Отзывы Арсенал, сеть строительных супермаркетов

Работал на собственников, не заплатили при увольнении за последний день работы! Валерий Геннадьевич я думал вы порядочный человек...

Магазин хороший, гипермаркнт, все есть. Но вот отношение персонала оставляет желать лучшего.

Заметно как преобразился магазин. Сегодня покупал бруски и был приятно удивлен когда после кассы ко мне подошёл сотрудник и предложил перемотать скотчем для удобной транспортировки. Это новый уровень сервиса. Огромная благодарность ему и его руководителю. А ещё это была самая низкая цена на бруски сравнил в трёх организациях включая частные пилорамы.

Неплохой выбор

Спасибо вам за вашу парковку и склад. Как бы мы без вас ездили.

Магазин не плохой, но вот кассиров забыли обучить этики общения с покупателями, такое ощущение что с базара привели и поставили на кассу.

Здравствуйте. Делал ремонт. Остались излишки. Возврат, при сохранении товарного вида, сделали без проблем, и самое главное, быстро.

Классные работники, дайте им премию!

Прекрасный выбор стройматериалов. Хороший микроклимат.

Выбор тут конечно правда огромный. Ценовая категория самая разная, что радует

В этом магазине техника безопасности вообще соблюдается?! Сегодня выбирали нужный нам товар,рядом подъехал штабелер и начал снимать палет с верхнего стелажа.Это как понимать?!!А если бы что то случилось?! Работа должна быть приостановлена при появлении в зоне работ покупателей и вообще зона работы погрузчика должна быть ограждена специальной лентой!

Посчастливилось заехать в Арсенал, очень замечательный магазин! Есть все, цены равны качеству товара. В магазине всегда чисто, продавцы вежливые, всегда помогут и подскажут. Нет километровых очередей как в Леруа Мерлен, очень осталась довольна, буду приходить ещё и рекомендовать друзьям!)

Отличный магазин в шаговой доступности. Разнообразный ассортимент позволяет приобрести как строительные материалы, так и товары для дома)

Отличный стооительный супермаркет, регулярно его посещаю для покупок! Персонал всегда проконсультирует и подскажет что лучше выбрать. Рекомендую к посещению и покупкам!

Живу в деревни, очень нравится мне магазин, ассортимент богатый, брали там смесители, плитку, даже для кухни мелочевка. Для животных. Всё качественное, обслуживание замечательное. Очень удобно в одном магазине есть всё.

Замечательный ,магазин . Обслуживание на вашем уровне. Не сравниться с М2.

Замечательный магазин, есть все что нужно, для стройки и ремонта и не только. Всем рекомендую.

Отличный маркет как для строительства,так и садоводства

Ассортимент товаров большой. Цены приятные. Персонал хоть на кассе хоть менеджеры молодцы.

Отличная компания! Пользуюсь уже боььше 10 лет. Товар всегда качественный, консультации всегда очень профессионально. Всем рекомендую!!!

Работаю прорабом в строительной фирме . в магазине есть все нужное, начиная от фундамента до чистовых мат-ов. Особенно радует гибкая система скидок для оптовиков

Постоянно покупаю оптом, выгодно по цене.

Вежливо обслуживают, консультанты в отделе электрики профессионалы. Подсказали по проводу и по оборудованию. Спасибо большое.

Хороший магазин широкий выбор

Очень хароший магазин вежливые касиры в сем советую

Никак не могут переоценить зарезервированный кусочек линолеума. Уже полторы недели. Оценку поставила, чтобы заметили и обратили внимание. До этого писала огромный отзыв,с подробным описанием ситуации, но почему-то не вижу его. А писать второй раз не хочется,я в тот всю душу вложила) Если возникнут вопросы: 89132286372 Елена

Всё что касается хоз товаров для дома, химии и всё такого покупаю в арсенале уже давно. Цемент и кирпича облицовачного планирую покупать ближе к лету, баню хочу построить

Сайт у Вас конечно ужасный. Битый час пыталась найти интересующие меня вещи,в итоге вместо инсталляций мне показали биде. Потом начало совсем выкидывать со страницы. Душевые кабины без фото частично,а это очень неудобно.

