Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Есэндвич.ру

ЛЮА
22.09.2022 11:36

Мне сложно оценить мебель как качественную. Заказывала двухъярусную кровать в детскую. Смирилась на этапе заказа, что ждать месяц. Прождала…А дальше столкнулась с возмутительным и абсолютно не клиентоориентированным сервисом. Пока сама не написала с вопросом о доставке, никто не проинформировал. Привезли кровать, принимать и осматривать только на улице, потому что услуги подъема нет. На улице на асфальте насколько позволяют условия осмотрела диван в стрейче. Коробку вообще вскрыть не дали, типа цвет и номер заказа указан на коробке – смотрите. Дома, распаковав диван, я обнаружила на углу протертую дырку и потёртость вокруг нее. Конечно, обратилась в компанию с вопросом замены дивана. Сотрудник сказал, что нужно создать заявку и в течение 1-2 дней со мной свяжутся. После моего обращения на третий день… мне позвонили и сказали, что не знают, что со мной делать. Сотрудник заявил безоговорочно, что с фабрики диван уехал целый и что нужно акт было составлять на месте. Я то и не против и не снимаю с себя ответственность за то, что не усмотрела при приемке. НО случилось так, и я обращаюсь, чтобы совместно решить этот вопрос. Почему совместно – потому что 1. Я не могу знать наверняка, что диван уехал с фабрики без брака. 2. Я не могу отвечать за качество упаковки и перевозки мебели. А обмотка стрейчем так себе… Мне сказали, что если хочу замены дивана, то должна оплатить доставку туда обратно и ждать его еще месяц. Уважаемые сотрудники компании, вам не кажется, что при стольких вводных, описанных выше, вы не несете никакой ответственности вообще, а клиент ждет. Допустим, я готова оплатить доставку, понимая и принимая свой недосмотр (я это озвучила в телефонном разговоре), но МЕСЯЦ на перетяжку дивана!!! Это не ответственность продавца, не желание решить вопрос и пойти на компромисс, это полнейшее наплевательство на клиента! И все, что мне смогли ответить в трубку – «я не знаю, что с вами делать». Мое обращение в компанию было первым и единственным, рекомендовать компанию не стану.

   1
ДМИТРИЙ гарри
12.01.2022 20:55

Заказ 78258 доставили в наш город, что бы из Симферополя, 1 декабря, 2 нужно ожидать доставку с 9-18, хорошо ждем. Ан-нет!!! Не так всё просто! Завтра, и так 3 дня подряд. В общем сегодня 12 января, с 10-го обещают все доставить, самое интересное, что просто такой типа ход, это не мы, это DPD мы тут не при чем, не эта компания ни DPD обе просто абсолютно не клиентоориентированы!!! Оператор ни сказать по делу ничего не может, не решить вопрос, ни здесь ни в DPD, не договориться с транспортной не могут только письма им направляют, то есть нет прямой телефонной связи. Когда там это письмо дойдет.... Когда его там прочту или нет, и начнут ли шевелиться тоде неизвестно. Я предложила что сами заберем с терминала груз, только пусть оплатят услуги грузового автомобиля, так как большой груз, тоже не согласны, так и кормят завтраками, печально, пусть о ваших "подвигах" знают все!!!

   1
Он Томский
28.10.2021 04:13

Лучше не связываться

   1
Dori
24.04.2021 19:00

Являемся постоянными клиентами данной фирмы с 2017 года. Заказывали спальный гарнитур себе и родителям, диван на кухню, компьютерный стол со стулом и т. д. Ни разу не было проблем или брака. Доставка в районе 2х недель. В этот раз купили стол для школьника, тоже без брака, все отлично. Радует, что в личном кабинете есть персональная скидка 3%.

