Отзывы Детская городская поликлиника №2

О чууудо!!! Я дозвонилась с 3 раза! НО! Когда пошли гудки, я ждала 10 минут! Карл. 10' не брать трубку! Чтоб, в жизни что-то остаётся вечным и неизменным. Жаль что вопрос с кол-центром не решается(

В эту поликлинику не возможно дозвониться вообще

Поликлиника со своими плюсами и минусами. Педиатры, у которых были - все очень доброжелательные. Ортопед и врачи функциональной диагностики на 5+. Есть пара огромных минусов. 1) к неврологу невозможно попасть. Нужно неделями сидеть дозваниваться в регистратуру ровно в 12.00. Если и дозвонился - талонов уже нет, звоните завтра ровно в 12.00

На телефоне диспетчер,словно собака злая,ни дает ни слова спросить перебивает,грубая,осадок неприятный даже после вызова врача ребенку.

Ужасные впечатления от Лора Каверина К.А Принимает раз в неделю, талонов нет. Еле попали на приём. Приём не более 5 мин. Врач на вопросы не отвечает. Написал рекомендации и не объяснил как лечить. Лекарства не дешевые, только дома поняла, что надо ингаляции делать. Надо на повторный приём, талон только на Никитина дали и опять 2 недели ждать. И ещё раз убедилась: сколько Врачей, столько и мнений, а решение по лечению должен пациент принимать, который не разбирается в медицине.

Мы только начали ходить в эту поликлинику,нам в месяц ставили прививку (ГЕПАТИТ Б) Это было что-то с чем-то... Медсестра сказала положить ребенка,она пока все доставала,и тут у нее начал звонить телефон,ну и конечно же она пошла на него ответить,мы прождали ее 5 минут пока он там со своей мамой говорила,а в этот момент моя дочка уже разрывалась от плача,взяла ребенка на руки,начала успокаивать и тут она заходит обратно и сказала мне "я же вам сказала положить ребенка"

Офтальмолог Дешевых,вы с цепи срываетесь каждый раз при приеме ?! Третий раз там были и каждое посещение оставляет не приятный осадок ,врач вечно не довольная,кричит ,мало того не умеет нормально ,грамотно объяснить что требуется от родителя во время приёма ,если ее не понимают ,начинает психовать и хамить,ни какого контакта с детьми ,особенно если они кричат ,доктор кричит еще громче

Ужасно! Ребёнку 7 месяцев, не могли взять кровь из вены мучили 2 дня,пытались взять где только возможно, исковыряли все вены. Синяки остались на руках, ногах.

Я беременна, в женской консультации направили к педиатру по месту жительства. Позвонила в городскую детскую поликлинику 1, сказали прийти на профинтерна с 8 до 11:00 в четверг, в регистратуре все расскажут, и сразу пойдете к врачу. Пришла, регистратуры здесь нет, есть только гардеробщица, которая сказала, что этот педиатр на больничном. Позвонила в поликлинику 1, подтвердили. Потратила время зря. Можно было предупредить, что врач один, что регистратуры там нет, в какой кабинет идти, и звонить нужно в день посещения, уточнить, есть ли там этот единственный врач!

Были у врача травматолога-ортопеда. Очень понравился врач. Всё по делу, чётко. И человек приятный. Сама поликлиника уютная. Посещением остались довольны.

В комнате для кормления один стул ...., вы серьёзно? Кормить поочередно? Закажите стулья,21 век. И почему месячных детей нельзя посмотреть врачам в один день, например как во многих больницах есть ДЕНЬ ЗДОРОВОГО РЕБЕНКА. Почему нужно носиться день через день ради 3 минут посещения врача??!! Сервис на высоте. Конечно мы всё понимаем, что вам особо всё-равно...

Дозвониться вообще не реально. Телефонный номер сменили, а проблема так и осталась.

