Отзывы Грильница, кафе

Неправильная выдача заказов. Заказываешь одну шарму, а получаешь другую. Не из-за компетентности сотрудников.

Блюда стали меньше весить... Но в целом вкус неплох! И еще опустите цены на напитки типо газировки! Очень уж дороговато а пить хочется

Сегодня попробовала бизнес ланч , все было очень вкусно

Заходим с друзьями в данное заведение время от времени и шаурма у них на высшем уровне, старайтесь в том же духе

"Очень вкусное место" себя не оправдало. Пару раз уже натыкалась на какие-то не очень приятные мелочи, но, понадеявшись на удачу, купила Царскую шаурму (чек 00244, смена 00138) и совершенно разочаровалась. Пересоленный соус, сухая и какая-то странная курица, кое-как нарезанные овощи (кстати, картошка фри очень сухая), распределенные неравномерно. В довершение всего шаурма была холодной внутри и чуть теплой снаружи, хотя зашла я за ней ровно через 10 минут после заказа, как и говорили на кассе. К обслуживанию никаких претензий, но в такие места я хожу за едой, а не за общением, и больше точно не приду.

Кол вашей доставке. Вся суть на фото в полном варианте. Это хорошо, что я не додумался оплатить заказ сразу. Заказ Д-2. Как же я не хотел надеяться на вашу пунктуальность. За пару лет заказал два раза и, как предполагал, не стоило. Как чувствовал, что голодным останусь. UPD: заказ приехал в 03:58. Отказ. Во сне не ем, сберегу 1400₽.

Купил шаурму, МУЖСКУЮ, отвратительно приготовили, раньше готовили лучше, купленное есть вообще не возможно

Не знаю, может от смены зависит, но вот два раза на неделе был - приготовили быстро и очень вкусно, цене еда полностью соответствует!

Очень вежливые работники)))

Вели новый грильнус , вкусная штука вообщем , 2 раза взял, или даже 3 вкусно реально , но срешь с неё дня 3 почему то.. в чем дело не знаю но вкусно

Самая вкусная пицца, шаурма тоже ничего, всегда всё свежее, горячее и вкусное. Правда цены стали высокие и шаурма всё меньше и меньше((Но всё равно всегда возвращаемся сюда.

Роллы полный ужас!! Мало того что мы ждали их 30 минут так ещё и на вкус были просто ужасные. Я как будто резины поела и это без преувеличения, вкуса никакого не почувствовала. Соевый соус разбавляют, васаби ужасное. Единственное имбирь нормальный. За такие деньги в ресторанах роллы на много лучше а тут кафе быстрого питания.....

Часто к вам заезжаем, всегда все вкусно!

Прекрасное заведение, только шаурма дорогая стала

Едем с Казахстана, ждите, будем пробовать шаурму)

19.08.22. Вечер.Пятница.Ленина 47.Заказал шаурму Цезарь.По телефону.10-15 мин как обычно ожидание.Приехал вовремя.Простоял в очереди...ещё мин 10.К девочкам на кассе вообще притензий нет,они молодцы.Ок.Ну думаю,наемся...Итог!...сухая фигня,ооочень сомнительного качества,овощей минимим,картоха одна,ни сыра,да г*в*н полное!Не советую!Всем добра!

Очень часто заказываю еду тут

Часто заказываем пиццу, картошку фри, роллы. Качество хорошее, все вкусное. Пользуемся иногда доставкой, проблем никогда не было, привозят вовремя и теплые блюда. Из плюсов вежливый персонал, продуманный сервис заказов онлайн и возможность доставки и конечно вкус блюд.

Не успевал на нормальный обед, так что заехал сюда что-нибудь быстро взять поесть. Выбрал шаурму, благо, приготовили и отдали быстро. Неплохая шаурма, не лучшая, в городе, конечно, но пойдет)))

Коллеги расхвалили и я на вечер сделала заказ домой. Ответили и приняли заказ сразу, девушка соус посоветовала. Привезли быстро и горячим. Вкусно. Съели все.

Ролл Карибская диета просто ужасен (как и все роллы в принципе) . Рыбы было супер мало, что почти незаметно, но это даже к лучшему, потому что воняла тухлятиной, и +соевый соус разбавлен водой на столько, что еле солёный. В контейнере был какой-то укроп, вероятнее всего, о товарном соседстве там и не знают. Заказ от 10.08.2022 22:34 , д-51

Во первых заказывали 2 грильяса - острый и нежный, на упаковке перепутали маркировку. Во вторых заказывали 2 ежемикса, дали 2 бомбаназа - ладно, не страшно, но сиропа там было в 2 раза меньше, чем обычно, попили сладкую водичку,

Грильяс холодный, ощущение, что его совсем не жарили, ни одной салфетки в пакете, так же как и трубочек для ежемикса

Ровно ждал 20 мин заказа! Причём тут по принципу?? Дали другие заказы , которые после меня зашли! 6 август 00:22 время мне придётся отменить заказ

Шняга! Был поприятнее удивлён и опором, но Обслуживание в данном заведение повергло в шок. Ждал 40 минут заказа, более того, вернуть деньги за заказ, оформленный через терминал, не могут

Наша с женой любимая грилтница, всегда сюда ходим

супер вкусно!

Отличное и уютное место,советую

Вечером заказал в зале порцию картошки фри, ждал 20 минут и ждал бы ещё больше, если бы сам не подошёл и не спросил готовность.... А они ходят между собой разговаривают, веселятся, на клиентов плевать... Чихают на кухне, спасибо что потом хоть руки моют.... Причём нас таких ждущих было трое разных клиентов... В итоге ребёнок ел холодную картошку фри... Спасибо за отличное настроение под вечер!

Щаурма 10/10, заведение топ

Несколько раз заказывали здесь сет Дружеский, когда ещё в набор шёл сладкий ролл. Первые два раза все было очень даже вкусно. Заказали сегодня - роллы разваливаются, по вкусу никакие, соевый соус разбавленный водой, вместо васаби хрен, окрашенный в зелёный. К имбирю претензий нет.

