Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Была нормальная транспортная компания, но последние 2 раза очень непрофессионально! Доставка до двери, уже 7-ой день посылка в Челнах, а они никак доставить не могут! Ещё и нагло врут, что курьер звонил, а я трубку не взяла. Ложь! Предлагали забрать самим, а за что тогда переплачивать?! Если я могу указать до терминала ТК, а не до двери. Куда делся ваш профессионализм?

Мой заказ поступил в службу доставки,( на этом отслеживание прекратило работать) по какой-то причине его вернули на склад , меня ни кто об этом не уведомил…. Не рекомендую

Худшая Доставка в мире. Посылку потеряли. Дозвониться невозможно.

Написан режим работы до 21:00, по факту в 20:15 уже давно закрыто все было. И вахтерша сказала, что они вообще в 18:00 уже уходят. Смените хотя бы время работы, раз уж халтурите все равно!!!

Ужасный сервис. Часто заказываю из одного магазина, увы, там нельзя выбрать другую службу доставки. НИ РАЗУ не приезжал курьер, чтобы доставить посылку. НИ РАЗУ посылку не положили в постомат. Хочешь посылку-езжай за ней на склад сам! НЕ РАБОТАЮТ до 21:00. Не берут трубку после 18:00. Жду не дождусь, когда эти двери захлопнутся навсегда. Лучше никакой доставки, чем этот позор.

4 дня не могут доставить экспресс доставку после доставки в их терминал, курьер 2 дня не может дозвониться, хотя это не возможно, в итоге позвонил, согласился забрать самовывозом, сказали терминал работает до 21 с учётом работы до 18, норм, еду, в итоге терминал работает до 18, оператор не в курсе. Сервис 0/5, компетенция 0/5, оперативность 0/5

Заказал доставку рядом с домом, позвонили почтомат не работает. Курьера отправить нет возможности. Пришлось ехать на другой конец города. Супер сервис, браво!

Очень насторожило, когда прочитал отзывы данной службы доставки, и ожидал худшего, но этого не оправдалось. Посылка доставлена была с Берлина до Набережных Челнов за 6 ДНЕЙ, и был приятно удивлён. Заказывал 16.04.2021, пришёл заказ 22.04.2021, то есть раньше планируемого. Заказ был с сайта ASOS. По прибытию на пункт выдачи позвонили и уведомили. Спасибо за быструю доставку!

Отвратительная работа. Посылка с айхерба за 3 дня прилетела из США и прошла таможню, а теперь уже который день маринуется на складе, типа нет ячеек в постамате. Не берите доставки, если у вас мощностей не хватает! Предлагают лично приехать. А на хрена тогда вообще предлагать услугу? Жалоба пойдёт в айхерб однозначно.

Оператор вежливо разговаривал со мной, сказал точную дату прибытия посылки. Посылка пришла в назначенный день (в сроки). Благодарю за сервис!

Отвратительно!!!! Заказала подарок на 8 марта маме с интернет магазина кларанс . 22.02. Посылка пришла в офис 26.02. И всю неделю валялась без движения в офисе !!!! Доставку запланировали на 09.03. Ужасный сервис !!!! Никому ничего не нужно . Причём доставка Платная !!!!

Доставка реально со скоростью пони. Причём пони уже сдох ((

Ужас. Пожаловалась в центральный офис. Руководителя офиса в челнах уволить! Посылка дорогая, оплачена экспресс доставка. В итоге посылка 11-день у них на складе, доставить не могут! Я тоже на работе, ребенок маленький, куда по морозам с ним таскаться!? Тем более все оплачено для личного комфорта! Говорят курьеров нет, не хватает, еще давят чтобы самим ехать забирать! А на ответ что я не могу сказали «значит останется на складе»! И когда доставят не говорят! Пи*дец сервис!

Компания действительно самая худшая! Дозвониться можно с 100 попытки, операторы не адекватные, объяснить ничего не могут, решать проблему не хотят! Так долго я еще посылку не получала, пришлось самой ездить за посылкой в их отделение!

