Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Всем привет! В августе этого года приобрела в данном магазине смартфон. Продавец втюхал доп.гарантию на два года,объяснив это тем,что без неё не одобрят рассрочку. Также сказал,что от неё можно отказаться в течении двух недель,но как потом выяснилось-это невозможно) Ладно,идём дальше. Спустя месяц использования,заметила ,что не работает датчик приближения,т.е. при разговоре,общаешься не ты,а твоя щека))) Деньги возвращать категорически отказались,пришлось сдавать в ремонт. Перед сдачей в сервисный центр,сотрудник сказал,что для того чтобы сохранить фото и прочие файлы,нужно сделать резервную копию на Гугл Диск. Я этого делать не умею,он сделал сам. После возврата из сервисного центра датчик приближения стал работать как надо,но вот одно НО, на гугл диске не сохранились мои фото,а там были фотки с отдыха и Дня знаний,которые были ценны для меня((( Да и сотрудники в этом магазине, действительно,как было написано ниже в отзывах все ходят с недовольным лицом.Видимо, это заразно и теперь,после всех приключений, с недовольным лицом сижу я(

Здравствуйте, буквально два дня назад , приехали за телевизором в эльдорадо , сначала нашим консультантом была девушка( маленького роста, с хвостиком (цвет волос светлей) ), она никак нам не смогла помочь , просто ходила за нами, и ничего не могла сказать о характеристике телевизора, и мы уже были разочарованы , и хотели уйти с магазина , на помощь вызвали Романа, и очень приятно были удивлены , на сколько он здорово все рассказывает , знает абсолютно всё, что аж хотелось купить всё

Кирсарая уволили? Он отказал в гарантийном обслуживании и грубил клиенту.

Отвратительный уровень компетентности у девушки-консультанта, которая нам "помогала" с выбором крепления на стену для телевизора... Подошла к нам и ничего вразумительного на мои вопросы ответить не смогла, кроме как "Есть инструкция, там можно посмотреть". Тогда зачем мне консультант, который ничего не знает и отправляет меня к инструкции? На мой вопрос, что обозначает красный ценник на товар, сказала , что ничего он не означает, просто бумага другого цвета!!! Всю жизнь и везде красные ценники обозначали акции, скидки и прочее, а у нее ничего!! Тут же подхожу к другому консультанту и задаю тот же вопрос про красные ценники, и получаю ответ, что это последний товар со скидкой. В общем выбор я сделала, но покупать у таких консультантов не стала, купила в другой сети.

Это просто ужас! Сделали на сайте заказ на микроволновку с самовывозом. Хотелось проверить её сразу в магазине и в случае чего без проблем отказаться. Но без проблем отказались только от нас. Когда мы уже были в магазине и предоставили номер заказа, продавец провёл нас к заказанной микроволновке, которая оказалась последней и стояла на витрине. Конечно, делая заказ, мы рассчитывали на то, что микроволновую печь для нас забронируют на складе или, как минимум, предупредят, что остался один единственный экземпляр. К сожалению, ни того, ни другого не произошло и нам был предложен товар с витрины с браком. Правда, наличие брака выяснилось нами и продавцы тут же начали оформлять товар как брак. В итоге ушли мы без покупки, хотя намеренно заранее заказали(забронировали) товар и ехали определенно за этой микроволновой печью. Также отдельно хочу обратить внимание на то, что в зале было затруднительно найти хотя бы одного продавца, а без его помощи там и делать нечего. В общем, впечатления уже не в первый раз ужасные и покупать здесь ничего не рекомендую, халатное отношение к своим должностным обязанностям со стороны сотрудников да и всего магазина в целом

Техника надёжная

История такая. Купил я значит смартфон реалми с25 s , 128г/4г, При использовании телефоны выявилась не исправность, глючил динамик, я переодически не слышал собеседника. Принёс телефон в магазин, сдал в ремонт. Жду. Звонят приходи заберай. Пришёл и о чудо он обсалютно исправен по их словам, его не кто не делал. Пришёл домой, вставил симку звоню, и не слышу собеседника. Телефон не работает!!!! На письменую притензию ответили отказом!!! Унес телефон в авторизированный сервис реалми, динамик заменили по гарантии бесплатно. Всё хорошо работает. То есть телефон всё таки был сломан!!!!!! На горячую линию звонил, сказали подавайте в суд!! В чёрный список магазин Эльдорадо на Власихинской 65 и сервисный центр с которым они работают!!!

Хочу порекомендовать Романа ,не только хорошо помогает определиться с техникой и подбором необходимых параметров и соотношение цена и качество ,но и в нашей ситуации ,когда кредитный отдел не проконсультировали грамотно смог решить вопрос ,такие специалисты на вес золото,профессионализм на 10 из 10.

Хочу порекомендовать Романа ,не только хорошо помогает определиться с техникой и подбором необходимых параметров и соотношение цена и качество ,но и в нашей ситуации ,когда кредитный отдел не проконсультировали грамотно смог решить вопрос ,такие специалисты на вес золото,профессионализм на 10 из 10.