Поликлиника нравится! Ходим в неё около 5 лет. Большая, чистая, регистратура всегда вежлива и все понятно объясняют и лично и по телефону. Бывает сложно дозвониться, но это нормально. 4 звёзды, так как потеряли карточку ребёнка и утверждают,что она у меня на руках, потому что в компьютерах у них так указано!!!! С сыном в 1 месяц 26.01.2022 проходили контроль всех врачей. Предпоследний был педиатр, в 61 кабинете, а последний хирург. Педиатр сказала, что бы мы занесли карточку после обхода всех врачей ей обратно в 61 кабинет. Что я и сделала!!!!! В итоге сегодня 01.02.2022 карточку никто не может найти, и нам говорят, что мы ее не сдавали!!! Карточка новая, и всей очень важный документ, выписка из роддома! У ребёнка есть проблема с сердцем, которая как раз прописана в выписке. В следующий раз буду сдавать карточку под запись тоже!!!! Настоятельно прошу найти медицинскую карту ребёнка!!!! Отдавала в руки взрослой женщине с короткой стрижкой и в очках в 61 кабинете! Никогда не писала отрицательных отзывов, но то что Вы так упорно утверждаете, что карта у нас, когда это совершенно не так, разбудило во мне сильное недовольство.

Звонить бесполезно. Не берут трубку. Сволочи

Целый день звоню невозможно дозвониться, ужас!

Какой то ужас! Не дозвониться, о какой медицинской помощи можно говорить, если трубку не берут даже!

Вы когда нибудь возьмёте трубку??? Достали уже.

Недавно сделали и продолжают осуществлять ремонт, администраторы нормальные, доктора тоже (конечно, не все, но большинство). Однако количество очередей… лучше уж промолчать

Дозвонится невозможно. Звонила после 16-00, чтобы записать ребенка в бокс на следующий день. Бесполезно, никто трубку не брал.

Что за хамское отношение к пациентам, со стороны регистратуры? Женщина совершенно не знает нормального языка

Замечательная больница но удивительные цербер- уборщицы. Которые возомнили себя богами, ибо могут смело наорать на ребёнка и довести до слез. Ребёнок подошёл обработать руки но оказалось, что он не имеет право это делать. Вопрос руководству для чего поставлены санитайзеры ?! Отдайте его уборщице раз она так его охраняет.

Не уважения к людям со стороны персонала . Сотрудники поликлиники а конкретно руководящий состав установили знаки парковка служебного транспорта а в итоге вся парковка занята личными Т. С. СОТРУДНИКОВ поликлиники. А ТЕМ ЛЮДЯМ КТО ПАРКУЕТСЯ НА ИХ МЕСТАХ, НА ЗЛО СТАВЯТ ПЕРЕГОРАЖИВАЯ ВЫЕЗД СВОИ МАШИНЫ, НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ТЫ ПРИЕХАЛ С ДЕТЬМИ И МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ. КОНКРЕТНО ЭТО ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТДЕЛЕНИЕМ НА СВОЕМ Т. С. КОТОРУЮ ПОПРОСИЛИ УБРАТЬ МАШИНУ А ОНА МОЛЧА УШЛА И КАКОЙ ТО СОТРУДНИК ПОЛИКЛИНИКИ С БОРОДОЙ НА ТОЁТА ТАУНАЙС (ГНИЛОЙ В КРУГ). Я СЧИТАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ МЕСТА ДЛЯ СЛУЖЕБНОЙ ПАРКОВКИ И СТАВИТЬ ТОЛЬКО СВОИ ЛИЧНЫЕ Т. С. ЭТО КАК МИНИМУМ ДОЛЖНОСТНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ.

Заведующая отделением, Новикова Наталья Михайловна, очень хороший врач,грамотный специалист своего дела!Месяц лечили кашель ребёнку, Наталья Михайловна,помогла вылечить,назначив правильное лечение, кашель прошёл за один день! Здоровья Вам, Наталья Михайловна!!! Большое спасибо!

Почему невозможно дозвониться?? Что за дела, звоню весь день трубку никто брать не собирается

Ходили к неврологу- Парубова. Такого свинского отношения я ещё нигде не встречала: очень грубая, не двусмысленно намекнула, что ребёнок у меня психически не здоров. Вышла от туда как облитая грязью, желания приходить на повторный приём нет. Очень странно что такие люди работают с детьми.

11 дней ждали талон на приём к педиатру. Дали на 16,24 на 23.12. Приходим полный коридор людей без талонов и вы строили живую очередь. Скандал делят последовательность живой очереди, а те кто с талонами должны встать в очередь живую. Это как?????

