Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Отличный магазин! Очень вежливые консультанты! Лучшее обслуживание. Спасибо,теперь только к вам за техникой.

Хотелось бы написать отзыв не о сети, а именно об этом магазине. Был здесь всего 2 раза, но теперь точно буду покупать только здесь! Ребята грамотные, активные (а то бывает заходишь в магазин, а продавцы как будто сейчас уснут на ходу), расказали все четко по делу. Кстати попал на акцию, купил что нужно было, еще и сэкономил , спасибо!

Отличный магазин, отличные консультанты.

Никогда не пишу отзывы, но тут грех не написать! Огромная благодарность продавцу Владимиру, который сегодня мне помог с выбором,. Все четко рассказал, показал, еще и бонусов подарил. Теперь убедился, что в городе это самый лучший магазин, далековато ездить, но теперь буду покупать именно здесь!!!

Самый комфортный и светлый магазин в Барнауле, как заходишь, охото чтото купить). Всегда хожу только сюда, хотя для меня ближе другой магазин.

Давно покупаю технику в эльдорадо, но теперь хожу только в этот магазин. Всем рекомендую именно тц Пионер! Из последнего покупал пылесос, телевизор, вчера купил блендер, остался полностью доволен и обслуживанием и грамотной консультацией( в других магазинах были неприятные случаи), выбор есть, все рассказывают доступно и понятно, сейчас еще и акция крутая, реальные скидки!!!!

Обращалась в данный магазин за покупкой холодильника, попался очень хороший консультант который объяснил все подробно о холодильниках, сравнивал несколько моделей, но при этом учитывал и мое мнение, подработали холодильник именно такой какой и хотела, очень довольна обслуживанием, теперь только туда буду обращаться)

Товар не обменяли, даже не хотели принимать на рассмотрение, типа ваша вина, стандартный ответ. Первый раз столкнулась, в других магазинах всегда принимают без проблем и выясняют причину. Тут явно больше ничего не куплю и не зайду.

За техникой всегда хожу в эльдорадо, качество

Видимо магазин считает , что не обязан работать до заявленного времени 22:00 Пришли в магазин в 21:40 не пустили, сказали не работают. Либо указывайте точное время работы , либо работайте по заявленному времени.

Очень хорошие консультанты, вежливые и всегда знают то сказать. В самом магазине все стерильно и аккуратно. Советую.

Подобрали телефон мне чётенький, успел купить пока цены не поднялись

Нашёл у вас мультиварку для жены по самой низкой цене в городе

Хочу выразить благодарность консультанту Владимиру К.Помог с выбором,все рассказал,показал.Очень приятный и отзывчивый)15.01.22

Хочу поблагодарить консультанта Ивана. Большое спасибо за понимание и помощь.

Хороший магазин. Продавцы-консультанты всегда могут посоветовать и дать полную характеристику товару. Одно плохо. Найти этого консультанта трудно. Приходится долго бродить между стелажами в поисках продавца и долго дожидаться пока он подойдет к тебе. Сегодня мне повезло. Молодой человек сразу отлично и качествено помог мне. Спасибо!

Ужастное обслуживание, заказал пульт pioneer, пришел он 27го числа, оформил рассрочку онлайн, пришел с паспортом, просидел полтора часа в итоге, мне не смогли дооформить рассрочку, пришел сотрудник магазина ткнул пальцем на номер телефона и номер заказа сказал отменяйте, и они все дружно бросили меня и ушли куда то.. я пульт ждал 12 дней и в итоге остался ни с чем!

Постоянно берём технику в этом магазине,хорошие специалисты,качественное и быстрое обслуживание, всегда широкий выбор техники,много акций. Хороший персонал и руководство. Рекомендую.

Покупал в этом Эльдорадо холодильник, а потом телефон папе. Консультанты помогли с выбором, отговорили от модели которую хотели и предложили лучше, в те же деньги. С телефоном так же подсказали и подобрали бюджетный ксиоми под скромные нужды папы, но с большим аккумулятором! Покупать в следующий раз в Барнауле буду здесь! Рекомендую!

