Отзывы Формула М2

Магазин очень хороший. Удобное место расположения,очень большой выбор товаров, приемлемые цены и вежливые сотрудники магазина, всегда помогут с выбором

девушки из отдела красок помогли с выбором красок и с пропиткой,говорю как профессионал!

Частенько выручает данный магазин и по работе, и при ремонте дома. С картой Pro цены очень даже приятные

Ошибся с размерами покупки, на следующий день поменял с минимумом разумного бюрократизма. Спасибо персоналу магазина.

Есть все, что нужно. Очень доброжелателтный и отзывчивый персонал магазина. Буду всегда рада обратиться именно к вам.

Хорошие цены + консультанты в отделе красок помогли выбрать краску, заколеровали, так же девочки помогли мне в другом отделе с инструментом

Почти как в Леруа!

Все очень быстро, удобно и качественно! Обслуживание понравилось. Однозначно буду ещё пользоваться услугами данного магазина

Классный магазин вам есть. Вежливость персонала.

Очень благодарна за оперативность. С утра сделала заказ раковины на пьедестале, вечером уже все было доставлено! Спасибо, удобно! Рекомендую.

Девочки - молодцы, заказали фартук для кухни и потом отзвонились. Что очень порадовало! Хороших Вам продаж!

Лучший строительный магазин. Всегда хорошие акции и отзывчивые консультанты. Цены очень приятные, по сравнению с конкурентами.

Всё в достатке, очень вежливые сотрудники, объясняют что где находится,большой зал,выставлено аккуратно, очень понравилось, рекомендую.

Отличный магазин Цены некоторые даже ниже цен в Леруа Бывают товары по скидке, которых нет нигде Карта есть скидочная Придём еще к вам!!!

Приветливые сотрудники магазина, нормальные цены, покупала 6 лет назад здесь сантехнику (консультировала женщина продавец, спасибо ей, такая специалист сильная) на кухню и в ванну, довольна, всё работает, сегодня купила люстру, надеюсь будет тоже радовать. Много в магазине разных милых нужных мелочей для дома. Хороший нужный магазин.

Приемлемые цены!Ассортимент большой!Буду ходить.

Хороший магазин, вежливые консультанты готовые всегда сразу прийти на помощь. Большой выбор разнообразных товаров для дома и стройки

Был первый раз. Просто по человечески понравилось. Буду брать ещё однозначно.

Были там 17 июня. Нужен был фартук на кухню. Нужного не было, консультант сказала, что свяжутся с поставщиком и перезвонят по результату в понедельник 20 июня.Записала номер. По итогу ни кто не перезвонил.

Покупали линолеум, консультант помог с выбором, доставка быстрая, постоянно покупаем материалы для ремонта в Формуле м2,магазин рекомендую!

Очень хорошая кампания, все расскажут все покажут, все проверят,, очень хорошие обслуживание, рекомендую всем очень хороший тавар!

Чудовищный сервис. Обещанный на следующий день заказ привезли через 4 дня. Унитаз привезли не тот, который мы купили.

22 мая 2022 года возникла форс-мажорная ситуация - и один звонок на горячую линию в Формулу М2 и через 15 мин заказ исполнен. оплачен с нашей стороны и стройка без задержек!!Рекомендуем Формулу М2 - выручалочка даже в выходные, супер помощники в режиме 24/7!Олеся У. Барнаул

Ранее всегда обращались в магазин на Космонавтов, все устраивало. В этот раз нужного нам линолеума не было в наличии, нас направили в Формулу на Павловском тракте. К продавцу-консультанту вопросов нет, помог с выбором и линолеума, и сопутствующих товаров, спасибо ему. Оформили доставку. Доставили ОЧЕНЬ Грязный линолеум, просто безобразие!!!! Вся белоснежная ворсистая подложка полукоммерческого линолеума была покрыта слоями строительной пыли. На линолеум положили плохо упакованные мешки строительных смесей. Разве нельзя по нормальному упаковать товар???? Наведите порядок в машине. Цена не маленькая, качественный линолеум и так отвратительно отнестись к доставке - это явное вредительство. Разочарованы и раздосадованы. Следите за состоянием машин, упаковывайте товар, это элементарное неуважение к клиенту и самим себе. После моего обращения на горячую линию не услышали даже извинений. Неприятно. Если будете заказывать доставку в этом магазине, обращайте внимание на качество товара, который вам доставляют и не принимайте товар ненадлежащего качества. Мы поторопились, надо было вернуть.

Для чего у вас на стойке обслуживания qr-код для скачивания скидочной карты, если он не работает? Рс:код на телефон не отправляется, пробовала раз 30,в разные дни. ОБМАН КЛИЕНТОВ.