За то что в нем есть кассир Виктория❤

Кассир Екатерина гипермаркет хороший сотрудник, чай с лимоном супер, лимон есть всегда

Все понравилось все было очень вкусно обслуживание на высшем уровне☺️

Все очень понравилось. Всем советую. Приходите, кушайте.

Удобное расположение в центре! Приятные девочки, вкусная и быстрая еда)

Неплохо, но соуса кладут мало

Приятный персонал , хорошая музыка, красивое заведение

Отличное заведение, хорошая атмосфера!

Хооорооошооо. Вкусно.

Картошка фри отвратительная, попадалась сырая, так ещё и не по солили, больше не приду

Было очень вкусно. Всем советую приходить.

Ужасное место,все сухое,невкусное. Экономят на соусе,картофеле, мясе,буквально на всем,ужасное место.

Ничего подобного ,как раз наоборот . Сегодня в 13:45 покупала шаурму ,пересолено ужасно до сих пор соль на языке чувствуется ,абсолютно не вкусно и лаваш сухой настолько что полопался и все вытекло в пакет.

Здравствуйте, купили поесть, купили коко-колу, а нам сказали стаканчики не даём и даже не продаём, мы соответственно не в доумении, пейте мол с горла, это вообще нормально? И заказ был с добавлением перца холопенье, его там не оказалось, только следы этого перца.

Это прекрасное место. Шаурма, фри отменная. Прямо пальчики оближешь. В городе мало подобных приятных мест. Цена соответствует качеству, и она маленькая. Советую всем

Заказала шаурму, много не ожидала. Но вкус превзошел все мои ожидания. Она настолько сытная, и главное что недорого. Атмосфера очень уютная. Я хорошо провела время. Рекомендую это место

еда отпад

Заказывала сегодня шаурму и... Я в восторге! Она была настолько вкусно. Я даже не думала что существует такой вкус. Так же обстановка в Грильнице очень уютная и я замечательно провела время. Рекомендую это место. 5 звёзд

Отличное заведение, очень вкусно

место очень приятное, атмосфера просто нечто!!

Место очень хорошое!

Заказаласегодня бизнес ланч (куриный суп+паэлья). В паэлье были непонятные волоски, курица очень сухая, пережарена. Очень расстроилась из-за испорченного обеда

С каждым разом всё хуже и хуже. То шаурму порваную с торцов сделают, то заказ ждёшь гораздо дольше обещенного, но вчера вообще убили. Ночью решили заказать через приложение шаурму, в списке ресторанов не было ленина (на против политех). Хорошо, позвонили по старинке. Заказали 2 царские шаурмы, одну мини, другую маленькую. Забрали, всё ок. Приезжаем домой (до дома 2 минуты пути) , начинаем кушать, а у нас вместо царских, гавайская и грибная. Обе просто ледяные, так грибная в придачу и горькая...

Пришёл в пустую грильница покушать в 1:00 по итогу заказал шаурму, сказали 10-15 минут пришли какие-то, люди (внешне не русской национальности) потратили 20 минут времени единственного кассира, повара(шеф повара) ладно я бы был один, но тут были ещё люди с заказами. Эти люди пришедшие, отрыгиали из своей полости рта, громкие неприятные извержения, вели себя хамски, а человек за кассой их обслуживал. Спасибо сервис я поел, не поел..... Сижу пишу отзыв до сих пор и нет продукции, так как зашла дама в платье и забрала заказ.....ужас.... А да я получил свой заказ спустя 30 минут и все получили его спустя 30 минут когда те типы ушли... Смотрите камеры! "Спасибо за сервис" платим бабки, а люди работают, а мы плптиб бабки бабки.... Россия? Нет! Политика? Нет менталитет? Да!

Ожидала заказ практически час, хотя оказывается он был давно готов, просто работники решили не высвечивать информацию о том, что всё готово. Постоянно в этой грильнице сплошные проблемы, то ждёшь по часу, то соусы путают в шаурме, если заказать больше одной. И никакой компенсации, даже никаких извинений. "Ну надо было подойти и спросить". Это ваша работа, а не моя, заниматься заказами. Одно дело, если много людей и приходится ждать, это не сложно, а совсем другое, когда работники попросту не в состоянии делать свою работу.

Фу, дрянь!!! Заказали роллы – Филадельфия старая (рис прям сухой), Исландию (горячий) выдали остывшим, прям холодным… У того, кто заказ отрабатывает должно хватить ума, не готовить горячий ролл первым, чтобы он потом остывал!!! Жарят роллы на грязной сковороде или старом масле, я технологию не знаю, но уверен, что пахнуть старым маслом ролл не должен. Филадельфия, помимо качества, еще и малюханькая стала, прям на зубок, а стоит зато 510₽ или даже 520₽ Шаурма тоже поршиво приготовлена. Пересолили, соус – не сосус, а жижа какая-то, как другие делают сочную шаурму и, при этом, у них соус через паоу минут не вытекает в пакет??? Хотя все понятно, пара рук ведь у повара одна )) Не может он роллы запороть, а шавуху сделать на отлично. Чуть не забыл, кола 0,5Lq– 105₽ )))))) Вы болеете чем-то или что? Вы её сами не готовите и даже не разливаете, с какого перепуга такая цена??

Ем у вас уже больше года, ооочень вкусное меню, приветливый персонал!) спасибо)

Очень вкусные коктейли

Грильница Ленина 155а, На 28.04.22 ужасная шаурма.. Один соус и майонез.. Причём майонез дешёвый, жирный.. Отвратный.. Не ходи тот кто читает

Пришли покушать к вам . Девушка Татьяна стояла на кассе ! Попросили разрезать шаурму ,а нам отказали . Везде режут ,а девушки сложно . Попросили пожалуйста,а ответ был " я принципиально не буду резать ,желание нет " Начали спрашивать почему хамит ,то начала на нас переводить ,что мы хамим и агрессивно разговариваем . Продолжать диалог она не стала с ответом " мне ещё всю ночь работать ,а я с вами стою и разбираюсь ,ничего выяснять не собираюсь " Научите ваших кассиров общаться с посетителями ! А когда сказала где прописано ,что разрезать нельзя то ответа точного не увидела и не услышала . Когда сказала напишу отзыв и попросила номер ,то ответ негативные был ! Номера я не получила . Когда забрали шаурму , то размером явно не таким была, а как мини Один лаваш.