Крайне некомпетентные продавцы. 07 августа, 2021. В 21:15 были в магазине с целью купить утюг! Цена вопроса была не ограничена! Мы готовы были отдать 2-3-4-5 и т.д. тысяч рублей...но. Во первых, продавцы чуть ли не в лицо швыряли эти утюги, что бы мы их посмотрели! На пожелание, протереть подошву утюга тряпочкой, т.к. было не понятно, царапина или грязь, были возмущены и не довольны! И во вторых, утюги, это мягко сказано, нас подвели по просьбе к витрине, где он стояли, на просьбу посоветовать, ткнул пальцем,ну этот, почему этот, ну гладит он им три года!!! Консультация от бога! Я спросила и все? Он махнул рукой, вот мол они стоят, смотрите!!!!и ушел!!! И да, объясните свои продавцам, как продавать! И если он поправились, выдавайте футболки по размеру! Не приятно смотреть, на свисающий голый живот из под футболки и оголеные ягодицы в волосах! С которых сползли штаны!!!!

Пару недель назад решил зайти посмотреть триммер, покупку не планировал, только приценивался. В итоге покупку совершил и остался доволен. Смогли меня таки заинтересовать) цена отличная, продавец девушка все грамотно и вежливо рассказала и показала! Был приятно удивлен

Отличное обслуживание, компетентные сотрудники с доброжелательной атмосферой! Порадовала грамотность продавца, подобрал не только товар, но и все нужные аксессуары для полноценного и приятного пользования. ЗА ТЕХНИКОЙ ТОЛЬКО СЮДА И ВСЕМ СОВЕТУЮ!

Что то стало туго у Вас с консультантами. Ни то что бы не подходят, а впринципе сама даже найти не могла, бегала по магазину пытаясь хоть кого отыскать .....

Очень рекомендую данный магазин. Приобретала в магазине холодильник, консультация на высшем уровне. Продавец, который меня консультировала, была приветливой и вежливой, рассказала о модели холодильника все доступно, ответила на все интересующие меня вопросы.

Добрый день. Очень приятно сотрудничать с вашим магазином. Уже больше года приоретаю различные товары в ТЦ Пионер города Барнаул. Нравиться обслуживание и ассортимент. Также удобно пользоваться сайтом и приложением Эльдорадо. Если в наличии нет какой-то модели, то пишут конкретные сроки поставки, называя определённую дату и всегда в назначенный день привозят товар. Так же приятно общаться с сотрудниками по горячей линии, решая какие-то вопросы. Например когда осваивал приложение для покупки в Эльдорадо, то сначала допустил ошибку оплатив в приложении товар и не списав бонусы. Позвонив оператору, сообщил о своей проблеме и покупку отменили, а деньги вернули на карту без проблем. Спасибо вашему коллективу за хорошее отношение к нам покупателям:)

РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО! Я отдаю себе отчет в том, что являюсь требовательным и въедливым покупателем. Многие продавцы часто не выдерживают и переходят на эммоции при общении со мной. Я был во многих магазинах сети ЭЛЬДОРАДО и магазинах других сетей и имел возможность сравнить качество обслуживания, но именно здесь продавец-консультант Владимир Коваленья крайне профессионально работал по моему заказу. В моих планах было приобретение нескольких товаров. У меня сложилось четкое понимание и ощущение, что Владимир хорошо разбирается в технической части, четко, быстро, аргументировано и по сути отвечает на все вопросы. По разным причинам, на сегодняшний день встречаются все меньше и меньше профессионалов своего дела. Прошу поверить, я знаю о чем говорю. Именно поэтому я хотел бы поблагодарить руководство магазина за столь качественный подбор кадров. Теперь всем знакомым я буду рекомендовать именно этого специалиста для консультации. Единственный инструмент для сохранения таких работников это достойная плата за труд. Благодарю!

Здравствуйте сегодня купил наушники беспроводные mi earbuds basic 2,там не было шнура на зарядку

Эта оценка за работу вашего сайта, а точнее отсутствие работы! Постоянно виснет и ничего не открывает. Пока дождешься прогрузки страницы уже постареешь, серьезно. Я часто захожу на ваш сайт и постоянно одно и то же! Проведите уже работы по улучшению качества сайта!

