Отзывы RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники

Персональный отзыв для бородатого консультанта данного филиала - если ты пытаешься навязать доп услуги и клиент от них отказывается, не надо делать кислую мину, губки бантиком и набыченным общаться с человеком, я не обязан выполнять твой план по допам. Ни до свидания, ни всего хорошего. Уровень клиентоориентированности ноль! Руководство сети явно отзывы не читает.

Как правило, полная НЕклиентоориентированность и наплевательское отношение продавцов к покупателям-результат плохой работы руководства. В наше время, когда все наоборот стараются перевести своих покупателей на интернет-заказы, очень странная политика компании: 7 дней на проверку товара, если заказ через интернет, 14 дней-ечли куплен в магазине. Странный подход. Дальше веселее. 15 минут я ждала, пока два продавца поругаются между собой, кто же из них выдаст и продаст мне товар. Пока просто не наорала на обоих, тогда один из них все же оформил покупку. Понятно, что продавцы на психозе, ибо персонала, видимо, попросту нет. Огромный минус руководству, что довели своих сотрудников до этого, поскольку если работники не держатся в организации и хамят покупателям, однозначно это просто бесчеловечные условия труда.

Ужасный магазин, люди не берите здесь ничего, самая дешёвая электроника по завышенным ценам.

Ни одного телефона директора, чтоб можно было пожаловаться на сервис и ожидание! Всем пофиг. Облизывают лишь тех кто пришел купить на месте и всем все равно на тех, кто ждет обслуживания по интернет- заказам!

"Весёлый" магазин в Гипермаркете Алтай. Часто проходим мимо, но зайти желания не возникло ни разу. А техники требовалось много! Прямо на входе стоит "братва" в оранжевых футболках. Их много. Они поймают Вас прямо на входе и сразу начнут Вам помогать.. Единственная торговая точка, где весь персонал представлен сразу! Заходить к вам даже не хочется! Страшно. И смешно. Ходим мимо, развлекаемся)) Администрация, обратите уже внимание, ваш пЭрсонал отпугивает покупателей!!!

Обслуживание на самом низшем уровне, на кассе ни кого нет. Продавцам просто наплевать на клиентов. Выбрали товар и ушли не счем отстояв на кассе.

Очень жаль,что начала читать отзывы,только после того,как сама испытала на себе все "прелести" данного филиала.Возникла проблема с возвратом товара,т.к.был заводской брак.Больше месяца ждали,пока выяснят причину

Купила машинку через интернет-магазин, доставку осуществили через пару дней, при первом же запуске индикатор начал мигать (выдает ошибку). Позвонила на горячую линию и об означила проблему, машинку забрали на диагностику. Через 21 день позвонила сама в магазин,чтобы узнать результат, сказали что машинка бракованная и предложили заменить. Естественно я согласилась, в итоге привезли вторую такую же машинку и также при первом запуске она начинает пищать и мигать индикатор! Делаю вывод, что все машинки данной модели, которые в наличие в Барнауле бракованные! Очень разочаровалась. Буду писать заявление на возврат денежных средств!

Покупала в этом филиале 29.12.2021 технику,доставка отвратительная время доставки указано с 9.00до 22.00,а привезли в 23.23.дозвониться никуда не возможно, по тем номерам которые указаны,.звонила только на горячию линию и уже они меня соединяли с магазином.отношение могло желать лучшего.если покупать ,но только на самовывоз.технику не могу оценить так как в этой квартире не живем еще и не пользовались

По моему мнению, один из самых хороших магазинов - хорошие скидки и приятные сотрудники особенно хотела бы отметить таких сотрудников Юрия и Георгия, которые помогли подобрать идеальный смартфон Vivo. Думаю, ещё не раз придем в этот магазин.

Про салон ничего сказать не могу... Всё прилично... НО! Ни покупать в салоне ни заказывать на сайте больше у них не буду! Оформила заказ на сайте РБТ! Мало того что заказ ждала дольше обещанного (2раза ездила на др конец города И КАК ОКАЗАЛОСЬ ОБА РАЗА НЕУДАЧНО) так ещё и заказ привезли не то что на сайте заказала.... Точнее то... Просто фото на сайте не этой модели а другой... 2 дня разбирались у себя там... И ни фото не поменяли ни мне заказ не исправили... Бонусы пропали... Заказ не получила... Типо я сама виновата берите что дают... И они вообще мне ничего не должны... И максимум что они могут сделать это принести свои извинения... Вот так легко решают они проблемы... Культурно послали и всё.... Больше туда ни ногой... И вам не советую!

Отличное обслуживание персоналом магазина, интересная и вполне нужная услуга экспресс сервис , огромное спасибо Юрию и Георгию за качественное обслуживание, вежливость и знание товара 5 из 5 . Будем приходить в данный магазин чаще.

