Отзывы Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики

Классный магазин!! Консультант Татьяна помогла мне выбрать хорошее тональное средство и тон, все идеально подошло, настоящий профессионал :) Однозначно 5 звезд! Буду возвращаться за покупочками в этот магазин снова и снова ❤️

Хочу выразить благодарность консультанту - визажисту Алёне. Проявила искреннюю заинтересованность и внимание, помогая выбрать косметику для моего нового образа. Хороший человек и профессионал - на своём месте. Спасибо!

Управляющий магазина бездарь хамящий покупателям, охранник неуверенный в себе скуф ходящий по пятам за покупателями. Общие настроения персонала, скорее выгнать покупателя чем, завлечь его какой-либо покупкой.

Очень плохо, я поставила бы даже меньше 1, если бы была возможность, т.к. мое предновогоднее настроение и впечатление о магазине знатно подпортил старший менеджер ,именно так она представилась ,Свистун Людмила . Такого наплевательского отношения к клиенту еще нигде не встречала, клиентоориентированности - ноль. Жду обратной связи .

Сегодня посетила этот филлиал , планировала подарки купить , но идиотское хождения охранника по пятам раздражало , ушла без покупок

Здравствуйте. Одна из консов (Европа сити) отказала мне в нанесении аромата на яремную ямку, сказала, что не имеет права («у нас регламент»!)

Понравился! Широкий ассортимент косметики и парфюмерии. Профессиональный,внимательный персонал. Конкурентные цены. Новинки. Скидки. Акции. Подарочные сертификаты. Скидки по карте магазина. Безналичная оплата. Благодарю, продавца-консультанта Наталью , за оперативное обслуживание и помощь. Рекомендую!

Из-за неумения персонала раскладывать продукты по своим местам, купила по случайности не тот оттенок помады. Спросила могут ли оформить возврат, ответили, что на косметические товары возврат не оформляют. Очень обидно, что из-за чужой неаккуратности к своей работе мне пришлось потратить деньги дважды

Большое спасибо за предельно внимательное отношение к покупателям, профессиональную консультацию и шикарные скидки. Осталась очень довольна покупками, Наталья и Ксения умнички, подняли настроение, буду рада вернуться вновь

Отличный магазин, рекомендую.

Изумительный магазин, и самые лучшие сотрудники! Все организовано на высшем уровне! РЕКОМЕНДУЮ!

Персонал немножко странноват, охранник зачем-то ходит за людьми по пятам, как-то раз на него при мне даже наорала покупательница, мол, что он её преследует)) и нет бы извиниться, так он начал орать в ответ)) На кассе обычно никто не стоит, по какой-то непонятной причине, а если позвать, плетутся как сонные мухи и нехотя пробивают товар с таким лицом, будто ты им что-то плохое сделала)) Но зато неплохой ассортимент, можно ознакомиться с интересной парфюмерией, ТФ, Монталь, Байредо и не только. Ну и скидочки норм)

Ужасный персонал!!! Ассортимент желает оставлять лучшего! В ривгош в европе сити больше ни ногой

Купили парфюм. Дома, при вскрытии упаковки, выяснилось, что бутылек протек и осталась только половина. Переживали, что в магазине будут нервы трепать, но ошиблись. Поменяли без проблем и нервотрепки. Спасибо.

Обслуживание 0,берёшь если меньше 5 тысяч,смотрят как на ущербную, отказались обслужить без маски,сама кассир стояла с маской на подпородке,рядом девушка была в шарфе,но без маски,но ее обслужили! Наверно сумма большая в чеке! А сами и консультанты ходят с грязной головой

Данный магазин нарушает закон РФ. Отказались продавать подарочный сертификат без маски. Заставили мужа сначала купить маску, которая предусмотрительно имелась в продаже, а после продали сертификат. Статья 14.8 Административного Кодекса РФ. Нарушение иных прав потребителей. Вопрос к руководителям, на каком основании ваши работники осуществляют незаконную деятельность и каковы будут последствия? В следующий раз будет составлена досудебном претензия. А пока, пользуйтесь тем, что в преддверии Нового года людям некогда устраивать разбирательства.

Ужасный магазин. Сумма на ценниках не соответствует цене на кассе ! Консультанты очень странные,вялые. Совершенно не заинтересованные в своей работе . Настроение испортили

Посетили с коллегой сегодня Рив Гош в Европа-Сити.Очень недоброжелательный персонал,не заинтересован что-то продать, нехотя предложили парочку ароматов,которым уже лет по 5...Мда уж, больше туда не вернёмся.Продавцам с такими лицами только дома сидеть ,в окно смотреть.

В магазине большой выбор мужской качественной парфюмерии, но в остальном печально. Продавцы абсолютно не компетентны.

В магазине большой выбор мужской качественной парфюмерии, но в остальном печально. Продавцы абсолютно не компетентны.

Сколько раз уже останавливаю себя, чтобы не зайти в этот магазин. Сегодня пришлось и опять столкнулась с очередной неадекватностью продавцов. Персонал оставляет желать лучшего. Столько высокомерия я ещё нигде не встречала. Разговаривают с тобой так, будто ты им что-то должен. На кассе решила не брать один товар, положила его на их стол. Меня спрашивают: «а зачем вы мне его сюда кладёте тогда?». С очередной ноткой высокомерия. Чтоб вы его унесли обратно! Это ваша работа, дорогие. Положила его на другую стойку, так меня догнали на выходе и ‘спросили’ : «вы его куда положили?!!?» Конечно я уже не выдержала и немного повысила тон. В прошлый раз я попросила найти мой тон тонального крема, на что мне ответили «ассортимент на полке, ищите» Браво. Отличный магазин.

