Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Пришли купить холодильник в рассрочку, повелись на акцию, а не получилось, в рассрочку то продают, ноооо, плюсом надо купить то ли страховку, то ли обслуживание на 5000. Хотя на ценник ничего такого не написано. Вот тебе и рассрочка, кругом обман.

Хочу отметить работу продавца магазина "Эльдорадо" Михаила! Во всем многообразии товаров покупателю очень не просто определиться с выбором товара исходя из различных параметров, и тут может помочь только грамотный продавец! И Михаил оказался именно таким! Все очень доступно рассказал, объяснил, показал, оформил. И не только про выбираемый телевизор, но и про другие товары. Помог получить наиболее выгодные "бонусы от покупки". Спасибо, Михаил, за твой профессионализм и человечность!

Зачем указывать неправильно время работы, указано до 22:00, а по факту до 21:00. Исправьте!

Ужасный сервис! Был интернет-заказ, казалось бы - оплати и забери, но нет! Провели в магазине около часа, то программа виснет, то не можем отменить доставку, которая нам не нужна, то ещё какие-то проблемы. Апогеем было высказывание директрисы - вы сами сделали выбор ждать. Хотелось уже просто уйти, но было жаль потраченного времени. Также были свидетелями некорректного отношения директрисы с другими клиентами.

Были у вас недавно, выбирали кофемашину . Весь персонал дружелюбный и заинтересованыйв продаже. Продавец помог с выбором. Большое спасибо.

Магазин только и умеет обманывать, деньги не возвращают. Только вешают лапшу на уши. Если бы можно было поставить-10, я бы поставила. Директриса вообще по моему не в себе

Ни одного консультанта у кассы. Не смогла забрать заказ

Хочу отметить работу сотрудника Михаила. Сегодня утром были в ТЦ «Весна». Очень помог с выбором техники. Большая ему благодарность!

Надоело работать за компом, давно хотел ноутбук себе. В эльдорадо взял по скидке вполне достойный ноут HP, работает шустро

Ужасное обращение с клиентами! 13.02.2022 сделал интернет-заказ, пришла смс о готовности, и товар ожидает. Приезжаю в магазин, подхожу к столу выдачи интернет-заказов, простоял в очереди минут 10-15. Показываю продавцу номер заказа, на что слышу найдите свободного продавца в магазине, хотя за стойкой стоял парень в Красной рубашке, и девушка в Красной рубашке! На мой вопрос: зачем мне искать кого то?! Услышал: что бы вам выдали заказ! Хорошо иду по магазину вижу парень с бейджиком "Эльдорадо" но в белой рубашке, показываю ему номер заказа, на что слышу: найдите свободного продавца в Красной рубашке!!!! Ребят вы серьёзно? Отменил интернет заказ и поехал в другой магазин, где люди хотят работать!

Заказала через интернет-магазин телефон. Пришла смс от том, что можно забирать заказ (это было часов в 12 дня). Поехала забирать вечером около 20.00, в итоге мой заказ был не готов. Девушка пошла искать и искала минут 20. Для чего я тогда делала заказ? С таким же успехом можно было просто прийти в магазин и купить... В общем сервис отвратительный. Больше сюда не ногой.

21.01.22 пришёл за матовой пленкой на айфон, очень дружелюбный продавец проконсультировал и все сделал очень быстро и качественно, спасибо!! ✌️

Продадут неисправный товар.

Добрый день, в этом магазине весной приобрела ноутбук, он отработал три месяца и перестал заряжаться, включаться. Обратились в магазин, они забрали на диагностику. После, вернули, сказали причина покупателя, залили. Я погоревала, была вне недоумении, так как не чего не проливала. Что же решила отремонтировать, отнесла, мастеру озвучила причину, на что после вскрытия не чего не подтвердилось, там просто сгорел процессор, нет не следов заливания нет залипание клавиш. То есть просто написали филькину грамоту. Я не стала делать написала снова претензию в магазин. На что они снова провели экспертизу и уже установили другую причину, что я заряжала не правильно и проводка у меня плохая. Как так вы как это поняли, у меня небыли, что бы определить проводку, заряжаю родным устройством. В ноутбуке стои распределитель подаче тока. Сейчас буду обращаться в СУД. Я вообще в шоке от такого поведения. Мало того еще купила дополнительную гарантию и она не на что не распростроняется. В данный магазин не кому не советую и сама не пойду, персонал не квалифицированный, злой и товар говно.

