Отзывы Детская городская поликлиника №3

Очень грубая оператор попалась. 19.09.2022 время 12.20. Не выслушав до окончания разговора, бросила трубку. Для того что бы записать второго ребенка на прием, пришлось потратить половину дня, так как не получалось дозвониться. Прошу проверить сотрудника и принять меня по улучшению сервиса.

Прошу обратить внимание на вашего оператора!!!! Дозвониться просто невозможно, мало того звонок принудительно обрывают. Для чего работают такие люди?!

Ставлю три звезды за ка качество работы администраторов. Каждый раз, собираясь сюда звонить, начинаю настраиваться на разговор и испытываю крайней степени волнение, потому что в 90% случаев разговаривают со мной как (простите) с г….ном. И это совершенно ненормально и недопустимо. Если повезет, то ответит милая девушка, которая очень вежливо всё объяснит, подберет время, ответит на вопросы. Сегодня, к примеру, не повезло и трубку взял другой сотрудник, а еще вдвойне не повезло, потому что я не расслышала ее вопроса. Не понимаю, почему я хочу получить услугу, а получаю уже на этапе записи столько негатива и со мной говорят, как со школьницей, которая провинилась. Очень странно, что один человек может быть приятным и вежливым, а другой настолько устал от этих звонков, что любой вопрос вызывает раздражение и тон голоса, который совершенно неприемлем в отношении клиента. Так может, если такая работа не приносит радости, то сменить ее?

Лаборатория не понятно как работает. Кровь берёт непонятная студентка которая пользоваться толком не умеет, мед сестра ни какая не стоит над этой студенткой, занимается своими делами. В итоге результатов анализов мы не получили. Повторно в это "заведение" не пойдем сдавать кровь. Я ПРОТИВ, ЧТОБЫ НЕ УМЕЛЫЕ студенты мучали детей. Пусть учатся друг на друге, на опытных врачах или на их детях, но это какое-то издевательство над малышами!!!!

Отличный педиатр пришла, все рассказала. Лишнего не назначила) первое впечатление о сотрудниках поликлиники положительное

Самая лучшая Поликлиника, очень уютно и хорошо

Около 8 утра трубку не берут. В 9 звоню, ожидание операторв 16 минут,даллее длинные гудки и всё, по второму номеру сразу сброс идёт. Как дозвониться????

До вас вообще реально дозвониться?! Номер 566-808 раз 6 звонила в трубке пикает, будто просто сняли трубку чтобы не звонили. 560-836 многоканальный автоответчик проговорил и сразу же сброс. У меня ребёнок болеет врача на дом нужно вызвать, а дозвониться просто невозможно. Не первый раз такое практикуется.

На нашем участке работает педиатр Руф Маргарита, прекрасный специалист, доброжелательна и всегда готова прийти на помощь!

Вызвали врача так как ребёнок заболел. Пришла "врач"с хамским отношением, руки не помыла ,халатно обсмотрела,накричала что мы её вызвали её, так как у неё много работы и она устала Если вы не любите свою работу, то и не нужно работать. Дети не виноваты что они болеют

Подскажите, пожалуйста, как можно дозвониться-то до регистратуры??? Один номер постоянно занят, по второму можно лишь услышать " добрый день , вы позвонили в ДП номер 3, все разговоры записываются " и сброс ... ? Это точно ДЕТСКАЯ больница? Такого наплевательства на здоровье детей ещё не встречал

Мой ребёнок болел COVID бессимптомно. В пятницу у нас взяли мазок. В субботу позвонили и сказали что отрицательный тест. И неожиданно в субботу закрыли больничный. Без осмотра, без справки. Пришлось самой отпрашиваться с работы и платно в понедельник проходить педиатра. Как так можно я не знаю.

Ребёнку исполнился месяц, никто не позвонил, не записал к педиатру, хотя врач говорила, что с поликлиники звонят. Всем пофиг на твоего малыша…

Мне не понятно, ходит какая-то тётка в очках, с с короткой стрижкой, без бейджика и командует ,наденьте маску.Рядом никого нет, кроме меня и ребенка .Почему я должна сидеть в душном помещении в маске , когда рядом никого нет, я ничего не нарушаю!!! И вообще ,кто она такая ,чтобы давать распоряжения, кто ее уполномочил? вопрос к руководству!

Мне нравится эта поликлиника.Дозвониться всегда легко,отвечают доброжелательно.Наш педиатр Шилко Н.Г. всегда поможет,приветливая,грамотный специалист. Очередей почти никогда нет,в поликлинике чисто и уютно. Наблюдаемся с первым ребенком,со вторым тоже сюда прикрепились.

