Отзывы Кирилл и Мефодий, бюро переводов

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с бюро переводов Кирилл и Мефодий. Был сделан заказ 85155 на нотариально заверенный перевод свидетельства о браке, я подчеркивала как важно получить документ до вечера понедельника, потому что утром во вторник у меня самолет. Сотрудники компании подтвердили, что заказ взят в работу и будет доставлен на дом в понедельник к 18:00, тому есть подтверждения в нашей переписке в вотсап. В понедельник 31.10 в 17:55 я написала сотрудникам уточнить, где заказ, ответ был - на пути к вам. По итогу в 21:00 я написала еще раз и мне не ответили, через полчаса мне удалось дозвониться на линию и я услышала, что курьер не забрал документы, в чате мне ответили, что не могут дозвониться до курьера и мой вопрос постараются решить утром и просто стали игнорировать. Документ был крайне важен для поездки, о чем я неоднократно говорила сотрудникам компании. Что в итоге? Попытки найти ноариуса 24 часа, потраченные нервы и самое главное - мне пришлось купить новый билет на вечер, чтобы дождаться днем документа, т.е. перелет вышел в довольно внушительную сумму в текущих условиях. На данный момент по моей просьбе руководство со мной не связалось для обсуждения вариантов решения этой проблемы, в чате и на горячей линии по-прежнему не отвечают. Однозначно не рекомендую обращаться в Кирилл и Мефодий.

Заказала апостиль. Оговаривались сроки в 2 недели. Через 2 недели не было никакой информации. Спустя 28 дней документ был готов, ответили, что ведомство увеличило сроки до месяца. Почему вы не информируете своих клиентов, сложно сделать рассылку? По вотсапу общаются односложно.

Увидела на сайте, что есть офис в сев.бутово по ул. Стробитцевская 21, приехала туда, с папкой документов, бегала вокруг дома искала офис, под дождем, вся вымокла вместе с очень важными документами. Пыталась дозвонится около часа, никто не отвечал, писала на вацап тоже, 0 ответа! Итог, получила услугу в другом месте, которых можно было легко найти. Актуализируйте данные на своем сайте и не вводите людей в заблуждение, ну и на телефонные звонки отвечайте. Придумала вам название новое: Кирилл и Мефедроний, вам подходит! Сервис 0/10

На сайте нет контактов службы контроля качества, хотя написаны целые абзацы про качество и квалифицированных переводчиков. Второй раз обратились, так как в первый было все нормально. Но вот во второй все пошло наперекосяк: начиная со срока обработки заказа (написала на почту 6 июля, сегодня 13 июля, перевод финальный правильный мы еще не получили), заканчивая его выполнением. С десяток писем в переписке с переводчиком и столько же звонков. Ошибка в переводе по вине переводчика, которая обнаружилась нами, когда перевод был доставлен в пункт выдачи. Нормальной своевременной коммуникации о доставке не было, постоянно приходилось звонить и писать уточнять, когда будет доставка. Когда пришли получать первый перевод с ошибками, оказалось, что предоплата не прошла, пришлось звонить вам. Что за ужасное качество сервиса. Заплатила 9200 рублей за переводы, можно же за такие деньги предоставлять адекватного уровня услуги. Много раз переводила разные документы в разных агентствах, но такого долгого и волокитного перевода у меня еще не было. Крайне недовольным качеством услуг и больше обращаться не будем, и никому не советуем.

Заказал перевод документов и нотариальные копии готовых переводов. Отправил удаленно. Сказали быстро без проблем. Мне нужно было сшивать с оригиналами документов (а не с фотокопиями - мне нужно было для посольства). Тут, видимо, у них что-то и сломалось. Привезли документы. Три (!) из пяти документов невалидные. Хорошо, что оригиналы не попортили. В одном документе подшит перевод не от этого документа. Соответственно и нотариальная копия невалидная. В другой копии корректного сшитого документа сшито некорректно - копия опять не того перевода! Не того оригинала! Ну как?!!?? В общем, сделал перевод в другом бюро. Выставил претензию. Неохотно смотрели - что, как, сколько. Вроде признали. Потом пропали. Повторные требования остались без внимания. Средства так и не вернули! В общем, полный непрофессионализм в работе. И непорядочность по закону о защите прав потребителя. Крайне не рекомендую пользоваться таким сервисом! Если вам дороги ваши время и деньги.

Делают перевод с иврита. Документы можно отправить дистанционно в pdf, а получить лично

Не рекомендую данную контору. Редко оставляю отзывы, но здесь вопиющий случай. Обращался второй раз и то, только потому что после первого перевода дали скидку на второй. Внес предоплату и отдал документ (я переводил диплом европейского университета, язык оригинала - латынь), сказали - все окей, переведем, забрать тогда-то. На следующий день звонок - ваша скидка в 50% на повторный заказ недействительна. На вопрос "почему?" ответили - вы можете воспользоваться скидкой, только если будете переводить ТОТ ЖЕ ДОКУМЕНТ. Где логика, спрашивается? Кому в голову придет мысль повторно переводить то же самое? На мои возражения, что на акционном флаере ясно написано "50% за повторный заказ", операторша в итоге начала мне предлагать скидку в 400 рублей. Я не стал это принимать и продолжал требовать законную скидку в 50%. После того, как она говорит (краткий пересказ) - вам на какой язык нужно? Я: на английский. Она: так у вас и так на английском. Я: нет, диплом на латыни, будь он на английском - я бы к вам не обращался. Она: нет, он на английском. Я: он на латыни ,вы не можете отличить английский от латыни? Она: вы ничего не понимаете (бросила трубку). После этого был вынужден забрать деньги. Одним словом, непрофессионализм и абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Не тратьте свое время на подобные заведения.

Мне понадобился срочный перевод документов с нотариальным заверением, но в воскресенье почти все закрыто. Я обратилась в это бюро переводов через их партнеров - салон мульти фото. Я отдала документы в воскресенье вечером, курьером в бюро их передали в понедельник утром, а мне уже прислали перевод на почту во вторник утром, чтобы сверить верно ли произведена транслитерация имен. Все было выполнено идеально, быстро, четко. Цена за один документ тут 1200 рублей, это сейчас не так дорого, многие бюро берут 1500 за разворот паспорта, что вообще, на мой взгляд обдирание денег. Буду обращаться сюда в дальнейшем.