Отзывы Научно-исследовательский клинический институт оториноларингологии им. Л.И. Свержевского

Большая очередь, принимают не в назначенное время ! Приема приходится ждать 1,5 часа и это плюс к назначенному времени

В НИКИО им. Свержевского 3.11.2022 по ДМС мне делали тонзиллэктомию под общим наркозом. В больнице находилась 4 дня. Впечатления остались самые наилучшие! Весь персонал работает на высшем уровне: девушки в регистратуре, медсестры, кто кормил, уборщицы. Отдельное спасибо замечательным врачам хирургу-отоларингологу Рынкову Дмитрию Александровичу и анестезиологу Савинову Илье Сергеевичу. Больше всего боялась наркоза, но пообщавшись с анестезиологом страха стало меньше, а когда все прошло, я поняла, что мне даже понравилось:) Выключилась через пару секунд, а проснулась с лёгкостью, с чувством, что очень хорошо выспалась. Работа хирурга аккуратная, осложнений не возникло. Конечно, есть боль, но это нормально. Стоит отметить, что условия в стационаре довольно комфортные. Была в одноместной палате с телевизором, кондиционером. Рядом туалетная комната и комната с душевой кабиной, рассчитанные на 2 палаты. На этаже есть кулер с водой, книжный уголок. Питание хорошее, соответствует необходимой диете в послеоперационный период. Благодарю всех, кто причастен к функционированию этого медицинского учреждения!

специалисты хорошие, мед персонал хороший, НО меня выписали после операции из стационара. в выписке диагноз j35, с которым я и оперировался, а в электронном больничном написали диагноз j32 на сайте фсс. ЭТО ОШИБКА. теперь у меня проблемы с оформлением больничного по месту жительства.

Удобно добираться, не далёко от метро. Задание чистое, отремонтированное, внутри комфортные условия. Персонал вежливый, доброжелательный, кроме регистратуры, как во всех бюджетных учреждениях. Врачи все грамотные, понимающие ко всем пациентам находят свой подход, все расскажут и обьеснят. Единственный минус-это тяжело записаться на приём. С первого раза в конце июля не получились записаться на август, так как записи уже не было. Записалась в первый день августа, когда выложили талоны в 8 часов через телефон регистратурвн, была в очереди 54, время ожидания было 2 часа 15 минут.

Хороший, адекватный врач, не то что в поликлинике, всё объяснил, всё прописал. Прием по времени, опять же в поликлинике можно просидеть час. Всё хорошо. Спасибо.

В НИКИО им. Л.И. Свержевского мне оперировали перегородку носа, чтобы исправить сильное искривление. Мне очень понравилось, что каждый сотрудник клиники ответственно относится к своему делу, начиная от администратора и заканчивая лечащим врачом. К слову, администратор Джафар очень помогал мне в решении вопросов, в том числе по поводу записи. Я впервые встречаю такого администратора, он профессионал своего дела. Внутри клиники все чисто, оборудование современное, палаты хорошие, в общем есть все необходимое. Есть даже телевизор, холодильник и душ, все в хорошем состоянии, не говоря уже о каких-то базовых вещах. Благодарен всем ответственным за это, а также медсестрам и остальным сотрудникам, которые помогают, наблюдают и в целом хорошо выполняют свою работу. Отдельно хочу выразить огромную благодарность врачам, которые принимали непосредственное участие в операции, а именно Гусевой Ольге Александровне (ЛОР) и Спиваку Михаилу Борисовичу (Анестезиолог-реаниматолог). Их внимательное отношение, поддержка, чувство юмора, ответственность и профессионализм не оставили меня равнодушным. Перед операцией я лишь помню, как Михаил Борисович что-то пошутил, дальше я уснул, даже ничего не почувствовав и потом уже проснулся. Не было никакого дискомфорта от самого начала и до конца, все прошло без каких-либо осложнений. Ольга Александровна постоянно меня наблюдала, в том числе назначила повторные осмотры после выписки, чтобы убедиться в том, что процесс восстановления идет по плану. Все объясняла и с вовлеченностью отвечала на вопросы, это очень ценно. Все прошло просто отлично, а я лишний раз убедился, что сделал правильный выбор в пользу НИКИО им. Л.И. Свержевского и что есть настоящие профессионалы своего дела с золотыми руками. Желаю всем сотрудникам крепкого здоровья. Спасибо за вашу работу!