Почему вы отказываетесь ставить ребёнку уколы, ссылаясь на ремонт в кабинете????? Говорят: - Ставьте сами или соседей попросите поставить

Зачем сделали этот КОЛ центр? до этого было просто не дозвониться , ТЕПЕРЬ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ВОООБЩЕ!!!

Ужасно просто. Температура у ребёнка.. Невозможно дозвониться до больницы..... Просо сбрасывается вызов. В госах нет талонов.

Температура у детей, вам ЧАСАМИ не дозвониться! Почему никто не решает проблему?

Спасибо бердюгиной ирине юрьевне что после её лечения у нас заложило уши и пошли осложнения.

Не дозвониться. Занято и сбрасыет

Дозвониться нереально. Руководство, не разводите руками, примите меры!

Как можно организовать ремонт в отделении (на Строителей)в период пандемии(почему не летом?когда все было спокойно)?-прием педиаторов производится в крыле узких специалистов(сейчас,когда волна ОРВи,ОРЗ+covid!!!Болеющие дети находятся в одном коридоре с детьми,которым нужно к лору/неврологу/ортопеду/окулисту.Талоны ребенку на осмотр в год переносят в другие отделения (Никитина,Профинтерна),хотя изначально талоны взяты в отделение на Строителей,при чем звонят вечером перед приемом и предлогают сходить в 13.28 у них к окулисту,а к хирургу на Никитина прокатиться к 13.40,т.к. у них ремонт

Все утро невозможно дозвониться,чтобы вызвать врача!!! Даже гудков нет!

Очень плохое обслуживание, дозвониться просто не реально. Вчера звонила целый день. В итоге пришлось ехать с больным ребёнком в больницу в фильтр, а как оказалось что талонов уже нет.

Вообще к поликлинике 2 всегда относилась хорошо, с рождения ребёнка не было никаких проблем,всегда можно было дозвониться, записаться к врачу, но в последнее время это просто ужас! Номер телефона оставили только 1 по которому практически нереально дозвониться! Для чего так сделали? Не вызвать врача,не узнать расписание, потому что просто недозвон! И это детская поликлиника!

Пытаюсь вызвать врача уже 3 часа,не дозвониться

Несколько дней не могу записаться к педиатру с 10.10, приехала в поликлинику, записать могут только на 18.10, решить нашу проблему никак не могут. Итог, забрала молча карточку, еду в другую поликлинику

звонили 2 дня, трубку не берут температура 39.7, запахов не ощущаю, придётся идти в больницу и заражать всех, а говорят это всё люди виноваты.....

Капец, 53 раза позвонила и не разу не дозвонилась? У вас там что с телефоном? Нам всего то нужно блин справку взять.поедем в слепую, так как ребенку в школу нужно. Вам зарплату то за что дают? Все утро звоню результата ноль. Что за отношение к людям? Отвратительно работаете.

Оператор Екатерина просто ужасна: просто какай-то классический пример злой вахтерши, хотя по голосу совсем ещё юная. Ругаться и связываться с ней не стали, но заряд негатива с утра получили знатный. Советую всем морально подготовиться перед звонком в Регистратуру.

Звонила весь день, даже после обеда. Ребёнка так и не записала. А если температура и вызвать на дом нужно срочно!? Всегда было сложно дозвонится, но получалось. Сейчас вообще невозможно

Не дозвониться! В поликлинике один регистратор к которому очередь, причём с несоблюдением карантинных норм.

Одно время был многоканальный телефон, проблем с дозвоном не было, сейчас опять невозможно дозвониться, филиалы закрыли, а ехать записываться через все "центровые" пробки в час пик с маленьким ребенком....в цифровом веке живем, неужели нельзя решить эту проблему, тем более что опыт нормальной работы колл-центра уже был?!

Не возможно дозвониться до колцентра! В регистратуре нельзя вызвать врача на дом. Звоню 23 раз за утро - всё время занято!!!! Вы вообще работать будете!?!?

