Отзывы Автоцентр АНТ, официальный дилер Nissan, Datsun

Несколько лет сотрудничал с салоном по обслуживанию, всё устраивало. К сожалению, в этом году на диагностике сказали, что всё нормально, хотя стук никуда не ушёл. Поехал в другой салон, при мне нашли несколько проблем, сняли и заменили детали. Звонок в ант ни к чему не привёл, даже не извинились. Сказали, что нужно было не ремонтировать авто в другом месте, а ехать к ним, тогда, возможно, они вернули деньги за неправильную диагностику. Вывод - цены дикие, за ремень запросили 7000, нашёл в другом месте за 3500, фирменный, хотя, опять же, в салоне уверяли что нет нигде в городе, обслуживание намного хуже чем раньше. Больше обращаться нет никого желания

Планируя отпуск на Алтае решили взять автомобиль в аренду. Обратились к этому центру ещё будучи далеко от Барнаула, менеджер Матвей дистанционно проконсультировал, всё чётко объяснил по оформлению и подобрал отличный автомобиль на нужные даты. Приехав в Барнаул, без труда получили автомобиль и объездили на нем добрую часть Алтая. Машину выдали чистую, с полным баком, в салон поставили две бутылочки воды. Отличным бонусом стало, что по окончанию аренды не пришлось ехать мыть машину перед отдачей, менеджер сообщил, что сами всё помоют и заморачиваться с мойкой нам не нужно. Смело обращайтесь к этим ребятам, цены у них приемлемые, машины в отличном состоянии. Брали машину Nissan Qashqai

Обратился 26.07.22 в сервисную службу АНТ НИССАН, по замене подрулевого шлейфа на Ниссан х трейле, позвонил в сервисную службу, объяснил что мне нужно, далее мне перезвонили и пояснили что шлейф стоит 8000 руб, 2000 руб работа и 800 руб калибровка. Меня устроило, и меня записали на 27.07.22 в 10:30. Приехав 27.07.22 в 10:30, менеджер принес свои извинения сказав что шлейф стоит не 8000руб а 16000 руб.кто то что то перепутал. Я прошу прощения но меня данная цена не устраивает. Я обратился к вам, так как считал вас солидной организацией, ценящей свою репутацию и время и деньги клиента. Я обратился к вам заранее, уточнил стоимость, наличие детали и после этого записался на прием. Приехав узнаю что стоимость в два раза выше заявленной. Почему я плачу за ваши ошибки? +100 км к пробегу. 2 часа времени потраченного в пустую и полное негодование.

Обращался 19.07.22 наряд 2205056 на выявление и устранение неисправностей. "Продиагностировали - "Неисправность компрессора кондиционера " За диагностику взяли две цены : Поиск неисправности 2100, а так же Кондиционер проверка работы 1440. Одно противоречит другому. Озвучили решение неисправности, замена детали полностью, без вариантов. Всё. Так же обратился помыть автомобиль под капотом, двигатель, узлы и т.д. Результат мойки - все войлочные прокладки, заслонки отклеилась. Мне к вам на устранение последствий автомойки приезжать? Вы мне возместите порчу обшивки?Либо обращаться за возвратом средств за некачественно оказанную услугу диагностики и мойки? Для перепроверки диагностики поехал в другой сервис, сделали диагностику компрессора, всё работает, а оказалось просто нужно долить фрион. Обошлось мне всё вместе с диагностикой и фрионом всего 2000р. Как производится диагностика? Как вернуть потраченные деньги за некачественную услугу? Как то Вы не держите марку, качества. Очень печально.

15.03.2022 обратилась с целью помыть машину, на кузове были пятна которые бесконтактной мойкой не убирались. Отмыли и пятна и кузов помыли все прекрасно. Хороший персонал на Мойке, стараются помочь, чем могут. Спасибо!

Здравствуйте, хотел бы сказать пару слов о официальном дилере Nissan АНТ. Покупали qashqai 2021 года. Сравнил предложение дилеров в ближайших городах, здесь в итоге получили самое выгодное предложение. Отдельно хочется отметить работу менеджера Матвея. Легко договорились о финальной цене, сама компания разумно идёт на встречу клиентам. Наша машина была в наличии, не пришлось долго ждать подготовку к выдачи. Сам день вручения прошел отлично, подарки, красиво "спрятаный" наш Кашкай, мелочи , а приятно). Надеюсь на дальнейшее, беспроблемное сотрудничество.

Зовут меня Елена. Хороший отзыв не могу к сожалению оставить, один негатив. Машина на гарантии. Печальный опыт начался с того, что загнали машину на ТО первое по гарантии. 1 год наступил ранбше чем 20000 пробег. Нам поменяли только масло, через месяц загорелся чек, что нужно пройти плановое то, опять загнали машину. 2 раза заплатили внушительную сумму. И потом началось, машина начала потреблять много масла, загоняем машину. Говорят все хорошо, такой расход масла нормальный. Каждый раз разные специалисты делать, рекомендации все разные дают. Просто уже не знаем что и делать. Они или чего то не понимают или им просто лень заниматься проблемами с машиной.

