Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

В отделе кредитов Ирина просто самая лучшая,очень хорошая,не назойливая,все хорошо объяснила и подняла настроение.Если решу ещё что-то взять в кредит,то пойду только к ней❤️Спасибо ещё раз❤️

Пришли за покупкой телефона. Хотели взять Самсунг. Продавец очень настойчиво начал предлагать сяоми или что-то подобное точно не помним. В сторону самсунга приводил аргумент , что он скоро сломается и чинить его никто не будет, так как из-за санкций не поставляют детали для ремонта! Можно уже объяснить продавцам , что не нужно навяливать свои комментарии как на базаре! В магазин ходят люди с разными потребностями и кошельками. Да сломался тел и хотелось просто взять Самсунг поновее. Мы прекрасно знаем , что с товара который так усиленно предлагают продавцы им больше денег к зп упадёт, а например то что хочет именно покупатель продавец с этого ничего не заработает! И вообще тут нет гарантий , даже этот сяоми тоже может сломаться через год. Уже итак понятно сейчас телефоны больше 3-4 лет не служат, потому что их так производят, чтоб люди постоянно покупали новые!

Сотрудника этого филиала,Денис Л. Стоит отметить,грамотный сотрудник,решающий вопросы покупателя! Два раза на него попал,оба раза оперативно решил все моменты.

Купили холодильник заплатили за доставку, и за то что переновесят дверь 3000 рублей, итог м видео сами меняют время доставки,пришлось звонить и разбираться, операторы хамят и посылают потому что они не в состоянии связаться с доставкой, доставщики звонят и не знают элементарного слова здравствуйте, итог, холольник привезли поставили мусор весь оставили, оказалось надо платить отдельно, и за то что мусор за собой уберут и за то что холольник вам поставят ровно, предложили самим читать инструкцию и включать, сервис просто ниже плинтуса.

Решила купить себе фитнес часы. Какие хотела знала заранее. Но все таки решила попросить продавца рассказать подробнее про их функции. На что он ответил: "Посмотрите обзор на Ютубе"

Был в вашем магазине 06.05.22 в 10.30 хотел приобрести товар но не получилось ,одни охранники и тиктокиры которые не заинтирисованны в продаже . Я понимаю охранник но продавец на кассе так и ответил когда я его отвлек от просмотра роликов на телефоне ,говорит я не продавец типа что ты у меня спрашиваешь я не в курсе есть интересующий вас товар у нас или нет . Вот так и пришлось уйти без покупки . Больше к вам не ногой . А вы пересмотрите ваших сотрудников за что они едят свой хлеб за просмотр своих телефонов ?

Добрый день! При получении оплаченного через приложение электрогриля, один из менеджеров предложил вскрыть упаковку и проверить состояние, в ходе визуального осмотра были обнаружены разводы от тряпки на корпусе, а так же что самое главное скол на рабочей поверхности пластины, менеджер подтвердил что это дефект и предложил подойти в зале к свободному менеджеру для уточнения наличия грилей на складе, менеджер в зале пренебрежительно отнёсся к замечаниям товара, типо ничего страшного, но все же решил снизойти и самому убедится, его вердикт: да это дефект. Как оказалось упаковали витринный образец, не смотря того что на складе 3 штуки было в наличии. Прошу руководство магазина обратить внимание на работу персонала и напомнить им золотое правило «продавана» - клиент всегда прав.

Благодарю сотрудников за помощь в выборе фена для жены, очень сильно помогли, сам бы не справился

Ужасный магазин. Телевизор новый поработал месяц. В подменном отказали. Не рекомендую.

Недавно купили очиститель для воздуха , Консультант Дмитрий все подсказал и рассказал какую лучше взять модель. Инструкция понятная, все было хорошо упаковано . Удобно эксплуатировать , есть таймер и пульт где можно выставлять режим, покупкой очень довольны.

