Отзывы АЛМАЗ, салон стальных дверей

Огромная благодарность менеджеру - очень приятный и отзывчивый человек, все разъяснил, ответил на все интересующие вопросы, помог с подбором, и если возникал какой-то вопрос - всегда на связи в whatsapp. Доставка дверей аккуратная и своевременная. Было много волнений по поводу установки, но всё решилось так, как надо. Спасибо мастеру по установке. Очень благодарна за все советы и предложения! Рекомендую!

хотел купить дверь Alberto кипарис белый,сделал предоплату,симпотная дверька но менеджер сказала ожидать 25 дней,ладно думаю подожду не горит,там же купил сразу со стенда использованные б/у ручки за не большие деньги и отличного вида(как новые)+качества,за 2 комплекта ручек+пара петель+1 магнитный замок я отдал 1.5к,спасибо за фурнитуру которая далеко не дешевая но из-за работы я не смог ждать столько дней,надо было вахтой уезжать и неизвестно когда бы вернулся а ставить дверь без моего присутствия не хотел,пришлось расторгнуть договор,увы,поставил 5 звезд за хорошее отношение+за не дорогую фурнитуру,большая благодарность менедж.Ж****,поняли ситуацию и вернули деньги,благополучия вашей компании и отличных продаж!!!

Вызвал три недели назад техника по гарантии дверей (дует из под резинки), на что мне сказали что техник будет в течении трех дней, прождал две недели- звоню, сказали заказов много и вы есть в заявке на эту неделю и точно прийдет, а воз и ныне там третья неделя прошла, и ни звонков ни ответов…

Про менеджера писали много... А смысл? Если он и есть хозяин конторы. В договоре увеличили стоимость двери на доставку+монтаж, но про услуги в договоре не слово!!! Т. Е. Оплачиваешь стоимость двери +4500 руб. Менеджеру на чай. В комплекте к ручке детали для межкомнатной двери, которые не подходят для входной. Менеджер спокойно по телефону сообщил, что нужно самим докупить комплектующие

Выбрали в данном магазине дверь, которая нас устроила ценой и качеством на витрине стоимостью около 30 тыс рублей. Договорились приехать забрать на склад на следующий день и две двери на остатке оказались с дефектами. Кладовщик сказал, что у нас таких дверей много и установщики правят киянкой

Никому не советую эту компанию, отвратительное обслуживание. Заказали дверь и вывоз мусора. Дверь привезли в срок, но после установки, монтажник сказал, что вывозом мусора занимаются другие люди, звоните, мол в сервисный центр. Менеджер в компании сказал, что он сейчас уточнит у некоего Евгения где он находится и мусор уберут. Тогда было около 12:30. Не через 2, ни через 3 часа никто не приехал, менеджер продолжал говорить одну и ту же фразу, про то, что он уточнит, где Евгений. В 16:00 я ещё раз ему позвонил и спросил, за что они берут деньги, если услуга не оказывается, на что он ответил, что мол от того, что мы тут разговариваем ничего быстрее не произойдёт. Он пообещал, что через полтора часа мусор увезут, прошло 4 с лишним часа и никого не было, мусор и старая дверь лежат в подъезде мешая жильцам, 20:20 вечера. Крайне свинское отношение к клиентам, старайтесь избегать.

Купили входную дверь в магазине "Алмаз" и остались довольны. Особенно хочется поблагодарить менеджера Дениса, помог с выбором, вовремя организовал установку. Дверь просто супер!

Если хотите купить дверь, то точно не в «алмаз». Заказали дверь и оставили предоплату 7 августа, сейчас уже 20 сентября, двери ещё нету, нам сказали ждать 3 недели, ну максимум 4 со всеми задержками исходя из их опыта за все это время, втирали мне, что у них все всегда без задержек. Менеджер Денис умеет много говорить и много обещать, а потом ничего не выполнять в срок. И так было у них всегда, за весь их период работы, узнал у посторонних людей. Сначала наобещают золотые горы, а потом ждите хрен знает сколько. Вообщем прошло 3 недели и я звоню спросить все ли в силе, мне обещают перезвонить завтра, послезавтра, послепослезавтра и так до бесконечности, то Алена не берет трубку, то Галя не может собрать двери вовремя, потому что одна пашет как лошадь в три смены на всем заводе, короче конторка «рога и копыта», дверь заказали не из дешевых, в районе 50.000₽ и так относиться к клиентам, которые им несут деньги... Если сказали три недели - значит три недели, говорите сразу 50 дней, как у вас в договоре написано и не будет проблем ни у нас, ни у Вас с выяснениями «а где же моя дверь?» Также хочу отметить неклентоориентированность Дениса! Когда в день назначенной установки я сам звоню по поводу двери, а не мне звонят - это раз Во-вторых, нужно самим предупреждать людей заранее, что вы задерживаетесь В третьих, перезванивать, когда об этом просят и узнавать необходимую информацию сразу, а не через несколько дней и то без точного ответа, все у них через одно место и они это сами понимают, это их фетиш - издеваться над клиентами Изготовление двери на производстве, по словам Дениса, занимает — два дня, как её можно делать 50 дней? объясните мне кто-нибудь Когда хотели добавить зеркало в дверь спустя пару дней после заказа, нам ответили, что она почти готова, а когда прошло ещё 3 недели, она оказывается ещё только собираться не начала Никто даже не извинился не разу, только каждый раз новые отмазки: Ждать или не ждать дверь 28 числа как мне пообещали уже не знаю!

