Отзывы ЭКО-Комплекс, ОАО, компания по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов

Отвратительная шарага.

Свои исковые заявления засуньте себе в задний проход!

Отвратительная компания,плату увеличили ,а мусор не вывозят,звонишь диспетчеру трубку не берут,позор эко комплексу

Мужчина, который работает с дозвонившимися "счастливчиками" хам редкостный! Разговаривает так, как будто ему все должны!

Компания жуткая!!! Просто собирают деньги!!! Есть 3!!! юридических отдела!!!! Передают документы частные юристам!!!! Информацию не проверяют!!! При переплете в несколько тысяч, подают в суд за не уплату!!!! В этой компании есть хотя бы один специалист? Телефон не берут! Обещают разобраться и....на этом всё!!!! Жаль даже одной звезды

Ужасная контора , шарашка. Трубку не берут , не дозвонишься никогда , счета присылают бешеные за свой вывоз мусора вонючий, звонишь жаловаться почему такие счета приходят , они трубку не берут посреди рабочего дня .

Ужасная контора. Подали на меня в суд за вывоз мусора в частном доме где даже нету баков, ни кто не вывозил никакой мусор!!! 6 лет копился долг, не заключался никакой договор и никакие квитанции не приходили!!!

Говно контора....Нужно взяться за них...

Дерьмо контора. Пол часа трубки не берут. Ни их горячка... Да никакие номера не отвечают. Они что заняты так пережевыванием мусора. Вот и позвони договор заключить. 1 звезда и то в минус ее.

У меня стоят автоплатежи в банке по оплате ЖКХ.И о том что управляющяя компания передала сбор денег за ТБО в экокомплекс,я долго не знал.Не каких уведомлений или еще какой то инфы по этому поводу небыло.Уже стали звонить и МФЦ потому что отменяют мне субсидии из за не уплаты.Неуплата копеечная-300р.Остался я без субсидий.Чертов экокомплекс.

Отвратительная компания. Дали рекламу по утилизации автомобильных масел, а сами ничего не знают.

Даже 1 звезду ставить не за что. Объясните, пожалуйста, как вы требуете оплату с жителей, с которыми не подписывали договор? Ситуация по Ребрихинскому району, в селе даже баки не установили. Почему не отвечает не один телефон? Почему после редактирования списков оплата приходит людей не проживающих в домах?

Клиентоориентированность - 0! Дозвониться совершенно невозможно,тк телефоны либо не актуальны, либо постоянно заняты. В колл-центре помочь также не смогли. Позор!

Ужасная компании, мусор вывозят очень плохо по неделям не приезжают. А диспетчера просто хамки, по нормальному разговаривать не умеют. Обещаю разобрать и перезвонить а на деле ждёшь из звонка целый день или когда им позвонишь вечно говорят подождите минуточку и ответа внятного от них добиться не возможно. Не понятно за что им деньги платить. Позор такой компаний

Совершенно нет стабильного вывоза мусора. График сам по себе, они сами по себе. У нас по графику третья суббота, вывозят на неделю раньше, или на три позже.

мусорка находится в 7 метрах от окон квартиры. мусор не забирали 2 дня: вторник, среду. приехали в четверг 16.04.2020, бачки полные соответственно. закинули бачки, что не попало внутрь машины так и валяется на дороге. запах ужасный

С января появились новые грузчики.Собирают мусор как то выборочно.Проживаю в частном доме,бак стоит 2 метра от дороги,подход расчищен,а нет мы его не видим.Зато у кого в глубине,и снегом занесён.его мы видем.Это отвратительная компания,мусор то вывозят,то нет.А платить плати.

Это отвратительная компания,мусор то вывозят,то нет.А платить плати.