Ассортимент хороший, удобно оформлять рассрочку через приложение, оформила через мтс банк, предложение выгодное, в самом магазине ожидания по итогу минимум, техника отличная, мы покупали холодильник хаер и очень им довольны, нулевая камера вообще тема)

Грубый персонал, полная дезинформация пришёл за товаром чтобы его получить, подошёл на кассу так как единственный человек в зале которого я увидел , не здравствуйте нечего сказали идти на пункт выдачи товара, там не кого нет простоял пока охранник не позвал человека способом ему большое а то так бы вечность стоял , подошёл к кассе сново спросить кассир вообще хамло сплошное , но хотелось бы поблагодарить за кредитный отдел прекрасные девушки))

Странные сотрудники. Прихожу получить заказ. Подхожу к стойке выдачи, спрашиваю: "Заказ у вас получить можно?". Отвечает парень: "Да, подождите немного, сотрудник сейчас со склада выйдет". И сидит клеит стекло защитное на телефон. Жду минут 15. Никто не вышел. Появился сотрудник, люди подходят, документы подают, почему-то их начинают обслуживать. Спрашиваю: "А как бы мне-то кто-то поможет?". Тот же сотрудник спрашивает: "а у вас какой заказ? интрнет?". Отвечаю - да. Он: "ну это надо сначала туда вон пройти, там выпишут, вы оплатите". Бл... А я для чего стоял перед тобой??? Что бы из двух вопросов возможных, ты задал 1, а потом второй через 15 минут? Неужели сложно задать уточняющие вопросы, если есть разные варианты ответа?! В итоге пошел, выписал, принес документы - 3-4 минуты и все получено... Такое отношение просто раздражает. Теперь бонусы. - начисляются не сразу после оплаты, пока начислят - ты уже забыл о их существовании. - бонусы имеют очень короткий срок, он виден только в личном кабинете, нужно это отслеживать, система не очевидная, не прозрачная. На эти бонусы не все можно купить. Хотел флешку заказать для планшета - нельзя, чехол - нельзя... В итоге не нашел что купить, а спустя неделю когда понадобился триммер, то уже и сгорело 3,5 тыс. (у приятеля больше 40тыс сгорело не так давно - никто тебе никогда не напомнит о бонусах) Посмотрел варианты покупки в других магазинах, плюнул на мвидео, на оставшиеся бонусные рубли, да заказал в два клика на озоне за те же деньги, с бесплатной доставкой без геморроя на выдаче и без заморочки с бонусами. Фактически, очень сложно выгоду в мвидео получить. Скидки и бонусы - это фейк. Организовано так, что бы ты не слишком экономил. Просто есть отдельные товары с нормальной ценой, но в основном цена выравнивается с конкурентами В М-видео теперь только в крайнем случае буду обращаться. p.s. Партнерские пункты выдачи - отделения почты России? Вы серьезно? Так бы с бабулями стоять по 2 часа в очереди. face palm

Очень невежливый персонал, как будто одолжение делают, тем что выдают заказы, прям очень сложно им это, прям из последних сил, максимально им это не нравится

Не знаю, мне нравится этот магазин, да, есть недочеты, куда без них, но покупаемая техника здесь, совсем не подводит.

Всю бытовую технику отсюда приобретала. Качество конечно на высоте, но вот не всегда все в наличии, что указано на сайте, приходиться ждать.

Дополню отзыв чуть ниже, Антон ты сам-то веришь что написал? Петросян ты Антон, во первых на кассе в тот момент никого небыло и это точно!! А я и есть тот покупатель который по твоим словам истерил, ты чудик которого попросили написать этот отзыв те самые продавцы!! Если ты не знаешь самой сути произошедшего тогда и не лезь суда, а то ведёшь себя как собачка сутулая, скажут полай ты и полаешь!! А вот теперь вся правда этого инцидента!! 25.09.2021г пришли с отцом в этот магазин что бы купить телевизор, когда выбрали телевизор позвали продавца консультанта, что бы он нас проконсультировал по этому телевизору и он сказал, что все верно этот телевизор и есть тот, что на ценнике!! Мы пошли оплатили его и на столе выдачи товара мы решили его проверить, вследтвии проверки выяснилось, что нам вынесли другой телевизор не тот который мы оплатили!! В процессе всей суеты выяснилось то, что у них ценник был перепутан, то есть который телевизор мы выбрали у него ценник другой, хотя именно на этом телевизоре был этот ценник!! И по закону потребителей они обязаны продать этот товар по цене, что указана на нем!! В итоге наших споров я попросил позвать директора магазина что бы с ним все обсудить, на что мне начал грубить старший продавец Ершов, когда я спросил его фамилию он представился сквозь зубы что он Иванов и я спросил где его бейджик с именем и фамелией на это он стал вести себя очень грубо, достал свой бейджик и кинул его в нас, вот чудо что он не Иванов а Ершов!! Отец у меня уже пенсионер, перенес инсульт. После всего происходящего, когда мы вышли на улицу отцу стало плохо, поднялось давление!! В итоге директора так и не пригласили, нагрубили, бейджиком покидались, сделали возврат и все!! Вобщем хочу сказать: персанал ужасный, консультация на низком уровне, на клиентов плевать, и очень надеюсь, что Ершов в этой и другой сети работать не будет!! Такого работника надо увольнять и близко к людям подпускать нельзя!!! МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!