Покупал в этом магазине духовой шкаф, супруга покупала электронную книгу. Пять звёзд я скорее поставил не самому магазину, а продавцу-консультанту Михаилу. Очень грамотный и вежливый работник. Знает всю информацию о любом товаре в магазине. Отлично консультирует и помогает с выбором. Если бы все сотрудники магазина были такие, то желающих посетить этот магазин было бы больше.

Покупали чайник в данном магазине, от консультантов проку 0, даже при покупке товара не могут его упаковать, отдали коробку чайника так, несите как хотите, ни пакета, ни перевязать не предложили

Сегодня в магазине на Ленина 102в у девушки приобрела телевизор в рассрочку, когда приехала домой оказалось пульт положили от другого телевизора, поехала обменять дали другой пульт но опять не от моего телевизора сказали подойдёт, домой вернулась опять не подошол.в итоге взяла пульт и телевизор и опять поехала в магазин мне никто ничего не объяснил в чем причина в пульте или телевизоре просто сказали выбирайте другой.в итоге сделала возврат товара и ушла ни с чем, так и не узнавши в чем причина! отвратительное отношения

В очередной раз убедился, что персоналу данного магазина наплевать на покупателей. Несколько лет назад хотел приобрести саунд бар. Пришёл в Эльдорадо, выбрал. Попросил продавца продемонстрировать, как звучит. В ответ получил отказ, так как нет рядом розетки.) Купил у конкурентов. Сегодня приехал с семьёй, решили приобрести новый телевизор. Выбрал на сайте модель, подходящую по цене. В магазине нашёл на стенде нужную модель, попросил продавца включить ролик в 4К, чтобы сравнить с другими моделями. Мне ответили, мол принесите флэшку с роликом, тогда включим вам 4К. Либо же посмотрите дома.)) Это как вообще? Что за бред?))

Хорошее обслуживание, попался бракованный утюг обменяли без проблем, не отправили писать заявления или делать экспертизы, цены самые адекватные

Здраствуйте, хотел взять ноутбук в кредит, сказали кредит не одобрен, поехал домой разочарованный, через 20 дней приходит смс от почта банка якобы я должен внести определённую сумму по кредиту, скачиваю приложение там весит кредит, прихожу в магазин мне консультант говорит что у них отказ по кредиту, в итоге ушёл без товара, а кредит висит.Если не получится вопрос решить хорошим путем, бедем принимать меры через прокуратуру.

Хочу выразить большую благодарность за работу Трипезникову Владиславу. Огромный специалист, работает качественно и быстро, все детально объяснят. За следующей покупкой обратимся к Владиславу ☺️

Мне нравится Эльдорадо! Может мне так везло, но ни когда не отмахиваются, на все вопросы отвечают. Недавно на Ленина 102в покупала фен....не могла определиться с выбором.... девушка (консультант по всей видимости) мучилась со мной минут 10, задавала мне вопросы, сама советовала.... В итоге я все таки купила фен, но выбрала не из тех, над которыми мы с ней долго колдовали.... Покупкой довольна! На меня нашло вдохновение и захотелось порадовать дочь! Ей фен купила на Малахова 86в (было по пути) , там тоже вполне нормально обслужили.... товар показали, рассказали, посоветовали. В общем, пока все нормально!

Покупали плитку электрическу не так давно. Продавец Алексей, фамилию не запомнил. Отлично все порекомендовал, рассказал и показал. Взяли в итоге плиту, экспрес сервис и сетевой фильтр. Жена пользуется плитой не нарадуется. Алексею спасибо огромное, премеруйте его пожалуйста. Побольше таких продавцов вам. Теперь за покупками только в ваш эльдорадо езжу. Хоть и живу долеко

Продавцов надо разлюбезно приглашать, чтобы они вас обслужили. С интернет заказами работать не умеют, вкручивают дополнительные позиции. Отменяют онлайн заказ и «продают» на месте.

