Отзывы Юкка Моторс, автоцентр

Мне без разницы, можно ли смотреть товар до приобретения или нет, главное, чтобы все работало. Взял рейку рулевую, вроде как контрактную, цена гораздо ниже рынка была на мою модель, рейка в превосходном состоянии оказалась, поэтому я доволен, 5 звезд.

Нужны были документы для продажи машины на контрактный двигатель , созвонился на прошлой неделе , рассказал ситуацию что в 2015 году брали но документы нам на руки никто не дал , сказали что сделают и можно забрать на следующей недели. Сегодня приехал , сказали с Вас 500 рублей , я спросил за что , ответили за то что человек искал и делал). Не знал что есть услуга новая : найди документ и распечатай 2 листа за 500 рублей

Не здрасте не досвидания, сначала плати потом смотри, на любые вопросы молчим и тыкаем в компьютере

Не дают посмотреть запчасти перед покупкой, бросают телефон, как вообще можно что-то покупать не посмотрев на состояние?

Купил мотор у них он оказался не рабочий не могу даже дозвониться до них сказать это.

Юкка-Моторс пр. Калинина, 67 М, Барнаул, Алтайский край, 656023 Ремонт и обслуживание автомобилей Екатерина Николаевна Рыченкова 27 баллов 6 минут назад Приобрели здесь контрактный двигатель на свой автомобиль. Странный способ работы с клиентами: сначала нужно оплатить, а потом только покажут. На вопрос, почему так, может нам не подойдет или не устроит качество, менеджер ответила: ну потому что смотрят, а потом не покупают. Самый глупый ответ из возможных))) . Спрашиваю, если не понравится вернете деньги,она говорит: да, просто вернем деньги. Мой вопрос, а зачем тогда эти манипуляции с оплатой, если вы все равно вернете деньги? Ответ: ну мы так работаем)))), в общем продолжать дискуссию не было смысла. Ни в одной компании я такого не видела, чтоб сначала оплачивали и потом смотрели товар, глупость полная. А теперь самое негативное: манера общения менеджеров с клиентами, разговаривают в прямом смысле " через губу", как будто ты им навязался! На вопросы отвечают с неохотно, с раздражением! Столько контор обьехали в поисках нужной запчасти, везде все расскажут, все покажут, здесь же пообщался как " говна поел". Думаю руководству стоит обратить на это внимание.

Днище полное, сначала оплата, потом показывают запчасть. До оплаты ничего не покажут. Полные неадекваты, в том числе и руководство, раз такие правила.

На дроме покупал в этой говноконторе короб воздушного фильтра. Покупку оплатил, но поскольку проживаю в другом городе, договорился в переписке, что заберу оплаченный товар через 10 дней самовывозом. Продавец согласился. За 3 дня до оговоренной даты, снова пишу продавцу, и спрашиваю: "Если за товаром приедет мой товарищ и заберёт его вместо меня, назвав моё ФИО, никто возражать не будет?". Продавец соглашается, и... через 10 минут отменяет заказ и возвращает мне деньги. Я звоню. Искренне недоумевая что происходит, вежливо интересуюсь происходящим. Продавец говорит, что это всё формальность, что сайт "дром" задолбал его уведомлениями что он должен выдать товар, и поэтому он отменил заказ и теперь объявление неактивно. Он пояснил, что через сутки объявление снова станет активно, и я смогу снова оплатить покупку и забрать лот. Через сутки, я пишу, что хочу снова оплатить товар, чтобы забрать его в оговоренные ранее сроки. И... (барабанная дробь!!!) Продавец сообщает, что вчера его продал. Это как так вообще??? Таких конченных чудаков встретишь не часто! Буду в Барнике, обязательно в гости зайду в глаза посмотреть этим чебурашкам )))