Очень вкусно!!!

Очень вкусно

Каждое утро захожу попить кофе столы грязные .

Очень вкусная кухня и всё вовремя

Я покушал, спасибо

Очень вкусно

Отличная грильница! Очень уютно !

Грильница лучшая!!

Прекрасная кухня, вежливый персонал, высокая коммуникабельность в работе!

Взяли грибную с грибным соусом, просто mamma mia! Buon appetitio! В самом ресторане чисто и уютно, ремонт сделали в лучшую сторону, но четыре звезды потому что знаем как тяжело работникам по 15 часов готовить так вкусно. Хотелось бы, чтобы и они чувствовали себя также хорошо, как посетители. Только искренне, а то получится очередная антиутопия, где людей заставляют улыбаться. Спасибо, было вкусно!

Хороший персонал хорошо обслужили поел с кайфом

Уютно, вежливый персонал, вкусная еда, ненавязчивая музыка

Вежливый персонал

Хорошее заведение рекомендую всем

Классное место и персонал. С течением времени качество шаурмы улучшились и стало лучшим местом приобретения еды богов!

Классное место! Все достаточно вкусно, часто бываю тут

Отличное место, всегда выручает, в перемены между парами можно быстро и не дорого перекусить, классное место

крутая грильница очень вкусно хорошее обслуживание все понравилось цену не расстроили в наше время очень хорошее заведение!!!!!

Заказывали с подругой пиццу, сделали быстро и все очень вкусно)))

всегда беру пиццу здесь сасая вкусная

Вкусный кофе и чай с

Очень вкусная и нежная пицца ставлю 5 приду ещё

Очень вкусная Шаурма, персонал отзывчивый, хожу регулярно

Большое спасибо кассирам Юлии и Татьяне за помощь в выборе заказа,все очень вкусно!!!

очень хороший персонал

Хотелось бы выразить благодарность кассиру Татьяне, за всегда хорошее настроение, доброту и быстрый подход к каждому клиенту)))

Хорошее место, очень вкусно готовят еду, можно позавтракать и пообедать. Очень вежливый персонал, всегда приветливый. Рекомендую всем, не пожалеете

Всегда вкусно, приятная атмосфера

Очень вкусная шаурма. Приятная атмосфера, отдельное спасибо кассиру очень доброжилательный. Спасибо))

Приятная атмосфера, спасибо кассиру за хороший настрой

Заказывали с подругой кофе, была очень приятная и приветливая девушка кассир, ну а кофе оставил только положительные эмоции

Всегда вкусно, приятная атмосфера!

Пицца класс

Заехали на обед ,народу было много,но на удивление заказ отдали быстро.Касиры улыбчивые,шаурма вкусная,теперь ходить будем регулярно

Очень скучно!

Заказывали, как всегда царскую, мяса мало, соуса тоже, получилась сухая, по вкусу неплохо, но минусов много Раньше часто заказывали здесь шаурму, но сейчас же качество еды упало, уже не первый раз убеждаюсь, к обслуживанию вопросов нет, с ним все хорошо

17.04 делали у вас заказ, все очень вкусно и приготовили очень быстро,мы остались довольны! Девушки на кассе посоветовали нам взять новинку из меню, это ролл цезарь и картофельные дипы, оооочень вкусно, советую всем!!! Спасибо ребят за то что держите свое качество и уровень обслуживания на высшем уровне!!!

Очень нравится грибная шаурма, всегда вкусно. Девушки-кассиры приветливы

ужасная шаурма маленькая без мяса ужасно не советую

Сегодня посетила данное заведение., сплошные минусы. Только зашла начала смотреть меню, девушка кассир кричит с кассы:" давайте быстрее мне некогда" Ответила ей что я ещё не ознакомилась с меню. После чего ушла и пришла когда уже собралось человек 5. Очень прям сервис. Заказала Царскую шаурму маленькую, т. к среднюю бы не осилили. Заказ ждала минут 10 если не больше. Номер моего заказа 398(389) Не особо запомнила порядок цифр. Итог: корейская морковь-обычная морковь как будто посолили, хрустит прям, картошка точно так же хрустит, а лаваш на столько засушили, что кусочек в нёбо воткнулся. При выдаче заказа не предложили салфетки, как кушать шаурму без салфеток?

Давно не заказывал здесь шаурму - по причине того что шаурма ранее была пересоленная - заказал после долгого перерыва - все то же самое - попросил переделали - все равно такая же … посоветую владельцу бизнеса периодически пробовать блюда которые предлагают в меню

Девушки кассиры с недовольными лицами, к кофе не предложили ни трубочки,ни сахар.

Заказал шаурму "мужская" в составе указано лук фри, а на деле он чёрный, жареный на сковородке, кольцами. Время заказа 01:30

Во что вы превратили салат Цезарь и картофельный крем суп

Заказывали шаурму, роллы разных видов, суп, все было свежее и вкусное Огорчил только ролл Томми Ями, были косточки в шапке и не острый, хотя в составе паста для том яма

Не вкусно. Шаурма сухая и пресная , сырный соус не чувствуется как будто его там и нет.

Отвратительный персонал. Хамят. Заказ нормально собрать не могут. Еще и отказывались обменять.

Абсолютно непонятна причина "не выдачи" бумажных салфеток. Как сьесть шаурму не пользуясь салфетками? К еде претензий нет, но такие вот загвоздки в сервисе удручают

Люди не несите туда свои деньги, одно наживание на такой беспонтовой еды! Я возмущена таким отношением к клиентам! Экономит на продуктах и задирать цену. Все хуже и хуже, до дна осталось не много, вы сами жуйте огурцы и рис один ! Решила в ближайшее место забежать так просто отвращение от одного вашего названия. Рис не доваренный они рассыпаются в лаве одни огурцы хотя должна быть и Рыба в большем количестве, а Филадельфия просто гадость, один рис, у вас на роллы цена не маленькая стрит так какого черта вы экономите так безбожно ?!