В дополнение к последнему отзыву ниже!!! Ребят, мы были в этом магазине в Этот момент, рассчитывались на кассе . Истерил то не продавец , а покупатели два мужчины. Причём сложилось такое впечатление что деньги у них отобрали )))) просто так ))) смешно было ! Всем бы такие нервы как у ребят !

Сегодня 25.09.21 был свидетелем ситуации в которую может попасть каждый. Люди выбрали черный телевизор. А на выдаче получили белый! Стали возмущаться на что некий старший продавец Ершов предложил им доплатить три тысячи. После отказа кинул в них бейжиком и кричал на весь магазин. Прошу администрацию магазина обратить внимания этого продавца. Вообще странно как он старшим стал?! Я таких истеричкек давно не видел. Ему в сельском магазине надо работать. Больше в этот магазин не ногой.

Заказывала через интернет-магазин переходной комплект доя сушилки Lg. Товар был в наличии в Новосибирске в магазине и в Москве. Не понимаю, почему куча отговорок, но переместить товар на склад в Барнаул мне отказали, оформить заказ мне отказали..,, звонок в 20-49 по местному времени оператор Дмитрий 6549. Куча слов «к сожалению», куча слов «по правилам М-видео нельзя»… ребят, вы забыли, что ваша цель, прежде всего, продажи - а не отказывать Клиентам

Обращайте внимание на артикулы товаров, до последней цифры. Не редко наблюдаю что под акционном товаром лежит похожий, отличающийся на один символ, но в 2 раза дороже Можно винить только свою невнимательность, но такие "грязные" ходы отталкивают

Из четырёх касс работает одна.Дождался своей очереди, оказалось проблема с оплатой банковской картой.Спустился с четвёртого на первый снять деньги.Вернулся обратно, отстоял ещё раз в очереди ведь из четырёх касс работает одна......

Не получилось оформить рассрочку на iPhone, недоволен работой кредитного отдела!

Возмущена работой консультантов на кассе. Возможно, у вас стажируются студенты или просто молодые работники, но всему же есть разумные пределы? Оплачивала на кассе покупку, но не могла сосредоточиться на разговоре с кассиром, поскольку сидящие по правую и левую руку от него коллеги смеялись, кидались друг в друга бумажками и пытались укусить друг-друга за ухо... Ничего не имею против хорошего настроения в коллективе, но когда это происходит перед лицом покупателя, который ВОТ ПРЯМО СЕЙЧАС рассчитывается за недешевый товар и просто хочет задать интересующие вопросы СПОКОЙНО - это очень нервирует. Такое вызывающее поведение, когда клиент в игноре из-за веселья - немного (очень) не комильфо. Консультанты в зале отличные, большое спасибо им за советы и помощь!

