Отзывы Futuland, интернет-магазин цифровой техники и электротранспорта

Приобреталась зубная щетка Oclean x pro. Дурацкая ситуация. Щётка работает исправно, но зарядка её не заряжает. Есть ещё одна такая же щётка с исправной зарядкой. И эту щётку она тоже заряжает нормально. Написал в поддержку с просьбой заменить только зарядное, на что был получен ответ, мол, шлите щётку - поменяем. Но со щеткой всё ок, не работает только зарядное, отправьте новую зарядку и не надо ничего менять. Так не получится, либо щётку заменим, либо ничего. Плюнул, купил зарядное на али. А возиться с отправкой щётки, ждать её потом новую, ну совсем не хочется. Магазин, вроде как, не отпирался, предлагал замену, но честно, кому охота заморачиваться за отправку товара обратно из за такой мелочи. С другой стороны, обидно получить бракованный товар и устранять этот самый брак за свой счёт. Но выходит, что в данном конкретном случае так проще и быстрее.

На самом деле не совсем понимаю как может быть такой рейтинг у интернет магазина Futuland. Меня этот рейтинг подвел при выборе. Заказал чемодан, оплатил. Позвонили, подтвердили заказ, сообщили что отправят на следующий день. На следующий день пришл номер отслеживания СДЭК (спойлер, это все что я получил от этого магазина). Через несколько дней, когда статус заказа не обновлялся, я решил позвонить и узнать в каком он находится статусе. Когда позвонил в первый раз, мне сообщили, что заказ отправили и СДЭК просто не обновили статус. Окей резонный ответ, подумал я, и начал ждать. Через еще несколько дней статус не изменился и тут я начал переживать. Позвонил еще раз. Во второй раз мне начали рассказывать, что случилась какая-то неприятность на складе и некоторые заказы были потеряны, и что мой чемодан будет отправлен завтра. Я опять поверил ребятам, и снова начал ждать. Не буду дальше расписывать подробности, но когда я позвонил уже в четвёртый или пятый раз я наконец услышал правду - мой заказ не отправили. То есть все те завтраки, которыми меня кормили, просто были обманом. Деньги в итоге я вернул, конечно. Но пришлось опять же обращаться в сервис, через который был совершён платеж.

Оплатил "срочную" т.е в этот же день, доставку, а переходник на европейскую розетку положить забыли, по телефону сказали, что ради этого курьера разворачивать не будут и просто "Извините, сходите и купите". Корочки мятые с дефектами. Качество оставляет желать лучшего, как им приходит с Китая, так они вам и отправляют, не проверяя ничего. Они просто посредники Aliexpress. Mi home не поддерживается ни с одним из устройств.

А теперь время реальных отзывов: 1)Магазин умеет только получать деньги за товар и доставлять в город получателя. На этом его обязанности как магазина заканчиваются. Возвращать деньги за неисправный товар и работать в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закон) магазин не хочет и не умеет!! 1)Купленный в данном магазине робот пылесос Roborock s 50 перестал работать уже через несколько дней после получения. В ответ на претензию в адрес магазина заменить товар на товар надлежащего качества (ст.18 Закона) магазин попросил его вернуть для диагностики(согласен, магазин имеет право на диагностику сроком до 20 дней). Уже прошли все установленные законом сроки диагностики -ответа от магазина нет, только после звонка туда, перепуганный менеджер рассказал, что датчики не работают и заменить их сейчас нельзя, так как данной запчасти нет в магазине(!!!) Стоп!!! Я требовал поменять на товар надлежащего качества в соответствии с Законом, а не ремонтировать! На что менеджер начал втирать какую то чушь, что по какому то его регламенту и какому то его вымешенному закону «возврат товар на качественный возможен только при существенных недостатков» , но о существенных недостатков говорится в ст.18 в случае если не соблюден срок 15 дней с момента получения!!! Мной данный срок соблюден. 2) Теперь написана новая претензия с требованием вернуть деньги за некачественный товар в 10 дневный срок (ст.22 Закона). Посмотрим что из этого выйдет…

Плохая компания. товар весь поддельных из Китая, поэтому цены низкие, отношение к покупателям плохое.

Заказывала через сайт умные часы Honor 4. Оператор перезвонил мне через пять минут, подтвердил заказ, цену и сказал, что могу забирать. До магазина добраться легко, всего пять минут. Я по глупости вышла не в тот выход, но дошла все равно за пять минут. Магазин не очень большой, но товарный ассортимент представлен большой. Все можно посмотреть, потрогать, мне рассказали о других умных товарах, об умном доме, о разных гаджетах. Как небольшая мини экскурсия в мир высоких технологий хахаха Всё такое красивенькое, интересное, хотелось купить всё, но пока что я купила себе только дополнительный металлический ремешок в комплект к браслету. Но буду иметь ввиду. Сервис очень понравился! Спасибо большое ребятам за экскурсию, если надумаю, обязательно закажу у них еще чего-нибудь ♥ ♥ ♥ Часики просто отличные! Пользуюсь и очень радуюсь!

3 марта 2019 года заказал чемодан с доставкой в другой город транспортной компанией. При оформлении заказа была подсчитана стоимость - я ее сразу оплатил (т.к. данный магазин решил переложить все финансовые риски на покупателя). Мне перезвонил их менеджер, сказал, что сумма на сайте посчитана не верно и надо доплатить при получении еще. Уверили, что отправка будет в понедельник - меня устроило, т.к. получил бы доставку до 8 марта. Сегодня 8 марта, а отправка даже не доставлена в транспортную компанию. На мои вопросы один ответ: вчера не получилось т.к. у транспортной компании перегруз, но сегодня точно отправим. Может быть для покупок в Москве и нормальная компания, но для регионов - не рекомендую. Может кто из руководства компании отреагирует, у менеджеров ответы по бумажке или молчание в трубку.