Сегодня 16.02.2020 стоя на парковке по адресу Павловский тракт 289, видел картину. Из двора выезжает машина мусоровоз экокомплекса и водитель доев банан, выкинул шкурку от банана прям на тротуар. Это вообще не приемлимо для культурного человека, и тем более для сотрудников компании которая должна делать чище город

Не вывозят мусор с января месяца, при чищены дорогах. Село Новороманово

Купил в августе дом в частном секторев п.Лесной. При оформлении всех документов звонил и в эту компанию, овтетили, что улица тупиковая - сюда не будет заезжать мусоровоз, так как развернуться не сможет - решайте сами как избавляться от мусора. С августа месяца, вожу мусор на своем авто на работу, где договорился с работодателе об утилизации, где мусорный контейнер вывозиттся по мере наполнения по факту, то есть услуга уже оплачивается. В ноябре мне через систему город пришел счет 589р и пеня почти рубль за услугу вывоза мусора. о_О. Позвонил, раскзазали радостно о законе, который обязывает всех платить, не важно мусорил или нет, что я обязан, что у меня в поселке оказывается действует безтаровая система и каждый вторник мусор в 8 утра вывозят, для этого на ТРАССУ, на ПРОЕЗЖУЮ часть я должен выставлять мешки весом не более 15кг. Я уточнил, то есть на обочину проезжей части?? Мне ответили - чот на обочине не заберут - именно на проезжую часть. Это ж что такое делается люди? Если начнут все на трассу мусор выставлять, там и так узкая трасса по которой ходят автобусы, за проезжей частью сразу кювет, и на дороге теперь будут стоять мешки с мусором, и как на вождении будем восьмерками вокруг них ездить? Это к такому порядку мы движемся? А я вот не уверен, что имею право загромождать проезжую часть мусором, ибо насколько помню существуют штрафы за умышленное создание помех на проезжей части а так же замусаревание обочин. Беспредел какой то творится. Говорят еще крепостное право отменили - ложь.

Плохое качество обслуживания и вывоз мусора. Договор заключён, оплата за мусор ежемесячная, а уже 5 недель мусор не вывозится. Даже не заезжает на нашу улицу. Калманский район село Новороманово

странные люди,приходят с угрозами, что не заключили договор, я арендатор всеми договорами занимается собственник, но контейнера нет, так как здание было строящимся, ладно уладили этот вопрос. Следующий:будка, где стоят контейнеры,под кодовым замком, в темном месте,открыть возможно только на ощупь,а вот закрыть возможно только сильно хлопнув дверью (гениальная конструкция).Да и это мелочи, а вот ценник совсем не мелочи. насчитывают 2,5 куба в месяц, а это почти 900 рублей, реально у меня и 0,25 куба не будет, но снимаемая площадь 62 кв.м, хоть магазин и расположен на 15. Может начать в близлежащем частном квартале мусор собирать, чтоб делить вывоз, чтоб не так обидно было? Кто-нибудь знает методы уменьшения платы? Адрес: Молодежная, 111

Это какой то кошмар. Заключили договор с этой шарагой ещё задолго до «мусорной реформы» на два вывоза в месяц. Купили мусорный бак. Всё хорошо вывозили раз в две недели. Теперь вывозят как попало. Пошла четвертая неделя — бак полный стоит. Дозвониться туда просто нереально. Пос. Лесной, ул. Магистральная 66. Но я смотрю, что на отзывы они вообще не реагируют. Куда писать, если суд на их стороне. А самое обсурдное, что в мире конкуренции, мы не можем выбрать.

