Отзывы Детский мир, сеть магазинов детских товаров

Ужасный сервис выдачи интернет-заказов! Присылается один номер стеллажа, в итоге заказ оказывается совсем на другом, который даже не по соседству. На просьбы помочь найти заказ тебя игнорят и идут искать вместе с тобой с какой-нибудь третьей попытки, да еще с таким лицом будто оторвали от чего-то сверхважного.

Магазин мне очень понравился. Кассиры в этом магазине вежливые, приветливые и всегда с улыбкой.

Магазин хороший конечно,но иногда беспорядок а зале.Просто сами покупатели это делают или не хватает сотрудников,чтобы всё быстро привести в порядок.На кассе продавцы доброжелательные, обслуживание быстрое,всё как положено бонусы списали и на вопросы ответили.Завтра поедим в детский мир в омеге наверно

Магазин ужасный, все валяется, работники тоже так себе, кушают за кассой, разве у них нет для этого отведенное место? считаю что какой магазин, такой и директор, безответственный человек

Мне очень понравился данный магазин. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы обязательно вернёмся снова!

Оперативное обслуживание, приветливые сотрудники и внимательный руководитель! Отдельно хочу отметить, в отделе интернет заказов – порядок. Найти заказ - это теперь не квест, а 1-2 мин времени. Благодарю за тёплую атмосферу и хорошее настроение. Пока решали мой вопрос, за помощью обратились ещё 3 человека, их вежливо направили к свободным сотрудникам (не создавая очередей). Все очень профессионально. Спасибо!

Разберите полки с игрушками ! Была в будний день в 10-11 часов дня и все игрушки разбросаны, полки переполненные, между рядами ходить не удобно , ценник интересуемой машинки не нашла и ушла без покупок.

Бардак в отделе одежды. Ценники не актуальные, все валяется где попало. Куда не дотронься, все падает на пол. В обувном отделе вообще черт ногу сломит. Директору нужно срочно навести порядок. Еще почистите, пожалуйста, ковры

Сегодня пришла ребёнку за молоком и просто афигела. У них половины стеллажей просрочки. Август 2022г, 11.09.2022г В зале никогда никого нет. Я думала они работой важнее заняты (контроль срока годности, выкладка недостающего товара) а нет, они по ходу вообще работать не хотят. Вот роспотребнадзор бы к вам. Ужас.

Прошу обратить внимание администрации на нехватку персонала и плохое управление! В магазине бардак,коробки помяты,игрушки лежат где попало, мусор лежит на полках. Какой то хаос, а не магазин. Бедные продавцы не успевают всех обслужить.

Персонал медлительный. На кассе обслуживают очень долго.

Очень долго обслуживают на кассе, наплевательское отношение работников к покупателям.

Постоянная очередь. Всегда работает только 1 кассир. Для чего онлайн делать заказ, если стоять всё равно в одной очереди??? В зале консультантов нет вообще!! На просьбу найти товар на складе, который отмечен на сайте "есть много", но нет на полке - персонал ответил "на складе завал, мы сейчас не найдём!"

В принципе в магазине чисто, висит все аккуратно, кроме отдела обуви! Там всегда и в каждом магазине бардак! И сделайте уже что-нибудь с интернетом , бонусы списать не возможно! Ни смс, ни звонки не доходят! Эта проблема уже не первый год, в очереди у всех такая беда была, из-за этого очередь образуется огромная. Не всегда заказываем через приложение же, бывает, что забежала по пути в магазин , а бонусами не получается воспользоваться!

Ценники конские! Магазин очень дорогой!

На весь магазин за пол часа был один сотрудник (кассир), подсказать никто не может, в отделе обуви бардак ( да, создают его некоторые покупатели, но сотрудники то должны следить за порядком, а их нет). В итоге, невозможно найти нужный размер обуви, всё в разброс. Посоветовали сделать заказ в приложении, раз там показывало, что нужный размер есть, а найти мы его не можем сами, и тогда другая девушка его соберёт, но заказ по времени только на 14 ближайший, а мы в магазине были в 11. Про очередь в кассу промолчу. Отзывчивости, помощи и профессионализма ноль. В Омеге тоже людей мало работают, но там хоть встречаются порой сотрудники, которые готовы помочь. Читая отзывы с августа 2021,понимаю, что ничего не меняется. От детского мира это неожиданно, конечно, раньше вы держали марку, сейчас совсем опустились.