Покупал цемент на дачу для заливки тропинки, цена норм

Добрый день, приехала сделать не маленький заказ, в итоге консультантов не найти, в своих отделах они совершенно не разбираются. Девушку спросила «вы в этом отделе?» на что ответ в грубой форме «вот знаете, у меня вообще обед, что вы хотели? На витрине все что есть, смотрите» …. Ну ладно думаю, день не задался… Ищу консультанта в другой отдел, ели нашла (при том что магазин почти пустой). Ещё и надо было уговорить с тобой пойти

Магазин хороший, по ценам! Но есть огромный минус по кафелю ( не делаете обмен и возврат ) мне пришлось потратить 2 часа чтобы пересмотреть всю плитку кафельную , разорвали всю упаковку, пришлось после кассы ещё час потратить чтобы ее собрать. Короче ужасно, ещё консультант нахамил что мы так долго пересматриваем. Так что больше покупать у вас не будем!!!

Не советую этот магазин, сплошной обман, товаровед вводит в заблуждения и продают по другой цене можно идти и заявление писать в полицию.

Очень понравился магазин, всегда хороший выбор необходимого товара. Продавцы квалифицированные, помогут в выборе. Так же хочу обратить внимания на хороший выбор в отделе электрики, а именно различных розеток и выключателей.

Хуже магазина не видела. Горячая линия говорит одно, по факту другое. Узнаю, можно ли вызвать грузчиков в выходной, говорят что можно. Приезжаю в магазин, покупаю стройматериалы. Оказывается только небольшие партии могут поднять на этаж. Режим работы до 20:00. Но после 19:00 в зале ни одного менеджера, кассира и т.д. Оказывается, можно взять только товар из зала. Ниоде ьб этом не сказано. Говорят, что можно заказать по телефону товар, доставку и грузчиков и оплатить им по терминалу. Начинаю заказывать, оказывается, что при таком заказе грузчики должны до 18:00 вернуться на склад со всеми документами, поэтому доставка только в дневное время. Через сайт оплатить нельзя. Сделала возврат, денег нет уже 10 дней. Как они оформляют непонятно! Из других магазинов в течение 3-4 дней возвращаются деньги.

Отличный магазин

Отличный магазин! Занимаюсь оптовой торговлей строительных материалов , очень часто закупаю материалы через корпоративный отдел, так и в розницу. Цены конкуренты! Отличный персонал ! После запуска нового корпуса магазина на пр-те Ленина 110 а, значительно расширился ассортимент продукции. Всегда порядок на полках . Отзывчивые и профессиональные консультанты , которые подскажут что да как. Вежливые кассиры. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!

Отличный магазин, большой выбор товара, вежливый персонал, доступные цены

Отличный магазин, большой выбор товара. Отзывчивый персонал, помогли выбрать то что искали. Особенно понравилось обслуживание на кассе.

Доброжелательный персонал, очень внимательны к покупателю. Рекомендую данный магазин.

Магазин замечательный в плане расположения,цен и обслуживания. Цены на смесители и их выбор очень порадовал. Есть на любой вкус и цвет. Ламинат покупали на всю квартиру тоже в Арсенале, потому что на много дешевле, чем в других магазинах. Вообще почти всё для ремонта купила в Арсенале. Обои хороший выбор, цвета, стиль. Да и вообще по мелочи в плане посуды, и что-то для декора и интерьера много разных вещей. Персонал очень вежливый, всегда подскажет.

Качественный товар. Отзывчивый персонал. На кассах быстро и удобно.

Отличный выбор и обслуживание, помогли подобрать то что нужно. Все вежливые и готовы помочь.

Отличный супермаркет кто ищет качественный товар всё суда) Рекомендую)))

Широкий выбор товаров, видном месте. Добрый и отзывчивый персонал.

Отличный супермаркет для тех,кто ищет качественные материалы для стройки и ремонта！Рекомендую!

Обслуживание было отличным, персонал очень отзывчив, доброжелателен, цены приемлемы

Очень хороший магазин, прекрасные работники!!!