Выражаю благодарность Артему Шипулину . Помог подобрать нужную комплектацию Terrano для родителей, развеял сомнения, ответил на все наши вопросы и убедил приехать из другого города 18.02.22. С удовольствием буду рекомендовать Ваш салон и сами приедем ещё за X-TRAIL . Пономаревы (г. Новосибирск)

Обслуживаемая в АНТ несколько лет, после последнего визита сильно разочаровались. Машину привезли на эвакуаторе, не завелась, на следующий день передали авто в сервис, на следущий день после передачи авто в сервис, отзвонились что авто сделали, можно забирать, оплатила работы,вышла к авто и сразу же увидела что возле люка буксировочного крюка вмятина, содрана краска изнутри люка, сам колпачок криво стоит, сообщила в центр что заметила вмятину, ко мне вышел мастер Пащенко Дмитрий , сказал что это так и было,и это старые вмятина и сколы хотя я машину свою знаю, знаю все царапины, я растерялась и забыла ,что накануне когда машину эвакуировали я сфотографировала авто, у меня есть фото за день и после сервиса, могу предоставить.Заказ-наряд 2200803 от07.02.2022

Отвратительное обслуживание. Загнали машину на замену масла, а после на лобовом стекле обнаружили трещину. Свою вину не признают, но ребята в качестве извинений заполировали трещину (фото после полировки). После того как попросили акт приема-передачи машины, что бы доказать что трещины небыло до замены, менеджер БЕСТРУЖЕВ АЛЕКСЕЙ сказал что не может его дать так как это его документ. Как оказалось позже он его просто не составил и попросил подписать чистый бланк на что получил отказ. Не советут данный центр никому!

Приехал с таким вопросом: нужно было отключить систему мониторинга давления в шинах, вышел мастер приемщик, сказал что с таким никогда не сталкивались) причем забавно что я сам объяснял дилеру что нужно именно сделать, пошагово) в итоге сказали что возьмут с меня 1600₽, а сделают или нет не знают, но деньги возьмут в любом случае. На следующий день я сам заморочился и решил проблему за 2 минуты с помощью телефона и ELM адаптера… Квалификация на уровне…

Обращаюсь,не первый раз-помыть автомобиль!Всегда остаюсь довольной!!Отличное качество, очень внимательные сотрудники,автомобиль получаю,как новый!!!! спасибо!!!!

Ладно, претензий достаточно, но мне там еще ремонтироваться, и плановые сервисы проводить. Гарантия еще не кончилась.

Низкое качество обслуживания,не добросовестные работники.

ЭТО НЕ NISSAN !!!ОСТОРОЖНО!!! Исх.№ 4316 -11/21 от 13.11.2021 ***мне*** Уважаемый ***Я*** Настоящим ООО «НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС» свидетельствует свое уважение и подтверждает получение Вашего запроса, направленного в наш адрес 13.10.2021г. По факту Вашего обращения сообщаем Вам ООО «НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС» является официальным импортером автомобилей Ниссан в России, продажей и обслуживанием занимаются официальные дилерские центры. Обращаем Ваше внимание, что дилерский центр ООО «Автоцентр АНТ» (г.Барнаул) является самостоятельным юридическим лицом и несет ответственность по взятым на себя обязательствам, в том числе по качеству обслуживания, диагностики и ремонта, предпродажным подготовкам и выдачи документов по ремонтам и диагностикам. Так как ООО «НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС» никаких ремонтов и диагностик на Вашем автомобиле (***вин машины***)не проводило, для решения вопросов по обслуживанию Вашего автомобиля и относительно сотрудников дилерского центра просьба обратиться в указанную компанию. С уважением, Специалист Центра по работе с клиентами ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» Степанова О.А. ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» Россия 115054 Москва Космодамианская набережная, 52/3

Во время планового сервиса поменяли тормозные колодки. После этого к колесам никто не прикасался. При смене резины на зимнюю обнаружил сорванный, явно шуруповертом, колесный болт. В сервисе отказались исправлять за их счет. Обидно не это. Считал что там работают специалисты, но допустить такое и скрыть. Это недостойно.

"И потом я решила, лучше буду платить за кредит, чем за регулярный ремонт потрепанного автомобиля."© Все таки обслуживание у официального дилера имеет свои плюсы, ты просто отдаешь машину, и потом забираешь и радуешься. Обслуживаюсь с июня, при условии очень большой езды (за 4 месяца 10т.)прошла два ТО, все без нареканий, менеджер по приемке говорит рекомендуем фронт работ, твое дело согласиться или нет, в моем случае, это доверие. К зиме подготовили будем радоваться и дальше.

Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка, первого визита в центр и до покупки автомобиля, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо старшему менеджеру Виталию.

Отличное обслуживание. Хорошие электрики. Легко устранили неполадки которые в другом салоне не обнаружили и не смогли устранить

Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм и терпение главному инженеру и автоэлектрику (вроде Борис зовут). 16 августа был на мойке двс и 18 перестала переключать коробка. Сломался датчик селектора АКПП, я это сопоставил с мойкой, но оказалось просто совпадение. Сотрудники вошли в положение и решили проблему очень быстро.

Хочу выразить огромную благодарность Белову Дмитрию. Обслуживаюсь в центре уже несколько лет. Всегда чувствую заинтересованность и желание помочь, разобраться, решить все проблемы. Спасибо, Дмитрий, за индивидуальный подход и заботу. Грамотен, вежлив, пунктуален. С уважением, Ирина Ефимова.

Вынуждее вновь написать отзыв, поскольку ранее мой отзыв был удален...13.05.2021 г. обратился на автомойку (помыть кузов - салон). Думал, что заплатив 800 руб., должны качественно оказать услугу. Получив машину был неприятно удивлен, поскольку, как оказалось клиент должен заранее предупреждать о том, чтобы были помыты бордачок, ящик в центральной консоли и ниши в дверных картах. В итоге эти места оказались не убраны. Считаю, что это как то странно!!