Обслуживание ужасное. Стоял минут 10 что бы подошёл консультант. Они все свободные ходят, друг с другом разговаривают, но так ни кто не подошел. В итоге я просто ушел.

Пришла за телефоном, консультант Никита помог выбрать модель, рассказал о характеристиках. Я в восторге, редко встретишь компетентного продавца

Качественное и профессиональное обслуживание! Всем спасибо!

Здравствуйте, недавно были в магазине, решили купить пылесос, ребята молодцы все подсказали, объяснили, мы ушли довольные покупкой!!!! Спасибо руководителю данного магазина!! Что персонал подготовлен хорошо

Добрый день. Уже не в первый раз совершаю покупку в данном магазине. Большой магазин и выбор, что мне очень нравится. Компетентные продавцы, всё подскажут, помогут. Спасибо всему персоналу данного магазина!

Заказала лампу, к моменту доставки мне сообщили что заказ надо отменить, так как товара нет в наличии. Просили отменить заказ и сделать заново, получается что уже за большую цену, так как бонусов уже нет. В итоге балы сгорели, деньги через несколько дней вернули. Отвратительная ситуация, больше нет желания делать покупки. Заранее оплачивать не советую.

День добрый. Покупал микроволновку долго не пришлось выбирать продавцы консультанты подсказали объяснили и разъяснили. Магазин очень понравился рекомендую всем. Приветливый персонал большое спасибо магазину эльдорадо. Виталий

Приобретали бытовую технику в данном магазине в феврале месяце. Вежливый консультант все подобрал, рассказал, помог с выбором!привезли все в срок,точно.магазин большой, выбор огромный, чистота и порядок!директор магазина Наталья -проявила иництативность и помощь в выборе!за что спасибо большое.вернусь к вам ещё не раз

Хамский персонал, в зале бардак, половины ценников нет

где консультанты когда они так нужны? не просишь их - летят как комары, когда нужны ни одного вообще нужна была помощь с выбором смартфона, в итоге пошла в другое место где мне смогли помочь

Заказал бензопилу через интернет магазин. Перечислил деньги при этом использовал бонусы 1500. Пообещали доставить через 10 дней. В назначенный день весь в ожидании долгожданной пилы получаю смс о том что заказ отменен... Звоню в поддержку ,мне обещают вернуть деньги и бонусы. Проверил бонусы вернулись почти сразу и благополучно через 10 МИНУТ СГОРАЮТ! Как я мог их использовать если деньги мне все еще не вернули и вернут ли вообще не известно...В поддержке мне посочувствовали и сказали мы перевели деньги банку а когда банк вам переведет им неизвестно и неинтересно. Итог: Никогда не делайте предоплату, платите пори получении а еще лучше делайте покупки в другом магазине.

Про сам магазин ничего писать особо не буду. Тут просто на троечку. Меня больше поразила Доставка товаров. Заказал я доставку холодильника, стиралка, посудомойки и духового шкафа. Договорились по доставке на определенную дату, во временной отрезок с 16:00 до 22:00. В итоге в этот день звонит мне в 11:00 доставщик и заявляет, что ничего доставлять не будет в это время, типо либо сейчас в течение часа, либо вообще доставлять не будет. Это необразованное бbIдло, по другому назвать этих людей не могу, звонят по 10 раз за этот час, говорят: «все собирайтесь быстрее надо». Ивсё это в приказном тоне. А на месте возмущалось что не успевают привезти документы, хотя сами понимаете, я был на работе, уехал с работы, попросил родителей из дома забрать документы и привезти на квартиру, в которую мы это всё купили, а всё из-за того, что хамоватый доставщик из Эльдорадо не хочет ждать и минуты, ему на нас по*** у него много своих дел. В общем если в магазине ещё можно покупать товары, то оформлять доставку категорически не советую. Лучше берите этот холодильник и несите его на своей спине до дома, чем заказывать такую доставку. Меньше неудобств будет.