Магазин очень хороший!

Часть персонала адекватная. Но в магазине бардак, всё валяется. Не знают что есть на складе, консультантами там и не пахнет, не знают что посоветовать, бренды игрушек и актуальность моделей тоже. Получают зп за то, что стоят на кассах и собирают онлайн заказы. В смену возьмите 3 кассира, одного на онлайн заказы и 1 на склад и всё. Остальные там и не нужны, ходят *авно пинают. Пламенный «привет» Диане. И выдайте вы ей уже форму))

Ужасный персонал. Хамки. Толком объяснить,показать не могут. Админ более менее. На стеллажах с обувью бардак. Ни ценников, ни размеров не найдёшь. Вообщем товара много,а брать не хочется. Займитесь обучением персонала.

Ценников нету ,цены не правильные .ещё и хамят .

Пришли купить подарки(игрушки) для детей. Где они берут такие конские цены на игрушки? Я } {¥€Ю. Да ещё ценники не соответствуют товару. На фото игрушки стоят каждая 2599р, а на ценниках аж разные цены . За что? За крашенный пластик? Это что за наценка такая а? В итоге съездили в другой магазин игрушек и купили лучше и в 3,5 раза дешевле.

Кошмарный магазин! На подарочных картах не пишут срока! В итоге деньги на ветер!!!! А может кассир обманул, что карта уже просрочена. Хороший ход для махинаций. Не покупайте здесь подарочные карты! Во все сети детского мира!

Ужасное отношение кассиров! В какой раз приходу за покупками с хорошим настроением, а ухожу с плохим. Кассиры не довольные, отслуживают так, как будто все им должны, с каменным лицом, как будто у них горе какое-то. Постоянно обсуждают свои личные проблемы с другими сотрудниками магазина , что меня это очень злит , мне не интересна их личная жизнь и кому сколько заплатили ! Наведите порядок в Вашем коллективе !

Балаган !!!!. Работников нет . Кассир один в магазине никого из консультантов . Не приду никогда

Обман с ценами при интернет заказе. Накручивают дополнительно денег на доставку до магазина при самовывозе. При заказе в описании товара указано, что доставка бесплатно. При завершении заказа еще накидывают некоторую сумму, хотя об этом не сказано. Одним словом обман покупателей. И делают вид что так и должно быть!

Ужасное отношение к покупателям. Сотрудница магазина ходила за нами по пятам. Угрожала. И говорила, что раз мы смотрим товары, то значит должны их купить. Больше ни ногой туда!!!

Что за магазин идиотский((( стоишь как дурак в километровой очереди,одна касса только работает,еще и кассиры долгие,в зале вообще некого спросить

Консультантов в торговом зале не найдёшь, кассир один, огромная очередь. Хотели купить вещи, так они развешаны в беспорядочном хаосе и найти нужный размер невозможно.

Вечно не хватает кассира, огромная очередь.

04.08.2021г. ребёнку очень сильно понравилась мягкая игрушка, но к сожалению, она оказалась испорченной, а на полке таких больше не было, консультанты в зале не проверяя наличия сразу сказали, что на складе таких нет, сообщив что за брак должны дать скидку 10%. На кассе про такую скидку впервые услышали, администратор отказалась смотреть, подходить и просто отмахиваясь отказала предоставлять скидку. Пришлось покупать испорченную игрушку. В этот же день приобретая другую игрушку столкнулись с несоответствием цен, на ценнике была одна стоимость, на кассе другая, в итоге администратор сделала скидку 150 руб., но игрушка всё равно вышла дороже.

Добрый день! Надеюсь дойдёт до руководства!! Ужасный персонал! Детская смесь в наличии есть! Девушка просто непросто сказала что не могу найти! И на этом всё! Я бы подождала! Но предложений не каких не было! Это уже не впервые раз!!

