Отзывы Leroy Merlin, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Цены выровнялись. Этого и следовало ожидать. Поработали на репутацию, хватит. Ассортимент ширпотреб, цены как и везде. В целом магазин, конечно, хороший, чудес не ждите.

Спасибо Артёму Шишкину в отделе электрики !! Нашли с ним отличное и эстетичное решение по розеткам ( другие не могли этого предложить , либо не знали , либо не хотели ) . Спасибо Артём

Хочу поблагодарить Леруа Мерлен за замечательную услугу по проектированию! Это очень выручает когда вы делаете ремонт сами, без дизайнера. Нам нужно было спроектировать гардеробную. Специалист Евгений Тиняков оперативно сделал проект, помог в подборе комплектующих. Очень довольны. На фото наша маленькая, но функциональная гардеробная. Благодарю!

Крайне медленная и безответственная служба выдачи товара

Делали в Леруа планировку 2 санузлов, и покупали все необходимые материалы. Проект для нас разработал Николай Ваккер. Проконсультировал по всем материалам, помог определиться с выбором! В итоге проект претворили в жизнь и остались очень довольны результатом. Большое спасибо Николаю за помощь!

Выбирали плитку в ванную и туалет. Нам повезло с консультантом Никитой Козловом. Очень помог, проконсультировал, подсказал, честно ответил на все вопросы.

Добрый день! Делали в 2022 году ванную комнату с нуля. Сначала работы нас полностью вёл сотрудник Артём. Он нарисовал проект ванной, подобрал с нами материалы и сантехнику. Посоветовал подрядчиков из Леруа Мерлен. Артём внимательно относился к нашим предпочтениям, помог осуществить проект. Закупку и контроль выполнения ремонта мы вели вместе с Артемом. Хотим выразить огромную благодарность за помощь.

Выбирали все для 2-ух ванн, под ключ, сотрудник Никита Козлов очень нам помог, всё подобрал, объяснил, прекрасно подстроится под наши потребности и настроение. Побольше бы таких сотрудников!

Делали дизайн проект ванной с раскладкой. Работа менеджеров отдела кафеля на Павловском тракте на твёрдую «5», Ваккер Николай , Лаптев Артём очень помогли! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Лаптева Артёма за профессионализм и индивидуальный подход , я в процессе ремонта меняла проект несколько раз, Артем очень помог во всем , был на связи на протяжении всего ремонта .

Регулярно что-то покупаем в Леруа. Начиная от лампочек и заканчивая металлопрофилем и картинами на стену) Большой ассортимент. Всегда есть из чего выбрать. Один только раз не смог купить то, что было нужно - редкие лампочки для моего светильника закончились в Леруа.

Есть всё и даже больше

Спасибо Артёму Лаптеву за работу , работаем только с ним на протяжении лет 2-ух , наверное . Уже совместно сделали порядка 6 санузлов )) всегда оперативно отвечает на все вопросы . Благодарим за работу и дальше будем сотрудничать ❤️ниже фото одного из совместных проектов

Пришла посмотреть плитку в ванную комнату и туалет, примерно понимая что мне нужно. В итоге ушла с готовым проектом, с точно подобранной плиткой и затиркой по количеству! Никита Козлов прекрасный специалист! Помог с подбором вообще всего что нужно (в том числе и сантехника), был на связи, при том, что я несколько раз меняла расположение сантехники и габариты помещения)) был внимателен и вежлив! Короче теперь жду уже воплощение этого проекта в жизнь! Кстати, помимо ванной, Никита помог подобрать плитку и затирку на фартук в кухню! А ещё обращение к руководству, нужно бы расширить штат таких профессионалов, а то очередь создаётся и приходится ждать!

Очень понравилось сотрудничество с дизайнером Ириной Ланкутей, она создала нам дизайн проект ванной комнаты и туалета, помогла с подбором плитки и затирки, а так же сантехники. Очень грамотная и приятная девушка, всегда по всем вопросам была на связи, теперь все гости в восторге от нашего санузла

Делала проект ванной комнаты сотрудник Ланкутей Ирина, остались очень очень довольны. Спасибо за помощь в выборе плитки и подборе сантехники!

Обслуживание в отделе плитки очень понравилось. Оформлял заказ Артём Лаптев. Вежливый, доброжелательный! Больше бы таких сотрудников!

Никогда не покупайте онлайн с доставкой на дом. Заказ вы так и не получите. Ссылаются на то что партнёры доставщики указали не тот адрес, заказ потерялся в пути и всякие другие причины. Ставят новые сроки доставки. Ждёшь бесконечно. Их задача чтобы вы отказались от заказа и они возвращают деньги. Либо проблемы с поставщиками, предлагающими товар либо что то другое, но у нас было 2 таких случая. Больше онлайн не заказываем и никому не советуем.

Я хотела поблагодарить специалиста Ирину из отдела Плитка за ее добросовестную работу, помогла сделать проект ванной комнаты,все подобрала на 5+ .спасибо ей огромное и удачи в дальнейшей работе.Побольше ей клиентов.Специалиста Ланкутей Ирину

Добрый день, уже более 5 лет в 90% случаев, делаем покупки в вашем магазине. Но последнее посещение очень разочаровало нас… 14.08 мы были в вашем магазине, всегда посещаем на правобережном, а тут так вышло что были на Павловском тракте, зашли и увидели отдельный кабинет с дизайнером, зашли, проконсультировались с менеджером Мариной, она сказала что именно в вашем магазине нам помогут, а в другом нет. Договорились что о вац апп мы с ней спишемся, я скину все данные, и она пообещала сделать нам проект до конца лета! Вечером все я скинула…. И пошли дни ожидания… и о! Чудо !!! 1.09 мне написали что к сожалению у неё нет времени! Вопрос? Зачем обнадеживать людей. Рассказывать какие они крутые и быстро делают!? Да конечно она сказала я ваш номер передала кому то там другому, и вам позвонят! Я давала свой телефон не для того что б его передавали …. И если бы мне нужен был другой человек я бы синим договорилась сама! Хорошие у вас сотрудники . Респект! Прям желание отбили …

день добрый, хотелось бы оставить отзыв о работе специалиста Николай (отдел плитки "кафель, керамогранит", стояли задачи - купить быстро, чтоб смотрелось хорошо, и чтоб сильно по карману не ударило, со своей работой Николай справился на 5++++++++ из 5!!!! спасибо большое за заинтересованность к покупателям!!

Жду товар со склада уже 40 мин.

Тот редкий случай когда не знаешь: то ли пятерку поставить, то ли кол влепить. В общем покупали здесь в августе кучу вещей для ремонта. Квартира не маленькая, поэтому отовариваться пришлось по крупному. В числе покупок линолеум. Привезли одним куском за 100 кг точно. (К слову, уважение вашим грузчикам. Мужики мигом донесли линолеум пешочком до 9 этажа и даже не вспотели.) Замотано скотчем и упаковано в пленку. При приемке мы традиционно на проверку забили, а зря. Дней через пять, когда дошла очередь укладывать линолеум, оказалось что привезли другой

Хороший магазин! Но стоит побольше уделять внимания подбору персонала. 21. 08. вечером приехал за гипсокортоном, нужно было пару листов белого и пол листа зелёного. Среди нарезанных листов его не оказалось. Решил купить лист целого, обратился к сотруднику сидевшему за стойкой отдела в телефоне. Попросил разрезать лист после покупки, чтобы вместить его в автомобиль. Он явно не был доволен, что его отвлекли. Сказал что резать лист не будет т.к. это не его обязанность. Посоветовал разрезать его самостоятельно на столе у касс. Так лист гипса не поместиться на этот стол !!! Тогда сотрудник сказал - режьте на тележке и демонстративно ушел, побоявшись продолжить разговор. Решил я купить зелёный гипс в другом месте. Всё чаще там стали встречаться такие лентяи, и меньше хочется туда ехать!

Хочу выразить огромную благодарность Наталье Хмелёвой, консультанту из отдела декора! Таких продавцов, которые по-настоящему хотят помочь покупателю, немного. Это очень грамотный специалист, знающий не только товары своего отдела досконально, но и умеющий креативно мыслить, вникать в потребность клиента и помогать до конечного результата! Наталья с нами просто ходила в другие отделы и помогала состыковать итоговый набор товаров, потому что сами бы мы не разобрались никак! Раньше нас просто пересылали из отдела в отдел другие консультанты! Мы бы могли просто уйти без покупок. Спасибо огромное Наталье, именно на таких специалистах, которые работают с душой и на результат, держится любая организация!