Ждал пока обработают заявку 2 недели, в итоге со мной связались и очень по-хамски вели диалог! После того, как я сделал замечание - просто взяли и скинули трубку.

Добрый день, оставляла 2 заявки на 15.07 и 19.07 через сайт на консультацию по направлению и полису ОМС, никто не перезвонил, решила дозвониться сама, через час только дозвонилась, сказали, что могут записать только на сентябрь. Я из другого города и не могу бросить ребёнка, работу и приехать в сентябре. Позвонила, чтоб записали платно, через час дозвона, записали на 26.07. Возмущению нет предела... Помощи бесплатно теперь не дождёшься...

Отличное лечебное заведение. Мужчина за стойкой информации - просто великолепен. Очень вежливый и отзывчивый персонал в целом.

Дали направление с поликлиники, на сайте записался по ОМС, ни кто не перезванивает, прошло уже 4 дня. Звонишь по телефону, Ваша позиция в очереди 107, и это в 8 утра. Днем звонишь позиция в очереди 57. Как попасть на прием?! Как записаться? оценку меняю, удалось самому дозвонится записаться, итого на телефоне пробыл 800 минут, после уже перезвонили по заявке с сайта. Но все это очень долго.

Был на лечении данного института впечатления только положительные, все доброжелательные внимательные - врачи, мед.сестры, уборщицы и т.д. Корпус как новый, палаты чистые светлые, приятные. Все очень понравилось, я приехал с региона, был очень удивлен бесплатной медециной. Так держать. Еще планирую поправить здоровье в будущем сдесь же.

Врачи очень внимательные. Следят за самочувствие пациентов. Хорошая регистратура (ни разу дольше 10 минут не была в очереди).

Делала операцию в бесплатном отделении. Все прошло успешно. Врачи очень заботливые.

Добрый день.делали септопластику, благодарю за профессионализм всего персонала!

Это просто кашмар,30 минут слушать"ваша позиция в очереди 9",потом перескакивает опять на 13 и через пару минут короткие гудки. Возмутительно

Пока негатив.очень долго жду очередь к терапевту

Обратилась с беспокоившим меня результатом КТ после затяжного гайморита. На снимке действительно обнаружили большую кисту, а также необходимость дополнительных операций в виду индивидуальных особенностей строения, которые облегчат мне дыхание в будущем и минимизируют риски заболеваний. Всё, начиная от оперативного осмотра, консультации, взятия анализов и госпитализации с операцией — прошло на наивысшем уровне. В профессионализме работников НИКИО им. Свержевского ни на секунду не возникало сомнений. Студеникин Е. В. однозначно является высококлассным специалистом, совершенно спокойным, вдумчивым, что вселяет уверенность в пациента и убирает тревожные мысли перед таким ответственным шагом, как операция. Все шаги мне объясняли в подробностях. А также дали рекомендации по возможным в будущем другим ЛОР-операциям. Хочу также выразить благодарность анастезиологу Горбунову Дмитрию Владимировичу, заведующему отделением стационара Арзамасову Сергею Германовичу, всем медсестрам, администраторам и отдельно Татьяне и Ольге, которые проверяли мое состояние и беспокоились обо мне каждые час-два после операции. Палаты и в целом внутреннее состояние помещений — идеальное! Есть все необходимое для комфортного нахождения, в палате даже есть телевизор, холодильник, стол, шкаф и др. Считаю своей большой удачей попасть именно сюда и почувствовать такую заботу врачей. Это место, в котором даже охрана уверенно проконсультирует тебя по любым вопросам. Здесь каждый сотрудник радеет за свое дело и пациентов. Однозначно могу рекомендовать каждому, кого беспокоят ЛОР-органы, смело обращаться сюда.

Дозвониться невозможно. Просто короткие гудки, даже Моцарта не включили.

Благодарю весь персонал НИКИО за отзывчивость, доброту, чуткость, Рынкова Д.А. за профессионализм и прекрасно проведенную операцию тонзиллэктомию, после которой я теперь здорова и счастлива!