На дроме покупал в этой говноконторе короб воздушного фильтра. Покупку оплатил, но поскольку проживаю в другом городе, договорился в переписке, что заберу оплаченный товар через 10 дней самовывозом. Продавец согласился. За 3 дня до оговоренной даты, снова пишу продавцу, и спрашиваю: "Если за товаром приедет мой товарищ и заберёт его вместо меня, назвав моё ФИО, никто возражать не будет?". Продавец соглашается, и... через 10 минут отменяет заказ и возвращает мне деньги. Я звоню. Искренне недоумевая что происходит, вежливо интересуюсь происходящим. Продавец говорит, что это всё формальность, что сайт "дром" задолбал его уведомлениями что он должен выдать товар, и поэтому он отменил заказ и теперь объявление неактивно. Он пояснил, что через сутки объявление снова станет активно, и я смогу снова оплатить покупку и забрать лот. Через сутки, я пишу, что хочу снова оплатить товар, чтобы забрать его в оговоренные ранее сроки. И... (барабанная дробь!!!) Продавец сообщает, что вчера его продал. Это как так вообще??? Таких конченных чудаков встретишь не часто! Буду в Барнике, обязательно в гости зайду в глаза посмотреть этим чебурашкам )))

Не берут трубку , звонить бесполезно

Никому не советую данный автоцентр, предварительно за день попросил оставить суппорта, сказал что приеду на следующий день за ними с другой облости, по факту сегодня приехал, и сотрудник ответил что один суппорт вчера продали, хотя просил оставить пару, сказали хорошо, в итоге щас сказали нужно было предварительно их оплатить, тогда бы оставили.... Бредовая орган зация!!!!

Ассортимент товаров на дроме не удаляют после продажи вовремя, зря потраченные пол часа времени.

Уже каторый день звоню ,трубку не берут

Сегодня на сайте нашел генератор на двигатель 5a за 6000 руб начал звонить с 9:00 утра позвонил 5 раз до половины одиннадцатого все пять раз бросали трубку, пока пытался дозвониться нашёл в другой компании генератор за 5.000 делаю вывод что менеджеры головоногие рукожопы! но мне это только на руку потому что генератор я купил дешевле

Контрактную запчасть посмотреть до оплаты не дают, персонал ленивый, необразованный, не до менеджера лысого уволить давно пора

Контрактную запчасть можно посмотреть только после оплаты. Персонал разговаривает сквозь зубы. Такое чувство, что менеджерам зарплату не платят. Иначе, я не могу объяснить из отношение к клиентам. Вот их фраза: зачем мы будем носить вам запчасти несколько раз, вдруг вы ее не купите

Купил у них акпп сказали контракт но как оказалось после установки не работает селектор акпп на что меня послали, жирный там один какой то недовольный разговаривает грубо, а после эксплуатации акпп выяснилось что она подожженая и подпинывает, больше в этой недоконторе покупать ни когда ни чего не буду, и ни кому не рекомендую, обходите это место стороной

Тоже не понимаю эту политику - нужен был комплект задних фонарей, по фото на сайте все разные. Списался, ответили комплект есть, но по фото видно что разные. Приехал, показал отличия - говорят два комплекта вам никто выносить не будет для подбора комплекта. Оплачивайте оба 4 фонаря, а там если что делаем возврат. Но возврат на электротовары не предусмотрел. Ценник конский, отношение хамское, так и хочется дать в табло. Днище одним словом, не рекомендую.

Нельзя посмотреть запчасть перед покупкой!!!! Сперва оплати,потом смотри!! Дебилизм!!!

Выбор и цена нормальные но руководству срочно необходимо задуматься о замене менеджеров. С такими менеджерами невозможно общаться! Парни с выдачи нормальные.

Отношения к покупателям никакое всем пофиг. Возврат на электро товары не делают и детали за частую не подходят, не покупайте там ничего

Нормальная контора. Много раз замечал, что люди жалуются на хамское отношение, может быть они сами же сотрудников и провоцируют... Сегодня приобрел радиатор, внешне в ОТС, все патрубки закрыты. Цену правда на кануне снизи в 2,5 раза. Дороговато в сравнении с другими регионами, но с учетом доставки то на то и выйдет. Сотруднику на выдаче отдельное спасибо. Нашел сравнительно быстро.

к качеству запчастей нет вопросов, жаль что нет новинок, ценик самый высокий по городу это огорчает

Прощай ЮККА, ты был хорошей авто-разборкой, но триал и санрайз, тебя победил, думаю все дело в твоих ценах и отношении к клиентам,да и товар надо новый завозить,обновлять ассортимент, так сказать. Давай распродавай остатки и все...