Заказал шаурму xxl (550гр.) в предпочтениях поставил "убрать омлет" шаурму привезли весом 430гр., для понимания, это даже меньше, чем l (450гр.). Я понимаю, что я сам попросил убрать омлет, но докиньте вы до веса капустой с помидорами, я не думаю, что овощи дороже яиц и вы на этом разоритесь.

Вкуснейшая шаурма у вас

Всегда были фанатами Грильницы, но сегодняшний обед- полное разочарование! Зачем изменили рецептуру блюд? Ведь было же все нормально! «Жгучая цыпа», наша любимая... совсем не та! Мы так ее любили! Лапша разваренная и слипшаяся местами, остроты мало, пришлось сыпать перец, масла много. Зачем-то добавили сырую морковь, а грибов, фасоли и курицы стало меньше и вкус не тот вообще. Раньше были упругие овощи, а сейчас какие-то мягкие и водянистые. Бизнес ланч: куриный суп наполовину из непонятного жира, пришлось просто слить в раковину сантиментра три жира, оставшаяся жижа меньше половины стаканчика немного напоминала куриный бульон, опять же там разваренная склизкая лапша, нет куриного филе вообще и плюс жирные жареные сухари и яйцо. Подташнивало долго. Шаурма изменилась ещё раньше, недели три уже вообще не заказываем, хотя раньше нравилась, а сейчас невкусная и часто холодная, острого соуса нет в списке, начинка вялая и безвкусная, перестали брать. Наверное, совсем откажемся от обедов из Грильницы. Хотя было так удобно, мы работаем рядом, в соседнем здании. Верните прежнюю рецептуру!

Мы с подружками пришли в 03:30 01.02.2022 покушать,но нас встретила уборщица,которая перед носом поставила свою руку,со словами: «Идите в свой туалет».Мы в недоумении и с разочарованием развернулись и ушли.Не знали,что ГРИЛЬНИЦА-ЧЕЙ-ТО ТУАЛЕТ.

Грильница была моим фаворитом, но что-то пошла не так. Уже не в первый раз в шаурме попались вместо курицы-жилы. В грибной шаурме-огромные куски грибов, которые неприятно есть. Лук-полузасохший. Разочарована в данной сети.

Есть с чем сравнить , заказываю всегда в гриль 1 ! Там классная шаурма и сочная ! Тут решил зайди самостоятельно в Грильницу (лет 5 назад там был на Ленина) столько бы ещё и не был , отстой а не качество ! Кстати , знакомые многие вообще ничего там не берут , один из моих друзей очень сильно отравился у них. Теперь реально всё ясно , только обвёртка красивая , остальное всё полный отстой. Шаурма ВООБЩЕ сухая , безвкусная . Короче миллион раз заказывал в другом месте и был рад, поэтому у Вас и рейтинг отстой , только после заказа увидел ! Фото прилогаю, заказывал несколько штук для себя и жены .

Всегда брала шаурму в грильнице и прочее, все было впринципе нормально и вкусно, вчера взяла норм сет и рвало всю ночь, было отравление, спасибо, грильница! Проверяйте хотя бы иногда санитарные условия в заведении, это состояние ни чем не могло быть вызвано кроме данного приема пищи ❤️

Сервис - полный отстой. Позвонил 28.01.22 в 23:40 заказал шаурму, сказали приходить через 10 минут - пришел. На кассе сказали - раньше 12 не отдадим. Звоню в колл-центр, говорю, что не буду забирать холодную, переделывайте. Сказали ок, приходите в 00:15, но я уже стоял там. В 00:02 рассчитался, дали чек с номером 02, стою наблюдаю. Лежала 1 готовая шаурма, когда я пришел. На экране готово -Т02. Подхожу уточняю, 02 и Т02 - разные? Мне говорят, что нет, отдают готовую полчаса назад - холодную. Звоню в колл-центр. Объясняю ситуацию, на что получаю ответ, в течении 3-4 дней разберемся. Круто. Через 3-4 дня приходите дорогие клиенты за шаурмой. Полный отстой. Не заказывайте около 00ч или вообще заказывайте в другом месте, потому что на вкус тоже - так себе.

Готовят по два часа, плохо собирают заказ

Ого, шаурма с говядиной? Что-то интересное! - подумал я, когда искал чего бы в себя быстро закинуть, чтобы не помереть с внезапного похмелья. Ну как внезапного — в целом вполне ожидаемо ощущать некоторый дискомфорт если решил тусануть во вторник до 3 ночи, а потом, словно тебе 25 лет — отправиться на работу к 8 утра. Короче ощущения непередаваемые и одновременно всем известные завершаются лютым желаем что-нибудь сожрать. Как обходил я грилку стороной — так и надо продолжать ибо тупость превращается в боль. Шавуху привезли быстро, минут 30 от силы, но она была практически холодной. Хотя быстрая доставка, филиал грилки в 3 минутах ходьбы и термосумка у курьера. Хз, хз чего не так пошло. Лаваш еще намотали в мильён слоев, такого вообще не видел. Подытожим — я конечно закинул эту еду в жерло вулкана, оценил наличие говядины, которая не была жесткой или неприятной на вкус. НО — холодным такое есть конечно нельзя. Заказ делал 19.01.89, последние цифры номера 93 76, доставка на пр-т Социалистический была.

Здравствуйте, была сегодня на Ленина 47. Заказала бизнес ланч куриный суп + паэлья. Паэлья вроде должна быть с креветками, но так ни одной креветки я не нашла

Сегодня заказали на юрина 202г семейное комбо и роллы... Ужас просто, всё сгоревшей, не приятный праздничный вечер.....

