Отзывы МТС, ПАО, оператор связи

Мне каждый день звонит МТС и предлагает свои услуги, сил нет. Мне не интересно ваше предложение, я никогда не обращалась в МТС и не была вашим клиентом. И дозвониться, никуда невозможно, что бы сказать , да и бесполезно. Готова уже подать в суд и обязательно этим займусь если МТС не прекратит свои звонки и не понятно, где они номера телефонов берут.

19 июня в 19:30 пришёл заплатить, но сотрудница салона при мне закрыла дверь и с каким-то фуцманом отправилась курить. Пришлось ехать в другой салон.

Что за обслуживание? Сотрудник вобще никакой. Закройте эту точку

Черт дернул подключить Домашний интернет от МТС. До этого был другой провайдер, проблем не было месяцами от слова совсем. Но нет же блин, захотелось потестить скорость в 500 Мбит/с и подключил МТС. Пока нет отвалов скорость стабильная, около 500 Мбит/с, бывает чуть выше, чуть ниже (меряю спидтестом). Да вот только чуть ли не каждый день инет отваливается от нескольких минут до часа. При этом нельзя сказать что он не работает совсем, нет, пинг даже до DNS-сервера есть, но пакеты теряются. Спидтест уже не запускается, страницы не грузятся. Выяснил что проблема общедомовая, через домашний чат. Уже и на горячей линии сказали что не видят коммутатор в моменте падения. Но нет, техники приходят и упорно ищут проблему у меня дома. Не хотят пойти и проверить коммутатор на доме. Короче танцы с бубном. Вместо работы я занимаюсь ерундой. В общем хотите проблем - вэлкам в МТС. Если они не решат проблему со своим оборудованием на нашем доме, то я всему дому через домовой чат подскажу на какого провайдера лучше пересесть (тут писать не буду, чтобы не выглядело как реклама). И сам вернусь на него. В конце концов 100 мбит мне хватало, и что из себя представляет МТС я для себя выяснил. На клиента насрать. А ПОКА - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ ОТ МТС….

Наклеил недавно бронепленку на телефон за 1700р. Через неделю пленка начала отклеиваться из за того, что неаккуратно была обрезана и изначально плотно не была наклеена по краям и в нее стала просто забиваться пыль. В итоге деньги на ветер.

Ужасный оператор……больше ничего сказать не могу

Если у вас перерыв на 2гис тоже указывайте Я пришёл, время 13:50 А у вас перерыв написано с 14:00 до 15:00 И то даже раньше перерыва закрыто

Решил сменить своего сотового оператора на Мтс, сохранив свой номер телефона. Обратился в данный салон сотовой связи. Встретил меня коренастый парень с бородой. Сказал мне , что нужна выписка от моего действующего оператора. Я следую в офис билайн, мне говорят, что при переходе не нужно никаких выписок. Прихожу обратно в данный салон МТС, мне снова отказывают. Звоню сотовому оператору, он сказал следующее "Можете передать парню, что он хреновый сотрудник" и предложил придти в другой салон. Вуаля, прихожу в другой салон мтс, 3 минуты и я без проблем, и заморочек, обладатель новой симкарты, сохранив старый номер!

Ужасный офис в качестве обслуживания

Из-за необходимости пришлось купить телефон дедушке . Пришла супруга, выбрала купила, в итоге еще и без ее ведома застраховали телефон, хорошо сумма смешная 140р. но факт того что умолчал персонал есть! телефон купили 8 августа около 11 часов. А что в следующий раз продадите без ведома? квартиру в москве? ужас наверно сколько людей обманывают из-за спешки.не хорошо так делать!

Распихали свои листовки по всему подъезду, не нужен нам ваш мусор, оставьте его себе! Северный Власихинский проезд.

Боялась идти в мтс, у всех филиалов куча плохих комментариев и я им верю, у самой был плохой и очень плохой опыт в разных точках мтс в разное время в нашем городе. Наша семья давно является клиентами мтс и неприятные ситуации случались и с самим сервисом мтс. Но опишу конкретно мой опыт за сегодня, пришла получать карту мтс кэшбэк, оформила вчера заявку онлаин, быстро одобрили и я уже на следующий день пришла в этот салон. Стоит уточнить, что одно дело - оформленные онлаин продукты, а другое - купленные на месте, надежнее все таки все делать онлаин. Но мне таже объяснили как отключить ненужные услуги, это тоже огромный плюс. Пришла разве что в обед с 3 до 4, надо бы это не табличкой указывать когда уходите, а на двери вместе с режимом работы чтоб всегда было видно когда приходить не надо и онлаин бы указать в том же 2гис, пришлось 40 минут ждать,а рядом присесть можно только на 3 этаже. Так вот, очереди почти не было, был опытный сотрудник Виталий Рябов и стажёр, Виталий работал, стажер смотрел (но ему так и положено). Все вежливо объяснили, очень оперативно работает, был косяк с программой, что до активации карты не приходил код какой то, пришлось подождать, оказывается данные были паспорта старые, а я уже и забыла, все равно не помогло, сделали в итоге как то по другому, но в принципе со стороны сотрудника все выполнено отлично, проблему решили, картой пользуюсь) . С другими клиентами такое же вежливое общение, при мне никому ничего не втюхивали)

НИКОГДА не подключайтесь к мтс. Сплошной обман. Постоянно какие-то непонятные манипуляции со счетом, нужно быть очень и очень внимательным чтобы не подключиться на очередную платную подписку которая тебе сто лет не нужна! Жалко пенсионеров, которые вечно ничего не видят и на их пенсию нажираются эти мтсники!