Отвратительное обслуживание, консультантов по магазину не найти, а продавец не смог даже нормально рассчитать, все время отвлекался на беседы с сотрудниками.

Подделывают документы! Купила стиральную машинку, витринный образец. При осмотре царапин не было, подписала акт осмотра БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Сегодня доставили машинку, на ней оказалось 2 царапины, но самое интересное в акте НА СХЕМЕ УКАЗАНЫ ЭТИ 2 ЦАРАПИНЫ. Магазин вину не признает!

Не обслуживают якобы без маски, но без маски можно купить маску у них же.....)))) Сказочное руководство...))) Пришлось в Ленте взять бесплатную)))

Не обслуживают якобы без маски, но без маски можно купить маску у них же.....)))) Сказочное руководство...)))

Бозответтсвеные консультанты, обманывают ради выгоды магазина, бонусы сгорели за 14 дней, хотя столько они были должны начисдятся, рядом находится ситилинк, у ниэ и цены ниже и бонусы сгорают не за 3 месяца а за год, взял монитор только лучше и не за 14900 а за 12070р, консультант еще скидочку в 500р пробил

Купил супруге наушники для удаленной работы, фирма Sennheiser... Качество звука и голоса отличное, советую... Почему Эльдорадо и этот адрес..? А больше нигде по городу не нашёл...

Отличное обслуживание, приветливый персонал, все что нужно было подобрать, подобрали, а именно искали рубли пылесос ещё и сделали скидку, особая благодарность Карине, спасибо вам огромное.

Дерьмовый магазин. Продают палёную китайщену которая не может да же стандартные требования к продукту исполнять. Купил ты приставку а она при просмотре видео греется сильно и сама перезагружается ю, так ещё написано что 4к тянет а 1080pix тормозит картинка. Ещё блин нету телефона не где, да же у их coll центра. Галимый и отстойный магазин. Берите лучше все в других магазинах. Пример DNS и Ситилинк.

Отличный магазин, вежливые сотрудники, всё рассказали, помогли с выбором, всё было быстро и уверенно))) Кредитный специалист (Мария Шипулина) оформила рассрочку так же быстро))) Все молодцы, Своим новым Айфоном доволен)

Отличный магазин, хороший персонал, быстрое обслуживание, Котова Алена продавец консультант помогла с выбором нового айфона.