Приехали с мужем посмотреть новые Ниссан Мурано, но, к сожалению, ни в наличии, ни в ближайшем поступлении, автомобиля с белым салоном не было(((. С нами работала Плеханова Екатерина, Которая проявила максимум заинтересованности нашей проблемой. Когда были озвучены все критерии выбора, Екатерина предложила посмотреть авто с пробегом полностью соответствующее заявленным требованиям! Данный автомобиль только готовился к продаже и нигде не был выставлен. Зайдя в сервис, я увидела автомобиль своей мечты ))). На след. День мы оплатили задаток и вскоре забрали машинку. Спасибо огромное Екатерине и Ивану!!! При продаже своего Лексуса столкнулась с сервисом, выдавшем диагностику диаметрально противоположную той, которой я владела от своего мастера. Фактически они сказали, что мой мастер машину не обслуживал от слова « совсем». В поисках объективности записалась на диагностику в АНТ ( Ниссан). Заключения специалистов слово в слово совпали с тем, что мне говорил мой мастер, даже рекомендации одни и те же. Спасибо огромное Андрею Серебрякову и ребятам, проводившим диагностику, что оперативно развеяли мои сомнения и провели честную диагностику!!!

Обслуживаю Инфинити м37 все устраивает , цены немного кусаются но зато реально делают свою работу , хочу выразить благодарность Серебрякову Андрею и компании Nissan за то что взялись за авто и реально им занимаются .

Касаемо сервиса. По опыту сотрудничества с этой организацией - более года - скажу так. Главное пройти первую линию обороны - девушек на телефоне и на ресепшне. Я не понимаю и не знаю их функцию (да и не хочу ее знать) - а вот дальше уже толковые парни. Работаю в основном с Нетесановым Александром. Пару раз обращался к Дмитрию Белову. Толковые парни. 5+

Записались со смешной проблемой "кнопка не включает стояночный тормоз". Прождали три обещанных часа. "оказывается дело не в кнопке, а в ручном тормозе, значит ждать еще четыре часа и платить по 950 руб в час за то что машина у нас место занимает". Тормоз не сделали, машине 2 года. Приехали в следующий раз масло менять. Сформулировали как нужно проблему. Прождали 3 часа. Но теперь все наоборот, тормоз рабочий, теперь кнопка сломана.... Нами самостоятельно. Но кнопки у них все равно нет. Как нет? Я без нее техосмотр как пройду? Блин, ну такая бездарная и жадная непрофессиональность просто убивает. Я у вас 6-7 часов за два раза провел, чтобы вы мне сказали, что я сам все сломал, а запчастей у вас нет?!!!?! Бред

Купили Альмеру 5 лет назад, страховка у нас на 100 тыс километров, приезжали каждый год на техосмотр в центр, платили деньги 7000 р за каждый, или около того. А в этом году получилась, что машина у нас заглохла далеко от центра и пришлось обратиться в сторонний автосервис, и вот тут то самое интересное началось!! Оказывается ни одного винтика на нашей машине и не откручивалось, не менялось ни одного фильтра, все как с завода вышло так и не открывалось!!!! Вот как работает этот автоцентр, деньги берут, машину пару часов в гараже держат и, вуаля, техосмотр готов.

Отвратительный персонал, разговаривать по телефону не умеют и не заинтересованы в клиентах.

Респект специалисту Бестужеву Алексею за безупречный подход к работе.

Купила авто, которое ранее обслуживалось в данной организации. Хотела продолжить обслуживание, но это полный треш!!! Позвонила по общему номеру, узнать о стоимости услуги установки автосигнализации и записаться по времени. Мне сказали, что мне перезвонят. Прождав 3 часа, позвонила сама. Мало того что со мной начали грубо разговаривать, так ещё и требовали, чтобы я сказала, с кем конкретно я разговаривала и кому оставляла заявку. СЕРЬЁЗНО???? Далее, мою заявку всё таки нашли, но оказывается мне не смогли дозвонится (сотрудница не верно записала мой номер телефона, хотя я с него же и звонила). По-моему субъективному мнению, такое отношение, к пусть и потенциальным клиентам, не приемлемо!!!

Являюсь вашим клиентом уже несколько лет , не скажу что всё нравиться, качество работы обслуживающего персонал по городу везде примерно одинаково , поэтому пока на гарантии ездил к вам ! Тут на днях появилось видео на просторах Интернета , недовольный клиент жалуется на грязное масло после замены , понятно что дизель , но всё таки хотелось бы увидеть некое опровержение его слов . + Во втором видео правда очень грубо разговаривает мастер приёмщик с недовольным клиентом. Хочется верить что данное видео дошло до руководителя и будут приняты меры!!!

В конце зимы 2019г приобрели автомобиль NISSAN TERRANO. Купили специально,чтобы не мерзнуть зимой стоя на остановках. По итогу, этой зимой машина не заводится ни в -30,ни в -25, ни как сегодня выяснилось в - 10. В сервис возили несколько раз, причин не находят. Предложили установить сигнализацию не за копейки и таких проблем не будет. Но считаем,что это ненормально в принципе если машина так себя ведёт и то что ребята не могут найти причин -это либо некомпетентность, либо специально о чем-то говорят, причин наверное много. Повезём в сторонний сервис. Новых машин покупать у вас не будем. Отдельно хочется сказать,о работе эвакуаторов в морозы. Надеюсь никто на трассе у вас не замёрз,ибо до ближайших автомобилей вы добирались три дня и три ночи,так ещё и не с первой попытки осилили эвакуацию. В каком состоянии оставили стоять автомобиль после первой эвакуации можно посмотреть на фото. О работе эвакуаторов не в морозы,тоже можно сказать - обещают приехать в одно время,в итоге ждёшь по полдня,а то и дольше. Как видите опыт с эвакуаторами у нас с вами есть. Что для нового автомобиля тоже не норма.

Меняла масло в двигателе на ниссан кашкай, первые морозы - выдавило масляный фильтр. Расстроилась, поехала на ремонт. За ремонт взяли 10к. Через две недели столкнулась с той же проблемой. Опять в морозы вытекло масло. Посмотрели другие мастера - залито плохое масло и не закручен фильтр до конца. Позор просто.

