Отзывы Уют, торговый центр мебели и товаров для дома

Хороший ассортимент мебели на любой вкус. Купили здесь с мужем диван, идеально вписался в интерьер комнаты. Спасибо персоналу за качественное обслуживание.

Ужасное обслуживание. Консультантов в магазине не найти, да ещё и недовольные ходят что их позвали.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ирине которая со мной работала две недели и помогла мне с кухней. Всегда отвечала на мои вопросы и помогала мне определиться со всеми предложенными вариантами. По больше бы таких отзывчивых консультантов которые так относятся к своей работе. Ещё раз спасибо!

Остались довольны, покупали кровать дочке, а также шкаф, Мебель хорошая, персонал вежливый, молодцы! Решают все вопросы быстро!

Мебель качественная, приветливый персонал. Помогли решить вопрос с доставкой. Администратор Ксения оперативно и качественно помогла мне решить вопрос

Очень хороший магазин, переехали в новую квартиру, поэтому покупали там много мебели, у нас нареканий нет ни к чему. У нас пошло всё как по маслу, начиная с консультанта, потом -доставка, кстати, мальчишки помогали нам выгружать бесплатно, и наконец сборщик, быстрый, толковый парень. Поэтому впечатления у нас остались хорошие. Мы придём туда ещё. За кухней ☺

Нету кассира, ждали минут 10, в итоге ушли

Обслуживание ужасное , обманывают За сборку шкафа со скидкой хотели взять с меня по двойному тарифу , я согласна , что сборка должна считаться без учета скидок , то есть шкаф стоил до скидки 5.300₽ , стоимость сборки значит 530₽ Оформила доставку со сборкой , шкаф приобрела на работу, привели , положили в коридоре , я сказала что собирать будем в коридоре , они его положили и молча ушли , просто молча Через несколько минут я позвонила , они оказывается уехали , то есть они просто бросили шкаф в коридоре и просто молча уехали

Покупала диван и кухню недавно в торговом центре Уют. Осталось очень довольна покупкой. Очень приветливые консультанты,огромный выбор и доступные цены. Всё привезли во время. Рекомендую всем!!!

Преобретаю товар не первый раз ,консультанты улыбчивые и всегда помогают выборе Мебели!Доставка работает хорошо !Обслуживание на кассе

Самый плохой магазин в мире

Пожалел что связался, приобрёл часть кухни, что была в наличии, сказали остальные модули в пути, скоро будут,прошло почти два месяца, информации никакой, трубки не берут…думайте сами

Ждала на кассе кассира минут 10 Устала ждать и ушла) Отношение к покупателям полный ноль, консультанты на 2 этаже при выборе стола даже не обращали внимания на наши вопросы , им были интереснее разговоры друг с другом Больше ни ногой

Отвратительная работа грузчиков! Плохо запаковали диван, в итоге диван приехал грязный, и к тому же углы ножек были отбитыми при доставке. Я такой диван с накладной подписывать не стала, они уехали с накладной не подписанной оставив диван брошенный у подъезда! Уважаемые руководители магазина, обратите внимание на не компетентность работы вашего персонала! В первый и последний раз купила у Вас диван, никому никогда не посоветую связываться с Вашим магазином! При покупке дивана, так же было оговорено о звонке заранее, чтобы я присутствовала дома, так как доставка осуществлялась в будний день с 18 до 22 часов, грузчики позвонили за 15 минут до приезда, и конечно же меня не было дома! Ужасный магазин, и если руководство позволяет своим сотрудникам так общаться и поступать с покупателями, то поговорка «рыба гниет с головы» именно про Вас! Не удивлюсь что руководство магазина такое же не компетентное учитывая 90% отзывов плохих и не отработанные ошибки!!!! И научитесь на ценниках писать размеры дивана, иначе ваших консультантов не отыщешь в магазине, учитывая что и они не знают размеры дивана!!!!

Хотите выкинуть деньги на ветер? Вам имеено в это место! В первый раз покупали диван, сломался но мы не стали обращаться, во вторай раз купили кровать и матрас, через пару месяцев матрас просто пошёл по шву, нас нагло отбрили сказав "это не наши проблемы". Через месяц сломалась кровать, точно так же сломалось потдерживающая доска, просто слетела с креплений. Приехав в это чудное место нам просто сказали "Я могу вам дать эту деревяжку, сами прикрепите". Просто отвратительное место с отвратительным персоналом. Никогда не советую что либо приобретать, посколько легко ломаеться, а виноваты в любом случае будуте вы

Отвратительное отношение со стороны грузчиков. За доставку до квартиры заплатила почти 2 тысячи. В итоге оказалось что это не их работа.