Менеджеры абсолютно не разбираются в том, что и где у них стоит. Поиск коробки для нужного термопота окончился 15 минутами ожидания и предложениям купить в соседнем магазине. На нужный пылесос коробку искали даже чуть дольше. Пока стоим, ждём

бред со ценами и скидками , со скидкой дороже чем без нее почему то , сказки читают

Отличный магазин! Замечательный консультант (девушка с длинными волосами) . Зашли с мужем посмотреть тв, ушли с хорошей покупкой отличного тв, который нам посоветовала девушка консультант. Забрали с хорошей скидкой последний телевизор филипс. Новый год будем встречать с классной покупкой. Спасибо за добросовестных работников. С Новым годом!

Покупал в Эльдорадо Айфон, консультанты отличные ребята, ответили на все мои вопросы по поводу гарантии и т.д

Заказывать через интернет у них, такое себе дело, а вот лично посещать можно, там действительно стараются угодить, черная пятница правда вранье, но скидки иной раз делают неплохие.

Самый ужасный магазин в нашем городе. Продавцы видимо сидят на окладе, т.к заинтересованности в продажах ноль. Помочь в выборе ноль. Настолько работают отвратительно, в товаре не разбираются. Прежде чем купить, что то надо самим все изучить, посмотреть обзор на покупку. В итоге благодаря такому недо продавцу, зачем вообще таких брать, приобрели часы смарт. Естественно, посоветовал те, что подороже, придя домой посмотрели обзор, поняли, что можно было бы купить дешевле, но классом по функциональности выше. Пришли, обменять. Но увы зам или хз кто, типо старший там у них сказал, что увы ребят, но данный товар не подходит на обмен. В итоге полное разочарование на кануне нг испорченно настроение. Не писала плохих отзывов, но тут накипело. Призываю не ходите в данный магазин. Или сто раз почитайте сами про товары, тк там работают безграмотные продавцы, которым по фиг на клиентов

Оформил интернет заказ с самовывозом. Воспользовавшись подаренными бонусами (30% от стоимости можно ими оплатитт) получил в итоге более выгодную цену (озон и WB вообще цены ломят

Самый отвратительный филиал сети! Пришли за заказом, увидели пылесос тефаль с заманчивой скидкой, хотели купить, но не нашли продавца! Один с упоением какой-то семье рассказывал про робот-пылесос,нам в консультации отказал,другой оочень долго занимался консультацией телефона,остальные где-то прятались!!!только на горизонте появится и тут же исчезает! Мы походили посмотрели другую технику,мало ли,вдруг эти 2 работяги освободятся, прошло минут 20 ничего не изменилось! Особо и людей то много не было, чтоб можно было спереть на новогодний ажиотаж! На стойке информации тоже не особо рады клиентам, но заказ с горем пополам забрали!

Для меня Эльдорадо - фаворит среди магазинов бытовой техники и электроники

В кредитном отделе «специалист» Анастасия при оформлении кредита не предупредила о том, что можно отказаться от страховки банка (страхование жизни) . В конце оформления , при ознакомлении с договором, я увидела дополнительную услугу по страховке, спросила что это и можно ли отказаться от данной страховки, на что Анастасия ответила, что на стадии подписания уже нельзя отказаться от страховки. ПОЧЕМУ ??? Ваши «специалисты» не спрашивают нужна ли страховка, а самостоятельно принимают решения???? Это что за самодеятельность??? Ужасный сервис с ужасными персоналом!!!

В Эльдорадо подготовка к новому году

Сервис совсем не лучшего качества,очереди , консультанты ( не все) разговаривают шаблонными фразами. "Консультацию"получить бессмысленно. Если сам не знаешь как выбрать - не стоит заходить.

Даже единицы не заслуживают

Эльдорадо лучший магазин в городе по технике. Большой выбор

Здравствуйте в магазин Эльдорадо в ТЦ волна можно забрать купленыный товар по интернету без кюар кода ?

Интересно, а директора Кирсараева уже уволили? Отказался делать возврат стиральной машинки с вмятинами. Грубил когда я пришел к ним, не давал составить претензию, перебивал. По данному поводу было составлено обращение. Похоже Кирсараев важнее клиентов.

Хотел отметить продавца консультанта Романа, выбирал наушники около часа, я бы уже сам себя послал куда подальше, но Роман абсолютно спокойно и очень профессионально помогал все это время мне с выбором, оставив тем самым и о себе, и о магазине отличное впечатление

В целом покупку совершила, НО! не без труда. 1. Куда делись консультанты? Два продавца на кассе, они заняты и....все. Помню времена, когда в Эльдорадо можно было зайти вдвоем при наличии в зале 5-6 консультантов. А сейчас покупателей больше. Ну тоже не вариант, особенно, если хочешь совета. Или умные люди советами консультантов не пользуются?:)) Да даже просто продавец нужен для совершения покупки. И магазин бытовой техники - точно не то место, где покупатель должен стоять в очереди и ждать (ну это мое мнение). 2. Что с товарами на витринах? Все! Абсолютно все в слое какой-то вековой пыли. Если раньше я могла взять и витринный образец, то сейчас 500 раз подумаю, где это все валяется, в какой грязи? Порадовала только работа консультанта, который не стал навязывать товар подороже, а честно сказал, что переплачивать смысла нет. За это ставлю 3.

