Отзывы Барнаулгоргаз, сервисный центр

Шарашкина контора еще та. При обслуживании бытовых газовых котлов без косяков не обходится, и это традиция. Причем косяки вполне себе ведущие к авариям. В прошлом году забыли поменять прокладки на помпе. При включении потекло, котел чудом не сгорел, а вот сам насос ребятам пришлось ремонтировать. В этом году после заполнения котла водой не был закрыт подпиточный кран. Я сам был в командировке, супруга, естественно, не сообразила проверить. А как захолодало включила котел на запредельном давлении. Хорошо хоть догадалась таки со мной связаться. Ругаться с ними уже надоело - ну не доходит до товарищей, что вся нормативная документация кровью писана. И даже тот факт, что в прошлом году все рем. работы проводились за их счет, ума конторе не добавил. Хотя на обращения реагируют быстро, и приезжают. Но видать быстрые ноги это единственное, что у них есть.

Контора мошенников ! По другому не скажешь . 23.03.2022г позвонил оператор о том что необходимо ТО газовому котлу по стоимости 1960 руб , по договорённости на 26.03.2022г приехал мастер Андрей , который заявил что договор на обслуживание закончился и необходимо составить разовый договор и он сделает ТО по стоимости 3960 руб т к оператор что-то напутала с ценой и не знала что какой мощности у нас котёл . Я сразу не взяла во внимание тот факт что котёл устанавливала сама организация и почему они не знают. Короче мастер попросил пылесос , открутил крышку котла пропылесосил моим пылесосом , Закрутил крышку и выписал квитанцию на 3960 руб с просьбой оплатить наличными , только после этого до меня дошло что ооо « барнаулгоргаз» воспользовались тем что созвучны наименования организации где у нас заключён договор ооо Барнаул газораспределение и все расчёты производятся через систему город а не наличными и компания которая действительно компетентная в обслуживание и не просто пылесосит котёл , а действительно проводит регламентные работы . Будьте осторожны!!!

С 17 января ,уже почти месяц,ждём замены теплообменника. Сначала сказали ,через 2 недели всё сделают,прошло уже 4 недели,а теплообменник ещё в Питере и когда его привезут никто не знает. Ситуация не допустимая, для такой организации.

Для людей ,которые всегда жили в квартире , газ = темный лес. Приобрели дом. А что дальше? Обратились в Барнаулгоргаз. Проконсультировались со специалистом Инной, к сожалению не запомнил отчество. Очень доступно подсказала всё от и до. Через пару дней уже провели обслуживание, как и обещали. Уладили с документами. Отличный персонал! Спасибо вам большое! Теперь спим спокойно.

Хорошая компания! Особенно хочу отметить грамотный , вежливый , пунктуальный и компитентный персонал в лице Матвиенко Маргариты! Рекомендую всем!

Отличная компания,мастер приехал через 20 минут после обращения, всё исправил,вежливые, грамотные специалисты, рекомендую , за 5 лет сотрудничества,ни разу не подвели, спасибо Вам большое,за Ваш труд! Вы лучшие!!!

Не добросовестная компания в офисе не хотят с тобой разговарить, спераются у меня свои дела рабочие. При тех обслуживании 3 раза не исправно работае котел, а специалист говорит котел работает исправно. Плотиш деньги за запчасти а они оказываются бесплатные.

Ремонт котла подзатянулся немного. В остальном нормально. Цены вполне адекватные и сотрудники вежливые.

Отправлял Витале Титову плату в ремонт и провод от насоса, для подбора замены провода или для установки на него разъема. Все было надежно упаковано: плата обернута пузырчатой транспортировочной пленкой, снизу и сверху дополнительно защищена плотным пластиком, вырезанным в размер. Все упаковано в коробку. ТРИ НЕДЕЛИ!!! Плата пробыла у Виталия, две из которых - он просто ее не отправлял! Плату починить он не смог, проводом вообще заниматься не стал, на связь особо не выходил(так еще и раздражался, если что-то у него спросить), и только на четвертой неделе удалось его распинать и плату с проводом он все-таки отправил. Но и тут он проявил абсолютный пофигизм. Он ВООБЩЕ не стал ее упаковывать! Вообще ни во что! 0 баллов не самому расторопному и безответственному Виталию. 17 декабря 2021, спустя почти две недели, я получил ответ на свой отзыв, который написан так: "И че?!?! Получил че хотел?", "Не расстраивайся! У нас клиентов до….! Понял да! Так что! Одним больше! Одним меньше! Крепись!!!" Скрины прилагаются. Мало того, что человек позволяет себе отвечать от лица компании таким образом, так еще и делает это в начале 23-го часа в пятницу, находясь, предположительно, в очередном вечернем угаре. Теперь хотя бы понятно, откуда взялись такие сроки, исчисляемые неделями, когда работы-то на пару часов, если бы человек был адекватный. Разумеется, плату удалось починить в другом месте, за пару дней. У Виталия, к сожалению, между периодическими злоупотреблениями не нашлось ни времени для этого, ни, соответственно, желания. К компании, в целом, отношусь нормально. Поменьше бы кадров, подобных Виталию... Посмотрите, кстати, на отзывы: Большая часть из них - накрученные и их авторы, в большинстве случаев, в принципе имеют один отзыв. Ну максимум - два. Это что, норма для флампера? Разумеется, нет. ФЭЙК!