Она сеть упала в моих глазах, покупал утюг, попросил совета, мало что предложили утюг, но по кассе не прошел, предложили другой, мне выбрали, навязали страховку молча, со словами бонусы спишем, беседовал с управляющем, предложил купить за полную сумму, но бонусов будет больше,ребят не стоит

Накручивают цены, всегда предпочитал именно эту сеть, покупал всегда там, раз отправил жену ей навязали страховку, по которой потом отказали, сегодня лично решил проверить, купил утюг, также навязали гарантию без моего ведома, я заметил, отказался от нее, и на кассе проверил что разница в цене,

11.12.21 покупали пылесос) Хотелось бы отметить работу консультанта Слесаренко Андрея, все рассказал, показал, очень внимательный и приветливый)))

Хамское отношение и руководства, и сотрудников. Техника то ли палённая, то ли китайская дешевка. Ломается очень быстро, видеорегистратор купленный в Гипере проработал всего месяц, и ещё месяц разбирались в руководством, чтобы решить проблему. Заманивают бонусами, и продают некачественную технику, так что лучше здесь ничего брать.

Хамство, работать не хотят 5 человек все в телефоне! Ге объяснить не сказать, как с ума сошли с этими кодами! Единственный человек там приятный взрослый мужчина консультант, он нам каждый раз помогает и объясняет все! Благодаря ему и держится этот убогий магазин с тупыми грубыми сотрудниками!

Ужасное отношение стоят между собой общаються как на базаре, пака неподойдёш за руку невозьмёш и приташиш к товару, ещё и недовольные что опять работа!?

В шоке с отношения персонала к клиентам, никто не подходит и ещё хамят. Выбрали фен, очень долго ждали консультанта, так и не подошли к нам, в конечном итоге сказали, что выбранный нами фен продан. На вопрос почему он находится на витрине - с выпученными глазами начали хамить. Спасибо за классное отношение, больше туда никогда и не за что.

Делал возврат товара(заводской брак). Товар был оплачен подарочным сертификатом + наличные. Вернули сумму наличных и подарочный сертификат который будет активен только на следующий день. Ни кто из сотрудников магазина не сказал до оформления возврата, что можно поменять на другой товар на сумму сертификата чтоб не ждать сутки. Отказываются вернуть сумму потраченную на подарочный сертификат, что не совсем законно, т.к. подарочный сертификат это авансовый платеж.

Не знаю, какие консультанты попадались предыдущим комментаторам, но нас встретили на входе несколько сотрудников, все поздоровались, один молодой человек сразу подошёл, все показал, рассказал, подобрал. Видно недавно работает, ещё чуток нервничает, но ничего, все понимаем)))) старенькие маленько варёные ходят, хоть и утро было) но работа стрессовая, кто знает - понимает. Но все вежливые, так что 5 звёзд.

Убогий магазин с хамскими продавцами. Сегодня хотела купить планшет. Очень долго ждала, пока продавцы наговорятся друг с другом, и снизойдут до покупателей. Когда продавца все же нашли, попросила продавца включить планшет, чтобы его посмотреть. В ответ на меня на орали, сказав, что все планшеты на андроиде одинаковые. Спасибо, конечно. Так мне 15 тысяч ещё никто не экономил.

Тратят время впустую. 16 июля 2021 года. Пришёл я в магазин RBT. Такое ощущение, что там никто не работает. Ни 1 сотрудника не было, никто не подходил долгое время. Я долго выбирал телефон. Подошёл сотрудник, я показал на 2 интересующих мне экземпляра. Спросил, в чем различие. Сотрудник сказал, только в цене. Когда определился с товаром. Мы пошли оформлять кредит. Записали паспортные данные, начали составлять заявку. И тут мне консультант говорит. Вам ещё нужно оплатить будет гарантию 2.500руб. на 2 года. Я сказал нет, спасибо, мне не нужна гарантия. ЕСЛИ НЕТ ТО ДО СВИДАНИЯ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВЫНУЖДЕН ВАМ ОТКАЗАТЬ. Вот интересно, я 1 такой оттуда уходил. В итоге взял в днс. Все тихо, спокойно, без вопросов.

Обслуживаение отвратительное.Купили холодильник,т.к. в магазине был только витринный образец,нам предложили подождать новый со склада из Новосибирска.Уточняли специально условия доставки,консультан,который оформлял покупку сказал что все отлично,доставка есть и она бесплатная.И вот наступил день доставки,привезли холодильник эти "товарищи",подняли на первый этаж,занесли в квартиру,поставили у порога,оборвали как попало пенопласт с пленкой,побросали на пол и были таковы. Холодильник везли на боку,ни проверить,ни тем более использовать.И что мне, девушке,с этим холодильником стоящим у входной двери делать вообще. В магазине консультант не уточнил что доставка заносит в квартиру и бросает все как есть.Не даром же уточняли про доставку,если бы сказали об этом то заплатили бы за занос на непосредственное место использования,если вообще у них есть такая функция.

Обходите стороной этот магазин!!! Работа сотрудников просто отвратительная, в магазине куча персонала, а работать некому. На телефон никогда не отвечают,ни в отделе, ни горячая линия, ни деректор. При физическом посещении все заняты, хотя все стоят одной кучей и разговаривают. Ждали доставку весь день в итоге товара так и не было, поехали в магазин:во-первых занимающих старшие должности нет на рабочем месте, во-вторых из 7ми одинаковых товаров умудриться привезти не тот-это как??? Далее, заместитель директора пообещал доставку утром следующего дня, а служба доставки вообще об этом не в курсе. По итогу :два дня отгула мне никто не оплатит, а отдел плевать хотел на своих покупателей, а потом удивляются, что их зал пустой!Не заходите туда, даже если все остальные магазины техники сгорят!