Видимо для подготовки к школе проверяют психику родителей. Не верят что рисунок нарисовал ребенок. Приехала за мед картой и не отдали, ссылаясь на то что рисовал не ребёнок. Ну ок приехала повторно с ребёнком, естественно рисунок отличается, потому что у ребёнка уже нет настроения. У психиатра и психолога претензий не было. Закон про рисунки показывать у них нет времени. А работать в таком возрасте время есть. Считаю что давно пора менять всех специалистов на более молодой возраст. Были у Зав.отделением организации медицинской помощи детям в образовательных учреждениях: Мафусалова Альбина Васильевна. Спасибо вам за потраченные нервы и средства на проезд!

Работа специалистов совершенно не организованна. Приходишь по времени, приходиться ждать. Мало того записи на прием разнятся у врача и регистратуры. Понимаю и допускаю что врача может задержать пациент. Что 8 минут между пациентами это мало. Но ждать тратя своё время тоже дорого знаете ли. Будучи на приеме стараюсь не задерживать врача, тем самым не заставляю ждать следующего по очереди. Но. Врачей не хватает, медсестер нет. Оптимизация рабочего процесса. Это проблема руководства. Набирайте штат. Дайте людям достойную зарплату. Чтоб было кому работать. P.S. В конце концов. Не хватает врачей , заведующим самим стоит начать в таком случае принимать пациентов. И да, один не мало важный момент. Беременность это не болезнь. Это нормальное физиологическое состояние почти каждой женщины детородного возраста. Так что сидите в очереди или записывайтесь как все.

Просто не берут трубку... У вас там телефоны сломались или люди?

Невозможно дозвониться! Зачем делать кул-центр, если никто не берет трубку?!

Звоню с 8 утра, время 11,ни кто не берет трубку. Обещанный педиатр должен был приехать в субботу, но к нам так ни кто и не приехали. Что за отношение к детям? Хуже взрослой поликлиники. Говорят хорошая поликлиника, но что-то ожидание и реальность не совпали, оказывается всего лишь говорят. Наладьте работу с телефоном, отвечайте на звонки, пусть педиатры выучат новые (по их словам современные) лекарства и буду знать о них, а не говорить на приеме «я ни чего не знаю».

Всё крайне долго! Мало того, что запись почти ко всем специалистам на 3 недели вперёд, так ещё и постоянно задерживают время приёма. Время 12.00, к педиатру не зашли ещё даже на 10.10...

Были на приёме в годик у невролога Татьяны Г Числаевой и врач с порога начала говорить что ребёнок толстый,совершенное не подбирает слов что думает то и на языке, нет врачебной этике. Ещё без моего ведома поставила задержку речи, хотя ребёнок основные слова говорит и я ей сказала. Интересно у неё дети и внуки в годик умели говорить или уже читают.

В конце концов, что это такое? С 7 утра не могу дозвониться до больницы! Это уже не первый раз такое!

Вызвала врача на дом в 8:30 время 11:40 никого нет .

Что за ужас , до обеда совсем там трубки ни кто не берет, 2 часа без остановок набираю номер, поехала с больным ребёнком, чтобы просто записаться.

Не дозвониться, звоню уже не один день.

Раньше наблюдались у Шелестовой Т. Л проблем небыло. И дети очень любили врача. Сейчас наблюдаемся у другого специалиста в очереди сидим по часу. Специалист занимается своими делами в рабочее время. Крайне не доволена..

Просто невыносимо долгое ожидание. Назначают одно время, а заходишь намного позже. Врачи сидят и тратят время пациентов на болтовню между собой. Поток пациентов и все такое, но у людей тоже есть работа и дела и все подвязано по времени!

Не дозвониться. Приходиться идти с больным ребенком чтобы узнать как попасть в кабинет первичного приема.

Нет номера регистратуры

2.04.21г в 10.00 был прием у невролога Числавлевой,ребенок ездил самостоятельно на прием.в итоге врач сказала сказала,что просто потратили ее время,обозвав ребёнка толстой и сказала,что та устроила на лице у себя рассадник прыщей,не выслушав ребенка.это вообще что такое?