Заехал в магазин на Павловском тракте за электрикой.Консультанты отдела Электротовары очень грамотные специалисты в своей сфере,помогли быстро подобрать качественные товары по приемлемой цене.Кстати цены оказались действительно ниже чем в других магазинах.После посещения магазина остались очень приятные впечатления,честно не ожидал.Спасибо ребята за ваш труд.Теперь за электрикой только сюда!

Очередь от входа, 3 кассира. Юридические лица обслуживаются по пол часа на общих кассах, задерживают очередь.

Прозвучит странно, но это один из самых любимых магазинов) много консультантов в торговом зале, всегда подскажут и помогут.

Хороший магазин, есть все необходимое.

Пришла за товаром от тараканов , консультант подсказал где находится товар и всё рассказал, но нужного одного не оказалось, предложил немного другой взять аэрозоль похожий, пришла домой опробовала и результат меня устроил. Благодарю Вас наш Леруа♥️

Есть всё,но дорого.

Сделала заказ, но так как приболела не смогла забрать его самостоятельно Мужу заказ не выдали ( даже с моим паспортом и готовностью подтвердить через смс) В итоге пришлось больной ехать забирать, чтобы бригада продолжила ремонт

Лучший магазин!!! Лучшие цены и лучшие сотрудники!

В отделе красок видимо скоро рухнет потолок, ибо сотрудники данного отдела его своими КОРОНАМИ пробьют! Так вышло, что мне пришлось дважды за месяц ехать в данный магазин именно в отдел красок, и просить помощи у продавцов. В первый раз я промолчала, но в этот раз извините. Попросила помощи у девушки, мне нужна была шпатлёвка, и пока я в телефоне открывала фото она просто развернулась и ушла!промолчу каким выражением лица меня в принципе встретили! И НЕТ, Я НЕ ДОЛГО ШАРИЛАСЬ И ИСКАЛА, А ПРОСТО ДОСТАЛА ТЕЛЕФОН, РАЗБЛОКИРОВАЛА, ПОДНИМАЮ ГОЛОВУ А ЕЁ НЕТ, она просто взяла и ушла. Ну окей, я пошла на стойку к ним, где были 2 продавца, ну и мне собственно сказали ну ждите, как освободимся подойдем . Я попросила, что бы мне показали хотя бы направление, где стоит шпатлёвка, но меня просто проигнорировали. Окей, подождём...но видимо я была недостойна внимания данных персон, так как освободившись они решили заняться своими делами. И ДА, Я НАПОМНИЛА О СЕБЕ! Вас наверно очень интересует как же я смогла совершить покупку, а очень просто, Я ПОЗВОНИЛА ЧЕРЕЗ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ В МАГАЗИН НА ПРАВОБЕРЕЖНЫЙ ТРАКТ, ГДЕ МЕНЯ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! Огромное спасибо им за это! Про второй случай даже писать нет желания, ибо разочаровалась в данном магазине от слова совсем!!! Одно скажу, менеджеру привет, да да, ИМЕННО МЕНЕДЖЕРУ ОТДЕЛА, к сожалению имя я его не узнала, НО данный ГОСПОДИН ОТЕЛА, который одним своим взглядом дал понять,что такая недостойная посмела оторвать его от оооочень важных дел ( и да, лицо можно и по проще, когда покупатели сами несут тебе деньги, из которых на минутку, ты потом получаешь зарплату) , а так же решил , что со мной можно не здороваться, не слушать, что я хочу сказать и так далее. В общем ребята - ВЫ ПОЛНОЕ ДНО! При том, что в других отделах мне ни разу не на хамили, не на грубили, и ни разу не было такого отношения, Я К ВАМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! Да и обязательно поделюсь своим опытом со всеми своими знакомыми!

Супер

Ужасный магазин сделала заказ по интернету 31.07.22 оплатила его. Должны были привезти вечером. Позвонил молодой человек и сказал что не смогут привезти заказ. Перенесли на 1.08. Но и в этот день не привезли. А на сайте было написано что заказ доставлен. Позвонила на горячую линию должны были узнать причину и перезвонить в итоге тишина. Позвонила третий раз на горячую линию и мне сказали, что машина выехала без предупреждения. Я сказала что меня дома нет пусть привозят вечером в тоже время.Первый и последний раз делала заказ и больше не буду.

Часто туда ходим. Все нравится

Добрый день, сегодня покупала обои в спальню в Леруа Мерлен на Правобережном , мне очень помогла проконсультировать дизайнер Диана фамилию к сожалению не помню....показала мне подходящие обои , подобрала клей,дизайн проект показала как будут смотреться обои у меня на стенах, спасибо большое дизайнеру Диана очень добродушная и внимательная девушка сотрудник Леруа Мерлен ,ещё хочу поблагодарить консультанта плитки настенной Валентина все спросил что нужно ,куда хотим наклеить ,порекомендовал каким лучше клеем клеить ,огромное спасибо за такие консультации . Ребята очень дружно и активно, внимательно сегодня меня обслужили ,я очень довольна покупками, ещё раз огромное спасибо !

Хотели сделать ремонт всей квартиры, обратились к дизайнеру данного магазина Анжелике. Пообещала скинуть варианты дизайна через пару дней, но как говориться обещаного три года ждут. Мы звонили отвечать дизайнер тоже не хочет. Потом написала что дизайн будет завтра, но завтра прошло и не чего не изменилось. Большое спасибо за персонал уважаемый магазин Леруа Мерлен

Хотелось бы поблагодарить сотрудника по кредитам Анастасию. Объяснила всё человеческим языком без заученных фраз и оформление заняло от силы 10-15 минут. Оформлять ванну однозначно придем к ней.

Место отличное, персонал на 2

в силу того, что проживаем по близости и других строительных магазинов рядом нет, являемся постоянными покупателями данного магазина, второй год у нас большая стройка, день через день приходится заезжать за покупками, за всё это время денег потратили в магазине более 3млн.р., но второй месяц охранники видимо получили новые инструкции, и теперь с нескрываемой подозрительностью ведут наблюдение, буквально в плотную подходят и заглядывают в корзину, на выходе проверяют чек, при чем только у нас!!! даже когда мы пришли с ребёнком и покупали банки для консервирования!!! за всё это время нас уже все охранники должны знать в лицо! уверен, что магазин не заинтересован в потере таких клиентов как мы, но с таким отношением напрочь желание туда заезжать отпадает!

Заказал унитаз (заказа № MP1019060-001), ждал заказ месяц, не получил, хотя мне в личном кабинете написали что он выполнен. Но по итогу деньги вернули. Заказал унитаз по новой (заказ № MP1105283) и на этот раз получил трек номер, после чего узнал что он едет не в мой Барнаул, а в Братск, за 1600км от того места куда я сделал заказ. Около 3-4 раз оставлял заявку на изменения адреса на верный (причем изначально адрес был указан верный) и в Леруа и в DPD (служба доставки), результата нет, видимо придется снова делать возврат денег. При этом всем, заказать товар в магазин чтобы забрать от туда нельзя, только на дом. Не советую что либо заказывать в данном магазине, потерял два месяца лета.

Заказал унитаз (заказа № MP1019060-001), ждал заказ месяц, не получил, хотя мне в личном кабинете написали что он выполнен. Но по итогу деньги вернули. Заказал унитаз по новой (заказ № MP1105283) и на этот раз получил трек номер, после чего узнал что он едет не в мой Барнаул, а в Братск, за 1600км от того места куда я сделал заказ. Около 3-4 раз оставлял заявку на изменения адреса на верный (причем изначально адрес был указан верный) и в Леруа и в DPD (служба доставки), результата нет, видимо придется снова делать возврат денег. При этом всем, заказать товар в магазин чтобы забрать от туда нельзя, только на дом. Не советую что либо заказывать в данном магазине, потерял два месяца лета.