Являюсь давним покупателем этого магазина, только в основном покупаю в пионере, и в принципе до сего момента меня все устраивало, какого же было разочарование в этом магазине. Покупал комплект встраиваемой техники и посуды в кухню. Приехал в тц Весна из-за наличия там нужной мне посудомойки. Посудомойка оказалась последней на витрине, на что я поинтересовался насчёт скидки, консультант куда-то сбегал и заверил меня что будет сделана скидка 5%. И вот я приступил к выбору остальной техники, когда я все выбрал и приступили к оформлению, вышла директор магазина Еремеева Наталья, осмотрела посудомойку, и сказала что так как на ней нет дефектов и царапин скидку мне не сделают, на мои доводы что речи про царапины вообще не было, никто не обратил внимания. Ко всему прочему директор разговаривала очень грубо. Я вижу ситуацию так, что бы заманить клиента пообещали скидку, а когда я потратил уйму времени и все выбрал просто обманули! Посудомойку я все же купил, но по приезду домой, обнаружил что вытащили капсулы которые лежали там. Ситуацию так не оставлю, из принципа пойду по всем инстанциям.

Добрый день настоятельно не рекомендую данный магазин обслуживания ужасные консультанты не профессионалы столкнулся даже с охраной который также некомпетентно приобретал в данном магазине наушники которые не подключились к моему устройству сотрудники не смогли также подключить к моим устройству возврат не сделали в общем магазин настроен только на зарабатывание денег а клиентов там никто не думает грубияны постоянно нарушают закон прав потребителей очень очень отрицательно нём об этом магазине говорю

07.03. оценил работу интернет магазина и самого магазина. Периодически начисляют бонусы, которыми можно воспользоваться при покупке (не более 30% от стоимости товара). В этот день "халявные" бонусы сгорали (их действия примерно недели две). А чего б не прикупить, тем более нужна была микроволновка на дачу. Сайт выдал "грандиозную" скидку на сей девайс, что-то 4777 р. зачеркнуто и предложена новая цена в 3190 (на момент написания отзыва цена 4990). Минус 1000 р бонусами.... а неплохо выходит. Микроволновка тут же улетаем в корзину (не урну

Отзыв о работе персонала и о гарантийном ремонте.09.01.2021 сдал в гарантийный ремонт телевизор,которому к слову был всего месяц, обидно конечно,но что поделать.Попутно написал заявление о подмене телевизора или оплате неустойки 1% в день от стоимости товара на время ремонта.17.02.2021 телевизор вернули с ремонта, а 17.02.2021 произвели полностью выплату по неустойке за подменный фонд(Хотя ожидал что уже придется идти в суд).Хотел бы отметить работу девушки с тонелями в ушах(Извините,имя не запомнил).Она выдавала телевизор после ремонта.Грамотно и приятно все объяснила,после общения с ней не осталось неприятного осадка,чего не скажешь о работе девушки,которая принимала телевизор на ремонт у меня 09.01.2021, а на следующий день намеренно сбрасывала мой звонок,считаю это вообще недопустимым отношением к потребителю.По итогу всей этой ситуации с ремонтом я остался доволен, хотя и ожидал худшего исхода.4 звезды ставлю только из за сбрасывания моего звонка.А покупателям хочу сказать, не бойтесь отстаивать свои права в отношениях с магазином!

Ужасное обслуживание персоналом! Консультанты наглые, кассиру вообще все равно на покупателей, просто орет из за кассы! Вы вообще не проводите работу с персоналом??? Они там для чего у вас? Что бы хамить, язвить?? Больше к вам ни ногой.

Всё бы ничего. Но охрана по умолчанию считает, что покупатель пришел, чтобы украсть) открыл коробку- посмотреть Пауэр банк - "и что это мы тут открываем?". И всем своим видом показывает что "видит насквозь". Очень неприятно

Добрый день, отвратительный персонал. Особенно управляющая. Просто хамское отношение к покупателям. Владельцам данной сети стоило бы провести работу со своими сотрудниками, чтобы они понимали, что покупатель приносит доход, а не наглые продаваны. Очень желею, что посетил данный магазин. Купил телефон в подарок за приличные деньги почти 60 т. р., прийдя на следующий день не распаковывая даже товар хотел вернуть, т. к. данный подарок не понравился после диалога в сервисе была приглашёна директор которая собственно даже не хотела вникать в суть вопроса. Сказала что в течении 10 дней будем проверять подлинность сделки, т. е. свои чеки и роспись сотрудников выдавших товар-это не является ничем. Короче обслуживание и отношение полное г... о.