Недавно посетил данный магазин, если быть полностью откровенным , то остался в шоке. Приходил на за определенной моделью принтера, он остался только витринный, есть небольшие потертости, сорванные все заводские пленки и тд. Подумал, что есть бонусные баллы и решил приобрести, после чего начал искать консультанта и пришлось лично его приглашать, чтобы купить товар, казалось бы ничего не предвещало беды. Бонусной программой активно пользуется мама, собственно бонусы принадлежали ей. Консультант спрашивает код из смс, я звоню, узнаю код, говорю ему. На что он мне говорит, вообще мы так не делаем, потому что нужно личное присутствие, казалось бы ладно, но потом последовало, что мне пойдут на встречу, я удивился в хорошую сторону. Оформляем покупку и тут я понимаю, к чему всё это было, консультант активно навязывает страховку, с учетом бонусов, которая пошла бы на страховку, я оставался бы ещё должен. Я попытался отказаться, но в ответ услышал, что товар полная фигня, из ремонта не вылазят и на витрине у них 3 сломанных принтера стоит, а гарантия такая, что мне в любом случае скажут, что я сам его сломал, после всех моих аргументов, что мне это не нужно, он заявляет, что бонусы всё же списать нельзя. Продавцы ужасно неквалифицированные, грубые и наглые в общении, сами себе противоречат и наговаривают на технику, настаивая на страховке. Принтер кстати стоит не 3 тысячи рублей, а 19 тысяч, мало того, что он зацаранный, грязный, так ещё и купить его без страховки нельзя. Крайне негативное впечатление о данном магазине, никому не рекомендую тут что-то приобретать!!!!!

При покупке нет гарантийного талона, сказали ничего страшного, я в шоке, где правду искать....

В магазмн зайти страшно. На входе стоит банда. Зачем? Это не выглядит радушно. Если пройти дальше в магазин, то можно услышать шаркающие ботинки консультанта, который следует за Вами, и от услуг которого Вы отказались. Из-за такого сервиса вообще в магазин заходь не хочется.

Указано что горячая линия работает круглосуточно , но в десятом часу вечера дозвониться просто не возможно.

Отзыв о сотрудниках данного филиала. В октябре 2020г. пришел покупать PS4 PRO. Знал,что в DNS например она стОит 34тыс. Подхожу в РБТ к PS4 PRO, у них она стОит 36 точно такая же.Подходит консультант, здравствуйте, и так далее.Я говорю все спасибо и направляюсь к выходу.Тут этот консультант вслед на весь магазин мне кричит : - А вы брать то будете или как???? Я честно был в шоке от такого поведения, но захотел поговорить с данным индивидумом.Я снова подхожу к нему и говорю: Нет,брать не буду, хотя бы потому,что у вас консоль на 2 тыс дороже чем в любой другой сети города.Он возмущается,мол , не может быть,пойдемте смотреть. Открыл он значит сайт ДНС,ввел в поиске PS4 PRO,Видит что цена действительно на 2 тыс дешевле чем в РБТ. Пару минут просто без слов смотрит на эту цену,тут подходит еще один консультант, говорит что такое,что случилось? Да вот , цена дешевле почему то , тут они уже вдвоем призадумались и стоят не понимают ничего что мне сказать, и я посмеялся в общем и ушел.Второй случай в этом же магазине. Декабрь 2020. Прихожу смотреть конкретный телевизор. Цена стоит 24тыс, на сайте тоже такая, но на сайте предлагается еще скидка по промокоду 2000. Я говорю консультанту вот еще скидка есть.Он удивился,говорит как, покажите, ничего себе ,действительно,пойду попробую пробить с промокодом.Возвращается спустя минут 5, говорит мол , у нас программа зависает,когда вбиваешь этот промокод.Да и вообще говорит,нам консультантам не доплачивают,когда покупатели на сайтах покупают с промокодами если честно.Тут я опять впал в шок какой то.Далее он говорит а вообще возьмите вот другой телевизор очень хороший.Я спрашиваю, а чем они отличаются? На что был дан четкий,проффесиональный,аргументированный ответ от консультанта : Ну он лучше!!! Подводя итоги, никому не рекомендую посещать данный магазин,а магазину рекомендую более тщательно отбирать персонал.