Странно что директора Кирсанова еще не уволили. Грубил клиенту долго и упорно, куча свидетелей. В книгу отзывов жалоба была, на горячую линию тоже. Эффекта ноль, он работает.

Только зашли- сразу подошел консультант. Помог выбрать. Не навязывал «подороже». Всё показал и рассказал. Покупкой довольны

Хотели купить телефон. Зал пустой. Консультантов нет. Покупателей пару человек. Просили просили подойти, в итоге ответ один - все заняты. Я понимаю, а что нам делать ?) Стоять просто ждать ?) Мы с ребенком ,стояли минут 10 ждали , в итоге ушли и купили телефон в отделе ниже. У вас была конкретная модель, которая интересовала,но увы.

Здравствуйте, не могу не оставить отзыв. Пишу, потому как надеюсь, что "Эльдорадо" воспринимает жалобы как возможность услышать клиента и изменится к лучшему. 11 мая пришли за покупкой встроенной микроволновой печи в "Эльдорадо" по адресу Власихинская 65, менеджер Алексей грамотно нас проконсультировал, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы, менеджер подобрал для меня подходящий вариант. Выбранный вариант, как выяснил Алексей, является витринным образцом, в других магазинах его нет и поставок данной модели больше не будет, также отсутствовала упаковачная коробка. Учитывая данные обстоятельства Алексей предложил мне скидку 5%. Сразу покупать не стал, за покупкой пришёл через 2 дня (13 мая), Алексей был на выходом, поэтому продажу оформлял другой менеджер, который спросив у Татьяны Дорофеевой (заместитель директора магазина) сказал, что скидки 5 % не будет. Татьяне я лично объяснил, что с Алексеем мы договорились о скидке, но ей было проще, сославшись на регламент, не вникать в вопрос, она не задала мне ни каких уточняющие вопросов, просто не дала скидку, хотя Алексей ей лично позвонил и сказал о нашей договорённости. Как я понял, Татьяне было приятно показать кто тут бос и что то о чем договаривается её подчинённый не емеет никакого значения, в её власти в этот день быть не клиентоорейнтированной. Я купил товар без скидки, обмотный в плёнку со скотчем, потому как после разговора с Алексеем настроен был купить именно эту модель. Татьяна съэкономила для компании 1500 руб и потешила своё эго, Ещё, наверное, Алексею даст взбучки из-за этого отзыва, чего искренне ему не желаю.

Здравствуйте, не могу не оставить отзыв. Пишу, потому как надеюсь, что "Эльдорадо" воспринимает жалобы как возможность услышать клиента и изменится к лучшему. 11 мая пришли за покупкой встроенной микроволновой печи в "Эльдорадо" по адресу Власихинская 65, менеджер Алексей грамотно нас проконсультировал, на все вопросы я получил исчерпывающие ответы, менеджер подобрал для меня подходящий вариант. Выбранный вариант, как выяснил Алексей, является витринным образцом, в других магазинах его нет и поставок данной модели больше не будет, также отсутствовала упаковачная коробка. Учитывая данные обстоятельства Алексей предложил мне скидку 5%. Сразу покупать не стал, за покупкой пришёл через 2 дня (13 мая), Алексей был на выходом, поэтому продажу оформлял другой менеджер, который спросив у Татьяны Дорофеевой (заместитель директора магазина) сказал, что скидки 5 % не будет. Татьяне я лично объяснил, что с Алексеем мы договорились о скидке, но ей было проще, сославшись на регламент, не вникать в вопрос, она не задала мне ни каких уточняющие вопросов, просто не дала скидку, хотя Алексей ей лично позвонил и сказал о нашей договорённости. Как я понял, Татьяне было приятно показать кто тут бос и что то о чем договаривается её подчинённый не емеет никакого значения, в её власти в этот день быть не клиентоорейнтированной. Я купил товар без скидки, обмотный в плёнку со скотчем, потому как после разговора с Алексеем настроен был купить именно эту модель. Татьяна съэкономила для компании 1500 руб и потешила своё эго, Ещё, наверное, Алексею даст взбучки из-за этого отзыва, чего искренне ему не желаю.

Ни ногой больше в данный магазин! Приобрела колонки под закрытие магазина, на просьбу к сотруднику проверить товар, получила ответ: "проверьте дома в случае чего у вас есть 14 дней на возврат! " Окей, пришла домой открываю коробку, а там совсем другой выход, не такой какой был на витрине. Еду в магазин, а мне сообщают, а вы сломали выход!!!Мы Вам ни чего не вернём. Серьезно?! И вообще это сложно технический он возврату не подлежит в принце! Т. е. продавец ввёл меня в заблуждение (в случае чего вернëте товар в течение 14 дн.), при этом продав товар с дефектом! Будьте бдительны и всегда проверяйте товар у них на классе и ни каких "но", " магазин закрывается, проверите дома".