Пришли на прием к врачу, не по болезни, а за талоном на флюрографию. Талон не дали, сказали позвонят, кому , куда , когда - неизвестно. Отвратительное отношение и обслуживание(

Отвратительное отношение к пациентам. Спокойно могут нагрубить, послать и ничего не объяснять. Я уже месяц бегаю для того, чтобы элементарно сдать кровь. Сначала педиатр отправляет в кабинет, потом врач, который принимает кровь отправляет вас куда подальше: «Я Вас принимать не собираюсь». Бежишь к педиатру, чтобы разобраться, а та ничем помочь и не может. Вечно что-то непонятно, недоговаривают и приходится самой все искать, разбираться. Спросишь кабинет где находится на регистратуре, скривятся так, будто я матом их покрыла, а не просто спросила о кабинете и ответа никакого не получишь, а если получишь, то не факт, что и правильно и понятно. Уже сколько времени прошло, а ничего здесь не меняется. В регистратуру хрен дозвонишься. Просто невозможно дождаться. Вечно нет талонов, часто не могу выловить самого врача.

В этой поликлинике , как и во многих-сначала лечат своих знакомых , а уж потом всех остальных.В 25 кабинете сегодня , принимали сначала своих друзей без времени , а нас отодвинули в конец очереди , хотя мы с 8 утра ждали .Ничего не меняется в стране и гос.учреждениях, всё только через блат.Очень не довольны приемом.Врач О.Н.

Работники регистратуры не берут телефон, когда доехала до них отказались вызвать врача на дом только под угрозой обратиться к главному врачу записали с недовольным лицом

Посетили эту поликлинику сегодня. Подошли с ребенком за 5 минут до назначеного в талоне на приём времени. На входе "ковидный кардон" не позволил пройти внутрь так как врач ещё занят другим пациентом. Предложили немного погулять на улице. В итоге через час ожидания на 30-ти градусной жаре ребенка возрастом 1 год и 3 месяца принял доктор. Вопросы к администрации поликлиники: Почему, если вы не в состоянии грамотно планировать время работы своих специалистов, вы так рьяно исполняете рекомендации Роспотребнадзора? Это руководство поликлиники или Роспотребнадзор считает, что лучше пациент на улице солнечный удар получит, чем в помещении будет ожидать очереди?

Сегодня ходили в данную поликлинику. Нам все там нравится, кроме медсестры, которая нам ставила прививку: темная, стрижка под каре, фио не запомнила. 31 каб. Грубая, нервная, а сегодня особенно отличилась, отправила нас подальше от ее кабинета, чтобы не слушать как ребёнок плачет после прививки. Считаю, что такие люди не должны работать с детьми, да и в принципе в медицине.

В восторге от этой поликлиники! До переезда ходили в 14ую... вот реально небо и земля. Соответствует уровню частной клиники. Очередь максимум 3 человека помню в педиатру. Дежурный врач принимает так же без проблем через отдельный вход и сама очень приятная женщина. В общем посещать одно удовольствие. Все бы поликлиники такие были

Здравствуйте! Хотелось бы отметить доктора с большой буквы, который действительно врач от бога - Шилко Надежда Георгиевна! Всегда все объяснит, назначит лечение, без кучи не нужных препаратов. Очень любим нашего доктора,только поэтому ходим в эту поликнику. Ещё хочется отметить кордиолога, очень внимательный доктор. А, вот к гастроэнторологу больше не пойдём трата времени.

Мы приехали из другого города. Пришла оформляться. Поликлиника очень красивая. Персонал приветливый. В регистратуре все помогли рассказали. Посмотрим конечно как дальше. Но пока меня все устраивает.

Дозвониться в регистратуру невозможно!!! Время 16-50 три номера телефона, ни один не отвечает! По графику поликлиника работает до 18-00

Приходишь к своему времени, назначенному, попадаешь ко врачу через 40 мин-час!!! И так в каждом филиале. Зачем записывать пациентов через каждые 5 минут, если этого времени на приём не достаточно?

К логопеду не попасть, то она в отпуске, то на больничном,то работает 2 дня в месяц! С лета попасть не можем! Ужас! Работнички! Главное чтоб повод свалить был! А нахрена тогда идёте работать в гос учреждение, если работать не хотите!

Это самая красивая,современная поликлиника все сделано с любовью к деткам.У нас замечательный педиатр Миронович Ю.В,еще отдельное спасибо за прививки,которые ставит очень хороший доктор у нас ребенок даже не успевает заплакать просто профи.

Имею маленького ребенка. Пришло время пройти специалистов по возрасту. Просто ужас, в поликлинике нет специалиста узи больше 7 месяцев. Как быть, если нет денег на платного врача. Ремонт сделали, красота, а сотрудников нет, к узкому специалисту запись через месяц!