Этот отзыв на обмен товара именно этой сетью!!! И ответа на претензии сотрудниками компании, не магазина,а Вышестоящими!!!! Покупки делаю в этой сети с 2019 года, вроде и система начисления баллов понятна, и продавцы неплохие в этом ТЦ вежливые, и товары брала нормальные, как в самом магазине так и через сайт. Но..... Как всегда присутствует но...."посчастливилось" мне в период ограничительных мероприятий пойти в отпуск и выбрать себе духовой шкаф, заказ естественно через сайт (магазины только как пункты выдачи были, конец апреля 2020). Подкупила скидка по промкоду,и бесплатная доставка (она порадовала, действительно позвонили за час, товар подняли на 5 этаж, распаковали). Приобрела я Духовой шкаф фирмы Hansa модель BOEI68418, вот после ее покупки моя ипоппея, что покупатель сам Дурак и началась. Духовой шкаф передняя панель и сами переключатели нагрелись,что без защиты рук отключить было невозможно. Естественно на чеке мы видим номер горячей линии 8 800 250 2525 и первое,что сделала я позвонила с вопросом консультацией, меня благополучно "послали" на горячую линию Hansa (которая не напрягается и работает только в будни с 9 до 17 по Москве), но звонить им тоже оказалось бесполезно, как и чат с ними, над Вами будут просто издеваться. Ок, раз так берем Закон о защите прав потребителей и разбираемся с магазином (естественно вначале консультируем по горячей линии Роспотребнадзора, вот она работает и дает нормальные консультации, за что огромное спасибо). Согласно закона магазин должен обменять товар (технически сложный) в течении 15 дней если обнаружены недостатки, но чтобы магазин обменял, ты должна пройти круги ада: обращение на горячую линию, на сайт, не дало результатов везде заученые фразы .Здравствуйте, Мария! Благодарим за обращение. Обмен/возврат в Вашей ситуации возможен при подтверждении дефекта заводским сервисным центром производителя. При наличии акта, подтверждающим заводской дефект, при условии обращения в течении 14 дней(30 дней на период ввода дополнительных санитарных мер) и создание заявки в сервисном центре производителя, необходимо будет обратиться с кассовым/товарным чеками, банковской картой, обращается владелец карты в розничный магазин, оформив заявление на последующую процедуру обмени или возврата. При этом на горячей линии Вам скажут, сотрудник сервисного к Вам приедет, а сотрудник сервисного открыто расмеется в трубку и скажет везите (это крупногабаритную то технику, закона здесь и не читали), но конечно если у Вас оформлена экспресс страховка (доп.услуга платная) то приедем, а так только по заявке магазина. Но магазин как и написано Выше не будет с Вами работать без акта, и так по кругу. Поэтому всем и сразу советую писать претензию, иначе проходите 15 дней и всё вашу технику новую только в ремонт, и пользуйтесь непонятно как отремонтированной. Сотрудники магазина претензию взяли, как положено (хоть заказ и через сайт), но вот ответ от ВЫШЕСТОЯЩИХ не ждите получить, после молчания в течении 7 дней, я не выдержала и сходила в магазин, на что ВЫШЕСТОЯЩИЕ ответили сотрудникам, !не мне!, пусть идет в сервисный, и на претензию мы не обязаны отвечать нет срока, хотя согласно Закона о защите прав потребителей обмен техники должен быть произведен, в течении 7 дней, соответственно мне и ответ должны были дать в этот срок. После получения данного ответа естественно,что я могла сказать это что буду готовить жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд, сотрудник пометил, данное и только после этого со мной связался сотрудник сервисного центра Hansa. По итогам мои муки еще не закончены, по датам доставка 05.05.2020,обнаружение недостатка 10.05.2020 (звонки на горячую линию,и прочее тоже с этого числа) 13.05.2020 претензия к магазину, 20.05.2020,снова посещение магазина, 25.05.2020 долгожданный сдвиг, звонок с сервисного, ну хоть в субботу приехал 29.05.20202 (на этом спасибо) 04.06.2020 забрали плиту сервисным центром, выдали акт пропечатаный дата 02.06.2020, типа с 10.05.2020 она была в ремонте,что полная ложь (да кстати, специалист сервисного на Ваши вопросы отвечать не будет, и разговаривать будет как будто Вы нанесли ему смертельную обиду). И по итогу теперь я снова должна идти в магазин. Думаю максимум,что я буду брать в Эльдорадо мелкий товар, и то потому что на счету остались бонусы, после их использования я сомневаюсь, что буду делать здесь покупки. Крупногабаритную технику, технически сложную в этот магазин не ногой.! Так что смотрите сами!

Из всех онлайн-заказов ни разу не подвел Эльдорадо. То ли повезло, то ли логистика у них лучше. Еще частым приятным бонусом является начисление баллов. Конечно иду тратить. Но только на нужные покупки. Последняя покупка— блендер Мулинекс. Он и так был по распродаже, плюс потратил 500 баллов, итого он обошелся мне в 1490₽. Претензий к консультантам нет. Молча выдали, обычно ничего не навязывают.