Добрый день. В октябре этого года вызвал специалиста на чистку газового котла. Все было выполнено на высшем уровне. И был заключен договор на сервисное обслуживание. В декабре наступил момент замены газового счетчика. Обратился в компанию. Назначили на 18 декабря субботу. Потом перезвонили и сказали, что в выходные дни они счетчики не меняют. Назначили на пятницу 17декабря в 18.00 В первой половине дня звонит мастер и говорит нельзя ли перенести пораньше. Договорились на 17.00 Мне пришлось с работы отпроситься. В итоге так называемый специалист прибыл в 19.00 И начал с того что они так поздно счетчики не меняют. При откручивании гаек есть вероятность повреждения трубы. Начал мне совать бумагу на подпись что в случае повреждения трубы я должен вызвать платно бригаду сварщиков.После моего отказа подписать бумагу горе специалист поспешно ретировался. В итоге я остался со старым счетчиком, зря потраченым временем и испорченным настроением.

Обслуживание котла провел инженер Анатолий. Заранее была договорённость о времени и дате его приезда, причем два раза работы откладывались по нашей инициативе (ковид и внезапный отъезд). Диспетчер заранее предупредил об оформлении договора, и мы смогли без суеты подготовить нужные документы. В ходе обслуживания срециалист все сделал чётко, качественно, без грязи и пыли. Отвечал на интересующие нас вопросы, давал советы. Культурный, отзывчивый, работал по-хозяйски, как у себя дома. Рекомендую. Фото нет, но в следующий раз сделаю ДО и ПОСЛЕ

Вызывали специалиста на Техническое обслуживание котла, провели все на высшем уровне. Опытные и знающие свое дело инженеры оставили хорошее впечатление. Котел сложный у нас, проблем у инженера с этим не возникло.заключили договор теперь будем сотрудничать с этой обслуживающей компанией

Обращались в данную Организацию,была проблема с котлов. Решили все очень быстро. Хорошие и квалифицированные специалисты! Не оставят без отопления!

Хотелось бы выразить огромную благородность компании Барнаулгоргаз!специалист приехал быстро,работы произвёл качественно!С удовольствием заключили договор с данной организацией,для продолжения сотрудничества!спасибо!

Хорошая компания, пользуюсь услугами Барнаулгоргаз уже много лет, всем доволен. Вежливый персонал, грамотные техники. Полезные рекомендации по выбору оборудования.

В июле 2021 года приобрела дом в п.Бельмесево. Никогда раньше не жила в доме, не пользовалась газом! Позвонила в Барнаулгоргаз, очень добрые девочки ответили мне на все вопросы, даже те, которые не касались их обслуживания. Успокоили меня, я боялась пользоваться газом, они выслушали мои тревоги. Написали заявку на заключение договора и технический осмотр. В этот же день приехал техник Рыбин Алексей, все рассказал объяснил, почистил котел, очень вежливый. После промывки котла вода стала лучше греться, напор воды намного лучше. Спасибо Барнаулгоргаз за обслуживание.

Были проблемы с газовым котлом в начале октября.Котел перестал работать совсем не прогревал отопление в доме,дома был ужасный холод,позвонили в данную организацию.Ребята отреагировали очень быстро приехали в течении часа .Исправили проблему обслужили полностью котёл.Решили заключить договор с этой организацией потому что до своей невозможно было дозвониться в сезон запуска оборудования страшно что будет в холодное время ведь дома маленькие дети

Хочу оставить отзыв о работе Барнауггоргаз . Мы заключили договор обслуживания газового котла и регулярно пользуемся этой услугой . Сотрудники приезжают в ближайшее время после нашей заявки , высококвалифицированные и грамотные, выполняют свою работу на отлично . Всегда отвечают на все возникающие вопросы и консультируют по поводу работы оборудования , при необходимости качественно устраняют неисправность. Мы довольны работой этой организации .