Ужасная клиентоориентированность! «Профессионал» Данис, профессионал только в том, что пишет отзывы сам себе) Обещали чуть ли не завтра поставить дверь, по итогу, от нас трубки не берут, ждём уже почти два месяца! Вишенка на торте: назначили время установки, будний день, пришлось перенести работу свою, по итогу, к назначенному времени никто не пришёл и конечно же не предупредили. Ждём снова! Не рекомендуем, если хотите дверь в сроки и сберечь нервы)

Ужасный сервис. Поставили по ошибке не ту дверь. Каждую неделю обещают поменять на следующей неделе, в итоге говорят что дверь не пришла и что нужно ждать. Мы уже ждём 1,5 месяца и каждую неделю слышим что дверь не пришла. Не рекомендую данную компанию! Просто мошенничество

По итогу почти года работы с этой компанией скажу так: Качество материалов - да. Сервис - нет. Сдвиги по срокам доставки и монтажа, ошибки при установке, неаккуратность, необязательность, бардак с документами (монтажники на аутсорсе, которым в принципе всякие акты приема выполненных работ до бороды), приходили поврежденными полотна сильно и не очень. Не отказываюсь работать с этой организацией, но однозначных плюсов в ее пользу не наблюдается. Денису спасибо за работу "от" и "до". С руководителем Татьяной - так плотно не общался, чтобы оценить компетентность. Одна входная и 3 межкомнатных двери. Сейчас в планах покупка еще одной входной двери в другую квартиру - соответственно причин рассматривать только одного поставщика, как делал, ранее - абсолютно не вижу.

Отличный магазин! Цены адекватные. Менеджер Денис очень помог с выбором. Видно, что профессионал! Успехов Вам и процветания!!!

Приехали в назначеное время,демонтировали и поставили дверь молниеносно,меньше 2ух часов)

Заказывали дверь в данной компании!!!Все привезли в срок,очень хорошо установили!!!Профессионалы своего дела!!!Молодцы!!!

Безумно понравилась дверь в этой фирме,консультант все подробно рассказал и показал,видно ,что человек действительно компетентен!Дизайн дверей потрясающий!Удобно можно заказать монтаж и замер-дистанционно ,а оплатить после получения двери!Сегодня оформили заказ,а уже во вторник все сделают!Выбрали дверь Fabio Diamante Porta,покрытие двери-невероятно приятное на ощупь,любовь с первого взгляда!❤️

Хочу сказать огромное спасибо Денису за консультацию и помощь в выборе ! Сегодня нам установили входную дверь. Она просто космос

Недавно заменили входную дверь, на дверь термо от завода Алмаз. Понравился внешний вид дверей, быстрые сроки монтажа и отсутствие специфического запаха от двери))) По итогам первого месяца эксплуатации могу сказать что работает все отлично, дверь закрывается и открывается очень тихо, смотрится здорово, за счёт необычного дизайна. Рекомендую

Понравился быстрый сервис. От покупки до установки двери прошло 4 дня. Менеджер Денис помог определиться с окончательным выбором двери. Рассказал особенности каждой. Мастер Сергей оперативно всё установил. Показал, что дверь работает качественно. Ответил на все вопросы. Дал рекомендации по "облагораживанию" проёма.

Крайне не советую обращаться в данную организацию. Вначале все было хорошо, обсудили модель, условия доставки и установки, внесла 100% оплату. Установить обещали через неделю, но... через неделю начались проблемы. Менеджер Денис отзвонился и сообщил, что поставка задерживается. Хорошо думаю, подожду ещё. Проходит еще неделя, звоню с вопросом: "Где дверь?". Ответил, что все пришло, в субботу привезем. Прошу скинуть фото двери на вотсапп (параллельно заказываю купе в другой организации, хотела подобрать в цвет двери). Денис высылает фото не моей двери, причем утверждая, что я сама такое выбрала...... Далее Денис предлагает установить дверь без внутренней обшивки, типа потом довезем....что за бред. В итоге вернула деньги. Со стороны менеджера была попытка продать дверь, которой никогда не было на складе, типа я взяла бы то, что уже привезли. Фото внутренней части он взял в соседнем отделе, о чем собственно в соседнем отделе мне позже и сказали. Странная организация, в Республике у них несколько отделов, на складах ничего нет, везут то, что есть, с надеждой, что люди не откажутся по факту. Не связывайтесь с ними, бесполезная трата нервов и времени. На фото 1 дверь из соседнего отдела, на 2 фото то, что есть по факту на складе. В итоге купила нужную дверь без проблем в другой организации.