Приготовьтесь, история будет длинная и увлекательная. Три года у меня в собственности частный дом, но переехал я туда только в прошлом, 2018-м. И в октябре этого же 2018-го мне пришел иск на взыскание долга в пользу Эко-Комплекса. Долг за все три года! Будто бы они все это время вывозили от меня мусор. Причем потом уже в суде выяснилось, что начисления они, с какой-то радости, производили на 4 человек. Ситуация следующая. В октябре 2018 года правительство внесло изменения в постановление о коммунальных услугах. И теперь компании-мусорщики (так называемые "региональные операторы"), фирмы-монополисты, закрепленные за каждым регионом России, могут самостоятельно заключать договоры с собственниками частных домов. Внимание: без ведома и согласия самих собственников! Региональный оператор должен где-нибудь в сети или в газете разместить предложение заключить договор. Если собственник в течение 15 дней с момента размещения не приходит к ним, чтобы его заключить, то этот самый договор считается заключенным автоматически. Без меня меня женили, называется. Ребята, на самом деле есть такой закон! Это не шутка, не мультик про Чиполлино и даже не юмористический номер Жванецкого. Почитайте Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2018 г. № 1094 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", там есть такой пункт - "Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами". Как только были приняты эти изменения, Эко-Комплекс сразу же отправил мне иск (через суд, конечно же). Причем денег он хочет за все три года и умноженных на 4. Они никогда со мной не пытались связаться, чтоб хотя бы уведомить, что мне начисляется какой-то долг. Никаких квитанций мне никогда не приходило. И вот так, по-скотски, сразу впаивают иск. Что ж, я иду в суд, где они предоставляют какие-то маршрутные листы, производственные планы, или как там это у них называется. Короче, "доказательства" того, что они вывозили у меня мусор. На самом деле, это просто их внутренние бумажки, документы, что мусорная машина выезжала, проезжала по моей улице, что сотрудники работали и т.д. Я с этим и не спорю, мало ли какие прощелыги тут по улице не шатаются. Вон, чуть ли не каждый день ассенизаторы ездят, так они мне тоже в один прекрасный день иски начнут впаивать? Сведения о количестве "проживающих" по тому или иному адресу, ничуть не стесняясь, Эко-Комплекс берет у Водоканала (как заявили юристы-представители Эко-Комплекса). Они заключили с Водоканалом договор о передаче персональных данных клиентов (это нормально вообще?), потому что собственники от них якобы скрываются, чтобы не платить за вывоз мусора. И согласно данным Водоканала, у меня проживает 4 человека. При чем здесь Водоканал, и с чего ко мне вообще прицепилась эта мусоровозка? Всем пофигу, судье пофигу, он говорит: - Хорошо, есть доказательства. А у вас есть доказательства того, что вы там не проживали? А того, что вас там не 4 человека проживает? - Чтоооо? Мне нужно доказать, что меня не 4. И что я НЕ жил, там, где не жил. Как мне это сделать предлагаете? В общем, договорились, что я должен где-то найти сведения о количестве проживающих или зарегистрированных. По выписке из Росреестра уже ясно, что собственник один. Звоню в администрацию поселка, прошу предоставить справку, сколько человек прописано (сам-то я знаю точно, что 0). - Сейчас домовые книги не ведутся, ничем помочь не можем, звоните в ФМС. Весь день звоню в ФМС, бесполезно. На следующий день еду в ФМС. Сидят две кумушки, чаи гоняют, объясняю им ситуацию. Говорят с наездом: "Так, значит, без регистрации проживаем!?" Нормально, пришел справочку взять. Говорю, что прописан по другому адресу, показываю паспорт, документы на собственность. Хорошо, еще хоть не арестовали. Одна показывает мне на компьютере таблицу: - У вас здесь никто не прописан, вот значится "0 человек". - Дайте мне, пожалуйста, какую-нибудь справку об этом. Распечатайте хотя бы вот этот свой лист, который показываете. - Нет, мы не можем таких справок давать, и лист этот я вам распечатать не могу, такой формы выписки не существует. - И что делать? - Попробуйте через госуслуги заказать. Что за бред? Госуслуги к вам же и обратятся за информацией. Попробовал. На госуслугах написали, что не могут ничем помочь, таких справок тоже не предоставляют. Хорошее у нас государство. Расшибись, докажи, что ты не верблюд, или плати за четверых. Обратился за советом опять в администрацию, сказали, чтобы суд сделал запрос в ФМС, - тогда они будут обязаны ответить. Ладно, позвонил в Водоканал, они говорят: "А у вас один человек значится". Приехал, взял выписку, действительно, один человек. В итоге в суде две почти что одинаковых выписки из Водоканала: от меня и от Эко-Комплекса. Только по моей проживает 1 человек, по мусорщицкой - 4. Отгадайте с одного раза, на основании какой из них суд вынес решение. Правильно, "исковые требования удовлетворить в полном объеме". То есть долг за три года и на 4 человек. И ни ходатайство сделать запрос в ФМС, ни предоставление копии паспорта с пропиской по другому адресу судью не убедили. - У Эко-Комплекса есть хотя бы какие-то доказательства, у вас нету никаких. - А что мне нужно предоставить? Что вас убедит? - Ну я не знаю, это не мое дело, что-нибудь предоставьте, а я уже посмотрю, будет это доказательством или нет. Я серьезно! Примерно так судья и сказал. Ладно. Подаю апелляцию в районный суд. Там судья оказался поадекватней. Хоть и отказался верить, что я только в 2018-м переехал в дом и что никакого Эко-Комплекса знать не знал до октября 2018-го, но запрос в ФМС сделал. На всякий случай сделал запрос и в Водоканал. На следующем заседании сказал, что ФМС отказала в предоставлении информации. Короче, ментам... ой, извините, полиции у нас никто не указ. А Водоканал подтвердил, что действительно, значится 1 человек. В итоге судья пересчитал долг, и он сделался в 4 раза меньше. Ну хотя бы и на том спасибо. После получения решения пошел в Эко-Комплекс, так как его юристы на каждом заседании настаивали "все-таки заключить нормальный договор". Приехал на Космонавтов - оказалось, что отдел договоров переехал на Социалистический. Поехал туда. Там у юристов "завис сервер", и они не могут чего-то там сверить. Приняли у меня заявление не пересчет долга и заключение договора на мое имя. Сказали, что до обеда завтрашнего дня точно перезвонят и скажут, что дальше делать. Ждал звонка почти неделю. Сегодня решил позвонить сам. "Ваш звонок является первым в очереди" - и никто трубку не берет. Выводы делайте сами. У меня их после этой истории очень много.

