Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Покупала сегодня телефон в подарок маме. Такой большой выбор техники, что самой сложно было определиться. Очень приятный парень продавец (не запомнила имя) помог подобрать супер вариант. Спасибо! Мама довольна)

Покупали в огнях в М.видео всю технику в новую квартиру, магазин светлый, просторный, продавцы здороваются, что немаловажно. Подбирал нам всю технику один продавец, консультировал с учетом наших пожеланий, брали с их страхованием быстросервисом, через более чем полгода обменяли нам робот пылесос на новый-без проблем! И цены привлекательные, нравится что продавцы рассказывают про акции и что можно списать бонусами пол цены, теперь покупаем только там.

Ужасное обращение с покупателями!!! Заказала в интернет магазине тепловентилятор. Пришла к ним забирать они мне отказались его показывать от слова совсем ссылаясь на какой то закон

Все Нормик, а почему 3 заезды есть причина...

Продавцам консультантам не помешало бы пройти курсы "общаемся с клиентом". Выбирал технику, сказал, лимит до 30, посоветуйте что-нибудь из этого диапазона, но нет же, через каждое предложение "давайте повышать цену". Видимо, зависят от среднего чека, вроде даже можно их понять. "За эту цену ничего не посоветую"- ну это не консультация. А когда сказал, что выберу сам, ходил по пятам, наблюдал из-за спины за каждым движением. Мвидео, если столько отзывов о некачественной работе консультантов, может, стоит задуматься? Спасибо.

Я в шоке от рассрочки 0-0-6%, пенсионерка 73 года мало того что холодильник стоит 47000,(самый дешовый) Дак еще по условиям магазина надо заплатить в принудительной форме 7000 что бы одобрили эту рассрочку,а иначе нам удачи не видать! Холодильник сгорел,на улице лето,пришлось согласится и брать! Крахобор руководитель!! УПРАВЫ на этих барыг нет!

Вполне не плохой магазин.

Если будете оформлять альфа страхование на товар, то вам предстоит посещение почты со всеми документами и заказным письмом отправлять в Москву для рассмотрения. Очень не удобно, во-вторых вам этого не скажут и в третих ещё после этого геморроя могут отказать. Подумайте лишний раз стоит вам приобретать здесь товар или нет.

Продавцы работать не хотят, то есть вообще. Попросили консультацию, еле подошёл, ну эту не надо, а вот из этих двух вибирайте, ну хорошо выбрали, сказали что выбрали, в ответ, берите несите..., на кассе, а проверить?, ну надо вам и вы и проверяйте...., это что за обслуживание? В итоге дома проверили, не работает, приехали, час оформляли возврат. Когда высказала своё недовольство по всему, мне ответил сотрудник, что эта политика компании у них такая, Вам надо вы и несите, проверяйте, возвращайтесь.

Каждую вторую вещь приходится возвращать по браку Купил монитор с битым пикселем прямо в середине, отказались менять, сказали что это допустимо ! Ну как бы допустимо заплатить 15 к за неисправный монитор HDMI кабель не работает - вернул Адаптер для зарядки не работает - вернул Мвидео это как лотерея, 50 на 50 что вещь будет работать В магазине 1 кассир и 1 консультант на весь зал, к которому выстроена очередь Остальные все чай пьют ? Или это полный штат персонала ? По магазину ходят человек 20 просто в поисках нужного товара и их не кому сориентировать и подсказать Поэтому половина просто разворачивается и идёт в днс на первом этаже, как и я сделал

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении! Очень всë доходчиво объяснила и по доброму! Очень приятная девушка

Ужасссссс. доставка должна была быть 9.04.22 ,но курьер почему то заказ не загрузил операторы причину не знает.10.04 оператор говорит ,что сегодня точно будет доставка (с 16до 22.00). Звоню в 16.00 узнать загрузили мой заказ или нет.опять нет причину не знают.оформила обращение через 7 дней придет ответ.просто кошмар .знала бы что так получится никогда бы не стала заказывать у них. Магазинов много более порядочных.

На днях покупали стержни для 3Д-ручки, подошли на кассу, где никого не было. Обратились к девушке, спросили, кто может рассчитать — взгляд был недовольный, такая же недовольная прошла на кассу. Александра Смирнова нас «обслуживала». После завершения покупки спросили, будет ли чек — «Ну щас подождите напечатает я отдам - че не будет то????!!!!!» — снова недовольная :)))) она с покупателями-то умеет работать?