Ужасное обслуживание, не пустили в магазин так как зашел 2 раза

После второго захода за пол часа начала кричать женщина (ростом примерно 1.70, темные волосы собранные в две косы) якобы счетчик посетителей наматывает и сказали больше не заходить. Бейджик рассмотреть не удалось

Сидел продавцом на ярмарке, заходил когда минутка была посмотреть тлефоны и наушники, когда зашел четвертый раз начала кричать и выгонять девушка, мол счетчик посещений матает чтоб не заходил больше (рост примерно 1.70 темные длинные волосы собранные в две косички, ногти покрыты белым лаком, светло- серая рубашка, вроде бы в ромбик мелкий). Бейджик увы посмотреть не удалось, желания посещать Эльдорадо в весне пропало совершенно. Научите манерам свой коллектив, или гоните в ларьки работать, если бы подошла и спокойно сказала - другой разговор.

Добрый вечер. В этом магазине работает только единственный нормальный продавец это Мельникова Нина, которая помогла разобраться с товаром купленным через сайт Эльдорадо. Другая девушка принесла со склада, положила и сказала проверяйте. А разбираться мы сами должны?? Мы даже не знали как его включить, как заряжать и т д. Не проверили на дефекты, царапины...Спасибо большое Мельниковой Нине за помощь!!!! Только за это ставлю магазина 3 а не 1!!!

Магазин нормальный, сервис средненький. Одно пугает, каждый раз как заходишь охранник и продавцы пялятся не отводя взгляд, прям с порога. Хотя может я так подозрительно выгляжу, не знаю. Все равно какие-то странные сотрудники. Сообщите им, пожалуйста, что покупатели не любят когда им заглядывают в душу.

Купила в данном магазине пылесос (шла за другой маркой, но консультант технично развела на пылесос марки Redmond). В торговом зале сейчас технику не проверяют. Не беда, думаем мы. Ведь есть же 14 дней на проверку. Но не тут то было. Дома рассмотрев свою покупку, я поняла что это один сплошной отстой. Самое главное, он совершенно не тянет. А у меня ковры и кот дома. Понесла обратно в магазин, где было сказано, что это сложная бытовая техника и назад принимают только через отдел контроля качества. Неделю они держали у себя пылесос и вот сервисный центр Эльдорадо решил что я дура, а пылесос хороший и к тому же имеет следы эксплуатации, забит пылью. Я даже догадываюсь откуда эта пыль взялась. Короче, забирайте голубушка его назад. Классная схема!! По ней можно любой брак впихивать. Не повторяйте моей ошибки! Проверяйте пылесосы в магазине (полностью собранные). Вынесете из магазина - обратно не сдадите. Эльдорадо - мошенники! Больше я там ничего покупать не буду, и всем не советую

Решила поменять телефон. Пошла в Эльдорадо ТЦ весна , глянула на сайте примерные модели телефона, выбрала две. Пошла в магазин, чтоб так сказать сравнить , покрутить и тд. 10 мин не могла найти консультанта, админ сказала их тут в зале 6 шт. Где? Где вы прячетесь. Подошёл неспеша парень с тату на руке, говорю надо телефон, пальцем тыкаю какой. Достает, включает и выдает мне что он сел. Я спрашиваю, а как собсТно мне его глянуть. Он отвечает, вы что его покупать сейчас будете??? Эмм...нет, я просто пришла поглазеть.. ребят, вы совсем не заинтересованы в продаже, клиентах??? На что я ответила спасибо возьму в другом магазине. И взяла

