал и за это ещё заплатил? Или 4 метра метра плёнки стоит 500₽? Просто развод какой-то

Будьте внимательны перед отправкой грузов с обрешеткой, обрешетка у данной компании занимает 2-3 дня, при том Вас не предупреждают об этом. Отправили блин мы груз побыстрее. При звонке оператору отвечают что Вы же не одни, всё по очереди, у Вас склад ПУСТОЙ можно сказать, на Власихинской! В очередной раз удостоверяюсь, что это худшая компания в городе.

30.12 в городе девятибалльный пробки не выдали груз по генеральной нотариальный доверенности. Ссылаясь на то что в пункте доверенности нет персонально их транспортной компании. Наша компания приняла решение больше никогда не связываться с этой убогой конторой.

Никогда не была в этой компании еще сто лет не буду. Позвонила сегодня примерно в 12.30, спросила какие нужны документы. Мне сказали, что ничего не нужно. Документы на груз, инн отправителя и получателя. Приезжаю сегодня в 17.30. Девушка без имени и фамилии, почему нет бейджиков???? Заявляет мне, что раз нашей организации нет в базе, груз могут принять только как от физического лица, на мой вопрос: какие нужны документы? Мне сказали, что приказ о назначении директора, когда я сказала, что я директор, бухгалтер и учредитель и работаю одна в компании . И потому могу написать любую бумагу прямо сейчас, мне было предложено привезти устав, заверенный нотариусом. Слушайте при таких требованиях и таких операционистах у вас никогда не будет клиентов. Вы в каком году и веке живете? Все проверяется на два клика мышкой и ненадо никаких бумаг. Поэтому наш город и считают глухой деревней, если у нас будут такие дамы с двумя классами образования работать.

Не понимаю как транспортная компания может не работать в выходные..

Филиал закрылся!!! Вывески не убраны!!!

На въезде не понятно туда ли ты приехал, повестке более понятную навигацию, информации о ТК на въезде нет

Три пидора 2 гада эта организация , все сломают исковеркают Везли крышу на крузак , умудрились саморез вкрутить в крышу когда делали обрешётку

Давно пользуюсь данной ТК, выше указанным филиалом. Да холодно, да бывает очередь, но коллектив греет и делает все быстро. Голубоглазый клоун веселит...

Очень быстро возят. Молодцы!

Отправлял коробку из Барнаула в Анапу, коробка вся измята и изорвана. Я больше в энергию не нагой.

Давно пользуюсь, все устраивает-быстро, не дорого, аккуратно? Спасибо персоналу)

Самая отвратительная транспортная. груз приходит с опозданием, офисы находятся на отшибе, отношение к клиенту скотское.

Опять ни одного отзыва) Странно. Психология такая видимо - про хорошие места не писать в принципе. Ну хорошо - значит так и должно быть. Плохо - надо накатать мега-гневный отзыв) А я перехожу на позитив перед НГ! Пользуюсь услугами этой точки где-то 1.5 года. Больше принимаю, чем отправляю. Сталкивался с очередью в общем-то один раз - когда ждать ну может минут 20 надо было. Всё остальное время народа по минимуму, особенно за час до закрытия. Сотрудница на оформлении документов не вызывает ровно никаких нареканий, спасибо ей. Ребята на складе (1 человек как правило) нормальные, вежливые, расторопные. Парковочного пространства достаточно. Дорога тоже в хорошем состоянии до склада, вроде летом сделали от Власихинской до терминала практически. Может это не имеет отношения к ТК, но я к тому, что проехать можно без проблем. Узковато правда, с фурой разъезжаешься по обочине бывает, но это мелочи. Доволен, рекомендую, 5 баллов.