Хотел купить пылесос, выбрал на сайте, пришёл спросил у консультанта, на сайте был в наличии! Мне принесли пылесос, открыл проверил, все устраивает, подхожу на кассу, отказываются продавать, говорят его купили только что онлайн. Законно ли вообще это. Он у меня в руках на кассе и мне его не продали!!!

Купил мультиварку редмонд домой по адекватной цене в нынешнее время, прикольная штука буду кашеварить

брали телефон здесь, цены, вроде +- те же, или это просто на определенные модели не стали повышать...

Про качество товара пока ничего не могу сказать, хотелось бы написать про отношение к покупателям... Решили приобрести товар в рассрочку, сотрудник магазина пояснил, что возможно оформить рассрочку без переплаты на срок от 1 до 18 месяцев, но обязательным условием будет покупка дополнительной гарантии или страховки (минимум 4200₽ на 2 года). Отказаться от нее якобы нельзя (оказалось, можно). Ладно, решили оформлять. Девушка из кредитного отдела сказала, что рассрочку можно оформить только на карту Халва (опять враньё). Ладно, нам нужен был срок 6 месяцев. Отдали нам договор, который касался лишь самой кредитной карты, а график платежей сказали посмотрите в мобильном приложении. На кассе мы все же отказались от страховки, просто оплатив кредитной картой покупку и ушли довольные, но... Пришли домой и офигели... Скачали приложение и обнаружили, что рассрочка у нас на 3 месяца и платеж в 2 раза больше запланированного. Ладно, для нас это не критично, но неприятно. А если бы мы взяли что-то более дорогое, как бы потом выплачивали эту рассрочку?! При этом я зашла в этот недомагазин в интернете, и о чудо! И страховка по желанию, и более 10 банков-партнеров для рассрочки. Вывод: будьте внимательнее, учитесь на чужих ошибках и приобретайте лучше в интернете)))

Прекрасный магазин с восхитительной клиентоориентированностью. Продавцы-консультанты так и "рвутся" помочь. Потратив 10 минут на ожидание, пока кто-то из них обратит на меня внимание, покинул данное место и ушёл к конкурентам.

Не рекомендую покупать технику в этом магазине. по гарантийным обязательствам сервис магазина, путем затягивания времени приёмки товара в ремонт, отказывают в ремонте

Хотите потратить деньги и не получать товар неделями тогда вам в мвидео! Решили мы приобрести 29.12.2021 кофе машину, так как в данном отделении был только витринный вариант, нам предложили такую же модель , но с Сити Центра, заверяя что 30.12.2021 уже доставят с трц огни, 30 числа нам заявляют что доставлять будут уже с трц Гэлакси, заверяя что там она точно есть и если мы не хотим ждать, то можем самостоятельно ее забрать от туда! Спасибо сотрудникам М Видео мы поехали в самые пробки для того, чтоб узнать, что в Гэлакси ещё заказ создан, но система не разрешает ее выдать и получить мы ее можем только в том отделении в котором заказали! 31.12.2021 мы повторно приехали в трц Огни, где мягко говоря вообще никто не хотел разбираться , нас культурно послали ждать смс о получении. Ну так вот на дворе 4.01.2022 и нам тупо каждый день в приложении переносится дата выдачи! Сервис прям на высоте , даже по городу не могут перевести! И это уже второй так инцидент!

Если хотите бесплатно посмотреть на самых плохих актеров, то вам именно в этот филиал. 08.12.2021 решили взять в рассрочку iPhone 12 Pro Max 256g. Стоимость девайса 110000к. Продавец и менеджер, видимо главный -хз, поочерёдно оформляли заявки, каждый из них с разными условиями, неустанно лгали о том, что только с их условиями возможно оформить рассрочку. Последний товарищ при оформлении увеличивал допы без вопросов, это мы уже увидели заглянув в монитор. Наглости им не занимать. Уже в кредитном отделе навязывали их страховку в 10к (которая уже включена вообще-то в стоимость), плюс страховка от банка 35к. Мол, просто так отказ пришёл (звездеж, отказ не дали). Итого почти в половину стоимости от телефона получалось. А по ушам катались как

Мне нравится данный магазин. Всё расскажут и посоветуют. В том году покупали пылесос. Сейчас планируем купить стиральную машинку.

консультантов не найти!!!