Ни ногой больше в данный магазин! Приобрела колонки под закрытие магазина, на просьбу к сотруднику проверить товар, получила ответ: "проверьте дома в случае чего у вас есть 14 дней на возврат! " Окей, пришла домой открываю коробку, а там совсем другой выход, не такой какой был на витрине. Еду в магазин, а мне сообщают, а вы сломали выход!!!Мы Вам ни чего не вернём. Серьезно?! И вообще это сложно технический он возврату не подлежит в принце! Т. е. продавец ввёл меня в заблуждение (в случае чего вернëте товар в течение 14 дн.), при этом продав товар с дефектом! Будьте бдительны и всегда проверяйте товар у них на классе и ни каких "но", " магазин закрывается, проверите дома".

Эльдорадо из федеральной сети превращается в частную лавочку. Присмотрели на сайте телевизор, приехали в ТЦ Волна, по инфо факту наличия. Однако на витрине этой марки не оказалось, хотя упаковки с товаром стоят на полке. Попросили открыть и продемонстрировать модель, на что услышали от менеджера Алексея (?)шокирующий ответ "мне некогда, и никто другой вам не покажет, потому что это мой отдел." На наш резонный вопрос когда таки мы можем купить телевизор снисходительно ответил - Приходите через 20-25 минут. Мы подошли через полчаса, товар так и стоял в коробках, минут 15 ещё безрезультатно всем отделом искали этого "хозяина", вплоть до громкой связи. В итоге благодаря сотруднику Владимиру ( спасибо ему за отзывчивость) таки совершили покупку. Вот так Эльдорадо "продаёт" свою продукцию. Наглость персонала зашкаливает. Очень жаль, что такая крупная федеральная сеть опускается до базарной продажи.

Были сегодня в Магазине и выбирали стиральную машинку. Стояли около 30 минут, так никто и не подошёл. Попросити консультанта из отдела кастрюль, пригласить консультанта по стиральным машинкам. Еще 20 минут прождали, так и никто не подошёл. В итоге мы просто ушли.О каких продажах и обслуживании вообще может идти речь? Если всем наплевать на клиентов

Прождал полчаса пока выписывали счёт, а потом оказалось, что на товар из другого магазина выписывать счета они не могут. Надо обучать продавцов.

Здравствуйте! Хотелось бы обратиться к руководству компании Эльдорадо! Сегодня хотели совершить покупку в одном из ваших магазинов, а именно в магазине по адресу ул. Власихинская 65 ТРЦ Волна, товар мы взяли самостоятельно с полки, отстояв очередь (перед нами было два покупателя) и подойдя к кассе в обслуживании мне было отказано (муж с четырех месячным ребенком просто ушли не дождавшись, в магазине ужасно душно!!!), на кассу подошел сотрудник магазина и стал побивать товар находившийся у него в руках. На мой вопрос почему я дождавшись своей очереди не могу приобрести товар, мне ответили что этот покупатель пришел раньше! Куда он пришел раньше??? Из разговора между сотрудниками находившимися в кассовой зоне стало понятно, что вторая касса перезагружается (в магазине их всего две), почему сотрудники ни как не объяснили это покупателям, которые скопились в очереди и начали возмущаться??? И почему покупатель самостоятельно взявший това не имеет право быть обслуженном в вашем магазине??? Из всего этого можно сделать вывод что в магазине бардак!!! Уважаемое руководство разберитесь пожалуйста!!!

Номер заказа 240875278 от 22.11.20 Заказала плиту, дата доставки 09.12, Плита так и не пришла Оставили меня с двумя детьми готовить на костре Причину выяснила 2 дня, потратила столько нервов, каждому специалисту одно и тоже рассказывать, а оказалось просто- не сформировалась товарная ведомость и моя плита по этому заказу не придёт вообще Говорят отменяйте заказ и делайте заново, всего ничего, но плита подорожала, и они говорят доплачивайте Но, это мне сказа 10 сотрудник, а до этого мне звонили и говорили, что можно переоформить по этой же цене Итог: не вздумайте покупать в этом магазине!!!! Останетесь и без товара, и без настроения, ещё и осадок.

И снова техника в эльдорадо меня огорчает!

Обслуживание никакое в прямом смысле, зашли посмотреть тарелки для микроволновки, во первых на входе никто даже не поздоровался, хотя стояли все в кучке, ничего не смогли найти и никто не подошёл, не подсказал, в принципе и самим уже подходить не хотелось

Ничего в наличие нет.

Вот за что я уважаю Эльдорадо, так это за быстроту и предельную чёткость в работе. По дороге домой звонок от супруги. Умерли кухонные весы, которые уже долгое время измеряли по-настроению плюс-минус килограмм. Здесь же в машине, в пробке зашёл на сайт, который, работает как часы даже при низком интернете. Две минуты поиска по критериям хорошего бренда и отзывов и заказ 228917026 сделан. Через 10 сек приходит смс о том, что в течение 15 минут (привет другим компаниям, где ожидание - часы) придёт уведомление. Через 10 минут доехал до Волны, заказ уже на стойке. Открыли по моей просьбе запаянную коробку, посмотрели, проверили. Все ок. Гарантия два года, весы отличные, шикарная скидка и списанные бонусы в придачу. Что еще нужно? Образец работы магазина бытовой техники. Всем добра! Берегите себя!