Хотели узнать об автомобилях Ниссан, чтобы приобрести ту Модель, которая понравится больше. С нами «типо работала» менеджер Екатерина. Абсолютна не заинтересованный менеджер. Не рассказала, не продала нам ничего, отбила всё желание что-либо смотреть. С таким персоналом ваша клиентоориентированность 0. Очень жаль что вы теряете клиентов.

В ноябре покупал автомобиль Nissan X-trail. Изначально марка Nissan не была в приоритете, но после осмотра автомобиля и грамотной консультации менеджера Волокитина Матвея, выбор был сделан в пользу именно этого автомобиля. Большим плюсом стало то, что автомобиль после покупки не требует дополнительных вложений: покупки и установки сигнализации, зимней резины, подкрылков, защиты картера - всё это уже было установлено без доплат. Отдельное спасибо Матвею, который не только детально рассказал об эксплуатации автомобиля при покупке, но и консультировал в дальнейшем по возникающим вопросам по телефону.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера, Могилата Андрея Юрьевича. Любые проблемы,связанные с машиной, решаются быстро и профессионально грамотно,благодаря этому человеку. Вежливый, высококвалифицированный мастер. Очень важно, когда человек любит свою работу и с уважением относится к клиентам. Желаю ему удачи, здоровья и карьерного роста. Советую всем этого менеджера. С уважением, Людмила Егорова.

Спасибо, мастеру- консультанту,Белову Дмитрию Андреевич! За высокий сервис обслуживания и за профессионализм!! Была сегодня в вашем центре, все выполнено быстро, качественно и машину даже помыли!!! Я в восторге!! Молодец Дмитрий Белов!! Огромное спасибо!!!

Рекомендую посмотреть здесь на произведения искусства японских инженеров компании Nissan. Иван очень хорошо и подробно рассказал о машинах компании. Кто хочет послушать хороший звук в авто может это сделать в Infinity QX80, офисе на колёсах для серьезных людей. Для среднего класса также есть хорошие варианты от Datsun ondo и выше. Но не принимайте серьезные решения на вау-эффекте

С приобретением нашей новой шкоды октавии, открытие дилерского автосалона в нашем городе стало отличным подарком. В автосалоне очень комфортная и приятная атмосфера, мы с женой часто приезжаем в гости, тестируем и сравниваем новые автомобили участвуем в конкурсах и получаем призы. Все менеджеры активные и общительные, с удовольствием разговаривают и отвечают на любые вопросы об автомобилях. Семёну и Михаилу большой привет от Дмитрия и Светланы. Сразу хочу отметить очень хорошую автомойку, визиты в которую нам подарили. Кузовом автомобиля занимались час, на выходе моя машина стала как в тот день, когда забирал ее из автосалона. Всегда рекомендую именно вас друзьям и знакомым, кто встает на путь выбора нового авто - ведь правильные автомобили продаёте именно вы. Нашу новую шкоду теперь с удовольствием будем покупать у вас. Желаем компании процветания и держать столичный уровень обслуживания. Хочется верить, что это искренне.

Авто не надёжные новые. Владею ниссан т32 коробка сломалась после гарантии. Ремонт не возможен, только замена, так как они идут с диском. Цена вопроса 400 тыс рублей. Подумайте прежде чем покупать новый. На прежнем кашкай +2 отъезил 250 тыс. Проблемы не было и ремонт был бюджетным

Почитала положительные отзывы о мойке решила попробовать мойка + воск, ранее с данной услугой были проблемы в др.местах, Ант так сказать был последней надеждой получить качественно данную услугу и авто на мойке выглядели хорошо помытыми что обнадежило, итог недомытый кузов с грязными потеками, по которым они видимо мне намазали воск

Приехал на шиномонтаж к 10-15 машину приняли в 10-30 перегнали под варота шиномонтажки там она простояла еще 30минут отдали машину в 11-56 на вопрос почему так долго Серебряков оправдываться не стал а сказал что все по нармотиву даже простои под варотами и в хамоватом виде зато дают сертификат на помощ на дороге боюсь зимой замерзну пока они доедут до меня с их нормативами в общем не строите планов в день посещения этого сервиса вам бы без обеда не остаться

Автомобиль приобретала в Новосибе, но живу в Барнауле и на обслуживание обратилась по месту жительства. Прошла уже 3 ТО, и все 3 с приключениями-последнее вообще не в какие рамки((( принимал машину один менеджер, выдавал другой-мне предложили ключи не от моего авто

Проехали по всем автосалонам в городе с целью приобрести автомобиль. Не в кредит, не в рассрочку, а за НАЛИЧНЫЕ. Новый. В итоге Ниссан - единственный автосалон, в котором менеджеры не то чтобы не предложили варианты, а даже не подошел никто, не поинтересовался - что это мы тут ходим в выходной, с маленьким ребенком)) Видимо, на экскурсию пришли. Вам бы, ребята, фильм "Красотка" пересмотреть - вежливыми, учтивыми и заинтересованными нужно быть с каждым. Откуда Вы знаете, с какой целью зашел новый посетитель и сколько денег он готов оставить у вас?

