Отзывы ПЭК, транспортная компания

Сотрудничаем с ПЭК шестой год, в настоящее время довольны сотрудничеством. К нашей организации прикреплен персональный менеджер, который значительно облегчает коммуникации, принимает активное участие в решении сложных нетипичных ситуаций. стоимость услуг средняя по региону. Но работа персонального менеджера усиливает ценность от сотрудничества с ПЭК. В других ТК такого нет. сеть магазинов CHOUPETTE

Благодарю менеджера Марию,крайне отзывчивая и клиентоориентированная

Рекомендую данную компанию. Очень качественно выполняют свою работу. Отдельное спасибо старшему менеджеру Светлане Салтановой.

Твердые 5 баллов! Сотрудничаем с данной компанией очень давно на выгодных нам условиях. Очень отзывчивый и добросовестный персонал и менеджеры, особенно Богачева Мария! Если возникают вопросы, всегда решит, объяснит и подскажет. Отдельная благодарность ей за это!!! Всех благ, процветания и развития вашей компании!!! Спасибо за работу!

На протяжении нескольких лет наша организация пользуется услугами ТК ПЭК. Грузы мы получаем и отправляем регулярно и за это время все возникающие вопросы решались сотрудниками оперативно и в удобном для нас ключе. Знаю что всегда помогу рассчитывать на помощь и адекватность любого сотрудника компании. Хочется поблагодарить ребят за отличную работу! А управляющего, что собрал команду, которой может гордиться!

Работаю с компанией ПЭК уже 7йгод, работают четко, цены относительно низкие, но самое главное-это быстрое решение любого вопроса. Большое спасибо руководителю Марие Сергеевне за оказанную помощь с вопросом по хранению. Молодцы! Так держать, рекомендую !

Приехали забирать хрупкий груз. Отдали за упаковку более 7к. по итогу нам отдали груз без упаковки по итогу выясняется, что наш груз ехал вместе с другим грузом. И упаковку они не отдают. Тогда почему не предупреждаете об этом при отправке груза?

Пять звёзд ставлю директору нашего ПЭК г. Магнитогорск. Оставила плохой отзыв, он мне перезвонил. За много лет практики общения в сфере предоставления услуг впервые мне перезвонил человек адекватный и который на своём месте! Отзыв изменила, т.к все в жизни случается, и это надо принимать.

Я не отправляю грузы, только получаю лично в тк. Есть конечно мелкие недочёты, но в целом все отлично. Почти всегда быстро получаю все документы и отправляюсь на склад. Особенно нравится, что сотрудники помогают погрузить тяжёлый груз в автомобиль. Ещё нравиться, что оповещения приходят в соц.сетях.

Невозмножно договориться с оператором! Невнимательный персонал. Дату отгрузки из москвы в мгн спланировали и сообщила нам на понедельник, а когда связались сами с оператором в этот день, то оказалось что указали неверную дату!

Не вздумайте отправлять этой компанией. Товар пришёл повреждëнным. Звонил директору. Вежливо послали на... @.

Очень долгое обслуживание…1кг груза отправлял 87 минут… Сначала приёмщик указал не тот город,потом пришлось стоять ждать пока он переделает бумаги,потом опять стоять ждать пока исправят направление…

Ужасная контора! (Пишу НЕ именно про этот филиал). С Москвы ребята отправили мне 27.07 шины на авто 2шт. Груз должен был придти 2.08 а теперь перенесли на 4.08. Я всё понимаю, что там может что то произойти в пути или ещё что. Но почему машина выехала из Москвы только аж 31.07???? Зачем они там лежали 4 дня? А месяц назад насчитали за доставку груза 13т.р когда груз приехал, попросил сделать замер заново. Вышло на 1.5т.р. дешевле. Будем пользоваться тогда попутным грузом или другими ТК

Не рекомендую обращаться в данную ТК. Безответственные сотрудники, груз 5 дней лежит на складе ТК в городе отправителя, пояснить ничего не могу, говорят только ваше обращение в обработке!