Консультанты отдела триммеров работать не хотят совсем... полчаса искали, потом от нас отмахнулись короткой фразой как от назойливых мух и убежали по своим важным делам... В итоге едем за консультацией в ДНС... надеемся что там расскажут.....(((

Добрый день! Сегодня муж заехал в строй двор, нужна была канализационная труба серого цвета. В строй дворе было 2 сотрудника: продавец и охранник. Муж не увидел в наличии в строй дворе трубу чёрного цвета и спросила у продавца, есть ли она тут, на что продавец строй двора ответила, что она не знает, есть или нет. Вопрос: почему продавцы не знают, чем торгуют? Сходить, проверить наличие товара не входит в их обязанность? Ладно, муж был с маленьким ребёнком в машине, на строй дворе ничего не брал, при выезде со строй двора его остановил охранник и попросил открыть, проверить багажник. Муж сказал, что не будет его открывать, так как ничего не брал и не хочет хлопать дверью, так как ребёнок 1,5 месячный спит, наличие вещей в багажнике можно посмотреть через окно (через окно прекрасно видно, что лежит внутри), на что охранник ответил, что нечего ездить с детьми по магазинам. Всегда было очень приятно ходить в Ваш магазин, но после данного случая я задумалась, куда смотрит Ваш отдел по обучению персонала? Или Вы его, видимо, сократили из-за кризиса в стране? Продавец была абсолютно не клиентоориентированной, я понимаю, что у Вас большие продажи и продажа канализационной трубы не сделает Вам погоды, но к клиентам можно ведь по человечески относиться? Почему охранник даёт советы, как и куда ездить с маленьким ребёнком? Родителям, наверное, виднее, как это сделать лучше и если ребёнок в машине, то не сложно догадаться, что его не с кем было оставить дома. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и провести с персоналом лекцию про поведение на рабочем месте. Все таки мы Ваши клиенты, а не друзья, которые заехали в гости.

Очень недовольна обслуживанием и качеством оказания услуг, купили дорогую кухню и вместе с ней вытяжку российского производства, уверяли что товар качественный, после поломки более двух недель ждали демонтаж техники, теперь отписались что не гарантийный случай, хотя там сразу был бракованный блок переключения (видно искажение) переключатель в итоге отломился….теперь удерживают на линии и никакого ответа, очень печально. Придётся назначать независимую экспертизу и судится, из-за каких то 10000. Не рекомендую покупку техники в этом магазине.

Можно купить всё для ремонта. Единственное такое место в городе.

Товаров масса, всё супер!

Всегда считала, что Леруа Мерлен очень клиентоориентированная компания с отличным сервисом. Но работникам Леруа удалось убедить меня в том, что я очень ошибаюсь!! Понадобился цемент. Муж выписал 20 мешков цемента на самовывоз у консультанта, оплатил и вызвал газель. А теперь занавес- На складе выкатили 20 мешков и сказали загружать самостоятельно!!!! И так, как он человек не конфликтный, то с больной спиной, грузил вручную 1000 кг.!!! Позор всей сети Леруа!!! Теперь данный магазин, будем обходить стороной!! Здоровье дороже! Тем более цемент продается на каждом углу!!! Будьте осторожны, приобретая в данном магазине тяжёлый товар, на самовывоз!!!

В целом магазин хороший, выручает в строительный сезон, а он у нас 365 дней в году. Ценам удивляться не перестаю, да очень дорого всё стало, но покажите, где дешевле?! (((Обслуживание никогда не подводило, но лично сегодня пришлось ещё одного консультанта вызывать через единый номер магазина... Стоять 20 минут в очереди к консультанту за помощью, в положении, это уже слишком жёстко.

Это полный трэш. Материалы я закупают в других магазинах. Но инструмент (электро) покупаю здесь. Уже не один раз были проблемы и в этот раз купил УШМ, прошло 13 дней, из которых она работала два дня, разлетелся редуктор. Приехал в магазин для возврата. Послали... ждать открытия сервисного центра. Хотя по закону, с браком, обязаны забрать. Пришлось, из за праздников, купить ещё одну. И это не первый случай в моей практике. Делайте выводы сами, я свой сделал.

Леруа гниль позорная! Дешманский товарец. в основном голимый Китай. наценки бешеные. Бакс уже опустился к дофевральскому значению... А цены возвращать никто не хочет . Правильно и так все купят. Народец то туповатый..... В том же Рамаксе есть позиции на товары дешевле. Гараздо.

На сайте указана одна цена. Приезжаю беру органайзер, причём он уже в другом отделе, ценника не было. На кассе пробивают по другой (выше). Целый час ушёл на то чтобы добиться цены как на сайте (наклеили артикул товара с сайте). Меня, как покупателя, разве волнуют ваши переброски товара из отдела в отдел? Вы сначала цену на товар установите, потом товар переносите и затем уже спорьте с покупателями. А если бы у меня 10 позиций было и по каждой надо было бегать по отделам стикеры клеить. Отдельное спасибо консультанту который спорил что это ошибка и затем уже догадался удовлетворить покупателя. Леруа - мoшeнники

Хитрый Леруа. На товар нельзя посмотреть отзыв, они типа есть но посмотреть их нельзя. Специально проверил и в приложении и на сайте, не работают. Как мне кажется, что этим вы решили не показывать старую цену, потому, что люди очень часто пишут за сколько они покупали тот или иной товар, на многие позиции цена была в 2 раза ниже, доллар уже давно вернулся к старой цене, а вот цены у вас так и остались в 2 раза выше. А практически весь товар вы с Китая гоните, и под санкции он не попадает. Думаю, что народу сейчас нужно воздержаться от покупок, только при крайней необходимости. Что бы вы затоварились, и устроили "распродажу", по адекватной цене.

Выбирали плитку в ванную,и спасибо большое консультантам и работникам отдела плитки Помогли разобраться во всем

Вчера купила цветок в горшке. На ценник была цена двести руб. с небольшим (по-моему 208), а когда пошла рассчитываться, оказалось, что он стоит 410 (!) руб.. Я вернулась в отдел и спросила: как так? Там женщина со светлыми волосами, которая выставляла цветы, сказала, что это её ошибка и убрала ценник. Когда я ей сказала, что продавать товар должны по стоимости, которая указана на ценнике, эта работница стала кричать, что она ничего никому не должна и ничего не знает и вообще она не продавец. Если бы она не грубила, я бы не стала писать этот отзыв, даже несмотря на то, что купила товар в 2 раза дороже. У меня складывается впечатление, что ценниками с заниженной стоимостью специально заманивают покупателей, подталкивая их к покупке. Если это не так, разберитесь с ценниками.

С открытия магазина пользуюсь услугами. Приехал покупать плитку, надо было одну пачку. Раньше без проблем выносили со склада на доставку. Сейчас четыре продавца, в отделе заходишь ноль эмоций, все трутся возле компьютеров "дизайнеров". Подошел с попросил... Переспросили несколько раз, одни продавец сбегал на склад посмотрел , пришел сообщил. Что есть, рассчитайтесь потом заберите со склада. Я конечно малость в шоке, но я первый раз такое встречаю. Зачем нужен продавец если я сам могу с телефона все это сделать. Почему у Вас продавец не может принести одну пачку со склад...

Магазин хороший, но цены заметно подросли

Всё, наверное это было последнее посещение вашего магазина. Цены вверх, качество так себе. Да и с ценниками напутано, на витрине одна а на кассе другая. И хамовата стали общаться.

Не советую заказывать доставку!!!! Проще приехать самому в магазин,выбрать товар и ,на выходе,заказать газель! Это сэкономит ваше время! Я заказал товар на 11 часов,прошло 5 часов,а доставки нет! И отменить не могу товар и вернуть деньги!

Грамотные консультанты, которые всегда помогут с выбором.

Вроде бы и норм, но есть непонятные вещи, см. Фото. На фото видно как за самовывоз берут 1 рубль

Ужасная сотрудница "дизайнер" - Ольга в отделе штор, не было сотрудника на рабочем месте более полу часа, невозможно дождаться! К тому же после того как она пришла, начала обслуживание людей, которые только подошли, а нас мимо взгляда провела. А хотели купить шторы... Ну ничего, купим в другом месте

Все нормально, есть небольшие недочеты, но в порядке нормы. Знаки всякие и формулы с альтерами - там ничерта вечно нет, сервис низкий, с возвратами намучаешься. Уже около ляма в леруа потрачено и с доставкой и самовывозом, были возвраты и дорогие покупки. Все норм, кто дизит магазин за всякую хрень - шлите лесом, то у одной провод доставка снесла, то они не знают где гарантию выписывать, это ваши проблемы, вы тупите, магазин тут не причем.