Рив гош по адресу Кузоваткина,17 - это провал! Вроде бы, на первый взгляд, вполне неплохой магазин... купилась на это первое впечатление, зашла. И это просто катастрофа. Возле стенда с нишевой продукцией консультант Татьяна - это просто верх некомпетентности и недружелюбия, даже расхотелось что-либо брать. С таким выражением лица противопоказано подходить к клиентам! А уж от тона ее общения, пардон, мухи дохнут на подлёте. Купила, называется, духи. И с новинками «ознакомилась». Спасибо за испорченное настроение и несостоявшуюся покупку. Настоятельно не рекомендую этот магазин к посещению!

Сегодня купила тональный крем максфактор за 800руб. Тон не тот который нужен мне, ошиблась. Пришла в рив гош чтобы обменять тон, товар не вскрывала. Но меня ответ убил, на мой вопрос обменять, на другой тон, У НАС НЕ ДЕЛАЮТ ОБМЕН. Вопрос как так не делают!? Не когда не покупала в этом магазине не чего. И не буду. По правилам должны были сделать обмен, чтобы не портить себе репутацию. Так что люди если покупаете то имейте виду обмен не делают. Я конечно растроилась(((

Женщина в возрасте блондинка работает в Европе сити на первом этаже а рив Гоше на кассе ! Что с ее лицом ?? Она вечно не довольна и очень груба разговаривает !! Не хочется даже идти туда из за неё !! Пожалуйста примите меры именно к ее персоне !

Отличный магазин, долго ждала его открытия. Ассортимент считаю лучшим чем в Лэтуаль и Иль де Боте. Однако, портит впечатление и радость от долгожданного открытия любимого магазина его персонал. Уже неоднократно делала замечание молча стоящим за моей спиной консультантам, ощущение, что ты вор, который им уже неоднократно попадался. Возмущает, что выгляжу не бедно, что стоят противокражные ворота, везде камеры, охранник в своём "кабинете")))) (как мне сказали сотрудники магазина) контролирует через них все происходящее в торговой точке, а у меня за спиной все-таки стоят, и хоть бы помощь предложили... Вчера снова сделала замечание и получила горсть обвинений в свой адрес: я агрессивная, высокомерная (хотя я абсолютно спокойно посетовала, что стоит девушка, а толку нет, лишь бы не украли ничего), а она бедняжка, 22.00 скоро, устала, говорить не может, только разве что за спиной тихонько постоять, если что-то нужно я могла бы и спросить, я веду себя не по-человечески, отчитала меня как, простите, школьницу и пошла жаловаться на меня другим покупателям. А те её жалеют и хорошего настроения желают. Кто ей позволил таким тоном такие вещи говорить клиентам? Может я чего-то не понимаю, может такова концепция магазина, но это сфера обслуживания, устал, не можешь, меняй работу! На месте руководителя, читая такие отзывы про свой персонал, сгорела б со стыда! Город у нас небольшой и репутацию испортить в два счета! А с такими "агрессивными бедняжками" далеко не уедете! Людей в магазине, к сожалению, и по выходным не много, и имея золотые карты всех магазинов парфюмерии и косметики, я пойду в тот магазин где лучше сервис, а мой любимый Бренд к счастью не только в Рив Гош представлен. Завершаю свой отзыв пожеланием руководителю: стремитесь к качественному сервису, такое поведение продавцов-консультантов недопустимо! Необходимо или учить или прощаться, с таким гонором не работают в сфере обслуживания!

Консультанты недоброжелательные, неприятно с ними общаться и находится в магазине, атмосфера недружелюбная. А магазин сам по себе неплохой!

Нет, ну я конечно всё понимаю, но этот отвратительный рив гош я не понимаю. Попала я туда случайно, ибо подарили подарочную карту, на 1000р. Я уже губу и раскатала, а зря. Во-первых, очень странная система скидок: если у тебя золотая карта (мне одолжили, то по ней 25% скидка, а если простая, то 5%), но вот в чем загвоздка, на подарочную карту скидки не делают. Скидка идёт в зависимости от суммы(чем больше сумма продукта, тем больше скидка, соответственно от 5% до 25%).естественно я этого ничего не знала, и офигела от итоговой суммы, хотя в уме всегда рассчитываю сумму, на которую я хочу купить. В общем итоговая сумма получилась 2500(3 дорогих товара, ну там все дорогое, так что выхода не было) , уже со скидкой 500р. + я выиграла 7%-ую скидку в лотерее, и мамуля захотела духи себе купить, и тут опять мы попались. в общем получается, что на эти духи карточка золотая не действует, т.е. 25% скидка не работает, а только 7%. Сначала была накрутка на товар и духи почти 4500 стоили, а купить со всеми скидками рассчитывали на 2500(в принципе как и в парфюм лидере), но не получилось, на кассе узнали, что духи будут стоить почти 4000 и поэтому брать не стали. Естественно, мне положили всяких пробников , и всякой ерунды. Ну хоть косметика хорошая. Но и это не спасло ситуацию, выходишь из рив гош и чувствуешь себя обманутым и бедным. Всё запутано, и если захочешь сэкономить, то вряд-ли у тебя это получится. Отвратительно .