Я вообще не понимаю , как попасть к Вам ??? Мало того , что звонок платный и ждать минут 30 минут на телефоне , а потом когда я вторая в очереди , тупо сбрасывают ?!! Два раза я звонила , сбрасывают когда подходит твоя очередь. Вы богаче станете , от того что люди по часу висят на телефоне , чтобы записаться по направлению ? Так как через сайт ждать звонка в течение 3-х рабочих дней. Ждать тяжело , головные боли ужасные

Профессионалы своего дела, весь персонал отзывчивый, доброжелательный. Палаты после ремонта, чистые, красивые, уютные (с ТВ, холодильником). Раздельный туалет и душевая комната. Перед операцией проблему исследовали, четко разъяснили все хирургические манипуляции. После операции надлежащий контроль. Кормят в стационаре вкусно, но мало. 4 звезды из-за сумбурной работы приемного отделения на этапе сбора и проверки анализов.

Отличные врачи, много молодых. Хороший персонал. Современное здание. Делал операцию на ухе.

Делал тут операцию в 2014 году. Всё понравилось. Вроде по ОМС, но отношение человеческое, врачи - профессионалы.

Хамское отношение Кирасировой!! Заведующая отделением, доктор медицинских наук,

Я про саму больницу пока что ничего не могу сказать, так как пытаюсь дозвонится, время ожидания два раза по 60 минут, жду дальше ...

Делала тимпанопластику в этой больнице, очень понравилась больница, очень свежая, приятная, оснащённая, персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Врачи мне попались профессионалы, с чувством юмора, хорошие люди.

Хамское отношение к пациенту!!!Врач Колбанова-некомпетентна!

Компетентные специалисты: вежливо и профессионально выслушали. Посетителей немного, атмосфера близка к домашней. Единственное, транспортное сообщение могло быть и лучше: не хватает транспорта с МЦК Крымская, пешком идти в гору приходится...

Нахожусь здесь второй раз. Первый делали риносептопластику, сейчас удалили миндалины. Все под общей анестезией. Хотелось бы отметить хирурга Рынкова Д.А. и анестезиолога Захарова В.Ю. Рад, что попал к ним

Отлично проведена операция. Огромное спасибо лор-врачам Чумакову, Артемьеву и анестезиологу Савинову. Доброжелательно и профессионально, теперь всем рекомендую НИКИО.

Отличный доктор Пунин, один из 16 лоров который решил проблему, о которой я и не знал, но жить стало гораздо легче) но есть вопросы к учреждению, где нормальные палочки для взятия мазка из ушей? Вот бы посадить кого то из администрации и этим ёршиком огромным поковырять в ухе, который, для этого не предназначен!

В платные услуги очереди из 10 человек. Паботают всего 2 сотрудника на регистратуре.

Даже не пытайтесь сюда дозвониться!! Оставила заявку на приём на сайте, посмотрим, что из этого выйдет...

Согласен с предыдущими отзывами. Звонить сюда даже не стоит. 3 попытки по 10 минут ожидания, безрезультатно. А находится в таком месте, что не хочется ехать просто записаться.

В регистратуру не дозвониться(( Битый час звони и сбросили (((

Не дозвониться в регистратуру

Все сделано в лучшем виде, персонал добрый

Моцарта наслушалась на всю жизнь

Театр начинается с вешалки, а поликлиникадианостического отделения - с регистратуры. И эта регистратура, причем платных услуг, произвела неизгладимое впечатление. Утром я позвонила, чтобы записаться, мне сказали, что есть свободное время в 12.20. Приехала, сказала, что записана. Сотрудница почему то не нашла меня в списках. Оказалось, что и врач внезапно ушла в отпуск, хотя заявление пишут за 2 недели до отпуска. Тем не менее, согласилась записать и начала оформление карты. У меня сложилось впечатление, что компьютер она видит раз второй в своей жизни. Со скоростью черепахи за 20 минут ей удалось вбить номер паспорта и прочее. Оплата у них идет через терминал. Об этом меня никто не предупредил. Сдачу предлагают переводить на телефон. А мне это не к чему, у меня организация оплачивает. Терминал у них в этот день «зависал». Оплату предложили произвести в сбербанке, т.е. вернитесь, откуда приехали. Бред полнейший . Почему нет возможности оплатить картой? Потратив 40 минут на «ничто», пошла к врачу и оказалось, что у неё своя предварительная запись, а я сверх нормы. В общем, высказала я им, что думаю . Наверное, подействовало, потому что направили к другому врачу. Пока лечение только начала, поэтому о результатах говорить не могу. Но вот о том, что гнать в шею надо нерадивых сотрудников регистратуры платных услуг- в этом я полностью уверена. Полнейший бардак и неорганизованность в работе.