Покупали на выходных спальный гарнитур, качество хорошее, выбор есть на любой вкус и цены приемлемые. Обслуживание и консультация отличная. Все вовремя привезли и собрали. Приедем к Вам ещё за мебелью.

Здравствуйте, выбрала стулья, решила купить, а их продать просто не могут! Нормально не консультируют, консультантов нет, приходится искать как тараканов, в магазине нет такой прям такой толпы людей, а консультанты леняться что либо делать, 2 дня не могу купить эти долбанные стулья, как так? Говорят не оформили, а что вы делаете целый день штаны протираете, в телефонах сидите! Ужас! За что вам деньги платят?! Лентяи!Вчера увидела стол за 25000 бракованный весь прогибается, столы бракованные с трещинами, почему вы за этим всем не следите, от стола не смогли найти третью половину столешницы! Консультант ходит в телефоне залипает! Беспорядок!

огромная благодарность Гончаровой Екатерине за решения вопроса по бракованному дивану

Грязные окна в магазине

Купили кровать ребёнку. На 2 этаже. Женщина на кассе просто молодец, всё хорошо объяснила и подсказала. И кровать нам понравилась. «Но в чем же подвох?» - спросите вы. А подвох в ДОСТАВКЕ! Привезли поздно, на следующий день мы распаковали и увидели, что нам доставили не ту кровать. Ладно, день потеряли, ожидая доставку. Утром муж позвонил, сказал что привезли не то. Обещали привезти замену в течении дня. Вечером муж опять им звонит, и получает просто шедевральный ответ: « Нууу, может завтра… Или вы можете САМИ ПОЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ»!!!! Это огонь просто!! А ничего, что мы оплатили доставку 1200₽ до квартиры? Ничего, что это НЕ МЫ отгружали товар со склада?? Администрация, поработайте пожалуйста со службой доставки! Им вообще похоже плевать на свою работу! Ребёнок второй день не может нормально лечь спать, потому что нет кровати. И вот ЗА ЭТО вы берёте такие деньги за доставку, а в итоге люди должны сами ехать и исправлять косяки ваших работников!!! Отличный сервис, ничего не скажешь!

На кассе прикрепленно объявление, что карты Халва не принимаются к оплате. Вообще ни как! Ни заемными деньгами ни собственными. На заявление, что я не собираюсь брать рассрочку по Халве в их магазине, а плачу личными средствами, они сказали, что у них нет договора с этим банком. Вот я и не понял прикол, толи что-то не так с кассирами, толи директор магазина обидился на банк и объявил его персоной нон грата. Впервые за последние 10 лет пользования банковскими картами встретился с такой ерундой.

Уважаемые руководстводители магазина Уют!если вы не в курсе, сообщаю вам,что у вас работает чудесный, приветливый и просто золотой человечек ! Звать её Альбина, фамилию, к сожалению не знаю, в городе я живу больше 40лет ,и такие люди встречаются всё реже и реже ,прошу ,отметить её труд ,я думаю вам это будет не трудно!

Очередной раз ,поражаемся ,какое халлатное отношение к постоянным покупателям... Ужасного качества мебель.Проблемы,возникшие по вине магазина решаются очень долго,с пренебрежительным отношением ....

Прошу администрацию магазина провести беседу с работниками из средней Азии, что не допустимо на весь магазин перекрикиваться на своём языке!!! Из хорошего торгового центра устроили балаган, не приятно находиться, ушли ничего не купив!

Продовец консультант Сергей, вопросов нет, но вот "дама" в возрасте на кассе просто эталон общения с клиентами, грубит, хамит, язвит, прям льётся с человека негатив мягко говоря

Добрый вечер! Наконец то у нас появился шкаф-купе. Очень благодарна продавцу салона "LIRA" на втором этаже в Уюте, Алевтине за внимательное отношение к людям ,очень умная и талантливая девушка. Все быстро и доступно объяснила, такая молодец. Побольше бы таких чутких и отзывчатых продавцов, которые умеют предложить и продать товар. Спасибо ей огромное.

Как попасть на розыгрыш 4 января 2021 года, восколько и где будет проходить, в билете не указано, как узнать результаты?