По совету друга обратился в данную компанию и остался доволен. Дверь подобрали быстро, заказ долго ждать не пришлось. Установщики на отлично выполнили свою работу.

Заказывали дверь в данной компании два года назад,дверью осталсь давольны на 100 процентов,сейчас сменили квартиру и снова заказали дверь в данной компании,выбирали ходили во многих компаниях но у всех сроки были обозначены на дверь какую нам нужно месяц или более,тут нам пообещали за две недели собрать подходящую для нас дверь и по цене она вышла дешевле чем в других фирмах,посмотрим как на этот раз устоновят дверь и справятся с обесчещенными сроками,отзыв дополню после установки

Долго выбирали дверь и нашли ее именно в Алмазе. Менеджер Денис нас обслужил очень хорошо, все рассказал, показал. Дверь с зеркалом, как и мечтали. Все установили в срок. Но так случилось,что после того,как зеркало вымыла обнаружились сколы. После отзыва с нами связался Николай, все расспросил и пообещал чем-нибудь помочь. Не верила,если честно, что нам помогут. Ведь дверь мы приняли сами с косяком. Но сегодня наше новое зеркало у нас! Спасибо большое за оперативное решение вопроса и помощь. Порекомендую вас однозначно всем своим знакомым

Благодарю менеджера Дениса за оперативную работу! От заказа до монтажа всего 10 дней, откосы смонтировали вместе с дверью день в день, при этом подобрали цвет откосов в цвет внутренней панели! Монтаж двери длился всего 1час 15минут, качество на высоте как и прежде, заказываю 3-ю дверь в компании Алмаз! Межкомнатные двери также приобретал в компании Алмаз, отзыв чуть позже выложу, пока не готова квартира к монтажу!

Отвратительная компания! Крайне не рекомендую никому к ним обращаться! Перед покупкой объездил много разных магазинов, но менеджер по качеству Лариса очень убедительно рассказывала о высочайшем качестве этих дверей, и про то какой у них хороший сервис и как они лояльно относятся к своим клиентам. Лояльность в результате ощутили на себе... Т.к. у меня работает бригада с отделкой под ключ, и дверной проем мы выкладывали новый, от установки я отказался (видимо к счастью). Когда монтажники установили дверь, мы обнаружили что отверстия для установки дверной ручки просверлены не верно, я позвонил в офис, где мне обозначили что у них обычно их сверлят не правильно и в принципе они и не нужны, т.к. «все равно вы будете сверлить новые» Через 2 дня, я обнаружил что замок стал плохо закрывать. Я еще раз осмотрел дверь, промерил её уровнем, на открытой двери замок тоже не закрывается соответственно неисправность в замке. Я позвонил в офис компании где, со мной поговорил менеджер и сказал что в течении 3х дней ко мне приедет мастер. В течении недели мастер так и не появился. Я позвонил еще раз уже менеджеру по качеству Ларисе, она со мной вежливо поговорила и предложила снять замок и привезти к ним в офис где они его осмотрят и отправят к производителю на экспертизу

Ребята установщики мастера своего дела, консультант так же знает что продаёт. Выбрали предварительно дверь, покупать решили позже. Консультант помнит и модель, и внутренний вид. Мне даже не пришлось повторно ехать в магазин, согласовали по WhatsApp (фотками), заказал дверь, на следующий день до обеда дверь была уже установлена. Никаких нареканий всё быстро и оперативно, покупкой доволен.

Походил по республике (ТЦ) и очень приглянулись эти двери. Выглядят хорошо, солидно. Там же составил договор, обсудил все варианты, выбрал подходящие. Подобрать можно было цвет внешний и внутренний, узор щита. Отличная работа с клиентами. Внесли предоплату. Установщики хорошие ребята - всё классно поставили. Дверью доволен, очень рад. Почему 4, а не 5? Дальнейшая работа с клиентом была вся с моей стороны - приходилось в указанные даты самому звонить и уточнять "ну что там с дверью", даже не знаю, если бы не это - поставили бы всё в срок? ) В остальном всем доволен. Разве что, мусора много осталось в подъезде от установки - пенопластовой крошки.