Персоанал отвратительный кассир хамавитая девушка, на выдаче парень Денис Лашкан, вообще не умеет работать с клиентами, не хотел проверять чайник Tefal, того гляди коробку порвет и тебя укусит через маску. От куда набрали данных товарищей, не понятно

Ко всей сети "мвидео" претензий не имею, но услуги, предоставляемые данной забегаловкой в "сити центре" считаю надо разгонять

Вот это дно, ребята вы ретейлеры таких производителей а так махинируете и обманываете уровня какая то забегаловка, никому не советую ни в коем случае сюда обращаться! вчера оформил олед тв по скидке 69 тыс за все на доставку на пятницу, скриншоты прилагаю, после оформления он исчез для повторной покупки и статус стал нет в наличии, ну я успокоился что он уже мой в резерве. тут час спустя я решил оплатить его в личном кабинете, но цена уже была 80 тыс, я подумал что может сбой какой то и позвонил в службу поддержки, и тут то начался развод: 1) оператор сказал что это вообще витринный образец и что для покупки он недоступен, но я же уже заказал Карл! но ладно потом он начал втюхивать мне обычный лед телик взамен оледц говоря что это отличная замена не уступающая олед телику, Ало вы там что безумцы? в итоге звоню сегодня во второй раз: и это был эпик фейл, девушка диспетчер сказала что в резерве у меня вообще ничего нет, что я вообще ничего не заказывал и что вообще я пургу несу по поводу 69 тыс, ребята позорите страну в которой ведете свою деятельность, после такого репутация у вас на ноле!

Спасибо Никите Калмыкову(специалист сервисной зоны) помог выйти из сложной ситуации с заказом. Уже хотел отказаться от покупки , но он помог сделать покупку. Спасибо.

Не ведитесь люди на их акции, лучше идите в другой магазин... Повелся на онлайн оплату и кэшбэк 15% с покупки, как доставили и оплатили товар - начали всплывать подводные камни, этот товар не участвует, а на этот почему то не начислили - не магазин а днище, обман. Товар может и нормальный, а вот акции просто замануха и ни какой выгоды нет. Идите лучше в ДНС и Эльдорадо - там хоть более прозрачно.

Интернет-магазин, наверное хуже розничного. Категорично не рекомендую магазин. Лучше будет его главный конкурент. Хотя Мвидео и рядом не стоит. Набирая товар на сайте, знайте, прийдя у магазин разочаруетесь. Либо акция не прошла, либо товара нет.... Поэтому лучше обратиться в другой магазин. Лет 7 назад у них покупал, было всё тоже плохо. Ну постоянность-признак мастерства, так поди считают

В назначенный день мне не выдали товар без паспорта (раньше никогда не просили), аргументировав ситуацию тем, что это нововведения и вообще «на сайте чёрным по болоту написано». Чёрным по белому, по крайней мере, в приложении НЕ написано (если это ошибка - доработайте приложение, чтобы не было подобных ситуаций) Окей. Приезжаю снова за заказам уже с паспортом. Заказ выдают БЕЗ КОРОБКИ со словами: «а Вас што, не предупредили, что это витринный товар и выдаётся он без коробки?» НЕТ. МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ)) Придётся вручить «подарок» без коробки, супер, спасибо)

приобретала товар, продавцы не заинтересованы в продаже и консультации покупателя. Выбрав нужный мне товар, пошла на кассу, на кассе сотрудники, общаются на свои личные темы, и их не смущает то что находятся покупатели, которых нужно обслужить. Спросила о проверка товара, сказали после покупки его можно проверить, чему была очень удивлена..... обычно товар проверяется перед покупкой. После того как купила товар, проверила его сама. Желания больше нету посещать данный магазин, а сотрудникам рекомендую начать именно работать, а общаться необходимо в своё свободное от работы время!

Странно, в черную пятницу продавали тв

Здравствуйте. Отзыв относится к интернет-магазину. Заказ был оформлен 12 ноября 2020 года. Дата доставки автоматически выставилась на 19 ноября 2020 г. Время я выбрала с 16 до 19ч. Заказ в указанное время доставлен НЕ был, поэтому в 19:08 я позвонила на горячую линию. Там мне сказали ждите до 20:00 - бывает такое, что доставка задерживается. Окей. Думаю, подождем. Сейчас время уже 22:30. Никто не позвонил, не объяснил, в чем причина. Разве так можно делать? Хочу знать когда будет доставлен мой заказ? И какие меры будут предприняты для наказания виновных? Кстати, статус заказа до сих пор "Оплачен. Заказ собирается на складе". На горячей линии мне сказали - ну такое бывает...