Отличный магазин, цены приемлимые, а что-то даже прилично дешевле чем в других магазинах. Можно заказать на их сайте с доставкой, доставка кстати бесплатная практически всегда, с учетом того, что это строительный магазин и покупать приходится много)

Делали интернет заказ на пластиковые окна. Нам назвали конкретную дату , когда позвонят, чтобы мы могли приехать и забрать их. Не позвонили. Прошло ещё два дня, мы позвонили сами. Номер только контакт центра. Там нам сказали что мы можем приезжать, наш заказ уже в магазине. Приезжаем в магазин и что Вы думаете?! На кассе нам говорят «Ваш заказ ещё не приехал»! Спрашивается , для чего вообще работает контакт центр??? Чтоб мы зря тратили время и нервы! И самому магазину минус, за то что вовремя не доставили, как обещали. Лучше бы указали номер самого магазина, чтобы напрямую узнавать статус заказа.

Вежливое обслуживанае. Приемлемые цены. Огромный ассортимент! Удобное расположения магозина большая парковка.

Магазин с достаточно большим ассортиментом товаров и приемлемыми ценами. Персонал приветлив, обслуживание на хорошем уровне.

Все понравилось!Большой выбор,приемлемые цены,хорошее обслуживание!прийдём ещё!фото покупки приложим в следующий раз.

Я покупаю в "Формуле М2" с 2015 года, когда строил свой дом. Отличная компания! Есть в продаже интересные и качественные штучки, которых нет у других. Желаю вам развития и процветания!

Покупал много чего здесь для ремонта. Привлекает разнообразие и не высокие цены. немного снизил оценку из за консультанта, путался в ценах и размерах.

Хороший магазин, все что надо в наличии, вежливые кассиры. Удобное расположение отделов.

Давно закупаемся в формуле м2 и очень нравится, особенно на Павловском тракте49/3. Продавцы и консультанты очень вежливые и отзывчивые. А когда написала сама директор, узнать все ли нам нравится, то мы были приятно удивлены. Вот это я понимаю клиенто-ариентированность. Супер. Спасибо большое за Ваш магазин.

Вежливый персонал,одыкватные цены,удобное расположение магазина,все есть,бвстрая и окуратная доставка

Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники не могут нормально проконсультировать. Купили дорогую душевую кабину,заказали доставку. Нам сказали, что привезут и поднимут. Оказалось, что просто привезут и выставят на улице. Ну спасибо! Пусть вас всегда так везде обслуживают за ваши же деньги! Сотрудников научите работать нормально!

Огорчил магазин в плане интернет заказа! Заказали линолеум через интернет на сайте было просто указана, что ширина линолеума 4 метра, а в длину нам надо было 8 метров, в итоге оказывается, что это у них имелось ввиду квадратные метры, при этом, как был уточняющий звонок, никто не уточнил, какой размер нам нужен, в возврате денежных средств и товара категорически отказываются, так что люди будьте внимательны, сайт формулы М 2 не до работан, и работает не корректно!!!!! Больше даже смотреть не буду в сторону этого отвратительного по обслуживанию магазина!!!!

Подошёл с женой на кассу там сидела кассир Татьяна ваша,мы поздоровалась как вежлевые люди в двоём с женой, и в ответ тишина, далее Татьяна не обращает на нас никакого внимания, дальше смотрит в монитор, тогда мы пошли на 2 кассу и все!!! Дата покупки 07.03.2022 года примерно 17.30 ч. ОЧЕНЬ СТАЛО НЕ ПРИЯТНО!!! И соглашусь с мнением многих выскожавшмхся, консультанты себя не компетентно ведут, иногда даже не обращают на вас внимания, и стоят разговаривают кружком!!!

Это просто кошмар! Заказываем второй раз доставку с оплатой товара на сайте, и его просто не привозят!!!! Какой, тогда смысл заказа на сайте?! Закройте его и все! Куда смотрит директор магазина! Дозвонится до магазина просто нереально, трубки не берут!

Управление!!Обратите внимание на скорость ваших сотрудников, уже не первый раз приезжаем , сегодня например кассир работала очень не расторопно.. ваши сотрудники явно никуда не спешат , а у меня ребёнок в машине.. в итоге когда я оплатила товар и побежала в машину , кассир меня не отпускала. Пока чек не вылезет а я ей показывала что у меня оплата прошла...в итоге -5 мин .. для людей которые спешат это много

Добрый день. Нравился магазин пока не заказала плитку для ванной которую жду уже месяц,а говорили придёт через 2 недели сейчас каждый день кормят завтраками.Очень разочаровалась в магазине за неверную информацию о доставке и больше нет желания даже туда идти. Весь ремонт встал из-за этой плитки. Поэтому если кто то будет там заказывать плитку надо пологать что вы её увидите не раньше чем через месяц,это в лучшем случае. А я очень надеюсь что дождусь уже свою плитку. И больше не ногой в этот магазин.