Никогда не берите у них телефоны марки Samsung. Первый тетефон брали M21. Через полгода начались проблемы со шлейфом.Сдали в сервисный центр.Ремонт сделали, но проработал он недолго. Второй ремонт сервисный отказался делать, по их мнению телефон мы намеренно повредили. Другой телефон А71, купленный в январе этого года стал быстро разряжаться.На 48 % вообще отключается.

Просто профи своего дела Кирилл, рассказал много информации о смартфонах, тем самым грамотно помог определиться с выбором под мои запросы. Редко встретишь действительно знающего специалиста, разбирающегося во всех тонкостях. За телефоном только к вам. А Кириллу отдельная благодарность!

Если разгоовор заходит о покупке техники, то идём сразу же в М Видео. Хороший магазин и скидки частенько бывают)

13.11.2021 посетила данный магазин, с целью покупки стиральной машинки и телевизора, их мы выбрали на сайте заранее,решила посмотреть в живую. Ну и конечно же консультанты не заставили себя долго ждать, прибежали и сказали, что мы выбрали не лучший товар,и предложили свой вариант... Со стиральной машиной всё в порядке. А вот по поводу покупки телевизора я до сих пор негодую! Консультант,предложил нам вариант на 10000 р. дороже, чем мы выбрали, ну по качеству тв вопросов нет, вопрос касается навязанных гарантийных обслуживаний по тв. На ценнике,предложенного консультантом тв,было написано "кронштейн в подарок", я на это не обратила внимания, и консультант мне об этом не сказал. А т.к. я отправляла мужу ценника,чтобы он посмотрел характеристики тв, то,когда я пришла домой,он спросил меня про кронштейн... На следующий день я поехала в магазин,узнать,где кронштейн, на что мне ответили,что на данный тв действует две акции,либо кронштейн,либо быстросервис со скидкой (который нам предложил консультант, сославшись на то,что если я не куплю данный продукт,то рассрочку нам не дадут

Нормальный магазин. В приложении заранее нашёл нужный чайник. Консультант помог найти его на полке. По приложению была дополнительная скидка. В целом, все устроило. Рекомендую!

Приходили за определенным телефоном, который числился в данном магазине. Мало того, что его не нашли, ещё и недовольны были нашим выбором. Видимо, люди, покупающие телефон за 12000 не достойны уважения

Двадцать минут ходил в отделе телевизоров. Ни один консультант так и не подошёл. Всем насрать. Скучковались и слушают музыку на входе. Пойду в другой магазин за телевизором!

Макс Руденко красава !!! Отлично выполняет свою работу !

Совершенно разочаровалась в М-видио... Заказала на сайте 21.08.2021, ОПЛАТИЛА, месяц прошёл, даты переносились... До сих пор жду. Пришла смс что товар поступил (он уже не актуален, готовила подарок на день рождения), но надо ещё подождать, пока не поступит смс о готовности к выдаче. В личном кабинете стоит число 11.10.2021, вы серьёзно? Почти два месяца ожидания??? Свои балы подарочные и извинения засуньте себе обратно. Нет больше желания с вами связываться.

Очень плохой магазин продавцы пытаются продать то что тебе не нужно и желательно подороже техника сломалась на 2 день как привезли и доставка прождали весь день доставка с 10 до 22 привезли 23 я бы не советовал там что-то покупать

Не люблю консультантов, так как сам им работал и знаю всю эту кухню. Те кто жалуются на некомпетентность и хамство консультантов - задумайтесь, какой человек будет согласен работать за мрот + % с продаж, если имеет широкие познания в технике и обладает хорошими коммуникативными навыками. + сотрудников штрафуют за невыполнение плана, который заведомо нереально выполнить. Поэтому: ищите информацию о товарах сами в интернете, читайте отзывы, в ваших интересах глубоко разобраться во всех тонкостях искомой техники. Делайте заказ через интернет, получайте уже собранный заказ на месте. Сэкономите время и приобретете наиболее подходящий вариант.

Отличный магазин, уже более 3х лет покупаю технику только тут. Все на высшем уровне, покажут, расскажут и дадут пощупать. По гарантии/возврату не было ни одной проблемы, всегда идут на встречу и все на позитиве.

Купили товар, приехав домой почитали характеристики и поняли что он нам не подходит и решили вернуть в этот же день! Думали это будет проблемой, но нам пришёл на помощь сотрудник по имени Алексей Моор. Сделал возврат очень быстро и оставил приятное впечатление от магазина. Побольше бы таких внимательных и достойных сотрудников.

Не подошли консультанты, когда были проблемы с выбором. Цены завышенные.

