Отзывы Поликлиника, Детская городская больница №1

хорошая поликлиника, врачи понимающие квалифицированные, Маргарита Павловна низкий поклон на все времена!!!

Приехали к 8 часам в фильтр, врача нет! Дети сидят в маленьком помещении с температурой!

Лучшие врачи, с пониманием относятся!

К врачам одна сплошная благодарность, но халдах которая сидит в регистратуре заслуживает вообще сидеть дома а не работать с людьми. Сидит оскарбляет, грубит. Всегда до неё работали грамотный и вежливый персонал. А сейчас не регистратура а дурдом какой то

Хорошая поликлиника. Достаточно быстро записывают на приём к врачам. И очередей нет на приемах. Все быстро и комфортно для ребёнка.

Врачей хороший осталось очень мало и это очень расстраивает. Чтобы попасть к врачу нужно очень постараться , талоном нет. Суслова настроенна постоянно негативна, грубит а последний раз просто не стала принимать при наличии талона по времени. В рабочее время общается по телефону а не ведет прием. Очень грустно и печально от этого.

Врачи хорошие а вот халды которые сидят в коллцентре это просто нечто. Некая Татьяна отвратительно нахамила, ужасное отношение но толку тут писать никто из начальства не читает!

Замечательные врачи, обратились впервые за 9 лет, до этого ходили в платные клиники, ремонт на уровне, все чисто, постоянная обработка поверхностей. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Доктор приходившая домой при положительном тесте просто замечательная, внимательная, дала номер телефона для связи, сразу же вызвала лабораторию на дом, взяли кровь, чтобы определить необходимость антибиотика. Педиатр на участке очень внимательна и доброжелательна, предложила пройти анализы после перенесённого заболевания, рассказала как пройти обследования и получить направления к узким специалистам. Спасибо огромное всему персоналу больницы, вы большие молодцы.

Поликлиника отличная, врачи хорошие. Но вот Теперь не дозвониться. Надо поставить прививки. А не можем тупо дозвониться. Значит просто пойдём по старинке. В дверь ломится без записи. Кул центр полное г...

Отзыв не о поликлинике, а о введенном с некоторого времени колл-центре. Это просто ужастно!!!! В поликлинику теперь не дозвониться!!!! Раньше же все было замечательно, зачем это сделали?????!!! Раньше всегда можно было дозвониться в даже с утра, а сейчас по два часа занято

Отвратительный колл-центр. У ребёнка ночью был стеноз гортани, сняла приступ, сейчас с в 8 утра до 11 не могу дозвониться, но не просто занято, а сначала идёт вызов, а потом сбрасывают звонок, или автоответчик 10 минут слушать музыку, заплатить деньги за этот вызов, потом просто скидывают звонок. Понимаю, суббота, работают только дежурные, но а мне то что делать??

Хочется оставить отзыв о контакт-центре. Хотела отменить запись к врачу педиатру, так как ребёнок приболел, и не буду ставить прививку. Но... не могу дозвониться до больницы, всё время занято. Наш педиатр на Никитина теперь, а телефон только общий. Ещё была одна "интересная" ситуация. Наш дом.адрес относился к педиатру на Песчаной, но при записи ребёнка оказалось, что нас перекинули на Никитина. Не критично. Но накануне я спохватилась, что где наша карточка теперь. В контакт-центре мне не смогли чётко ответить, и посоветовали самим забирать карточки на Песчаной. А если бы я не спросила?! Как так участок поменяли, а карточки сами переносите?!

Да, врачи отличные! Но поликлиника начинается с регистратуры! Сегодня наткнулась на откровенное хамство со стороны новой регистраторши! Я хотела уточнить свой участок, потому что ранее говорили, что нас перекинули на другой из-за большой нагрузки. В ответ услышала тираду, что я ничего не знаю о своем ребенке и прочее! Уважаемые регистраторы, будьте вежливы и культурны!

Хочу отметить процедурную медсестру Наталью. Я такого чуткого человека ещё не встречала! Любой вопрос решит, даже если это не касается её прямых обязанностей! Надеюсь администрация читает отзывы и берёт на заметку!

У ребенка температура. С 7.30 (сейчас 12.04) не могу дозвониться на "горячую линию". 318 совершенных звонков. Неотвеченных. А самое интересное, что прослушивание музыки у них платное!!! За 4-часовую попытку дозвониться я уже заплатила 173 рубля!!!

Звонила гораздо дольше. Колл центр работать вообще не хочет, разговаривать не умеют, хамят, кричат. Хотя я разговаривала, изначально, вежливо! Отвратительно. Дозвониться невозможно, а если все таки получится, будьте уверены - вас пошлют и в грубой форме! Врачи в больнице хорошие, к врачам притензий нет, НО горячую линию менять полностью надо. Ужасно работают, если это можно назвать работой.

Невозможно дозвониться. У ребёнка 39, вот как вызвать врача?

Не возможно дозвониться это ужас ..