Даже единицы жалко. Сдали машину в трейд ин. ЧЕРЕЗ ГОД приходит штраф и сразу ложится ограничением на меня.Данная контора неудасужилась поставить машину на учёт. Так и продали её. Она колесит по России и собирает штрафы,которые я плачу. Очень жаль что у Вас нет нормальных юристов,которые бы регистрировали Машины которые вы КУПИЛИ!!!!!! И совести тоже нет!!! Зла не хватает. Как только снимут ограничения с Машины,сразу подам в утилизацию!безобразие!!!при диалоге с сотрудником,пожимают плечами,не знают как так вышло у них.говорят что как только вопрос решиться перезвонят. БРЕД! Даже ждать не буду в утиль!! Про новую покупку вообще молчу,через месяц побежали сальники.приехал на гарантию,предложили забрать машину через две недели или за бабки и завтра.а потом звонят и просят оценить работу сервиса по гарантии. УЖАС! Совесть есть?как выяснилось нет!!!

Решил приобрести автомобиль, поездил по автосалонам ( так что есть с чем сравнивать) и остановился на Ант... Цена, сервис, условия и многое другое всё в разы лучше чем у конкурентов и ещё подарков надарили достаточно

Пишу отзыв в знак признательности и уважения к Вашему сотруднику отдела продаж АРТЕМУ, с помощью которого я купила машину с пробегом дочери,даже не видя её.Артем очень ответственный,терпеливый,отзывчивый человек, похоже профессионал своего дела.Очень приятное впечатление осталось от посещения Вашего салона и моим детям.Всем спасибо!

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо оператору, который по телефону вникла в нашу проблему, и спасибо приёмщику Алексею. За два часа до закрытия, машина возможно с большой проблемой, согласились и взяли. Решили все быстро, проблема ушла. Спасибо вам. Привет от Инфинити, с генератором.

По телефону отвечают грубо, невнятно, когда сделал замечание ответили что данную работу не выполняют!! Какой-то ужас, что стало с Сервисом не понятно!!! С 2011 года обслуживался в нем, но такое впервые!!

С 2011 года обслуживаюсь в АНТ. Но сегодня за замену колодок ручника взяли 3220 руб. Сначала мои колодки не подошли, предложили поставить их колодки. Согласился. Их колодки тоже не подошли. В итоге поставили мои старые и взяли за это 3220 руб. Хотя изначально озвучили цену 1000 руб. К мастеру из ремзоны и приемщику претензий нет, но 3 тыс. за замену колодок )) Заказ-наряд пх-1911797

Автосалон и отдел продаж молодцы, всё супер! Но автомойка это просто УЖАС!!! Никому не рекомендую! Первый раз довелось побывать на автомойке ниссан в начале лета, загнал помыть Ниссан Х-трейл, до чего было моё удивление когда я увидел что после мойки оторваны брызговики и заглушка болта ручки открывания водительской двери в салоне. Ладно уехал и не стал на этом акцентировать внимания. Но решил сегодня второй раз попробовать счастье на данной автомойке, загнал мыть ниссан цефиро, вроде бы в этот раз к качеству мойки претензий нет, НО когда администратор начала выезжать с бокса, на поднятом ручнике и при этом делать вид что всё нормально и добавлять газ и ехать дальше, я прибыл маленько в шок. Уважаемое руководство, прошу обратить на это внимание! В общем был на этой мойке 2 раза и обо раза полное разочарование!

Все адекватно. Ценник выше рынка , но окупается сервисом. Очень удивило , что в кафе на втором этаже нет терминала. Ребят , ну наличка не всегда есть , а если есть , то бегать менять в кассу не вариант. Надеюсь , вопрос решится . Мелочи , но неприятно.