Отвратительная организация. Монополисты, поэтому наплевательское отношение. Даже в черте города мусор не вывозят по графику, прописаному в договоре. Видимо, всё таки придётся составить жалобу и в роспотребнадзор сходить.

Я житель с. Павловск. Хочу сказать что качество оказания услуг на самом низком уровне, если они (услуги) вообще оказываются по факту????. По всему Павловску разбросаны мешки мусора. С января мусор забирали не своевременно, а с апреля вообще не забирают. Поставили один мусорный бак на 5 улиц, радиус охвата 3 км. То есть вы предлагаете нести мешки мусора бабушке за 3 км., не вариант. Кроме того мусор который в бачке- забирают, а который стоит рядом с бачком (по причине того, что мусорный бачок заполнен полностью) НЕ ЗАБИРАЮТ. Зато счета на оплату приходят вовремя. Ваша служба работала бы так же как вы присылаете счета на оплату. Абсурд какой-то. Все жители возмущаются. Когда ездила машина и забирала мусор от каждого дома это было приемлемо, я была согласна на оплату, но сейчас категорически против. Услуги не предоставляются, за что платить??????

Приходят от организации люди не представляясь и требуют подписания договора не понятно за что. Научите разговаривать своих менеджеров и с уважением относиться к людям. Вы коммерческая организация и работу можно организовывать только со стороны взаимного сотрудничества.

Ужасная организация. Начисляют от фонаря! Дозвониться невозможно!!!

Контора хуже некуда! Телефоны не доступны, график вывоза не соблюдается, бардак, да и только, директора гнать в шею! Лесной, 2-ой,13.

Отвратительное отношение . Только деньги дерут. Ни мусор толком не вывозят ни график не соблюдают . Пос Восточный

Здравствуйте, объясните пожалуйста почему ваши сотрудники выборочно вывозят мусор, что нам тоже выборочно оплачивать.Вы тогда тоже разные машины отправляйте.просто безобразие.

Уже второй раз не приезжают по графику, с. Павловск. Первый раз была отговорка, что машина не по графику идет, и через 15 минут приехали, видно пропустили))) А сегодня, 11.03.2018 - номер горячей линии недоступен, как ни странно, видимо "холодная линия" стала, диспетчер музыка играет. Хочется узнать, куда можно обратиться, чтобы навести порядок. Ну или судебную претензию правильно оформить, договор ведь не выполняется, а судя по отзывам, на физлиц компания в суд подает оперативно.

Претензий по поводу вывоза нет. Всегда в срок. Но есть вопросы по начислению в марте. Дозвониться не возможно. А ехать из Лесного очень неудобно. Просьба решить вопрос с операторами, т.е. с их количесвом

Ужасно.Прост кошмар. Менеджеры просто неадекватные, мусор вывозили 4 недели. Обслуживание ужасное. Надеюсь вас не сведет судьба с этой конторой. Берегите нервы!

Уважаемые пользователи услугами АО "Эко-Комплекс", если у вас возникли вопросы и вы не можете дозвониться, то Комитет по ЖКХ с удовольствием на них ответит. Телефоны комитета 370-524, 370-506.