Хороший магазин адекватные цены хороший ассортимент

Добрый день! Сейчас почитал отзывы про магазин. Есть как положительные так и отрицательные. ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. Мне по работе уже около 10 лет приходится ездить по многим строительным магазинам города, приходится постоянно общаться со многими консультантами. Думаю не будет ни для кого секретом что грубые неадекватные люди могут попадаться как среди консультантов так и среди покупателей. Так что надо следить и за своим поведением. Что касается конкретно Арсенала. В этом магазине я бываю часто. И ещë ни разу мне в нëм не нагрубили. Да сгласен, что в отделах иногда нет консультантов, но я нахожу любого консультанта говорю что мне надо и они либо делают сами, либо указывают где шкерятся нужные консультанты. Девушки продавцы что у стойки , что на кассах всегда приветливые, улыбаются, но строгие. Асортимент товара многообразный . Выбор есть. Что касаемо качества товаров, дак везде во всех магазинах китайские твары. А мы хотим купить подешевле, а притензий как к дорогому товару. По сантехнике и электроинструменту. Эти товары я предпочитаю покупать в специализированых магазинах сориентированых на сантехнику или электроинструмент,там узкие специалисты. Хотя если знаешь что берëш можно и здесь взять. Арсенал же больше общестроительный магазин. И товаров в нëм много причëм качественных. В отличии от тех же Леруа и Формулы здесь плитку можно купить поштучно а не упаковкой (особенно когда надо из упаковки одну или две плитки), знаю сталкивался.По ценам: да такие же как и везде что-то дороже что то дешевле. В Леруа вон вообще цены зашкаливают уже. Заезжаю в этот магазин постоянно и всегда нахожу что купить. А так, по своему опыту знаю, нельзя всë купить в одном магазине обязательно ещë куда-то ехать придëтся. В общем неплохой магазин не хуже других. И ещë!!! Выключите пожалуйста этого Деда Мороза на входе. Пока по магазину ходишь аж бесить начинает. Представляю что с персоналом творится который там весь день находится.

Здравствуйте. Очень доволен сервисом, ценами, компетентным персоналом. Спасибо за работу. Так держать.

Это просто дно. Купили кран в этом магазине на съемную квартиру, только установили, он сразу же побежал. Думаю, ну ничего страшного, гарантия. Привожу через 3 дня кран, а они его брать не хотят и находят какие-то царапины на нем, которые я намочив палец тупо оттер на их глазах! После долгих препинаний и разговора с главной кран приняли. Конечно не великие деньги 2500, но с чего я должен их дарить данной организации если товар г.! Никому не посоветую эту организацию, тем более для больших покупок! Лучше ИП возле дома, чем эта шарашкина контора.

Ужас, выписывают чек на товар которого нет. При этом деньги вернуть не могут. На входе спрашивают QR код, лучше бы выполняли свою работу, созданы для того чтобы продавать товар в первую очередь, (для соблюдения санитарии есть Роспотребнадзор). Или теперь наоборот нужно за товаром в СЭС идти, чтобы чек нормально выписали?

Очень удобно, много что можно найти, заезжаю постоянно.

Сейчас прочитал отзывы и понял по какой причине произошла такая ситуация. Из-за отсутствия квалификации персонала. Как выясняется и главного бухгалтера тоже. Пришел оформить возврат. Товар надлежащего качества. Покупали по дебетовой карте Сбербанка, но ее теперь уже нет и просили вернуть на другую карту Сбербанка (предоставили товар, чек). На что был получен отказ - мы только на ту карту вернём. Я объяснил, что ее нет. Администратор ответила: "мы Вам не отказываем, но на другую карту не вернём". Я поинтересовался основанием отказа - ответа не получил. Администратор позвонила главному бухгалтеру, та сказала, что не знает как это сделать :( Компетенция на высшем уровне. Когда я написал претензию и попросил ее принять , мне "мило" администратор ответила - "Я не секретарь". В общем, долго-муторно. И следующий раз подумаю и взвешу за и против, чтобы идти в данный магазин. P.s. А вот на кассе вполне адекватные люди работают