   5
Наталья Кожевникова
26.03.2021 15:59

Качество работы ОТСУТСТВУЕТ, на клиентов "НАПЛЕВАТЬ", оплату получили по факту оформления заказа 100% и все ОК, сроки указанные при заказе не соблюдены - очень сильно ПРОСРОЧЕНЫ, ужасные задержки, не информируют о задержках, компенсациях и т.д. (а они есть!), разговор на "Р" после оплаты....динамят по страшному! И ни с кем из руководства не выйдешь на связь, директро - это строго засекреченный человек! ЗАДУМАЙТЕСЬ!. НЕ покупайте тут, это просто полная "Ж"... В продолжение получили наконец-то мебель, куча сколов и брака, сотрудники вновь разговаривают на "р" и нет этике, ничего не знают, главное ОТФУТБОЛИТЬ, ответы на вопросы не направляют, пытаются увидивать или просто уходят втишину. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ТАКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОСТО НАДО ЛИКВИДИРОВАТЬ!!!! Это полный ужас!!!

   1
Жулаева Надежда
27.01.2021 20:10

Получили компьютерный стол с шкафом, в среднем на тройку, доставка ужасная, угол на шкафчике приплюснут, двп в разводах, по времени опоздали больше чем на час, не буду связываться с ними. Доставка единица.

   2
Игорь Потапов
30.12.2020 05:33

Оформил заказ за месяц до нужной даты. И-и-и не привезли! Очень подвели! За месяц то могли бы доставить товар. Ни кому не рекомендую тут что-либо заказывать.

   1
Анастасия
31.10.2020 18:17

Пришо время годных отзывов... наконец то. Продолжаем ремонт квартиры, при выборе мебели зашла на авито, там быстрее можно найти по определенным запросам ссылки на нужные сайты. Списалась с представителем компании, зашла на сайт самой компании, ассортимент наиогромнейший, на любой вкус и цвет и кошелек. Выбрала мебель из серии "Инес" пенал для книг и стол школьника, единственное ошиблась сама, выбрала пенал с дверью, ведь с дверью было красивее, чем без двери, но пенал с дверью это для висячей одежды. Заказ шел с Пензы, шел долго, больше месяца, но на месяц меня сразу сориентировали, пенал пришёл, а вот стол на две недели задержали, но я готова была ждать. По доставке вопросов нет, заранее позвонили, согласовали по времени, за 20 минут курьер позвонил, предупредил что едут, подняли в квартиру (оплачивала доставку до двери). Собирали сами. По упаковки вопросов нет, все плотно, надёжно, детали с рисунком проложены спец упаковочным листом, сами изделия из хорошего качества, все четко аккуратно, без сколов, все размечено, прям для людей делали нормально. Дощаказала полку для книги пенал открытый, цена за это время выросла, срок доставки снова месяц, но мне не горит, такое качество я готова подождать. Тем кто не торопится и не хочет переплачивать, данный интернет магазин рекомендую. 8800 с копейками с учётом доставки (500 рэ) за данное удовольствие, очень даже отлично. пы.сы.и что не менее важно для меня, оплата по факту прибытия, по терминалу, главное заранее предупредить оператора при доставке.

   4
Света Другова
24.08.2020 08:36

Заказывала письменный стол. Обойдя все магазины в Барнауле я не смогла найти тот, что нужен мне, по цене, которая бы устраивала. В итоге в 2гисе нашла Есендвич.ру и на сайте тот самый стол мечты

   5
Алина Бедрина
21.08.2019 11:19

Долго ждать, модульные кухни дорогие.