Гуляли по Ленина, зашли за глинтвейном чтобы согреться и пойти дальше! Пока ждали, перегрелись и уже никакой напиток не в радость. Заказ готовили 17 минут, хотя сказали ожидать 10 минут (2 напитка). Заказ 204

Неужели вы такие позорники что вам жалко салфеток клиенту. Чем я должен вытирать губы и руки во время еды. Вашей антибактериальной влажной салфеткой за 2 рубля. Пзд просто слов нет. Минус 3 члена нашей семьи от вашей сети

Отвратительный сервис! Поинтересовалась у кассира, что в меню есть без мяса, предложили воду и все!без какой-либо альтернативы, ушли в другое заведение. Заинтересованности в клиентках нет!

1. Не дают салфетки 2. Шаурма разваливается при первых укусах (лаваш разрывается по бокам) 3. Новые виды шаурмы с айцами вообще не вкусные и не стоят своих денег, лучше брать царскую, там хотя бы мясо более-менее есть. 4. Бывает повара путают соус и ложат не тот. Гриль #1 лучше во всех этих пунктах.

Хочу написать отзыв что шаурма у вас вкусная спасибо

Заказала роллы несколько дней назад, это были самые не вкусные роллы которые я ела, васаби просто горькое, соевый соус вообще не имеет вкуса. Не думаю, что вообще когда-то что-то там ещё закажу.

Не рекомендую. В приложении не сообщили время доставки. Спустя 1 час 40 минут я позвонил, чтобы узнать статус заказа. Отдел контроля качества сообщил, что доставка должна быть в течение 90 минут. В этот срок не доставили. Я снова позвонил отделу контроля качества, они сказали что курьер подъезжает. Прошло ещё 15 минут. Я снова позвонил отделу контроля качества, они не взяли трубку. Звонил 3 раза, никто не ответил. Похоже отделу контроля качества нужен ещё один одел контроля качества, чтобы их контролировал. Это прям позор. Затем я позвонил на обычную линию, там сообщили, что время доставки уже составляет 120 минут. Я решил отказаться от заказа, на что мне ответили, что возврат денег будет произведён от 3 до 45 дней.

Заказал царскую шаурму на Ленина 47, пришёл домой, а там вовсе и не царская, без соуса без мяса

Сделал заказ и оплатил онлайн. Сижу и жду уже третий час. Знал бы не заказывал.

Грильница скатилась на дно Сделал заказ цезарь м и царскую s в итоге приехала царская М и какая то х.. с морковью по корейски S сок заказал апельсиновый, приехал мультифрукт Отвтратительно, деньги на ветер

Ждём КАРТОШКУ

Заказали с товарищем через приложение 2е шаурмы. Зашли в заведение, я свободно прошел и сел за столик, продавец через весь зал закричала чтобы я подошел к ней и показал Qr код. На что я ответил, подойдите и я покажу, он у меня есть. Но продавец пошла на принцип и вызвала чоп. Всё происходящее она им описала так, как будто я отказался предьявить код! Но я не отказывался! Я уже сидел и кушал свою шаурму, которую товарищ принес, мне и себе. Прибыли бойцы чопа и не знали что делать. Я показываю QR код, у меня его не проверяют!!! И говорят что я должен подойти и что-то им показать. Это происходило 25.12 21,Примерно в 18:45. Обязательно будет написано заявление в соответствующие инстанции. Не рекомендую!!!!!!!!!! Если можно было, поставил -5 звезд.

Через приложение оформила заказ, произошёл какой-то сбой, деньги списаны, заказ отменён. Деньги не возвращают. Заказ от 30.10, отменён в 14.39, сумма 617 рублей. Сначала сказали, что вернут деньги в течение 45 дней. Полтора месяца прошло. Звоню. Ничего внятного ответить не могут. Видимо, расчёт на то, что человек забудет, и ничего возвращать будет не нужно.

Вот удивительно, точек становится все больше и больше, а качество все хуже и хуже. Последний раз привезли и шаурма была полностью раскисшая, пакет промок насквозь. Такое не то что есть, в руки неприятно брать было. В том ям не положили рис. Если он перестал входить в стоимость и нужно покупать отдельно, почму не предложил этого оператор.

Второй раз беру заказ на вынос. И второй раз не пишут на упаковке, какая эта шаурма. Почему нужно гадать?

Первый раз в шоке от вашего персонала! Приехали вшестером перекусить. Заказали, расплатились , минут 7-10 все это заняло, при чём после заказа стояли возле кассы. Продавец нас предупредила, что если мы хотим сидеть в зале,то нужен Qr-код. Мы сказали, что все хорошо, он есть. Мы понятия не имеем,как должен ваш персонал проверять,сам подходить или на кассе, после того,как мы сказали,что будем сидеть в зале. На кассе продавец не просила его показать . Мы сели, прошло 15 минут , забрали заказ, начали кушать и слышим как в колхозе " код подошли, показали " , на такое убогое отношение вашей продавщицы,мы ответили, подходите и смотрите сами, мы не отказываемся! Дальше веселее, вызвала она охрану. Охрана приехала, подошли к нам, мы объяснили всю ситуацию, они посмотрели что коды есть. После этого охрана ушла к этой продавщице, выбежала вторая, которая вообще там не была во время конфликта , и начали они вдвоём говорить охране,что мы отказывались показывать свои коды! Я подошла к кассе, начала объяснять ещё раз охране и продавцу, что мы не отказывались, и продавщицы начали хамить! Я тоже умею хамить,но при мне так откровенно первый раз в жизни персонал так нагло врал!Вы своих продавцов учите врать или конфликты урегулировать? Я сама работаю в общепите, и знаю, что такое люди. Но я была в шоке, что стоят две девочки и врут про посетителей, ещё и весь персонал как в зоопарке выбежал на это смотреть! Браво, на высоте обслуживание!

Холодный кофе, холодные хот дог и ( что смешно, ведь хот - это горячий), нет салфеток! Серьёзно? В кафе, где фаст-фуд нет салфеток????. Посетили это "замечательное" место 9.12.21. Вообще в Грильницу пропало желание заходить. Позорище!!!!