Записался на ТО-1 20.05.2019, т.к. машина новая, на гарантии. Девушка из отдела сервиса предложила время на 12-15. Стараюсь никогда не опаздывать, по возможности всегда приезжаю немного раньше. В этот день был в автосалоне 12-10. Машину приняли быстро, в 12-15 она уже была в зоне ремонта. Я решил присутствовать во время технического обслуживания. Рекомендую это делать всем, кому не безразлично, когда что-то делают с вашим автомобилем. Или не делают, как в автосервисе АНТ. Хронология событий: машина попала в зону ремонта в 12-15, через сорок минут на нее обратили внимание, потому что просто мне надоело сидеть почти час в машине и надеяться, что к ней подойдут. И к ней подошли, после того как я обратился к мастеру-консультанту Могилату А.Ю. с резонным вопросом: "Доколе?" Это сейчас пишу с сарказмом, тогда был просто зол на потраченное время, которое ты же еще в последствии оплатил в размере 3200 рублей только за работу. Это не учитывая расходников в виде масла, фильтра масляного, фильтра салона за 2053,06 рублей (это такая бумажка, красная цена которой со всеми накрутками 350 рублей, а они еще и 6 копеек за это берут), в общей сложности за все это я заплатил больше 9000 рублей)). Небольшое отступление, покупайте сами этот фильтр и пусть его вам установят, экономия будет 1500 рублей, это если вы даже оригинальный купите не у дилера. Вообщем через 40 минут машина на подъемнике, ура. Ну думаю сейчас начнется движение возле машины, ведь надо поменять масло, посмотреть приводные ремни, уровни жидкостей, считать коды ошибок, проверить свет фар, вообщем, все как в сервисной книжке написано. Хочу вас разочаровать из регламентных работ заменили только масло. В том, что считали коды ошибок, заслуги сервиса нет. Пришлось упрашивать сделать их же работу,за которую они взяли деньги и не поморщились)). Как все это происходило. Работник, который менял масло про этот вид работ не слышал, он еще побрызгал жидкостью на дверные петли (мне это обошлось в 380 рублей), и сел на стул чего-то ждать. Через какое-то время появился главный, который должен контролировать ход работ. Работник, который менял масло, сообщил ему мой вопрос про регламентные работы. Честно скажу, я уже пожалел, что заставил так страдать этого главного человека в автосервисе, фамилию его в документах не отразили, очень сожалею, город должен знать своих героев. Он схватил с недовольным видом заказ-наряд и исчез на 15 минут в служебных помещениях. Видимо происходило совещание на высшем уровне. А может просто живот прихватило. Я уже начал волноваться, что пошли новые сорок минут простоя, но нет, он стремительно ворвался не прошло и 15 минут и подошел к человеку, который сидел в 5 метрах от подъемника и смотрел на компьютере какой-то фильм. Я увидел, что заставил страдать не только главного. Какая боль и тоска в глазах была у диагноста или электрика кто их там разберет, когда ему предложили сделать компьютерную диагностику на моем автомобиле. Буду звать его диагност, так вот он встал и аллилуя воткнул в мой автомобиль штекер от сканера. 10 минут и вот он отчет сделан, распечатан и брошен под лобовое стекло моего авто. В виду того, что я находился возле автомобиля, любопытство взяло верх и я решил посмотреть, что же в отчете. А в отчете все хорошо, ошибок нет. И только я начал радоваться, все финиш, про фары я им не скажу, а то главный волосы начнет рвать на голове или Боже упаси на ж..(такое не для слабонервных), как из-за спины появился главный и вырвал у меня два листа отчета. Он схватил эти два бесценных листа и процедил сквозь зубы, как я посмел взять эту распечатку, которая не моя и содержит конфиденциальную информацию. Конфиденциальную это я сам придумал, главный не знает такого слова, остальное все правда. Оказалось, что не моя эта бумажка. Какой же у меня был восторг, когда к заказ-наряду мне приложили все-таки эти два листа. Но это опять небольшое отступление. Ну вот и пролетели эти два часа в сервисе, масло мне поменяли в общей сложности за 15 минут, остальное время это изучение работы автосервиса АНТ изнутри. Итог: покупая новую машину, помни, дилер знает,что ты раб гарантии и будешь ездить к нему и платить деньги только за штампик в сервисной книжке, переплачивая за это в 2 или 3 раза. Дилер улыбается только, когда ты у него покупаешь машину, а не обслуживаешь. За простои и хамство перед тобой не извинятся, потому что см. выше. Рекомендую быть рядом с машиной, потому что в АНТ даже не смущаются хозяина машины и делают все через пень колоду. Главный в сервисе это нечто, за два часа я так и не понял его функцию. Подъехать на машине к подъемнику? И отъехать от подъемника? Нахамить клиенту? У других дилеров, где я обслуживался его работа заключалась в том, что он сам проверяет работу своих подчиненных, смотрит уровень масла, как выполнены все регламентные работы. Этот же ничего не сделал, езжай клиент, фиг с тобой, если что ты сам будешь виноват, что у тебя в двигателе масла нет. И еще почему надо быть возле машины: находясь в ремзоне вы можете заставить делать хоть что-то, что прописано заводом-изготовителем, иначе с вас просто возьмут деньги и ничего не сделают, а при таком контроле в качестве бонуса открутят еще что-нибудь не дай Бог. P.S. Своих двух часов потраченного времени в сервисе мне жаль, как жаль время на написание этого отчета. Но что делать, свой взгляд изнутри на работу АНТ отправлю на горячую линию Ниссан, может там сделают какие-то выводы. Буду рад, если отчет будет полезен.

Свой первый Ниссан купил в Ант в 2008 году, но никогда здесь не обслуживался, кроме как по Каско. Возникла проблема с кондиционером, решил приехать! Лучше бы не приезжал, прошёл час, обещанный мне на диагностику, прошло ещё 30 минут - в ремзоне человек 6-7 у компа на дроме машинки разглядывают, а моя висит на подъемнике... Кто делает не сознаются... Приёмщик кроме как щас сделаем ничего не может сказать. 2 часа коту под хвост и уехал ни с чем... Больше уж точно сюда не приеду никогда. сознаются

Уважаемые, научите администраторов сервиса уважительно встречать клиентов. Очень неприятно , когда барышня сидит развалившись в кресле и в пренебрежительном тоне общается с клиентами. К вашим мастерами претензий нет. Ребята большие молодцы.

Удобный центр, всё комфортно. Пользуется популярностью и на мой взгляд заслуженно

Вообщем ситуация следующая в Ноябре 2017 года приобрели Кашкай с пробегом, менее чем через год отказал аккумулятор, хотя пробег был 3000 с небольшим. Естессно, менять отказались. хотя прошли очередное ТО. Как бы других проблем с автомобилем нет, но вот с аккумулятором осадок остался. Предвижу вопросы, гаражное хранение и бережная эксплуатация. Вот теперь будем думать, а брать ли следующее авто в АНТ или ехать в Новосибирск.

Было время обслуживался, удобно в плане того что ничего искать не нужно из сломанных деталей! НО есть сомнения в правдивости их предположений! Нужно постоянно присматривать за работой! Ибо не известно кто из работников не доброкачественно трудится. И ставят ли в итоге.

Меняю тут масло. В целом нравится сервис. Однажды после замены масла начали вылетать ошибки на приборке и машина стала ездить только на первой передаче. Починили бесплатно, но времени и нервов потрачено было немало.