Этот магазин очень отличается от всего, что я видела ранее. И не в лучшую сторону. Начнем с того, что в торговом зале есть товары, которые нужно оплачивать на кассе у стойки консультанта, и в этом же зале - товары, которые оплачиваются на общей кассе, расположенной у входа. Это для чего, чтобы покупателю было интереснее? Ну нет, такое развлечение сильно на любителя. Далее. С квитанцией об оплате я подошла к складу №4, чтобы получить свой товар. Склад открыт, персонала нет. Вообще ни одного человека. Подошла к помещению, где над дверью висит табличка "Кладовщики 4 и 5 складов", спросила, есть ли кто-то из персонала, на что мне грубо ответили: "Ждите, нам некогда". К этому времени у склада уже скопилась очередь, но дамы в униформе не обращали на покупателей внимания, а просто ходили друг за другом, периодически спрашивая, где какой-то очень нужный им Андрюша. Андрюшу в итоге так и не нашли, клиентов упорно игнорировали, спасибо мужчине-грузчику, который убедил таки одну из этих милых дам выдать нам товар. При этом дама не смогла удержаться от нецензурной брани. Затем подошла ее соратница и в беседе с коллегами громко завернула матом так, что уши у присутствующих свернулись в трубочку. Мат - это элемент корпоративной культуры в "Арсенале"? Такое неуважительное отношение к клиентам в наше время большая редкость. Возможно, "Арсенал" просто хочет отличаться от других и выбрал такой нестандартный способ? В итоге впечатления от магазина: потратила кучу времени, наслушалась матов от персонала. Конечно, в следующий раз выберу другой магазин.

Магазин не для постоянных клиентов. Высокие цены..нет консультантов или приходится ждать.. скорее всего в следствии текучки кадров низкое знание товара.. Не советую..

Добрый день! Оставляю отзыв о безалаберном отношении сотрудников вашего магазина. Пришли в магазин, выбрали профиль, оплатили, прошли к стойке доставки и заказали доставку на субботу (14.08.2021). В итоге профиль привезли не тот, что нужно. Когда начали звонить в магазин, чтобы приехали и заменили на тот, который мы оплатили - люди начали скидывать телефон. Звоним уже с 3 разных телефонов и когда люди узнают, что мы только что звонили по поводу профилей, то сразу же отключают телефон. Что это за отношение? На основании вышеизложенного, довожу до Вашего сведения, что данная ситуация квалифицируется в соответствии со ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", на основании которого ваша фирма будет нести ответственность. Всего доброго!

15 минут искал по всему залу консультанта, когда нашёл - ещё 7 минут безуспешно прождал, пока закончат с предыдущим клиентом (что ищу я обозначил сразу), попытался найти ещё хоть какого-то человека с бейджем, с трудом нашел и узнал от него, что то что мне нужно - на складе, а склад закрылся час назад. Увеличьте штат работников торгового зала, или поставьте в центре помещения информационную стойку с дежурным.

Приехали за Линолеумом и плиткой, с выбором в огромном ассортименте помогал консультант Максим, очень внимательный, терпеливый Профессионал своего дела, все рассказал показал, постоянно уточнял чего нам хватит чего нет, без него мы бы не справились! Также спасибо второму консультанту Алексею, парни просто Красавчики. Отбельная благодарность Администратору девушке, помогла со всеми вопросами по доставке и отгрузке товара. Отличный магазин, Огромный выбор, хорошая парковка и не надо ехать на край города.

Ужасный магазин!!!!!!!!

Сегодня заехал купить краску, покрасить скамейку на даче. В отделе красок девушка консультант помогла выбрать грунт и краску, спасибо ей отдельно. Но по приезду на место выяснилось что краски в банке не 800 грамм как заявлено , а всего 570, грунта оказалось еще меньше 485 грамм. Поставщиков нужно тщательней выбирать , бесплатный совет.

Хороший магазин цены приятные.

Продавцы- просто ужас!!! Во первых: такое ощущение, что они прячутся от покупателей и их просто нереально найти. Во вторых: если даже и найдёте, то ничего вразумительного не могут сказать и помочь. Стоят - мычат!!! Жесть!!!

Ассортимент и график работы очень удобен, особенно, когда что-то внезапно понадобилось. Но... Сегодня, около 13:00 трое сотрудников торгового зала (две женщины и мужчина) достаточно громко, с использованием нецензурных выражений активно обсуждали, какие покупатели к ним приходили ранее. Посетители, которым требовалась помощь, подходили к ним сами. Клиентоориентированность!