Нужен был звонок. В формуле М2 нашел нужный и по очень низкой цене. Намного дешевле, чем в Бако и даже Леруа. Звонок вышел в 150₽.

Испортилась Формула... !!!! Скоро сдуется... Раньше был движ, народ был а сейчас во всем магазине человек 10 покупателей. Раньше был замечательный магазин. Постоянно в нем тарился на десятки тысяч. Есть карта, и когда-то неплохая скидка по ней была. Была дифференциация скидки в зависимости от покупателя, а сейчас эта карта просто издёвка. Мало того, что и цены выше на половину товара , чем в леруа...Ассортимент не супер, Но и скидка по карте просто смешная стала..2-3%(хотя раньше была был Vip с максимальной скидкой) ....

Отличный ассортимент, часто здесь покупки делаю и в дом и для дачи. Брал керамическую плитку, ничего, ровная, хорошая. Только доставка не бесплатная как заявлено.

Оплатила за кафельную плитку 5 декабря 2021года, плитку поставили 16 декабря, но с боем 2х коробок. Вот с 16 декабря жду допоставки этих 2х коробок, сегодня уже 4 января 2022 года! На горячей линии сказали, что раньше 10 января ничего сказать не могут, так как поставщик не работает. Даже без учёта праздничных дней, за 2 недели декабря вопрос не решён!!! Ремонт в квартире встал... неизвестно на сколько... не могу рекомендовать данный магазин, так как вопросы не решаются

Делаем ремонт и выбор остановили на данном магазине. Мониторила цены и с Леруа, и с Знаком, в Формуле лучше, хоть и ассортимент меньше. По обоям хороший выбор, представлены аккуратно, опять же по сравнению с Леруа, где у них рвань и грязь. Краска для стен отличного качества, а колеровка занимает минуту, нет очередей как в Леруа. И у них свои марки, отличные от Леруа, а это несомненный плюс

Приехали выбрать ламинат, варианты которые были на витрине и нам понравились их не оказалось в наличии. Спросили можно ли заказать, менеджер сказал что это очень долго, больше месяца. А мы не торопились, ремонт планировался в феврале. Пытался отговорить нас от заказа и предложил вариант который есть в наличии но его цена была в 2р дороже. Мы решили заказать. Неохотно приняли заказ, сказали что перезвонят в понедельник. Перезвонили в понедельник, сказали что не работают больше с этим поставщиком. А почему тогда у вас выставочные образцы которых нет в наличии и не работаете с этими поставщиками. Просто пытаются сбагрить то что есть, да ещё и по цене дороже. Очень разочарована. В итоге купили всё в Леруа и проблем не было.

Начинаете потихоньку превращаться в "Пятёрочку", цены на ветерине одни, а по факту, другие. В частности тестер элекроцепи 280 руб. По карте. 289 розничная цена, на кассе 305. Копейки, а не приятно, ну не поменяли вовремя цены, извините, сделайте скидку, но нет...

Заказывали двери с наличниками и доборами с доставкой. Привезли плохо упакованое, валялись на полу в газели в луже, некоторые элементы поцарапаны,хорошо,что не размокли. Звонили в магазин с претензией, обещали перезвонить с результатами , прошло 2 недели,звонка нет. Понадобилось ещё докупить наличники, оформили самовывоз. Приехав на склад,выдали абсолютно в таком же виде, упаковка вся рваная. На вопрос ,почему они не упаковывают нормально, кладовщик ответил,что их всего двое , им мало платят и им просто пофиг на все . Это последний раз, когда мы посетили данный магазин.

Впервые столкнулась с таким хамским отношением. 1. Вы не выполнили заказ вовремя. Сегодня опоздание в 10 дней, снова обещают доставить завтра. 2. На горячую линию дозваниваюсь каждый раз более 25 минут. Сотрудники не могут ответить на вопросы, т.к. занимаются только интернет-заказами, говорят, что перезвонит ответственный, но никто не перезванивает. Последний звонок на горячую линию завершился тем, что сотрудник просто ПОВЕСИЛ трубку, не пытаясь решить вопрос. 3. Ваш всегда занятой ответственный сотрудник Ксения, которому переводят звонок, не отвечает на звонки, не выполняет обещания и не перезванивает. Очень жаль, что отношение к такому крупному магазину испорчено двумя вашими сотрудниками.