Долгие годы наша семья была поклонником одной известной японской корпорации и покупку автомобиля фирмы Ниссан, если честно, мы даже не то что не рассматривали, а даже и не обсуждали. Пришло время менять наш Равчик, и соответственно мы поехали выбирать его соплеменников к представителям оф.диллера. Так мучительно и невнятно давно не делали покупки, даже оставив предоплату, ясности когда и на каких условиях будет машина не было. Совершенно случайно обратились в АНТ и к нашему огроменному удивлению стали обладателями новенького Х-Трейла. В нашем случае это был самый выгодный трейдин в городе, сотрудники салона предложили нам различные варианты автомобилей, машины в наличии. На следующий день забрали своего нового коня, выдача конечно это отдельная история, только тамады не было))) Большое спасибо всем сотрудникам АНТ Ниссан за ваш профессионализм и отношение к работе! А конкурентам советую поучиться у них, как надо работать а не плавать в параллельной реальности

Покупали в салоне АНТ Ниссан а/м Nissan X-Trail. Началом было, что заехали посмотреть а/м. К нам подошел продавец/консультант Табакаев Алексей и его консультация привела нас с женой к решению сдав наш Ниссан в трейдин, купить новый X-Trail. Алексей ясно и подробно объяснил нам все предложения и выгоды нашего случая. Нам было приятно иметь дело с профессиональным работником. Оформление заняло около 3-4 часов считая 2 часа на диагностику нашего прежнего а/м Ниссан X-Trail. Новый а/м полностью соответствует нашим пожеланиям. Имею опыт общения в разных салонах в том числе и за рубежом, Ниссан АНТ Барнаул оставил приятное впечатление. Можно рекомендовать наш АНТ Ниссан.

Всегда провожу ТО своего автомобиля именно в этом автоцентре. За 5 лет посещения салона исключительно положительное впечатление. Все сотрудники компетентные, всегда предложат вызвать такси, на втором этаже уютное чистенькое кафе. Запись предварительная, на удобное время. Я довольна. Всем рекомендую

Добрый день! Уважаемые друзья, я остался очень не даволен сервисом АНТ-Ниссан. Ситуация случилась следующая: 04.10.2017 приехал в автосервис для ремонта ходовой части авто и для замены ремня приводов (генератора), сегодня приехал в автосервис Вианор для прохождения диагностики ходовой, так как очередной поход в автосервис АНТ нечего не выявил и ещё сказали что все исправно. Но увы помимо того что в Вианоре выявили неисправность они ещё обратили мое внимание что ремень (генератора) старый и требует замены, я даже если честно не поверил сначала пока сам не увидел его в одетом состоянии и он действительно весь в трещинах и оторванных лохмотьях. Я его поменял в АНТ на пробеге 113000 км. Сейчас у меня 120500 км. пробега. Ресурс ремня 40-60 тыс. Но при осмотре я точно могу сказать что мой ремень новый просто не поставили и куда то дели. И взяли с меня за замену 1100 руб. У меня на руках все заказ наряды и фото в месте с этим ремнём. Я очень разочарован к такому отношению к работе. Ни когда больше не поеду в этот автосервис и не кому не порекомендую из своих знакомых и друзьям.

После покупки автомобиля в данном салоне решил кратко оставить свой отзыв. Хочется выразить благодарность менеджеру по продажам Саевич Андрею. Только благодаря его заманчивому предложению по приобретению автомобиля с учетом акции и подарков к нему, приняли решение покупать авто именно у этого дилерского центра. Покупка прошла быстро и без лишних проволочек. Особенно хочется отметить сотрудника салона Бородину Викторию, которая оформила страховой полис. Очень очаровательная и дружелюбная девушка! Благодаря именно таким сотрудникам и хочется написать позитивный отзыв.