Здравствуйте, был на днях в данном магазине и хочу сказать, что он отличается от всех других отвратительным поведением и безразличием работников к покупателям, главное в парить, а остальное уже не важно, приходил насчёт ремонта по гарантии начали придумывать разные история якобы я сам что-то с ним сделал специально, начались оправдываться мол не мы не наша вина и тд, полный шлак коротко говоря.

Выбора минимум а так как и везде

Насколько я понимаю...магазинчик то фуфлыжный..и нечего там покупать ничего

Очень огорчает работа промокодов в магазине. Пишется ,что не действует на товары с финальной ценой,а по факту, работает только на выборочные товары. Пришли посмотреть телефон,девочка в отделе даже не знает о его наличии, только когда настояли,что в интернете пишется,что есть в наличии,вторая сказала,что выставляла его вчера ,а потом оказалось что он ещё и не один ,видать мы помешали их разговору. При выборе стиральной машинки,так и не купили ни чего, поэтому что консультант,которого ещё пришлось и ждать,начал навяливать бренд Самсунг и по цене , естественно,выше ,чем планировали потратить.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание. Каждый второй телефон бракованный. У сервисного центра отвратительное отношение к клиентам.

Покупали айфон 11 на 256гб, выявился в течении использования дефект. При разговоре по громкой связи собеседник не слышал меня, происходили прерывания... Несколько раз ходили в магазин, уточнили, что якобы проблема с оператором связи, что нужно Обратится в технический отдел эпл. Я поменяла 3 оператора связи, 2 дня решала проблему с эпл, перепрошивали телефон удалённо. Проблема не была устранена, после чего мы сдали телефон в магазин, а они отправили в сервисный центр якобы от эпл.... На самом деле, телефон был в стороннем сервисном (не был предоставлен номер отслеживания). По итогу мы продали решение около 20 дней и пришёл ответ, якобы дефект не был выявлен и была обновлена прошивка.... Вот и ситуация, если у нас эта проблема не устанилась, как же сервисный то её решил этими же инструментами? Для меня стало странно отдать за косячный телефон 70к.... Я снова обратилась в тех поддержку эпл, чтобы они поискали мой телефон, был ли он у них. Оказалось, что телефона данного они не нашли. Вот и подумайте сами, как нас обманывают. Написали заявление в Москву, чтобы подтвердидт, что телефон был в сервисном эпл и вернули денежные средства, либо обменяли устройство. Если Москва откажет, то будет суд! Я не намерена тратить такие деньги на неисправный телефон....

Отзыв для всей сети М.Видео. Оплатил товар онлайн, пришёл забирать просят паспорт, а с собой только телефон, и нигде не сказано, что паспорт нужен. В итоге пришлось через весь город ехать домой, потом обратно. Сделайте на крайний случай, как с цивилизованных местах - выдача по коду. Таким людям, как я это будет намного удобнее, когда один телефон с собой.

Как всегда дно, стоишь и ждёшь пока кто нибудь соблаговалит подойти,. Ответы от консультанта односложные только бы от него отстали. Спустился на первый этаж, и совершил покупку у конкурентов.

Выбирал ноутбук неделю назад. Зашёл в магазин, как обычно никто не подошёл, не предложил товар. Специально обратил внимание на то, что продавцы свободные были. В итоге вышел, спустился на первый этаж в DNS, зашёл в отдел ноутбуков. Почти сразу подошёл парень, предложил варианты, рассказал, сделал продажу. По факту 50000 прошли по вашему магазину, и ушли от вас в DNS. Так держать ребята!

Очень расстроены обслуживанием данного магазина. Консультанты стали халатно относиться к покупателям, с появление интернет- заказов... Выбрали товар, обратились к продавцу-консультанту (которые стояли рядом кучкой и разговаривали), сказали что нам "вот этот товар нужен", получили ответ, "будите брать", ответив "да", ушел молодой человек со славами "сейчас". Хорошо, ждём, обычно занимает минуты 2, пока сходит на скдад (даже меньше), но тут проходит минут 5, мы спрашивам, "а где наш консультант, который ушел", ответ получили "если ушёл, значит вернётся, на скаде значит ищет коробку"... Ок, ждем еще, проходит еще минут 10, мы были с маленьким ребёнком, который уже начал капризничать... Подойдя к девушке консультанту "со словами ушел молодой человек на склад и не вернулся, что ждём уже приличное время", девушка сходила на склад, проверила, оказалось что на складе нет ни кого..... В итоге девушка оформила заказ, не ходив на склад за пол минуты, попросила пройти на кассу рассчитаться и там вынесут товар. Ок. На кассе когда нас рассчитали, девушка отдала чек и молча ушла делать дальше свои дела, на вопрос, "а где товар", сказала "подойдите на выдачу тавара" (на мой взгдяд, продовцы должны это говорить сразу когда отдают чек...) Спасибо, что хоть не грубо отвечали....