Часто заказываю через интернет магазин, но надоело уже то что когда можно забрать например стоит 18, приходишь 19, а они до сих не разложены, и носишься по всем стойкам ищешь свой заказ по 5 раз, а его нет. Постоянно так! Зачем подтверждать заказ, даже если спустя сутки его не найти, потому что просто не разложили. Постоянно хаос на этих стойках, да и сотрудники хамоватый.. Поищите лучше..

Отвратительный магазин и обслуживание, отказались вернуть НЕИСПРАВНЫЙ товар - якобы гарантия 14 дней, хотя по факту год, потом сказали, что без коробки не вернут, хотя мы не обязаны её хранить весь срок гарантии, потом начали мычать про чек, хотя покупка была электронная и его уже восстановили. Просто конченное отношение, если у ДМ появится нормальный конкурент с минимальным сервисом, то можно будет закрывать лавочку.

Не понимаю не довольные отзывы.Хороший магазин,заказ всегда собирают быстро и точно.Все цены есть на сайте или в приложение где я всегда и заказываю,Видно все акции плюс бонусы вообще красота.Продавцы все девочки хорошие,ни разу не грубили.Всегда пригласят по заказам девушку кто собирает заказы.Да не хватка персонала но тем кто работает там и не разорваться на все.Люди будте терпимее сами.Как стоять в ленте в очередях на кассах никто не жалуется.Кто говорит очереди большие наверное в празд.дни или выходной да тогда бывает там но не кретично.Живу рядом часто бываю там в основном до 3-4ч дня практически нет народу.

Все отлично! Мне нравится очень☺☺

Постоянно не соответствую ценники и стоимость на кассе., уже третий раз меняют клубную карту, а по старой бонусы сгорают.

Каждый раз какой то казус. Либо не на той стойке заказ лежит, либо заказ не так собран, либо не отцепят магнитную бирку, которую дома отламываешь.

Проблема с заказами, постоянно путают, или чего то не хватает в заказе, ни разу не было нормально собранного заказа. Кассирши медленные, стоишь в очереди, а они перед твоим носом уходят, хотя видели, что ты встал в очередь, нет бы предупредить чтоб не занимали. Одним словом самый медленный и необученнный персонал.

Консультанта практически не поймать. Их наверно даже нет там. Огромные очереди.

Не пройти , не проехать

Ни ценников , ни продавцов, ни кассиров. Очередь 12 человек, простояла 20 минут, ушла пи с чем, кассир так и не появилась! Кто нибудь вообще отвечает за этот магазин???

Вы исправитесь? Очереди на кассе сотрудники в основном недружелюбные или не найдешь. Думаешь интернет магазин спасет, но нет... Даже если заказать и оплатить на сайте - все равно нужно отстоять эту очередь в кассу. Для чего тогда платить онлайн? Такой работой магазина и от онлайн отведите. И если оплатил оказывается в ячейках нет, опять сотрудника искать надо.

Много товаров на которых нет ценников: на игрушках, обуви, верхней одежде - особенно. Очереди к кассам большие. Нет сидячих мест для примерки обуви. Душно в зале.

Ужасный бардак. Вообще нет ценников

Просто накипело уже!!! Почему кассиры округляют цену с копейками в большую сторону до рубля? Может это конечно и мелочи, но обидно знаете ли. Говорю давайте без сдачи дам, не соглашаются. Это, представьте, с каждого покупателя по 50 копеек в кассу, не хилые "чаевые" за день набегают.

Почему не могу оформить заказ без доставки?

Постоянные очереди. Почему нельзя поставить ещё как минимум одного кассира?

25 минут стояли на кассе, девушка продавец, на бейджике Фиразия Султанова, отпускала одного клиента

Всегда очередь,работает одна касса!!!

Ужасный магазин. Наберите сотрудников. На кассе всегда очереди !!!! Никто ничего не подскажет

Научите работать своих сотрудников ! Заказываешь ч/з интернет, пишут, то что заказ собран! Приезжаешь с другого конца города, а заказа на полках нет и мало того они говорят, то что его нет в наличии!!! Дурдом, а не магазин ! С омеги хоть звонят предупреждают иногда, а этим вообще не до работы видимо!

