Отзывы Зимняя сказка, интернет-магазин

Оформила большой заказ, оператор связался быстро для подтверждения, привезли в срок и оперативно сделали возврат поломанной игрушки. Рекомендую!

очень понравился магазин!! Огромный выбор и цены умеренные

Отличные товары, прекрасные, отзывчивые консультанты!

Ассортимент большой, глаза разбегаются. Заказала очаровательную настольную елочку и всякие украшения к ней. Все понравилось, доставили быстро и без проблем.

Очень большой выбор товара. Самовывоз не рекомендую - магазин находится на территории бывшего завода с замороченным въездом. Лучше доставка. Покупала здесь уже две свои ёлки, много гирлянд и украшений. Один раз привезли бракованную гирлянду, через день заменили без проблем. Всё хорошо

Если хотите потратить пол дня на забор заказа , и потратить кучу нервных клеток то велком

Отличный магазин! Доставляют вовремя, все в хорошем состоянии. Большой выбор елочных игрушек и украшений.

Очень плохо все с организацией выдачи. Заранее звонишь в эту шарагу, чтобы пропуск оформили, но в итоге на тебя накладывают болт и ты стоишь, ждёшь, когда пропуск сделают, повторно названивая. Второй момент - ожидание, пока принесут. Третий момент - не соответствие товара с заявленным фото на сайте. Мы специально выбрали цвет глубокого, тёмного бордо, а по факту принесли красный комзол. Втф?

Заказывал надувную кровать. Указывал самовывоз. Невозможно дозвониться. Написано, что работают в субботу с 10, по факту никто не берет трубку для заказа пропуска. А без него не попасть на территорию. Играет только дурацкая музыка. Советую избегать. Полно других мест, с лучшим сервисом. Если что, номер заказа 927933

Делала заказ на новогодние игрушки. Есть несколько ТК с доставкой на выбор.Пыталась выбрать "с обрешеткой". Не смогла. Созвонилась с менеджером, описала проблему. Она попробовала сама редактировать заказ, сказала: "да, это невозможно". Сказала, что пакуют неплохо, что дойдет. Ок. Открыла дома посылку: все сняла на видео с момента распаковки. Три стеклянных шара катались по коробке, были просто в полиэтиленовых пакетах. Один разбился. Позвонила на горячую линию. Повторила все, что выше. Мне сказали: "ну, это все очень странно. Ждите звонка менеджера, будем прослушивать ваш звонок" Вот жду. три дня уже. И для сравнения заказала в Зара фужеры: один разбитый приехал. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ организовали повторную отправку за свой счет. Клиентоориентированность.

Пользуюсь магазином не первый год! Случаи бывали разные и хорошие и не очень! Магазин всегда идет на встречу покупателю, отличная консультация по телефону, возврат товара ( даже после 14 дней со дня доставки товара). Магазин по настоящему дорожит своей репутацией! Я категорически советую данный интернет магазин! Дмитрий. г. Красноярск

Один из традиционных детских подарков в нашей компании - это ёлочные игрушки. Увы, в родном Новосибирске с украшениями туго, либо совсем простенькие, откровенно дешёвые, либо непомерно дорогие, да и небольшой заказ от юридического лица часто отклонялся, пришлось направить свой взор на компании в других городах. Самое разумное сочетание цены и качества оказалось в "Зимней сказке". Менеджер оперативно сработал, в течение часа согласование, сразу же счёт. Один минус, проигнорировали просьбу сделать всё так, чтобы и сам товар, и доставка были через банковский счёт, но тот факт, что оплатили мы только транспортировку до московского склада, не довели до сведения заказчика. В итоге пришлось доставщику доплачивать наличкой. Что касается товара, то качество хорошее, игрушки смотрятся солидно, не стыдно дарить. Упаковка аккуратная, что-то в индивидуальном пакетике, что-то в пузырчатой плёнке, особо хрупкое в коробочке, всё сложено плотненько, подарки доехали в идеальном виде. Тут же полный пакет документов для бухгалтерии, что показывает уважительное отношение к заказчику, жаль, что не все организации экономят ваше время. Готовы к дальнейшему сотрудничеству.

Год назад делали здесь заказ с доставкой практически через всю страну. В принципе комфортно и быстро. Заказ отправили на второй день после оплаты. Единственное что не понравилось - надменная манера разговора по телефону и бросание трубки, когда клиент еще не договорил. Создается впечатление, что у них при каждом звонке мигом возникает землетрясение/потоп/ураган и срочно надо обрывать разговор с клиентом. Поэтому 4, а не 5.