Приехал купить трамблер, с собой была СРка. С сотрудником подобрали деталь, я её приобрел. Авто для которого покупалась деталь в другом городе, когда приехал, она оказалась от другого двигателя, хотя продавец уверял, что она подойдет + на сайте указана модель двигателя хотя трамблер даже не от него. Деталь даже не устанавливал и не снимал бирок. Через 5 дней позвонил по поводу возврата денег и сказали приезжайте с радостью сделаем возврат т.к. у вас есть чек и др документы о покупке, но когда приехал мужчина сказал, что на Б/У электротовары возврат не делают и идите своей дорогой. Хорошо, почему продавец продал по документам не правильную деталь и не хочет возвращать деньги? Сейчас вы возможно напишите, что нужно самому разбираться в автозапчастях, но если вы каснётесь моей области я уверяю мало что поймете! Почему я должен платить за ошибку сотрудника?

Заказывал у них коробку АКПП! Отправили не ту. Отказываются делать полный возврат транспортных расходов!!! Отношение скотское, на сообщения не отвечают!

Хорошая разборка!!! Жаль нет дисконта для постоянных клиентов.

2 раза звонил, оба раза просто бросили трубку

Позвонил по телефону, спросил про наличие интересующей запчасти, сказали есть. Приехав, по убитой дороге, на место, сказали, что запчасти нет. На вопрос почему по телефону сказали другое, здаровое тело сказало, что ошиблись.

Сдулась шарашка, обходите стороной.

Лет 5 назад был нормальный сервис, но теперь там тишина. Раньше ездил к ним постоянно, покупал запчасти, у них и устанавливал. Но постепенно качество начало заметно падать, цены на услуги стали неоправданно высокими, стало больше хамства к клиентам. Последнее, что покупал у них - это контрактный двигатель на тойоту. Ставить его у них уже не собирался и видимо поэтому после покупки манагер заявил: "Двигатель теперь ваш и в течении двух часов освободите от него наш склад!" Объяснил ему, что авто в сервисе, а я заказал газель, которая сейчас подъедет за двигателем. Зашел на склад, спросил про погрузчик, сказали что да, есть, погрузим. Подъехала газель, пока я говорил водителю куда подъезжать для погрузки, из магазина выбежал манагер и заорал: "Ты нах сюда заехал и перекрыл проезд, парковка - там, ты че слепой?". Говорю ему, что это моя газель - за двигателем на склад. Он опять: "На складе нех делать, пусть на парковке ждет, погрузчик сам приедет с двигателем на парковку!" Сразу - то сказать не судьба, когда я еще в магазине оплачивал и предупредил, что будет самовывоз. Короче хамство и дебилизм полный! А сервис у них также работает. Берут деньги, ставишь подпись, что авто принял, претензий не имею. Только после этого - через дверь, запертую на замок, чтобы клиент случайно не прорвался в ремзону, пропускают. А там уже пофиг, что с твоей машиной сделали - иди доказывай потом. Подпись, то уже стоит. Короче, не связывайтесь с ними. Кстати цены у них на контрактные запчасти - конские, завышены раза в два, как минимум, а то и в три, при том что покупка - лотерея и гарантии нет никакой. Послал их уже давно...

Покупал у них генератор на митсубиши, продавец спросил: - сам будешь ставить или в нашем сервисе? ответил ему, что буду сам. Поставил, завел, не работает. Принес обратно. В обмене или возврате денег отказали т.к. ставил не у них. Пришлось нести генератор в другой сервис. Там электрик разобрал и сказал, что в этом генераторе нет ни одной целой детали, похоже собрали его только чтобы продать (не зря продавец спрашивал где я буду его ставить).

Нашла в интернете заднюю балку на мой авто. Позвонила , уточнила- есть в наличии. Приезжаю, Менеджеры - два взрослых дяденьки. Говорю, что мне надо - в ответ "Такого нет в наличии" Но я то знаю что есть аж 3 штуки! Эти дяденьки, сказав напрямую что не понимают как она выглядит! И знать ассортимент всех запчастей нереально! В итоге : долго не могли найти запчасть по двум простым причинам : 1) балка не правильно занесена у них в базе 2) менеджеры не знают как она выглядит В итоге нашли запчасть, по состоянию претензий нет А вот руководство прошу обратить внимание на некомпетентных сотрудников!