Хочу с Вами поделиться вообще неприятнейшей историей. А ребят модераторов-администраторов спросить, вышеописанное это норма? Так вот, накануне дня рождения мне делают подарок: заказали и оплатили кухонную технику. Забегая вперед конечно же скажу, что смс пришла что товар последний и вероятнее всего витринный... Выносят мне мой подарок к стойке: естественно - осмотр, уж извините. Обнаружен скол и трещина на чаше. Стою в шоке и вообще не понимаю: как такое можно было выставлять и не уследить что товар вообще не готов к продаже в принципе? Спрашиваю и как быть, что делать то? Не предлагая ничего аналогичного, да и вообще наверное не думая что это можно сделать.... Мне говорят: Вот ближайший магазин в "Европе", вы съездите туда, там как раз есть такой же, вот только и он последний. - Ребят, так резерв у Вас, как же я его так поменяю. - Да Вам без проблем поменяют покажите только штрихкод и скажите чтобы перевели на себя. Серьезно?! Подобные манипуляции разве вообще должен делать покупатель, а уж тем более куда-то бежать? Где сервис именно у этой точки "М-Видео". В шоке и непонимании естественно я еду в "Европу", только уже на следующий день (О них кстати следующий отзыв) А вот "3" только потому, что магазин рядом с домом и забирать заказы намного проще.

Разочаровался я в сети этого магазина. Причина в следующем. 6.09.20 купил у них телевизор Samsung. 13.10.20 он сломался. Выключился при просмотре кино и более не включался. Пришёл с телевизором к ним, описал проблему. В заявлении потребовал обмен, чисто потому что он отработал чуть больше месяца работая 2 часа в день от силы. Забрали на рассмотрение. Недостаток действительно подтвердился. Но в обмене соответственно отказали. Мол две недели прошло, да и недостаток не является существенным. Только ремонт (вышла из строя матрица). С чем я не согласился. Ведь мало приятного купить не дешёвый телевизор, который сломался через месяц. А потом он стал не новым, а ремонтным. Запросил независимую техническую экспертизу, на выявлении существенности недостатка. Тоже отказали. В общем ремонт и до свидания. Не согласен-иди в суд. В общем к чему я. Лояльности к клиенту у сети этого магазина нет. Я только в этом году за наличку купил товара на 120к+ Но им все равно. Бадаться не стал, отдал в ремонт, пока шёл ремонт купил себе новый в DNS. После ремонта телевизор был все равно не тот. Вышла из строя матрица, поменяли экран. И сам дисплей стал меньше с каждой стороны примерно на 0.5 см. Был безрамочный, а теперь как будто с чёрной рамкой. В итоге махнул на них рукой, телевизор продал. Потерял 8000, но магазин потерял ещё больше. Он потерял много клиентов. Друзья, родственники, туда больше не пойдут. И я буду нести деньги в другой магазин. Ведь М-Видео - им все равно! Да и покупать если к ним придёшь, фиг кто когда подойдёт)

Худшая компания, больше сюда ни ногой. Оформил заказ ка ИП, выставили мне счет, на сайте товар был в наличии, оплатил значит я счет, звоню уточняю по дате доставки, мне говорят, что одного из товаров нет в наличии, я начал составлять претензии, звонит претензионный отдел, сказали нашли товар на дальнем складе, привезут через три недели. Жду две недели, звоню повторно, говорят никакой товар к Вам не едет, нет его в наличии. Ужас, просто. Просил разделить заказ на два, чтобы забрать хотя бы товар который уже в моем городе, последовал ответ: Нет технической возможности. Что делать не знаю, деньги отдавать они тоже не хотят. Сто раз подумайте, прежде чем связываться.

Один продавец разговаривал через губу .

