Отзывы Узоры, магазин товаров для рукоделия

Заказывала рамку для фотографии. Сделали быстро, хорошо. Продавцы конечно разные, одна прям очень любезная и внимательная, вторая резкая, грубоватая. Но в целом всё нормально.

Хороший магазин с отзывчивыми сотрудниками. Женщина с ориентировала по наличию, предложила варианты. Желаю процветания!

Прекрасное место, давно собиралась подобрать багеты на картины! Что хочу отметить: девушка которая мне подбирала багеты - Профессионал ! Срок изготовления был удивительно мал! Не ожидала! Качество превосходное? РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Вязанием увлеклась не так давно, но неоднократно покупала пряжу в этом магазине. Выбор всегда немного сбивает с толку, так как слишком большой, как бы не готовила себя взять только то что планировала - обязательно возьму что-то сверх запланированного

Решите вопрос с картами. Уже никто их не носит с собой, у всех всё в телефонах. Конкретно у меня карта утеряна, но есть фото штрихкода, ответы продавцов: по фамилии не можем, с экрана телефона штрих-код не читается и т.д Вечно какие-то отговорки,чтоб не делать скидку. Зачем вы их придумали тогда?! Делайте единую цену. Моя покупка на 1500₽ сорвалась. Две звезды только за ассортимент

Несколько раз отдавала на оформление вышивку. Очень качественно сделали и достаточно быстро.

Видимо так дела отлично идут в период пандемиии у данного магазина, что они совершенно не заинтересованы в продажах. Мне нужно было подобрать мулине по образцам. Да, это не быстро. Продавец очень недовольно заявила , что услуги подбора у них нет , это слишком трудозатратно и продаются мотки по номерам. Чем таким занят персонал в пустом магазине, что не могут потратить 30 минут на обслуживание единственного клиента???? Или сумма покупки в 500 руб не вдохновляет? Я уехала в Белошвейку и закупилась там на приличную сумму. Знаю этот магазин более 10 лет, вяжу и вышиваю давно, но такого отношения никогда не встречала.

Прекрасный магазин, большой выбор пряжи. Продавцы очень компетентны, всегда подскажут подходящие варианты пряжи для моих изделий. Ни разу не уходила из магазина без покупки

Отличный магазин, приветливые продавцы) Мне всё понравилось

Спасибо за оперативный ответ на мою жалобу ,который был дан представителем ИП Павшинкиной ( магазин Узоры) через месяц после опубликования первого отзыва(жалобы) ... Не буду описывать статьи Закона(они изложены в Книге Жалоб и Предложений магазина"Узоры"),на основании которых производится возврат или обмен товара... Напишу только одно: заявление на замену или возврат, мне написать никто из продавцов не предлагал и была чётко озвучена политика руководства ИП Павшинкиной : НИ обмена товара ,НИ возврата денежных средств НЕ ПРАКТИКОВАТЬ...даже если это нарушение Закона... И пусть этот инцидент останется на совести Руководства... до аналогичной ситуации со следующим покупателем...

Уважаемая ,Павшинкина Ольга Николаевна. Вы как владелец сети магазинов "Узоры", не ответили на жалобу потребителя в адрес ваших наемных сотрудников ,которые,согласно вашего распоряжения как руководителя магазина " Узоры",отказались произвести замену товара. Жалоба была оставлена в Книге Жалоб и Предложений по адресу магазина пр.Ленина 130, а так же описана в отзывах на данном сайте. Игнорировать покупателей и нарушать Закон РФ -это политика ИП Павшинкиной О.Н.???? Это не делает вам чести ,как руководителю сети магазинов "Узоры".

Постоянно хожу в этот магазин, очень удобно, хорошее освещение много пряжи, есть бисер и разные бусины для вышивки брошей плюс фурнитура, много разных штук, которых в городе не найти, только через интернет. Кстати, продавцы очень внимательные и всегда рады помочь)

30 сентября 2018 в магазине мне было в грубой форме отказано в замене товара (спицы) , товар был преобретён 27.09.18 ,при этом я просила сделать замену товара на товар большей стоимости (спицы с более длинной леской). Продавцы смены (от 30.09.18), даже когда я им показала статью 25,п.1 Закона РФ "О защите прав потребителя" об обмене товара надлежащего качества, продолжали в негативной и грубой форме обсуждать потребителя(в моем лице). Уже неоднократно сталкиваюсь с этой сменой...грубое обращение с клиентами,игнорирование интересов клиентов....но просто уходила из магазина без покупки, 30 сентября смена нарушила ЗАКОН. УВАЖАЕМАЯ ПАВШИНКИНА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА (ИП магазина "Узоры") , научите своих продавцов ПРАВИЛАМ ТОРГОВЛИ И СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА . В книге Жалоб и Предложений оставлена запись от 30.09.2018

В магазине крайне неприветливые, грубые продавцы!! На просьбу помочь в выборе товара всячески демонстрировали свою занятость другими делами и даже не пытались помочь, просто отмахнулись, разговаривают сквозь зубы. Плюс к этому, точнее их минус - неопрятный вид! При таком обращении с потенциальными покупателями никакой ассортимент не имеет значения!!

Очень хорошие магазинчики. приветливые продавцы. На Ленина понравилось немного больше, удобнее подбирать бисер.

Лучший ассортимент бобинной пряжи в нашем городе! Это радует! Хочется пожелать руководству магазина приобрести эл.моталку для пряжи и отматывать необходимое количество, покупать целую бобину не всегда удобно. И тогда любовь и обожание машинных вязальщиц вам обеспечены

Очень неплохой магазинчик. Ассортимент радует, цены не шокируют, персонал приветлив. Регулярно покупаю здесь пряжу и товары для вязания уже на протяжении 5 лет, но разу не возникло ни одного нарекания ни к качеству продукции, ни к персоналу -- всегда подскажут и подберут товар, который тебе нужен.