Отзыв о сотрудниках данного филиала. В октябре 2020г. пришел покупать PS4 PRO. Знал,что в DNS например она стОит 24тыс. Подхожу в РБТ к PS4 PRO, у них она стОит 36 точно такая же.Подходит консультант, здравствуйте, и так далее.Я говорю все спасибо и направляюсь к выходу.Тут этот консультант вслед на весь магазин мне кричит : - А вы брать то будете или как???? Я честно был в шоке от такого поведения, но захотел поговорить с данным индивидумом.Я снова подхожу к нему и говорю: Нет,брать не буду, хотя бы потому,что у вас консоль на 2 тыс дороже чем в любой другой сети города.Он возмущается,мол , не может быть,пойдемте смотреть. Открыл он значит сайт ДНС,ввел в поиске PS4 PRO,Видит что цена действительно на 2 тыс дешевле чем в РБТ. Пару минут просто без слов смотрит на эту цену,тут подходит еще один консультант, говорит что такое,что случилось? Да вот , цена дешевле почему то , тут они уже вдвоем призадумались и стоят не понимают ничего что мне сказать, и я посмеялся в общем и ушел.Второй случай в этом же магазине. Декабрь 2020. Прихожу смотреть конкретный телевизор. Цена стоит 24тыс, на сайте тоже такая, но на сайте предлагается еще скидка по промокоду 2000. Я говорю консультанту вот еще скидка есть.Он удивился,говорит как, покажите, ничего себе ,действительно,пойду попробую пробить с промокодом.Возвращается спустя минут 5, говорит мол , у нас программа зависает,когда вбиваешь этот промокод.Да и вообще говорит,нам консультантам не доплачивают,когда покупатели на сайтах покупают с промокодами если честно.Тут я опять впал в шок какой то.Далее он говорит а вообще возьмите вот другой телевизор очень хороший.Я спрашиваю, а чем они отличаются? На что был дан четкий,проффесиональный,аргументированный ответ от консультанта : Ну он лучше!!! Подводя итоги, никому не рекомендую посещать данный магазин,а магазину рекомендую более тщательно отбирать персонал.

Покупал колонки через интернет, пришёл забирать, они потеряли провод акустический найти не смогли, готов был отдельно его докупить попросив о скидке мол вина же их, они мне говорят С какой радости мы вам скидку делать будем. Больше я в этот магазин не ногой

Отвратительное обслуживание. В субботу 24.10.20 во второй половине дня пришли купить стиральную машинку. До этого ни разу не покупала, соответственно я не разбираюсь особо в товаре. Самостоятельно выбрали машинку Candy. Позвали консультанта. И тут понеслась. Он начал рассказывать, что выбор плохой, что все запчасти пластиковые и долго вам она не прослужит. Я говорю хорошо, тогда что можете посоветовать. Он начинает рассказывать о другой машинке, но естественно на несколько тысяч дороже. Его аргумент: - Ну тут хотя бы крепёж у дверцы металлический. Он тараторит про фирмы, что Candy такое себе, а вот Leran сила мощь. Уж получше будет в любом случае. Я согласилась. - Хорошо, давайте её возьмём. - Ооой, но только у неё нет экономного забора воды, как у Candy. Почему он об этом вспомнил, когда я согласилась? (В другом магазине мы узнали после, что такой забор есть сейчас у всех машинок, то есть нас обманули) Он начала с новой силой предлагать теперь уже Candy с какой-то доплатой, якобы в течении пары лет машинку можно поменять на новую за эти доплаты

Сегодня,17.09.2020 года выбирали телевизор для бабушки. Указали точные потребности. Доступ к наушникам. Оказалось,что из всего ассортимента,нет ничего,кроме одного который нужно ждать из Челябинска!!!!! Ребята-это фиаско. Телевизоры висят неудобно и самим не посмотреть,хрупкие девушки даже не могут снять и посмотреть телевизор,что у него есть. Никакой мотивации в работе с покупателями. Уважаемое руководство РБТ,обратите внимание на своих сотрудников!

Покупал в рбт пылесос дофлер, пользовался раза 3-4 и выявил, что пыль мимо мешка идёт. Рбт это тоже выявила, направила в замечательный айсберг, привёз я значит туда, сдал, мастер его вообще не сделал и сказал исправен, мало того так завтраками кормят в прямом смысле. Не советую обращаться категорически, не сервис, а барахолка на Попова. И в рбт ниче не берите, халатное отношение! Буду на кассе теперь отговаривать покупателей!

Могу написать только о персонале филиала в ГиперМаркет Алтай. Заказал телевизор пришел его забирать. Телевизор мне вынесли с витрины как ни в чем не бывало. На мой вопрос о проверке с удивлением спросили - зачем? - Ну да , я покупаю телевизор за 80 тысяч, прихожу домой , а вы у меня его потом не примите как технически сложный товар возразил я. Когда я попросил включить экран на черном фоне, мне сказали что эта услуга стоит 800р, то есть я за свои деньги должен проверять телевизор который стоял на витрине. Что??? Затем сотрудники все таки начали осматривать телевизор и обнаружили пробитый край, на этом моменте всем стало ясно что брать я его не буду. Хорошо что я не стал платить за проверку.. На мою просьбу посмотреть телевизор в других филиалах сказали, что этот единственный. (Нет) Поехал в Арену, нашел такой же, тоже с витрины, проверил без вопросов - купил. Разница в отношении к покупателю в этих двух точках колоссальная!