Так как этот новый год будет проходить на новой территории, было решено покупать живую ёлку, а к ней игрушки. Практичность и дешевизна - мой девиз! Поэтому я побежала в интернет искать красивые ёлочные игрушки (можно было просто поехать на Садовод, но нет). Я решила, что новый год петуха мы встретим в сине-серебряном цвете. Поэтому ориентировалась на данную цветовую гамму. Еще мне нужна была звезда на верхушку и новогодний носок. Несколько сайтов были просмотрены, но только один из них подошел по всем параметрам. И самовывоз есть бесплатный, и ассортимент симпатичнее, да и сам сайт удобнее. В итоге заказала серебряные и и синие шары разных размеров (60 и 80 мм) и серебряную звезду. Носка не нашла. Собралась и поехала. Очень понятно написано, куда и как идти. Даже тупой поймет. Нашла и я. Зашла в здание бизнес центра. Встала у ёлочки, набрала менеджеру, как и указано в инструкции. Мне сказали, что скоро придёт работник склада и отдаст заказ. Приготовила деньги, жду. 5 минут нет. 10 минут нет. Народу приходит и уходит, а мой номер заказа так никто и не объявляет. Покупают ёлочки, шарики, гирлянды, всякие светящиеся фигурки.. А я тем делом прождала 40 (СОРОК!!!!!) минут. Позвонила снова на указанный телефон и пожаловалась, что за ерунда?? Мне пообещали, что сейчас кто-нибудь придёт и извинились. В итоге действительно, минут через 5 подошел парень и выкрикнул мой номер заказа. Ура! Свобода! Забрала пакет, отдала деньги, убежала. Шарики красивые, но на ёлке не знаю как будут смотреться. Так что, кроме этого недоразумения с временем ожидания всё устроило, советую вам.

Сдаю явки и пароли. Давно наслышана о Клинской елочной фабрике со своим производством товаров для самого долгожданного праздника года и не раздумывая за игрушками направилась в их интернет-магазин, но можно не полениться и поехать прямиком к ним и заодно посетить музей елочных игрушек. Выбор здесь большой, можно выбрать набор либо поштучно, упаковано в индивидуальную фирменную коробочку, ценник от 170 рублей за игрушку и выше, некоторые модели представлены в нескольких вариантов и можно выбрать в зависимости от подходящей цены. Мой выбор игрушки из стекла, немного боязно конечно, что могут разбиться, но стеклянные красивее конечно и не сравнятся с пластиком. Отдельное внимание хочу обратить на рисунки, мыслями я сразу вернулась в далекое детство, где были такие игрушки, именно их я давно искала. Также здесь крючки для украшений на выбор - 40 штук = 70 рублей серебряного цвета, либо в золоте 12 штук = 150 рублей, разница существенная. Елку тоже здесь можно купить, мишуру, цепочки для украшения, гирлянды и прочее. Доставка по Москве 300 рублей. Стоимость заказа на фото 2537 рублей - 12 шаров, две снежинки,крючки. Из минусов.. Несмотря на то, что все плотно было упаковано и в принципе не могло побиться, у одной из снежинок палочка обломана:(

Заказывала елочные игрушки. С доставкой транспортной компанией. Доставка была в срок. А вот с посылкой беда. Распаковав коробку обнаружилось, что коробка была заполнена на половину , вторая половина просто пустовала. Т.е. игрушки могли в ней свободно перемещаться. Упаковка производилась интернет магазином - за упаковку минус. Далее - 2 упаковки с шарами были вскрыты,пластиковые шары в 50% заказа поцарапаны, один помят. Заказ я не забрала, отфотографировала дефекты оставила в пункте самовывоза. Далее состоялась длительная переписка с магазином. Деньги возвращать, понятно, не хотели, сначала ждала пока заказ к ним вернется, потом они выясняли остались ли у меня какие-то документы, пришлось повторно высылать все чеки и фотографии. Деньги мне со скрипом вернули, правда вместо перечисления на кошелек, попросили положить на телефон. Мне это никак не удобно было. НО с учетом того, что все это длилось ОООЧЕНЬ долго, я потеряла время и нарушила свои планы на свой заказ, нужно было вернуть хотя бы потраченные деньги на елочные шары . Более сотрудничать и покупать что-либо здесь не буду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Заказывала новогодние игрушки с самовывозом из офиса на Нагорной. Качество хорошее, цены тоже очень привлекательные. Есть подробное описание на сайте с фотографиями, как их найти на машине или пешком. Правда я его не сразу заметила, т.к. привычка, что операторы обычно интересуются, знает ли клиент, как к ним добраться и либо рассказывает, либо говорит, в каком разделе на сайте посмотреть можно. А тут меня ни о чем не спросили и ничего не сказали. А поскольку адрес офиса и склада разный (соседние корпуса), я просто посмотрела на обычной карте и в итоге зашла не с той стороны (со стороны подъезда крупногабаритных грузов :), т.к. на картах этот маршрут был кратчайший. Хотелось бы, чтобы операторы обратили на это внимание и позаботились о своих клиентах и их драгоценном времени!) И ещё ещё у них совсем не продуман процесс выдачи товара. Вы должны подойти к проходной, оттуда позвонить и назвать номер заказа, подождать минут 10-15 пока его вынесут. А ждать все это время вы будете на улице, под дождём или снегом, если придётся, потому что даже навеса там никакого нет, не говоря уже о помещении. Ну несерьёзно как-то :( За это огромное, на мой взгляд, упущение и снижаю оценку.