Самая отвратительная организация! Заказывала через сайт шпаклевку и ремонтную смесь на 7.12. То нет шпаклевки, привезём 8.12. Потом ее снова нет, привезём 9.12. 9.12 никто даже не позвонил, ничего не сказал и не привёз. Звонишь на горячую линию, там девушка ничего не знает «я просто на звонках сижу, я ничего не знаю». В вотс апе просто игнорируют! Сегодня приехал курьер с одной шпаклёвкой и уверял что вторую часть заказа мне уже привезли. Созвонился с какой то девушкой, которая ничего конечно же тоже не знает. Уходя курьер сказал что со мной свяжутся, а он просто доставляет, он не знает что у них там. Никто ничего не знает и доставить не может. Это абсурд и дурдом! К слову, так никто и не связался по второй части заказа. Есть ли смысл звонить? Никто ведь ничего не знает. Мошенники!

Хочу написать отзыв про данный магазин! А мне нравится! И ребята хорошие работают и в принципе, когда не было Леруа, покупали все тут! Очень жалко что появилась такая конкуренция, как Леруа! Как ввели QR коды, решили посетить данный магазин! И вы знаете качество и обслуживание ни чуть не снизилось! Выбор материалов огромный, что не удобно, так это что много нет в наличии, либо ждать под заказ, либо другое выбирать! Цены адекватные, немного выше чем в Леруа, но смотря на что! Например на пиломатериалы значительно ниже тут, а вот отделочные материалы: обои , плитка, ламинат- дороже, но качество выше! Так что тут даже сравнить то сложно! Но в целом молодцы! Рада что есть хоть какая то альтернатива Леруа!!!

Заказ через интернет магазин, звонок менеджера только после оплаты, заказ выполнить не могут в день заказа (олнако на сайте призаказе и оплате нет ограничений), заявка отклонена менеждером, возврата денег НЕТ, после отклонения заявки менеджером. ДЛЯ ВОЗРАТА ВАЛАКИТА И НАПИСАНИЕ КУЧИ ДОКУМЕНТОВ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ! КУЛ ЦЕНТР КРИЧИТ И БРОСАЕТ ТРУБКИ НЕ РЕШИВ ПРОБЛЕМУ, СВЯЗАТЬСЯ С РУКОВОДСТВОМ НЕ ВОЗМОЖНО, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КУЛ ЦЕНТР, НО ОН НЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТ НА РУКОВОДСТВО. Претензии по работе сайта кул центр не принимает. Вопрос только один, не хотите работать - НЕ РАБОТАЙТЕ СОВСЕМ! Кул центр ссылается на регламент только по отношению сроков (эти сроки не прописаны при интернет заказе), а сама работа кул центра - ЭТО ПОЛНЫЙ УЖАС!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дополнение: заявление направлено 10.11.2021, сегодня 12.11.2021 21:00 - деньги не зачислены. Менеждер с обратной связью о сроках зачисления не вернулась, хотя написала 10.11.2021 "сейчас уточню". Обратите внимание - проблема изначально не только в менеджере, а также в сайте (согласно инфо от кул центра: доставки день в день и быть не может - при этом дата текущего дня выставляется + некорректный диалог со стороны кул центра, а если быть точнее выкрикивание фраз и бросание трубки! Верните деньги!

Смените отдел по подбору персонала. Весь персонал как мореные мухи,не подсказать,ни рассказать,видно люди не замотивированы совсем. Каждый раз оформляеем заявку и каждый раз нервы. Менеджеры 3 дня не могут уточнить по наличию плитки,хотим купить,оставили запрос на наличие и тишина

Выбор большой и ассортимент не как в Леруа. Продавцы грамотные. Доставка от 5000 рублей бесплатная, что реально сильно экономит деньги

Самые клиентоориентированные консультанты. Очень долго и подробно могут рассказывать о товарах. Если нужно. Все покажут. Расскажут. Ништяк же))

Кассир Леденёва ТС совершенно отвратительное отношение к покупателям.

Больше трёх месяцев ждал заказ, в итоге пришлось вернуть деньги. Плохо, что кроме них ни у кого не было этой плитки. Несколько раз к ним ездил, потому что по горячей линии абсолютно нереально дозвониться. Дали номер отдела, чтобы звонить напрямую, да и там никто никогда не отвечает. Ездишь туда как дурак. Последний раз приехал оказалось заказ вообще закрыт, скорее всего из-за невозможности исполнить. И конечно же никто не позвонил. Худшего опыта ещё ни с одним магазином не было. Да и на отзывы эти им плевать, вы посмотрите на их рейтинг и подумайте, прежде чем с ними связываться

Уберите горячую линию, она убивает клиентов, сделай телефон в магазин

Вы трубки когда -нибудь берёте ? Невозможно дозвониться ! «Ваш звонок первый в очереди», «все операторы заняты» , простите , чем ? И так бесконечно! Ужасный сервис

Ребята из отдела электротехники молодцы! Очень долго всё объясняли, помогали с выбором шуруповерта. Повезло с ними) Но вот по другим отделам да,зачастую не хватает консультантов,к сожалению..

