Отзывы EMS Russian Post, служба экспресс-доставки

Здравствуйте. Приехала не дожидаясь курьера за посылкой в отделение почты, на получение ушло 5 минут. Быстро и без очередей.. Вход находится со двора здания, придётся немного пройтись, заехать не получится, установлен шлагбаум.

Спасибо за обслуживание! ЕМС отправил, помогли, подсказали!!))

Приятно удивлен

Пришли получать посылку-отделение закрыто! Звонила говорили работают до 7 часов, на сайте вообще написано что до 8! За что платила такие деньги!???

Иногда получаю посылки с интернет-магазинов через эту службу. Все хорошо

Нужно было срочно забрать документы из Москвы. Оформила заказ вечером 27.04, а утром 29.04 документы уже были в Барнауле. Спасибо большое за оперативность, внимательность и вежливость сотрудников!

Три года делаю отправки по всему РФ, ни одной проблемы не возникло

Обещали, что курьер доставит в суд письмо 02 марта, отправляла 01 марта. Сегодня 03 марта, доставлять и не собираются, ответили, что будет доставлено только 04 марта. Это не курьерская доставка, это доставка обычного письма. В Барнауле все письма доставляются по городу за 3 дня. А тут курьер, 3 дня доставляет письмо, это недопутимо, возмутимо! Слово "экспресс" видимо не про эту контору. Мое отправление ED222195321RU.

Ужасная контора,обещали до 12 доставить,время 12,ни кто меня и не вспомнил,на телефоне сидит не понятно кто, отвечает ,что попало

Посылка в город пришла ровно в тот день как было обещано. Курьер пришёл домой ровно в назначенный день в 10 утра. Отличная работа!

Посылку третий день привезти курьер не может! Три дня дома сидела ждала, и каждый раз вечером статус-неудачная попытка вручения! При том что ни кто мне не звонил вообще, и не приходил! Просто не привозят и все! Типо не ответила-не получила я! С оператором договорились, что доеду заберу сама! В итоге утром опять статус- передано курьеру! Вы издеваетесь там над людьми?!?! Это называется емс??????? Лучше с ними не связывайтесь! Нервы дороже!

Я тоже наблюдала за своей посылочкой, как она Магадан-новосибирск-барнаул-горный-барнаул через сортиторочные центры, вообщем когда прибыло на курьерскую доставку сразу же забрала сама. Вообщем кому действительно нужно приезжайте и забирайте сами.

Честно,уже и без разницы, когда придёт моя посылка.отправили из Латвии 16 ИЮЛЯ! Сегодня 9 сентября. Это худшая служба доставки! Не советую никому ... на горячей линии отвечали ожидайте ... 2 месяца бл....

Это просто кошмар! Доставка по Барнаулу за 5 дней так и не свершилась! Позвонила, напомнила, а не поработать ли вам и доставить моё отправление... Я в полном шоке, ещё и умудряется язвить, оператор этой,, чудо,, конторы

Какой начальник почты , такие и сотрудники. В этом отделении происходит что-то ужасное , за таможню берут деньги только наличными и в этих наличных сидит комиссия , которую начальник почты Гусева никак не может подтвердить в соотвествии с чем она установлена. Так же отсутствие терминала является противозаконным идя в это отделение ты должен взять с собой наличные с запасом, чтоб тебе отдали твою же посылку , которую тебе просто не отдадут если ты не оплатишь комиссию . А самое ужасное что в отделении 656043 на Пушкина работают гораздо более отзывчивые и компетентные сотрудники по сравнение с ЕМС ( экспресс) почтой.

На жд когда находились , хоть как то лучше было. Тут просто ужас!!!!!

Никакая, от слова совсем работа службы. Звонят договариваются, не приезжают! Звонят снова в 8 утра, хотя нормальные службы начинают звонки минимум с 9 утра. Звонящий оператор просто сидит и хамит, конкретно работник по фамилии Шатрова О.П.

Снова заказ со слэмданка, теперь для сына, и снова ожидание посылки. На удивление очень оперативно сработали, 20 отправили, сегодня 23 уже все получил, причём с доставкой курьером. Доволен. Всегда бы так работали, цены бы вам не было.

Почтовые голуби быстрее летали, чем эта "экспресс доставка" Вместо 2х (причём 2 - это максимум!) дней, ехала посылка почти неделю. Наконец-то она в моем городе, звонят говорят курьера сегодня нет, привезём завтра. Тут только нецензурные слова....Т.е.+ ещё день, причём воскресенье! Так то сидеть ждать курьера совершенно нет ни желания, ни возможности. Забрать самостоятельно, супер сервис за почти 1000р .