Приезжали 19.03.21 к нефрологу, изначально никогда не были в этой поликлиники. Первое что оценила, это вежливость медработников в регистратуре, спокойно объясняют, очередей нет, с улыбкой на лице (что не обязательно, но очень приятно). Так же порадовал гардероб, вежливые, внимательные женщины, грубого слова не услышала, быстро работали и тоже в хорошем настроении. Далее хочется конечно перейти к основному в отзыве к нашему доктору Клоц Ольге Николаевне, очень понравилась, как специалист и как человек, всё подробно расспросила, осмотрела и рассказала по дальнейшему лечению, выдержала болтовню моей дочки, которой 2 года(а это скажу не так просто) и даже замечания ни одного не сделала, что так шумно, хотя мне было очень неудобно,за что ей отдельное спасибо! Само поликлиническое отделение очень радует несколькими детскими зонами, табличками на кабинетах, отличным ремонтом, лавочками, всё отлично. Огромное спасибо всем.

Очень хорошие врачи! Педиатры Валентина Семёновна и Кристина Дмитриевна. Узкие специалисты и фельдшера

Добрый вечер! Почему в вашей больнице персонал, который работает в гардеробе, командует и орëт на людей, пришли школьники, они их так отчитывали и орали на них ,чтобы шапки и шарфы не засовывали в рукава и ещë угрожают людям тем, что не будут принимать одежду. Родители и дети итак приходят туда с бедой , а тут ещë эти ужасные гардиробщицы . Примите меры пожалуйста.

Ужасная поликлиника,в регистратуре сидят такие не расторопные девушки ,пришли первый раз в данную поликлинику ,у нас две близняшки,столько вопросов стали задавать ,где это ,где то,почему старшая не прикреплена ,как бы это не моя вина,а вина мед сестры,т.к она делала копии наших документов ,и интересно как-то это младшая прикреплена,а старшая нет.Врачи это отдельная история ,такое чувство что немые,никого подхода к детям,мои чуть ли не в истерики бились ,а она молчит ,единственный врач который нам понравился это отоларинголог ,лучше справляется и обращается с детьми ,чем женщины врачи ,Пелинальные столики вообще грязные и пыльные ,как бы не приятно подходить и это видеть ,и пачкать одежду

Если бы можно было поставить 1 звезду посетителям поликлиники, которые ставят свои сумки и верхнюю одежду на пеленальные столики, я бы это сделала! И ещё. Люди, давайте соблюдать элементарные правила этикета! Мамы- хотите, чтобы вам открывали дверь? Снимайте головные уборы! На вас смотрят дети. То же касается и мужчин. К поликлинике только одна претензия - повесьте какие-то таблички и по возможности следите за этими моментами. В остальном к организации нет претензий. Специалисты отличные, особенно невролог Парубова. Наблюдаем вот уже второго ребёнка, и всегда детальный подход к работе. Благодарю!

Не соглашусь с плохим мнением о гинекологе!!!!категорически!!!!сама будучи девочкой подростком наблюдалась у нее. Теперь наблюдает мою дочь и племянниц!!!замечательный врач!!!

В ответ на комментарий на гинеколога, Вам не отказали в приеме, а послали за амбулаторной картой, потому что это Ваш документ! И даже искали Вас, когда Вы не вернулись!

Отличный специалист детский гинеколог Татьяна Эриковна! Очень грамотная, позитивная. Лечение назначает эффективное. Дочь любит ее и с радостью идёт на приём.

Хотелось бы задать вопрос,почему не разрешают пользоваться антисептиком который стоит на выходе?С ребёнком ходим на процедуры каждый день в эту поликлинику, девушка которая сидит на входе проверяет температуру сегодня нам запретила пользоваться антисептиком на выходе из поликлиники, "девушка сказала все выходите нельзя им пользоваться"мы просто хотели с ребёнком обработать руки ,так как переживаем за своё здоровье.С таким я столкнулась в первые.

Хорошая поликлиника! Наблюдается там двое моих деток с рождения. У нас отличный участковый педиатр Шелестова Татьяна Леонидовна, и Медсестра! Огромное ей спасибо за заботу и профессионализм! Всегда все подскажет, расскажет, и потом поинтересуется как ребёнок! С другими специалистами тоже проблем не было. Наблюдаемся у невролога Ивашутиной, тоже ей довольны. Огромное спасибо вам за вашу работу!