ДЕРЖАТ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЗА ДУРАКОВ! Купили кофеварку в мае 2020.К концу месяца капучинатор перестал забирать молоко. Сдали на ремонт и ждали 43 дня.Пока сама не стала узнавать что случилось и результаты ремонта,никто не пошевелился. Звонила узнать забрали ли кофеварку из сервиса и трубку никто не берет.Половину дня никто не отвечал.Звонила в Москву узнать в чем дело и все равно не перезвонили.Привезли технику домой и стали проверять. Капучинатор по прежнему молоко не забирает и порция кофе 90мл(специально замерили) во всех режимах.Составили претензию на возврат средств, но магазин считает кофеварку исправной. Поражает отношение персонала. Специалист по работе с бракованной техникой Денис заявил, что прекрасно разбирается в статьях закона о защите прав потребителей и мы ничего не докажем. Проверять технику в магазине не стал, сказал что кофе нет у него. Директор принимая претензию заявил что вот мы долго пользовались. Он считает, что 43 дня в сервисе нашей эксплуатацией. Уточнив информацию по данной неисправности, выяснила что она возникает через пару лет использования.Закрадывается сомнение о честности продавца. Директор магазина заявил, что кофеварка исправна и они даже экспертизу делали. По факту это не экспертиза, а осмотр сервисным центром. Руководитель ничего не знает о работе персонала, говорит что не в курсе и даже кофеварку после псевдо экспертизы не привезли в магазин. Она была в сервисе. Так же мне сказали, что за ними стоит целый юридический отдел. Повестку в суд предложили отправлять по адресу регистрации ИП, чтобы суд проходил в другом регионе, а не в Барнауле. Думают если у них отдел юристов, то покупатели простофили и должны молчать, если товар не соответствует качеству.

Купили детские часы Elari KidPhone 2черные 02 августа 2020. Оказались привязаны к неизвестному номеру телефона. Ввести свои контакты не получалось, так как управлять часами мог только тот чей номер сохранен первым. Пришлось звонить чужому человеку и разбираться. Оказалось предыдущий хозяин часов 2 раза отдавал их в сервис так как заряд часов держал менее 12 часов. А по паспорту заряд должен держаться часа 72. Но данную проблему так и не решили и он их сдал обратно в магазин. При покупке и доставке ни кто не предупредил нас о том что часы были в употреблении и 2 раза в ремонте. Данные часы 04 августа 2020 года мы вернули обратно в магазин в ТЦ Алтай на Космонавтов. Нам сказали что по каким то причинам сразу не могут вернуть деньги и нужно подождать 2 дня чтобы только подписать заявление на возврат средств. При этом часы мы сдали в магазин. На чеке нам росписались в возврате часов. Прошло 2 дня ни звонка от сотрудников магазина, ни денег, ни часов. Видимо ищут 3 счастливчика кому продать данные часы чтоб с него получить деньги и передать нам. Неоднократные звонки в службу поддержки ни к чему не привели. Клиенту там не хотят или не знают чем помочь. Говорят что сотрудник сервисной службы занят нашим вопросом. Будьте внимательны при покупке и приеме товара в данном магазине и по всей видимости сети. Так как если что то с товаром будет не так магазин не торопится решать вопросы бывшего покупател. И трата времени и денег на неоднократные поездки будет только вашим вопросом.

Товар мне еще не пришел, а отзыв уже есть... В конце прошлой недели заказала в данном интернет-магазине кофеварку. За последующие 4 дня мне позвонили: банки с предложением кредитных карт - 3 раза, клиники и косметологические салоны с предложением бесплатного посещения - 3 раза, мошенники "Я из службы безопасности Сбербанка" - 2 раза. До этого заказа продолжительное время не было ни одного похожего звонка, из чего я сделала вывод, что в данном магазине кто-то из сотрудников подторговывает базой данных клиентов, т.к. обращались все звонившие ко мне по имени-отчеству. Понимаю, что этот факт недоказуем, но предлагаю руководству магазина провести эксперимент, "засветив" в базе магазина свои ФИО и номер телефона и посмотреть, что из этого выйдет. Сама больше совершать покупки в этом магазине не планирую по вышеописанной причине.

Искали хорошии холодильник,важен был морозильник. Замечательный консультант,нас отлично проконсультировал,все подробно рассказал.Жаль имени не узнала. Однозначно теперь мы постоянные клиенты этого магазина!

Сломалась моя старушка(( на сайте выбрали новую машинку. Съездили посмотрели на неё, через 3 дня её доставили, ребята в масках и в перчатках, всё как положено. Продавец нам дал подробную характеристику не зная что про эту модель мы уже всё изучили, профессионализм

Отвратительное отношение к клиентам, и политека магазина. Купила миксер за 2500 единственное что нужно было чтобы взбевал белки для крема. Так там налить в чашу нужно половину чтобы он взбил, хотя по заявленной мощности должен легко венчики с низу ни чего не захватывают. Вечером купила, утром привезли НАЗАД обменять на другой. сказали Вы же пользовались. Вы что совсем........ а как в другом случае возможно проверить товар пока не начнёшь эксплуатировать. И это из-за 2500р.....подумайте что будет если телевизор принесёт назад. Только с юристом и с претензией. Будьте готовы к этому уважаемые покупатели.

Купили мясорубку в августе 2019, д оплатили за дополнительную гарантию. Мясорубка сломалась в начале января 2020,решили отдать на ремонт, в итоге ждём уже больше месяца. Кажется, для ремонта одной детали это слишком долго.

Точно, торгуют браком. Утюг сломался очень быстро. В гарантийном талоне адреса сервисного центра нет. Номер, который назвали по горячей линии, не отвечает. Квест мне организовали, за мои же деньги. Не связывайтесь с ними!