В январе специально ходила в салон МТС на Балтийской 16, писала заявление на возврат своих денег после расторжения договора. Деньги мне до сих пор не вернули. Дозвонилась на горячую линию, моё заявление, оказывается, даже не было зарегистрировано. Т.е. политика компании уничтожать заявления на возврат денег и претензии. Заявляю это ответственно, так как при расторжении договора 6-170-5140626 сотрудник МТС, который забирал оборудование, очень грубо выдернул у меня из рук бланк на расторжение договора, где я мельком увидела поле для заполнения реквизитов на возврат денег. МТС нагло пользуется моими деньгами и возвращать отказывается. Сто раз подумайте, прежде чем заключить договор с непорядочным поставщиком. Сотрудник салона, где моё заявление, которое я писала у вас еще в январе??? И где мои деньги?

Купили телефон, оказался неисправен. Сдали на гарантийный ремонт. Три месяца ни ответа,ни привета. Персонал меняется каждую неделю, работающие сейчас не отвечают за действия предыдущих. Прошли все сроки гарантийного ремонта, решение не принято ни о замене, ни о возврате денег. На вопрос где телефон ответ - "Ждите,мы занимаемся этим вопросом". Сколько ещё ждать непонятно.

Отвратительный салон связи . До сих пор не получил ответа на претензию от 27.08.20 По всей видимости только через суд

Разочаровался в компании МТС. На днях нужно было заключить договор на оказание услуг для юридического лица. В корпоративном офисе продаж сказали, что это можно сделать в любом салоне связи. В итоге объехал три салона и не в одном мне не смогли это сделать.

"топовые" отзывы об этой конторе существующей только благодаря не знанию и доверчивости людей. Не пользуюсь не их тарифами, не услугами(кроме пополнения элект.кошельков) и вообще стараюсь в МТС вообще ничего не покупать (во всех салонах). Все акции - пустышки и обман. Особенно прикол, когда например стоит цена на наушники или беспроводное зарядное 3599р. и на этом же ценнике снизу надпись: "цена по акции" - 3599р.

При покупке телефона в данном салоне сотрудники не поставили печать в гарантийный талон. Сейчас я уже 3 месяц не могу отдать телефон в ремонт по гарантии, так как салон закрыт, и печать никто поставить не может. Ни в других салонах, ни по номерам горячей линии, ни на сайте помочь не могут. Отвратительное обслуживание

Уверили что карту мтс могу пополнять только через сотрудника... Наврали.

Подскажите пожалуйста. До сколько работает сегодня отдел? Работает ли он сегодня вообще?

Пользовалась услугами мобильной связи МТС с 2006 года, с городским номером, сим карта была корпоративная. В 2016 году перевела, как мне казалось, сим карту на себя, но в декабре 2019 года оказалось, что этого не произошло по ошибке сотрудника компании. Не было ни сообщения, ни звонка, что перевод не произошёл. На жалобу по горячей линии ответа не последовало. Также, отказаться от городского номера - 1000 рублей, хотя в других компаниях это услуга бесплатна. Пришлось поменять оператора связи.

в жизни не подключайте данного провайдера, интернет неделями не работает, дозвониться невозможно, зато деньги платишь. Интернет не работал неделю, сделали перерасчёт за 2 дня вместо 7. Не советую

Ужасные специалисты! Приобрела в МТС спутниковое телевидение+интернет, через месяц решила разделить счета, так как интернет ужасного качества. В салон приезжала 3 раза, причём проживаю в посёлке, за это время ни один специалист не может нормально принять заявление, всё делают с ошибками, после чего приходит отказ. Вопрос, сколько раз мне нужно к вам приехать, чтобы у меня заработал телевизор? По какой причине, вы так обучаете персонал?

Требую наказать сотрудников в тц Праздничный город Барнаул,а именно Никиту и девушку,без понятия как ее зовут Этот Никита пробил в чеке мне чехол ни тот,а дороже!!!!это грабеж среди бела дня.вместо расрочки без переплат и суммы 19990 оформил кредит на 30000!!!! Девушка на вопрос можно ли оплатить кредит через терминал без комиссии ответила,что оплачивать только у них с комисссией 50р,тоже самое сказал этот Никита.врут и не краснеют! Написала претензию на возврат товара,ее взяли и сказали ожидать 10-40 рабочих дней!!!это вообще нормально?законно?требую их увольнения и найма нормальных специалистов!!!если можно напишите телефон директора,мне наверное следует идти в прокуратуру?