Отличная организация, сотрудничать с ней одно удовольствие! Мастера приезжают в любое время суток, оперативно и делают работу на высшем уровне! Претензий к качеству обслуживания не возникало! Желаем Барнаулгорназ процветания, добродушных клиентов и меньше аварийных ситуаций! Так держать, вы молодцы!!!

Очень нравится данная организация! Родители сотрудничают с "Барнаулгоргаз" уже 7 лет, а с недавнего времени я сам стал их клиентом. Приезжают быстро, мастера толковые. Рекомендую!

Отличная организация. Не нужно теперь ждать много служб , когда Барнаулгоргаз проводит все работы сама , очень удобно . Инженерный состав большей , по этому в аварийные ситуации выезжаю очень быстро . Работы проводят качественно. Хорошая компания . Рекомендую данную компанию .

Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники работают не компетентные, не знают как подключать оборудование, хотя за обслуживание ежемесячно получают деньги. Также не ремонтируют по гарантии, находя всяческие отговорки

Настал очередной раз обслужить котел и плиту. Могу сказать одно: "Пацаны ваще ребята" (с) Вступаем в новый отопительный сезон!

19.04 отдал ИБП в ремонт, сегодня 11.06 забрал, к нему никто так и не прикоснулся. Инженер то на больничном, то в отпуске, то уехал. Менеджер 5 раз обещал перезвонить, ни разу так и не перезвонил

Как узнать свой номер договора? Не пойму что написано. Звонил мне не сказали по телефону.

Спустя 3,5 месяца после заключения договора и оплаты в размере 80% - итог - ни документов ни газа !!!Нет слов !!! Оплату получив в полном объёме данная организация забывает про свои обязательства !!!! Косяков ужасно много

Обходите стороной эту сервисную службу!!!!! Специалисты не укомплектованы инструментом, за раз не могут сделать обслуживание - приезжают по 3 раза. После последнего обслуживания дома дубак невыносимый.

Обратились первый раз,получили ответы на все вопросы,так как газовому котлу 10лет,он конечно обслуживался,приезжали "мастера",но такого эффекта после прохождения ТО не было ни разу,мастер не поленился сделать все нужное именно по механической части(а не просто покрутив датчики),итог:не слышно,не видно,трубы горячие,все довольны.заключили договор и теперь в будущем спокойны.спасибо огромное,буду рекомендовать всем соседям.

Очень сильно доволен качеством обслуживания Барнаулгоргаз! Газовый котëл купил и обслуживал самостоятельно, но случилась поломка и обратился в специализированную компанию. На вызов приехал Фатеев Сергей устранил неполадку и запустил котëл. Порадовала ответственность и скурпулëзность выполнения ремонта и обслуживания газового оборудования. После ремонта было принято решение заключить договор и регулярно проходить ТО. Рекомендую данную компанию для обслуживания газового оборудования!

Хочу поделиться впечатлением от проделанной работе сотрудника

С чего начинается новый отопительный сезон? Естественно с проверки и обслуживания газового котла. На протяжении уже нескольких лет проводим ТО у Барнаулгоргаза. Полностью ушли от "газпрома-народного достояния", за исключением конечно же расчетного счета, куда вносим денежные средства за потребленное "народное достояние". Оператор заблаговременно позвонит и предупредит о наступлении ТО и предложит удобное время для его прохождения. Сам же мастер минут за 20 предупредит о своем визите. С недавних пор, помимо котла, проводим обслуживание плиты, вентиляции. Выходит в год чуть больше 3К. Оплата как полной суммой, так и частями. У нас подключен автоплатеж каждый месяц. Правда иногда автоответчик звонит и грозным голосом сообщает о задолжности

До поддержки не дозвониться. И не перезванивают.