Обслуживание стремится на дно, в любом магазине надо встать в очередь за консультацией продавца. Мужественно ее выстоять этак минут 30. И подарочные сертификаты тоже радуют. Почему-то программное обеспечение позволяет закидывать на карту любую сумму, а вот списывать разными суммами нет. Поэтому если вам подарили карту с большой суммой, а вам сейчас нет необходимости тратить ее всю, то с остатком вы распрощаетесь. Логический вопрос: какой смысл, тогда приобретать мне вашу карту, если тот, кому я ее дарю, либо выкинет часть моих денег, либо будет покупать то, что не нужно.

Не так давно обращался в магазин за приобретением телефона и хотел бы отметить отличную работу команды, а в частности продавца Павла. Продавец проявил все профессиональные качества,помог подобрать аксессуары, а что ещё порадовало,что парень задержался после окончания рабочего и помог настроить телефон. Побольше бы таких специалистов.

Не могли найти кассира минут 20,то на обеде она то ещё где то ,очень долго пришлось ждать

Хороший магазин электроники советую

Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Данила, он помог нам с выбором ноутбука, все очень чётко и понятно рассказал о товаре. Спасибо, что в вашем магазине такие квалифицированные работники.

Хороший магазин, вежливые консультанты. Всегда могут заинтересвать товаром и обо всем рассказать, ставлю 5 звезд.

Всегда покупаем все телефоны, бытовую технику и т.д. только тут. 2 августа купила доче телефон через онлайн магазин, он оказался витринным образцом, на месте посмотрела телефон чтоб был без царапин и сколов, а комплект не додумалась посмотреть. Приехала домой и обнаружила что шнур для зарядки другой. Продавцы перепутали и положили от другого телефона. 3 го пришлось ехать и менять шнур. 3 балла лишь для того чтоб продавцы которые собирают онлайн заказы были повнимательней!

Самый мертвый магазин. Все спят или ходят по счоим делам. 40 минут жду. Очень хочу бытовую технику навернте хочу купить

К сотрудникам претензий особо нет. Но микроволновку за время гарантийного срока, приносили им 3 раза, каждый раз в сервисный центр нас отправляли, там чинили, пару месяцев и опять ломается. Менять либо возвращать деньги нам не стали. Надоело. Купили новую. Но все равно неприятно.

30 июля приобрёл телвизор филипс 58PUS6504. Придя домой, при более детальном просмотре обнаружил брак матрицы. На следующий день отвёз технику обратно в магазин, заранее готовясь к составлению бумажных претензий и долгой проверке брака сервисом магазина, но был приятно удивлён, т. К. без лишних формальностей мне позволили выбрать другой любой телевизор. Спасибо компании за огромную лояльность к клиенту!

Много плохих отзывов, а я оставлю хороший! Спасибо большое консультанту в отделе духовых шкафов и варочных панелей, все грамотно объяснил, разжжевал так сказать)) Андрей кажется. И в стиральных машинах консультант был другой, но благодаря им обоим затарились на 70тысяч)

Ужасное обслуживание в данном филиале. Консультанты не обращают на тебя никакого внимания. Искала консультанта минут 5, один был занят с клиентами, остальные вели беседы между собой. Подошла к беседующим, попросила о помощи, спросили какой товар интересует и сказали, что ко мне сейчас подойдут. Никто не подошёл. В этот филиал обращаться точно больше не буду, хоть и рядом с домом.

Добрый день! В данном филиале ужасное обслуживание персонала! Вернее сказать его там нет. Дождаться консультанта- невозможно! Лично я не дождалась и даже по близости не видела никого. Пришла в магазин, чтобы купить Электрогриль, вафельницу и пору мелочей, но не нашла даже консультанта. Уехала в Другой магазин. Просьба к руководству данного филиала, пожалуйста обратите внимание! Где они у вас??? Где продавцы-консультанты?

Меняли машинку стиральную, по гарантии! Всё прошло хорошо, все молодцы! Продавцы отличные!

Хочу выразить благодарность Данилу Вонолетскому(надеюсь правильно запомнила фамилию) который сегодня меня проконсультировал по поводу духовых шкафов! Я сегодня была в нескольких торговых сетях, в одном ко мне вообще никто не подошёл, пришлось самой изучать инструкции!!! Меня удивляет, неужели продавцы не хотят получать деньги (возможно конечно они не получают %)))) Большое спасибо, Вам Данил!! Таких людей, знающих своё дело - побольше!!! Купила, рада! Ещё раз спасибо!