Жена сегодня ходила получать предоплаченную покупку по штрих коду Мвидео для получения, и вместо положительных эмоций наблюдала за форменным цирком с конями и клоунами. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Даже одной звезды не заслуживаете.

Кредитный отдел-это что-то с чем то! Если не хотите платить за услуги, которые вы не подключали, то никогда не берите там технику в кредит! Сотрудники молча подключают вам услуги, при чём когда задаёшь вопрос когда подписываешь договор, почему та или иная услуга включена и тебе заставляют (!!!) поставить подпись отвечают «эти документы пришли с банка, ничего не знаю» -во чудеса, подавал заявку на кредит онлайн, без всех услуг, а тут каким то чудом появилась платная услуга в договоре. Просишь распечатать новый договор, без этой услуги-нельзя. Серьёзно??? Вам бумаги жалко или время? Девушка-сотрудник (?) кредитного отдела всё время закатывала глаза, бейджа не было.

3 дня назад. Оплотил холодильник,сказали привезут завтра прошло 3 дня и результата нет отвратительный магазин. Не советую не кому туда ходить.

Самый отстойный магазин, сервис по выдаче кредитов ниже среднего специалисты вообще пустоголовые. Такое ощущение что обратился в госструктуру родился и живу в Барнауле по семейным обстоятельствам сейчас на временной прописке, по этой причине не кредитуют, хотя работаю официально и банки одобряют кредит. Не советую обращаться в эту сеть.

Крайне мудацкий магазин, не могли три дня на самовывоз сделать заказ))

Трубку не берут не Горячая линия ни .номер на двери 8 961 235 35 00 !!!! Для чего тогда номер висит? ????!? Эмоции да и только!!!

Оплаченный товар не могу получить, на горячую линию невозможно дозвониться

Позвонила на горячую линию,хотела кое -что узнать о будущей покупке,по итогу "голосовой помощник "до такой степени з....л,что с психу кинула трубку и покупку буду совершать в другом месте

Технику неоднократно здесь покупала. когда ты ещё родителям, а потом уже к себе в квартиру. вроде ничего, всё служит, ничего особо не ломается. один раз только сгорел блендер, Но по моей вине.

Просто днище полное!!! Никому не советую тут что-то покупать! Суть: оформил покупку смартфона через сайт мвидео, приезжаю в магазин забирать. Подхожу на выдачу заказа, там женщина (админ видимо) разговаривает с покупателем. Я торопился и попросил пригласить на выдачу кого-то, т.к. магазин был почти пустой, все консультанты в зале просто болтали с друг другом без дела абсолютно. На что она мне просто ответила «нет, все заняты», без здравствуйте, без извините, тем более что продавцы все у меня за спиной стоят от безделья маясь. Надо же так клиента за животное держать ?! Примерно через 5-10 мин все же пришла какая-то барышня с очень заспанным видом, видимо сильно утомилась в 11:40 утра в понедельник в пустом магазине. Спала она в подсобке, конечно, это прям 100%. Ладно, допустим, презумпция невиновности и я заблуждаюсь. Допустим. Я ей называю номер заказа, на что она говорит что заказ не сформирован, ждите. Но мой товар есть в наличии в этом магазине !!! Я ей говорю - что мешает вам его сейчас сформировать, магазин пустой, все продавцы свободны. Она отвечает - «я вам как это сделаю?» и дальше начинает общаться со мной в таком тоне, как-будто я ей денег должен. Вот знаете что, мвидео ? В наше время, когда все уважающие себя компании своих клиентов чуть не в руки целуют, и готовы сделать все, чтобы клиент остался доволен и пришёл ещё, так хамить и через губу с клиентом разговаривать - это стрём. Учите свой персонал, а лучше меняйте его. Я отказался от своего заказа, пойду куплю именно этот смартфон у ваших конкурентов. Из принципа в этом сельпо ничего покупать больше не буду. А ваши сотрудники пусть дальше в пустом магазине дрыхнут и клиентам хамят.