Стильный экстерьер привлекает внимание окружающих. Удобное обслуживание клиентов по номеру телефона в сочетании с доступной, быстрой и качественной едой, давно полюбившейся Барнаульцам и гостям нашего города стало визитной карточкой заведения. Радует и скорость

Купил три шаурмы. Одну заказал без лука для ребенка, в чеке было помечено об этом, сделали с луком. Запросили видео, это после каждой покупки снимать видеотчет? Неприятно однако. Больше непоеду к ним.

Где салфетки? Рот вытирать руками не очень. Отмазка про безопасность клиентов - бред полнейший. Будем кушать там где есть салфетки.

Не дали салфеток с собой. Шаурма очень вкусная, но иногда вместо сырного соуса добавляют майонез с сыром.

Хотелось бы выразить свой отзыв по поводу этого места. Шаурма уменьшилась в граммовке, цена возросла, нигде в Барнауле нет такой высокой цены с таким маленьким весом. По мимо этого, шаурма то размякшая, то пересушенная, но всегда при этом мясо холодное! Ужасно много кладут соуса в шаурму, прям противно, наверное они пытаются перебить соусом несвежее мясо. Обслуживание отвратительное, персонал хамит. При выдаче заказа требуют QR код, хотя при этом все, кто ещё не получил заказ, сидят без QR кода, у них не спрашивают. И ещё при выдаче заказа, теперь не выдают салфетки!!! Салфетки!!! Ты теперь должен руками вытирать их огромные запасы соуса в шаурма!!!! Вообщем грильнца скатилась

Помойка. 469р за такой позор. Грильница скатилась на дно) спасибо, было ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНО!!!! Вы в сл раз чисто рис и сойку людям кладите за 469р. А то люди же и так съедят

Что происходит с обслуживанием в этом заведении? Заказал шаурму и суп пюре, суп готовили 25 минут!!! За это время шаурма остыла и раскисла!

И так с чего же мы начнём…наверно с того что Грильница каждый раз косячит перед мной! Раньше хотя бы извинялись виде купона но сейчас Грильница зажралась Доставка долгая,все раскисшее но это ещё ладно. Недавно заказала на работу Роллы и салат (работаю на Лазурной 12) рядом две Грильницы находятся.Сделала заказ в 19:03 (через приложение) ждала до 21:20 то есть два с половиной часа ! Решила позвонить как оказалось якобы мой заказ был отменён МНОЙ ЖЕ но в приложении у меня показывала что заказ - ПРИНЯТ и я его не отменяла!Далее меня переключили на службу контроля где как мне сказали якобы доставка до меня не идёт ! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ? ДВЕ ГРИЛЬНИЦЫ РЯДОМ РАНЕЕ ЗАКАЗЫВАЛА НА ЭТОТ ЖЕ АДРЕС И ВСЕ БЫЛО ОК ! следущей момент почему деньги за доставку были сняты ( КСТАТИ ЗАПЛАТИЛА Я СРАЗУ ЧЕРЕЗ АПЛПЭЕЙ) но в приложении мне не показалось что ДОСТАВКИ НЕТ или почему не предупредил оператор ? Не перезвонил ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЖДАТЬ ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА ЧТОБЫ САМОЙ ПОЗВОНИТЬ ! А далее примитивно - ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ… а также мне сказали что деньги мне вернут В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ ВЫ ЧЕ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ? Плохое настроение было обеспеченно ! Так вот уважаемая ГРИЛЬНИЦА если у вас проблемы вечные с приложением так закройте его и ДОРАБОТАЙТЕ ! Ждать свои деньги 45 дней… КРУТО СПАСИБО! ПРОСИДЕТЬ 2 с половиной часа голодной и ожидая заказ - СПАСИБО ! Номер заказа не помню,номер с которого был сделан заказ +79232345566 точнее акк грильницы был на этом номере 12.11. Скриншот списание денег я прикрепила !

Борьба с ковидом от грильницы. От всех, кто планирует есть в этом месте требуют qr- код, если самовывозом - код не требуется. Однако ж! Те, кто предъявил код, и те, у кого его нет сидят в одном небольшом помещении на одном и том же диванчике. Как говорится, ребят, "вы либо крестик наденьте, либо трусы снимите"

Заказали на 12 часов по телефону 2 бизнес ланча и суп-пюре, заказ номер 039, на работе посмотрели, нам не доложили суп-пюре, позвонили на горячую линию, сказали нам сбросят на ватсапп купон на скидку на следующий заказ, но так и ничего не сбросили. Все было вкусно, но, то, что не доложили суп очень неприятно, 109 руб лишними не бывают!

Вечер добрый. Несколько раз были с друзьями в этом заведении. Раньше было как-то подрайвовей. Сейчас не всё в порядке. качество обслуживания оставляет желать лучшего. Туалет так просто ужас. Еда готовится долго. ну вобщем мы идем туда не есть, а тусить, но на общем впечатлении сказывается

Неплохое заведение, хорошая шаурма, однако же цены слишком быстро растут в этой сети. Недавно мог купить за 180₽ большую шаурму, а щас уже 200+.

Не новое меню, а трешак. Теперь в меню нет НИ ОДНОЙ шаурмы, чтобы там не было картошки, либо моркови, либо соленых огурцов, либо (что?!) яичницы! Это ужас просто какой-то. Ничему вас не учит опыт больших компаний в сфере общепита, ага?

Как маркетинговая компания- супер!! Как вкусная кухня- нет!! Испортились..

