Отзывы Российский кафель, сеть магазинов

Два раза покупали тут кафель и себе и родителям, богаты выбор, вежливый персонал

центр на Красноармейском, 15 Большое спасибо продавцу Костюченко Даше. все рассказала, посоветовала, быстро и профессионально все оформила. Вежливо и спокойно.

Конкретно про Красноармейский 15. Не ходите туда. Выбор как везде, продавцов мало (при мне был один) потеряла пол часа времени, всё это время обслуживали одного клиента, я даже не смогда узнать наличие, просто ушла

Срочно искали керамический гранит 60*120!!! Во многие магазины приходили и не было вариантов которые нам нравились да ещё и в наличии 53м2. В центре керамики нашли!

Здравствуйте, приобретали у вас плитку для ванной, в Демидовском. Менеджер была Лилия. Помогла с выбором плитки, всё посчитала. Из Новосибирска ждали неделю. Оформили бесплатную доставку. Остались довольны

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность!!! Магазину Российский кафель(Правобережный тракт) за сотрудничество, а так же консультанту Екатерине и администратору склада Роману!!! Приобрели плитку для ванной. Самый замечательный консультант Екатерина составила макет, расчитала колличество, все точно, плитки хватило. Мы очень довольны и благодарны!!!

В очередной раз пишем отзыв о этой компании, как жаль, что клиенты сказали о том, что выбрали и купили плитку у вас уже после покупки ... Ну начнем с того, что плитка из коллекции Azori не совсем и похожа на первый сорт, в размере пляшет, но да ладно с этим ... Менеджер торгового зала посчитала плитку неправильно, убедив заказчиков, что ее достаточно и даже останется по 5-6 штучек каждого вида. Менеджер скорее всего либо неопытна, либо торопилась быстрее продать и посчитала, что плитку с угла пиленную чуть меньше половины, остаток можно использовать еще раз выше либо ниже в этом столбце (тогда надо было предупредить заказчиков об этом, и плиточник зная это, мог менять направление плитки ( вверх / вниз ) в ряду, чтобы сэкономить ее) ... Но именно эта плитка из-за своей текстуры и рисунка не предусматривает переворотов, отсюда и не хватило одного вида 5 шт, а пришлось покупать коробку, да еще и без скидки продали ... Что за наглость? Далее смотрим пол, диагональная укладка, менеджер Ирина умудрилась как-то использовать в расчетах плитку размеров 40*40, а по факту плитка 30*30, так мало того, что у плитки есть направление рисунка и отрезки нельзя использовать в других плоскостях, а она посчитала что из одной плитки можно использовать несколько неполных фрагментов ... Она вообще имеет представление об укладке плитки, возможных сколах на глазури, о том, что в момент реза плитка может лопнуть ... ??? На пол докупили еще одну коробку плитку и опять без скидки ... Что за наглость? Мне пришлось ехать на склад забирать эту коробочку плитки, тем самым потратить пол дня личного времени на покатушки из Барнаула в Новоалтайск, потом опять в Барнаул за коробочкой и обратно в Новоалтайск. А почему? А потому, что менеджеру не совсем надо ответить на телефонный звонок .. звонил на протяжении часа ... Можно было взять трубку и сказать, что занята (как это она сделала уже потом в разговоре со мной) ... Плиточник потерял в работе 2 недели!!! 2 недели Карл!!! Он за 2 недели делает санузел раздельный, начиная от водопровода и канализации, затем выравнивание стен, установка сантехники скрытой, укладка плитки и установка чистовой сантехники ... Но когда плитка едет из сети Российский кафель, он уже несколько раз был вынужден просто ждать, сидеть и ждать от безвыходности теряя свои деньги! Напомню вам, в сентябре у вас, как вы оправдывались, был сбой в поставке (как можно везти из Новосибирска более 2-х недель?), хотя перед покупкой я лично у менеджера спрашивал по срокам, потому как этот момент был важен и мы бы уехали в другой магазин покупать, но менеджер решила не терять клиента и обмануть со сроком, а потом оправдаться со сбоем в поставках перевесив вину на другого человека ... В этот раз менеджер не удосужилась посчитать правильно плитку!! Что ждать от вас дальше? В очередной раз убеждаюсь в вашем отвратительном отношении к своим клиентам!!!!