Много лет пользовались услугами этой компании и были довольны, а сегодня они практически создали нам аварийное положение. Плановая замена газового счетчика обернулась нам в копеечку и потраченным временем и нервами. Сотрудник перетянул гайку крепления счетчика газовым ключом, в результате требуется дорогостоящий ремонт, за свой счет устранять недостаток компания отказывается. Работа по замене счетчика была оплачена мной в полной мере 4050руб , мастер обещал, что бригада сварщиков приедет и устранит поломку, но без дополнительных звонков на горячую линию даже не отзвонились, а потом сказали, что мы все подписали и дополнительно требуется оплатить выезд бригады, сварочные работы и повторную установку счетчика, а это еще 3500. Ждем ответ на претензию и будем обращаться в суд.

По обслуживанию котла вопросов нет, добросовестно и квалифицировано делают свою работу. А вот по оплате - лохотрон. Пришли за два месяца раньше в конце июля, мы оплатили наличкой до конца договорного года, а с августа снова выставляют счет, т.е. переплачиваем три месяца. Руководители, как это назвать.....

В 2020 году ,в апреле, я выбрал Вашу компанию провести газ. И вот, в мае, мы заключили договор с инженером Мариной Анатольевной. Что очень удивило, не понятно когда она отдыхает. На все мои звонки с вопросами и задачами она отвечала. А звонить я могу только до своей работы и после (на работе личные звонки запрещены). Марина, спасибо большое! Вы - профессионал!!! Вы подсказывали и помогали как сделать всё, чтобы не было стопов. Всё прошло очень оперативно и наша семья в июне получила договор на поставку газа и собственно сам газ. Буду рекомендовать Вас и Вашу компанию.

В 2020 году ,в апреле, я выбрал Вашу компанию провести газ. И вот, в мае, мы заключили договор с инженером Мариной Анатольевной. Что очень удивило, не понятно когда она отдыхает. На все мои звонки с вопросами и задачами она отвечала. А звонить я могу только до своей работы и после (на работе личные звонки запрещены). Марина, спасибо большое! Вы - профессионал!!! Вы подсказывали и помогали как сделать всё, чтобы не было стопов. Всё прошло очень оперативно и наша семья в июне получила договор на поставку газа и собственно сам газ. Буду рекомендовать Вас и Вашу компанию.

Не выполняет свои обязательства по договору. На словах говорят одно, а на деле выходит другое. Заключали договор на тех. Присоединение взяли аванс. Когда решили расторгнуть с ними договор деньги возвращать отказались. Теперь все вопросы через суд. Не рекомендую иметь дела с данной компанией!!!

Хотелось бы выразить огромную благодарность, специалисту Максиму, который 3 июня произвёл у нас ТО отопительного оборудования, в п. Октябрьский. Отмечу, истинный профессионализм, работу выполнил быстро и чётко. Воспитанный, добрый, грамотный, вежливый. Очень приятно, что в Вашей организации работают такие хорошие люди. Большое спасибо! Всех благ и процветания!!!

Являюсь клиентом компании «Барнаулгоргаз» по ежегодному обслуживанию газового котла. При последнем обслуживании мастер приехал вовремя, заранее обговорив удобное для меня время. Свою работу сотрудник компании выполнил качественно и быстро!

Качество и быстро оказана услуга по замене котла. Опытные мастера проконсультировали по всем интересующим вопросам. Рекомендую всем компанию "Барнаулгоргаз" как надёжную и компетентную, готовую прийти на помощь в круглосуточном режиме.

Очень оперативно, качественно, квалифицированные инженеры. Обслуживанием довольны. Обслуживаемся уже почти восемь лет.

Давно обслуживаемся в данной компании. Всегда все во время, максимально вежливо и понятно. Сталкнулась с проблемой низкого давления в котле, очень быстро отреагировали и все пофиксили, не смотря на очень ранее утро. За что им отдельное спасибо. И котёл починили, и я на работу успела)

Спасибо за хорошую работу ! Квалификация инженеров, приходящих на ежегодный осмотр газового оборудования , внушает доверие и дарит спокойствие . Руководство компании отлично подбирает персонал.

С периода установки газового котла, нас обслуживает эта замечательная компания БАРНАУЛГОРГАЗ, где работают очень квалифицированные, деликатные и грамотные специалисты. Спасибо руководству компании за подбор замечательных сотрудников. Низкий поклон инженерам. которые добросовестно и кропотливо проводят профилактику и осмотр газового оборудования.

С Барнаулгоргазом имеем партнёрские отношения уже 8 лет. Ни разу не подвели. Качество обслуживания на высоком уровне, всегда вежливо, доступно, и с согласованием с клиентом. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с данной организацией в пределах неопределенного срока. Спасибо руководителям за организацию труда, а специалистки организации за высокое качество услуг. С уважением, клиент!

