Отзывы Акцент-Сервис, сервисный центр

Приезжали на диагностику подвески на стенде в сервис на Гоголя. Когда поднимали домкратом замяли оба порога и не уведомили о случившемся. Молча отпустили, а в спешке мы сами сразу и не заметили. Отвратительный поступок сотрудников! Больше не обратимся в сервисы Акцента.

Записался на геометрию на 16:00 В 16:20 уехал так как геометрия была занята другим Авто! Так уважаемые сотрудники зачем вы предлагаете время для ремонта если не можете обслужить автомобиль в срок!? Научитесь ценить своё и время клиентов !

Администратор,Антон Николаевич, спасибо за обслуживание,все чётко и ясно объяснил. По большее бы таких добрых людей! Замена тормозной колотки, Тойота Суккеед.

Понравилась работа сотрудников данного сервиса, был там впервые. Мастер приёмщик, если память не изменяет Артем, очень вежливый, все четко и по делу объяснил что входит в диагностику по акции. Механик проверил все что можно, только в глушитель наверное не залез. Показали неисправности которые были обнаружены, причем ничего лишнего. Впечатление о сервисе положительное, рекомендую. P.S. Читал отзывы что обслуживают только японцев и корейцев. Но мастер приёмщик сразу объяснил что на мой автомобиль запчастей у них нет , а что касается ремонта то без проблем.

Перешёл в этот сервис после окончания гарантийного срока автомобиля. По стоимости т.о. стал экономить в разы. Ребята на приёмке очень грамотные, всё корректно и честно объяснили, сами порекомендовали варианты сэкономить. Я рекомендую.

Оставлял автомобиль Камри 25 . Все пунктуально, четко, все объяснили и показали. В обслуживании доволен.

Акцент, это лучшая команда по сервису! Я маркетолог и знаю, что такое клиентоориентированность. Сколько раз я обращалась в Акцент (то тосол привезут, то ключи заменят) и все по сервису, всегда получаю высокое и быстрое качество по обратной связи. Спасибо за скорость, оперативность и помощь! Благодарю, ребята вас, вы молодцы!

Менял тормозные колодки (поменяли нормально), но после замены через 15 минут загорелся чек АБС, зачем то открывали капот и не смогли закрыть за собой замки на капоте...

Главную задачу - качественно осмотреть авто и сообщить клиенту все как есть, что поменять а что ещё походит - ребята исполняют на ура! И качественный аппарат для развал - схождение, на предыдущей машине делал у них, и скоро поеду на новой машине. Всегда приезжал на плановый осмотр, потом знал что купить из запасных частей и выбирал, либо у них на втором этаже купить, а если нет в наличии, то в другом спец магазине. Рекомендую.

Приехал на сервис. Считал что магазин на 2 этаже и сервис на первом одна организация на гоголя. Скидка на з.ч. от магазина не действует в сервисе да же на их з.ч. плюс это разные независимые конторы и склады з.ч.разные. Считал что если не хватает з.ч. то мастер выписывает со склада и при получении машины я её оплачу. Нет. Приезжай привози нужную з.ч. и так два раза в день по ходу ремонта. А во всех справочниках акцент сервис, сроду это не акцент сервис и не имеет отношения к магазину запчастей акцент. Как то так. Внимательнее.

Делал диагностику подвески на своём автомобиле на вибростенде, по причине необходимости оценки состояния задних самовыравнивающихся стоек. В данном сервисе в диагностику подвески входит безальтернативно диагностика уровня и состояния тех. жидкостей, диагностика состояния аккумулятора нагрузочной вилкой и т. д. (Ранее пользовался иногда услугами данного сервиса на Ползунова и вопросов не возникало). Всегда стараюсь присутствовать в рем. зоне сервисов и контролировать выполнение операций и смотреть ничего ли не забыли, при этом находясь в стороне и не мешая процессу, НО здесь категорически отказали в такой возможности! Дианостику сделали и вроде бы как все хорошо... Но на следующий день поехал в ночное время по межгороду Барнаул-Бийск. Трасса была загружена и было много встречных автомобилей, но ближе к Бийску встречного трафика стало меньше и появилась возможность пользоваться дальним светом фар. При первом же включении дальнего света, прошёл дикий удар по трансмиссии (авто с 5 ступенчатым АКПП) , обороты двигателя при скорости 90 км/ч взлетели до 5000, загорелась на приборке курсовая устойчивость, abs и стояночный тормоз. Очень быстро дальний свет был выключен, обороты вернулись в норму, а через пару киллометров исчезли ошибки с приборной панели. Подумал, что какой-то глюк. При очередном включении дальнего света ситуация повторилась! Больше дальний свет не использовался. На следующий день утром созвонился с знакомым автоэлектриком, который после описания ситуации и предшествующем сервисе, рекомендовал проверить клеммы АКБ. Открыв капот, я увидел, что отсутствует крышка из красного пластика, которая крепится за "+" провод и закрывает "+" клемму АКБ. Сама же клемма была не затянута и просто лежала на "+" клемме, т. е. при тесте АКБ нагрузочной вилкой, "рукастые мастера отломили пластиковую крышку закрывающую плюсовую клемму, пытались её пригомырить и благополучно забыли затянуть клемму. Соответственно на ходу при большой нагрузке (включение дальнего света) пятна...