Заказывал забор груза. Время указали с 9 до 13. Время 14:00 никого нет, Экспедитор даже не выехал со склада. Отвратная логистика казалась бы. НО!!! Обратная связь с клиентом работает и очень хорошо. Позвонил экспедитор, позвонила диспетчер. В итоге ещё один сотрудник на следующий день, дабы объяснить ошибку и принести извинения от лица компании. Люди работают хорошо и ценят то, чем занимаются. Системная ошибка, что бывает повсеместно у всех. Компания стоит того, чтобы к ней обращаться, минимум за человеческое отношение. Рекомендую! P. S. Цены ниже конкурентов и не обязывают к каждому товару обрешетку и тому подобные доп упаковки

В расчёте на сайте для доставки 6 кг Псков-Магнитогорск выдаёт 700+ рублей, когда отправляют реально 5 кг стоимость становится 900+ рублей. Плюс тара (которую они оставляют себе) для ведра 5 кг - 360, плюс страховка... Итого доставка выходит в два раза больше 1425 р. Не рекомендую

Груз потеряли

Получили груз, из 4х коробок раздавлена одна. Здесь вроде бы приняли претензию. Оплатили доставку и только потом обратили внимание, что объем указан больше фактического в 4 раза!!! В четыре!! На кого это надувательство рассчитано? На наивных дурачков? Которые не заметят и не проверят?! Как могли объем указать 0.55 куба? Когда даже визуально посылка не больше 0.1 куба? Теперь отказываетесь принять претензию и сделать пересчёт!! Как доверять вашей компании?! Вы существуете благодаря обману клиентов?

Самая худшая транспортная компания. Никогда не связывайтесь с этим перевозчиком... вместо 5 обещанных дней груз везли 12 дней... никому никогда не рекомендую

За 1,5 литра масла в автоматическую коробку за доставку из Москвы запросили 775 руб от доставки отказался первый раз вижу такие цены

Я плачу за доставку, почему я должен сидеть и ждать с 11 до 18 когда водитель приедет?

Самая худшая транспортная компания в городе.

Заказали доставку переднего крыла от автомобиля, в деревянной коробке. Умудрились за мять. Не советую данную ТК.

Вообще ужас. Пришёл не тот товар, принял его, увидел маркировку ПЭК вообще в другой город, диски не те пришли. Какие же ****** у них работают.

Самая конченная доставка, соответствует своему рейтингу. Так и не дождавшись посылку пришлось сделать возврат.

Если у вас есть куча свободного времени, лишний миллиард нервных клеток или в вашей жизни не хватает хорошего трэша, воспользуйтесь услугами этой компании. Груз здесь, судя по всему, доставляется черепахами, а менеджерами работают даже не знаю кто. Видимо линивцы (как в мультике). За сколько лет вы мне его доставите ? Знала бы, не связывалась!

Груз обещали доставить до 20.12, как итог: 26.12 он ещё в Москве. Что он там делает и дойдет ли до моей пенсии (мне пока ещё немного за 30), неизвестно . На мои вопросы включают музыку, а потом вырубают вызов. Уровень обслуживания - сельпо!

Отвратительно работают.с 18 декабря мой груз ещё не отправлен с Москвы. А скоро новый год и я его жду к празднику. А в приложении все извиняются и все. А мне от этого ни жарко не холодно. Просто дурдом какой то. Что так трудно отправить посылку в положенный срок. После нового года буду менять транспортную. 5 лет с вами работала и все чаще стали задержки. Это очень огорчает.

Не клиентоориентированные. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании….. За мои же деньги мне говорят либо привезём в такое то время либо приезжайте сами ! Такой наглости я ни где не встречал.

Последний раз пользуюсь пэком, умудрились выдать мой товар другому получателю. Лишняя беготня и нервотрёпка.

Самая отвратная ТК в городе. При нескромных тарифах за доставку и разгрузку говорят что будут делать это когда им удобно. Не отдают груз с полностью проплаченой доставкой так как у них нерешенный вопрос с отправителем груза. Как ещё на плаву с таким подходом ?

Приехали получать груз. Пока ожидали выдачи посылки наслушались столько нецензурной брани от сотрудников что уши вяли. На замечание о том что рядом находятся девушки и женщины, и следовало бы сотрудникам выбирать выражения, работник данной службы пояснил что у них все так общаются. Прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками.