   1
Привереда
21.08.2019 11:18

Хуже не бывает! ЕСЛИ КРАТКО ТО: цены отнюдь не сооветсвуют уровню дискаунтера((( Объективно дорогие модульные кухни. Ждать долго. Операторы врут. Сплошное разочарование. ПОДРОБНОСТИ: Возникла задача приобрести в съемную квартиру максимально бюджетный кухонный гарнитур. Прошерстила все варианты на авито. Стало понятно, что модульная кухня самый оптимальный вариант. Там же на авито нашла фирму в нашем городе и мне просчитали проект, который вышел в 19600 без столешницы, раковины и всего прочего. Только ящики. Полная стоимость со всем вместе около 25000. Но хотелось все-таки найти самый дешевый вариант. Квартира всё-таки съемная, не факт, что в новую этот гарнитур по размерам подойдет, только на авито потом за половину стоимости продавать...( И тут чудо наткнулась в интернете на сайт есендвич, где в продаже есть точно такие же модули. Один в один. Да по распродаже. Да еще и промокод ввести можно, который нашелся так же через поиск в интернете... Радостно начала формировать заказ по тем же размерам, что в проекте и из той же коллекции мебели. И ВОТ УДИВИТЕЛЬНО! все те же модули, что насчитала местная фирма, которая снимает офис и держит в штате дизайнера, считающего проекты - обошлась около 23000 с копейками только за ящики без раковины и т.д. То есть на 4 тысячи дороже, чем в фирме на заказ. ЭТО СО ВСЕМИ СКИДКАМИ И ПРОМОКОДАМИ. Еще и ждать 2 недели минимум. Я решила пойти другим путем и попробовать приобрести только фасады, чтобы самим заказать распил под ящики и удешевить весь проект. Но и тут не задалось. Позвонила сама на горячую линию,подтвердила такую возможность и оформила 2 заказа на сайте (с разными вариантами фасадов на просчет). Никакого сообщения о необходимости подтверждения не поступало. Через 2 часа звоню и спрашиваю, когда ждать расчет стоимости. Оператор узнает номера заказов и говорит, что просчет отправлен на фабрику, ответа от которой жать от 1 до 2 рабочих дней... (а мы еще помним про доставку 2 недели...). Села ждать. А на следующий день мне снова перезвонили и оказалось, что ничего никуда на фабрику еще и не отправлено для просчетов! оказывается вчера до меня не дозвонился конкретный менеджер, который занимается подтверждением. А то, что я звонила сама и все, что мне наговорили не в счет. Дорого, долго, нудно. судя по более низким рейтингам на других сайтах, еще и со сроками доставки проблемы... В чем профит с вами сотрудничать?

   1
kni22
08.08.2019 17:32

Наконец то нам пришел наш заказ из этого магазина. Заказывали недавно и заказ пришел быстро. Обслуживание менеджеров хорошее. Все было упаковано в заводскую упаковку без повреждений и косяков. Забирали сами со склада. Скажу что добраться до склада не так просто. Особенно в час ПИК). Выдали быстро, и даже помогли погрузить в машину. За это огромное спасибо! Качество вроде хорошее. По крайней мере не хуже, чем стоит в магазинах, но за большие деньги. Посмотрим конечно, как в эксплуатации. Но а пока я всем довольна!

   5
osipovag84
19.07.2019 19:06

Лично считаю, что 5 мало для этой компании, я бы поставила больше. Объясню почему, качество мебели, обработка заказа и общения менеджеров компании.. все отлично. Мне не к чему придраться. Заказали мебель. Скажу честно не дешевую. Но оно того стоит. Смотреться очень круто. Конечно на вкус и цвет.. фломастеры разные. Но я просто в восторге от этой мебели. Сборка прошла без проблем.

   5
Софи
04.07.2019 20:10

Заказ делали давненько, но руки только сейчас дошли отзыв написать..Ну и было время поюзать кроватку)) Заказывали мы ее еще осенью 2018, забирали из пункта выдачи и собирали ее сами. Кровать качественная, производство город Ставрополь, если не ошибаюсь. Сборка оказалась не сложной, муж с братом управились за пару часов. По итогу пользуемся кроваткой около полугода, пока довольны. Сколов, трещин и тп не выявлено)) Ну а теперь перейдем к самому магазину... Заказа обработали быстро, дали обратную связь в течении минут 15 после заявки на сайте.Но вот ожидание заказа было дольше на 15 дней от заявленного... Опять же, нам это объяснили именно задержкой от фабрики производителя, а не самим магазином.Балл снимать не буду, хотя можно было бы.