Пыталась купить в этом магазине компьютерную мышь 25.09.2020. Однако не получилось. Когда пришла на кассу с мышкой, оказалось, что цена на ценнике (890) отличается от действительной (вроде 1190). Кассир отправила меня проверять ценник, т.е. не сама, не поручив это дело продавцам-консультантам, а покупателя, идите, говорит, проверяйте цену. Ок, пошла, ценник говорил 890. Вернулась на кассу, кассир снова небрежно бросает мне, чтобы я шла к продавцам, к начальству для корректировки цены. Наконец-то спустя минут 10 ожидания вышел сотрудник и сказал, что сделают корректировку цены и что я могу идти на кассу. На кассе мне говорят, что ничего подобного, никто не делал никакой корректировки. Снова (!!!) возвращаюсь в зал к тому, кто сказал, что я могу идти на кассу. В общем походили мы ещё немного, в итоге на кассе принялись что-то делать на компьютере, делали долго, минут 10-15. Спустя это время мне выдают, что какая-то программа не позволяет им сделать мне скидку и они не могут продать товар по той цене, которая указана на ценнике. О какой скидке шла речь не знаю, ведь изначально говорили о корректировке цены. Честно, даже разбираться уже не хотелось. Разочарование и только. Ещё было бы круто, если бы продавцы проверяли ценники на актуальность, а не ходили по залу, смотря в телефон, "ни здрасти ни досвиданья", кое-как отвечая на вопросы.

Не рекомендую магазин..... гарантийные обязательства не выполняют... Чтоб добиться своих прав надо сначала иммм доказать а это нервы время....

Очень давно не покупала в эльдорадо , как не зайдёшь, никакой организации. Решилась купить! Какая разница думаю где, цена везде одна. Это было моей последней покупкой в магазине Эльдорадо. Чтобы выписать документы понадобилось 1,5 часа! 1,5!!!!! Это надо было наблюдать! Выписывали документы всем магазином, постоянно меняя друг друга продавцы! Доставка не в срок! В связи с сбоем в программе! Два дня решали вопрос с доставкой, и в итоге сбой в программе! Все можно понять! У всех бывает, но когда два дня решаешь эту проблему. Уверяя меня что все хорошо!!! И в итоге нас нет в программе доставки! Два дня!!! Первый день раз 5 звонили общались и второй день 3 раза! Никогда не писала отрицательных отзывов! Но тут просто никто не может решать вопросы. То что у них сбой мне надо понять! А то что у меня -2 дня!!! Никто! Выписано 2 товара, один могут сегодня доставить, а второй не доверяют экспедитору!

Почему не указаны телефоны магазинов?Очень не удобно.

Выбирала блендер стационарный, ни один продавец не предложил помощь, а я же не возьму его с полки. И не пойду сама проверять, так не положено. У меня нет этих полномочий. Ушла без покупки к конкурентам в соседнее здание. У тех нет отговорки, что отдел не его, а чей отдел...да кто ж его знает...

Мне тут на флампе стрЕлками грозят. А потому задумал я откинуться на годик, чтобы переждать эту астрологическую бурю

Это самый ужасный магазин!!! Приходили сегодня за телефоном, в итоге 1.пробыли там 1,5 часа 2.из гостей было человек 5, а консультантов не было 3.если ваши администраторы не знают акции, которые проходят, К СЛОВУ С 2018 года!!!!, то что можно говорить о консультантах 4.сервиса нет от слова совсем!!! 5.абсолютно никто не заинтересован в покупателях, кроме охранника(и здоровался и «до свидания» пожелал) 6.телефон несли минут 15 и принесли ГРЯЗНУЮ коробку. Итого что мы имеем: некомпетентность ДАЖЕ АДМИНИСТРАТОРОВ; к тебе относятся так, как будто ты им должен.

07.04.2020 Купила гироскутер ребенку через онлайн каталог. На след. День Пришла забирать. Мне выдали его,но не смогли проверить исправность,т.к. Не было зарядки. Мне предложили подождать 30-40 мин. У меня не было времени. Тогда мне предложили забрать домой и проверить и, в случае,если он неисправен,то сказали,что я могу его вернуть на след. день. Он оказался неисправен. Я хотела его вернуть на след. день,но мне в магазине отказали, т.к., в связи с пандемией они только продают товар,а возврат не делают. Я написала претензию, жалобу в книгу отзывов, написала в роспотреб, на сайте эльдорадо,а также оставила жалобу на горяч линию эльдорадо. Эльдорадо на жалобы мне так и не ответил. Такое ощущение,что продают неисправный товар, а потом не возвращают под предлогом пандемии. А то,что у стойки информации в магазине скапливается очередь и дистанция не соблюдается!!!?? Отвратительный сервис, сотрудники грубят, особенно девушка- администратор. Ужасный магазин. Люди,прежде чем покупать в эльдорадо, сто раз подумайте!!