Устраивалась на работу в RBT. RU. Только время свое потеряла!!! Отработала стажировку 3 дня потом приняли, сказали в воскресенье приходить, а потом выясняется что больше во мне не заинтересованы и вакансия закрыта. При этом мне ни кто даже не позвонил и не сказал об этом. Узнала обо всем только когда приехала настроеная на работу в воскресенье , в итоге ни работы ни настроения, одно разочерование!

Магазин нормальный, консультанты адекватные цены приемлимые, но организация доставки это что то... везли товар 4 дня... отмазки то машина сломалась, то в снегу застряли бредятина детский сад!!! Менеджеры по доставке в общении хамят! решить проблему не заинтересованы! Грузчики с уровнем интилекта ни то что ниже плинтуса а линолеум!

Сегодня этот магазин порадовал хорошими скидками)) спасибо продавцу Сергею, он с ориентировал нас с ассортиментом холодильников, и даже по тем которых не было в магазине. Вежливый весёлый а главное профессионально знает технику которую продаёт, не из тех продавцов что вам по ценник инфу прочитают. В итоге ждём доставку. Хотя и с пустыми руками не ушли)

Цены отличные , персонал приветливый . Но и наверное все . Сколько чего не покупали (ПК , телевизор , дом.кинотеатр) и все всегда почему то ломается , через 1-2 недели и потом длительный процесс обмена и куча трат на это времени . Может быть только нам не везет. Или китайский формат , дешево значит потом мучайся . Не понятно

Прислали промокод в честь 11.11 со скидкой до 50% и телефон горячей линии. Позвонил уточнить условия акции, сказали, что по телефону не консультируют, только в магазин приходить.(зачем тогда телефон прислали?!) Пришел в магазин сразу сказал что интересует, но не на JBL Boombox, не на Xiaomi MI 9 акция недействет. Что за отстойные акции у Вас там?)))) Не шлите свой спам! Та самая смс "Дарим 8500р. До -50% в салонах до 30.11 по коду «47J6N» т.88006003900"

Сделал интернет заказ, оформил его в рассрочку, пришло письмо из банка и из магазина что все отлично приходите с доками за товаром. Мне поступил звонок от оператора для подтверждения заказа я подтвердил и попросил оператора подготовить заказ в ближайшее время (т. К. Я находился в ТЦ Алтай совершал другие покупки) на что мне ответили в течении 10 - 15 мин перезвоним вам и сможете идти за товаром, в течении обозначенного времени так никто и не позвонил и я направился в магазин подхожу на стойку интернет заказов мой заказ не могут найти искали около часа (я пока оформил рассрочку у сотрудника банка), наконец нашли мой заказ распечатали квиток и отправили на кассу (в этот момент звонит оператор и говорит что можете забирать свой заказ). На кассе началась эпопея ещё хлеще, кассир не может пробить мой товар в рассрочку (их система выдаёт ошибку) в общем я ждал ещё час, терпение начало кончаться и я обратился к администратору с просьбой разобраться, он вместе со мной прошёл на кассу переговорил с кассиром и удалился ответив на мой вопрос: '' как долго?'' - '' не могу подсказать''. Пошёл уже третий час моего ожидания, кассир один, и он не может заниматься моей проблемой т. к. ей нужно рассчитывать других клиентов - я её понимаю. Потом подошёл другой клиент со своей проблемой и про меня администратор вовсе забыл (наверно потому что у него сумма в чеке на много больше), я уже начала звонить на горячую линию где мне девушка сказала передать кассиру пусть она звонит в ИТ отдел ей подскажут как решить мой вопрос, я передал инфу кассиру и о чудо мне наконец отдали мой товар спустя ~ 3,5 часа. За потраченные мной впустую время и нервы мне единственное кассир принёс извинения, хотя должен был этим заниматься админ.

Сегодня доставили холодильник, поставили на входе. На просьбу поставить в комнату потребовали дополнительно денег, хотя в договоре - доставка в пределах квартиры бесплатно. Это вообще как понимать господа ?

Даже единицу жаль.... Был бы минус - отметила бы его! Вчера сделала заказ на покупку сушилки для белья с самовывозом из магазина в ТЦ Европа. Время дозвона для подтверждения заказа указала с 18 до 19. Пришло смс: Ваш заказ 2997671 обрабатывается. Приехала домой, жду звонка. Время истекло, жду дальше... и дел ни каких дома не сделать и выезжать наобум тоже не очень то хочется... Звоню в магазин, в котором собиралась забрать товар. Попала на склад, где мне пояснили, что нужно позвонить на горячую линию, т.к. ни какой информации по заказу им не поступало. Звоню на горячую линию (единственный плюс - быстро ответили). На конце провода девушка заверила, что в ближайшее время со мной "свяжутся" по телефону. Вечер прошел, ночь прошла....рабочий день начался... а звонка все нет! А моя сушилка ждет меня - недождется.....Отзыв скорее относится не к конкретному магазину, а в целом, компании RBT.ru!

Отвратительное отношение к покупателям, на весь магазин работает один консультант, а остальные стоят чешут языками!