Атличный магазин! Всё есть! Удобная парковка! Цены, правда не низкие, но в целом - пойдет

Продавцов по 40 минут ждём, некому отрезать линолеум и ковролин, начинаешь думать замечание хомят.

Внезапно понадобились банки 0,5л под капроновую крышку, а во всех магазинах их уже распродали и забыли до следующего сезона. Вспомнили про Арсенал - банки ждали прямо у входа. По 15 рублей, с пузырями и бороздами по стеклу, но функцию свою выполнили, да и лучше к нам вряд ли возят. Я была здесь первый раз, мне понравилось. Просторное, светлое и чистое помещение (в туалете не страшно находиться, он отличный), клиентов мало, и они все распределяются по площадям магазина. Раскладка нормальная, ничего не разбросано и ценники на местах. Ассортимент отделов дом/дача немного отличается от аналогичного в гипермаркетах - неплохой вариант на случай, если хочется держатель для полотенца и стакан под зубные щетки не из Леруа. Цены скорее высокие, без акций (если они вообще тут бывают) те же гигиенические товары выгоднее брать в Ленте, накидки на сиденье авто брали дешевле на Озоне. Вообще у магазина есть сайт, но сейчас он недоступен, поэтому цены и ассортимент посмотреть удаленно не получилось. Купила еще утепленные дачные боты за 650 рублей. Оборудования для примерки нет (могли бы лавку из соседнего отдела поставить для стимулирования продаж обоих товаров), зато есть где развернуться и другие покупатели не толкаются в проходе. Плюс обновили запас дистиллята - 26 рублей за 1,5 литра. На кассе приятные девушки, не возмущались на проблемы с оплатой смартфоном. В зале консультантов почти нет (надеюсь, когда они нужны, то находятся), в отделе красок парочка зависала в телефоне. Зайти можно, но, если цена важна, надо иметь представление о ситуации в других местах.

Пришли купить гипс в 19:30, мадам на стойке инфо и оформление покупок даже не повернувшись к нам сказала, что все завтра, что на сайте все написано и так же не смотря в нашу сторону продолжила увлекательный разговор с продавцом ( или грузчиком) ужасное конечно отношение, научите своих продавцов работать с людьми!

Покупали бензиновый триммер.в итоге бак текет.работает с перебоями.привезли назад написали претензию.прождали 10 дней ,в итоге позвонили и сказали что все целое и исправное.пришлось ещё раз писать претензию,и ждать!ужасное качество товара.и мы не первые кто возвращает товар.но они ссылаются на акт ,что все целое.

Торгуют хламом. Купил набор коронок высверливать по дереву . Основание сломалось на первом же отверстии. Оказалось не металл, а подделка. Поменять отказались. Даже в течении 14 дней. Продавцы товар знают плохо. Вводят в заблуждение. Лишь бы купили. Отношение к клиентам намного хуже чем в Леруа или даже соседнем Сатурне. Сходите ради интереса сравните. Обходите эту шаражкину контору стороной. На павлике уже закрылся магазин в 2 ГИС указано. Первый звоночек что недолго протянут с таким отношением к клиентам. В двух словах о компании: Словами администратора Арсенала Ирины Рубцовой и моей добавкой. Совместно получилась реклама арсенала: Не можем быть для всех хорошими. У нас отношение к клиентам хуже зато цены выше

Магазин уровня базарных торгашей, покупал щуруповерт, дома уже понял что патрон бьёт на столько что саморез закрутить невозможно, на следующий день утрм приехал возвращать и оказалось что возврат они сделают только если поставщик его заберет. Вроде мы тут просто сидим и ни за что не отвечаем. Отношение к клиенту отвратительное, не приезжайте сюда,не повторяйте мою ощибку

Место будет существовать и конкурировать с леруа мерлен, Но не долго, во первых цены: ориентир на то, что хоть один с кошельком, что то возьмёт и отлично, не для каждого цены, мелочи дороже чем в хоз товарах при доме, а не мелочи тоже стоит в разы больше. Возврат товара 40 минут, сходит на кассу сходить обратно и т.д, и возврат денег через неделю. Далеко им до нормальных цен и сервиса.