27 марта доставка Леруа скроен просто повергла в шок своим «профессионализмом». Доставка приехала к соседям, приехали на большой машине и своей высотой зацепили кабель, который протягивался из квартиры(с середины) в гараж, проводили свет. Сразу уточню, проезд во двор сквозной, можно заехать с любой стороны. Это к тому, что это можно было бы избежать, если б водитель был внимательнее. Теперь продолжим, казалось бы, ну сорвали вы этот кабель, ну и ладно, не велика проблема натянуть новый, но водитель доставки не дождался нас, хотя нам сразу же позвонили соседи и сообщили, через 15 минут мы были уже во дворе. Так как кабель проходил с середины квартиры нас повергло в шок то, что случилось дома!!! Фото прилагаю. Уважаемая компания, мы требуем немедленных разбирательств!!! У меня дома не работает холодильник, я потратила кучу времени, что бы все это убрать, ковёр просто на мусорку, любимый блендер разбит в хлам, половина посуды которая стояла в холодильнике разбита!!!! Ужасаемые читатели, не заказывайте доставку!!! Отвратительные подрядчики!!!!! Безответственные водители, которым права походу в подарок дали!!!!

На самом деле рад, что леруа продолжает свою работу, у нас дома самый разгар ремонта и очень многое приобретаем именно здесь

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Данилову Андрею. Грамотный, компетентный консультант! Покупали сантехнику и мебель в ванную комнату. Всё объяснил, рассказал, дал советы по сборке, организовал доставку. Для меня это было важно! Буду рекомендовать Андрея всем знакомым, по больше бы таких специалистов!

Очень нравиться магазин потому, что большой выбор, можно ходить, выбирать. Для интерьера стильные, современные товары. Особенно нравиться качество штор. Покупала и себе и маме. Очень довольны!

Приходится часто заезжать в магазины Леруа! Большая часть товаров отвратительного качества! Если изделия из пластика, то пластик тонкий, если саморезы то гнутые или шляпка запаяна, дерево тоже не хорошего качества и можно перечислять по многим группам, есть конечно товары хорошего качества, но по моему мнению их гораздо меньше! Но цены как за отличный товар! Если взять один и тот же товар, то в ЗНАКе или в Формуле будет лучше качества, и дешевле! Хотелось бы чтоб руководство магазина пересмотрело политику КАЧЕСТВА товара и его стоимость!

Приехал вчера с глубинки покупать лазерный уровень. Нашел подходящий вариант на ветрине, попросил консультанта мне его показать в работе, он покрутил его в руках, не смог даже включить, пожал плечами, поставил обратно на витрину со словами "наверно аккумулятор сел" и ушел ничего не сказав. Потратив 20 минут времени я все таки добился чтоб мне предоставили этот уровень, что в принцепе не составляло проблем для первого консультанта, новая упаковка лежала на нижней полке, лазер показали, проверили и отправили на кассу. На кассе продавец не заполнила гарантийный талон, не выбила отдельным чеком прибор, который стоит не 100 рублей, а 10 тысяч. Сегодня звоню спрашиваю почему не заполнили талон, а мне говорят что это надо делать после покупки в другом отделе. А почему меня сразу не отправили в тот отдел и ничего об этом не сказали? Почему я потратив более двух часов на то чтоб мне продали дорогую вещь, должен опять потратить свои время и деньги на то что они должны были сделать сами без моих звонков? Споршивился магазин совсем! Отношение стало отвратительным! Не ходите в этот магазин если не хотите разочароваться. Не первый раз там закупаюсь и еще ниразу не прошло все гладко. Постоянно какие то проблемы.

Добрый день! Строительный магазин с хорошим выбором и адекватными ценами. С доставкой всё отлично, нет проблем. Консультанты знающие свое дело. Но….19 марта выбрали три двери, три коробки. Оформил консультант «Виталя». При оплате три двери, две коробки в заказе, вернулись. «Виталя» оформил заново три двери, три коробки. При оплате попросили посмотреть расписанный заказ, сказали в чеке все будет. В чеке, вроде, все норм. На следующий день доставка, все отлично. Распаковываем, чтобы осмотреть товар. Двери совсем не те. Заказали Лайн, а второй раз нам выписали Лайн 2. Оставили, не хотим проблем с обменом. Себе дороже.

большой выбор дорого!))))

На кассе очереди!! Работают два кассира, стоишь по поо часа! Руководство наверное не замечает проблему,которую можно решить

Хороший магазин, не смотря на всякие трудности, работники успевают обслужить много клиентов и выписать заказ и проконсультировать, на складе сотрудники стараюся качественно и быстро выдать товар и погрузить его

Д Лвлвдвббабаб

Ни за что не заказывайте услугу укладки линолеума в данном магазине!!! Пришел "специалист" из посреднической фирмы, который не умеет сваривать швы, даже не задумался совместить рисунок при стыковке одинакового линолеума при переходе из одного помещения в другое, а там где совместил, умудрился искривить линию перехода. Брали линолеум с запасом, а в итоге резал так, что в незаметном после установки мебели месте пришлось "ляпать" из кусков! Ещё и опоздал на выполнение работ, а по телефону в магазин не дозвониться, поишлось ехать с претензиями.

Все окей, супер

Просто безобразие и недоразумение, а не компания! Купили товар, заказали доставку, прождали 6 часов и по итогу, с трудом дозвонившись до Леруа оказалось товара уже нет. Ни звонка, ни извинения, ни предложения о решении ситуации любым способом. Будьте аккуратнее с этой организацией. Оказывается один товар они могут перепродать нескольким покупателям!

Доброе утро. Качество обслуживания - 1. Заказала товар на 35000,00 после повышения цен попросила специалиста по обслуживанию клиентов высть счёт с новыми ценами, но в ответ тишина. Позвонила в отдел продаж на что ответили "много работы", но из далека был слышен ответ "забыл". Пообещали прислать счёт на ватсап, сказали ждать 30 минут. Жду 3 сутки. Прошу принять меры и научить людей работать. Не забывайте, что вас кормит народ и от нас зависит ваша з. п.

Доставка, это что то с чем то!! Товар должны были привезти с 13.00-17.00, время 19.20 тишинааа..... Хоть бы позвонили, сказали что задерживаются и тд и тп. До службы поддержки не дозвониться ни дописаться, полный кабздец.. P. S. Время 20.25, доставки нет, ни кто не позвонил, в чем причина не ясно! Связаться с леруа не возможно

Хотели бы выразить благодарность Артёму Чекалин из отдела обоев:помог выбрать подходящий вариант! Огромное спасибо))) И так же спасибо другому Артёму из отдела ванной-спроектировал ванную быстро и красиво!

Делал ремонт в квартире, практически весь материал у вас брал, цены выгодные и ассортимент большой. Плитку, краску покупал, ламинат

Хотим поблагодарить водителя Владимира и грузчика Дмитрия за доставку товара. Доброжелательные, оперативные. Все очень быстро разгрузили и занесли в квартиру. Заказывали доставку товара 26 .02.22 г.

Присмотрел шуруповёрт metabo стоил 5500 20.02.2022,25 февраля цену повысили до 6200 рублей взял 26.02.2022 так как подарок нужен был.27 ценник опять 5500 поставили.за что переплатил не понятно.на фоне войны денег поднять решили

Благодарю сотрудника магазина Кочанова Дмитрия за помощь и консультацию в выборе водонагревателя, а так же в выборе фильтрующего водного оборудования и по его установке, помог подобрать сифон для раковины и нашёл нужный нам размер подводки для смесителя!

Хочу выразить свою благодарность Кочанову Дмитрию , с отдела водоснабжения.За качественную консультацию и помощи в выборе газовой колонке для дома:)

В очереди можно бесплатно состариться, 2 кассира на зал

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отдела Хранения - Артёма Тройнина. За его профессионализм, за то, что он помог нам с девушкой в выборе товара! Надеемся, кронштейн прослужит очень долго. Спасибо.

Хороший строительный магазин с адекватными ценами, но зачастую невозможно найти консультантов в отделах, обратите на это внимание.

Сам магазин большой и с огромным выбором товаров по умеренным ценам, делал ремонт в 2х квартирах последовтельно, когда переезжал. Почти всё покупал здесь. Хотя по некоторым товарам качество откравенно хромает, хорошо, что меняют без проблем

Отличный магазин, огромный ассортимент. Почти весь ремонт сделали благодаря нашей Леруашечки. Возврат товара без проблем.