Если вы надумаете кому-нибудь подарить сертификаты данного магазина - не дарите. Лучший подарок - деньгами. Не смогла купить понравившийся мне холодильник, так как товар с жёлтым ценником. Рассчитаться за такой товар или за тот, который участвует в акции - сертификатами нельзя( то есть выбор существенно сокращается). Пришлось взять холодильник большей высоты, чем планировала. Хотя сертификаты = деньгам.

С трудом можно приобрести товар, даже заказав его в интернете. В связи с отсутствием консультантов на месте. Такой большой отдел и никого. Когда хотели купить непосредственно в самом магазине, то, поднимаясь по траволатору, заметили, что вниз, на выход едут два консультанта, видимо курить. Я ещё пошутила, что всё, уехали продавцы. Зря пошутила, как говорится. В итоге обошли весь магазин, не нашли ни одного консультанта, ждали-ждали,так и ушли... И так не только на этом отделе.

Выбрали товар в интернете, заранее изучив, пришли купить, ни один консультант не подошёл, бегали по всему магазину их искали, а они делали вид, что заняты, хотя кроме нас в магазине из покупателей больше никого не было, а продавцов человек 6. Далее нам вынесли всё таки телефон и дали посмотреть, он оказался не заряженный, мы говорим:" он выключен", на что нам ответили: " естественно" и все, ноль эмоций, занимаются своими делами, мы как должны убедиться, что он ,в принципе, рабочий? Или отдать деньги на ветер?Сами попросили, чтобы нам его зарядили, подождали пока он зарядится, сами подошли к зарядке, включили. Приняли решение купить и опять никого не допросишься, чтобы нас расчитали.Как вообще так можно относиться к клиентам? За что они деньги получают, если там по сути самообслуживание! Я прям разочарована, шла с хорошим настроением и такое вот отношение. А если человек пришёл и ему нужно подсказать, помочь с выбором, благо, что мы уже конкретно знали, что хотим. Там походу только охранник выполняет свою работу и вежлив!

Отвратительное обслуживание... ноль заинтересованности в продажах, к клиентам не то что не подходят, нужно бегать самим, искать и ждать когда тебе уделит время продавец. Сделали интернет-заказ на телефон, забрать нам было удобно именно по этому адресу. Продавец, которого мы отыскали (Владимир) просто безинициативный. Если бы я пришла выбирать товар в этот магазин, то просто бы развернулась и ушла.... Перед оформлением заказа, мы сами изучили все характеристики и единственное чего мы хотели это посмотреть телефон в живую (витринный образец). На что нам ответили, что телефон запакован, вскрывать его не будут и если он есть на витрине то нам покажут... ОК! Дальше интересней, последовали какие-то схемы с отменой интернет-заказа. Типо вы нажмите отмену, а я вам его так принесу... Далее на мой вопрос есть ли в комплекте чехол, Владимир ответит твёрдое «НЕТ»!!! Хорошо, купили... то же самое и со стеклом. При расчете продавцы не считают деньги вообще! Попросили 33р. чтобы обойтись без сдачи, дали 35р. Так он даже не посмотрел сколько ему дали. Но да ладно! Дома, при распаковке телефона, в комплекте как оказалось, шли и стекло и чехол! Спасибо Вам за такой сервис и отличное обслуживание. Побольше Вам таких сотрудников и клиентов не останется совсем.

Сколько здесь плохих отзывов! В свою очередь я желаю оставить положительный отзыв! В конце февраля я купила напольные весы. Выбор мне помог сделать один из консультантов этого магазина. Работой и качеством весов я до сих пор довольна. Конечно, надежность товара зависит только от производителя, но сотрудникам я выражаю благодарность за то, что они подобрали мне качественные весы и при мне проверили, как они работают. Еще мне в эльдорадо понравились экологические пакеты, куда я и сложила свой товар! Также хочу отметить одну сотрудницу, которая мне навязала их бонусную карту, но навязала она очень грамотно (потому что я сначала отказывалась от оформления). Таким образом, сотрудники данного магазина заинтересованы в привличении покупателей и достойны того, чтобы их работу оценили на "отлично"!!!

Отвратительное обслуживание ! Пришла за покупкой НИ ОДИН консультант не подошёл,чтобы сориентировать , помочь ! Хотя магазин был абсолютно пустой , будний день! Ценники не соответствуют действительной цене !

Хороший магазин, грамотные продавцы!

Отвратительное обслуживание! Это все, что можно сказать. Поехали сюда, потому что именно в этом магазине остался нужный нам телефон. Самый простой, кнопочный, «раскладушка». Мало того, что ищешь сам продавцов, чтобы сориентировали место нахождения стенда с кнопочными телефонами, так телефона ещё не оказывается там (хотя на сайте указано, что остался витринный образец). Окей, снова ищешь хоть какого-нибудь сотрудника, чтобы выяснить этот момент. Телефон устраивает, все нравится, говорим, что берём его. Следующая ситуация мне до сих пор остаётся непонятной...и тут консультант спрашивает у нас, а сколько стоит этот телефон ( может это он пошутить пытался, хотя это выглядело нелепо и неуместно), ок, мы отвечаем 2900, на что нам язвительно говорят: Правдаааа?? Нас ввело окончательно в ступор.