Как бы вас жизнь не вынуждала воспользоваться этой службой доставки, пусть даже это будет последняя надежда человечества, ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Будете висеть часами у них на линии общаясь с роботом. Будете сидеть на сайте днями, без возможности обратиться за помощью. Будете месяцами ждать хотябы обратный звонок от менеджера, а позвонив услышите недовольства в вашу честь и требовательное "забирайте сами!". Почта России, со всеми её недостатками, просто посол божий в сравнении с этим хладным трупом маленького пони, что никогда уже не встанет. 9 кругов ада Дантеса, в ожидании создателя этого сервиса уничтожения нервных клеток, дабы запилить 10 круг, как апофеоз мучений над живыми и мёртвыми.

Черепаха экспресс, лучше уж через почту россии заказать

Посылки не доставляют вообще

Не доставляют посылки, просто мусолят у себя на складе. Сервис на 0.

Посылка с айхерба 12января была уже доставлена на склад, как сказали в почтамте не было свободных ячеек и ее увезли обратно на склал. я ждала почти 2 недели, еле дозвонилась и тогда мне так сказали. Неужели тяжело позвонить и предупредить?? Вывод: проще и быстрее заехать напрямую к ним, чем ждать пока доставят куда надр.

В 2 гис лан режим работы до 21 часа. Приехала в 19 часов из нового города на зяб в мороз. Закрыто!!!! Неужели нельзя в 2 гис изменить свои данные раз некому работать? На вахте так и отвечают- у них некому работать

Ужасная компания, позвонил менеджер сказал забирайте с офиса и решил не доставлять, заказал 26 ноября, у них в офисе посылка из Москвы оказалась 3 декабря, в итоге 9 декабря самому ехать, хотя была заказана курьерская доставка стоимостью 500 руб. Это очень расстраивает

Ужасная служба доставки, больше никогда не обращусь в эту компанию, почтой России гораздо быстрее будет.

Быстро ,удобно ,всем рекомендую

Это кошмар , экспресс Доставка должна была прибыть 10 июня , сегодня уже 15!!! Когда обычная Доставка обещала привезти посылку 18 июня .. Вот и думайте теперь , стоит ли переплачивать и ждать, если нужно срочно получить товар, вы его не получите

Самая худшая служба доставки, которую я видела. При том, что я получатель, т.е мне отправили посылку, они даже не собираются ее везти. Один раз позвонили, если не взял трубку, ставят статус не дозвонился курьер и больше не перезвонят, пока вы сами их не найдёте. Никому не советую, поберегите свои нервы.

Просто кошмарная доставка. Никогда не связывайтесь с этой шарашкой. Экспресс доставка уже идет черт знает сколько, курьеру была отдана посылка на доставку 8 мая, сегодня 13 до сих пор ни ответа ни привета. Зато в системе уже указано что телефон не верный, хотя мне никто не звонил. Как вот теперь забрать мою посылку.

Просто ужас!!!!! Оплачена доставка курьером, две недели кормят завтраками! В итоге говорят заберите лучше сами с офиса. Никогда больше не свяжусь с этой компанией!

Оплатили экспресс доставку, чтобы получить 6 числа, сегодня уже 10! Сами трубку не берут и с нами не торопятся связаться, обычной доставкой вышло бы бесплатно и быстрее, больше с этим сервисом ни в коем случае не буду связываться

Ужасная контора. Возврат денежных средств уже месяц не могут сделать, хотя обещали в течении 2х недель и до сих пор даже представления не имеют, когда ждать возврат.

Худшая доставка у Пони Экспресс. Доставка оплачена и тем не менее предлагают приехать и забрать посылку самому. На звонки никто не отвечает, а курьер свяжется с вами тогда, когда ему будет удобно, может и через неделю, а может через месяц

почта России лучше...