Качество сборки отвратительное Шкафчики повесили неровно, между собой их не соединили, при покупки дополнительного шкафчика ручки дали не те, ножка сломалась в первый же день после сборки Столешница вздулась через неделю пользования При обращении в компанию с претензией, менеджер, который отвечает за сборку, грубый, нахально разговаривает, заранее не оповещают о том, что придут сборщики и посмотрят проблему, при этом пытаются выставить виноватым клиента О замене столешницы или возврате денежных средств и речи быть не может, как нам сказали. «Обращайтесь в суд» единственное что они из себя выдавили Впечатление от всего этого просто отвратное Впредь мебель там приобретать не будем Полное несоответствие цены и качества Плюс ко всему сборщики и их главный обнаглевшие хамы, которые абсолютно не хотят нести ответственность

Самый крупный магазин в городе. Аналогичного ассортимента нет больше ни в одном магазине. Много новинок

Много отделов с мебелью на любой бюджет. Хороший персонал – консультируют, при этом делают это не навязчиво. Нам помогли подобрать шкаф для спальни – по размеру идеально вписался, цвет супер! Шкаф итак стоил немного, так еще сделали скидку. Спасибо!

Купили у них кухню Монро. В Уюте самый большой выбор и цены при этом не очень высокие. Очень удобно, что у них есть своя служба доставки. Сразу договорились и о дате доставки, привезли точно в дату. Довольна не то слово, наконец-то у меня красивая кухня)

Хороший персонал. Видно, что ориентируются в продукции и в ассортименте в целом. На той неделе покупали у них стулья для дома – недорого, качество шикарное. Жене понравилась кухня София. Надеюсь, что она еще будет в наличии и дождется нас

По выбору товаров гипермаркет на первом месте. Я уже давно по другим особо и не хожу. В Уюте есть все необходимое, много новинок появляется. Ценовая политика умеренная

Несмотря на то, что в магазине многолюдно, чисто и на полках порядок, ценники все соответствуют. Купила недавно крутое офисное кресло всего за 8 тысяч. Для такого кресла очень хорошая цена, по крайней мере меньше 10 тысяч я в магазинах нашего города не встречала

Мне и дня не хватает, чтобы его обойти) Очень много продукции, отделы расположены удачно. Хорошо, что большой штат сотрудников – без них бы ничего не нашла. На кассе очередь не собирается, все быстро

Продолжение. . Администратор, мне сообщил, что газлифт поставили от другого стула, извинений не последовало. Здесь о таких вещах ни чего не знают)) Просто чувак, прокатил стул домой и до магазина, мы собрали стул не правильно, а так все норм))))). Ну, думаю стул сдал, деньги бы вернули. Написали заявление, в причине возврата попросили указать - не подошел к интерьеру, думаю ладно, так тоже можно сказать, линолиум, который стул мог порвать, тоже является частью интерьра. Со словами, что в понедельник я вас приглашу, для формальной операции, мы попрощались. Пришел во вторник, без звонка, менеджер сообщил, что заявление мое еще не рассмотрели, у меня немой вопрос:"сколько же у вас там возвратов?" Ушел ни с чем, но вот сегодня уже четверг, а звонка все нет. Так гиппермаркеты не работают, я вам больше скажу, такого отношения нет даже у мелких точек. "Гиппермаркет" Уют - это недорозумение, пока в нем работает такой персонал, и сохраняется невежество к покупателям. Успехов! И верните мне уже наконец деньги.)

Весь день можно провести в магазине и не все осмотришь) Есть почти все) Огромные залы – просторно. Много чего понравилось из мебели и посуды. Еще понравились одеяла, есть из овечьей и верблюжьей шерсти от тысячи рублей и + на некоторые скидка. Вообще в магазине много товаров на любой кошелек

Удобно, что все собрано в одном магазине. Приехали, выбрали диван и холодильник. Оформили сразу доставку. Служба доставки работает слажено – привезли в дату

Купили в этом магазине 7 ноября кровать с подъёмным механизмом, в этот же день была доставка. При сборке кровати обнаружили, что кровать не с подъёмным механизмом, а обычным! Обратились в магазин 8 ноября для решения данного вопроса!В итоге написали жалобу, попросили решить данную проблему в быстром режиме, в итоге все ссылаются на друг друга! В начальства выходной, ждите в течении 10 дней! Отношение отвратительное, из разряда получили деньги сразу, а решением вопроса будет потом!!! Были лучшего мнения об этом магазине, теперь туда не ногой!!!