продали фитнес-браслет бывший в употреблении, сначала не обратил внимания, что вскрыта упаковка, заметил только когда пришел домой. попытался привязать к аккаунту, но он уже был привязан к другому аккаунту, соответственно, невозможно подключить к моему. на другой день увез обратно, поменяли без проблем, но потрачено время и средства на транспорт, плюс радость покупки несколько притуплена

Всегда покупал технику в эльдорадо и никогда небыло проблем с возвраттм неисправной техники ,но видимо всё это в прошлом.Купил телеон через свтки стало ясно что на телефоне очень тихий звук по сравнению состарым.Решил вернуть покумку так как на чекк было написано.Что товар легко вернуть в эльдорадо в течении30 дне Но когда я пришол в магазин с притензией мне отказали как и влюбом шаражном магазине сославшись на гарантию от производителя а магазин никакого дела нет после продожи.И дали ответ на бумаге якобы были повреждены пломбы,когда я показал что пломбы на месте они сказали что наклейка на каробке порвана привскрытии...Дальше с этим Эльдорадо говорить неочем....

В целом отзыв наверное о всей сети эльдорадо. Полная неразбериха с наличием товара. Сегодня на сайте эльдорадо сделал заказ на телефон. Ответа нет. Позвонил на горячую линию. Сказали такого нет телефона на складе. Хотя на сайте указано что есть, так же как и с другим телефоном оказалось, на сайте есть а оператор говорит что нет. Как так то. На сайте указано что есть, а оператор говорит я вижу что есть но скорее всего нет. Первый раз с таким сталкиваюсь и не понимаю, в 21 веке явно все должно быть на автомате с остатками сравнить и верную информацию указывать на сайте. Так и не смог у вас выбрать телефон придётся обратиться в другую сеть.

Выражаю благодарность за отзывчивость и понимание сотрудников Эльдорадо! С вами приятно иметь дело!

12.01.2020 купили посудомоечную машину. Выбрали понравившуюся модель, обратились к продавцу, он оформил. Когда нам доставили товар, оказалось, что продавец оформил нам не ту, которую мы выбрали. Конечно, мы должны были сами перепроверить, наверное, документы, но для чего тогда продавец?! Неприятно немного, будем внимательнее. Чего и Вам желаем, уважаемые продавцы Эльдорадо!

Вообще сетью эльдорадо пользуюсь много лет и очень доволен. Но именно этим отделом очень не доволен. Нужного товара не было на ветрине но был на складе. Но продавец сказал что сходит за ним если мы точно его купим иначе не пойдет. Попросили проверить наушники он отказал сказав не положено. В этот отдел больше ни ногой показ

Приобретал посудомоечную машину и духовой шкаф, остался очень доволен качеством обслуживания, внимательные и грамотные продавцы, много акций и выгодных предложений, обе покупки получились по очень хорошей цене, рекомендую

Заказал в интернет-магазине кофемолку Vitek, была скидка и бонусы ещё... Приехал и забрал, персонал вежливый, доброжелательный... Сам аппарат ещё в деле не проверял, взял для того, чтобы молоть лён, кунжут, орехи... Не кофе...))) Кофемолка работает тихо, кнопка вкл/выкл качественная, не хлябает, объём 50грамм... Буду дополнять отзыв позже... С сегодняшнего дня она работать будет у меня каждый день... Был выбор между Vitek или Kitfort, выбор пал на Vitek корпус нержавека, дизайн приятнее, у Kitfort корпус пластик... Дополнение к старому отзыву: сегодня 02.10.2019 аппарат работает на ура, не воняет, крутит родной на

Здравствуйте, покупал у вас вентилятор, к вентилятор брали с ветрины (т.к. был последний) в комплекте не оказалось ключа, который открывает заднюю панель. Хотел бы получить ключ от задней панели. Покупкой товара и сетью в целом доволен, минус бал за "недокомплект"

Магазин явно не ориентирован на увеличение продаж. Обслуживание персонала ниже уровня канализации. 15 августа пришли, чтобы купить кофемашину. Были с маленьким ребёнком. Долго ждали продавца - консультанта. Никто к нам и не собирался подходить. Мы сами кое-как нашли их в торговом зале и попросили подойти к нам, чтобы проконсультировать по поводу покупки товара. Нам ответили, что "сейчас подойдем". Это "сейчас" длилось минут 15.. Ребёнок у нас весь изнылся, лез везде, убегал.. Мы устали ждать впустую и ушли без покупки. Больше в этот магазин ни ногой.. Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников. Ведь из-за таких реально не хочется ходить в ваш магазин.

Постоянно разные скидки, мы купили телевизор, уже 3 года пользуемся и норм. И стоимость относительно других магазинов не дорогая. Единственное, что бывает косяки в технике, один раз у друга телевизор был неисправен, но насколько знаю поменяли без проблем.