Хотел сделать возврат попросил службу доставки при оформлении забрать товар начали гонять по отделам так вышло что б сделать возврат надо согласовать с менеджером отдела но во первых на весь большой отдел работает 1 человек и когда ты прождёшь его 20 минут он скажет нет , первоклассный сервис.

Очень долгий возврат денежных средств за возвращенный товар. Сами устанавливают себе срок на возврат, раз в 10 превышающий по закону о защите прав потребителей.

Сборка товара на доставку осуществляется отвратительно. Привезли не те панели пвх, на линолеуме дыра 10см. Доставка до квартиры за 550р в итоге оказалась просто брошенным товаром на 1 этаже. Пришлось дозваниваться и ещё тратить час на то, чтобы оформить замену панелей. При этом каждому сотруднику приходилось объяснять ситуацию, но нас пытались убедить, что это мы слепые! Бесконечные неточности и отвратительное отношение! Есть другие крупные строй магазины, лучше обращаться туда!

Заказал в данной шаражке доставку на след. день(кладочную смесь, кирпич, песок и др.) в 13:00, затем посчитали-решили, что мало. Приехал в 15:00, оплатил недостающее, иду в отдел доставки с целью дополнить заказ, а мне отвечают-дополнить мы можем только в течении часа, а прошло два, поэтому оформляйте ещё одну доставку. Т.е. доставка у них завтра, не сегодня, не через час, но платите снова бабло, оформляйте ещё одну доставку! Я подумал, что они облезут от такой щедрости, закидал всё в свою машину и повёз. Через пару часов звонит менеджер-извините, кладочной смеси нет, закончилась, оформляйте возврат! Понимаете, да? Мало того, что решили содрать денег за вторую доставку, так ещё и с первой частично кинули! У них, видите ли, такие правила! Про конский ценник я говорить уже не буду, за месяц накрутили 40-50% на всё! В общем ни ногой сюда больше, благо это не единственный строй. магазин в городе, хотя раньше покупал здесь часто и много! Про охранников-хамло-это вообще отдельная история. Можете состряпать вашу ответную писульку, как вам жаль, как вы постоянно улучшает свой сервис, и что вам дорог каждый клиент, даже читать не собираюсь.

Что у вас твориться с сервисом доставки??? 25.01.22года заказали доставку но мы её отменили не зная что её просто можно было перенести. А отменили из-за кривой плитки, ужасной диагонали. Вечером приехали на службу доставки, переговорили почему не везут приобретённый товар. Сказали ждать 26.01.22. Ждали доставку с 9-13 на г. Барнаул ул.солнечную поляну 94 к3. Нету доставки. Приехал на Павловский тр. Где и оформили доставку, уточнить где это чертова доставка. Забыли оказывается. Перенесли на 27.01. Привезли всё кроме, не тех дверей. Заказывали две и светлые, приехали три и тёмные. Обещали 28.01 привезти. Но видимо снова забыли про заказ доставки, приехал в снова в магазин. Ничего не могут толком объяснить. Пообещали на сегодня 29.01. Сделать доставку с 9-13 но время уже 10-00 и никого нет, видимо снова забыли. Может быть пора уже навести руководству порядок и правила доставки???

Что у вас твориться с сервисом доставки??? 25.01.22года заказали доставку но мы её отменили не зная что её просто можно было перенести. А отменили из-за кривой плитки, ужасной диагонали. Вечером приехали на службу доставки, переговорили почему не везут приобретённый товар. Сказали ждать 26.01.22. Ждали доставку с 9-13 на г. Барнаул ул.солнечную поляну 94 к3. Нету доставки. Приехал на Павловский тр. Где и оформили доставку, уточнить где это чертова доставка. Забыли оказывается. Перенесли на 27.01. Привезли всё кроме, не тех дверей. Заказывали две и светлые, приехали три и тёмные. Обещали 28.01 привезти. Но видимо снова забыли про заказ доставки, приехал в снова в магазин. Ничего не могут толком объяснить. Пообещали на сегодня 29.01. Сделать доставку с 9-13 но время уже 10-00 и никого нет, видимо снова забыли. Может быть пора уже навести руководству порядок и правила доставки???

Товары и услуги вполне устраивают, но вот сегодня нахамил охранник на кассе самообслуживания. Начал копаться в товарах, сравнивать все с чеком, наверно заподозрил в краже, когда все сошлось, на предложение извиниться я был послан лесом. Печалька, настроение испорчено.

Барак полнейший. Ничего нет. Если хотите купить тумбочку для ванны то только с этой раковиной. Но либо раковин нет либо тумбочкек. Оформлять онлайн и зазазал доставку в итоге выяснилось что товара нет и что его не привезут в договореный срок. Прислали смс-ку в день когда должны были доставить " нюдоставка перенесена на 2 дня" и так 5 раз. Не тратьте свое время и нервы лучше приобретёте товар у того кто более пунктуален.

Заезжал купить обои, всё понравилось. Обслуживание хорошее, цены приемлимые, качество товара порадовало.

Добрый день.Скажите,как в данный момент осуществляется вход в магазин,по кюар коду или свободный вход?

Доставка оставляет желать лучшего… заказывал однажды доставку, выяснилось что не довезли часть товара, ну думал, с кем не бывает, замотались, забыли загрузить, связался с горячей линией, на следующий день довезли. На сегодня снова заказывал доставку, мало того, что за подъем завышенные цены стали, так ещё и выяснилось, что в очередной раз не довезли материала, на сумму свыше 3000р… вы контроль отгрузки может будете лучше осуществлять? Зачем мне ждать следующего дня, чтобы принять недостающий товар, если я заказываю на определенный день, готовлюсь работать, а тут такая подстава, систематическая

Давно здесь не были, а тут затеяли ремонт и оказались очень удивлены ценами...всегда считала их доступным магазином, а теперь оказывается, что это чуть ли не самый дорогой магазин, даже формула и то дешевле оказалась. Будем искать новые места

Вопрос с отделу доставки - где компенсация за поломанный вашими грузчиками угол в квартире????!!! Или решили, что проблема сама по себе рассосалась?! Требую вернуть оплату за подъем линолеума в квартиру!!!

Приезжала купить товар 31 декабря, при выходе меня с мужем охранник остановил, не корректно обратился и даже не извенился за данное недоразумение. Очень не приятно после этого приезжать в данный магазин. Хотя мы являемся постоянными клиентами этого магазина. Прошу принять меры и провести беседы с охраной

Магазин в принципе неплохой, но когда вы наконец-то будете клеить бирки не на лицевую сторону. Вы хоть раз пробовали их открывать?

В Леруа есть всё что нужно для ремонта да и впринципе для дома. Последний раз покупал лопату и ёлку на новый год. Классно.

магазин замечательный, товары супер, но персонал -ужас!! Нормально объяснять не умеют, только орут, никто из работников нормально не может разговаривать.

Все Есть, вообще все. только по цене завышено

Здесь реально есть всё. Сегодня только большие очереди. Но купили все что нужно

Приобрел ковровое покрытие. Заказал услугу раскрой и оверлог 21.12.2021. Жду до сих пор )))) Ау, господа, вы очень "клиенториентированы".

Отвратительно! Оформили заказ на 200 тысяч, через день надо было докупить пару листов гипсартона, сказали оформлять дополнительную доставку!!! Хотя привезут всё одной машиной, просто ужасно

Покупали в Леру ёлку к новому году, сделана довольно качественно, по деньгам вышла примерно около 4х тысяч. Уже нарядили. Довольны!!!

Вот такие натуральные ёлки продают в Леруа мерлен неделя и осыпалась можете отмазыватся как хотите но даже ещё вода осталась в подставке а ёлка уже умерла , прожила неделю .

Подскажите вход по QR коду?

Уже писал в 2гис, напишу и тут. Большой выбор ассортимента. Нравится, что все можно купить в одном месте. Минус только один, сложно найти необходимый товар, постоянно приходится спрашивать где что находится

Был тут в вск, что могу сказать. В целом магазин хороший. Ассортимента вроде много но при этом сложно что то найти постоянно приходится спрашивать где это или то. Ещё один минус это куча народа. Никакой дистанции соответственно нет, у половины маски на подбородке, а они лезут к тебе в плотную.

