Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание.

это без преувеличения ЛУЧШЕЕ отделение банка! все сделали буквально за пару минут, хотя дома часами не могла разобраться как снять деньги!

Быстро получил карту

10/10 все хорошо

Быстро и без проблем

Должна была получить зарплатную карту, полчаса просидела , так и не получила. Какую то ошибку программа выдает. Когда теперь получу не знаю. С ВТБ так всегда, с первого раза не получается.

Отличный офис. Интересное решение

Заказал БЕСПЛАТНУЮ карту ВТБ. И только при получении выясняется, что я должен платить за страховку! Идите лесом!!! P.S. Как выяснилось после общения в чате ВТБ - это придумал работник банка. Карта бесплатная, а страховка сугубо добровольное дело!

Безобразный офис! Очередь большая, скорость работы низкая. Банк абсолютно не впечатлил. Чтобы оформить вклад, нужно просидеть кучу времени, заполняя не нужные мне бумаги. Кроме того ещё и обязательно оплатить страховку, видимо, чтобы хоть чуть-чуть окупить траты банка. Такое ощущение, что работники обязаны навязать тебе, кредитку, симку, мобильное приложение и тому подобную чушь. В другом банке выполнил ту же самую операцию в 4 раза быстрее. НЕ советую этот банк!

Скорость работников никакая, очередь ужасная! Вы так клиентов потеряете всех.

Будьте готовы просидеть в очереди не меньше часа. Консультанты все время куда-то уходят, работают 2 человека со скоростью черепахи. Ужасно. Операторы, вместо того, чтобы быстрее отпускать людей - общаются с клиентами во время работы , преимущественно пожилого возраста, о жизни. Обслуживание по 40 минут на одного клиента, люди уходят, потом операторы кликают номера в электронной очереди "пустые". Буквально сегодня передо мной было 9 человек по талону, из них 6 вызываемых номеров уже давно покинули зал. Остальных консультировали практически час каждого! К слову, окон не менее 5. И так постоянно! Неоднократно приходила в данный офис и постоянно время ожидания и обслуживания желает лучшего! Уважаемый банк, подумайте над оптимизацией рабочего процесса данного офиса!

Господа! Дно пробито! Смог попасть в банк только при 3ем посещении. Крайне медленная обработка клиентов (3 часа в банке - добро пожаловать в СССР). Присесть негде, дышать нечем. Большая часть приходящих просто разворачивается и уходит. В жизни бы не стал клиентотом втб

Третий раз пришел в это отделение и всегда очереди не менее 30 минут, если идёте сюда готовьтесь просидеть в очереди примерно час. Радует что сотрудники вежливые, хотя если бы не обслуживали без очереди некоторых клиентов было быстрее. Организация работы отделения просто ужасно.

Сотрудничаю с данным банком уже давно и могу однозначно порекомендовать его!(всегда достойные предложения и отличные программы лояльности для постоянных клиентов) Но сейчас отзыв не об этом!))) возникла у меня ситуация с оплатой и мне необходимо было ее решить так вот! Во-первых пришёл в 10 утра-очереди нет( взял талончик электронной очереди и тут же был приглашён). Во-вторых хочу отметить высокий профессионализм, а самое главное заинтересованность и желание помочь клиенту со стороны сотрудника банка (Кирсанова Елена Валерьевна). В-третьих никакого навязывания ненужных предложений!(отдельное спасибо, потому что в других банках устаёшь от этого) В-четвёртых возможность решения попутно и другого вопроса не связанного с первым! (Нет бюрократии) Итог. Очень понравилось отношение, профессионализм и скорость решения вопросов! Огромное Спасибо!!!

Пришел получать карту, 15 минут и все готово, ушел с ней на руках. Никаких заполнений от руки, только подписи ставил. Рекомендую.

Скорость работы поражает.

Очереди кошмар. Зашёл поменять карту (истек срок), полтора часа простоял в очереди