Не рекомендую данный магазин, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ. С таким формальным отношением к претензиям клиентов, совершенно не хочется более заказывать что либо. Не буду вдаваться в подробности нашего взаимодействия с магазином, т.к. прилагаю фотографии на которых виден заводской брак упаковки (мое мнение) и ответ на претензию. Исходя из логики продавца, покупатель обязан принять по качеству весь объем плитки в течении 3 дней, т.е. если покупаете 100 квадратов (а именно столько мне было нужно приобрести впоследствии), то готовьтесь перелопатить 2 тонны, вскрыть осмотреть и упаковать заново, т.к. при ремонте еще нужно сохранить плитку до наклейки. НАДЕЮСЬ МОЙ ОТЗЫВ МНОГИМ ОН ПОМОЖЕТ ИЗБЕЖАТЬ ПРОБЛЕМ!!!!

Большой выбор , вроде как и сотрудники магазина приветливые, но при покупке плитки не обозначили сроки для проверки качества . Итог : битая плитка в запечатанной коробке, а по телефону отвечают: у вас были сутки на проверку , после суток проблемы ваши! Если бы мы заранее знали об этом то проверили( Наверно мы и сами виноваты что не проверили сразу , и все же впечатление испорчено, прийдется докупать. Проверяйте все вовремя

Обещали доставку за неделю. Сроки поджимали, конечно, но решили подождать. На следующий день после того как сделали заказ, поняли, что плитки не хватит и заказали еще 2 коробки. Было сказано, что придут они на пару дней позже. В итоге, первый заказ шел 2 недели, второй - еще идет, будет 25 декабря, хотя заказ сделан 4-го! При этом, если не позвонишь - никто и не подумает предупредить о задержке. И разумеется, никаких извинений. Не успели и все! Подождете! P.S. Через 2 часа после публикации отзыва мне позвонили, извинились (!), сказали произошла ошибка. Завтра во второй половине дня кафель будет в магазине. Спасибо за обратную связь и оперативное решение проблемы!

Не могу ничего плохого сказать про эту компанию) этот магазин нас прям спас можно сказать) выбирая плитку объездили все магазины, в итоге определились с одной, но в последний момент передумали. Столкнулись с проблемой, что вся другая плитка которая нам нравилась и по цене подходила была не доступной (ее просто не было в наличии). А сроки поджимали) в итоге мы поехали в Российский кафель, нам сделали макет, распечатали, плитка была в наличии и доставили все на второй день. К магазину никаких претензий нет, хотелось бы чтобы выбор был еще больше

Выбор неплохой, далековато, чтобы ехать специально за плиткой. К консультантам и дизайнеру вообще нет нареканий

Ремонт побудил посетить сие заведение вчера (21.08.17) в районе 10-11 утра. Минуты три блуждала,наконец нашла,выразила недовольство об отсутствии табличек и указателей на что мне агрессивно ответили,что на фасаде здания есть вывеска (да,вывеска есть,но так же есть ещё множество подъездов и дверей!).после этой неприятной беседы я пошла выбирать плитку напольную с ярым намерением купить ее тут же.бродила я минут 30-40,ко мне никто не подошёл,не спросил,нужна ли мне консультация,почувствовала себя здесь лишним человеком. Тут же начала искать от обиды минусы магазина: небольшой ассортимент,не бюджетные цены,средние такие, отвратительная работа консультантов... Советую ? Нет.приду сюда ещё? Нет. не для рекламы,поехала в другое место,там облизали и цена демократичнее.хотя внимания мне бы вполне хватило)))

Хочу выразить вам свое негодование. Приобрели декоративный камень Бруклин 004 компании Каменный век. Проинформировали, что 0,7 кв м в коробке. А на этикетке коробки оказалась приписка, что 0,7 кв м с учетом шва в 10 мм. То есть фактически там материала около 0,5 кв м. Мало того, что пришлось дозаказывать материал, так еще и цена фактически выше аналогов.

Персонал жуть. Не могут элементарную раскладку плитки сделать!!! Мужчина-консультант ну просто не в теме! 2 звезды за ассортимент!

Прекрасный ассортимент, однако, не повезло с персоналом! Даже не подошли, пока мы 30 минут выбирали плитку!!! Были очень заняты, беседовали и обсуждали кого-то! Настроение упало, желание покупать ушло. А ведь были потенциальными покупателями. Итог: ушли в другой магазин и купили все там!)

Отличный магазин, грамотный персонал! Большой ассортимент. Очень довольна осталась выбором. Теперь моя ванна самая красивая на свете.