Отличный консультанты и сервис в магазине в целом

Хороший магазин. есть все! даже цветы и ели в горшках! Можно заказать оверлок, нарезку линолеума, и распил строй материалов и т.д.! Все в одном месте. Плюсов много. Минусы мало сотрудников. Особенно порозил отдел доставки, раньше там была чистота порядок, тишина, теперь все завалено к кассам не подойти тележки карзины большие телеги со строй материалом стоят, народа не продахнуть, ещё и на красных машинках товар везут который того и гляди упадёт или наедет на людей. Рядом все завалено. От доставки отказаться пришлось. Если так и на другие отделы распростронится придётся с леруа распрощаться....

Здравствуйте! Пишу отзыв от имени своей бабушки и своего дедушки. Хотели бы поблагодарить продавца консультанта Кирилла Паршина за помощь в выборе водонагревателя. Выбрали все быстро остались очень довольны. Спасибо большое за хороший сервис.

Добрый день. На днях покупали гардеробную. Очень довольны, быстро нарисовали, много вариантов предложили. А самое главное оперативно выписали и мы ее забрали. Самостоятельно ее установили. Качество гардеробной отличное, различные варианты развешивания полочек. Очень много вмещается одежды. Мы очень довольны! Спасибо огромное Раисе, которая с нами работала профессианально и качественно.

Хороший магазин, все в одном месте. Продавцы все помогут с выбором. Один минус их очень мало. Один или два на отдел и те заняты постоянно с покупателями. Приходиться искать товар самостоятельно.

Сегодня покупала водонагреватель,в этом мне помогал продавец Кирилл Паршин!Очень приятный молодой человек,все подробно рассказал,помог выбрать и загрузить все в тележку,так как я была с маленьким ребёнком!Отличный магазин и самое лучшее обслуживание

Сегодня приезжала в магазин покупать обои. Понравилось хорошее обслуживание.Обратилась к дизайнеру Анжелике Жерко. Г. Барнаул.Помогла с выбором, дала советы по поклейке,человек на своем месте, огромное ей спасибо, и магазину за хорошую команду!

А подскажите пожалуйста вход по QR коду или нет

Отличный магазин. Всё есть. Цены отличные

Сегодня были в магазине и сделали 3D проектирование ванной комнаты. С нами работал Никита Козлов, очень грамотный специалист. Всего по нескольким моим словам о желаемом дизайне, понял и предложил сделать проект с учётом всех особенностей нашей ванной комнаты. Продумал каждую мелочь, помог с выбором плитки, сантехники, мебели. Грамотно организована работа всего отдела. Все чётко и быстро. Спасибо за помощь.

Для ремонта покупали здесь, выбор отличный, цены ещё лучше. Не нужно бегать по всем магазинам и подбирать, очень удобно.

Заказали ковровое покрытие , сказали в течении двух дней все сделают , заказали доставку на 3 день , чтобы наверняка, по итогу на третий день звоню , а мне говорят , что его даже не начали делать. Перенесли доставку. И что вы думаете ? В этот день у них опять не получилось . Вопрос , о каком сервисе тут говорить? Ужасное отношение к клиентам.

Здравствуйте магазин отстой леруа больше не тот магазин

Почитала отзывы, люди вы чего??? Зажрались! Отличный магазин, удобно, качественно быстро! Сколько заказывала в интернет магазине , все четко и быстро! В самом магазине тоже все расскажут, покажут, может в каких то вопросах менеджеры не компетентны, так это менеджеры, а не инженеры , которые должны знать детально товар! Молодцы! Конкуренции в принципе нет! Да и не надо нигде ходить, когда все в одном месте!

Хочу поблагодарить менеджера с отдела электро товаров по имени Илья. Помог с выбором, проконсультировал, оказал помощь с подсчётом и погрузкой. Благодаря ему было сэкономлено много времени и денег. 19.11.2021г. В общем благодаря таким сотрудникам хочется снова вернуться в этот магазин. Илья Вы большой молодец. Спасибо.

Хорошо положил ПВХ пол качественно спасибо

Сегрегированное по QR-коду место.

Крупнейшая сеть. Много чего в наличии. С возвратом ноль проблем, при наличии сервисной карты чеки не нужны. Консультантов зачастую сложно найти. Но если знать, что тебе нужно - всё нормально. Эпид. обстановка и прочее - наверное не Леруа виноват в этом.

В других строительных магазинах города пускают без qr кода спокойно, но почему то у вас это обязательное условие. Для нас в данный момент стройматериалы это товар первой необходимости, потому что надо закончить ремонт в кратчайшие сроки. Привык все покупать у вас. Очень обидно.

Качество и комплектация в данном магазине очень сильно страдают. Также ,купили розетки в кассах на улице ,обошли во круг в пункт выдачи ,а на улице уже не лето совсем .В итоге простояв там 20 минут ,оказывается ,что розеток нет в наличии….. +Только в вашем магазине требуется ОДНОВАКЦИННАЯ прививка,если пришёл с одной сделанной -гуляй дальше(Про указ губернатора 100 раз слышала и читала) .Балаган устроили ,Москве явно не понравится,что продажи стали меньше. Огорчились в вашем магазине и лучше совершим покупки в Арси Дом.

Просто отвратительная работа продавцов-консультантов в зонах ламинат, плитки и керамогранита. Полчаса крутились и искали хоть одного человека, чтоб оформить доставку ламината. В итоге, пока проходящая мимо девушка пальцем в консультантов не тыкнула, никто даже не соизволил появиться. А стояли они втроём за стенкой и о чем-то активно разговаривали, просто три продавца. У них, видимо, день не особо напряженный, можно и поболтать. В зоне плитки девушки абсолютно не знают свой ассортимент, не знают, где лежит товар, как и где посмотреть его наличие. Выбрали определённый керамогранит. Позвали девушку, чтоб она сориентировала нас по наличию. Она сказала, что есть 9 упаковок, нам не хватает. Мы начали узнавать про поставку. Когда будет поставка, она не знает. Сколько придёт в поставке упаковок, ей тоже неведомо. Искала она эту информацию минут 20. Можно ли оформить под заказ - нет. Можно ли забронировать - нет. Хорошо, мы все переиграли. Подходим через какое-то время к другой девушке. Спрашиваем 4 упаковки. Они же есть, правильно. 9 явно больше, чем 4. Значит, нам точно должно хватить. Другая девушка говорит, что их нет. Серьезно? Прошло не так много времени. Походила, поискала. Нет. Позвала другого консультанта, он тоже не нашёл. В программе числится. Мы попросили посмотреть на складе. Но, наверное, для неё это было слишком сложно. Попросили узнать в Правобережном. Там нет. И дальше все повторилось. Когда будет - не знает. Сколько будет - не знает. Пожалуйста, научите работать своих продавцов! Это невозможно. Просто день потрачен зря в каком-то тупом ожидании информации, которой у продавцов-консультантов нет. А самое главное - у них нет никакого желания работать.

17.10.2021 оформлял товары в доставку по профессиональной карте. По условиям, если сумма больше 20т.р., доставка бесплатна, но если потребуется доп. услуга "подъём на этаж", потребуется дополнительная оплата. В магазине на правобережном тракте это отлично работает, мне без проблем оформили доставку, и я заплатил только за подъём на этаж. Но на павловском тракте мне сказали, что либо я выбираю бесплатную доставку, и подъем на этаж тогда нельзя будет оформить, либо оплачиваю доставку + подъём на этаж. Только после обращения к директору магазина и звонку сотрудникам магазина на в другой магазин, удалось добиться истины, и мне сделали бесплатную доставку, но без подъема на этаж. Сегодня 18.10.2021 я решил всё-таки доплатить, чтобы мне подняли товар на этаж, на что сотрудники просто отмахнулись и сказали что заключен договор без доп. услуги "подъем на этаж" и изменить его нельзя. Но товар ещё не выехал и находился в магазине. Только после моего заявление, что мне придется полностью отказаться от товара, мне в качестве "БОЛЬШОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ" позволили заплатить ещё денег, чтобы мне подняли товар на этаж. Как итог: магазин совершенно не готов работать с клиентами. Он не гибкий и не может решить элементарные потребности клиента. Сотрудники юр. отдела не клиентоориентированы, не готовы брать ответственность в решении проблем. Надеюсь, это будет услышанным, и в скором времени сервис наладится, а пока я решил сменить магазин на другой

Менеджер Артём отлично выполнил все мои запросы по мебели, подобрал, посоветовал. Просто молодец. Очень профессионально сработал.