Этот комментарий касается не только этого магазина, но основные проблемы были именно в этом магазине Эльдорадо! 01.03.2020, началось всё из-за покупки конкретной модели наушников, т.к это подарок, в первом магазине нам сказали что этих наушников у них нет, хотя наличие было на сайте, затем приехали в другой магазин (подмечу что все магазины ЭЛЬДОРАДО и только) во втором магазине тоже не было наличия ХОТЯ НА САЙТЕ БЫЛО НАПИСАНО ЧТО ОНИ ЕСТЬ, консультант предложил купить у них часы но забрать их с чеком в уже третьем магазине который находился в ТЦ Пионер, мы согласились всё оформили, ТЦ Пионер подтвердили что наушники есть, мы оплатили и отправились в ТЦ Пионер. Приезжаем, я один подхожу на кассу ну или как это называется (стойка с зелёным цветом) подхожу и говорю мол я забрать наушники, на что молодой человек длинного роста с зелёной безрукавкой говорит, мол такая ситуация - наушников у нас этих нет, мол нам не позвонили и не узнали есть ли они у них (НО ОПЯТЬ ЖЕ ЭТОТ МАГАЗИН ПОДТВЕРДИЛ НАЛИЧИЕ, И ПРИ ПРОСМОТРЕ НАЛИЧИЯ УЖЕ КОНСУЛЬТАНТОМ 2 МАГАЗИНА, ОНИ ЧИСЛИЛИСЬ В НАЛИЧИИ) говорит что подождите мы посмотрим наличие, как я понял на складе, пождите пару мин, жду 40 минут, подхожу к нему же, он говорит что не могут найти, сказал подождать ещё немного, (Подмечу что со мной разговориваривали на ТЫ а не на ВЫ) я подождал, и их не было, и сказали будем оформлять возврат денег, но в другом уже в 4 магазине они посмотрели что есть, я ждал ещё минут 30 пока они дозванивались до другого магазина, и ждали ответа на наличие, я уже не вытерпел и настаивал, они оформляют возврат денег и я добовляю сделайте тоже самое как и в магазине 2, они говорят ок, жду ещё время и они оформляют и общаються между собой, это длинный парень который говорил со мной за это время успел в Мак дональдс сходить, этот же парень не знал как оформлять покупку между магазинами, и на последок у них не грузился сайт и они не могли продолжить покупку между магазинами, я говорю хорошо оформляйте возврат.

Небольшой отзыв. Пришло СМС о зачислении 1000 бонусов. 30% начисляются от суммы покупки и 3% вернут от стоимости покупки в виде бонусов. Чуть ниже, в отзыве, упоминалось, что бонусы тратятся лишь при покупке от 1000 рублей. Ложь. Заказал. Выбрал этот ближайший магазин. Пока ехал - пришло смс о готовности к выдаче. На входе обратился к сотруднику. Выписали документы на оплату. Все. Что еще надо? Ну да, на входе с хлебом-солью не встречали, красной дорожки не было)) Действительно, дольше по ТЦ идешь в магазин. На данный момент в Эльдорадо проблем не наблюдаю. По ценам - все надо мониторить. Если есть бонусы - то это снижает цену, плюсом еще всякие промокоды.

Забирала в данном магазине интернет-заказ, всё очень быстро, вежливо и без проблем. Дольше до самого магазина шла через весь ТЦ, чем заняла вся процедура выдачи. Консультант всё открыл, всё показал (незадолго до этого была в другом магазине сети, так там "делайте все сами вон там"), пока рассчитывалась на кассе, консультант отнес мои покупки к охраннику на проверку и помог все сложить в пакет, все вежливо попрощались. БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вам за такую работу! Приятно, когда по-человечески относятся. Теперь все покупки буду делать здесь.