Купили смартфон samsung a71,снимает он со своими 4 камерами,как оказалось отвратительно,хотя новый-декабря 2019 года выпуска,по сравнению с iphone 7 plus трёхлетней давности.Получается враньё то,что если не понравился товар-сделаем возврат без проблем.Сказали,что к телефонам это не относится,почему же вы тогда не уточняете такую "мелочь".Сказали,что только на усмотрение директора.Написал заявление.Прошло 10 дней(обещали 10 дней на рассмотрение) и даже уже больше-ответа так и нет,я думаю что они просто выбросили это заявление и никакому директору его не передавали.Очень огорчён вашим магазином.Раньше всегда его уважал.Но теперь больше туда ни ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую.

Купили смартфон, снимает он, как оказалось отвратительно, хотя новый-декабря 2019 года выпуска , по сравнению с iphone 7plus трёхлетней давности. Получается враньё то , что если не понравился товар - сделают возврат без проблем. Сказали, что к телефонам это не относится, почему же вы тогда не уточняете такую ``мелочь``.Сказали, что только на усмотрение директора. Написал заявление. Прошло 10 дней (обещали максимум 10 дней на рассмотрение) и даже больше - ответа так и нет, я думаю что они просто выбросили это заявление и никакому директору его не передавали. Очень огорчён вашим магазином. Раньше всегда его уважал. Но теперь больше туда ни ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую.

Обслуживание в этом филиале - просто жесть. За последние пару месяцев было 3 ситуации: Сначала хотели купить стиральную и сушильную машины в рассрочку. Заполнили анкету на сайте (там уже были наши данные, т.к. ранее уже оформляли в рассрочку через сайт Мвидео), все одобрили. Было написано товар прийдет в магазин через неделю. Проходит неделя, приходим в магазин, а нам менеджер на кассе говорит, что товар оказался выставочный, с витрины (на сайте это указано не было) кое-как уговорили вынести товар со склада, чтобы посмотреть: передняя панель стиралки вся в глубоких царапинах, коробок нет, естественно, отказались, пришлось оформлять заказ заново и ждать еще неделю. Приходим получать, убедились, что товар не с витрины, идем оформлять рассрочку, оказалось, что в анкете (по которой мы уже оформляли рассрочку ранее) ошибка в паспортных данных, одно слово не дописали в месте выдачи, сотрудник кредитного отдела сказала что заявку отредактировать она не может, и составить новую так же не может, поэтому идите и оформляйте новый заказ, но проблема в том, что пока товар шел неделю, цена на него поднялась, и при оформлении нового заказа цена будет выше почти на 30 тысяч

Зашел за тостером, спросил помощи у консульиантки, такой тон будто я нищеброд, потому что пришел за тостером за 1000р. Такое невежество. Тостер выдали пыльный, но работает все хорошо.

Если что-то из техники нужно приобрести, то в первую очередь едем в мвидео. Стиралку, холодильниу и микровалновку здесь покупали. Всегда вежливые консультанты, которые помогают сделать првильный выбор. Но, не всегда, то, что рекламиркется на сайте, есть в магазине, тогда заказывать надо и ждать.

Продавцы в магазине считают себя декорациями а не сотрудниками. Это не магазин, а пункт самовывоза интернет заказов. Покупал увлажнитель, подозвал одного, он сказал что сейчас приведёт специалиста по ним, прошло 5 минут не привёл, поругался на кассу чтобы привели консультанта, они кому то позвонили но никто таки не пришёл, взял товар с витрины и пошёл на кассу, там потупили минут 5 сходили за ценником и пробили. В итоге отдали некомплект т. К. Бак для воды к увлажнителю отдать забыли. Из за дурацкой горячей линии даже позвонить поругаться не получается толком. На дня туда заходил хотел купить холодильник, на вопрос почему один стоит 20т а другой 50 что нем волшебного такого и за тут платить продавец ничего толком не ответил кроме утверждений о том что за 50 статусная покупка будет, а за 20 так себе, что вполне похоже на анекдот про галстук и новых русских из 90х. По существу продавцы ничего не знают и непонятно зачем там присутствуют, хватило бы кассира и сотрудника склада, тогда все было бы понятнее