По Барнаулу отправление идет по три дня. А должно доставляться за сутки. Причём ситуация повторяется неоднократно

Посылка шла с Москвы до Барнаула 6 дней, хотя обещали 2 дня. Позвонили с почты, на следующий день курьер доставил во Власиху. Если честно удивилась, так как все пишут что курьер не звонит и не приезжает, мне наверно повезло)

Проще забрать самостоятельно, чем дождаться звонка и доставку от этой службы. Впрочем, чему удивляться, если это та же Почта. Неужели самим не противно получать один негатив от людей? Не бесплатно ведь работаете, а отношение по-прежнему совковое.

Ужасно организована работа курьеров. Проще просто приехать и забрать. Не вижу вообще смысла в этой службе.

Быстрая доставка и обработка, 19 числа посылка прибыла из Москвы, 20 курьер доставил:) посылка в целости и сохранности

Вы если не можете организовать работу ваших курьеров, будьте любезны сообщать об этом изначально..целый день прождала курьера в итоге неудачная попытка вручения( мне за целый день проще было бы самой приехать и забрать). Ни звонка ни смс сообщения за день не поступало, максимально неуважительное отношение к людям!!!

Вот думаю, зачем я обратилась в почту России снова? Ведь полно же других транспортных компаний. Наверное единственный плюс, что посылку можно было отправить в воскресенье. Этим и воспользовалась: EMS, авиадоставка + доставка курьером до адресата, 2-3 дня, 1100 руб. Вечером второго дня посылка была в Москве, в статусе отобразилась "сортировка". Прекрасно, подумала я, скоро доставят. Проходит 2 дня, никаких действий. Звоню в коллцентр, оформляют заявку на доставку, уточняют все номера (зачем их уточнять, если они все давались при отправке). Наступает день доставки - ни одного звонка. Проходит следующий день, снова по кругу, заявка на доставку, уточняют все номера, ждем - ни одного звонка. Так прошло 6 дней, как посылка находится в Москве! 3 раза оформляли доставку - ни разу никто даже не позвонил. Звоню спрашиваю, почему за 6 дней не сменился статус "сортировка", где посылка, в чем вообще дело? Как забрать посылку??? Предложили подождать, если сегодня не привезут, позвонить завтра и ОПЯТЬ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ, чтобы забрать в сортировочном центре самим. На вопрос почему не доставляют, не отзваниваются, ответа нет. Вот такая курьерская доставка EMS. История продолжается...

Нахожусь не в своём городе, не отвечала курьерам так как посылка должна была отправиться обратно при получении. Эти люди вручили её моей консьержке, сама я её непонятно когда увижу. Почему чужому человеку отдали мою посылку? Там НЕ моя подпись и явно НЕ с моим паспортом получена была посылка. Будем разбираться.

Я в шоке. Оператор звонила, хабалка, материалась, не ну я крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой!

Первый раз я столкнулась с этим сервисом, это просто пи*** и никак иначе, такого дурдома я не видела нигде. Доставка была оформлена до дома, но пришлось ехать самой, потому что курьер оказывается мне с "утра до вечера звонил" а я не отвечала, хотя ни звонков, ни оповещений не было никаких. Отвратительный сервис и обращение, лучше туда не обращайтесь!

Гадкий сервис!!гадкий персоанал!!Отправил письмо из Барнаула в Барнаул!Нужно было доставить (400м)Заплатил за это 300!!!руб.Прошла неделя-А Воз-по ныне там.НОНСЕНС!!Иду забирать назад!УЖАСНАЯ РАБОТА ДОСТАВКИ.Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!