Не охота мне было ехать на край города в Леруа! Дай думаю заскочу в Арсенал. А вдруг найдется, что нужно! Заехал, припорковаться решил во дворе и приятно был удивлен новому красивому зданию! Скажу вам с Ленинского его не видно, но поверьте ребята - во дворе ДВОРЕЦЦЦ !!! Зашел - везде чистота, как в аптеке. Светло! Товара разного множество, все что нужно без проблем найдется. Консультантов там мало, но к счастью он мне и не нужен был. Поэтому я выбрал все сам, походил посмотрел что еще там есть. Большой выбор ламината, обои, краска, инструмент, мелочевка для дома типа - сковородки, кастрюли, полотенца. Внимание мое привлекли бондарные изделия - деревянные черпачки! Уехал под приятным впечатлением! В следующий раз заеду еще!

Нормальный магазин с хорошей парковкой. Атмосфера правда , будто он закрывается, много пустых полок и народу нет...в магазине тихо прям. Но это для меня не минус, купил арматуру рассчитался и уехал. Быстро.

Давно не была в этом магазине, раньше он вызывал негативные эмоции: невежливый администратор, ремонты, перестановки, много чего не было в наличии. Пару месяцев назад посетила Арсенал в обновлённом варианте. Двойные цены смутили, конечно, поэтому захотелось оформить карту, чтобы не переплачивать. Цены там где-то выше, где-то ниже, чем в других подобных гипермаркетах. Консультантов можно найти! За административной стойкой девушки вежливые и отзывчивые. Был момент, когда потеряла ключ от камеры хранения с огроменным брелком, который ни в какой карман не положить. Девушка-администратор сразу же пришла на помощь и вместе с нами искала этот ключ. В итоге нашли ключ. Везде ценники, порядок и много-много света.

Новый! Светлый! Чистый! Уютный магазин! Просторная парковка! Ассортимент отличный. Все что необходимо имеется и качество нормальное. В центре города, ехать за тридевять земель не надо. Спасибо девушке по электроинструменту проконсультировала на отлично. До этого считал, что девушка и перфоратор вещи не совместимые! Оказалось ошибался! О перфораторе она знала все! Приезжаю и покупаю здесь достаточно часто! Все что необходимо для ремонта - все есть! Нужное мелочи можно и для дома прикупить.

ни в коем случае не нажимайте кнопки с надписью"нажми меня" иначе будут преследовать охранники

Время без 3 минут 8. Ворота открыты но охрана не пустила на территорию припарковаться. В итоге закупиться на самом открытии не получилось. Когда важна каждая минута это очень критично. 15 минут потерянного времени. Приехал без 10.

Не рекомендую. Много брака. Заказывали доставку- так в первый раз приехали пролили краску на материал. Во второй-неверно скомплектован заказ. В итоге плюнули поехали сами менять, так даже никто не извинился. С видом одолжения вынесли товар. В итоге потраченное зря время, простой рабочих и испорченное настроение. Не рекомендую,если цените свое время и деньги.

Отличная компания! Выручает меня постоянно, всё что нужно для ремонта и стройки! Единственное хотелось бы отрегулировать скидки. А так все отлично, спасибо Вам что Вы есть!

Сделал заказ с доставкой, двп 3.2, 1700х2745 , привезли листы все гнутые, «покареженные», буд-то они просто на улице лежали пленкой накрытые. Потратил впустую время и нервы, заказ не принял, водитель еще хотел с меня за доставку взять, благо администратор разрешила нас спор в мою пользу.

Покупал сверло по металлу, спустя час после того как вставил его в дрель включил и увидел что оно кривое, приехал через час в магазин с чеком и сверлом попросил поменять, даже не вернуть деньги, сначала сотрудники через губу как будто я что то должен им сказали ждать потому что видит ели их сотрудник обедает, спустя пол часа сказали что бы писал претензию и рассмотрение будет в течении 10 дней, сверло то мне нужно сейчас, ужасное отношение к клиентам, никогда больше не обращусь в данный магазин!

Не знаю почему, но я сюда постоянно прихожу и делаю покупки, уже много лет.