Был в городе проездом, надо было пообедать, выбор пал на грильницу, у нас в городе кстати тоже были но закрылись (Томск,возвращайтесь, мы вас ждем) Отлично пообедал вок 10из 10 Шавуха 10 из 10 Немного долгое ожидание но того стоит

20 октября 2021 я делала заказ на доставку 3 пицц ("Маргарита", "Ковбойская" и "дядя Ёся") в офис. Пиццы были очень вкусные и необычные. Отдельное спасибо хотелось бы сказать девушке-менеджеру, которая принимала заказ - Приваловой Элине. За час до времени доставки я перезванивала, просила добавить в заказ еще и хот-дог для коллеги, и, по возможности сделать доставку минут на 10 раньше, чтобы мы начали обед вовремя (доставка была на 13-00). Элина сказала, что время строго регламентировано, что вполне понятно. Тем не менее, заказ приехал на 10 минут раньше и в чеке была пометка о моей просьбе, ускорить доставку. Вроде бы и пустячок, но лично мне было очень приятно. Не знаю по какому адресу готовили заказ № 9, но хотелось бы, чтобы поварам передали, что они БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!! Тесто вкусное, тонкое и начинки много. В общем, редко беру пиццу в Грильнице, особенно на доставку, но в этот раз я осталась очень довольна и сервисом, и едой. Так держать!!!

21.10.2021 Отличное заведение, вкусно всё, но вот с персоналом проблема, уборщица хамка, заехали с друзьями взять шаурму, друг пошёл делать заказ, а мы с подругой пошли в туалет, в итоге по пути встретилась уборщица, которая начала на нас гнать мол «напьются пива, а потом сюда в туалет бегаете, что к себе то не ходите, сыкухи» и тд. Мы конечно с подругой промолчали, ибо сидело много народу. Ушли конечно с плохим настроением, но за то вкусно покушали

Убрали единственную действительно хорошую шаурму из меню - Посольскую. Блюдо, которое превосходило блюда из других мест. Там, где был идеальный баланс всего необходимого и не было картошки фри, которая в шаурме не нужна абсолютно. Теперь в шаурмах омлет

Шаурма ни о чем. До конца не доел, просто не возможно...

Отвратительное новое меню((((( шаурма с яйцами... я такое даже пробовать не хочу! Решили по традиции в пятницу вечером заказать по шаурме самовывозом из ближайшей к дому точки, чтобы не ждать доставку. Открыли сайт и ужаснулись, ни одного любимого вида шаурмы не осталось. Пришлось ехать к конкурентам, что немного дальше, но зато без жутких кулинарных экспериментов. Грильница, до свидания

Заказали сегодня роллы Филадельфия, представлены на фото. Хуже роллов я ещё не пробовала, рыба сухая, заветренная, на рисе не держалась. Есть было невозможно, всё выкинула

Грибная шавуха очень вкусная

Шаурма течёт, особо вкуса нет. Латте брала с сахаром,но его даже не чувствуется

Самое чудесное и веселое заведение! Пока был карантин, очень очень скучала по веселым тусовкам, теперь отрываемся каждые выходыне!)))

Че то съехали вы ребятки, заказал шаурму а она вообще не съедобная, понамешано всего а толку ноль, каша! Абсолютно равнодушный персонал, отсюда и качество не ахти... Есть конечно блюда у вас хорошие, по типу картошки и лапша ничёшная, но тут дело в том что постараться надо их испортить, элементарные блюда... Хотя шава тоже ведь ничего сверхъестественного - но умудрились же испоганить

Помню времена, когда вы держали планку, были почти легендарным. Жаль, что сейчас у вас шаурма с ошметками курицы. А платить за кожу 200р не хочется

Норм хавка, пожрал спс.

Не рекомендую кушать в этом общепите. Полное не соответствие цена-качество. Вкус блюда заставляет задуматься у качестве и свежести продуктов. Повара полные не профессионал своего дела

25.09. в 04:30 зашёл с бутылкой пива ( о том,что распивать спиртное в заведении я не знал и мне ни кто не сказал о запретах) я не прятал бутылку, подошёл к кассе и сделал заказ! ЗАКАЗ у меня приняли, я сел в ожидании и продолжил пить пиво. Ко мне не подошёл администратор, не сказал ни кто что пить пиво запрещено!!! Из за прилавка кто то что то кому-то сказал…. Ко мне ни кто не обратился…. Просто вызвали охрану и попросили выйти из помещения… вопрос!!!??? А зачем вы продали мне услугу видя что я с ПИВОМ??? Почему не сказали выкинь его и сиди далее? Прошу связаться и разъяснить ситуацию.

Не самая вкусная шаурма если честно, но печёная картошечка просто покорила моё сердечко. Беру её с греческим салатом.

Заказывал куриный суп, шаурму и пиццу, последние два часто заказываю и вопросов и притенить нет! Просто чудесны и по вкусу и на вид! Но вот суп меня огорчил: фото его и реальность далеки друг от друга, хотя признаю что был довольно не плохим! Разочаровал внешний вид, но все компенсировали бесплатные сухарики! Спасибо!

На мой взгляд соотношение цена= качество. За такую цену не плохой перекус, но злоупотреблять конечно не советую)))

Очень долго готовились wok, прям ооочень долго. Время ожидания 20 минут, спустя 45 минут заказ не готов.

Цена теперь почти как в макдоналдсе или кфс, а качествр стало еще хуже, смысл вообще теперь посещать это заведение

Соус последнее время подводит. Толе рецептуру поменяли. Или просто мне протухший попадается. Невкусно в общем.

Куриный суп не суп, а пустой бульон. ( Не соответствует фото супа на сайте "Грильница", когда заказываешь. Нет того укропа что на красивой картинке на сайте видно, что-то на дне плавает, совсем мало и всё. И кубиков филе цыпленка, как минимум в 3 раза меньше чем на фото. Заказываем в офис на Кулагина, достаточно часто, уже писала ранее про этот суп. Но ничего не поменялось, теперь фото прилагаю.

всегда заказывали на красноармейском 61- всегда было очень вкусно,сегодня ночью забрал заказ на ленина 47 пересолена очень сильно!

Заказываем пиццу всегда только в Грильнице! Также роллы иногда. Качество проверено временем. Другие фирмы пробывали в гостях, но всегда убеждались, что Грильница лучше! Спасибо за качество!