Никакой клиентоориентированности. Ни приветствия, ни помощи в поиске товара. Спросил как найти конкретный товар отправили искать самого. Все такие занятые и добрые.

Стоит цена на подгузники 1300р пробивают 2500р, предъявил убрали ценник на 1300р, проверяйте чек(

Нет стола где можно осмотреть товар!!!!

Лучший в городе по ассортименту,не считая нервных продавцов

1 кассир, огромная очередь, интернет заказы не сформированы, и это не единичный случай.

Не компетентный персонал.

В этом магазине вечный бардак, делали интернет заказ, в итоге корзина с заказом валяется на полу бумага с данными заказа который крепится к корзине валяется в стороне. Так же вечно один кассир на кассе, хотя касс 4 или 5

Женщина охранник, ходила за нами по территории всего магазина и довольно грубо говорила, что нам трогать руками, а что нет. Причём в магазине присутствовали и другие клиенты, но ходила она (очень навязчиво) именно за нами. Видимо мы вызвали у неё подозрение, что можем что-то украсть. Нам это было не приятно. Магазин очень нравился, но из-за этого случая, ходить сюда и покупать здесь теперь нет никакого желания.

Я впервые сделал заказ в интернет-магазине "Детский мир". Заказывал шезлонг для ребенка, подгузники и кое-что для кормления и пеленки. Накидал в корзину, потом написал адрес доставки. В мой город при покупке свыше 5000 руб. доставка бесплатная.

хороший магазин, как в принципе и вся сеть "детский мир" большой ассортимент товаров, вежливые продавцы.

Магазин большой, есть наличие всего необходимого, но во всем ассортименте приходится разбираться самостоятельно. В сезон распродаж бывает тяжело что-то найти особенно в отделе обуви, ценник, коробку, второй ботинок. Такое ощущение, что консультанты не успевают следить за порядком, хотя в торговом зале их мало: за помощью приходиться ещё побегать да поискать.

Этот магазин посещаем довольно часто. Именно в этом магазине персонал грубый,не могут помочь и подсказать. И всегда очереди на кассах,что очень не удобно когда ты с ребёнком маленьким

Хороший магазин, особенно радуют скидки и распродажи, НО отношение персонала, который абсолютно не знает товар, где и что лежит,а лежит все где попало и как попало- это все омрачает впечатление. иногда просто невозможно найти нужную вещь,а в обуви так просто жуткий бардак, страшно даже подойти, особенно с маленьким ребенком, когда нужно оперативно найти нужное.

Консультантов нет. Не у кого спросить наличие, стоимость. На кассе очередь. Интернет в магазине не ловит. Хотел поделиться фото товара с женой, но не было интернета. Ушел без покупок.

Консультантов в зале просто нет! Не к кому обратиться с вопросом об ассортименте. Стоит только одна девушка на кассе, но она занята пробивкой товара. Так я и ушёл несолоно хлебавши :(

Акции периодические, цены адекватные, покупаю только здесь, режим работы самый лучшеий. рекомендую!!

Нравиться их сезонные распродажи ( тем более когда у Вас не одно Чадо

Ходил 23 февраля купить подарок 1. Выбор игрушек конечно велик, и одежды много. На игрушки (куски китайской пластмассы) ценники достигают невероятных вершин! Их себестоимость 100 руб за килограмм! 2. Очень редко попадаются не комплекты. Так что, прежде чем покупать, тем более на подарок, проверяйте содержимое! 3. Решил взять конструктор. Ценник на витрине один, на коробке другой. Никто из консультантов толком ничего ответить не может (всем по фигу). Не первый раз такое вижу!

магазин отличный.. выбор есть, цены приемлемые. НО, если вы хотите до них дозвониться в набережных челнах, если хотите что-то уточнить... то это не реально!

очень понравился, как-то просто зашла, без цели что-нибудь купить, но увидела огромные скидки на десткие джинсовые штанишки и шортики, не устояла, купила штанишки за 350р, шортики за 145р, вещи фирменные

Хороший магазин! Ассортимент богатый! Есть все для новорожденных! Продавцы отзывчивые, подсказывают по интересующим вопросам. Можно купить качественную детскую одежду с хорошей скидкой! Один минус работает одна касса! :(