Отзывы Ambotis Holidays, туроператор

В целом туроператор порадовал достойным уровнем сервиса. А теперь конкретно о плюсах и минусах. Из положительного - удачное расположение отеля, доступные цены, приветливый персонал, комфортный перелет с Aegean Airlines. Во время тура возник ряд проблем, однако был решён персоналом весьма оперативно.

Недавно с женой решили провести отпуск в Греции. Выбор авиаперевозчика пал на Utair Москва (Внуково). Из плюсов перевозчика хотелось бы отметить удобное время вылета! По прилёту остановились в отеле Sofia’s house. Довольно уютный и современный отель, работа персонала на 5+. Безумно понравилась экскурсия «Античность — Византия — Современность». В завершении хотелось бы сказать огромное спасибо туроператору Амботис за незабываемый отпуск в Греции!

14 февраля 2019 года через посредников был приобретен тур из Москвы на Сейшельские острова. На следующий день получено подтверждение бронирования. 23 февраля пришло сообщение, что якобы изменилось время отправления паромов с о. Ла Диг на о. Маэ. По этой причине уже оплаченные и подтвержденные 13 ночей в отеле Patatran не могут быть предоставлены. Взамен Амботис предлагает 12 ночей в Patatran и 1 ночь в другом отеле. Все предложенные варианты 1 ночи в других отелях значительно отличаются (естественно, в меньшую сторону) от уже оплаченной 13-той ночи в отеле Patatran ++от нас требуют оплату около 100 евро за образовавшийся трансфер. Я связалась с паромной компанией, которая подтвердила, что расписание паромов НЕ менялось как минимум на протяжении года и в нем НИКОГДА не было времени, подходящего под столь ранний вылет. То есть сотрудник компании Амботис по некой причине забронировал билеты, которые априори не подходят и никогда не могли подойти под время отправления парома, а меня как клиента заведомо ввели в заблуждение. Мной была направлена претензия к компании Амботис., на которую я получила ответ ( исх №111652 от 21 марта 2019 года). Но даже в ответе на претензию сотрудники компании Амботис умудрились совершить 5(!!!!) ошибок на двух страницах, а именно: четыре раза перепутали острова (Праслин и Ла Диг) и время отправления парома (7-30 и 7-00). Могу сказать, что туры, в том числе со сложными трансферами, приобретаю регулярно, несколько раз в год, но с подобной НЕкомпетентностью (граничащей с профессиональной импотенцией) сотрудников сталкиваюсь впервые. Строго НЕ рекомендую иметь дело с компанией Амботис.