Хочу поделиться неприятной ситуацией которая произошла со мной. Так как сейчас карантин я решила заказать подарок своей сестренке на др онлайн. Нашла на сайте подарок, выбрала и оплатила. Деньги списали. Но в личном кабинете почему-то не отображается номер заказа... Мне стала интересно почему....Я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что произошел сбой... Хорошо говорю я тогда верните мне деньги так как не заказа не денег у меня нет, а др послезавтра... На что мне говорят сейчас мы сформируем номер обращения и с вами свяжется специалист. Хорошо. Заказ я сделала 29.04.2020 утром, со мной в этот день так и не связались... Я позвонила сама вечером на что оператор ничего не смогла толком объяснить и сказала ждите с вами свяжутся... Сегодня 30.04.2020 Я опять сама с утра набрала у меня уточнили кое какие данные и сказали теперь специолисту будет проще разобраться... Ждите звонка.... Но ужу опять вечер, а звонка нет... И еще я посмотрела в лк что оказывается моё обращение должно рассмотреться до 13. 05.2020г... А что мне теперь делать....Завтра др не денег не подарка ничего... Я в полном шоке... Ужасный сервис... Операторы ничего не знают... "Заказывайте онлайн" только если произойдёт сбой вы не найдете конца куда же ваши деньги ушли...

Заказали телевизор на сайте, ждали пока принесут со склада минут 30 точно! Консультанты ходят в развалочку, никуда не торопятся! Оказался последний витринный телевизор, коробки нет, предложили запечатать в пленку, сотрудник Вячеслав С. не торопясь сходил попил водички, принялся заворачивать. Нести неудобно, телевизор большой, попросили сделать ручку из скотча, с недовольным видом нам сделали. По пути домой нам позвонили и сказали, что забыли положить кабель от тв, пришлось опять по пробкам возвращаться в магазин + ещё 40мин! Когда приехали в магазин, то никто из сотрудников уже не знал о каком кабеле от тв идёт речь))) Что за халатное отношение к работе?!!! Такое ощущение, что продажи вам не нужны! Руководство, придумайте улучшенную систему мотивации для сотрудников, повысьте премию, чтобы хоть немного их расшевелить и разбудить!!!

Заказали увлажнитель Electrolux EHU 3310 d в интернет приложении, так как сейчас магазины не работают, можно либо оформить доставку либо забрать самим, решили забрать сами. В самом магазине нам объяснили, что раз образец остался последний витринный он будет без коробки, ну как бы ладно, не страшно, осмотрели внешне увлажнитель, вроде никаких замечаний, решили забрать домой. Уже дома обнаружили, что ни инструкции,ну пульта управления, ни сменного картриджа, который вроде как должен быть, ничего не было! Сделали оплошность, что в магазине это не проверили, но ладно, уже не суть. Смотрим дальше, на передней панели у того увлажнителя, который заказали мы, никаких надписей быть не должно, только указание фирмы производителя в верхней части, на том увлажнителе, который нам выдали имеется в правом нижнем углу надпись sensehealthline, то есть нам просто отдали даже другую модель! Затем, снимаем фильтр или как это правильно называется не знаю, у нас же нет инструкции! - и смотрим чего там только нет! И накипи полный поддон и ржавчины, такое чувство, что на витрине им пользовались очень часто и не выключая, создавали уютную обстановку для дыхания в магазине наверно! Включать мы его все таки побоялись, мало ли какие ещё сюрпризы нас ждали, повезли обратно в магазин. В магазине же, как нам показалось, были не удивлены и предложили сразу возврат, мы спросили у консультанта - где наша модель увлажнителя, которую заказывали мы? На что был получен интересный ответ- «да фиг его знает”. Деньги вернули через пять минут, к этому притензий нет, очень оперативно сработали) Но, спустя пол часа, я захожу в интернет приложение и вижу, этот увлажнитель опять появился в продаже, хотя купленный нами был, напоминаю, последний! Так что данный красавчик опять ждёт своего счастливого обладателя!