Брали у них кухонный гарнитур. Ассортимент шикарный, есть из чего выбрать. Цена приемлемая, тем более, что столешница вошла в общую стоимость. Не видела в нашем городе лучшего предложения, что по ассортименту, что по стоимости

Наконец-то в моей квартире появился шикарный шкаф-купе. Выбрала в Уюте. Шкаф красивый и качественный. Привезли вовремя. Царапин и сколов не было

В том году покупали у них кухню, сделана качественно. За год проблем не возникло. В этом решили взять у них морозильник, потому что цена сейчас хорошая. Определиться с выбором нам помогли консультанты магазина. На кассе оформляют быстро. Дали гарантию

Купили у них кровать в детскую. Нам понравилась Альфа 5. Качественная сборка и сама кровать оригинальная. Ребенку безумно понравилась

Открываю новый офис и нужна была бюджетная, но презентабельная мебель. Обратился в Уют. Подобрали отличные столы и стулья для менеджеров. Спасибо за оперативную доставку!

Прежде, чем купить кухню, объездили весь город и просмотрели много сайтов в интернете, но выгодней предложений не нашли. Консультанты при нас звонили на склад проверить наличие. По нашей просьбе прислали фото – все соответствует, цвет именно такой как мы хотели. Привезли в назначенное время, без сбоев. Качеством кухни и фурнитуры довольны на 100%

Пришла за покупкой кровати, в наличии на складе не оказалось товара, разрешили забрать выставочный образец и сделали хорошую скидку на матрац

ПРЯМОЙ дорогой мимо! 1.) 27.09.2020 мною был оплачен товар прихожая + доставка и занос на 29.09.2020, а 28.09.2020 я написала заявление на возврат, но мне ответили , что деньги вернут после одобрения!!?и рассмотрения заявки, которую могут рассматривать в течение 10 дней. Что?!? Оплаченная позиция даже не покидала склад данного Магазина. А значит деньги должны вернуть в течение 3 дней максимум. Но нет. Я должна ждать одобрения, потом еще раз ехать оформлять возврат, т.к. мои реквизиты даже никто не спросил. Т. Е. Прямиком Это противоречит закону о защите прав потребителей. Противоречит клиентоориентированности, а соответственно приводит к репутационному риску. Конечно же я категорически ⛔НЕ СОВЕТУЮ❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин. И да, сегодня мне звонили с прибывшей доставкой, от которой я отказалась вчера! Мебель мне привезли, хотя я от нее и ее доставки отказалась заранее, и если с меня снимут оплату за доставку, будет продолжение отзыва.... 2.) Еще один заказ был сделан в итренет - магазине, пришло подтверждение на почту с фиксированной суммой.и вуаля!А когда обратилась по собственной инициативе на линию с вопросом, как оплатить доставку на сайте, консультант горячей линии сообщила, что цена на самом деле выше заявленной, и предложила купить за большую цену, любезно скинув пару сотен! Что?!? Мой заказ подтвердили на сумму 8, оформили, а я случайно узнала, что он приедет за 10 рублей?!? Причём это без учета того, что доставка + подъем вышли на 50% выше заявленной в офлайн магазине. С псевдоскидками . Т. Е. По прибытии товара с меня требовали бы сумму на 2к больше?! И в итоге я должна была бы по прайсу оплатить 8397+600 подъем ,

Посетил магазин уют и наткнулся на горе консультанта Альбина. Данный сотрудник с хамством проконсультипрвала мол если не хотите не берите и вообще зачем сюда пришли. Я бы такого сотрудника у себя не держал.

В данном магазине работает продавец -консультант Альбина. Очень странно что такой сотрудник вообще там работает. Ощущение складывается что пришли к ней домой и причём не вовремя и что-то от неё хотят. Хамское отношение и полное не желание работать.

Магазин ужасный

отличный магазин, большой выбор товаров, отзывчивые сотрудники. особенно хочется отметить продавца Ивана, предлагал множество вариантов, был вежлив и отзывчив. посещением и покупкой полностью доволен!

Хороший магазин, мебели много на любой вкус и кошелек. Консультанты знают свою работу и товар, не навчзчивы!