Ужасный сервис, минимальное количество продавцов и девушек на ресепшене, всё очень долго и тупо. Не могут привезти ничего под заказ, даже не пытайтесь - пробовали это делать 3 раза. Даже не отзваниваются, где там твой заказ, придет не придет - все по барабану. Просто забудьте сюда дорогу

Это кошмар! Приехали в среду после 18.00 за плиткой и душевой. Дизайнера нет, он работает до 18.00, простите кому нужен ваш дизайнер в рабочий день днем?????но ладно, консультант по своим силам нам помог. Но оформление доставки это что-то, в магазине никого, а доставку нам оформляли больше часа

Это просто арррррр. Приехали за линолеумом. Сотрудник целый один и он "занят". В торговом зале другая покупательница надрывает голос, крича, что она стоит тут уже 15 минут и никто ей не поможет, в ответ все та же песня про занятого сотрудника. Ребята в торговом зале хамят напропалую. Ок, линолеум выбрали, идем на кассу. Там говорят, что если нужна доставка, идите в службу сервиса. Там на стойке никого. Ждем, потом спрашиваем, только после этого появляется сотрудница: "Я иду и вообще-то вас вижу!!!" 10(!) минут нам оформляют линолеум, а купленную краску надо оплатить в другом месте, на кассе. Кассир на рознице единственная нормальная сотрудница, которая просто сделала свою работу. И наконец выясняем, что линолеум стоит не 630, а 650 руб., потому что видимый глазом ценник для держателей карты Формулы, а для нас цена другая (прикрепляю фото их ценников. В случае с линолеумом, который висит высоко, второй цены вообще почти не видно). Теперь я понимаю, почему в магазине полтора покупателя. Мы тоже больше не приедем.

магазин превратился в отстой заказ во время привезти не могут половины товара нет в наличии не советую никаму здесь покупать

Здравствуйте. -5 горячей линии... -5 сотрудникам на горячей линии. И в целом ощущение складывается негативное. Прежде чем сделать заказ, звонила на горячую линию, так как на сайте информации мало. Выяснив подробности сделала заказ. 29 июня привезли. Доставка бесплатная, но под'ем на этаж платный. В итоге не то. Хочу вернуть 75 кг штукатурки. Звоню на горячую линию, пишу на сайте.... Пишу на сайте, на следующий день ответ "ваш вопрос актуален ещё"

Отвратительный магазин. Пока шел с товаром до кассы, товар подорожал на 300 рублей, ни продавец, ни консультант не смогли дать ответ как так получилось. Был дан ответ, ждать понедельника, конечно подождем, вы же единственный магазин строй товаров в крае. Спасибо за потраченное время.

Занимаются спамом в в виде телефонных звонков.

Не связываетесь с этим магазином!!! Ни в коем случае!!! Если уж пришлось читайте внимательно договор!!! Заказали плитку в ванную комнату, в наличии не оказалась,. Составили договор на поставку. Оплатили. В магазине уверили, что в течении недели все доставят!!! Прошло две, не дозвонишься!!! Прошло три недели, выяснилось, что в договоре есть пункт по которому покупатель соглашается ждать вечно!!!!! Прошло три недели вроди пришла на склад плитка только на стены, напольной нет!! Короче если хотите таких приключений то Вам в Формулу 2!!!

Никогда не приходите сюда. Магазин полное кидалово. Отношение к клиентам как ко второму сорту. На сайте товар стоит дешевле,в магазине дороже,так еще и ценники не совпадают,на сайте 135,в магазине 150,на кассе 153.В Леруа данный товар стоит 105. Когда делаешь заказ на сайте,то перезвонить могут в худшем случае на следующий день,в лучшем часа через 4. Так же,что вымораживает больше всего то,что когда смотришь на сайте,то товар показывается в наличии,когда перезванивают он в 90% случаев под заказ.Который раз такая ерунда происходит,но сегодня это был последний раз.

Телефон горячей линии не работает, ждал 15 минут, в очереди был первым, дальше ждать не стал. Какой смысл? Верните обычные телефоны!