Ребята, это какой-то треш. Покупка простейшей приставки цифрового ТВ (Denn DDT111) стала в этом магазине оказалось какой-то невыполнимой задачей. Нужна была приставка, самая простая, самая дешевая, нахожу ее в Эльдорадо, 899р (типа еще и по акции) - отлично. Смотрю на сайте - есть в наличии в нескольких магазинах, выбираю "Пионер". Еду. Приезжаю, захожу в магазин - ни одного свободного консультанта. Фигня вопрос, включаю интуицию - нахожу отдел, где лежат приставки для ТВ. Бегло изучаю глазами содержимое витрины, нужной не нахожу. Иду в другой конец магазина в поисках свободного консультанта. Тщетно - все заняты, ну думаю посмотрю повнимательнее на витрину. Иду обратно, изучаю витрину - нужной приставки нет. Захожу с телефона на сайт - смотрю - приставки в наличии в этом магазине есть. Делаю еще один заход в поисках консультанта - все заняты, отвлекаю одного, спрашиваю где мне найти нужную мне приставку - он машет рукой в сторону витрины, от которой я только что отошел, мол там ищи. Ухожу от него, нахожу свободного консультанта (УДАЧА!!!). Спрашиваю - помогите мне найти желанную приставку! Идем вместе к изученной мною вдоль и поперек витрины. Он бегло смотрит на ее содержимое - и заявляет - нет приставки! Вот - всё что на витрине! Как это нет, уважаемый! - парирую я - на сайте показано, что приставка в магазине есть! (Скриншот, подтверждающий это - прилагаю). Идем вместе с ним к компьютеру. Он открывает базу - с озадаченным видом внимательно смотрит - приставка есть! Просит подождать. Жду, че мне, я уже 20 минут, Карл, покупаю тут долбанную приставку! Он уходит. Вижу, чето шарится в каких то коробках, потом переговорив с другим консультантом возвращается ко мне и говорит, цитата - "Эта приставка вся списана на брак. Ее в наличии нет!". Вам не кажется, дорогое "Эльдорадо", что покупка пустяковой вещи не должна занимать 30 минут времени в магазине, а сайт крупной федеральной сети бытовой техники, должен, нет - обязан, мать егo, предоставлять точную и актуальную информацию! UPTD. События второго дня. Дома (уже чисто ради интереса) я пробую создать онлайн заказ с этой чертовой приставкой. Заказ сформировался, каких то бонусных баллов прилетело и пункт выдачи стоял именно ТЦ "Пионер". Ну круто думаю, завтра заберу. На следующий день мне не пришло ни смс ничего, проверяю статус заказа - требует подтверждения покупателя, смотрю на странице товара - ТЦ "Пионер" из возможных пунктов выдачи исчез. Ок, пишу в саппорт. Там мне предложили изменить точку выдачи заказа, я выбрал ТЦ "Бум". Прибыл туда, показал продавцу свой номер заказа - давайте мой заказ, говорю. Продавец пошел к компьютеру, вбил мой заказ, напечатал бумажку и сказал - вам необходимо пойти на стойку информации, ваш заказ требует какого-то там подтверждения. И вы знаете что мне на стойке информации сказали? Что ничего не могут сделать с моим заказом и мне необходимо позвонить или написать в саппорт Эльдорадо! На мои слова о том, что я и так сюда пришел после общения с саппортом ребята на стойке информации пожали плечами и повторили, что ничем не могут помочь и мне следует связаться со службой поддержки. Написал в саппорт на сайте, сказали, что приставка есть в ТЦ "Весна". Ну что ж, переоформили и даже смска готовности заказа пришла, неужели покупка состоится? Не переключайтесь! Едем в "Весну"!

01 декабря 2019 в 12 часов 17 минут была куплена микроволновая печь Самсунг. Заранее сделали заказ по телефону, зайдя в магазин подошли к кассиру, в этот момент другой сотрудник как раз принес нашу микроволновую печь и поставил видимо к другим заказам около кассы. Сказав кассиру что мы за заказом она сказала "в зале продавца поищите"... Ну ладно, нашли продавца он спросил пришла ли СМС что заказ готов к выдаче? - Нет. Как придет так и приходите и молча развернулся и ушел. Догнав его спросил как мне быть, он сказал что ничем помочь не может. На вопрос могу ли я просто купить сейчас без заказа он сказал что да можете, молча пошел и взял микроволновую печь (запакованную) и поставил около охранника на выходе из магазина со словами "на кассе расчитаетесь и там заберёте". Оплатилил покупку, жена протянула руку за чеком и кассир девушка разорвав чек на две части отдает молча абсолютно. На возражения жены по поводу порванного чека кассир нервно скрепила его степлером. Далее - я сам на полу возле выхода из магазина распаковал коробку, проверил целостность и комплектацию товара после чего найдя на рабочем столе ваших сотрудников скотч склеил коробку. Ах да, еще карту постоянного клиента мы сами попросили а после оформления мы попросили чтобы нам рассказали схему начисления бонусов. Вообще, мы и не пришли бы в ваш чудо магазин просто данная модель печи была только у вас. Ужасно. Ужасно все.