Невозможно дозвониться в поликлинику. Все звонки идут через колл-центр. То занято, то ждешь по 10-15 минут. Не могу записать уже больше недели детей к кардиологу, чтобы ЭКГ сделать. Сегодня три раза звонила. То талоны ещё не выставили перезвоните позже. Перезваниваю, талонов ещё нет, там у них с компьтерами что-то, перезвоните через пять минут. Перезваниваю через пять минут, а талонов уже нет!!! "У нас же три! поликлиники"

Как нам повезло, что мы относимся к этой больнице. Никаких огромных очередей, в том числе в фильтре, хорошие врачи. Ни разу за два года не возникло ни одной проблемы, очень вежливый персонал

У нас самая лучшая поликлиника! Но, пожалуйста верните нашу местную регистратуру для записи к врачам и для возможности позвонить, в случае каких либо вопросов. У нас такие милые добродушные,компетентные регистраторы,за 12 лет не было ни одного негативного случая с ними. После оптимизации ( горячей линии или как это называется) стало невозможно получить результат, за которым обращаешься. Иными словами-усложнили жизнь родителям. P.s. на гос услугах далеко не все специалисты.

Звоню с 7:30 и до 9:00 то занято, то просто не отвечают на звонки! И так постоянно.

Не возможно дозвонится до больницы на Никитина, чтобы записаться к врачу! Трубку берут, но ничего не слышно! Пыталась дозвонится 2 дня подряд. Ужас. Ещё и звездочки автоматом ставятся 5 шт, а я поставила всего 1.

У нас случилась травма в субботу 15.02.20 мы поехали в трампунк,нас приняли замечательно.В воскресенье повторно обработали и перевезали рану.А далее сказали обращатся в свою поликлинику,я позвонила в этот же день.Мне ответила девушка,что она не регистратор ,звоните в понидельник!Наступил понидельник я звонила с 7.25 дозвонилась лишь к 7.50.Сказали талонов нет ,но записали приходите в часы приема с 14.30 до 15.30.Мы пришли с сыном в 14.15 заранее дабы не задерживать людей по талону .Врач приехал в начале четвертого примерно в 15.10. Очередь была уже человек 10 из них еще и на одно время по два талона.Нам повезло нас пропустили первыми т.к. мы ждали с 14.15. Перевязку сделали варварскую...бинт огромный и на поллица лейкоплатырь.А далле сказано делать самим перевязку,а снятие швов предложили записатся платно ,в другую клинику,т.к. здесь приема в пятницу у этого врача нет.

Больница очень хорошая, врачи очень хорошо относятся к деткам и родителям все объяснят чётко что и как. Все вежливые и добрые, что крайне редко где это увидешь. Я очень рада, что мы привязаны к этой клинике.

Очень приветливый медицинский персонал. Начиная от уборщицы, заканчивая заведующий. В регистратуре никогда не хамят, помогут и подскажут. Сейчас там делают открытую регистратуру, так что условиЯ пребывания улучшаются и становятся комфортнее)

Мы тут обследуемся с рождения, наш педиатр Суслова Татьяна Николаевна и медсестра очень хорошие специалисты, грамотно, все по делу всегда говорят, другие специалисты тоже очень хорошо относятся к пациентам, в регистратуре никогда неприятных ситуаций не случалось, даже сейчас в такой переходный момент (запись к врачам теперь через Госуслуги будет) работают достаточно слаженно. По поводу помещения, мы как-то привыкли, но сейчас там идёт ремонт, думаем, что станет краше и будет ещё приятней там находиться) о других поликлиниках даже не думаем, может быть где-то лучше, где-то хуже, но эта нам стала уже родной)

Полухина Наталья Дмитриевна,кардиолог! Замечательный и грамотный специалист! Посмотрела все узи,все объяснила! Обследовала спящего ребенка настолько бережно, что он даже не проснулся! Замечательная женщина, теперь только к ней!

Елена Владимировна, Марина Анатольевна, Маргарита Павловна - очень хорошие специалисты.

Любовь Сергеевна Таран - лучше всех!

Нам нравится эта поликлиника! Мы в ней по заявлению, т.к живём далековато от неё! Наш педиатр Таран Любовь Сергеевна, очень добрая и понимающая женщина!

Буду отмечать хорошую работу и грамотных медиков- специалистов) У сына (2.5г) брали кровь из вены, само собой это страшно и больно, он дрыгался, но папа держал сверху, а я- ножки(( Медсестра давала четкие указания, что как где подойти и в итоге процедура заняла 2 минуты, и никаких синяков(как у меня) не осталось! Быстро нашла венку и взяла кровь, под визг и вопль сына. Профессионал!

Как же до сих пор в поликлиниках есть кому работать???... Ритм работы просто башенный! На прием отводят по 5 (!!!!!)минут! И это у педиатров, за это время даже одеть и раздеть малыша нельзя! Причем, во время приема, в кабинет постоянно заглядывают мамашки "только спросить" или "сейчас отдам и все", как то не хочется при чужих людях обсуждать болячки сына... Сейчас в городе эпидемия, как всегда весной/осенью и атмосферу в поликлинике держат адекватные врачи! От регистратуры до педиатров в кабинетах. Сегодня там был АД!Больные-здоровые-дети-маленькие-большие, огромные очереди всюду, маленькое помещение, но врачи держали марку! Мне есть с чем сравнить, успели побывать за два года в 14, потом в 9 и вот "переехали" в 1 поликлинику. Помещение самое старое, само по себе и тесно, а врачи мне больше всего понравились.

Поликлиника очень хорошая. Когда положены лекарства до 3 лет ребенку-выдавали. Заведующие внимательные, идут на встречу, консультируют. Состав коллектива отличный. Есть практически все узкие специалисты-грамотные.