Жаль нет возможности поставить минус. Ждала посылку от парфюмерной компании 2 недели. Сначала позвонили из транспортной компании и перенесли плановую дату поставки на 2 дня, чз 2 дня так и не привезли. Пыталась дозвонится и выяснить чз оператора. Выяснилось, что они ее и не собираются доставлять и необходимо самой забрать в РЦ. Захожу в отслеживание отправлений- о сюрприз, якобы несколько раз мне ее неудачно пытались доставить: Неудачная попытка вручения 22 июня 2020, 11:20 656990, Барнаул Неудачная попытка вручения 17 июня 2020, 17:10 656990, Барнаул Ожидает курьерской доставки 17 июня 2020, 17:05 656990, Барнаул Прибыло в сортировочный центр 17 июня 2020, 15:57 656990, Барнаул Покинуло сортировочный центр 16 июня 2020, 12:37 656960, Барнаул Сортировка 16 июня 2020, 11:48 656966, Барнаул Прибыло в сортировочный центр 16 июня 2020, 11:48 656960, Барнаул И это не первый случай. В предыдущий раз, в день предполагаемой поставки, звонок с неизвестного номера и тут же скинули. Перезваниваю- это курьер. Курьер: "Что трубку не берете, я сейчас уехал бы дальше и не отдал бы посылку", Я- "Так вы не дали возможности ответить, сразу скинули. Уехали, потом бы вернулись или перезвонили", Курьер:"Нет, не вернулся быф, это же ваши проблемы". Я просто шокирована таким сервисом. Честно, не понимаю, почему крупные компании до сих пор пользуются услугами почты России, а точнее EMS Russian post не смотря на такое кол-во отрицательных отзывов.

Самый худший сервис. Оплаченная посылка болтается в этой конторе уже третий день. Дозвониться бесполезно! Не советую связываться с этой доставкой

Посылка лежит третий день, не могут доставить. Заплатил за ускоренную доставку 1320 руб. Получил в ответ хамство. Две ленивые толстые бабки, не справляются со своей работой. Кто виноват, конечно руководитель. Работа службы курьерской доставки явно не организована.

Посылка, как и у всех, кто пишет отзывы, висит третий день в данной службе доставки) Попытки дозвониться не увенчались успехом, полагаю, что за оплаченной «курьерской экспресс-посылкой» придётся ехать самой и отвоёвывать) Дополняю: сегодня пришла смс: «была попытка доставки», но звонка ни от кого не поступало. СЕРВИС!))

Отвратительно, больше никак не назову их работу . Посылка лежит пятый день всё никак доставить не могут.

Уже 3 дня сортируют EMS отправление, учитывая то, что контрольные сроки всей EMS доставки из Москвы - 3 дня. На вопрос: «Почему так долго?», отвечают: «Не хватает рук», при том, что сидят 3 человека и ничего не делают, а других посетителей просто нет. Отказались пойти и найти посылку, несмотря на то, что это курьерская доставка, а я сам пришел за отправлением в отделение.

7. 06.20числа срок доставки. Ждём второй день, обратной связи никакой. А сегодня вообще поставили неудачную попытку доставки. Дозвониться соответственно тоже не могу. Что за отношение к людям? Как эта убогая компания, судя по отзывам, вообще существует?

Та же проблема, что и у всех. Ни попытки вручить, ни попытки связаться, хоть и в оповещении указали обратное. Отвратительный сервис, доставка должна была быть 30 мая, сегодня - 4 июня. Судя по отзывам, попыток дозвониться даже не буду делать, сразу поеду и заберу.

Ребят, а есть герои, которые смогли дозвониться по указанному телефону? )) Ситуация, как вижу, не нова для компании. 30.05 срок вручения посылки, ни звонка, ни посылки, тишина. В наше время сложно найти компанию с таким колхозным сервисом.

Заказ в Барнаул должны были доставить 22 мая. Сегодня 24 мая, заказ так и не доставлен. 23 и 24 мая звонят в 5 утра отправителю посылки в Москву, вместо того чтобы позвонить в Барнаул получателю, все контакты получателя были указаны. И сегодня 24 мая вместо того, чтобы привезти заказ, они вновь его переносят на 25 мая и ставят временной интервал доставки весь день с 10 до 17. Вы серьезно думаете, что получатель должен сидеть целый день дома и ждать вашего курьера?

С Москвы обещали доставить за два дня и причём оплачена была посылка до двери квартиры. В итоге сегодня уже вторая неделя, я не знаю где находится моя посылка. Сейчас еду к ним разбираться по вопросу отсутствия звонка на мой телефон по прибытию посылки, если она прибыла вообще. Такое ощущение, что номер телефона указали для того, чтобы он просто был и существовал не неся в себе никакой функциональной нагрузки. Как же всё-таки я люблю свою страну...

Вы вообще трубки берете? Постоянно длинные гудки либо короткие, просто не дозвониться и не узнать о статусе отправки

ОЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ ДОСТАВКА. Обещали с Москвы за одни сутки доставить, на сегодняшний день идут 7-ые сутки - в горячей линии ничем помочь не могут и говорят: "Вам остается только ждать". Выкинутые деньги на ветер. Никому не советую.

Отличная служба курьерской доставки, где курьер - это вы. За 20 минут совершили неудачную попытку вручения, даже не попытавшись позвонить мне. Разбираться в чем дело не стал, поехал забрал сам.