После посещения данной точки М.видео остался не приятный осадок. За ранее прошу прощения, не запомнила имя консультанта, но внешне выглядел так: высокий, лысый, с бородой. Выбирали холодильник, консультант толком ничего предложить не мог, о характеристиках отвечал очень поверхностно, сошлись на том что из всего выбора холодильников нам подходит больше всего фирма haier. На данном товаре была написана цена, и так же написано что можно взять в рассрочку. НО! Когда мы стали оформлять покупку оказалось, что именно с этого момента рассрочки на данный вид товара больше нет. Я решила отложить покупку, после чего молодой человек сказал:" Ну смотрите, а то возьмете задротский Ariston" . После выяснений,к чему это было сказано ,я так и не поняла его посыла. Со стороны продавца это было очень не вежливо. Молодой человек не был заинтересован покупателем, его видимо интересовал только процент с продажи, которая не удалась, в чем он был огорчен, и после чего он решил нагрубить.

Вполне себе на уровне, единственное, неплохо бы консультантам подтянуть матчасть, не смотря на не очень хорошее знание зеркальных фотоаппаратов, консультант помогал с выбором искренне, не навязывал лишнего, девушка Ольга в кредитном отделе отработала на 5, в отличие от магазина на Строителей купили только то, что хотели, к выдаче и кассе вопросов нет, профессионально, быстро, все как всегда, мне нравится этот магазин, так же как и М-видео в Европе, здесь можно встретить специалистов и получить, искреннюю, правдивую помощь и консультацию, и пусть географически, лично мне удобнее ехать в Галактику, я с удовольствием проведу время в пробке, но доеду до этих магазинов..... Спасибо, что в этих магазинах ещё поддерживают высокой уровень обслуживания.... Жаль, не во всех.

Рекомендую магазин! Покупали пылесос, до чего же нам молодой человек подробно все объяснил. И не только. Он нас сопровождал от самого входа. От нас нужна была только оплата на кассе, в остальном он все сделал сам. Выбрал тот который подходит нам, все рассказал, проверил и так далее. Очень хороший мальчик, не запомнила имя только.

Вчера пришла в это. Магазин, предварительно почитав про каждую понравившуюся технику, в итоге подошёл консультант и начал говорить что в этой и технике нет таких функций, и пытался впарить мне доп услуги за немаленькие деньги чтобы у меня появились нужные мне функции в этой технике , спрашиваю стиральная машина нужна, перед походом в магазин прочитала инструкцию к машинке, там сказано есть зашита от протечек, интересуюсь у консультанта - подошёл молодой темноволосый парнишка тощий, говорит там нету защиты от протечек, вообще ни в каких стиралках этого нету, закажите говорит у нас услугу стоимостью 4к по установке машинки и будет у вас защита от протечек

Купили холодильник в данном магазине в декабре 2018 года. Холодильник сломался в августе. Три дня мы ждали визита сотрудника сервисного центра,т.к.проживаем в Новоалтайске и как нам объяснили в наш город сотрудники выезжают только по пятницам...Сотрудник выдал заключение о том,что холодильник действительно не исправен "утечка хладогента". Но забирать отказались,опять же из-за того что живем в Новоалтайске,посоветовали обратиться в магазин. В магазине так же развели руками,мол они этим тоже не занимаются. Предложили написать заявление с просьбой забрать технику в ремонт. В течение 3х дней ответа на заявление не поступило. Обратились в сервисный центр по гор.линии,объянили тем что у них нет машин,обещали решить вопрос в трехдневный срок. Когда я подняла вопрос о выдачи техники на замену на период ремонта, в магазине мне отказали...ссылаясь на закон о защите прав потребителя, в котором,к слову,как раз говорится об обязанности продавца или производителя выдать нам такую технику. Решить вопрос по гор.линии М видео не удается, ездить постоянно в магазин я не имею возможности,у меня маленький ребенок,именно по-этому я и хочу получить технику в замен на время ремонта,питание ребенка хранить негде... Подскажите как урегулировать ситуацию. Если я обращусь в магазин с заявлением его,как мне сказали на гор.линии,будут рассматривать 10 дней,а по закону в течение 3х дней мне должны предоставить технику взамен. Мало того что ждем пока заберут уже неделю, со сломанным холодильником, так еще и во время ремонта будем без него...