   5
Татьяна З.
07.06.2019 15:32

Заказ сделала здесь впервые, фирму посоветовала подруга, она здесь брала уже себе мебель и осталась довольна. Моей маме на балкон понадобился шкаф, ездить выбирать у нее в связи с ремонтом и переездом времени не было, так же как и у меня, поэтому было решено заказать через интернет. Сайт удобный, цены, материалы, размеры- все прописано, сложностей с заказом не возникло. Привезли в срок, собирали сами. Шкаф хороший, никаких косяков пока не заметили.

   5
tvelichko123
10.05.2019 18:17

Наконец то мы получили свою мебель от этого интернет-магазина. Сказать, что я рада. Не чего не сказать. Мебель хорошего качества. Сделано все на совесть. Нет не каких косяков к чему бы мы могли придраться. Квартира у нас небольшая. И эта мебель отлично подошла по габаритам. За всю мебель мы отдали 9к. При этом все в едином стиле. Смотреться на мой взгляд очень здорово. Может конечно фото не передают. Но в живую мне очень нравится. Ходить и выбирать мебель по ТЦ не было возможности. А заказывать через интернет одно удовольствие. Магазин выполнил все сроки без проволочек. Все было четко. Остались довольны на все 100%

   5
Сергей Свирин
09.04.2019 21:48

Удобное общение ,быстрое объслуживание, качественная мебель.

   5
Татьяна В.
05.04.2019 18:34

Заказывали мы в этом интернет-магазине кухню. Долго ли коротко она шла, я не помню. Кажется, была просрочка по приходу пару дней. Но это было после НГ праздников. И в принципе понять было можно. В общем, четко помню, что меня это не напрягло. Хотя звонила и интересовалась где заказ. В принципе общение всего персонала нормальное. Вроде все дружелюбные. Когда пришла кухня, нам позвонила девушка, менеджер как я поняла, и сказала, что наш заказ готов к выдаче. Забирали мы самостоятельно со склада. Кстати помогли погрузить, за это ребятам огромное спасибо. Кстати хочу сказать о удобстве сайта. Очень все понятно и просто. Муж кухню собирал сам с братом. Повозились конечно они. Но зато сам! Гордости теперь вагон! Кухня кстати обошлась не так и дорого. Качество вполне приличное. Когда ходили выбирать по магазинам, конечно цены сейчас капец. Есть магазины, в которые лучше не заходить. Там такие цены! Самое дешёвое кстати, что нам обсчитывали это было 65т.р. А тут за 25 вполне себе хорошая кухня. Кстати в комплект входила и раковина. Конечно не знаю как долго она прослужит, но пока все хорошо. Вот кстати специально нашла ссылку на кухню https://esandwich.ru/catalog/kukhonnye-garnitury-424/kukhonnyy-garnitur-4sushka-freshford-venge-esandwich72-620/ В общем я довольна как слон.

   5
Кирил Бро
07.02.2019 17:55

Мебель по приемлемым ценам. Качество не плохое. Пользуемся мебелью уже 2 года. Состояние как новое. Недавно заказал кровать в спальню здесь же. Пока жду отгрузки. А так все отлично.

   5
Наталья Черепанова
26.10.2018 05:38

На этом сайте нашла очень красивый стол с фотопечатью и решила заказать. И к нему еще брала стулья. Заказ забирала самостоятельно со склада этого магазина. Наш стол очень красивый, сделан качественно. Я довольна. Обращусь еще.

   5
Olga Si
18.10.2018 06:03

После долгих походов по магазинам, я поняла, что не готова приобретать мебель за те суммы, которые представлены в магазине. Долго искала сайты с большим выбором мебели. Случайно попала на Есэндвич.ру. И решилась сделала заказ на сайте мебели для спальни. Выбрала коллекцию Моника. Заказ привезли с небольшой задержкой, помоему пара дней. Но это меня точно не огорчило! Мебель собирал муж. Кконечно, собирал дольше, чем, если бы собрали сборщики. Но вроде все ровно). Спасибо за качественную и не дорогую мебель!