Нулевой сервис!!!! Оплатила доставку, уточнила временной промежуток!(плавающий график работы) заказ не доставили, предварительного звонка не было! Потратила кучу драгоценного времени. Оператор объяснил тем, что им вообще не важно время! КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ! оформляла возврат кучу времени!! Отвратительно!!!

Покупал продукцию Apple , во первых ужасный кредитный отдел (девушка не смогла нормально рассказать условия ,и не отключила страховку ,со слов банка она это могла сделать!Во вторых вынесли вскрытую коробку и пытались убедить ,что ничего страшного в этом нет !? Про бонусы я вообще молчу ,они мало того что приходят через 15 дней так ещё и пока они пришли у них изменились условия и теперь тратить их можно только на 30% от покупки. Я как покупатель крайне недоволен !

Ужасный персонал !!!!!

Приехала за стиральной машинкой 28.10.2019. В этот же день узнала, что проходит акция утилизация, но последний день. Подошел ко мне консультант по имени Илья. Меня интересовала конкретная марка. В этот момент моя знакомая спросила про телевизор и сказала, что возможно при выборе телевизора приедет вечером приобрести по утилизации. Я задала вопрос консультанту по интересующей меня модели, но в ответ получила "вы меня поймите, но я хочу продать телевизор". Развернулся и ушел. Я так и не поняла, я вроде не просила подарить мне стиральную машину. В общем с такими работниками поехала в другой магазин, где мне все объяснили и оформили покупку. Да, и поинтересовалась у знакомой поехала ли она за телевизором. Она мне пояснила, что консультант так ее запутал, что решили не торопиться с покупкой.

Хороший магазин, приятно порадовало, что 1. Есть возможность платить картой рассрочки Совесть. 2. Есть бонусы 3. Убрали дурацкую систему с печатью охраны на выходе. Никогда не понимал этого действия - агрессивные охранники лезут с какой-то непонятной печатью. Да на лоб себе поставьте! Теперь всё гуд. Здесь охрана адекватная.

Хорошие акции, помогают спустить вниз.

За товар пока ничего сказать не могу... комментарии позже.... А доставка... это полный армагедон... Заставляют нас ждать прибытия товара по 12 часов кряду... хоть бы обозначили примерное время, так нет... Зачем тогда спрашивали в какое время удобнее, непонятно ((( что с утра, что с обеда... привозят всё равно с 10 до 22... ((( и что за час до приезда обещают позвонить, это не выход, не выручает... Всё равно весь день как дурак начеку торчишь ((((( Как-то бы уже отрегулировали этот вопрос что-ли... а то всё желание пропадает ещё раз обращаться за покупкой в эту фирму (((

отличный магазин рекомендую

"Если вы найдёте дешевле, вернем110% разницы!", - возвращайте мне, так как эта балалайка в м.видео 2490,00 руб. Сейчас! Ну а если серьёзно, я доволен, что магазины расщедрились на акции и эта классная магнитола продается в рознице эльдорадо за 2499,00 руб. Достойный аппарат за небольшие деньги. Благодарю!

До сих пор не понимаю, как принимают таких продавцов в магазины сети. Насколько мне известно мотивация достаточно достойная в рамках Барнаула, но работают люди, которые совсем не хотят работать. Не так давно зашел в данный магазин. Стоят 3 (!!!) продавца и мило между собой беседуют. Я прошел мимо них и начал смотреть интересующую меня технику. Продавцы как стояли, так и стоят... Причем я обратил внимание, что я не один такой нахожусь без внимания со стороны сотрудников сети, а как минимум 4 потенциальных покупателя были неподалеку от меня. Если бы мне нужны были мешки для пылесоса или какая-то мелочь, которую можно взять как в магазине самообслуживания, я бы взял и ушел. НО МНЕ НУЖНА БЫЛА ПЛИТА. Я не решился сам взять ее и тащить на кассу ))) Так что ушел я оттуда без покупки, поехал и купил в другом магазине (пусть и принадлежащей тем же бенефициарам))))