Ремонтировал подвеску по весне на Киа Рио. Остался доволен. Приехал по записи. Бокс свободен, мастер ждет. Приемщик (по-моему Михаил) все объяснил по фронту работ, по стоимости, по времени. По окончанию работ оговоренная ранее стоимость не выросла ни на копейку. Рулевой наконечник заменили бесплатно, т.к параллельно меняли пыльник на рейке, что приятно удивило. Все старые запчасти сложили в машине в пакет без дополнительных просьб. Параллельно основной работе проверили работоспособность лампочек и уровень жидкостей. Стоимость работ с конкурентами не сравнивал, но ценники вполне приемлемые. Клиентоориентированность на достойном уровне! Держите марку!

Отличный сервис! облуживане на уровне так держать!!!!

Уже 15 лет пользуюсь услугами этого сервиса, в семье 2 автомобиля. Нареканий не было не разу. Возможно по сравнению с гаражными умельцами цены повыше, но сравните сервисы это уровня и поймете, что они в рынке. Все серьезные работы согласовываются, ну а мелкие, если не выявили при осмотре/диагностике даю согласие устранить без согласования. Задержек по времени не было, запчасти и материалы подготавливают заблаговременно с учетом моих пожеланий оригинал или дубликат. Рекомендую эту компанию своим друзьям и коллегам, ну и вам. Андрей.

Делал проточку дисков по месту. Проблем нет. Протачивал просто для себя так спокойней. Приемщики подробно рассказали о процедуре. Загнали авто а по завершению выгнали авто из бокса.

Обслуживаю свой авто в сервисе 4 года, автомобилю 15 лет. Механики все проверяют, обо всем предупреждают. Если есть недочеты ремонтируют качественно. За время обслуживания ни одной поломки не было.Персонал приветливый, цены адекватные. Я очень доволен.

Обслуживаю разные машины в данном сервисе более десяти лет. Вопросов и замечаний ни к мастерам, ни к менеджерам по приемке не имею. Ребята всегда стараются найти наиболее приемлемое для меня решение. Мастеров вижу редко. А приемщики - менеджеры у них на обеих адресах очень опытные - мне кажется они там всегда и работали. Многое знают и весьма компетентны. Каждый выбирает сервис по своим запросам. Меня пока устраивает Акцент. И вместе с тем иногда, когда нельзя записаться в Акцент в нужный день, то обслуживаю авто и в других авто сервисах. Поэтому есть с чем сравнивать и по обслуживанию и по цене. Удобно увидеть все свои ТО на сайте Акцента в личном кабинете. Можно и по телефону поднять всю историю ремонтов с любого года. Менеджеры предельно вежливы и доброжелательны. Никогда не спешат и максимально полно отвечают на все вопросы. Респект. Когда надо подождать окончания ремонта, то удобнее это делать на Ползунова 47 - там стоят два компа с инетом , - можно при желании и поработать(правда инет очень медленный), и хороший телек. В Акценте периодически устраивают разные приятные акции. Мне надо приехать пройти геометрию бесплатно по ранее выданному талону за обслуживание. Вообщем пока все Гуд. Рекомендую данный автосервис. P.S. Сегодня поеду в Акцент на внеплановый ремонт, - на морозе лопнул шланг гидроусилителя руля и под машиной утром увидел красный снег от подтеков декстрона. ..... Заехал в назначенный час и мастер отремонтировал авто, устранил проблему с ГУР. Шланг поменяли, все хорошо. Был приятно удивлен стоимостью ремонта в одну тысячу рублей, что в два раза ниже цены ремонта, озвученной в другом месте. Честность с клиентами в наше время необходима для долгосрочного сотрудничества и рекомендации другим. Удачи всему коллективу Акцента.