   5
Галочка Прокопьева
14.10.2018 14:50

Получили недавно мебель которую заказывали в этом интернет-магазине. Заказывали детский спальный гарнитур. Доставка в срок. Комплктующие все были. Так же прилагалась инструкция по сборке. Качество мне понравилось. посмотрим как будет эксплуатироваться.

   5
Ирина Ройченко
11.10.2018 05:17

Заказывала доставку в другой город на этом сайте. Покупала себе Матрац и двухспальную кровать. Качество отличное. Все полностью совпадает с описанием. Не думала, что за небольшие деньги можно приобрести качественный товар. Рекомендую.

   5
andrej.alypov
07.10.2018 09:15

Очень понравился сайт этого магазина. Широкий выбор не только мебели, но и сопутствующих товаров. Покупал здесь компьютерный стол. Детали все в полном порядке, без сколов, трещин и каких либо других дефектов. Стол соответствует размерам, цветовая гамма тоже. Доставка была в срок. Остались только положительные впечатления. Спасибо, обращусь еще.

   5
Надежда Новикова
04.10.2018 18:58

Заказывали шкаф-купе в этом магазине. Нам все пришло в срок. Были мелкие царапины на одной из стенок, но она встала к стене и не чего не видно. Я звонила в компанию, они предлагали замену, и объяснили, что могли появиться повреждения при транспортировке. От замены мы отказались, ждать долго. Все равно стоит у стены и не видно.

   5
ольга копылова
01.10.2018 18:50

Заказывали доставку стульев для кухни и обеденного стола. При сборке стола, оказалось, что не хватает несколько комплектующих, докупали сами, но можно было конечно и позвонить. Просто сделали, так, как нам было удобно. Тем более это было не критично. В целом качеством мебели довольны. Будем заказывать еще.

   5
Наталья Черепанова
26.09.2018 06:58

Заказывала спальный гарнитур. В комплекте не хватала одной ручки для прикроватной тумбы. Ситуация была решина после звонка в компанию. Довезли через 7 дней.

   4
Маша Четыркина
26.09.2018 06:13

Хороший магазин, с отличным выбором. Решилась заказать себе мебель через данный интернет-магазин. Заказывала себе комод в спальню и кровать. На сайте оформила заказ. Менеджер связался со мной и рассказал о доставке и сроках. меня все устроило. Заказ привезли немного раньше, чем было обещано. Когда распаковали, оказалась, что комод наш, а кровать не наша. Далее был звонок в компанию. На следующий день нам привезли нашу кровать. Оказывается в ТК перепутали груз. По мебели нареканий нет, качество хорошее.

   5
Olga Si
26.09.2018 04:56

Решила заказать мебель через интернет-магазин. Очень удобно устроен сайт, все просто и понятно. Заказ сделала и через 3 недели привезли мою кухню, была задержка по доставке пару дней. Да, заказывала кухонный гарнитур. Цвет немного отличается от заявленного, но не критично, (на сайте об этом есть примечание). В остальном нет нареканий. Кухня большая и вместительная.

   5
Галочка Прокопьева
26.09.2018 04:22

Очень большой выбор разнообразной мебели. Искала диван себе в гостинную, но так, как времени ездить по магазинам не было, решила заказать на данном сайте. Диван привезли с опозданием на15 дней, но это не особо огорчило.Качество материала обивки хорошее, а вот тот, факт, что у дивана не было одной ножки расстроило. Но позвонив в фирму проблема решилась. Ножку довезли через пару дней.

   4
Анна А
23.09.2018 17:44

Заказывала кухонный гарнитур. Привезли все в обещанный срок. Доставку делала ТК. отличная кухня по отличной цене. У нас в городе по такой цене что то подобное, не найти. Везде ценник завышен в разы. А тут и качество изделия хорошее и цена отличная. Обращусь еще не раз! Рекомендую!