Искал нечто похожее на музыкальный плеер, чтобы слушать музыку где угодно. Зашел в этот магазин, за консультацией. Выяснилось, что персонал абсолютно не разбирается в данном вопросе, консультанты работают "на отвяжись", хамят и чуть ли не в открытую посылают. Абсолютно никакого уважения к покупателям, такое чувство, что консультантов понабрали из приезжих. Вышел, прошел 200-300 метров до ДНС в "Первомайском", получил там развернутую консультацию по своему вопросу без каких-либо проблем. Очень печально, что в М-видео вместо настоящих специалистов работают кадры, похожие по поведению на бывших грузчиков. Ну что ж, им же хуже, покупатели, как известно, голосуют рублём.

Постоянно покупаю технику в этом магазине. Сегодня (16.08.2019) случился конфуз. При оформлении рассрочки мы просидели час. На кассе тоже долго простояли, менеджер не мог пробить товар. Из всей ситуации только выдача не подвела, отдали быстро. Крайне расстроился обслуживанием...

Ужасный магазин, персонал вообще не квалифицирован. Два раза уже не могут заявку нормально обработать. Работают какие то неучи, оформлял рассрочку на телефон через интернет, одобрили надо было только подписать договор. Пришёл в магазин, они мой заказ отменили, начали заявку по новой составлять, я в шоке просто от такой некомпетентности. И так уже ДВА раза, не рекомендую, а персоналу бы влепить выговор за низкую производительность труда.

Решила написать отзыв на этот магазин,так как история началась именно с него). Надеюсь мой отзыв будет полезным многим покупателям,особенно тем кому нужно срочно купить что-то и дешевле(ну или будем так говорить-выгоднее).В пятницу вечером сломалась стиральная машина Indesit WUIN 102,которая отслужила мне 9 лет верой и правдой,по 2-3 стирки в день,покупала ее в 2010 году в М видео,стоила она 8700.Вызвала мастера-тот сказал-ремонт сложный и около 5000 обойдётся-заморачиваться не стали, поехала искать такую же машину-главный критерий для меня это глубина,причём наименьшая,узкие стиральные машины это Indesit,Candy и ВЕКО-не разбежишься в выборе.Выбрала Indesit,пробежалась по конкурентам на сайтах-дешевле всего.Попала в акцию (покупка промокода за 2 рубля по смс),по итогу машинка была и так по акции,плюсом пошёл промокод,который сэкономил мне 2000.Приехала на Сити центр,оказалось неправильно посмотрела сама на сайте,машинок этих нет, только под заказ через неделю

Отличная работа сотрудников в отделе выдачи товара! Большое спасибо!

Я купила телефон в рассрочку. Про страховку мне все объяснили. Домой пришла, самого полиса «комплексная зашита» не оказалось. В чеке пробито 14 с лишним тысяч. Это является нормальным? Т.е. при наступлении страхового случая я что должна предъявлять в СК??

В общем купил в рассрочку товар, в кредитном отделе объяснил девушке что мне не нужно доп опции, сказала что их не будет, но все равно впарила СМС оповещение на 400 с лишним рублей, это не много но осадочек остался, оформление сказали не более 15 мин в итоге один час пятнадцать минут мучали, потом на кассе товар не пробивался, не могли разобраться, в итоге доплатил 500 руб что бы уже уйти от туда в конце концов.

Покупали ноутбук в рассрочку, товар был в наличии и не с витрины. Единственный минус - долго оформляли рассрочку, около получаса.

Понравилось оформление в рассрочку через кредитного брокера!! Быстро, за 5 минут сразу решение по 9 банкам! Менеджер Ксения все грамотно объяснила и быстро оформила все документы!

Отличная работа продавцов и кредитного отдела! Вежливое и грамотное обслуживание!

Оформлял онлайн заказ с интернет магазина в кредит, все прошло хорошо, девушки работают добрые и отзывчивые, помогли с оформлением и все объяснили.