Приехали взять телевизор ребенку в комнату. Выбрали понравившуюся модель, решили оформить в рассрочку. Консультант сказал, что тогда нужно взять аксессуаров к телевизору на 1.5 тыс. Ну да ладно, все равно кронштейн нужен был. Долго, долго ждали, пока подойдет менеджер и поменяет цены в программе, т.к. они не совпадали с ценниками на витрине. Дали нам, наконец, распечатку, и мы пошли оформлять рассрочку. И вот тут началось самое интересное. Девушка-"кредитный специалист" хлопала веером накладных ресниц и впаривала нам карту рассрочки Хоум Кредита. Типа ну у вас же и так небольшая сумма, погасите за 3 мес. или продлите на 6 мес. всего за 990 руб. После моих возражений, что я не хочу карту, а хочу просто рассрочку, как изначально заявлено в магазине, мне все банки одобрили "рассрочку" на год с "небольшой" (со слов этой же девушки) переплатой чуть больше 3 тыс с 15 тыс. После того, как я твердо ей заявила, что мне нужно, чтобы сумма моей покупки совпадала с итоговой суммой платежей, она заявила, что так не бывает, банк же должен зарабатывать. В результате, после полутора часов потраченного впустую времени, развернулись и ушли в другой магазин, где так бывает) Хочу сразу отметить, что на самом деле рассрочка в магазине заключается в том, что это магазин делает мне скидку на сумму процентов, которые мне накрутит банк, поэтому банк свое как-раз зарабатывает. Поэтому со скидкой, которую мне предоставляет магазин, переплата составила чуть более 5 тыс с 13 тыс. Это ж вообще грабеж))) Единственный плюс консультанту, он вроде старался.

Хочу выразить благодарность Спиридонову Александру Владимировичу ,пришли сегодня в магазин купить мультитриммер по артиклу посмотрели витринный образец предупредили что его может не быть в наличии, очень долго искал , но нашёл за это очень благодарны другой бы сказал нет его и все. Весь персонал вежливый.

Спешка нужна при ловле блох, или ещё нескольких жизненных ситуациях. Но вот при выборе техники, она абсолютно не уместна, и всегда выходит боком. Так получилось, что я забыл, или попросту забил на это правило, хотя сторонник проверки техники всегда сразу, особенно если это телевизор. Как то раз угораздило купить телевизор в мвидео с дефектом экрана, который они удачно заклеили рекламкой. С возвратом проблем не возникло, но взял для себя за правило на месте проверять качество изображения, чтобы никаких изъянов больше не было. И так - оформил заказ через сайт, как делаю это последнее время, приезжаю вечером забирать. Народу много, консультант в зеленой футболке разрывается, думаю ну ладно поди, уж все нормально будет. Приехал домой, включил и обратил внимание на затемнения в левой части экрана в верхнем и нижнем углах. Собрал обратно в коробку и поехал обратно в магазин. Так как телевизор является сложной техникой, необходимо его отправить в сервисный центр на проверку, а это Айсберг-сервис, очень спорная контора, как то с ними были проблемы. Срок 21 календарный день. Но через неделю получил смс, что телевизор ждёт меня уже в магазине. Пришёл, переговорил с консультантом, получил положительный ответ на обмен. Вообще, данный филиал мне очень импонирует. Как то нет проблем с ними, от слова совсем. И если нужно купить технику, только здесь, а оформление на сайте

Появилась необходимость приобрести плиту, с наличкой проблема, да и стоимость более менее нормальной плиты около 30 тр, хотели воспользоваться рассрочкой эльдорадо. И что в итоге - подобрали плиту, консультант сказал, что магазин часть суммы оплачивает за нас, те якобы минус 2 тр итого сумма минус. В итоге пошли в кредитный отдел, прождали девушку минут 10, пришла, воняя табаком, фу( Начала считать и получилась переплата за год около 6 тр. Вопрос, что это за рассрочка, если такая переплата?? А кредит, сказала она, вообще переплата 57 %. Это бред, конечно, полный! Ушли разочарованные. Не верьте и не ведитесь!

Хотел бы поблагодарить за помощь в покупке СОТРУДНИКА ОХРАНЫ Николая!!!Так как сделав круг по магазину не обнаружил менеджеров вообще в зале!За исключением одного(работал с клиентом).Николай поспешил на помощь,приянтый в общении...с пониманием о чем говорит.В общем до кассы довел нас СОТРУДНИК ОХРАНЫ,а не какой либо менеджер.Руководству рекомендую присмотреться к Николаю(надеюсь имя правильно запомнил)в качестве работы менеджером.Думаю он стал бы лучшим,или одним из лучших продавцов в данном магазине!О ТОВАРЕ ЗНАЕТ ПО БОЛЬШЕ МНОГИХ ПРОДАВЦОВ.Визит в магазин был 20.05.2019г.

Дополняю отзыв. Привезли технику в срок. За час позвонили!!! Аккуратно занесли. Поставили. Доставщики вежливые! Все работает прекрасно. В дополнение к пылесосу и холодильнику купила ещё и плиту! Техника хорошая. Бюджетная есть. Я рекомендую!