Павловск. Обращаюсь к руководству. Сказали, что в понедельник в 8.00 будут собирать мусор. Выставляем пакеты с мусором, а к 14.00 собаки разрывают и растаскивают весь мусор. Вот и получается то что выставили в пакетах, собирается вручную и заносится обратно домой. Сколько это будет продолжаться. Отговорка гидравлика при морозах не работает. ПОСТАВЬТЕ КОНТЕЙНЕРЫ! Вы же хотите сделать добро для людей, а получается наоборот делаете нервы людям!

Прождал оператора на линии 20 минут, в очереди было якобы 7 человек, спустя это время меня скинули обратно в главное меню. Выглядит как лохотрон

Уважаемые руководители! Обратите пожалуйста свое внимание на то, что ни по одному телефону, указанному Вашей организацией в контактной информации дозвониться невозможно!!! Получить ответы на интересующие потребителей вопросы соответственно тоже... При личном обращении в Вашу организацию попасть к сотрудникам так же невозможно ввиду столпотворения потребителей в коридорах... Создайте пожалуйста соответствующие статусу регионального оператора условия для работы и общения с потребителями, получение информации и консультаций!

Отвратительная компания, договор заключили 25.12.2018 по настоящее время мусор не вывозился, кормят "Завтраками", надоело уже.

Сейчас пыталась до Вас дозвониться . Ни один телефон не ответил! Зато есть телефон единой справочной! Вопрос : зачем? Вы всё равно не берёте трубки!

Четыре года назад заключила договор, но с каждым годам не довольна их услугами. Раз в год не вывозят мусор, у соседей забирают, а у нас проезжают мимо, каждый раз звоню и интересуюсь что мы такие особенные? В ответ не могут найти объяснения! А последний раз нам мусорку открыли, а вот мусор забрать забыли!((( А в частном секторе забирают раз в неделю!

Сегодня среда. Смотрю по дубль гису- должны работать. Мама с больной ногой едет с ВРЗ, чтобы заключить договор. И опа! Среда у них оказывается проф день!!! Путь не близкий так то скататься просто так! Вы о людях то думайте хоть немного! Исправьте своё расписание хотя бы!!!! Слов нет, одни эмоции!

Делал заявку на вывоз мусора в понедельник 22.10.18, все не могли вывезти то одни отговорки то другие вешали лапшу на уши как говориться, и наконец обещали в четверг но увы машина была но так и остался стоять полный бак. Звоню диспетчеру объясняю, они говорят все вывезли, диспетчер хамит!!! услуга не оказана, а платим не малые деньги.. надеюсь прокуратура поможет с этим раздолбайством....

Чтобы взять справку на субсидии, нужно отпрашиваться с работы, так как ваше время работы совпадает с моим. Хотелось бы иметь возможность обращения к вам в субботу. Проживаю и работаю в Центральном районе.

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, почему ваши сотрудники занимающиеся вывозом мусора ведут себя как свиньи???!!! Сегодня в 11:47 я стал свидетелем такой картины, мимо моего дома, по адресу улица краевая 66/2 проезжала ваша машина и ваш сотрудник находившийся рядом с водителем выкинул в окно банановую кожуру. Неужели работа связанная с вывозом мусора превращает людей в свиней......

Уже два дня не вывозят мусор. У них там "новенькие" появились. Никаких извинений. Буду расторгать договор

У нас очень плохо вывозят мусор на Попова 50.Позвонила в Эко Комплекс . Говорили со мной очень грубо. Мы им платим деньги, а что в ответ? Хамство.

Обращение к ОАО ЭКО-Комплекс от жителей г. Барнаула улица Тихонова . прекратить вывоз мусора в ночные и утренние часы ,( с 4.00- 5.00 утра ) так как вы нарушаете сон и покой жителей по улице Тихонова , своей деятельностью в утренние часы ,своим грохотом , рев камаза, вы буквально всех будите своим шумом , детей и стариков . просим принять меры в короткие сроки , иначе будем писать заявление в суд . Надеюсь информация дошла до руководства .

Вывозили мусор. Для того чтобы вывести мусор для организации необходимо с начала заключать договор, оплатить, затем ехать на полигон ТБО. Получается сначала деньги, затем услуга. Тарифы очень, очень, высокие, мусор не перерабатывается, а просто сваливается в яму и утрамбовывается бульдозером.

Принесли Договор, по которому весь мусор из частного дома мы убираем и вывозим сами. Тогда пусть они НАМ деньги платят за вывоз мусора, а не мы им. Подписывать не стал. А ведь люди, многие, не читая подписывают.