Перехожу на другого провайдера. Последнее время стала происходить такая ситуация: я плачу ежемесячно за интернет и телевидение 600 руб (6 числа плачу), через 10 дней мне пишут, что у меня образовался долг -102 руб с какого - то перепуга (интернет и телевидение отключили). Ок, заплатила. Потом он снова появляется.. Звоню оператору, оператор мне говорит, что типа им оплата могла не придти (оплата в 600 руб), хотя 600 руб списались с карты. Как оператора связи я вас менять не буду, но интернет и телевидение я больше у вас заказывать не хочу. Разочаровалась.

Здравствуйте, мне право как-то неловко писать тысячный комментарий по этому поводу, но ведь ситуация не меняется, верно? Я не думаю, что моё обращение что-то изменит, но может быть вы уже задумаетесь и перестанете разносить листовки.

вы уж извините, я не знаю в какой филиал писать по этому поводу. но от этого свинства все жители нашего дома уже устали.

Сегодня будет три отзыва про разные филиалы МТС, поэтому, друзья, если хотите сразу позитив (а он будет!), то читайте отзыв о филиале на Павловском тракте, 251a. Для соблюдения требований чистоты русского языка вводятся следующие условные обозначения:

Раньше был установлен интернет и телевидение от Ростелеком, но после постоянных лаганий, и, не устранений неполадок (несмотря на то, что неоднократно просили их устранить)+ цена с каждым месяцем увеличивалась, хотя ничего доп не подключалось, перешли на Мтс. Если что-то не работает-оперативно реагируют на заявку, приезжают и исправляют. Цена за интернет у Мтс с каждым месяцем не увеличивается-фиксированная.

Выражаю благодарность сотруднику данного офиса Ангелине за отличное выполнение своей работы. Спасибо.

Великолепное обслуживание. Без шуток. Вежливый молодой человек. Замена сим карты 1,5 минуты!! Не думал, что без проволочек бывает)

Этот офис рядом с моим домом, но я с трудом вспомню сколько раз я могла дождаться тут очереди. Добавьте сотрудников в данный офис. Это ТЦ, проходимость большая. Стоишь по полчаса, в итоге идешь в офис на Шумакова. Если бы сразу пошла, сэкономила бы кучу времени.

У моей беременной супруги сел телефон, она обратилась в данный офис с просьбой поставить на зарядку на 5 мин чтоб включить телефон и сделать важный звонок, но они ответили что им без разницы сколько будет заряжаться телефон, цена 100 руб.

купили телефон с встроенной памятью 64 г. за 19990р когда собрались уходить ,попросили чек,нам его не дали ,сказали не дают ,страховка телефона является чеком !!!!суммы не сходятся,а я не могу даже чек посмотреть !приехали домой,телефон отключился и не включается,зарядили ,измерений нет !привезли телефон,нам не смогли его заменить так как у них закончились какие то бланки ,пакеты специальные для оформления этого всего !!!!прошу опять чек,его сложили аккуратно в коробку и мы ушли !открываю чек ,а там пробита отдельно карта памяти за 1500 тыс ,это как еще так ???я просто в шоке !с 3 ей поездки в мтс нам отдали чек!ужас !теперь у нас сломаный телефон и чек с непонятными суммами .теперь будем обращаться роспотребнадзор .это ужасно !

Занесла меня нелегкая за WiFi роутером(срочно понадобился на работу), объяснил консультанту все свои «хотелки» , причём уточнив, что он должен раздавать интернет примерно на 5 компов, окрылённый покупкой , по пробкам добрался до работы, начал подключать , а мне выдали простую симку вместо микро.....Злой, по пробкам поехал обратно. Извинились , симку обрезали, все подходит! На этом мои злоключения не закончились. Подключил только один комп, остальные раздаваемый WiFi просто не видят, причём в настройках роутера есть страница подключения WiFi.На этом месте я пропущу несколько часов настройки данного агрегата.... Мой WiFi роутер оказался простым USB модемом ( на вид они почти одинаковые) В итоге из-за неквалифицированного консультанта потерял 2 дня, кучу нервов и несколько литров бензина. Модем сдал, деньги с горем пополам вернули, поэтому вместо одной звезды поставлю две.

Последний раз пытался сюда прийти неделю назад. Днищенская точка обслуживания. У МТС что-то непонятное с организацией работы салонов. Один человек - куча народу. 40 минут ходил вокруг этого салона. Очередь ни разу не двинулась. В центре города совсем иная ситуация - в этот же день был в паре салонов - по 3 человека сидят. Вообще странно.

Т.к нет общей ветки пишу здесь. Оставила заявку на подключение дом инета, оператор заверила что есть тех возможность и согласовала время прихода специалиста. Спец пришел за пределами названного времени, без звонкаи сказал что тех возможности нет, но это не точно, надо проверить и ушел, сказав ждать звонка. Прошли сутки, тишина. Несколько раз звонила в колцентр, там как попугаи повторяют " ждите звонка и специалиста" других номеров для связи не дают. Итого, 2 дня жду подключения инета. Ув. руководство, пусть ваши сотрудники предупреждают, что для подключения услуги нужно брать отпуск, тк ждать ни один день круглые сутки придется. Это кошмар!