...в середине 90-х, хотя, скорее это был 1998 год, покупал с данной сети технику - был доволен, даже шикарная дисконтка была на 10%, а это немало. Доппакеты не покупаю никогда. Техника если гарантию отхаживает заводскую - уже хорошо. И такое сотрудничество продолжалось до 2005 года, когда сказали, что карты не действительны, скидок не будет! Увы, данную модель телевизора нашёл только там, да и к дому дарителю было близко, так что купил там, но осадок о кидалове - остался... :( (общая информация, не по данному филиалу)... ...теперь по этому филиалу. Я с бытовой/аудио/видео/компьютерной техникой - на "короткой ноге" сам инженер-электроник и с большим стажем, и мне не интересно слушать нозящих продаванов, которые мне пытаются втюхать то, что мне априори не надо... :( Не завидую бабушкам/дедушкам, да и просто несведующим в теме, коим так в уши дуют... :(

Отзыв на интернет-магазин, сюда, т.к. ближайший к дому. Т.к. ранее не крупные покупки делала уже через интернет-магазин с самовывозом и все нравилось, быстро и оперативно. То и за крупной покупкой обратилась туда же. Долго выбирала, консультировалась с операторами. И все таки ура, выбор холодильника сделан, он оплачен, оплачена и назначена доставка (через 1,5 недели). Радостные ждем. Накануне затеяли временную перестановку, надо же принять холодильник и куда-то его поставить. Растащили все. И вот день Х. На сайте при заказе было предложено выбрать временной промежуток доставки и я выбрала с 10 до 13. В 9 утра пришла смс, что доставка сегодня, мол, за час позвоним. Время 14.15 звонок (почему нельзя было позвонить раньше???). Звонит оператор, что такое дело... Доставки не будет сегодня. Холодос ваш с браком пришел. Но! Вы можете его перезаказать! Для этого нужно отменить этот заказ и создать новый. Но деньги перекинуть они не могут, поэтому через возврат. Доставку можно хоть завтра, но оплатить нужно будет заново! А возврат на карту может занять неделю. 21 век на дворе, холодос в наличии в Барнауле есть. В чем проблема заменять бракованный экземпляр на нормальный без участия клиента??? Я правда искренне не понимаю. К чему столько заморочек с отменой, возвратом, новым заказом? А если и следующий с браком - так и играть дальше в пинг понг??? Никаких извинений от компании, никаких "плюшек" в виде бесплатной доставки или бонусов за этот косяк магазина, ничего. Минус 1 праздничный, выходной день в ожидании. И фиг знает сколько в ожидании денежек на карту (ну тут вроде как уже банк). Холодильника нет, денег нет, выходной минус.Спасибо Эльдорадо за испорченное настроение!

Брали плазму, покупка не из бюджетных, поэтому сравнивали цены на сайтах. Заманило 3тыс подарочных бонусов. Приехали в магазин проконсультировались, консультация была, к слову, хорошая. Покупку совершили. Про бонусную систему нам подробно рассказал продавец консультант и ещё на кассе повторили. Бонусы должны были прийти через неделю-две (точно уже не помню). Время шло, бонусы не приходили. Звонили в службу поддержки. На разговоры ушло уйма времени, перебрасывали от одного специалиста к другому. Итог, еле как вытрясли чуть больше 1тыс бонусов. Принципиально больше не будем ничего у вас покупать. Вы обманываете клиентов. И ваши конкурентные преимущества тают на глазах. И в конце концов, наведите порядок в сервисном центре! Полный бардак !

В общем приобрели тут пылесос. Не много не мало, а 6000 отдали. Проверили в магазине-все норм. Пришли домой, я сразу же им воспользовалась/все норм. На след день ( дома ребёнок, пылесосим 2-3 раза в день) я снова включаю его и о-па. Он сам по себе меняет уровень мощности. Находясь в режиме MAX работал как MIN и резко подрывал до макса и снова минимум. На следующий день муж понёс его назад. Я конечно ожидала, что заберут на экспертизу и бла бла бла. Закон о правах и т д. Но... прям не знаю кому 5. Магазину или мужу. Приходит через час с новым пылесосом( таким же). Говорит не хотели менять, но директора позвали и она все поменяла. Ура. Открываем новый. Включаю. И понимаю какая ощутимая разница между одинаковыми моделями. Второй после включения запах давал «новой техники». А тот нет. В общем работает теперь. Спасибо кончено, что обменяли сразу. По поводу консультации по нему, консультировал нас парень без формы и бейджа ( видимо новенький) от балды, рядом стоял парень ( на ьейдже директор написано) он на 1000% проконсультировал. Думала между 4 и 5. Но купили ещё хололильник, там все шикарно, поэтому 5!

Сколько раз покупала в этом магазине ни перечислить, но как всегда одно и тоже, если товар забираешь с витрины, он очень очень пыльный, консультанты ни чего абсолютно не могут проконсультировать, кто их набирает, всегда уже приходишь и знаешь что они ни чего не предложат,идешь с определённой целью, и со знанием что это есть у них в наличии. И то элементарного они не могут сделать,чтоб собрать товар, то найти не могут. Приходится ждать часами.

Консультантов недождешься, обращаешься к одному, к тебе отправляют другого, ждешь пока он придёт, хотя в магазине практически не было покупателей. Оформляла онлайн рассрочку, пришло сообщение, что товар пришел, как итог я пробыла в магазине около часа, а всего нужно было подписать договор и в кассе оформить товар. Консультанты недовольные сразу видно нет заинтересованности в клиентах.