   5
ольга копылова
23.09.2018 07:45

Заказывала у вас детскую кровать и шкаф. Очень оперативно сделали доставку. Качество хорошее, без дефектов. Собрали сами без особого труда. В комплекте есть все, и инструкция по сборке, и все необходимые комплектующие. Остались довольны, обратимся еще. Спасибо!

   5
Татьяна Шабалина (Павленко)
20.09.2018 06:44

Заказывала в этом магазине прихожую с пуфом. Доставили в срок. Отличное качество изготовления. Собирали сами, в комплекте была инструкция. Теперь любуюсь своей прихожей!

   5
cint2
04.04.2018 15:55

Заказывал горку, все очень быстро и как в описании!!! Рекомендую. Обещали доставку в Бердск 30 дней, по факту привезли через неделю.

   5
Александра
24.03.2017 08:50

Так вот. Не заслужили ни одной звезды !!! Мой заказ 26066 Заказ сделала в конце января, и начался отсчёт.... 8 февраля обещали привезти. Причём когда формировали заказ, меня уверяли что все в наличии. Сами не звонят, о накладках не сообщают. Решать как то с клиентом, на встречу не идут. Все время мне что то придумывали, то у них нет шкафа есть кровать, потом шкаф есть нет кровати. Конец марта, вуаля, дети будут спать на своих кроватках наконец-то !!! Все тут пишут что качество хорошее, да Вы куда все смотрите хочу спросить ?! Очень жалею что связалась с этим магазином.Стыдно рассказать как дети спали эти два месяца.

   1
Каролина Медвежонок
02.01.2017 19:51

Заказали целый набор мебели(кухонный гарнитур,шкаф купе,диван евро книжка,журнальный стол,два стула)доставка была назначена в г.Новосибирск через 21 день плюс/минус два три дня.Звонили накануне,ответили,что заказ направлен в транспортную компанию и нам придет смс уведомление или поступит звонок от них когда ожидать.До доставки остается один день тишина.Звоню,говорят что заказ направлен и сегодня/завтра точно с вами свяжутся,хорошо.Проходит день доставки,звоню на следуюий узнать в чем собственно дело?На что меня просят снова дать свой номер телефона и с нами свяжутся сами,когда решат эту проблему(якобы на следуюший день)в обшем опять игнорация. Отказались от заказа.Купили в другом магазине рядом с домом где цена была ненамного различна.

   1
nastia.zaharowa2015
16.12.2016 15:52

здравствуйте! заказывала комплект мебели для детской и кухонный уголок, по качеству нареканий нет, если конечно не придираться,собрали получилось как на фото! но вот с доставкой подкачали, обещали привезти 3.10,а призвезли по факту 21.10,правда предупредили о задержке! в целом все хорошо,а главное что качество мебели на уровне! Рекомендую!

   4
Евгений Ан
27.11.2016 07:42

Хочу поделиться ,тем что открыл для себя очень бюджетный сайт,а главное качество и быстрота доставки на все 100% . Заказываем там уже второй раз и все устраивает. Очень вежливые операторы. Всем советую этот сайт.

   5
kozhepv
30.09.2016 19:57

заказал на данном сайте прихожую ... цена на удивление очень низкая но... -сроки доставки нарушались не смотря на частые обращения к онлайн менеджеру - упакован был не надежно.. защита углов была только с одной стороны, упаковка была вскрыта,.. - на одной из деталей обнаружено повреждение торца... -нет разметки (отверстий) под направляющие, что добавляет трудностей при сборке.. - на сайте написано что при заказе от 3-х тысяч вместе с заказом придет дисконтная карта... но так я ее и не увидел.. отдельно хотелось бы отметить не компитентность менеджера по вопросам доставки и не добросовестное отношение к клиенту... предоставить контакты руководства отказалась и само руководство не посчитало нужным решить проблему... На возврат не претендую... Однако сотрудничать с магазином более нет желания!!!