Грустно, ребята! Купил онлайн электроплиту. Выставлена дата доставки - через день. После оплаты приходит смска, что доставка не через день, а через 2 недели на 27 апреля. Хорошо, что мне не к спеху. Старая плита - вполне себе рабочая и это не холодильник, который сломался и его надо ремонтировать как можно быстрее (привет Айсберг-сервису на соседней ветке). Однако ситуация неприятная, и, главное, непонятная. К тому же с Эльдорадо таких закидонов у меня раньше не было. Поэтому звоню на горячую, чтобы прояснить позицию магазина. 20 минут ожидания и оператор бодро говорит, что доставка на следующий день невозможна - электроплита этой модели отсутствует в магазинах и складах города. Ну нет её нигде, поэтому только из Москвы из удалённого склада. Ок, думаю я, бывает, наверное одновременно купили эту модель несколько человек и выкупили все остатки этой позиции. Через некоторое время делаю ещё один звонок, представляюсь потенциальным покупателем и спрашиваю: а доставка этого товара действительно через день? Не подведёте? Отвечают также бодро: да, на сайте все корректно, товар в наличии и 17 апреля электроплиту доставим! Промежуток между двумя разговорами 10 минут..... Как вам такой блистательный маркетинг? Обманули, супостаты

Купил 05.03.20 ноутбук Huawei Matebook 13. Он оказался бракованный. 06.03.20 сдал ноутбук и написал заявление об обмене. Прошло больше месяца, ответа так и не получил. Звонил по телефону магазина: 8-906-964-81-99, сотрудник не дает никакой информации. Еще и отвечает в грубой форме.. Прошу обратить внимание, принять меры.

Купил 05.03.20 ноутбук Huawei Matebook 13 . Он оказался бракованный. 06.03.20 сдал ноутбук и написал заявление об обмене. Прошло больше месяца, ответа так и не получил. Звонил по телефону магазина: 8-906-964-81-99, сотрудник не дает никакой информации. Еще и отвечает в грубой форме.. Прошу обратить внимание, принять меры.

Отвратительнейший сервис!! Началось все 19 марта, давно хотела купить парогенератор. Пришла в магазин, позвала консультанта, подошла девушка. На мою просьбу помочь определиться с моделью и вопрос чем же они отличаются, девушку вяло заявила что «они в принципе все одинаковые».. мое недоумение почему же такая разница в цене ей энтузиазма не добавили.. мне ещё нужно было купить смартфон, и тут на мое счастье мне попался консультант по имени Роман. Обсудив с ним вопрос покупки смартфона, заикнулась про парогенератор - тут же все показал, рассказал все по ним. Оформили покупку, но выбранный парогенератор был только с доставкой с удаленного склада. 26 марта я вновь приехала в магазин за парогенератором. Когда забирала попросила проверить, на что мне молодые люди на сервисе недовольно заявили - что его проверять, дома проверите! Настояла на проверке хотяб на целостность. В результате прям там выявился брак покрытия подошвы - вздутости и скол. Но по мнению магазина надо было для этого мне его домой припереть!!! И стоит он на минуточку немного дешевле 30 тысяч! Вновь оформили доставку с удаленного склада, предварительно обозначив срок 2 апреля. Далее, все закрылось и конечно, ни 2, ни позднее мне никто ничего не сообщил. Начала с 4 го звонить по единому номеру - время ожидания ответа оператора более 30 минут!!! Написала в Ватсапп на официальный номер, объяснила ситуацию, попросила помочь с вопросом выдачи товара, т.к интернет заказы выдаются. Написала утром в субботу, ответили мне в воскресенье в 2 часа ночи!! Попросили написать где я делала покупку. Днём в воскресенье написала адрес магазина. В 1 час ночи понедельника!!! мне вновь написали в Ватсапп с вопросом что я купила и попросили указать номер чека и номер телефона. Все!!!! На этом ВСЕ!! Дозвониться до них не реально, в Ватсапп мне никто больше не отвечает! Я так понимаю что получу свой товар только когда откроются магазины! И хорошо если президент не продлит сроки неработы после 30 апреля!!

Позвонила в 2 магазина, ответили ужасно.