Куриный суп не соответствует картинке, которая есть у вас на сайте Грильницы. Периодически заказываем еду в офис на ул. Кулагина и который раз практически отсутствует зелень в супе.( А на фото сайта в разделе Куриный суп зелень есть и её видно прекрасно в виде укропа. Почему одна травинка плавает по факту? И соли лучше меньше добавлять, иногда очень соленый бульон.

Проездом с Новосибирска к вам. У себя часто берём уже полюбившуюся грибную и гавайскую острые) ребята, вы супер! Вкусно и быстро!

Пиццу ждали 45 минут , очень долго .

Постоянно заказываем пиццу, шаурмы, лапшу WOK. Всегда всё очень вкусно! Ассортимент расширили и появилось много чего интересного. Очень понравилось поке с креветками. Спасибо команде Грильницы! Мы с вами))

Одни из самых вкусных роллов в городе! Чувствуется, что здесь используются хорошие качественные продукты. А привозят всегда почти вовремя... Можно заказать ко времени, что делают не во всех ресторанах.

Сказали 20-25 минут, в итоге прошло 45 минут, если не больше

30.07 заказал пиццу и шаурму, при заказе шаурму указал дополнительную прожарку и упаковку в виде фольги. Заказ везли 1.5 часа, хотя Грильница от меня в 15 минутах езды, но это вписывается во время доставки, да и речь не об этом. Качество готовой продукции конечно меня немного поразило, шаурма была уже холодной, не прожаренной, без фольги, по вкусовым ощущениям это скорее всего был новый, тайный вид шаурмы «майонезный» ибо другого вкуса я практически не почувствовал. Фиг с ним, шаурма в Грильница уже давно скатилась, но Надежда уминала последней. Пицца. Тут по вкусу все более или менее нормально, но вот новый тайный ингредиент в виде волоса меня немного озадачил. Чёрный, длинный, если бы я любил кушать волосы я бы высоко оценил этот щедрый жест, но к сожалению я бы предпочёл классическую рецептуру. После обращения в службу контроля качества, мне предложили бы салатную картошку фри, в виде извинения. Мощно, классно, умеете, могете. Денег обратно не требую, зато наконец понял, что это был Последний заказа в данной организации. Жаль, что из отличного каФе эта организация скатилась в откровенный шлак, где все блюда стали максимально проходными и невкусными. Не советую никому и никогда что-то тут покупать, может поймут наконец, что люди не свиньи и надо бы хоть немного следить за качеством. Телефон 6312 Заказ д-239 от 30.07.21

Регулярно заказываю шаурму, лапшу вок, ролы. Всегда очень вкусно, готовят быстро. Спасибо команде Грильницы!!!

Подняли цены до ужаса, и уменшилась сама шаурма, вкус сплошной химии, грильница скатилась, хотя раньше была лучшая шаурма в городе

Очень плохое качество роллов все разные разваливаются, соуса как украли с ноготок, больше не буду там заказывать…

Ранее на Социалистическом заказывала очень вкусную шаурму "Богатырскую". В последний раз заказывала на Ленина. И она была ужасная. Половина шаурмы была совершенно не острой, острота появилась только в конце. Несмотря на то, что заказ забирали сами (т.е. время на доставку не затрачивалось), начали есть шаурму спустя минут 15 после заказа, - она успела размокнуть. Вообще была какая-то полупустая и вялая. Если бы не очень вкусные роллы, то поставила бы 1 балл. Ни в одной доставке нет ролла, который походил бы на "Искушение", он замечательный.

Неправильно подписали заказы,перепутали 2 шаурмы

Раньше цены были демократичные, а сейчас взлетели почти в два раза, жаль, что такой хороший общепит начинает повышать цены и ухудшать качество еды. Надеюсь в будущем цены пойдут на спад и я снова смогу заказывать свою любимую шаурму m размера за 120 рублей, а не за 195.

Забегаю сюда на перекусы между парами, всё вкусно.

К сожалению одна из лучших франшиз города начинает терять позиции. Снова повысились цены, а заказав суп том кха теперь рис надо было докупать отдельно, хотя когда суп только появился его давали бесплатно и 300 р за суп это итак немало, но еще и докупать рис ... И по ощущениям он стал менее густым, скорее всего была изменена технология приготовления. Изчезли некоторые позиции в разделе пиццы.

Очень ипортилась шаурма в грильнице! Пора поменять слоган на: очень невкусное место. Если на ленина ещё как то следят за качеством и вкусом шаурмы, то в других местах просто кошмар

Раньше часто брали шаурму Цезарь тут, потом в ней зачем-то заменили сыр Голландский на плавленый Хохланд и вкус испортился, с Голландским было гораздо вкуснее. Неделю назад снова решили попробовать данный вид шаурмы и обнаружили, что в составе снова Голландский сыр, а не Хохланд (не знаю когда состав снова обновился, так как давно ее не брали после изменения сыра). Сейчас спасибо, шаурма стала снова вкусная!

Сегодня заехали на Ленина 47 Грильница!обслуживание

Заказывали сегодня два супа том Ям,самовывоз на тимуровской. НИЧЕГО ОБЩЕГО С ТОМ ЯМОМ НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!! Мало того что заявлено 370 грамм,по факту 350,не страшно конечно но не приятно. Суп стоит 299 рублей. В супе один лук и грибы,на весь суп 1 креветка и несколько кусков лимона!!! Вкус приправы из логика говяжьего и запах такой же. Отвратительная жижа! Первый и последний раз заказала!!!!

Заказал шаурму по адресу Ленина 155а, шаурма переполненная ( мясо ) есть не возможно, было 4 шаурмы и все солёные

Ко вкусу шаурмы претензий нет, но есть одно большое НО. Два раза брала здесь шаурму, и оба раза щедрый повар буквально вкладывал частичку себя, а именно - волосы :) последний заказ 67, 05.07.2021. Похоже, это в порядке вещей, потому что обслуживающий персонал даже не извинился

Шаурма просто кайф, цены одни из лучших

Покупаю частенько шаурму,но цены в последнее время выросли сильно!