Это компанию я не рекомендую. Сейчас на рынке есть более клиентоориентированные компании. Минус: компания часто меняет свое юридическое лицо, обезличенный сайт, обратная связь отсутствует, высокая текучка кадров, высокие цены. Плюс: если лень искать более выгодные предложения в других магазинах (с низкими ценами, а таких много), если нравится ходить в пустом магазине, если сам можешь себя проконсультировать, если не надо тебе никаких отчетных документов,пустая парковка - то тебе в Арсенал ТД.

Безобразное обслуживание!!!! Никто не подойдёт, ничего не объяснит!!! О своём товаре рассказать не могут, не знают где что лежит, не знают есть ли вообще такой товар на складе, но это им не мешает выписать чек и взять с вас денег!!!! Цены на доставку вобще разные, администратор называет одну цену , водители другую!!! Нормально??? По поводу обслуживания! Нам сказали, что консультантов у них НЕТ, только продавцы!! Поэтому вам ничего и не объясняют. Вы подумайте! В строительном магазине НЕТ КОНСУЛЬТАНТОВ - это как вообще!!! Смысл они там сидят, чаи гоняют!!! Смотрю здесь все отзывы хорошие, сами продавцы писали что ли???

Товара бракованого много.Сразу не заметишь потом проблема поменять или вернуть деньги.

Все что необходимо для строительства, можно приобрести здесь.Удобное месторасположение- в центре города. Действует система скидок, что радует.

Покупали недавно здесь всё для утепления балкона. Стоимость демократичная, выбор хороший.

Очень большой выбор различного стройматериала, инструментов и пр. вещей для стройки и ремонта В шаговой доступности к центральному проспекту города. Когда нужно что-то срочно купить для ремонта, то только в Арсенал. Покупал там наличники для двери пластиковые, штукатурку, плинтуса - вариантов масса. С карточкой Арсенала скидки!

Хороший и большой выбор. Мне понравилось. Дали скидочную карту. Продавцы всегда подскажут и соорентируют в магазине.

Искал для ремонта крепежи по всем строительным магазинам, а нашёл только в Арсенале. Хорошие цены на товары, по карте ещё дешевле. Для ремонта есть все, ассортимент очень большой начиная от всевозможных крепежей и заканчивая сантехникой и даже материалами для водосток и тд. Там же можно оформить доставку если у вас что-то очень габаритное.

Я многое могу понять, но не это. Пришла за дистиллированной водой, которую здесь регулярно покупает мой супруг, а в этот раз послал меня. Зашла в торговый зал - растерялась, где вообще может быть эта вода? Подхожу к девушке-консультанту, спрашиваю, "где у вас дистиллированная водичка?" - в ответ глаза по полтиннику, будто я пришла за спайсом; и изумленное "У НАС ВООБЩЕ ТАКОГО НЕТ!!!" Ок, думаю - как так, муж выходил на моих глазах отсюда с бутылками воды. То ли я недалекая, то ли лыжи застряли. Нахожу еще одного консультанта, тот же вопрос, ответ почему-то грустным тоном - "мы не продаем такую воду....." Психанула, быстро включились мозги и я пошла к автотоварам. Вуаля, там целая полка дистиллята! Волшебство, не иначе! Либо продавцам в принципе неинтересен ассортимент магазина, либо это чудо Божье.

Купил металл труба профильная на сумму 22тыс₽. Заплатил за рез Трубы в размер.Заказал доставку. Привозят, а он весь ржавый!!!!! Обидно, разочарован в арсенале! Такой металл мог бы и на Avito купить и дешевле... за металлом больше к вам не поеду... плюс только в том, что доставка быстрая.

Отвратительно,такой магазин,а консультант не найдёшь ,приехал вчера днём,в зале никого,зато продавцы смеються в кучке и лежат на палетах обсуждая свою жизньбуду, больше не ногой к вам!

Ставлю 5!!! Парковка ништяк! Торговый зал - просторен, светел и чист. Суеты нет никакой. Ассортимент отличный и цены нормальные. Пришел, увидел, купил!