Ждал неделю пока отправят с места приема груза. И как отправили и то зависла где то в пути на 3-5 дней . Короче сами смотрите . Последний раз заказываю .! Короче ужас что сказать

Самая худшая организация перевозок! Даже не думайте связываться с этой шарашкиной конторой! Из-за глупых технических неполадок в смс оповещении указан один срок хранения, а в программе у сотрудников пункта выдачи другой, дня на 4 меньше. Даже видя свою оплаченную заранее посылку у сотрудника выдачи Вы не сможете ее забрать, так как в программе она уже стоит на возврат. И неизвестно, получите ли Вы свои деньги назад! И сотрудники горячей линии не способны Вам НИЧЕМ помочь, напрашивается вопрос ЗАЧЕМ ОНИ ВООБЩЕ нужны?!? И если Вы, каким-то чудом, сможете дозвониться до сотрудников горячей линии, Вы будете готовы висеть на линии и слушать музыку минут 20. Компетенции у них просто ноль.

Груз пришёл целый, это + Но если вам нужно доставить груз быстрее, то эта транспортная не то, что вам нужно. Заказал запчасть из Владивостока в 25.05.21 Пришла 1.07.21. С Алишки быстрее доходят.

Отвратительное отношение сервис нулевой почти месяц груз находился на стадии отправки далее отправили отслеживание не совпадает с действительностью каждый раз новые отговорки вот уже месяц идет с владика до магнитогорска может когдато получу... Далее отпишу

Груз пришёл с Москвы раньше на неделю- это плюс, парковка около доброцена это огромный минус, пока ждали груз нас обматерили покупатели оного. Груз был на 250 кг, операторы пообещали без проблем загрузить в машину, в итоге загружали два грузчика одному даже стало плохо, никаких погрузчиков и т.д. Это тоже минус. По стоимости: с Москвы довезли за 2800, а Доставка до дома (это 2км) 3800р! Логика где?)) Вывод через Пэк больше заказывать доставку не буду.

Отвратительное отношение!!! Обратите внимание на грузчиков ,выдающих товар

Замечательная транспортная компания, услуги которой пользуемся не один год, но некоторые операторы даже не раздражают - бесят, прости Господи! Могут позволить себе не закончить работать с одним клиентам, вызывает другого. Отсутствие полноценного инфо сервиса, таким образом гоняют клиентов из одной части города в другую, хотя могли бы предупредить преждевременно.

Сегодня забрали груз, 2 ящика из фанеры, один был разбит, второй целый, внутри не было возможности оценить состояние груза, но уже неприятно. Дополню:груз целый после проверки, но все равно, что коробка разбитая неприятно, гвозди наружу могли ущерб нанести, но обошлось

Отношение у компании к клиентам никакое не ожидано груз на 2 дня задержался, зачем вы пишите приблизительный день когда груз ни х** не приезжает

Почитал отзывы, много негатива. Скажу от себя, работаю с ПЭК не первый год. В основном доставку заказываю с Москвы. Сроком доставки доволен, хотя как и у всех бывает опоздание на день или два, но отношусь с пониманием, в основном зимой из за погодных условий. А в целом доволен, операторы вежливые, грузчики вежливые. Возникшие вопросы всегда спрашиваю в Вк, не было такого что не ответили. По мне все устраивает и я рекомендую данное ТК для перевозок.

Вы в курсе что ваше приложение не работает! Пишет ошибка доступа! Не отслеживает груз и не понятно где он едет! Жду обратную связь и устранение неполадок!

Неоднократно звонила в компанию, всегда перезванивают, всегда вежливо и культурно. Но особенно запомнилась оператор Диля, она действительно отнеслась к проблеме, как к своей. Фамилию я к сожалению не уточнила, но если смотреть по звонку, то последний раз мы с ней разговаривали в 16:06 по Московскому времени. 15 февраля 2021 года. Хочу ей выразить благодарность. Фамилию я уточнила, Диля Хисматова.

Грамотный подход к клиенту, компетентное общение и отношение. Грамотная и очень качественная упаковка! Очень доволен работой сотрудников и организации в целом. Однозначно рекомендую.

Конченная контора одним словом

4 года не ездил после грубости оформителей и руководства.В этот раз даже до них не дошёл:просили вскрыть упакованный заранее груз, причем последующая упаковка будет,как я понял, платной,сославшись на закон Яровой.Больше никогда не поеду.