Сегодня хотели выбрать двери в квартиру, обратились к консультанту,в ванную нам сказали что толькл 3 двери, ,хотелось бы одинаковую цветовую гамму,на что сказали , нет ,такого не может быть,когда уже смирились с условиями,оказалось что нашего размера нет ,потом что каких-то частей не хватает к дверям,консультант в работе не заинтересован,всё для ремонта покупали в леруа,но теперь пожалуй обращусь у другой магазин.

Купил плитку , 10 коробок с самовывозом. Плитка одинаковая. С момента оплаты час прождал пока мой заказ сформируют и отдадут!!!

Почему написано что отрывается с 7часов утра а на двери 8часов утра и по факту в 8утра!?????

На сайте пишут что работает с 7:00 а на деле с 8:00 Консультанта хрен поймаешь, товар совсем стал гаденький.

Огромные очереди на кассах за наличный расчёт, 4-5 касс работают из 20

САМЫЕ ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ НА ПОМОЙКУ ТОЛЬКО ТУТ!!! Те же нагеля что в альтерре по 500р за 100шт в этой барыжей конуре обходятся по 500р за 30шт!!!

Быдловатые, ленивые консультанты в отделах!

Продавцы хамят и нагло ведут с покупателями. Покупаю товар, а они именно не хотят менять деньги и сдачу давать так как товар меньше 5 тысяч. Не рекомендую этот магазин.

Купил цемент в количестве 32 мешков по 25 кг, не поленился взвешал каждый мешок - вес 22,5 кг в каждом. Написал претензию в магазин, в ответе указали на то, что должен был взвешать каждый мешок когда забирал. Делаю выводы: не порядочный продавец который не отвечает за свой товар. Прилагаю фото с весом цемента. Жаль, что такой большой магазин не берет ответственность за свой товар и зарабатывает на обмане рядовых покупателей.

Хороший магазин, где можно найти все для ремонта. Очень удобно забирать самовывозом, всегда помогут загрузить, быстро и чётко проконсультируют по товару и времени.

Доставка ужасная в магазине. Заказали кухню в итоге привезли пол кухни. Естественно половина кухни на другой день. У меня планы были на другой день, теперь должны все бросить и сидеть ждать кухню. Почему нельзя сразу все проверять?! Неужели хочется ездить по тысячу раз.

Глупость, как продать маску на кассе самые первые чкак дать маску бесплатную, так пройдите весь магазин обрнжте сами себе маску, которая в защите никак не поможет,, лучше натянуть водолазку на лицо эффект будет больше,, а потом пройди весь магазин обратно и только тогда оплати покупку, дебелизм. Просто теряете клиентов.

Добрый день. Хочу рассказать о бонусной программе , в Барнауле запустили ее,решили зарегистрировать проф карту и принять участие ,все таки обьемы не маленькие . По условиям программы ,все чеки не зависимо от суммы попадают в личный кабинет на леруа промо. Но удивительно то,что крупные покупки не попадают совсем ,произвела на 86000 покупку,не попала,позвонила в службу поддержки,сказали мы разберемся и тишина на 2 недели . Далее хуже,совершила покупку на 129000 та же ситуцация,чека нет в кабинете. Подхожу на стойку к администратору,все чеки есть на проф карте, такое ощущение,что компании не выгодно начислять с больших сумм. И нет совсем ни какой помощи в этой ситуации. Клиент не нужен.

Классный магазин, радует большим ассортиментом. Почти все для ремонта квартиры купили здесь. Далековато, иногда проблемно добираться, но покупки всегда нормального качества (если брать средний ценовой сегмент).

Хороший строительный магазин в своём сегменте. Очень нравятся сезонные выставки около магазинов. Молодцы!

Ужасное отношение к покупателям. На днях приезжали за покупками, нужно было много чего купить, в итоге девушка с отдела штор просто убегала от нас 3 раза, так и не поняв где нам взять нужный цвет и размер, пошли за ковровым покрытием, долго ждали парня пока тот сидел в телефоне, подошёл он так же не отрывая глаз от телефона, грубо заявив что этого цвета нет, берите другой, развернулся и ушёл, не предложив ничего в замен, мы немного походили по магазину, поняв что нам никто не хочет помочь, с плохим настроением уехали в другой магазин. Оценка ещё ниже единицы. Больше туда не вернёмся.

Магазин понравился. Впервые сделали покупку в этом магазине на большую сумму. Консультанты не отказывали в помощи. Большое спасибо дизайнеру Ирине) Сделала нам проект ванной комнаты, помогла с выбором сантехники. Провела с нами кучу времени, её советы были полезны для нас. Благодаря ей сэкономили время (были с маленьким ребенком на руках). Доставка в Горно-Алтайск для нас была бесплатная.

Магазин нам нравится, всё там берем. НО!!!!столкнулись с проблемой сегодня. Оформили заказ и доставку , сказали привезут с 9 до 13, в итоге клялись до 14. Так и нет и еле еле как мы добились телефон водителя который даже не в курсе что нас в это время и мы самые последние на отгрузке. Это вообще как????мастер сидит без дела .... отвратительно работает логистика. Еще и заказ оформили с Павловского тоакта, а ежет с Правобережного.... это вообще в другой стороне.

Хороший магазин. Цена соответсвует качеству. Премиум конечно за такие деньги ждать не стоит, но простые товары можно брать.

Вчера были, приехали за смесителем с гиг.душем, не первый раз уже сталкиваюсь с абсолютно не компетентными консультатнами в этом магазине. В отделе работали две девушки( одна высокая темная, вторая ниже рыжая) Подошли ко второй, подскажите какая длина шланга, говорит полтора метра, я спрашиваю точно?? Мне ехать обратно не придется??? (Я на 9 мес) Давай она искать на коробке, не нашла, пошла звать первую, вдвоем слава Богу нашли, оказалось 1 метр, я дальше задаю вопросы, стоят вдвоем отвечают. Тут подходит другой покупатель, просит тоже помочь, на что рыжая отвлекается на неё, темная просто уходит в своём направлении, стою и понять не могу это видимо норма.... В общем случай не первый, к консультантам даже если и обращаетесь, не полагайтесь на них, все перепроверьте сами на сайте и цену и все характеристики, а лучше всего ехать уже зная, что нужно взять.

Ценник вырос уже в других магазинах товар дешевле ! Мониторингом явно не кто давно не занимался) можно потратив 30мин - 1 час своего времени сьездив другие магазины и с экономить кучу денег). ДОРОГО, ОЧЕНЬ ДОРОГО стало

Долго возвращают деньги за отказ от товара в день его покупки.

Очень люблю леруа мерлен. Но очень дорогая доставка. В село полковниково , в 60км от города, взяли три тысячи рублей. Учитывая то что машина шла полная, видимо везли попутно несколько заказов, по моему это не честно, можно было и дешевле. В других магазинах в таких случаях делают скидку. А так получается выгоднее купить в местных магазинах дороже товар, чем тут доставку заказать.

Хороший выбор крепежа и дерева, довольно доступно, из минусов частенько в отделах подолгу отсутствует продавец консультант.

После многочисленных отрицательных отзывов изменения произошли в положительную сторону, наладился интернет магазин (пункт выдачи товара), а именно собранный товар находят быстро, укладывают на поддон и загружают карой в Газель. Ребята начали шевелится (помогать)!

Покупал в данном магазин поливочный шланг. Консультантов не оказалось в отделе,купил,привёз на дачу,распаковал,но оказалось,что он не растягивается как написано на упаковке. Решил вернуть буквально на следующий день,но магазин не принял возврат,хотя все соответствовало новому товару,упаковка и внешний вид были как новые,чек все было,НО.Написал претензию в данном магазине,но через несколько дней пришёл ответ,что мы не можем принять возврат. Беспредел,не стал дальше писать во всякие инспекции и подавать в суд,т.к потратил бы много времени. Пишу чтобы люди знали,что может быть при возврате товара в данном магазине.

Магазин отличный, ассортимент широченный, цены огонь. Но есть подлый автомат со сладостями, который, забирает деньги, а товар не отдаёт. Особенно мармеладки. Нехороший автомат, почините его, пожалуйста!