Пришли с сыном. Сыну захотелось вебкамеру. Стоим выбираем. Несколько видов и все висят не на своих местах.. модели и ценники не соответствуют... найдя приемлимый ценник в 1200 рублей стали искать данную модель. Нашли коробочку с камерой, сравнили данные модели с ценником. Все совпадает. Характеристики камеры устроили. Подошла продавец девушка. Берет эту коробочку и пошла за комп.. ждем. она спрашивает фамилию имя. Интересуюсь для чего эти данные, говорит без них не будет гарантии..... странно говорю. Фамилию не скажу. Давайте счет и мы пойдем оплатим... минут 5 или больше выписывала... идем к кассе. Там говорят 1499 с вас. Я говорю что у камеры ценник 1200. На что получаю ответ илите к продавцу ничо не знаю. Иду обратно. Ценник на прежнем месте отсутствует. Подзываю ту самую девушку продавца. Прошу дать мне или показать тот ценник что тут висел минуту назад. На что получаю ответ: не понимаю о чем вы! Тут ничего не было, вы чтото путаете. После пары минут перепирательств продавец настаивала на том что я не прав... Отказались от покупки. Больше в этот магазин никогда не пойдкм и никому не советую.

Сломался холодильник. В жару мало приятного, продукты всё испортились, муж на работе, взяла в охапку сына годовалого и пошла искать новый, предварительно пробив в интернете наличие в данном магазине. Ходила минут 20 с дитем на руках в холодильных рядах, как порядочная, чтоб ребенок ничего не дергал-не открывал, не лез никуда. Консультанты, толпящиеся и хохочущие возле компа, видимо меня не заметили (подумала я), но, когда в ряд с холодильниками прошли солидные мужчина и женщина, они вдвоём, наперебой, кинулись мимо меня к ним. Я остановила одного из них, попросив проконсультировать меня по поводу выбранной в интернете модели, на что мне был дан ответ, что выбранный мной холодильник плохой, а лучше бы мне купить тот, что по акции (за который ему больше баллов будет начислено). Я сказала, что посоветуюсь с мужем и пошла на выход, в догонку он мне кричал, что акция на этот холодильник завтра закончится, чтобы я вернулась сегодня и пригласила Юрия... Пс: прошел месяц, акция не закончилась.

Купили колонки , так получилось что нас убедили купить колонки «пересорт» якобы на складе местами колонки поменяли и они отличаются только по цвету, но как мы потом при установке выяснили, на якобы «пересортеной» колонке клеем залито внутри и изолентой перемотано.... а гарантийный срок 14 дней уже прошёл.... деньги на ветер.... обман покупателя.... и как итог-колонка на мусорку потому что хрипит....

Очень хороший магазин!!!!

Персонал и магазин мерзкий. На входе встречают 5 -6 продавцов,внешний вид оставляет желать лучшего. Приветствие отсутствует. Как ранее писал мужчина отзыв,со входа начинается " приследование жертвы" .Знакомые попросили приобрести пылесос конкретной модели, оказался он из сегмента "дешман", после указания на модель пылесоса, консультант следовавший за нами сообщил что модель "плохая и не выполняет свои функции".,после чего сообщив что покупаем не для себя ,продавец расстроился . Выбил он в итоге нам товар и и выдал документ для оплаты на кассе. И тут началось....Пока мы ожидали оплаты, консультанты глумились на стойке проверки товара! это было очень неприятно!!! Говорили о цене товара, о его качестве, хотя сами видели нас, хотелось просто подойти и ударить! Если кто то из продавцов прочитает этот отзыв, то готов объяснить свой отзыв и ответить за свои слова! Это был не первый визит в данную сеть, но конкретно на данную точку, я больше приду! Очень стыдно за таких людей! Прислушайтесь!

Торгуют браком,не успел купить колонки на проверки товара одна уже не работает,взял другие,хватило как раз на год. Закончилась гарантия закончилась и работа колнок.ГАВНОМАРКЕТ

Всем доброго дня. Месяц назад купил телевизор DFFLER. LED телевизор с функцией DVB T2/C/CI+ .ВСЁ! ЗДОХЛА ФУНКЦИЯ! СЕГОДНЯ ПОЕДУ В МАГАЗИН. Теперь отзывы буду читать перед покупкой .Посмотрим что предложат в магазине)

26 декабря 2018г решили купить стиральную машинку и духовку, выборав, промониторив ин-т и определившись с моделью поехали в ближайший к нам магазин РБТ в г. Барнаул, пр-т Космонавтов 6В ,в ТЦ Алтай; Сразу с входа за нами проследовал сотрудник данной организации, причем в очень навязчивой форме сначала «рассказывал» нам о том что мы не то смотрим и лучше взять дороже а когда его спросили: - по чему? Он начал нести полнейшую чушь( о том что кнопочки это сверхнадежность, что защита от протечки и обратный клапан на подающем шланге одно и тоже и т.д.) я сразу понял что человек совершенно не профпрегоден и полностью не коммуникабелен, где правила поведения продавца. Как будто в 94 году к челноку подошел за последней шубой ,и объясняешь ему что она не модная. Попросили его удалиться и дать спокойно все обдумать, он отошел ровно на 1 минуту и то на 2 метра (Не прилично это). Выбрали, оплатили, поехали на склад. Там новая песня. Сотрудник склада открывает дверь и говорит, забирайте машинку, а она без упаковки(мол последняя) Я его попросил дать от нее упаковку на что последовал ответ: мы упаковку не храним машинка последняя с витрины ,и так далее. В итоге упаковали в пленку. (Почему проблемы склада должны меня интересовать,а если я к примеру покупал Плазму за 100000??? Коробки нет везите как хотите, на трамвае или за 500 км, не серьезно..) Чем занимаются руководители данной организации которая я так думаю потеряла своих клиентов и еще всех знакомых отговорю от данного магазина. Ставлю оценку 2 балла потому как к остальным сотрудникам претензий не имею.