Быстро качественно и с пониманием!!! Опытные сотрудники , вежливые ,знают свою работу.Сломался котел произошла утечка в системе давление упало на 0 вызвали мастера мастер пришёл в период обращения в этот же день искал причину и нашёл причина была в подтекании резиного уплотнителя между обменником !Поменял резиновое уплотнение совершенно бесплатно !Хорошие мастера !

Благодарим за качественное обслуживание! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Спасибо за заботу о нас!

Прекрасные специалисты! Услуга оказана в полной мере! Консультации предоставили по всем заданным вопросам!

Я конечно не разбираюсь и не специализируюсь по котлам. Но скажу так , приходят (заранее звонят ) все обслуживают , все работает . Есть вопросы -звоню , говорят куда нажать чтоб заработало то что мне надо .

Я в первые столкнулась с такой компанией которая во время приезжает. И все рассказывает о своих продукции и что сейчас можно заключить договор с ними чтобы в один день приходили пожарники и провиряли плиту и дымоход. Очень удобно стало и платить удобно каждый месяц 292 руб и по корману не бьёт. Мы очень довольны и большое им спасибо.

Сотрудничаем более 3х лет. Ни разу не подвели,всегда держали свои обещания,поэтому без раздумий советую всем!!

Заключил договор с ними около полугода назад. Тогда же и вызывал из сотрудника. Он приехал и провел обслуживание котла Бакси. Котел не обслуживался около 5 лет до этого. Плюсы. Их техник разобрал котел на части. Промыл (было много пакости))). Я задавал интересующие вопросы про котел, обслуживание. Техник спокойно отвечал, разъяснял и спокойно реагировал на это. Собрал, запустил, проконтролировал около 30 мин процесс. После сбоев не было. Оплата. Через сбербанк онлайн. Есть даже информатор, который звонит и напоминает, что пора оплатить. С моей памятью это явный "+"))). Минусы. Не было. Рекомендую компанию.

Рекомендую . Купили котёл ( причём по акции), нам сразу установили , провели инструктаж (из которого я узнала много нового и полезного). Сразу заключили договор !!

всем спасибо, очень доволен этой компанией! Ко мне приезжал сотрудник, проводил плановое обслуживаниие, всем доволен! Все почистил, рассказал, ответил на все вопросы

Сотрудничаем с Барнаулгоргазом не так давно, но очень довольны! Быстро реагируют на вызов, все объясняют! Очень довольны!

Сотрудничаю с этой компанией очень долго! Делают все вовремя, грамотные ребята! Молодцы!Всем всегда советую именно эту компанию

Уже не один раз обращалась в эту компанию и всегда оставалась довольна. Всегда выслушат и сразу же откликнутся на помощь. Все быстро и четко ,все отлаженно.Ни когда не возникала пртензий. Я рада что есть такая у нас компания.Желаю вам процветания. Всем рекоменую.

Вежливые, грамотные сотрудники! Приезжают вовремя. Делает свою работу быстро и качественно. Если есть вопросы можно позвонить на горячую линию все разъяснят.

Не первый год сотрудничаю с этой компанией, и нет повода прекратить это партнерство. Есть несколько весомых причин. Во первых, цена. Ежемесячная оплата в 250 рублей ни как не тревожит бюджет. Во вторых, внимательное и предупредительное отношение. Барнаулгоргаз сам заранее предупреждает о приближении срока технического обслуживания котла, договариваемся на дату- время, мастер заранее предупреждает о выезде ... Приятно, вдруг что где изменилось. Третья причина, само обслуживание котла. Разберут, собирут .. Столько грязи в первый раз выгребли, оставшуюся со времен обслуживания предыдущей конторой. Все работает как новое. В аварийном режиме мастера не вызывал ( тьфу тьфу ), но по вопросам выставленного счета информацию по телефону круглосуточной поддержки получил исчерпывающую. Да и после визита обычно оператор отзванивается, интересуется качеством и оставшимися вопросами. Это четыре. Так что, предупредительное отношение к моим возможным проблемам и их грамотное решение предполагают дальнейшее плодотворное сотрудничество с Барнаулгоргазом.

Ночью вызвали мастера, вышла из строя запчасть, заменил прямо на месте! Очень понравилось! Думал если честно придётся ждать завтра, или ещё дольше, а здесь оперативно и на месте!