Отзывы МБ-ОРЛОВКА, ООО, официальный дилер Mercedes-Benz

Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру! С момента выдачи направления на ремонт со страховой, мой автомобиль принят в работу, меньше чем за 24 часа. Спасибо за оперативность

Обращался постраховому случаю, покрасили не в цвет ещё и не все сделали, мастер смеялся говоря что такая машина этого не стоит.

На выходных видимо не продают авто. Говорят перезвонят и не перезванивают.

Не сдавайте в этот автосалон автомобиль. Ремонтировали 3 раза, и то зазоры не выставили. Сказали что нужно менять телевизор, но я знал что нужно было вытянуть лонжерон. Прихожу потом телевизор новый, лонжерон вытянули, ну то есть они это сделали чтобы не выглядишь дураками. Не рекомендую кузовной ремонт!!!

Отдел продаж работает как надо, но вот сервис, в частности кузовной, работает на уровне гаражных любителей. Делают просто отвратительно, не аккуратно и долго, хотя повреждения были несущественные. Дважды заезжал по КАСКО, мутят страшно, пишут несуществующие повреждения и работы, увеличивая выплаты себе. Сразу не обратил внимания, что подписывал. При продаже понял, что машина по автотеке проходит как крайне ушатанная из-за их увеличения смет. Будьте бдительны, пусть объясняют каждый пункт.

Добрый день. Отличный персонал, менеджеры очень вежливые, знают свою работу. Спасибо за кофе ☕

Понравился автосалон, большой выбор машин, вежливые сотрудники, вкусный кофе! Помогли определиться с покупкой, оставили приятные впечатления

Ужасный сервис ! Неделя машина стояла у них приговорили блок ESP содрали деньги, все бесполезно ! Поехал на другой сервис решили вопрос за 30 минут ! Никому не советую ! Бегите оттуда

Хороши сервис, вежливые мастера. Всем рекомендую. Сделали машину быстро и качественно, очень доволен.

26.07.2021г.загнали автомобиль на ремонт по страховому случаю.Автомобиль 2020 года выпуска,28800 пробега.Нужно было произвести замену крышки багажника,замену заднего бампера,правка панели задка,партроник задний.Приехали 30.07.2021 посмотреть ход работы и обнаружили на заднем крыле со стороны водителя глубокие царапины.Менеджер начал утверждать,что это было,но есть фото автомобиля в день принятия прямо у них на площадке,есть акт приема автомобиля там нет отметок о царапинах.Вызвали участкового,зафиксировали порчу имущества.Ждём разбирательства.Служба безопасности имени не знаю,но обязательно уточню,смеялся нам в лицо и сказал,что это отказной материал.Участкового прождали 2 часа 45 мин.По приезду участкового представитель службы безопасности пытался отозвать на личный разговор участкового,я ответила,что личные вопросы решайте с участковым не сейчас.После написания заявления в полицию мы попросили обследование нашего автомобиля,на что они сказали,что нас не пустят,после того как я включила видео нас пустили на досмотр автомобиля,но сказали что мой муж не имеет права туда заходить .т.к я собственник автомобиля!!!Мы в браке и это наше общее имущество и это не даёт право по хамски вести себя с нами.Мужчина со службы безопасности очень много улыбался и ёрничал!!!Безсовестные ,подлые люди там работают!!!!Ни когда не оставляйте им просто так свои машины, всегда приезжайте проверять,они гоняют на машинах которые ремонтируют,прямо при нас садились на машины находящиеся на ремонте и перегоняя их топят педаль газа,пыль столбом.И на новых машинах тоже гоняют,мои слова могут подтвердить камеры видеонаблюдения!!!Прошу руководство просмотреть камеры как их рабочие относятся к чужому имуществу!А страдает потом лицо сервиса!!!Наказать рублём безответственных рабочих!!!!

Менеджеры общительные! Все отлично

Отличный сервис, быстро и качественно обслуживают, адекватные цены. Приятные а главное внимательные сотрудники. Я доволен. Рекомендую.

Грамотные технические специалисты и отличный сервис!

Отличный сервис. Кузовной сделали быстро и без замечаний. Спасибо!

Продали машину . Машина не исправна. Новая машина !!!

Большое спасибо Максиму менеджеру автосалона МБ-Орловка за прекрасную презентацию автомобиля S-класса. В ближайшее время мы обязательно к вам обратимся.

Прекрасное обслуживание

Перед заездом в сервис всегда моют авто, похвально. Постоянно какие-то акции устраивают. Последний раз решетку радиатора поменяли за копейки, а то уже хром за пару лет облетать начал от частых поездок по трассе

Спасибо Вам за хорошее обслуживание, все на высшем уровне!

Все понравилось, все круто!

Забрали нашу машину в трейд ин. Через год пришел налог на нее, какая то мутная схема у них с перекупами в Башкирии. Будьте бдительны

Страховая компания дала направление на ремонт. Со мной связались,предложили дату и время приезда для дефектовки повреждений. Приехал,оформился,автомобиль загнали в сервис с утра. Провел там весь день,ожидая результатов, параллельно интересуясь что с осмотром.Ответы: клиентов много; очередь на мойку;специалист не подъехал. Как итог забрал авто не сделав осмотр,не мытой (зачем озвучивать,что на мойку стоит в очереди?) Для ремонта от СК не рекомендую.

Отличный салон, по цене сделали замечательное предложение. В нашем регионе не хотели идти на уступки. Тут же подобрали сразу отличную цену. Обслуживание на высоте, сразу видно работу мененджмента. В общем доволен!

Страховая компания отправила на доп осмотр в МБ, незначительные повреждение были на бампере машина Toyota LC200, сказали оставить на день, будут снимать бампер, дата обращения 9 октября 2020 г. Ну ок оставил, вечером забрал. Приехал домой все норм, утром выезжаю задом и при полном вывороте колёс стало задевать подкрылки и задирать, остановился посмотрел, оказывается его не закрепили остался висеть (приложил бы фото, но нельзя) . Через некоторое обратился в МБ и сказал о ситуации, сказали что это я сам и попросил сказать что за сотрудник занимался снятием бампера, не сказали, отказались даже смотреть и говорить со мной. После обратился в страховую и рассказал о случае, после приехал в МБ отказался от их ремонта, забрал доки у страховой и буду через суд выбивать. Не рекомендую данный центр.

Покрасили бампер 2года назад постраховке краска отлупилась.

Заезжал на ТО2 и замену лобового стекла, машину не мыли вообще, немытые коврики зимние грязные в багажник кинули. Салон весь заляпали когда лобовое меняли, ещё заглушки аирбэга на передних стойках пришлось вставлять за ними. Считаю что для Мерседеса это трэш по сравнению с другим салоном который находится в Казани. Больше не ногой.

купила маме А класс. Очень довольна обслужиниванием. Дали скидку на тех обслуживания дальнейшие, эвакуатор там бесплатный и т.д.

Добрый день. Был скрип в ходовой.Обращался в Центр-Кама, Бош-центр - не могли найти. Поехал МБ-Орловку, 40 минут, Нашли-устранили и с вежливой улыбкой отправили домой. Честь и хвала.