Заказал ворота с встроенной калиткой. На следующий день привезли не то, отдельно ворота отдельно калитку. При этом до последнего стояли на своем, что привезли все верно, сам начальник достаки это утверждал. Забрав все таки у меня ворота и поняв, что привезли не то, мне позвонил менеджер и сказал "Заказ мы действительно напутали ваши ворота привезем завтра и в подарок бесплатная доставка за счет компании!" 8((( Тоесть, это мне сказачно повезло, что второй раз бабки не содрали! Вот спасибо ребята. С таким начальством которое не разобравшись, уверено, что оно отправило то что надо не удивлюсь если кого то заставляют второй раз доставку оплачивать. Кстати привезли не все, отсутствует запирающий механизм от калитки и ключи от него. Но уже ни звонить разбираться ни тем более покупать там, что то, желания нет. Есть другие места где и цены подешевле и клиентов за баранов не держат.

Компания супер молодцы за своих клиентов

Хороший магазин, как и вся сеть. Только иногда возникают вопросы к консультанта. Не всегда внимательны и приветливый. Как будто они одолжение мне делают. Часто бывает не говорят о сопутствующих товарах. Таких как переходники или какие либо поводы.

Не рекомендую этот магазин для покупки кераммической плитки. 18.06.2021 г. Обратились к дизайнеру для того чтобы рассчитать количество плитки по нашим размерам. Дизайнер расчёт произвела и плитка была выкуплена по списку, который выдала программа в магазине ни чего не сказали, что товар продаётся коробками. После завершения ремонта, плитка осталась. 2 коробки полных, 3 коробки по 15 штук и напольная в количестве 6 шт. Приехали делать возврат, нам отказали, сославшись на то что поштучно не продаётся, при оформлении заказа нас менеджер в известность не поставил и нигде не было об этом написано. Много есть магазинов где другое отношение к клиентам и продают по нашим размерам поштучно!!! Ужасное отношение менеджеров и старших продавцов к клиентам, не борятся за своих клиентов!!! В итоге испорчено настроение, плитка за ненадобностью будет теперь пылится!!! Отвратительный магазин, оставили более 300 000 там и так поступить.... Количество одно а продают другое.

Приобрел триммер торговой марки данного магазина Sterwins, после поломки обратился в магазин, меня отправили в сервисный центр, в сервисном центре запчастей на него нет, если начинаешь по всей России искать, то в свободном доступе их нет, так как это торговая марка Леруа Мерлен или она стоит бешеных денег. Не рекомендую покупку триммеров данной торговой марки в торговой сети Леруа Мерлен.

Хотим выразить огромную благодарность девушке-консультанту Ирине Красовой!!! Мы выбирали себе плитку в ванную комнату, выбор для нас оказался очень сложный, все никак не могли решить, что мы хотим. Обратились к Ирине, она нам помогла не только выбрать плитку, но и сделала проект, чтобы мы увидели как это все будет выглядеть в реальности, посчитала нужное колличество, даже цвет расшивки посоветовала. Милая, вежливая, знающая свою работу девушка, просто умничка! Через две недели мы вернулись в этот же магазин, только уже за душевой системой, и очень обрадовались, когда в отделе сантехники мы увидели Ирину! У нее как раз в этом отделе проходит стажировка. Она нам и сдесь помогла сделать нужный выбор, которым мы остались очень довольны! Ирина, еще раз вам огромное спасибо, удачи в работе и желаем только благодарных клиентов!!! Побольше бы таких консультантов и в ваш магазин было бы ходить еще приятней (мы про молодого человека из отдела линолеумов(((

Хороший магазин, приемлемые цены. Покупали как-то зеркало в ванную, сотрудники на выдачи были очень вежливые

Здравствуйте , был в вашем магазине покупал шторку для ванны и был очень доволен широким ассортиментом товаров на любой вкус и цвет! Так же порадовало доброжелательное отношение сотрудников все были приветливы и дружелюбны! Успехов вам.

дороговато для нашего городка

Заранее выбрала ковролин на сайте, с консультантом за 3 минуты все уточнили и оформили: ковролин, оверлок. Нужна была доставка. Оплатила все на кассе. И на сотруднике доставки все застопорилось. Оказывается Я должна была узнавать когда мне сделают оверлок, ибо "к нам всегда подходят когда уже все уточняет" и "я откуда знаю Вам на вечер ставить доставку или утром", видимо связи между отделами не предусмотрено чтобы уточнять такие вопросы. Девушка с бычьим взглядом никаких путей решения не предложила, видимо мне нужно было метнуться через весь магазин чтобы это узнать. Как итог: возврат не отходя от кассы. Настроение было испорчено? Нет! Просто купила товар в другом месте

Хочу выразить большую благодарность , консультанту Артёму из отдела плитки,! Он так меня выручил))) все доходчиво объяснил, проконсультировал, помог профессионально с выбором стройматериалов для ванны! Благодаря Артёму у меня теперь ванна мечты))) Спасибо ему огромное!!!

Цены подняли просто космос. В январе брал стелаж за 3200. Сейчас цена 6800. Причем раньше 3200 было низкой ценой, а сейчас цена почти в два раза выше чем у местных. Позор.

Не раз закупаемся в Леруа, консультанты всегда помогут и сориентируют с ассортиментом, пользовались доставкой. Но крайний раз доставка просто привела в шок. Дата была обозначена 20.06 с 9 до 12. По непредвиденным причинам хотели перенести доставку в этот же день с 13 до 15. И вот с чем нам пришлось сталкнуться, чтобы просто перенести интервал по времени надо ещё раз заплатить 470 рублей. Ммда..... Ну такого мы не ожидали услышать. Хороший сбор денег ничего не скажешь. А вариант водителей перегрузить все в нашу машину седан, ладно штукатурку, лаги 2 метровые, но как они планировали затолкать ДСП, вопрос.

Доброго времени суток.Первый раз была в Леруа мерлен на Павловском тракте была приятно удивлена на сколько вежливые сотрудники магазина ,Все подобрали все объяснили ,Особенно была удивлена буфетом у входа ,выпечка вкусная ,Цены прям на удивление дешёвые девочки работницы вежливые и улыбчивые .В общем ушла усталая ,но довольная, сытая и счастливая.

Хочу поблагодарить Елену Сидько за профессионализм и неравнодушие к случайному покупателю. Побольше бы таких людей и ремонт было бы делать легче и быстрее ))) Огромное спасибо !

12 мая брали линолеум, 12 м × 1,5. Обслуживал мужчина не совсем доброжелательный. По приезде домой обнаружили, что нам пробили на кассе 18 м. Разобраться с продавцом возможности не было, так как живём за 400 км. Настоятельно всем советуем проверять чеки сразу. Именно в этом магазине нас обманули!

Огромное спасибо за весь сегодняшний вечер сотрудникам вашего магазина) Приехали за шкафом и кухней, долго ждали, когда освободится девушка из отдела, где кухни По итогу, не успевали в отдел распилки (надо было выпилить в столешнице место под раковину) Расстроились, собирались уезжать без кухни уже Время было ближе к 22.00 Уже вызвали такси, но нам позвонила девушка из отдела доставки, сказала, что обо всем договорилась, распильщик задержится, нам все сделают и оформят. Мы вернулись, девушка очень быстро оформила заказ на кухню, пока мы были в отделе распилки. Елена Голубева из отдела доставки (простите, если неправильно запомнили инициалы) спасибо Вам огромное за вашу доброту и отзывчивость, вы действительно очень сильно помогли нам в этой ситуации

Мой отзыв не про товар, а про обслуживание. Сегодня забирала товар, оплаченный через интернет. Что не понравилось и ужаснуло:. 1) нет понятных ориентиров и вывесок, где находится выдача товара, 2) грубый сотрудник на выдаче. На мой вопрос - мне ждать в машине заказ? Он отвечает вопросом - я что вам сказал выйти. Нельзя было объяснить порядок выдачи заказа? 3) вынесли мой заказ - вес около 7 кг - не предложили донести до машины или приделать ручку, тк габаритный и неудобный товар. 4) на мой вопрос, где документы на товар - молча смотрит - с немым вопросом в глазах - что за тупой человек или как ты мне надоела. Потом соизволил ответить, что все у меня в электронном виде и ничего он не выдаёт! При этом клиентов нет у этого сотрудника, сидит в компьютере. Обратите внимание на работу сотрудников! Надеюсь, что есть камеры наблюдения и запись нашего разговора будет подтверждением моей претензии.

Кафе при входе - ужасное обслуживание! Девушка кассир - брюнетка с длинным волосом, к сожалению не имеет должных компетенций для работы с людьми! Слова приветствия и прощания не известны...а еда вкусная.

Очень классный магазин , я там все покупаю для дачи и дома! Все удобно расположено и приятные цены!