Заказали увлажнитель Electrolux EHU 3310 d в интернет приложении, так как сейчас магазины не работают, можно либо оформить доставку либо забрать самим, решили забрать сами. В самом магазине нам объяснили, что раз образец остался последний витринный он будет без коробки, ну как бы ладно, не страшно, осмотрели внешне увлажнитель, вроде никаких замечаний, решили забрать домой. Уже дома обнаружили, что ни инструкции,ну пульта управления, ни сменного картриджа, который вроде как должен быть, ничего не было! Сделали оплошность, что в магазине это не проверили, но ладно, уже не суть. Смотрим дальше, на передней панели у того увлажнителя, который заказали мы, никаких надписей быть не должно, только указание фирмы производителя в верхней части, на том увлажнителе, который нам выдали имеется в правом нижнем углу надпись sensehealthline, то есть нам просто отдали даже другую модель! Затем, снимаем фильтр или как это правильно называется не знаю, у нас же нет инструкции! - и смотрим чего там только нет! И накипи полный поддон и ржавчины, такое чувство, что на витрине им пользовались очень часто и не выключая, создавали уютную обстановку для дыхания в магазине наверно! Включать мы его все таки побоялись, мало ли какие ещё сюрпризы нас ждали, повезли обратно в магазин. В магазине же, как нам показалось, были не удивлены и предложили сразу возврат, мы спросили у консультанта - где наша модель увлажнителя, которую заказывали мы? На что был получен интересный ответ- «да фиг его знает”. Деньги вернули через пять минут, к этому притензий нет, очень оперативно сработали) Но, спустя пол часа, я захожу в интернет приложение и вижу, этот увлажнитель опять появился в продаже, хотя купленный нами был, напоминаю, последний! Так что данный красавчик опять ждёт своего счастливого обладателя!

Всем здравствуйте, ужасный магазин взяла для учёбы ноутбук и принтер и сказала мне всё надо комплекте и итоге шнур не дали в ноутбуке устанавили программы виснут, какие-то непонятные на ноутбуке на рабочем столе вылазиют. На диске D(C) я немогу сохранить документы пищит нет у вас прав вы не администратор. За что 40000 заплатила. Да кстати в понедельник 6 апреля приезжала оказывается закрыты повезло вам.

Ужасный магазин и ужасное отношение. Деньги за заказ берут заранее, а сами заказы не выдаются. Хотя на сайте написано, что работает курьер. Деньги не возвращают. По горячей линии говорят одно, на сайте другое, по телефону магазина третье. Виноватых не найти.

Полгода назад с женой покупали в этом магазине холодильник... Выбрали, оплатили, позвонил брату, чтобы приехал и довез от магазина до дома, затем спустились, прождали минут 20 и нам говорят, что холодильник не входит в лифт. На вопрос, как же его затаскивали в магазин на 2й этаж? Нам ответили, что не знают. Предложили отказаться, выбрать другой или доставить со склада, но времени у нас тогда не было, чтобы снова что-то выбирать. В итоге пришлось заказывать со склада и доплачивать за навязанную доставку. Недавно захотелось купить радио-часы. Пришли опять в этот магазин, выбрали, подошел к сотруднику магазина, который был с другими покупателями и сказал, чтобы потом к нам подошел или кого-то другого позвал. Прождали минут 20 и ушли. Пришли через пару дней, опять в этом отделе никого, подошёл к кассам и попросил, чтобы нам выдали товар, нам сказали, что сейчас подойдут, но никто не пришёл и мы опять ушли. В общем не советую приходить в этом магазин и терять своё время

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Консультант прекрасно выполнил свою работу ( к сожалению имени не помню). Рассказал все о бонусах, нашел мою электронную карту ( я думала, у меня ее нет вовсе) Купили беспроводные наушники, а впридачу, раз бонусы, купили и настольную лампу о которой сын мечтал. Большое спасибо! Всегда бы так!

Хочу поделиться опытом обращения в М-видео по поводу бонусных баллов, пишу на этот отдел,хотя похвалы по факту заслуживают работники группы ВКонтакте (официальная группа М-видео). Но так как тут мы часто что-то покупаем,и нам тоже помогают с выбором,пусть будет тут) Супруг приобрёл на новый год телефон, с которого вернулись бонусные баллы. Оплатить ими можно до 50% от стоимости товара. К сожалению, 31 декабря мы хотели заказать в личном кабинете с учётом этих баллов портативную колонку,однако платёж не прошел,а бонусы списались

Дорогие друзья я все могу рекомендовать замечательный магазин вежлив работников Продавцы Как они открылись я только на этом адрес ухожу на этом магазин Руководство могу сказать состав не меняй очень хорошие люди работает

Зашли вчера в М Видео, чтобы посмотреть телевизор. Консультант-мужчина в отделе телевизоров все так здорово объяснил! Респект таким консультантам(к сожалению имени его не помню)обслуживание 10/10

Здравствуйте ,хочу выразить благодарность девочки консультанту не помню к сожалению ее имя,посоветовала нам пылесос моющий ручной тефаль, как я жила без него раньше!!!!!!при это есть робот пылесос но это не сравнимо,спасибо ей большое