В общем, я попала в ситуацию, когда, будучи в Барнауле в гостях, у меня машина сломалась, и был нужен срочный ремонт. Барнаульцы посоветовали Акцент, и я осталась крайне довольна!!! запчасти в наличии (дороговато конечно, если бы я в Новосибе брала, вышло бы дешевле прилично, - но спасибо что вообще были!), ремонт по моей просьбе (хотелось засветло доехать до Новосибирска, как раз гололедище был) - ускорен - 30 минут максимум я была на СТО, а цена услуг меня вообще поразила - у нас в Фитсервисе ровно в 2 раза дороже... Очень рекомендую! Реально помогли ребята. Это было с полгода назад. Ремонт был проведен качественно и нареканий не вызвал. Хотя в том же фитсервисе меня уверяли, что такой ремонт меньше чем за 1.5 часа не сделать НИКАК...

Ужасное качество работ и квалификации сотрудников! Работают очень долго, по ремонту Lexus RX геометрию не сумели сделать, а по замене подрулевого шлейфа не только не смогли поменять но и ввели в заблуждение о том что нужно покупать только оригинальную запчасть за 8000руб, хотя в другом месте вместе с запчастью и работой взяли 2000 руб и все отлично работает! Мало этого ещё и взяли деньги за работу кооорую не смогли сделать а вернуть отказались! Вообщем друзья данный сервис только гребёт денежки а фактически помочь никто не хочет

Ремонтные работы делаю только там (уже 4 года). Диагностику делают отлично (была проблема с открученной подушкой двс, при резком старте был небольшой стук, был в 4 СТО,нигде не нашли причину, в акценте нашли за 10 минут и сразу устранили) это только один из моих удачных визитов. При ремонте всегда предлагают запчасти (магазин в этом же здание) как оригинал так и дубли по приемлемой цене. Была одна проблема после переклейки поддона ДВС, закрутили старый болт - в отверстие для слива масла, масло стало капать. Позвонил на следующий день, сразу же приняли, поменяли болт, естественно все сделали бесплатно. Во общем поставил бы 6, но это не возможно, ребята знают свою работу и ценят клиентов,спасибо!

Ну что могу сказать! Геометрию на БМВ в Барнауле делают только в Акценте и делают на УРА!! Вторую машину к ним загоняю уже они все выставляют. Первая была битая, геометрия долго не выходила, но ребята Максимально её выставили и все на пальцах пояснили, поехал исправил Геометрия вышла! Денег взяли в районе 1 т.р пояснив тем что "Работа не была до конца сделана". Вторую машину всю ровную в круг Геометрию выставили без проблем взяли 2 100. Вообщем всем Бэхаводам советую. И к примеру: До этого Геометрию делал в "Вианоре" там вообще ни чего не выставили, сказали все печально, взяли денег в районе 2 500 или 2 300, и при этом машину не нагружали грузом, промолчали про полный бак бензина и делали они её от силы минут 20, а в Акценте условия заезда на Геометрию полный Бак бензина, и что первую машину что вторую они делали больше 2-х часов. Короче!! ПАЦАНЫ ВООБЩЕ РЕБЯТА!!!

На сайте в разделе "О нас" ... "Индивидуальный подход к каждому клиенту ...." Сегодня... Обратился с просьбой провести "наисложнейшую" операцию, заменить кислородный датчик ... привёз с собой, датчик именно для моего авто, так что никакой возни как с универсальными не предвиделось... Им так не охото было заниматься "мелочью", что спросив у меня какое авто и получив ответ что фокус, чуть в ладоши не захлопали со словами "мы обслуживаем только японские и корейские автомобили..." Интересно, какую откаряку они придумали бы если бы я сказал, что у меня мазда3? Видимо классно сервис живёт... Господа, у меня есть не только "американское" авто, но и японские автомобили... как вы думаете я к вам приеду еще?

В зимой 2013 года приехал в Акцент поменять радиатор. Предложили китайский дубликат по смешной ценне в районе 2800 рублей. Согласился, поставили, антифриз поменяли. Отъездил где то 3 месяца радиатор потек, приехал поменяли по гарантии отездил еще полтора месяца опять потек. Приезжаю , мне говорят у вас в охлаждающую систему проникает воздух поэтому по гарантии менять не будем. Насчитали ремонт на 55 т.р. Естейственно я не повелся , съездил в другой сервис за альтернативным мнением, там провели диагностику сказали все в норме. В итоге не стал возвращаться и бодаться в Акцент , а взял нормальный дубликат другой фирмы за 6 т.р. радиатор не течет.