18 июня купила обеденный стол, стоимость которого 21999р, как мне объяснили все столы в одном экземпляре стоят в витринном зале, мне предложили осмотреть его на наличие дефектов! Видимых дефектов не было, забирали мы его уже вечером в разобранном и упакованном виде из магазина. Когда дома решили собрать, обнаружили трещину в одной ножке, на внутренней поверхности, поэтому пока стол был собран, этого заметить не было возможности! Возмущает не то, что продали сломанный стол, можно было бы предположить что работники магазина не в курсе поломки, если бы бы не тот факт, что эту трещину они залатали мебельными скрепками!! То есть, заведомо знали, что стол сломан, и был подвергнут ремонту, и всё равно продали! Так вот, в нормальных магазинах- такая мебель находится в отделе уценки, или продаётся с уценкой( с указанием брака), чтоб люди сами решали готовы они взять бракованный/ сломанный товар или нет! Поэтому расцениваю это как обман клиента!!

Магазином довольны, всегда покупаем мебель в этом магазине. Консультанты ненавязчивы, но знают свою работу, привезли и собрали вовремя. Рекомендую!!!

Пришли мы выбрать кухню.Я не очень люблю,когда консультанты навязчивы,но тут не это.Тут им точно не нужны продажи.Мы ходили минут 15, к нам никто не подходил.Я начала громко звать консультантов,тишина,ну мы пошли искать. Грузчики указали на какого-то парня,который вот уже долгое время ходил вдалеке и болтал по телефону.Мы подумали покупатель возможно,а это оказался консультант. Капец. На вопрос:" Вам,что не нужны деньги,ответил,что нужны",но это была просто формальность.В итоге мы выбрали,а потом долго слонялись,ждали пока он посмотрит,есть ли в наличие нужная нам мебель и ушли. Обращаюсь к отделу продаж,если такой имеется,вы вообще элементарное обучение сотрудников проводите перед вводом в должность? Ещё хотели купить на кассе мелочи кухонные всякие,в итоге простояли возле кассы минут 7, кассир сидит ниче не объясняет,а у нее там касса зависла оказывается,короче мы вообще ничего не купили и ушли. Поразительная непрофессиональность во всём. Обидно,ведь мебель то неплохая и недорогая,при правильно выстроенном отделе продаж,отбоя бы не было от покупателей,а у вас там сонное царство и никто не заинтересован.Рыба гниёт с головы.

На сайте магазина на 21.05.20 20 года показывает ,что кровать Фиеста 900 есть в наличие в количестве 7 штук. Наш такой заказ. По приезду в магазин,в таком количестве нет. Точнее вообще только одна кровать. Мы тратим время . Магазин еще к нам претензиями. Мы за сайт не отвечаем. Узнавайте в интернете,кто и что там пишет. Пришлось развести руками,усомниться в адекватности и уйти. Да еще персонал среднеазиатский. Твоя моя не понимает.

      Sergey Kinderov     Могу положительно оценить только работу консультанта. Кладовщик наглый! Администратор ни очём! Выдали со склада не то, что нужно и весь следующий день взрывали голову, но так и не привезли то, что я оплатил!!! Не нужны такие магазины!!!! Туда больше ни ногой!!!    

Проблема одна Уют, люди не при каких обстоятельствах не заходите, ранее был отличный ТЦ, сейчас уют это враньё, не выполнение своих обязательств перед клиентами

Узнать результаты лотереи можно только придя в магазин (в магазине висит список). Вы что в 20 веке остались? У магазина есть сайт, в чем сложность выложить туда список?

Отвратительный магазин! Мама купила духовку, которая не подошла и решила вернуть, но не тут то было. Почему то в магазине менеджер продал ее как частное лицо?! И теперь данный товар возврату не подлежит. Для директора магазина все нормально. Если хотите выкидывать деньги без гарантий и прав потребителя, добро пожаловать!

Добрый и отзывчивый персонал, кроме кассы, на кассе сидела злая тетя. Если забыл перенести дату с доставкой, они не звонят и не спрашивают, а просто привозят товар, только потом звонят и спрашивают где мы. В итоге за вторую доставку пришлось бы платить, если бы мы не отказались, на что услышали маты и оскорбления

А можно узнать почему отзывы удаляются ??? Напишу ещё раз..... приехала в магазин в выходной день, продавцы консультанты видели, но проявили полный игнор, когда подошла сама к ним и спросила, что меня интересует.... ткнули пальцем в какую сторону надо идти на этом всё.... пошла искать самостоятельно в надежде, что кого-то из продавцов встречу и меня проконсультируют, но увы....

купил диван за 75 тыс!через 3 месяца с подлокотника начало отваливаться покрытие!на мое обращение по гарантии ответили отказом типа гарантия не распространяется на это!очень недоволен этим магазином и никому не советую там покупать мебель!