Наблюдаесмся в этой поликлинике с рождения, но в последнее время сложилось очень отрицательное впечатление. В регистратуре сталкиваешься с холатным поведением. Просила что бы мне записали на листке время приема, так мне в достаточно грубой форме сказали - кто вам должен записывать, вон листы и ручка, пиши сама. " А у меня на руках плачущий ребенок после прививки. Я бы сама записала, но попросила сотрудников ресепшена. А в ответ, вотчто услышала. К психологу и неврологу, уже, как 3 недели не можем записаться, все нет талонов. Хотя сегодня был прием всех специалистов и когда я подошла к кабинету невролога и попросила нас принять, так как у нее небыло никого, на ответили отказом, что только по талонам. Хотя другие специалисты принимали всех желающих и без талонов. Наверное стоит написать жалобу в крайздрав (уже был такой опыт) и сразу появились талоны. Уважаемое руководство поликлиники, обратите внимание на регистратуру и их общение. Так быть не должно, это детская поликлиника и такие злые и не вежливые сотрудники, там работать не должны.

Никогда не видела таких вежливый и отзывчивый регистраторов. Отдельная благодарность педиатру Осипову Виталию Юрьевичу и мед.сестре Светлане Евгеньевне. К деткам относятся с любовью и дети не боятся даже прививок. Всегда все разъяснят. На телефоне в любое время дня и ночи. Заведующая Образцова Елена Викторовна всегда готова помочь с любой просьбой. Самая высокая оценка!!!!

Хорошее впечатление от персонала, от обстановки в целом! не думала, что детская поликлиника может быть такой - нормальной!

Завтра с утра срочно нужна мед.карточка ребенка. Посмотрел в 2гис, написано, что в воскресенье работают до 18 часов. Ну я и побежал.....В итоге двери в поликлинику закрыты, на табличке инфо, что в выходные работают до 15 часов!!!!!!

Хорошая Поликлиника , но глав врач

Замечательная поликлиника ! Хочется отметить как там чисто и уютно ,редко встретишь в бесплатных поликлиниках такое. В регистратуре девушки добрые ,отзывчивые ,легко можно позвонить и записаться на приём! Мы стоим у прекрасного участкового врача педиатра Шилко Надежды Агафоновны ,она всегда все объяснит ,расскажет как правильно ,никогда не назначит ничего лишнего ! Когда приходим к другим врачам ,на плановый осмотр ,если увидит всегда подойдет ,узнает как дела,ну золото врач

Очень рада, что мы прикреплены к этой поликлинике! Регистраторы вежливые, наш участковый педиатр замечательная- Брасалина Ирина Георгиевна! Старшему ребёнку 4 года и за это время у меня не было претензий и нареканий к работе данной поликлиники. А после ремонта так вообще красота;)

Считаю,что нам повезло,что мы относимся к данной детской поликлинике. Во-первых,врачи здесь хорошие, квалифицированные.Отдельная благодарность нашему педиатру Брасалиной И.Г. и кардиологу Эман А.Л.! Во-вторых, по телефону легко можно дозвониться и записать ребёнка на приём. Регистраторы очень вежливые и приветливые! В-третьих, это отличный ремонт! Все красиво - милые диванчики, фонтанчик у выхода, сказочные герои на стенах. Коляску можно оставить в самом помещении поликлиники,а не на улице ( как в некоторых других поликлиниках), для деток есть специальный уголок,где они могут рисовать,смотреть мультики. Из минусов могу отметить то, что к неврологу на приём здесь попасть очень трудно,они все время меняются. Нет комнаты "мамы и ребёнка" ( по крайней мере не было, может после завершения ремонта она и появится).

Свой отзыв в первую очередь посвящаю сотрудникам этой поликлиники. Регистратура - самые вежливые, отзывчивые и доброжелательные регистраторы! Педиатры - золото! Нас наблюдает Брасалина И.Г. - грамотный специалист и замечательный человек. Спасибо ей большое! А ещё работница гардероба - милая, добрая женщина:) Не могу не отметить ремонт в поликлинике: красиво и функционально! Очень понравился так называемый Лист проблем, где можно написать что не устраивает в работе поликлиники и отслеживать выполнена ли работа по устранению этой проблемы, видно, что работают над улучшением предоставления качественных услуг. Большое спасибо всему персоналу данной поликлиники! Замечательные люди!