Сегодня был в этой фирме. Два дня звонил, трубку не брали. Пришёл. Показываю фото запчасти с сайта. На фото есть артикул. Выбивают, я оплачиваю. Приносят, запчасть не соответствует фото. Говорю, не то) в ответ, "переделаем". Не извините, ни чего, просто "переделаем". Перевыписывают доки, опять жду. Вопрос возникает " Сразу нельзя принести, то что нужно? Я же не просто так сфотографировал". Пока ждал, продавец работал с клиентами, телефон разрывается, трубка не берёт. Решил проверить)))) что будет когда клиентов нет) звоню, продавец уже свободный, без клиентов, так же трубку не поднимает))) Не царское это дело на звонки отвечать) Как так можно работать?

Отвратительная работа менеджера ! Нашёл запчасть на сайте в интернете. Звоню в магазин, для уточнения цены и наличия. В ответ услышал, что продавцу некогда, и что бы я сам в интернете уточнил цену, на что я ответил, что я не за компьютером. Продавец ответил что он тоже не за компьютером и бросил трубку. Вежливость, клиентоориентированность, сервисное обслуживание. Где это всё? Желания работать с этой конторой пропало. Не советую!

Нашел на сайте нужную запчасть, позвонил спросил про наличии чтоб не ехать зря, сказали есть, приехал прождал 25 минут, запчасти нет. Кому очень дорого время - к ним ни ногой!!!!!!

Два года назад необходимо было приобрести контрактный рычаг на авто, нашел данный рычаг только здесь, когда приехал сказали что есть в наличии 2 рычага, на просьбу принести оба чтобы проверить посадочное отверстие под шаровую, - продаван отреагировал крайне не адекватно, орал что здесь нечего сравнивать, проверять и т.п., народ который наблюдал данную картину просто... в итоге оформили документ на один рычаг, я оплатил, проверил посадочное, потом оформили документ ещё раз, принесли другой рычаг... в итоге взял первый. Просто очень хотелось объяснить на улице этому "глубоко уважаемому человеку" что нужно уметь разговаривать с людьми, но видно всех в этой конторе это устраивает, ведь персонал подбирают подстать себе. ! Крайне не рекомендую данную контору за хамское отношение к клиентам.

История: В прошлом году приезжал с проблемой прорвало патрубок охлаждающей жидкости. Юкка оказалась ближайшей к моей дислокации. Продиагностировали, сменили патрубок. Нашли разлом в радиаторе - предложили замену - заменил, а так же заменили антифриз. После всех этих манипуляций отказала печка, всегда дует холодным. Вернулся к ним - сказали нужно менять радиатор печки иначе ни как. Только работа оценилась в 7 тысяч рублей. Я отказался и остался без машины на всю зиму. В этому году выясняется, что проблема не в печке, а в завоздушивании системы охлаждения. Итог обращения в данную организацию: Полгода без машины, так как не думал обращаться к другим. Навязанная услуга и замена модуля которая на самом деле оказалась не нужна! Общая стоимость оценивалась тогда 10 000 рублей(+\- 500р.), из которых только работа в 7000 р. . Чуть менее 1000 рублей оплатил в другом сервисе, в котором промыли и НОРМАЛЬНО залили новый антифриз. В машине жара. Стоит ли обращаться в эту организацию - пусть каждый сам делает выводы.

Отвратительно налажена работа магазина. Нашёл на сайте объявление о продаже шруса на мой авто, по телефону подтвердили наличие. Я приехал из другого города, т.к. запчасти нужны были срочно. Прождал очередь полчаса, потом полчаса "искали" мой привод, не нашли и даже не попытались помочь, хотя я просил хотя бы дать пару телефонов, где можно ещё поискать. Пришлось срочно ехать в Новосибирск и покупать там. В итоге - потерян день времени, две тысячи денег на бензин и сорвана запланированная поездка.

Часто беру запчастюльки в юкка все отлично!!!последний раз брал контрактные стоики.внешнее состояние было как у новых ...поставил, работают шикарно, доволен слов нет))) спасибо Юкка Моторс!!!до этого был в других конторах которые занимаются контрактными автозапчастями, но внешнии вид детали говорил об обратном))) ... есть волшебный маркер который делает из б/у детали контрактную )))).Ну и цена была дешевле чем у конкурентов!!!так что не тратьте время зря езжайте сразу в Юкку))!!!!ну если конечно у них есть интересующая вас запчасть!)