Летом взяли в "рассрочку" холодильник за 30 тыс. в Русфинанс банк, страховку как обычно навязали, но мы были настроены от неё отказаться и погасить задолженность, как только получим товар. Но девушка сделала коллективное страхование и в отказе от страховки нам отказали!!! В итоге сумма по холодильнику составила почти 40 тыс.!!! Обдираловка какая-то! Не слушайте продавцов и менеджеров!

Таких дау##в и затупан#в в жизни не видел.... это просто конец.... мало того что тупо не знают своего же ассортимент и любой вопрос, типа "А я на сайте видел, у вас есть.." просто ставит менеджеров в тупик, экран смерти на лице... Так еще ТУПЯТ жестоко, и не умеют обращаться с оргтехникой (печатать 1 пальцем.....),вечная вонь, просто отвратительно...... Ну и это еще не все)))) постоянные попытки навязать какие то нафик ненужные вещи/услуги, инстинктивно за кошелек хватаешься, ощущения что так и норовят его стащить образно). При этом давят не знанием или аргументами... ленивым жиробасным "мне лучше знать"... Да да и это не все..... При очередной покупке меня тупо нае##ли... выбрал ноут, обратился к продавцу для оформления рассрочки, он сразу отправил оформлять, типа сам принесет документы с ноутом сразу..... оформил и каково было мое удивления когда на выдаче я получаю СОВСЕМ НЕ ТОТ НОУТ.... *проверяйте документы!!! Это магазин на Малахова/Павловский Поняв что с менеджерами общаться это не вариант, решил оформлять покупку через интернет. Это оказалось еще хуже, у них везде один уроверньи интелекта... НОЛЬ. опущу подробности, но скажу что счет ждал 2 дня, сделано огромное количество звонков и потрачено много времени НИ НА ЧТО!!!! как они умудрились потерять мой заказ в электронном виде, плюс допустить ошибки в телефоне, и сверху еще и на мой ящик (гугл почта) не уходило письмо с их сервера... В итоге вместо 1 часа общения с 1 затупаном в магазине, я получил 2 дня с 5 или 6 по телефону..... НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!

Недовольна именно этим филиалом РБТ в ТЦ Алтай. Во первых всё началось с ненужного навязывания холодильника Haier, который стоил аля под 40 а то и больше, в первый раз одним продавцом, затем другим, видимо % в зп хороший, а мы пришли конкретно за маркой Lg, т.к. её советовал знакомый, который занимается ремонтом холодильников и машинок. Ждали скидку на определённую модель Lg и когда увидели на сайте, то сразу пошли покупать, т.к. скидки на некоторые товары 2 дня, купили так за пол цены отпариватель. Продавцам было не объяснить, что важным критерием являлись внешние ручки, девочки меня поймут, что с ногтями очень сложно подцеплять встроенные ручки. Выбрали так же машинку (заранее о холодильнике и стиралке читала отзывы в интернете) так нам начали сватать машинку с большим объёмом загрузки, хотя 5,5кг нам за глаза. И теперь самое интересное, вначале мы собирались купить только холодильник, а машинку такой же модели посмотреть в других магазинах, так продавец сказал мол у вас доставка на холодильник 350р, берите машинку и сэкономите на доставке. А теперь внимание, доставку нам оформляли платную к холодильнику изначально, хотя по акции и холодильник со скидкой и доставка бесплатная! Если бы мы не купили машинку, то нас обули бы на 350р.

Иногда бывают неплохие цены в интернет магазине, удалось купить неплохой тв с 4К и смартом за адекватные деньги, у конкурентов дороже на 15-20%. Но сервис оставляет желать лучшего, привлекает только цена! Пришел и купил! Если нужна консультация продавца, то точно не сюда!

Чтобы получить заказ, нужно найти менеджера всем магазином, стоять как олень и ждать чуда.

Магазин с хорошим выбором. Но, к сожалению, продавцы стараются продать ту продукцию, с которой им будет больше процент к зп. Поэтому прежде чем покупать технику, которую там Вам советует продавец почитайте о ней отзывы и только тогда принимайте решение. Конкретно фирма Leran. Качество данной продукции оставляет желать лучшего, но работники РБТ в первую очередь будут стараться продать Вам именно ее. И никто никогда Вам не признается, что именно технику этой фирмы чуть ли не каждый день приносят им на возврат или ремонт. Делайте выбор самостоятельно и не слушайте продавцов.