Вкину и я свои «пять копеек». Имел опыт приобретения авто в салоне АНТ-Ниссан в 2014 году. При выборе авто и оформлении продажи менеджер сработал на 5 (здесь и далее по 5-ти бальной шкале), всё очень понравилось: адекватно, быстро, толково с пониманием. Тест-драйв хотите? – Пожалуйста! Постоянный контакт с клиентом как до выдачи автомобиля, так и после выезда за пределы автосалона, помощь при выборе доп. оборудования на момент покупки с учетом твоего бюджета и необходимого набора опций. Далее – гарантийный период 3 года... все тоже вроде бы не плохо: ТО-1, 2, 3, проверки по отзывным компаниям - менеджер всегда на связи, напомнит, объяснит, предложит такси; заявленное время сервисных операций соблюдается; замененные детали (расходники) в пакете в багажнике, вобщем тут претензий вроде тоже нет – заслуживает оценки «5» с учетом того, что с автомобилем ничего в период гарантийного срока не случится. Цена расходников, услуг ТО и нормо-часа правда немного огорчила, но жизнь не испортила). Кстати, не стоит забывать, что в идеале поездка для гарантийного ТО именно к дилеру помогает выявить и впоследствии излечить на конвейере возикающие технические проблемы и конструктивные недостатки, то есть повысить безопасность и надёжность. Через год после покупки и я и мой бюджет «созрели» на установку доп. оборудования. Подключение к электрическим цепям автомобиля, куда ехать? – Конечно к дилеру, тем более определенную степень доверия он ранее уже заслужил! При выборе менеджер также помог с выбором по комплектации и стоимости в соответствии с моим желанием, а вот дальше стали появляться маленькие и противные «но»((( Предложенным к приобретению и установке было обозначено мультимедийное головное устройство в комплектации с модулем блютуз, хотя его наличие в момент выбора устройства не являлось приоритетным (менеджеру + к карме и хвала, т.к. шел в ногу со временем, подавляя мою неуверенность в необходимости наличия некоторых опций). Исключительно моя невнимательность и эйфория от обладания новым автомобилем и его усовершенствованием не позволили установить указание в предварительном заказ-наряде модели устройства абсолютно не соответствующего предполагаемому к установке, да и не это в этой истории важно. И вот выдача авто для приемки: автомобиль у главного входа, беглый осмотр и ... из под уплотнителя багажника торчит что-то посторонее. Смотрим с менеджером – открываем багажник, а там ... нет не подарок от дилера, а коробки от нового оборудования, оставленный установщиком набор инструментов и демонтированная обшивка багажника (явно кто-то куда-то очень торопился). Менеджер молодец – не растерялся, извинился, раскланялся, забрал ключи от авто и через минуту вернул автомобиль «в сборе». За этот досадный недостаток кроме принесенных извинений было обещано сделать скиду на стоимость произведенных работ – приятно))). Приятно было не долго, поскольку впоследствии выяснилось, что по факту установлено да, желаемое устройство, но в комплектации без модуля блютуз, при этом разница в стоимости этих комплектаций как раз составляет предоставленную скидку. Вобщем по факту вроде бы ничего не потерял, а осадок остался( Впоследствии ещё и установленная камера заднего вида в месте её крепления «разболталась». О последующей установке аксессуаров и доп.оборудования у дилера уже не задумывался, поскольку эти процедуры возможно произвести либо самостоятельно, либо в иных специализированных сервисах, а у дилера стоимость допов и их установка существенно (иногда в 2 и более раза) выше, и не всегда, как оказалось, качественна. Когда видишь, что и как делается – не сомневаешься в качестве и надежности, так как при открытости осуществляемой процедуры стирается порог сомнений и недоверия (что делал дилер с моим автомобилем ни разу не видел – было «велено не пущать», как следствие – определённая степень недоверия). Теперь про ранее упомянутое «с учетом того, что с автомобилем ничего в период гарантийного срока не случится». При ТО 2 – было указано, что при использовании автозапуска (сигнализацию с этой опцией ставил дилер) периодически некорректно работают сигналы поворота (не включаются). При запуске с ключа этого не происходит. Если бы не столкнулся с этим сам, не поверил бы, что такое может быть. Поскольку выявленный недостаток возникал переодически, сравнительно редко и на момент приемки авто в сервис не проявился – о его выявлении и устранении речь не пошла… Однако Великий Интернет, в котором одновременно с первым запуском двигателя аналогичных авто, завелись и форумы их владельцев, свидетельствовал о не единичности данной неисправности при использовании одного и того же типа сигнализации, и только там же предложены способы её устранения. Интересным стал вопрос, как доказать дилеру наличие неисправности в этом случае. Палкой бить нельзя, остаётся экспертиза, но долго и затратно, время дорого как и деньги, обнаруженный недостаток устраним меньшими силами и средствами, хотя наверное у кого-то ещё продолжает проявляться и далее по неведомым ему причинам... Ну и наконец 2017 год, сентябрь, пройдено ТО-3, пробег всего 16 700, заканчивается гарантия по периоду эксплуатации, сыро, слякоть, темнеет рано... и последнее обстоятельство позволяет заметить, что периодически, все разом, не срабатывают стоп-сигналы((( Что делать? Конечно к дилеру! - может что с электрооборудованием, а автомобиль ещё как 4 дня на гарантии! «Барышня» с приятным голосом по телефону выслушивает мою печаль и... записывает в сервис на следующий день после истечения срока гарантии. Далее – естественно платная диагностика (на момент визуальной проверки менеджером неисправность также не проявилась, но от диагностики уже никто не отказывался) и выявление дефекта – «приказал жить» концевой выключатель на педали. В наличии детали нет, надо заказывать, приобретение и установка конечно тоже платные, период ожидания 2 недели, но менеджер вселяет оптимизм - может получится и раньше) Вобщем за мой счет подтверждено наличие неисправности, возникшей все-таки в период гарантийного срока эксплуатации и уехать из сервиса дилера пришлось с этой же неисправностью. Печаль... не только для меня, но и других участников дорожного движения, хорошо, что поднятую вверх из окна руку ещё никто не отменял, хотя очень неудобно и портит репутацию авто. Печаль однако была не долгой, так как длилась исключительно в период времени, которое вновь было проведено на интернет-форумах владельцев аналогичных авто (неисправность, как оказалось, опять же не единичная!). Поход в магазин запчастей принес свой результат – душевное спокойствие и надежду на светлое (в частности в задней части авто) будущее. Датчик в наличии по цене на треть меньше чем у дилера. Самостоятельная установка «по мануалу» не заняла более 15 мин. - неисправность устранена в день безрезультатного обращения к дилеру, да ещё и самостоятельно!!! Но не обошлось и без приятного) При обращении к дилеру на последнем ТО и по неисправности стоп-сигнала выданы сертификаты лояльности, обещающие техпомощь на дороге в случае возникновения неисправности и невозможности ее самостоятельного устранения, и бесплатную эвакуацию до ближайшего дилера на расстоянии до 200 км (кто еще такой может выдать?). Опять же не стоит забывать, что именно дилер между регламентными ТО реализовывал отзывные компании, своевременно извещал, проверял, устранял если необходимо, и все это абсолютно безвозмездно, то есть добросовестно выполнял свою работу. Однако последующее техобслуживание авто скорее всего будет не у дилера, так как стоимость диагностики (в ряде не дилерских сервисов при описании проблемы она вообще бесплатна и с верным диагнозом), запчастей и нормо-часа у него заметно выше чем в иных сервисах ТО, заявленные сроки ожидания нужной детали также заметно выше. В общем итог всего этого вывод – дилер как дилер, он живет за счет клиента (пока деньги не в его кассе, но вы готовы их отдать – вы король на этом балу) и работает вполне себе удовлетворительно. Помощь при выборе и покупке авто на высоте, а далее у дилера есть обязательства и он их как может выполняет (дружба – дружбой, а интересы у обоих сторон разные). Если не лениться их исполнять, усилить ориентированность на клиента и сохранение престижа марки, думаю положительной оценки АНТ-Ниссан однозначно заслужит. А если еще попытаться приравнять стоимость комплектующих, доп. оборудования, диагностики и обслуживания (в том числе постгарантийного) чуть поближе к рыночной, тут можно и за «5» побороться.