Дозвониться на горячую линию не реально! Ждала 42 минуты, 20 из них была первой в очереди. В итоге меня скинули! Когда перезвонила, была вторая в очереди, но трубку так никто и не взял. Отвратительное обслуживание!

Заказал пару выключателей и розеток через интернет магазин. Сразу же перезвонила девушка, сообщила, что заказ будет готов в течении часа, на стойке информации нужно сказать код заказа и этого будет достаточно. Приехав в магазин через почти четыре часа, подошёл к столике информации сказал, что у меня заказ код токой-то. Мадам за столиком сказали с недовольным видом какой ещё такой заказ и код мне ваш не нужен, говори, что заказывал. Далее оказалось, что заказ не собран, никто про него ничего не знает. Мадам выписывает мне фактуру с товаром, что я заказал и говорит проследовать в отдел, где якобы отложен мой заказ. Вы серьезно, это так должно работать? Получил заряд негатива в выходной день, больше не сунусь сюда и Вам не советую.

Сервис на отлично!! В 7-30 сделала впервые на сайте заказ,2 пачки дешёвого клея,8-05 уже звонок ,что мой заказ оформлен ,присвоили номер заказа,послали по смс,объяснили как получить ,сэкономили время мое,очень приятно!! Большое спасибо!!!

Поставлю тройку. Товар на 5. Сервис на 2. Как среднее что-то в районе троечки. Очень непрозначная система доставки товара. Сама "доставка" может быть и "бесплатная" по какой-то там акции, но в "подъем на этаж" напихают столько... Причем это по большей части неопубликованные расчеты, а их внутренние. Приложу стоимость подъема на этаж. По ней за мою этажность и массу груза должно быть 750 руб. На выходе же получалось от 1500 до 2100 руб. Понятно, что надо зарабатывать, но не нравится, когда играешь с наперсточниками. Не то уже время, не на базаре. Прозрачно должно быть. Кроме того, то при доставке вообще никаких документов не дадут, то переигрывают время ни один раз. Подытожу, товар - привлекает, сервис плохенький.

Очень тяжолые сотрудники в отделе плитка! Слова надо вытягивать, с ними разговариваешь аж у самих настроение пропадает! Дизайнер хамоватый!

Такое ощущение что работники прячутся,час ждал пока ко мне освободится работник!!!

В колл-центр невозможно дозвониться, не отвечают! Пропало все желание покупать у вас. С таким обилием магазинов строительных материалов глупо так относится к клиентам!

Покупали здесь самоклеящиеся аксессуары для ванной "Kleber". Один держатель для полотенца отвалился через несколько месяцев, второй на подходе... Приклеивали строго по инструкции. Не рекомендую.

Отвратительное отношения к клиентам. Заказал керамогранит 24.11.2020. оплатил в полном объеме сказали что две недели надо подождать . Прошло больше месяца ни кто не может сказать что с заказом. Не по телефону не в магазине. Никому не рекомендую данный магазин.

самый ужасный магазин приехал за утеплителем хотел взять поштучно амего не продают так хотя везде продают по отдельности больше не приду сюда никогда самое ужастное купил крюк кольцо на ценнике 27 р на кассе сказали 60 такккк брал 2 шт почему так ответили что это ценники у кого есть карта но на ценнике не написанно другой цены обманщики

Приехали в магазин за линолеумом, позвали консультанта, ждали минут 10,он пришёл один на весь зал, ничего нам не мог объяснить, чем отличается один линолеум от другого, разговаривал так, как будто мы никто, а он самый умный, в итоге мы развернулись и ушли. Консультант Романов

На сайте в наличии ПВХ профили, так называемый F профиль для откосов окна, по факту в зале все мятые, заломанные и грязные ниодного целого. На товаре пыль вековой давности хоть картошку сади. Хоть иногда бы проходились с тряпкой и снимали с продажи испорченные товары.

Дурят покупателей с ценниками. Цена на товар по карте одна, без карты другая, а по факту расчет уже третья, мне насчитали на 30% выше чем цена без карты. После того как я это заметила, мне сказали разберемся, разобрались, извинились, отдали разницу суммы, сказав при этом, что товар нетак давно получен новый, не успели поменять ценники.... Обычный развод и отговорки недобросовестных магазинов! Это я взяла 2 позиции всего и в уме прикинув итоговую сумму, была очень неприятно удивленна когда мне пробили чек, проверить было легко, вернувшись и сфотографировав всего 2ценника. Но если бы было позиций на порядок больше, я сомневаюсь что я заметила бы сразу это на кассе, да и дома бы не вспомнила какими были ценники под товаром. На это и рассчитано у таких магазинов.