Замечательная поликлиника! Чудесные девушки регистраторы - вежливые, всегда помогут, подскажут. Спасибо им за их работу! Поликлинику отремонтировали в этом году и теперь там максимально комфортно и красиво! Очереди минимальные, а то и вовсе нет. В коридоре куллер, игровая для деток. Врача вызвать на дом - не проблема. А когда через несколько дней после вызова врач сама повторно заглянула к нам, чтобы удостовериться, что все нормально - я вообще была поражена! Отдельное спасибо медсестре из процедурного кабинета! Истинный профессионал своего дела. Кровь берет быстро и аккуратно. И при этом обязательно отвлечет и заговорит ребенка. Мой ребенок никогда не плачет в процедурном! А еще там есть классный кабинет ЛФК с кучей интересностей и "полосой препятствий" для деток. И инструктор там отличный!

Посещали поликлинику в апреле , были приятно удивлены как все изменилось внутри . Это и электронная регистратура , детский уголок , ремонт сделан видно с любовью к детям . Очередей нигде нет , все по талоном , включая анализ крови . Первое впечатление , что попал в частную клинику , редко увидишь в государственных такое отношение и такой внешний вид . Рекомендую!

Врачи непрофессиональные. На любые жалобы о состоянии и поведении грудничка ответ один-это нормально, пройдет. Сходили в неврологическое отделение в больницу по собственной инициативе- нашли кучу мелких, но неприятных проблемок, благо решаемых. Привет Приваловой и неврологу. Не увидеть кривошей,гипертонус и тп это верх квалификации.

Хочу поблагодарить Панову Ирину Герцевну! Это очень замечательный человек и профессионал с большой буквы! За последнее время редко встречаются такие доктора! Ни одна проблема не остается не решённой, когда обращемся к ней. Спасибо огромное за Вашу работу и за Ваше доброе к нам отношение!

Мой хороший отзыв посвящается сотрудникам регистратуры. В регистратуре поликлиники №3 на Социалистическом самые вежливые и отзывчивые сотрудники . Отдельно хочу сказать большое спасибо сотруднице , которая нашла нам дополнительный талон к лору.

Уже год посещаем с детьми эту поликлинику. Очень рада этому. В поликлинике все организовано очень хорошо. Врачи, с которыми приходилось сталкиваться, все хорошие. Персонал доброжелательный, больших очередей нет. В регистратуре обслуживание быстрое и вежливое. Про нашу старую поликлинику вспоминаю с ужасом.

Мы ходим в эту поликлинику, чему очень рады! В регистратуре все вежливые, записываю ребенка ко всем врачам без проблем. Практически о всех узких специалистах приятное впечатление. В процедурном классная медсестра Лучникова Ольга. Брала кровь из вены у нашего 6 мес ребенка с первого раза высший пилотаж:) У нас прекрасный врач на участке- Брасалина Ирина Георгиевна. Мне нравится что она не назначает лишнего "на всякий случай", ее рекомендации не идут в разрез с принципами доктора Комаровского в 90% случаях- для меня это очень важно. Одним словом за полтора года посещения поликлиники у меня нет нареканий!

У врачей квалификации ноль! В первый месяц жизни нашего ребенка как и всегда приходили врачи (именно врачи), т.к. наш врач был в отпуске, нас посещали постоянно новые и медсестра (она то была постоянной). Я замечала, что ребенок беспокойный, его мучают ужасно газы, колики, он постоянно плакал, не мог сходить в туалет. Я говорила это педиатрам, на что получала ответ - это у всех детей искусственников, это норма (мы с рождения были на смесях). После у ребенка начали высыпать щечки, я стала подозревать, что это аллергия, но меня уверяли, что это ПОТНИЧКА!!! Потничка на щечках??? Вы серьезно??? Далее ребенку становилось хуже, щеки стали багровыми и он их раздирал, я обратилась к знакомой (она детский невролог), на что она мне сказала, срочно меняй смесь, у вас серьезная аллергия. И я поменяла, взяла на соевом молоке. Все прошло сразу же после замены. Больше мы с аллергией не мучились (нам уже 7 месяцев). И это только начало! Далее они нас без нашего ведома выписали с поликлиники, нам было два месяца, вопрос решили через глав врача, и там видимо кому-то попало за это и понеслось, каждый наш приход был со скандалом, нас не хотели принимать!!! А больше и не надо, мы туда ни ногой, да и все равно лечить там не лечат, а только мерки снимают и то как оказалось не верно.

На мой взгляд прекрасная поликлиника!Наш педиатр, по совместительству заведующая Ирина Герцевна, лично мне очень нравится!А медсестра- золото! Если вызываешь врача, то приходят очень быстро и потом постоянно ходит дежурный врач, узнает как здоровье)а таких милых и добрых регистраторов надо поискать....все объяснят и расскажут) в общем я очень довольна!