Очень хочется, чтобы регистратура научилась работать с людьми. Врачи так медсестры отличные, но с регистраторами беда. Просто отсылают подальше. Ни в первой, ни в седьмой такого даже близко нет!

Дешевых С.В, офтальмолог. Вы что сегодня не выспались все, что вы орете не замолкая, сказал нам доктор, успокаивайтесь, бросила свои инструменты и ушла, вернувшись с недовольным видом, сказала, что ребенок балованый и капризный, что нужно покрепче его держать. в итоге все инструменты снова отброшены, врач вышел... ходит без маски, что-то жуёт, хамит. до нас было двое детей, тоже плакали, их посмотрели, на нас ее терпение видимо закончилось.. так может вам доктор работать не с детьми? переквалифицируйтесь, но сначала подлечить нервы! Призываю руководство больницы обратить внимание на данного 'доктора', у которого плохих отзывов больше, чем хороших!!!

В поликлинику эту ходим с рождения ( 6 лет), но такое я увидела сегодня впервые: пришли на прививки, 2 укола, нас медсестра приглашает в кабинет, ребенок начинает уже плакать, она спокойно минут 10 набирает препарат и ставит всего один укол!!!!! Потом опять минут 10 набирает другой препарат и ставит второй. В итоге мы были в кабинете 25 минут, это 25 минут крика, слез и истерики, мы вышли с сыном мокрые до трусов.... Так нельзя работать!!!! Руководители услышьте меня!!!!!!! Это невозможный стресс!!!!! Я до сих пор отойти не могу от этой ситуации. Я очень хочу ответ получить

Очень люблю нашу поликлинику. Прекрасный вежливый персонал, хорошие врачи и мед сёстры. Всегда чисто, в регистратуре всегда помогут и все объяснят

Нет кабинета ультразвуковой диагностики. Приходится ехать в иную поликлинику , потом с результатами возвращаться сюда

Очень благодарна врачу неврологу-Числавлевой Татьяне Генриховне!!! Чуткий, грамотный, внимательный специалист! Ходим с детьми исключительно к ней! Всё расскажет,назначает,объясняет,благодаря ее рекомендациям хорошо корректируются неврологические дефекты. Это самый лучший врач у которого мы когда либо были!

Ставлю 5,очень нравиться поликлиника,врачи.Относимся к 9 участку,педиатр Марина Леонидовна Т.,прекрасный специалист!Отзывчивая,добрая,внимательная.Так же очень нравится невролог Елена Валентиновна И.,немного строгая,но всё чётко и по делу.Единственный минус-это женщины,которые работают гардеробе.Наглые,хамоватые и не приятные.

Посещаем эту поликлинику с рождения.Сейчас доче 11 лет.Большое спасибо Таскаевой М.Л.очень довольны.Добрая,отзывчивая и главное умеет слушать с чем пришел пациент.Большой минус регистратуре,а именно там,где оформляют больничные листы.Очень грубая,хамоватая,всегда с недовольным лицом женщина.Очень неприятно даже подходить к ее окну.

Работа бокса ужасна. Приехали с двумя заболевшими ребятишками. В очереди перед нами было 5 человек, очередь эта двигалась около двух часов, т.е. приём одного человека занимает 20 минут минимум! Итог, когда осталось 3 человека в очереди, просто закрылись на кварцевание. За 2 часа дети измучались, находясь там. Остальных больных деток просто "послали". При том, из трех кабинетов работал только один! Издеваются над больными маленькими детьми.

Добрый день просто ужас с приходящим хирургом у меня у ребёнка был талон на 11-20 а ребёнок ещё и после аппендэктомии и зашёл на приём в 13-30 тем самым не успел выписать таблетки по тому что к педиатру талон был на 11-45 почему с талонами без времени принимают в первую очередь времени пр вперёд

Ужасная организация! Нужно было заполнить акт для военкомата. Выписали кучу анализов. В результате половину анализов потеряли, сказали, что нужно пересдать. Дали направление к какому-то стороннему гемотологу, но посетить нужно того, у которого на учёте стоим. Дурдом какой-то! А время идёт. Сдать акт нужно 11 декабря край! Ребёнку постоянно приходится с занятий отпрашиваться!

Бердюгина Ирина Юрьевна очень компитентный педиатор!