Не знаю почему хаят все его. Он не идеален. Косяков у всех хватает, но зато цены и выбор хороший. Плюс акции на товары. Где вы видели обои с шелкографией по 700₽ за рулон?

Добрый день! Научите продавцов работать! Сколько были в строительных магазинах такое отношение пофигизма встречаем впервые. Помощи 0, доброжелательности 0. Двери хотели здесь покупать, но с таким отношением уехали в другой магазин. Та же история повторилась и с обоями. Неудивительно что народу в магазине нет.

Покупали плитку, которая шла только под заказ, ждали 10 дней. Плитка пришла без сколов. Когда начали выкладывать мастера плитку на стену, оказалось тёмной плитки не хватает коробки, а светлой на одну коробку больше. Вообщем общитались или дизайнер, или консультант, который принимал заказ. Проблему сразу решить не смогли, т.к.в магазине в наличии такой плитки не оказалось,а ждать ещё минимум 10дней мы тоже не могли. Если не дай бог будет скол, то как стало понятно, поменять сразу в этом магазине нет возможности,а поштучно не меняют только коробкой. Очень, очень, очень не удобно. Магазин хороший, но из-за таких перемен не надёжно преобретать там плитку, иначе ремонт может растянуть я на неопределённый срок.

Обнаглели продавцы, нехотят работать, только что попросили помочь посчитать сколько панелей нужно для комнаты, сказали берите и считайте, спасибо, поехали в леруа посчитаем и там купим, непервый случай хамства и нежелания выполнять свои обязанности, причем в магазине народу вообще небыло!

Оооочень хотелось стать постоянным клиентом данной фирмы, но у вы, дважды заказывала товар на пробу, но увы, дважды мне звонили и говорили, что товар снят с продажи, но на сайте висит уже черт знает сколько! Живу в райцентре, закупаемся обычно не на одну тысячу, понравились приятные цены, но как оказалось это показуха. друзья строятся, тоже хотели леруа променять на формулу, но теперь нет. Так что антиреклама это не всегда реклама....

Тренд последнийх лет-переход торговли в интернет. А сейчас, в связи с коронавирусом и самоизоляцией каждая нормальная компания просто из кожи вон лезет, дабы повысить продажи через Сеть. Но только не Формула М2. Интернет-магазин невероятно плох. Поиск корявый, из фильтров есть только диапазон цен, сортировка по цене не учитывает фактическую цену (т.е. со скидкой) и в реале выдает чушь. Но самая лютая дичь-товары под заказ. А под заказ на сайте можно реально найти неплохие предложения, но... Оформить покупку такого товара на сайте нельзя. Нужно ехать в магазин ( в моем случае через весь город, убив на дорогу часа 4) и вносить там предоплату. И это при том, что интеграция на сайт платежки того же ЯндексДеньги дело буквально 10 минут. Мне всегда казалось, что задача бизнеса-получить как можно больше денег. И я не могу понять мотивацию тех компаний, которые отпугивают от себя клиентов, создавая им различные препоны. Ну не нужны вам мои деньги, я их вашим конкурентам отнесу. Ваша логика-то в чем?

Искал здесь пару дней назад панели ПВХ на кухонный фартук. Штука, конечно, не супер-пупер, по нынешним временам. Но делать что то глобальное, например, с декоративной мозаикой или кафелем ну вообще не хочется, да и не можется. Нет на это ни времени, ни желания. Ну да ладно. Речь не об этом. Магазин за последний год крепко сдал. По сравнению с тем же Леруа - ну это вообще вчерашний день. Впрочем, это видно и невооружённым взглядом: 20 минут назад до этого были в Леруа и там людей много, а здесь... никого. Продавцы кучкуются вокруг своего стола, чего то трут между собой, ржут. Чтобы подойти к клиенту поинтересоваться - даже речи об этом нет. Ну радостно, честно говоря, что люди так счастливы. Продолжайте в том же духе. Кассы не работают, охранник направил к стойке интернет заказов. Очень я скажу "удобно " класть на высокую стойку купленные товары. Забота о клиенте- это не о формуле. Цена у девочки оказалась на 20% выше, чем по ценнику. Говорю что ошибка. Отвечает: а какая там цена? Чего то цокает посте моих слов в компьютере и пожалуйста "справедливость восстановлена". "Отличный" сервис, очень смахивает на базар вообще то. За 20 лет поменял 4 квартиры и всегда, всегда (!) закупался для ремонта только здесь. Случай, который сейчас описываю, не единственный за последние время. Поэтому, грустно, но больше чего то глобального покупать здесь не буду. А грустно от того, что конкуренция штука хорошая и если Леруа съел таких монстров, то немного тревожно в перспективе и за цены и за сервис в этом сегменте рынка. Всем добра! Берегите себя!