Пэком пользуемся давно, компетентные сотрудники, вежливые грузчики. Последний раз наш отправитель перепутал получателей, но директор Сергей помог разобраться в ситуации и быстро все решить. Очень ему признательны!

Огромное спасибо сотрудникам за работу. Операторы быстро обрабатывают заявку и если есть проблемы то тоже помогают четко. Спасибо ребятам грузчикам за работу. Столько до этого прошла транспортных, но сейчас остановилась на ПЭК и все грузы переориентировала сюда.

Отвратительно 19.09.2020 был отправлен груз МГЧЛГВ-3/ 1909 из Челябинска в Магнитогорск(320 км). Доставка заняла 4 дня до пункта (23.09.2020). Мною была заказана оплачиваемая доставка на адрес! В итоге мне пришлось звонить в офис в Магнитогорске по номеру 49-01-67 целые сутки, что бы хоть приблизительно узнать, когда будет доставка! Ответа не получила до сих пор! Обратной связи нет! Поражена, что в такой крупной компании такое отношение к клиенту! Я заказывала доставку через Вашу компанию для удобства, а не что бы за свои деньги подстраиваться под вас!

За доставку 3х пластиковых колпака на колеса r 14 с Оренбурга содрали 490 рублей что за цены! Я за 2 железных диска Энергией заплатил 350

Самая отвратительная из всех грузовых компаний! Работаем со всеми компаниями, представленными в нашем регионе но, когда груз приходит ПЭКом, то это вечная головная боль! Груз постоянно задерживается, на данный момент ждём груз, который опаздывает уже на две недели. Советую держаться всем грузоотправителям подальше от этой компании! А таких нагловатых офисных работников, сидящих на оформлении документов ещё надо поискать!

Самая худшая компания. Сроки не соответствуют, срывают все планы. Девушки операторы наглые замки. Советую не обращаться, чтобы сохранить свои нервы и деньги.

Купили новый диван за 40. И отправили его себе в другой город (доставка 12т.₽) приехали одни дрова и щепки!!!! (с Магнитогорска в Звенигород) заворачивади его в плёнку. Видео с Отгрузкой для отправки в точку распределения показали в Магнитогорске. Его закрепили нормально. А вот на распределении видимо его уронили раз 20 ибо он со всех сторон сломан, порван, в мазуте!!! А самое главное принимал муж, плёнка была хорошей, по этому не проверили внутри (водитель за деньги помог донести до квартиры) расписался муж в акте приёма, водитель ушёл и начали распаковывать... Просто ужас, а не состояние!!! Тут же муж позвонил водителю (через 4 минуты как он ушёл) и он ничего не стал слушать сказал звоните в отдел.

Сайт не работает, местоположение груза не меняется, дата прибытия не соответствует действительности, сорвали все планы. Мобильное приложение высылает код идентификации которое не соответствует действительности (приложение говорит: неверный код). Потеряли очередного клиента.

Очень признательна лично директору магнитогорского отделения компании ПЭК Сергею за быстрое, четкое решение небольшой проблемы. Это был настоящий деловой подход, в корне изменивший моё отношение к компании. Спасибо за работу!!!

Часто пользуюсь услугами компании, никогла не подводили. Особую благодарность хочу выразить Гуле за ее работу, очень приятно работать с такими вежливыми, а самое главное компетентными во всех рабочих вопросах людьми. Спасибо..

Наша организация на постоянной основе пользуется услугами ТК ПЭК. Как человек занимающийся конкретно перевозкам, более удобного посредника для грузоперевозок не представляю. Удобный личный кабинет. Персональный менеджер всегда на связи в случае необходимости. Ну а если вопрос нужно решить на более высоком уровне, управляющий филиалом ПЭК в Магнитогорске Сергей, всегда придёт на помощь и поможет решить возникшую проблему. Всем и всегда советую ПЭК.

Сделала заказ первый раз, всем очень довольна) не дорого и качественно

Впервые обратилась в данную организацию, по срокам выходило, что в течении 6 дней будет доставка, груз был доставлен гораздо раньше заявленного времени, получила все быстро и оперативно. По цене вышло гораздо дешевле, чем в других транспортных компаниях. Рекомендую!