Неприятная контора. Не хотели доставлять паспорт до дома. Сказали приезжайте , забирайте в офисе. Хотя доставка уже оплачена. Курьер в итоге доставит, но в течении дня.

Не советую обращаться а этой компании.

Дозвониться невозможно. Трубку не берут, а на сайте ожидание оператора 25 минут.

никогда не связывайтесь с этой компанией, посылку курьер не мог привезти 2 недели.....Не ответственные очень, обещают привезти в итоге оператор говорит что ваша доставка еще на складе

"Мы никогда не узнаем, сколько людей жаловаться не стали, но больше сюда не придут". Имела несчастье связаться с данной организацией. Разочарована сроками, отношением, доставкой, пустыми обещаниями. Горячая линия существует лишь "для галочки" - беспомощная и бесполезная. Сотрудники наглые и грубые - знают свою безнаказанность. В дальнейшем решила работать с фирмами, зарекомендовавшими себя с хорошей стороны и с порядочными сотрудниками.

Сегодня прислали сообщение,что будет доставка, прождав целый день, позвонила сама, сказали,что курьер не успел.Ужасное отношение к клиентам.

Вам трубку взять тяжело или что?!!!!!

Больше недели ждала курьера. Каждый день говорили, что доставят завтра. Пришлось самой забирать заказ. Лучше не связывайтесь с ними!

Уже вторую неделю не могут мне привезти доставку, которая пришла к ним уже через 2 дня после заказа в интернет магазине, то не дозвонишься, ссылаются на курьера, то обещают перезвонить и вовсе пропадают, приходится самой уже вторую неделю звонить и просить привезти свой же товар, оплаченный им за работу, которую они не могут выполнить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Хуже не бывает! Черепаха-экспресс назовитесь

Стоит планируемая дата доставки 17 число. Вы серьёзно??? Я сделала заказ через Вашу службу, только потому что стоял срок доставки 12 число! Пару дней просрочки я допускаю. Но 5! Это уже не экспресс доставка.

Приходилось отправлять документы в разное время в этом офисе. Честно предупреждали о сроках доставки и всегда доставляли в срок. Обслуживание так себе за такие деньги.

Ужасная доставка! Курьера ждал неделю! Так никто и не позвонил, пришлось забирать самому. Смешно, но почта России и то оперативнее извещения приносит.

Идиоты работают там, мне звонят во вторник, говорят что в среду привезут посылку, говорят ждать весь день, что позвонят. В итоге мне не звонит никто в среду, в четверг мне звонят и говорят те же слова - что привезут посылку на следующий день - в пятницу. Сегодня пятница, конец рабочего дня, и мне снова никто не позвонил. Ужасная служба доставки. Идиоты.

Ужасный сервис! Подошли забрать посылку , говорят у нас нет сдачи идите ищите меняйте деньги )))) в итоге не смог ли забрать очень важную посылку. Девушка даже не представилась , просто развела руками идите ищите . Сервис супер!

Никогда не отправляйте ничего данной компанией если вам дорого время. С момента сдачи на отправку и до фактической отправки проходит 5 дней.

Очень быстрая доставка!!! Советую!

Крутая компания! Все делают в срок. Работаем с ними почти 3 года. Курьер доставляет и забирает почту в установленные нами сроки. Персонал в офисе вежливый и доброжелательный. Были косяки,не без этого. Но это не портит общую картину хороших впечатлений об этой компании. Это Россия, детка!

Шарашкина контора. Позвонила девушка в 9 утра сказала что будет доставка в обед. На часах 19:00 посылку не доставили, звоню девушке которая звонила утром, не берет трубку, позвонила ещё, через пол часа, никто не ответил, потом ещё позвонила, так никто и не ответил на звонок. Звонила в офис, там тоже трубку не берут. Целый день ждала дома доставку. Так и не дождалась! Ужасная организация! Не рекомендую. Качество услуг На уровне Почты России!