Добрый день, сделали заказ на сайте (номер 59058 от 07.04.2020г) получили подтверждение, поехали забирать, а в магазине говорят что у нас нет. После жалобы на горячую линию перезвонил оператор и говорит- через 30мин заказ ваш будет готов. Вопрос задаю тут же - мы в магазине находимся и нам сказали что такого ассортимента у них нет вообще. Оператор тут же говорит что на сайте ведутся технические работы и висит баннер, - тут же захожу на сайт и говорю у вас нет баннера. И опять начинаются отмазки на подобии - ну вот надо зайти в такой то раздел и там висит баннер, по итогу нашла раздел и там не оказалось баннера. Суть в том, что это уже не первый раз, недели 1,5 назад точно такая же ситуация была. Делаю заказ на сайте приезжаем забирать а нам говорят - а этого нет. Уважаемые операторы и сотрудники склада, взаимодействуйте хоть как то, чтоб люди не ездили просто так к вам, передавайте остатки по продукции....А для операторов - придумайте другую отмазку, если у вас нет товара на самом деле, а не банер по техническим причинам ведутся работы, которая и нет на сайте.

Зашёл на сайт, - узнать и не мотаться по городу, - пишу запрос "Респиратор", сайт отвечает - "Антисептики" в этом разделе посмотри, 161 наименование. Думаю круто, - 161 модель респираторов. Кручу, кручу, кручу (ползунок, чтобы выбрать респиратор, который мне нужен), время смотрения в дебильный сайт идёт, идёт, идёт. Не нашёл. Делаю запрос "Защитные маски". Сайт выдаёт - "Обои". Думаю (уже с недоверием), что авось здесь (или тута). Ан нет, и тута нету. А время потратил, и только то и узнал, ЧТО САЙТ ДЕБИЛЬНЫЙ, А ЗНАЧИТ....

Сделал заказ краски в интернет магазине по цене 334р, приехал в магазин забирать - говорят: извините у нас сайт на ремонте, на самом деле цена 379р. Конечно покупать ни чего не стал. А вообще похоже, что магазин скоро закроется. Часть полок уже давно пустует, покупателей очень мало.

Разбирал балкон, нашел целую упаковку плитки которая осталась после ремонта. Покупал все в Формуле. Чека конечно уже не было. Но не смотря на это плитку забрали, деньги вернули. Времени на это потратил очень мало, заполнил заявление и все. Порадовали!

Покупали напольное покрытие в этом магазине , на самом деле выбор больше чем в других магазинах , объехали довольно много. Осутствие очередей, без проблем можно найти менеджера, ребята помогли ,посоветовали все оперативно подсчитали ,покрытие и все остальные элементы (плинтуса, заглушки и тд) . Наличие скидочной карты делает покупку ,еще более приятной

Был в этом магазине довольно давно. Сейчас он преобразился, стал совсем другой. Есть дизайнер. Приятная девушка. Очередей нет как в Леруа, что не может не радовать.

Магазин сам по себе серый, но он строительный и это по мне абсолютно нормально. Что касается обслуживания, то продавцы довольно умные относительно сферы строительных материалов. Есть много акций и скидок-это нужно отметить! Мы пока ведем подсчет, что и сколько стоит, что бы ориентироваться по финансам и по времени. Обратились в проф отдел где нам все расписали и подсчитали довольно быстро. Спасибо за помощь!

Хорошие скидки на обои. Видела подобные обои (очень похожи) в 2,5 раза дороже зачёркнутой цены в Формуле. Рекомендую всем.

Спасибо большое за плитку! Делаем ремонт у бабушки. Плитка нужна была эконом варианта, главное что бы светлая и дешёвая. В итоге купили очень дешёвую плитку здесь, и выглядит она далеко не как эконом, очень достойно. Брали перед новым годом, на чёрную пятницу.

Давно делали ремонт, 3 года назад примерно, покупали двери в формуле м2! Качеством остались довольны. Поэтому входную дверь тоже приобрели здесь. И очень довольны. Спасибо

В магазине стало приятней закупаться. Кажется даже кассиры стали вежливее, чем год назад. А перестановка по товару хорошее решение.

Сегодня покупал линолеум в Вашем гипермаркете. Хочу оставить положительный отзыв о работе продавцов отдела. Приехал с открытия магазина, покупателей было минимум и ребята сразу обратили на меня внимание, помогли в решении моих вопросов, в выборе. Были очень доброжелательны. Побольше вам таких продавцов.