Спасибо за отзывчивость руководителю Сергею В. Был заказ с Казани, потеряли одну запчасть. Нашли быстро и доставили до дома. Спасибо. Компанию рекомендую.

Перед Новым годом сделали нам подарок, мало того что доставка идёт дольше, чем у фирм-конкурентов, так ещё вскрыли коробку и вытащили оборудование на н-сумму! Прекрасная компания, однозначно, пользоваться вашими услугами больше не будем!

Давно являюсь клиентом ПЭКа всем очень доволен спасибо.

Сервис, сроки, стоимость на отлично а состояние груза почти всегда рваные коробки а теперь ещё и с масляными пятнами. Вынужден попробовать другую ТК так как состояние товара важнее чем сервис сроки и стоимость....???

18.11.2019г приехал на 20мин после закрытия. Выражаю огромную благодарность девушке оператору за то что она отнеслась с пониманием что я не успеваю с работы доехать и получить посылку. Она все быстро оформила и ни капли от нее не было неприязни. Большое вам спасибо за понимание.

Срывают все сроки поставок, указанных в личном кабинете. Точной информации о местонахождении груза не знают и сообщить не могут! Не советую эту ТК, если цените время и уважаете себя!

Пользуюсь данной компанией уже 1,5 года ни одно нарекания .девочки все вежливые грузчики тоже,всегда помогут.

Ждал груз с личными вещами. Груз пришел ровно на неделю позже указанного срока. Сказать, что коробки были порваны и помяты-это совершенно ничего не сказать... Вещи просто ввваривались из них. Думайте сами. Стоит ли с ними связываться...

потерять деньги - Вам в ПЭК! Отправитель из Москвы отгправил груз МГССЯМИ-1/2208. Объем 0.04, вес 10 кг, 1 место (состоит из 2х коробок по 5 кг). Выдано 1 место 5 кг и объем 0.02 в ответ на обращение пэк утверждает что выполнил свои обязательства, ссылаясь на единственный аргумент что место было 1, а объем и вес груза игнорируется. Не первый негативный опыт работы, но очевидно самый последний!

На днях отправлял колесные диски, правда покупатель из Оренбурга оформил заказ сам. Три минуты на взвешивание, четыре у оператора. Не ожидал, что так быстро. Хорошая компания.

отвратная компания! и такие же сотрудники. Особенно грузчики и кладовщик, нагрубили, нахамили, выглядят не опрятно, пахнут алкоголем.

Сегодня получил посылочку. Доставка из г. энгельс до Магнитогорска 6дней. Сервис на высоте. Очень доволен. Сегодня 02.02.2019 года приехал получать груз. Девушка за столиком номер 1 быстро все оформила. Очень приятный человек,милая улыбка не может не поднять настроение. Спасибо вам. Буду дальше заказывать через пэк. Девушке за столиком 1 отдельная благодарность. Вы сделали мой день.

Заказали в первый и последний раз через эту компанию. Попросили доставку, когда груз прибыл опять позвонили и спросили нужна ли доставка, подтвердили, пообещали доставить до 13:00. Ни звонка ничего, позвонили уточнить, менеджер не знает где наш груз, в итоге сказала скорее всего сегодня доставки уже не будет. Одним словом неотлажена работа...

Контора ни о чем!!! Почтовый сервер Московский и письма о ни не могут получить. Дозвониться напрямую в отделение в городе не возможно.

Потеряли груз, больше обращаться не буду, отвечали по-хамски

После переезда на новое место обслуживание стало комфортнее и быстрее. Правда иногда кажется что завышают объем.

Приехали в данную компанию, чтобы отправить груз, цена которому 400 рублей, вес 1500 гр, примерно 20*10*15 см. Нам сказали, что нужна упаковка. Стоить это будет 300 рублей. Задали вопрос можно ли упаковать самим, сказали, что можно. Упаковали, заехали чуть позже. В итоге нам снова впаривают упаковку за 300 рублей. Ок, Вам надо впарить упаковку? Стоит рядом с приемной груза стенд, там указаны цены за коробки. Подходящая нам коробка, чтоб убрать в эту коробку с логотитипом ПЭК нашу собственноручно упакованную коробку стоит 40-50 рублей, но нет! Надо именно упаковку за 300 рублей, иначе груз они принять не могут

Хорошая транспортная компания