Сегодня покупал электро продукцию в данном магазине. Искать и подбирать самому все достаточно проблематично, обратился к продавцу-консультанту, который профессионально, грамотно и спокойно собрал мне тележку. Спасибо за помощь!

Арсенал после ремонта – зачётный магазин! Мне понравился))) Заехал за металлом и О ЧУДО – менеджер быстро посчитал колличество, быстро порезали и погрузили. Я даже не успел докурить – как все сделали! Металла куча – бери че надо . Ох-хо-хо Вот это понимаю сервис! Вот это работают! Уважаю - пятерка вам ребята))) главное гнать колеса не пришлось, все в центре города. Рекомендую!

Магазин после реконструкции выглядит современно. Светлый и просторный. Так как мы живем рядом, частенько сюда заезжаем то за тем, то за другим. Но пара моментов портят все впечатление. Во-первых, персонал очень сложно найти, а если и найдешь, то скорее всего консультацию получить не удастся, т.к. человек не будет владеть нужной информацией и скорее всего пошлет тебя к кому-нибудь другому. Один раз пришлось просить другого покупателя помочь выбрать товар, т.к. видно было, что он разбирается в этом лучше, чем работник магазина. Во-вторых, после оплаты товара на выходе всегда хотят проверить твой чек и товар. Даже если ты был один в магазине и купил одну вещь. Проверяющий упорно не смотрит как ты платишь на кассе, но обязательно кинется к тебе, как ты пойдёшь на выход. Обычно я говорю "нет" и прохожу, и как правило никакой реакции на это не следует. Но сегодня на мои слова "я знаю что это не обязательно" проверяющая ехидно ответила "не обязательно, но желательно", а в след мне еще и кинула "какая ты умная!". Такого перехода на личности я не ожидала! Честно признаться, я была в шоке. Зашла сюда написать отзыв и ничуть не удивилась тому, что прочитала. Надеюсь, руководство магазина когда-нибудь сюда заглянет.

Хотите ностальгии? Добро пожаловать в Арсенал. Махровый "совок"! Такого хамского и высокомерного отношения к клиенту уже редко где можно найти. Что характерно, персонал в основном молодежь, где они этому научились? Ну и чтобы закрепить впечатление, предъявите-ка чек и корзину к досмотру на выходе. Заповедник Советской торговли!

Совсем опустили... гипермаркет Арсенал до уровня Аяс, был дважды в этом магазине! Персонал не обученный, цены завышены, на кассах сидят кассиры, как из Мария-ра один в один, Арсенал потерял свой статус и это надо признать. Звонил не сколько раз с 9 до 10 на 36-11-36, что бы узнать цену и наличие товара, автоответчик ответил только о режиме работы и адресах магазинов, а затем связь обрывается... Печально!

Покупали дорогой ламинат. Цены в основном высокие. Некомпетентный, хамоватый персонал. После оплаты ламината на кассе, кассирша не хотела отдавать чек пока мы не подпишем документ, что у нас нет претензий к качеству товара, который мы не могли физически сразу проверить т.к. это заняло бы много времени и нам пришлось бы нарушить упаковку товара перед транспортировкой. Данные действия являются грубым нарушением законодательства РФ. Потом только через 20 минут пришла администратор, посмеялась над проишедшим и сказала: "Ладно, отдай уж им чек". У нас отняли много времени и изрядно потрепали нервы.

Очень удивила нахрапистая девица,бросившаяся навстречу после оплаты на кассе-"здр-р-те,покжте вашчек пожлтста". Хотя бы так не тараторила,что ли. Магазин нищеват,полно пустых и полу-пустых витрин. Цены конечно низкие на многие товары,и это плюс. Также здорово выглядит толпа консультантов,которая отиралась на входе в торговый зал,и было их там человек 7-10. Пока мы с мужем 20 минут выбирали санфаянс,ни один из консультантов не подошел. Ладно,я пошла к ним сама. На вопрос "а где у вас продается вот это" получила лаконичный взмах рукой и ответ "вон там". Попросила показать лично,последовал тяжкий вздох нехрупкого юноши,закатанные глазницы к потолку и неторопливая походка к искомому товару. Гневно ткнул ручкой со словами "вот" и тут же слинял. Реально,тут же. Сервис прям на высшем уровне,тьфу.