Передано курьеру 29 декабря 2019, 16:56 656990, Барнаул Неудачная попытка вручения 29 декабря 2019, 16:59 656990, Барнаул Либо у них курьеры такие быстрые, либо тупо ставят статус и никуда не ездят! Посылку так и не привезли.

Ооооочень нравится этот способ доставки! По стоимости примерно как деловые линии, но приходит быстрей, в срок, никогда никаких задержек! Отказались от сдэк, деловых линий в пользу почты EMS!!!! Оценка 5! +вежливый коллектив!

Нет оплаты по карте. Пришлось ехать, с кредитки снимать и тратить на это дополнительно около 1к рублей, потом возвращаться с большой суммой. Ужасно.

Отвратительный сервис и персонал. Никому не рекомендую пользоваться их услугами. Постоянно нарушают сроки авиадоставки, хотя цена ее довольно высока. И эта проблема никак не решается.

Много лет получаю посылки через посту ЕМС в Барнауле . Ни разу не было случаев невнимательного отношения . Всегда выслушают , помогут . Вежливые , аккуратные и профессиональные люди . Посылки приходят очень быстро . Из Калининграда -на 5-й день уже получаю . Из Краснодара - также . Из Москвы - на 4-й день . Всегда звонят , идут навстречу . Очень благодарна коллективу ! Евгения

Ужасный персонал который хамит, матерится, и вешает трубки в ответ на вопрос о возможности выдачи посылки.

Пыталась выяснить время доставки, но по телефону информацию дать не смогли. Попросили номер телефона мой для уточнения и обратной связи, но.... время шло,звонков нет. Курьера тоже нет( Когда пыталась выяснить свой вопрос услышала на заднем плане разговор, что курьер Евгений потерялся где-то в центре. Его ждут, а он не едет....странная ситуация (((

Заказываю посылочки из Кореи, доставка 2 недели (большая часть времени — катание по Москве). Ну ладно, раньше они хотя бы доезжали нормально. Доставка не удобная, в течении дня, курьеры периодически забывают заранее позвонить. Последняя приехала — коробки оказались вскрыты каким-то ножом (!), содержимое измято в хлам. Все на месте. Это типа такой осмотр на таможне? Или воришке не понадобилась краска для волос? Сотрудники не могут рассказать что с этим делать, куда направлять жалобу или хз что. Притом что к коробке оказалась приклеенной бумажка о том что при осмотре на месте получения это было выявлено, никто предупреждать не стал. Плохой сервис за весьма ощутимую цену

Разбили ценную Посылку с наложенным платежом и объявленной ценностью. Отказали в компенсации, в придачу нахамили по телефону. Ужасно, никому не рекомендую. Посылки доставляют через раз, приходится звонить и узнавать по десять раз. Хуже компании нет и быть не может.

Жаль нет минусовых оценок Отправление из Питера в Барнаул, обещан срок 1-3 дня. Отправление идет уже неделю, обратилась в поддержку. Мне сказали инфо по грузу нет, пишите заявление на розыск, его будут рассматривать в течении 30!!!дней. Ребята, вы что , озверели???

Ребят , ну так не делается. Я отправила посылку в Москву 7.12.17, сегодня 13.12.17, конец дня. Мне обещали 1-2 дня, в итоге, уже неделя, также я набарал сегодня, операторы оказались очень откровенными и просто сказали, что они наверное про нее забыли и оформила еще раз заявку на доставку сегодня в Москве , в итоге они позвонили Московским друзьям и сказали, что Просто не могут. Я в шоке, больше не буду тут заказывать

У меня изменились все представления о экспресс доставке когда обратился в EMS. Транспортной компанией посылка идет 5 дней, но почта умудряется доставить за 6 дней. Все очень плохо, начал проверять, оказывается отправление путешествовало по Москве около 3-х суток, а здесь еще и выходные. Это просто дно...... -1

Впервые пришлось обратиться. Пожалели! Пришлось подать в розыск посылки т.к. вышли сроки, потом нашли и началось... привезем завтра или послезавтра...сами не знают когда привезут...на мое требование привести в тот же день диспетчер бросила трубку. Распределение посылки в 14.00 а позвонила она мне 14.15....вот блин правила. В 14.00 не погрузили жди ещё сутки. А может просто оперативно нужно научиться работать...почему все через заднее место? Пришлось составить 2 обращения(жалобы)...такой ДУРДОМ! Вот если приедет курьер пораньше значит приведём...если не приедет значит нет...они мне ставят условия...хотя я оплатила 690₽! Такое ощущение что в г.Барнауле они работают как им угодно....ну и что сроки вышли...ещё подождут... Уважаемый Голуб М.В. прошу вас наладить работу...а то вы так всех клиентов потеряете! А я продолжаю ждать свою посылку до 24.00 по местному времени....вдруг у них совесть проснется!