   1
kuzscarabey
17.08.2016 06:14

Заказываем часто мебель на предприятие. Все устраивает. Цена/качество радует. Были проблемы со сроками доставки, но за это обещали 5 % скидки. Операторы всегда помогают, консультируют, находят выходы из сложившихся тех или иных ситуаций. В последнем заказе произошел казус с количеством отправленного товара - не доложили один стол (всего было 5 столов). По количеству мест с транспортной все сошлось, когда стали собирать мебель одного стола не хватало. Написала письмо в сервисную службу, есэндвич отзвонился, стол нашли в с ближайшим заказом нам отправили. Это радует!!! Так что продолжаем с Вами сотрудничать, надеемся на взаимопонимание! Рекомендую данный магазин.

   5
oshershneva81
10.08.2016 13:59

Жаль потраченное время. Делала заказ в этом магазине. Доставку моего заказа поставили на 8 августа, после чего переменили на 9 августа, потом на 10, потом на 11.... Неприятно иметь дело с такой неисполнительностью. Звонила на горячую линию 9 августа, меня уверяли, что заказ будет доставлен, но его опять отменили. Сотрудники просто вводят в заблуждение.

   1
krasctm
31.03.2016 18:58

Первый и последний заказ в этом так называемом дискаунтере. Плохо, что последние годы все пытаются стать бизнесменами и торговать чем то, не имея ни малейшего понятия о правилах торговли и как решать какие то возникающие мелкие проблемы. Не говоря об образовании так называемых доморощенных коммерсантов. Случайно попалась реклама данного магазина с минимальными ценами (хотя стоимость, в основном, особо не интересует), но то, что меня заинтересовало стоило копейки и подойдет, как говорят для дачи или "бюджетной" семьи. Решил ради интереса заказать. Все прошло спокойно, посчитали, отписались, уложились в сроки. И все, а дальше как....... в России. 1. Возникли проблемы с ТК, сумма выставленная дискаунтером не соответствовала понятиям ТК. 2. Заказанный товар оказался не пригоден для использования по причине "разносортицы" и перепутанных позиций. Цена вопроса товара всего 1.700 руб+доставка 600 руб. до места назначения. Предложили порешать эти проблемы, но каким образом - законным, конечно, пришлите претензии с товаром будем разбираться с поставщиками - находимся в разных городах. Плюс решат вопрос с ТК. Да все бы ничего, но снова НО, оказывается что производство данного товара находится в нашем городе. А едет этот заказ, сначала в другой город, а потом снова к нам. Вот это оригинально. Хорошо, так бывает скажет обыватель. Бывает и такое - отвечу я. Но решение можно упростить. Связаться с центральным складом или производством и быстренько решить все оперативно. А нет. Мы же только торгуем, а общаться и решать быстро, это не к нам. Тем более, что производитель в нашем городе, даже не догадывается о существовании данного магазина, все идет через другой город. Хорошо, не проблема, связываюсь с руководством производства и что же вы думаете - да нет проблем, приезжайте, все быстренько решим. Не нужно ничего, даже документов. Все просто и быстро решаемо. Теперь с ТК, помните, обещали решить - "подзабыли" пришлось напоминать (цена вопроса всего 300 руб). Обещали переслать на телефон. Прошло 2 часа. Жду решения.....Перечислили через 4 часа. Естественно, ровно 300 руб. В конце повествования, напомню читателям - цена вопроса 2.300 руб. - проблемы с ТК (цена "не так" посчитана) - груз не пригоден - решение, все по закону, и на это уйдет не один и не два дня (понимаете о чем я) - поездка в ТК вместо доставки - поездка в магазин-представительство, понять, что не так с товаром. - отрицательное общение с ТК (перерасчет) - неоднократное общения с дискаунтером (растянули на два дня) - поездка на производство два раза. Решайте сами. Что дороже время и нервы или немного переплатить и найти на месте. Кстати, цена оказалась, такая же как и в местных магазинах, хотя постоянно говорили что скидки у них. Разница в 100-150 руб., не такая уж существенная. P.s. Отрицательные адекватные отзывы на своем сайте не публикуют (не пропускают).