Не буду долго расписывать что и как, скажу только то что оформляла рассрочку на 40тыс, в итоге оказалось что у меня кредит и общая сумма с тем что мне наподключали без моего согласия и плюс проценты составила 13тыс. Итог 53тысячи, что теперь с этим делать? Ехать в магазин обратно в ближайшее время не получится.

Очень удобен магазин территориально ,но обслуживание оставляет желать лучшего ,сама всегда ищу продавцов ,все очень медленно .Последняя ситуация очень разочаровала :покупала смарт часы и просто спросила,если к телефону не подойдут могу ли я вернуть/обменять новый товар ,на что просто увидела ужасную реакцию по поводу вопроса .Как представился специалист что он старший по магазину,и это сложный технический товар ,обмена нет ,даже в течение 14 дней.Сервиса нет,цена вопроса была 10000,товар куплен ,но осадок от самого отношения остался,крайне не приятное общение,в клиентах не заинтересованы.Не приятно когда ещё за глаза про тебя продавцы обсуждают и ты стоишь тут же все это слышишь Отметить хочется кассира,женщина очень приветливая,приятная,всегда выполняет свои обязанности на отлично .

14.03 сделал покупку за которую начислили бонусы, 17.03 эти бонусы уже списали вникуда!

Никто из персонала не интересуется клиентом !

Отлично! Приехали в Эльдорадо на ул. Малахова (ТЦ Весна). Консультант сразу подошел, показал (покупали музыкальный центр). Все проверили с ним, сразу же шнур принес посоветовал, все оформил, пока рассчитывались, все упаковал. Очень доброжелательны и расторопны. Давно в Эльдорадо не была, приятно удивлена и ценой и обслуживанием. Молодцы!!!

Присоединюсь ко всем тут возмущенным. Звонила по поломке трубку взяли первый раз не представились, спросили что случилось сухо и потом пока я рассказывала бросили трубку. Второй раз и вовсе сбрасывают..больше в этот магаз с одним консультантом на весь зал не пойду из принципа.

Подскажите, можно расплачиваться за товар бонусами спасибо от сбербанк?

Покупали смартфон, пытались найти консультанта. Кое как нашли , прошли в поисках весь зал. Консультант попался не знающий ничего о телефонах, и разговаривал не охотно. Явно работать не хочет, остались не довольны.

Не узнаю Эльдорадо совсем, раньше толпой консультанты ходили как чайки, сейчас же никого не найти, общаются "через зубы" проблема приобрести товар даже если ты знаешь что хочешь купить, а не говоря о том если нужно проконсультироваться

Пришла за заказом, ходила искала консультанта, взяла заказ и пошла к кассе, обслуживали парня сидела рядом женщина, начальница разговаривала по телефону, меня она не отслужила т.к. так была занята разговором, а вот замечание начальница дала охране даже встала ,чтобы сделать замечание, ужас такого я ни разу не видела, Эльдорадо все хуже и хуже работают. Отвратилое обслуживания, честно даже нет желания ходить в этот магазин.

Это просто невероятно!!! Хотел приобрести телефон в рассрочку. Мало того что магазин навяливает свои доп. условия, в виде покупки аксессуаров, еще и сами консультанты не в курсе, что именно нужно купить дополнительно к телефону. «2 или 3 аксессуара» - это ответ консультанта. На что я спросил: «все же 2 или 3». Он просто не знает! Как это возможно? Это де все влияет на итоговую сумму. Ладно, начали выбирать, консультант на абум набрал что попало без моего ведома, на что я возмутился «что это стекло мне не подходит по цвету», его ответ просто ошеломил меня. Он сказал: «какая разница?» Вы понимаете, этот человек просто решил все за меня. Я ответил, что это не его дело и я сам буду выбирать. Он просто психнул и ушёл. Затем я покинул магазин в расстроенных чувствах. Следом я позвонил в эльдорадо и менеджер по телефону, сам, без каких-либо допов, оформил рассрочку! Я вернулся в этот де магазин, подписал документы и забрал телефон! Но и здесь не обошлось без инцидентов. Уже уехав с покупкой, со мной связалась девушка-менеджер кредитного отдела, и попросила вернуться подписать новый договор, так как в старом допустила ошибку. Вот так человек по телефону помог мне в стократ больше чем консультант, если его можно вообще так назвать, в магазине. К сожалению не запомнил его имя.