Посылала посылку в Питер. Дошла за два дня!!! Очень приятные вежливые девочки. В общем молодцы! Всё понравилось

Начну из прошлого. Года четыре назад мне по работе отправили из Москвы посылку этой "экспресс-службой". Сроки объявили неделю. Важная была посылка. Пришла через две с половиной недели!!! Для меня тогда крест появился на этой транспортной - недешево, долго и безответственно. И вот опять пришлось с ней столкнуться. Вынужденно. Так как у получателя нету других вариантов. Во первых, на телефоне сидят безответственные люди. Спрашиваю, в любом ли отделении почты можно отправить и есть ли у них коробки, так как мой груз габаритный. Говорят в любом! Приезжаю в отделение около Европы на Павловском. И там мне говорят, что таких коробок нет. То есть вообще ни в одном отделении. И что вы ищите сами коробку. Коробка с надписями не принимается. Ее надо обшивать тканью швами внутрь!!! Короче все те совковые стандарты, которые до сих пор сохранились на почте. Я уже расстроился и начал думать, где найти такую коробку. Но тут второй оператор протягивает мне визитку с контактами конторы, продающей коробки!!! Ей за это огромное спасибо. Коробку я там купил. И упаковал свой груз. И вообще фирма эта оставила самые приятные впечатления. О ней отдельно напишу. Далее я опять оказался в отделении почты. Практически счастливый. Что вот вот отправлю свою посылку. Заполняю бланки. Указываю, что платит получатель. И отдаю. И мне говорят, что платит только отправитель, здесь и сейчас и только наличкой. Как это, - спрашиваю я. А зачем здесь такой пункт есть? И мне объяснили, чтобы воспользоваться этим, нужно заключать договор с почтой России и ехать за этим в центральный офис на вокзале надо. Короче, ад. Позвонил к ним центральный офис, и мне сказали, чтобы воспользоваться услугой оплата получателем, нужно заключить договор, оплатить посылку. Когда она придет к месту назначения, получатель ее оплатит и мне деньги вернутся обратно почтовым переводом!!! Это же гениальная просто схема. И быстрая очень))) И самая удобная! В общем, я заплатил на месте, чтобы закрыть этот вопрос. Поэтому, люди, никогда. Запомните! НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Если вы конечно не хотите Секса в особом стиле с вашим головным мозгом. За ваши же деньги.

Самая худшая экспресс-доставка из существующих в нашем городе! Самая худшая! Вот моя душещипательная история! Мы заказали экспресс-доставку посылки из Барнаула в Сингапур, заплатили за это 3000рублей. Обещанный срок доставки 7-10 дней нас устроил. Что же было дальше...прошло 2 недели и мы забеспокоились, больше всех забеспокоились наши сингапурские коллеги, которые заказывали именно экспресс-почту. Прошло еще пару дней и мы обратились с вопросом к операторской службе, где нам заявили, что посылка скорее всего утеряна, заполните форму на сайте о розыске. Вот так вот просто! Утеряна! Класс! это экспресс-доставка!!!! С трек-номером и хотя бы какой-то ответственностью. Ну что ж мы написали на сайт...и...ничего....нам даже уведомление о принятии заявления не пришло! Вообще ничего!!!!!!! Никаких слов, извинений или хотя бы отписки, что мол разбираемся. Теперь мы обратились к юристу, что написать претензию в суд. Класс! Вот чем мне обошлась экспресс-доставка за 3000р коробочки весом 1,5 кг. Приятнее всего то, что мы отправили уже вторую посылку в Сингапур за свой счет, потому что объяснить нашим сингапурским коллегам, что в России посылку просто потеряли, нам не удалось... Посылку второй раз отправили компанией UPS стоимостью доставки 5000р, она дошла за 5 дней! Надеюсь, мой отзыв заставит кого-то задуматься, пользоваться ли ЕМС или нет, ну если кому-то захочется судится, то компания выбрана верна!

Часто приходится получать посылки в ЕМС, нравится, что обычно нет очередей и работники общаются вежливо и корректно. Из минусов- наличие "обеда" - пережиток советских времен, да и расценки на отправку дороговаты.