Хороший магазин. Покупал самокат Ninebot и получил отличный товар. Платформа устойчивая, колеса надежные, руль тоже не отваливается, движется самокат плавно и так же плавно набирает скорость. Покупкой доволен, магазин рекомендую. В их магазине, который по факту оказался шоурумом очень вежливые пацаны работают. Очень помогли выбрать между моделями. Опробовал пока только на работе - катаюсь по офису, но как сойдет снег сразу в городских условиях его протестирую. Работает исправно.

Торгует откровенной подделкой, в ютубе полный разбор этого магазина есть. https://youtu.be/GWhh7mcacfk

Купил робот-пылесос, цена была самая низкая, ниже, чем даже в Китае. Заказ оплатил, но в личном кабинете статус был "не оплачено". Уже мысленно распрощался с деньгами, хотя трек сообщили. В общем, был приятно удивлён, пылесос дошёл с Москвы до Новосибирска за 4 дня, всё отлично, работает.

Давно хотела купить себе гироскутер. Помню, как Егор Крид рассказывал, что передвигается на нем из машины до подъезда)) Спасибо Виталию из интернет-мазагина, помог выбрать модель, т.к. я в этом не разбираюсь. Выбрала красный Smart Balance Suv Premium Eboard 10 карбон. Очень довольна быстрой доставкой EMS, курьер доставил заказ домой, оплатила заказ при получении (это большой плюс, т.к. нет рисков).

С удовольствием купила здесь своим погодкам гироскутер, они давно просили! Понравилось, что все объяснили-разжевали, у них и ручки к нему есть и накладки силиконовые, спасибо за подарок - спинер, дети рады!

На сайт магазина Futuland я попала случайно, искала заказанный ребенком подарок на день рождения. Мне нужен был гироскутер. Среди тинейджеров это сейчас очень модное веяние. Рисковать не хотелось. Нужен был магазин с качественным товаром и хорошим сервисом. Выбор гироскутеров - огромный, какой выбрать я понятия не имела. Позвонила в магазин, консультанты гораздо лучше меня разбираются в этих вопросах, подробно распросили для кого покупается гироскутер, сколько лет ребенку, где планирует кататься, и в итоге посоветовали подходящую модель. Оформили заказ. Из плюсов: доставка была в день заказа, бесплатная. На гироскутер дали гарантию 1 год. Качество – отличное! Ребенок счастлив. В магазине помимо гироскутеров много других товаров, но я покупала пока только гироскутер. Планирую изучить ассортимент Futuland получше, потому как люблю магазины, которые работают с качественным товаром и обеспечивают хороший сервис.

Покупали здесь своему сыну гироскутер. Получили его очень быстро, за что хочется выразить огромную благодарность службе доставки. Я очень переживала что цвет не тот будет, что заказывали. Но зря переживала, с цветом тоже нас не разочаровали. Спасибо большое. Магазин классный, буду советовать всем своим знакомым. Покупали сыну, а катаемся теперь всей семьёй.

Приобрел здесь гироскутер для своей дочки - долго канючила, не смог отказать) Цена оказалась вполне приемлемой - не выше и не ниже, чем в стандартных магазинах, зато сама компания внушила доверие своей репутацией. Товар доставили в целости и сохранности, плюс можно даже сказать - на сверхскорости; дочка резвится 2 месяца - не оттащишь!

Заказывала здесь фитнес-браслет. По нему претензий нет. Все инструкции прилагаются. Хочу отдельно отменить доставку: экспресс-доставка, действительно, экспресс! Доставили меньше, чем за 5 часов. Резюмирую: все быстро и качественно.

Я тут смотрю судя по отзывам клиенты в основном гироскутеры покупали. Видимо, это я такой оригинал, что захотел купить себе дрона. Очень порадовал дрон Xiaomi Mi Drone 4K особенно по цене. Дорогой дрон мне был не по карману, а это в самый раз. Качеством весьма доволен. Сколько прослужит этот дрон пока сказать сложно. Но как сломается, то сразу тут же и отпишусь. Печально, что нет самовывоза. Надеюсь, что менеджеры учтут этот небольшой недостаток и модернизируют его.

Купила гироскутер племяннику на подарок. Давно просил, не устояла. Тем боле тут взяла хороший гироскутер со скидкой. Помогли выбрать, дали тщательную характеристику по выбранным моделям. Доставка быстрая. Я всем довольна.

"Ребенок давно просил очки виртуальной реальности. На днях решили купить ему их. Друзья посоветовали этот магазин, зашел на сайт выбрал товар. Со мной сразу же связался консультант (я не особо разбираюсь в очках) Консультант помог сделать выбор, оформили доставку. Оплачивал товар онлайн с банковской карты. В итоге остался очень доволен обслуживанием. Сейчас пользуемся этими очками всей семьей."

Приобрели гироскутер Smart Balance, цвет розовый, для дочки 13 лет, увидела у подруги и тоже захотела себе. Пришёл в коробке, хорошо упакован, доставка порадовала очень быстро.

Заказали из интернет-магазина Futuland для нашего сына мы PS4 по акции с доставкой в другой город. Пришел PS4 в отличном состоянии, заплатили им только после того как товар пришел к нам. Наш малыш доволен подарком.

В целом ребята меня более чем порадовали. Нужен был подарок племяннику на День Рождение и я тут решила приобрести гироскутер. Перезвонили быстро, уточнили все подробности и в течение пары дней я всё получила, в целости и сохранности. Цены у них кстати приятные, да и в остальном порядок полный, так что настоятельно их советую)