   2
Анюта Петросян
01.03.2016 12:57

Заказываю там уже в 4 раз, вся мебель приходит в идеальном состоянии, со всеми комплектующими. Про цены - это вообще отдельная тема для обсуждения, таких низких цен я не видела еще нигде. Операторы иногда тупят, я столкнулась с Анастасией, не совсем общительная и отзывчивая девушка, а вот Светлана сразу ответила на все вопросы и решила проблему. Огромный ассортимент, который постоянно пополняется. В общем, я в восторге, всем рекомендую!

   5
Владимир
27.01.2016 09:14

Компания нас с граж. женой полностью устраивает! Цены огонь таких низких не где не найти или очень сложно, понятно это объясняется что все заказы через инет и убраны все издержки,такие как зп консультантам которые притом и тупят как например в других компаниях и магазинах. Качество товара полностью устроило, собрать тоже не беда надо просто разобраться в схеме что прилагается к товару, все болтики и тп в наличии, крепления совпадают. Заказывали комп. стол за 5 тыс с чем то самовывозом, когда собрали он оказался такой огромный и классный что даже не вериться что за такую цену. Заказывали так же для кухни стол и 4 табуретки мягкие в комплекте и всего 2600 это огонь и всё норм. Сейчас ждём шкаф и будем думаю в будущем пользоваться услугами данной фирмы если останутся те же условия.

   5
Lady Makbet
17.09.2015 17:42

Заказала холодильник на этом сайте.взяла именно тут потому что самая дешевая цена была.на следующий день перезвонили,попросили подтвердить заказ.повторили все то что я писала в форме заказа,сказала все верно.мне в ответ-ожидайте,вам привезут.я еще спросила а могу ли я отказаться,потому что такой холодильник не видела нигде.вдруг мне он не понравится.сказали-можете.Через 3 дня раздался звонок и мне сказали вашего товара нет на складе.когда будет неизвестно,выбирете другой или скажете нужные вам характеристики и мы выберем сами.я говорю нет спасибо.аннулируйте заказ.Осадочек остался.

   3
***Dasha***
06.08.2015 08:11

Понадобилось оборудовать дома доп. спальное место. Времени ходить по магазинам не было, поэтому решила поискать интернет-магазины мебели в 2ГИС. В итоге наткнулась на Есэндвич.ру. Их ассортимент - бытовая техника + мебель. Выбрала кровать и оформила покупку на сайте, в течение получаса со мной связались для подтверждения заказа и даты доставки. В личном кабинете можно легко отследить статус заявки. Насколько я поняла, в Барнауле есть склад у данной компании, но не все позиции всегда есть в наличии. Мне надо было подождать три дня, чтобы нужная мне кровать приехала в Барнаул. Порадовало, что покупку не обязательно оплачивать сразу, я выбрала оплату наличными при получении. Честно говоря, на протяжении всего периода ожидания товара я ждала какого-то подвоха... 4 августа (в заявленный день) на электронную почту пришло письмо, что мой заказ доставлен в пункт выдачи. А на следующий день мне благополучно привезли его домой в период с 18.00 до 20.00 (не пришлось отпрашиваться с работы и сидеть полдня дома, боясь хоть на 10 минут отлучиться). Перед доставкой со мной опять же связались и предупредили, что через пятнадцать минут машина будет выезжать со склада. Я довольна более чем) Кровать норм, собрали легко. Хочется верить, что данная компания и дальше будет работать оперативно и качественно. Ну а я планирую в ближайшее время прикупить себе еще кое-что у них:)

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва