Отзывы Т-Моторс, ООО, автоцентр для автомобилей Volkswagen

Не рекомендую связываться с этой конторой . По действующей гарантии ,не могут сделать камеру заднего вида и навигацию почти пол года ! Обращений было оставлено 5 штук , все безрезультатно. Значит будем решать в судебном порядке . Машина терамонт , без камеры мне не удобно парковаться и сдавать назад . Обращение последнее 240142 от 14.07.2022

Являемся постоянными клиентами салона, имеем два автомобиля марки Фольксваген. Все ТО и ремонты проводим в сервисе при салоне. Качеством обслуживания всегда довольны, стоимость на уровне сторонних известных центров. Очень приветливый персонал, доброжелательный, отвечают на все возникающие вопросы развёрнуто, механики - профессионалы. Благодарим за обширный спектр предоставляемых услуг и корпоративную вежливость!

31.01 отдал свою машину на тех.обслуживание.Сделали все на высшем уровне.Работой специалистов очень доволен,рекомендую

Хочется выразить огромную благодарность автосалону Т-Моторс. Приобретали автомобиль в декабре

Заезжал на сервис в данную организацию. Ребята молодцы! Профессионалы своего дела! Всем рекомендую!

Я как девушка, боялась ехать на стареньком поло в официальный центр Т-Моторс, особенно прочитав негативные отзывы. Но приехав сюда поняла, что мне рады, приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Мастер Александр провёл меня в ремзону и лично показал все «болячки» моего автомобиля. Тут же, посчитали стоимость ремонта (замена колодок), цена оказалось очень привлекательной, и Я сразу согласилась на замену. Спасибо, ребята, за хорошее отношение. P.s особая благодарность Александру, один минус ОН женат (((

Была на сервисе 26.01.2022. Очень понравилось отношение персонала ,особенно то , что сам технический директор Александр ,отвлёкся и стал помогать в решении моей проблемы(ребёнок сломал воздуховод),спасибо ему большое !!!

Доброго дня. Хочется выразить благодарность сервису VW Т-моторса. Всегда ребята отрабатывают до конца свою работу. Мастера-консультанты профессионалы своего дела, радует, что всё ненавязчиво и доходчиво. Спасибо руководству Т моторса за коллектив, который рад клиенту, а не только его деньгам!)

Отличный сервис, всегда чуткое отношение к клиенту и возникшим тех проблемам с авто. Самое главное - оперативное и качественное обслуживание автомобиля. На протяжении долгих лет доверяю свой автомобиль только специалистам Т-Моторс

Все ТО на тигуане плановые и промежуточные делаю в т-моторс, сотрудники сервиса всегда четко поясняют, какие работы нужно провести обязательно, с чем можно повременить. Планирую и после окончания гарантии обращаться к ним.

Был на днях на ТО, от ресепшена до мастера приемщика и ребят на сервисе все отлично . Остался доволен ну и как говорится всем советую! Развития и процветания вашей компании!!!

Сразу оговорюсь, что претензий к автомобилям VW у меня нет, инженеры в Калуге собирают отличные автомобили из нашего магнитогорского металла. Проехал на своем VW Polo 2020 г.в. до Крыма и обратно абсолютно без нареканий. А вот претензий к работе сотрудников Т-Моторс и, в частности, их сервисного центра в п. Смеловский достаточно. Проходил плановое тех. обслуживание 26 ноября. Попросил ребят также проверить стойки после далекой поездки в Крым. Осмотр ходовой с отсоединением колес в перечень работ не включили. Видимо при этом что-то испортили с рулевым управлением, т.к. после этого машину стало уводить в сторону при ровном положении руля. Возвращаться смысла не было, т.к. СЦ уже закрывался, когда я выезжал. Так и не получилось за зиму до них добраться, т.к. график работы и расположение очень неудачное у данного сервисного центра, добираться до них после рабочей смены за 40 км через пробки в будни практически невозможно. В итоге, через 2 месяца как у меня появилась возможность заняться автомобилем обратился к Т-Моторс и обрисовал всю ситуацию. Вошли в положение, пригласили в отдел на пр. Ленина, чтобы не ехать за тридевять земель в Смеловский, если вдруг проблему легко исправить - подкачали колеса и смотрели машину - ничего не выявили. Все равно отправили в СЦ в Смеловском. Через пробки за город после рабочей смены хоть и с опозданием, но все же приехал. Проблему исправили, но обвинили меня в том, что я самостоятельно виноват в порче автомобиля (якобы въехал в яму, видимо где-то в паре метров от их СЦ). Да еще и с гонором, что обвиняю механиков Т-Моторс. Сказали, что видели какие-то следы въезда в яму, хотя ничего мне не показали. Также не предоставили перечня неисправностей в акте, только завуалированные виды работ, которые ничего не отражают. Запросили деньги за проделанную работу по исправлению своих же косяков. И добавили, что данные виды работ не гарантийные, к чему тогда вообще эта гарантия?! Крайне не доволен работой персонала - и менеджерами, и механиками.

Ставлю пять звёзд! Ставлю за то что обещали перезвонить и не перезвонили) клиентоориентированность

Невозможно дозвониться до кузовного. На сервисе оставили номер телефона больше недели назад, сказали, что перезвонят и до сих пор тишина. Работа сервиса нулевая

Клиентоориентированность 0

Сегодня утром, по телефону, обратился с вопросом в Ваш автосалон. Мне ответили, что РЕШЕНИЯ моего вопроса НЕТ и не предусмотрено производителем. Однако, в группе ВК - владельцев Тигуанов, на мой вопрос ответили быстро... Разве я доверю свою ласточку вам? Вопрос риторический, можно не отвечать.

Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Т- Моторс, за их внимание к нам. Особенно хочу выделить мастера консультанта Виктора Зоринв. Очень приветлевый, дал ответы на все вопросы В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым приобретать volkswagen в т - Моторс.

Честно говоря, я не думала, что с деятельностью автосалонов у нас так всё запущено. Если у клиента есть деньги, вы запросто можете отбить желание их тратить. Увольте директора, поскольку раба гниёт с головы. Туда же направьте менеджеров. Первое: потрудииесь повесить табличку с надписью "вход" на двери. Ваши клиенты не должны тыкаться во все двери, так как уже в процессе поиска энтузиазм как-то угасает . При входе сидит кучка людей , которые не проявляют интереса к клиениам. Один толстячок в рубашке чешет пузико и смачно зивает. Несколько девушек что/то обсуждают . Какая то девушка подошла , когда мы по кругу прошли салон . Однако, интерес пропал. Принцип "итак сойдёт" приведет вас к плохому результату . Уважайте своих клиентов.

Приезжали в этот салон из Тюмени за покупкой машины с обменом по трейд-ин. Обо всем договаривались заранее по телефону с менеджером Семёном. Все прошло на пять с плюсом. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность сотрудникам автосалона Т-Моторс, за их ответственный подход к работе. Особенно хочу выделить менеджера Владислава, который от первого звонка в автосалон и до заключения ДКП, предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, встретил на жд вокзале, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора данного автосалона. В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым приобретать Volkswagen в автосалоне Т-Моторс.

Приобрели в данном салоне автомобиль Вольксваген Тигуан. Остались очень довольны работой менеджера Максима Едунова: приезжали из другого города, машина подождала нас неделю, удобно и быстро был заключен договор. Спасибо, остались очень довольны. Когда у друга встал вопрос о выборе автомобиля, посоветовал обратиться в Т МОТОРС к менеджеру Максиму .и снова не ошибся, Максим отработал на отлично.

Хочется выразить огромную благодарность салону "Т- моторс" за предоставленное качество обслуживания, подход к клиенту, выгодные условия, отличный автомобиль)) Особенную благодарность выражаем менеджеру Лие за грамотность, профессионализм, отзывчивость, доброту, гуманность, очень постаралась и сделала для нас отличное предложение во всех планах! Огромное спасибо Павлу Шутову за грамотное сервисное обслуживание! Так держать!

На сервисе работают профессионалы своего дела! рекомендую

В новогодние праздники были в Магнитогорске и повезло что салон Т-моторс работал уже 3го января. Нас встретили чашкой горячего ароматного кофе и хорошим выбором автомобилей и комплектаций в наличии. Менеджер Лия, которая помогала с выбором, проявила себя очень опытным, грамотным, вежливым и заинтересованным специалистом. Несмотря на вечернее время, мы долго и обстоятельно выясняли все интересующие нас моменты, и получали на них внятные, конкретные и подробные ответы. Отказаться от отличного предложения по цене, которое Лия оперативно согласовала с руководителем, мы просто не смогли и после подписания документов нам даже был предложен ужин. Выбранный автомобиль находился в филиале Т-моторс в Смеловском и Лия организовала его открытие для нас в вечернее время (а это и организация работы кассы, и мойки и шиномонтажа). Благодаря этому уехать домой на новом Фольксвагене я смог в тот же вечер. Это ОЧЕНЬ впечатлило! Впечатление от покупки на самом деле хорошее. Все сотрудники ответственно и с удовольствием делают свою работу, действительно помогают, и это запоминается.

хочу поблагодарить менеджера Максима ! покупал машину 18.12.2020. сорентировал цены по телефону забронировал машину! по приезду встретил на автовокзале !при покупке все очень грамотно рассказал ! очень прияные впечатления остались при посещение салона и обращения к клинтам !

Хочу выразить благарность Иванову Александру (отдетл машин с пробегом) за его грамотный подход к клиенту, так же за полную достоверную информацию об автомобили, тонкость использования. Машиной доволен!!!

При оформлении страховки на новый Авто, попросили пройти к страховщикам, т.к. за рабочим столом никого не было, присели на диванчики. Какого же было удивление, что менеджер Рината, которую мы ждали все это время - сидела рядом с нами на диване, уткнувшись в свой телефон! Ну а дальше диалога с ней не сложилось, она была очень недовольна, что ее потревожили, отвечала неохотно, информацию полную не предоставила, не компетентна, не была заинтересована в клиенте! Вопрос: зачем занимать возможно чужое место.

Выражаем благодарность менеджеру Орлову, второй раз преобретаем автомобиль с ним . Первый раз объездили несколько салонов , но менеджеры не привлекли нас своей работой, Александр же сработал четко, поэтому во второй раз приехали сразу в Т моторс к Орлову.

На днях приоретал для жены новенький Polo, ребята сработали выше всех похвал. Особое спасибо менеджеру Максиму, дистанционно проконсультировал, сделал фотографии, рассказал о сопутствующей продукции, помог забронировать автомобиль. По приезду в салон меня уже ждали подготовленные документы и автомобиль. Очень дружелюбные ребята и приятная процедура передачи автомобиля. Обязательно вернусь сюда еще раз. Всем советую!

Записался на замену тормозных колодок, время переносили дважды, наплевав на время клиента, в итоге отказался от их услуг совсем, и на будущее, и не только с сервисом, но и с отделом продаж, даже подумал не связываться больше с Фольксвагеном.... Раньше не припомню о подобном бардаке в салоне, прям свинство какое-то

Покупали машину в конце сентября в Т-Моторс и остались в полнейшем восторге! Приехали из Оренбурга. Огромное спасибо менеджеру Лие за проделанную работу, быстрою реагирование на возникающие вопросы, за доходчивое разъяснение и помощь! Работа с клиентами на высшем уровне! В заблуждение не вводили,что обещали - то сделали. Желаю Лие только адекватных и благодарных клиентов, а автосалону "Т-Моторс" благополучия и процветания! Теперь мы навсегда ваши клиенты!

Не перезванивают после договорённости

Осталось плохое впечатление о салоне при покупке нового Поло 08.08.2020 от менеджера по имени Лия. Оставляю номер для обратной связи для разъяснения причини недовольства: 8-950-720-97-77

Ездил выбирал автомобиль, в итоге выбрал безмерно рад был покупке, но единственное омрачило покупку и полностью испортило впечатление как о банке так и о сотруднике банка Шмелевой Альфие! При оформлении кредита отказались от страховки жизни, сотрудница навязала сказав что от страховки можно отказаться обратились в банк с отказали банк в этом нам отказал теперь нужно ездить и тратить время на суды и все возможные инстанции! Не верьте данному сотруднику и вообще кредитным специалистам, кредиты не обязательны со страховкой, прошу разобраться в данной ситуации и ответить по моему контактном телефону 88028663222 будьте внимательны при посещении данного салона и обращения к банку Русфинанс данные сотрудники вводят в заблуждение, огромная благодарность продавцу Тимуру в помощи и подборе авто.

Хотелось бы оценить отличную работу и высокий профессионализм менеджера Александра Орлова! Помог с выбором, комплектацией, организовал акцию, которая уже истекала на тот момент , дал дополнительную скидку на "Trade-in". Организовал покупку за 1 день!!!! Дружелюбно всегда отвечает на телефонные звонки по вопроса, связанным с авто! Очень тактичный, приятный, клиентоориентированный менеджер. Настоятельно все рекомендую!!!! P.S.: Не первый раз покупаю машину с салона, на фоне менеджеров других салонов оценка 10 из 5 возможных.

Для клиента лицом салона всегда является менеджер по продажам. Мне очень повезло. Со мной работал Семён Тардаскин. С начала марта я присматривал авто и только сейчас отважился на покупку. Семён реально помог с выбором комплектации и принятием решения, причем грамотно и без натиска. За что ему, а через него и салону Т-моторс, огромное спасибо! Это не первый авто в моей жизни, и по работе менеджеров есть с чем сравнивать. Надеюсь что с обслуживанием автомобиля все будет также хорошо.

Будьте внимательнее при покупке автомобиля в данном салоне! Особое внимание обратите на кузов, а именно на лакокрасочное покрытие дверей, имеются на большинстве VW Polo пузыри красок, они потом лопаются. Ощущение как будто красили детали при плохих условиях. Обращался к дилерам, они засняли на видео эти "косяки" сказали перезвонят через неделю, а прошло больше месяца, звонка нет. P.s. я не спец по ЛКП, но мне кажется это недоработки завода. Поло седан 2019 г.в.

Отвратительное впечатление о салоне. Дважды обманули. Сперва по телефону стоимость обслуживания была одна, по факту другая. На вопрос «почему?», оказывается я не так понял, видимо со мной на албанском разговаривали. Но суть не в этом даже. Поменяли по рекомендации серверного мастера саленблоки подвески. Цена вопроса 26 тысяч. Очень дорого, но подумал мастера, зато все правильно сделают. По факту после замены саленблрков, развал-схождение не сделали, со словами «ты давай, найди сервис другой, там они доделают» время 20 час. в субботу. Ехать было невозможно, управление было экстремальным, жалко резину было. Но доехал кое-как до Оил сервиса, там хоть как -то помогли. Хочу всех предупредить о свинском отношении к клиентам этого салона, и вопрос не в стоимости, а в качестве и отношении к клиентам. Как можно было отдать неуправляемую машину клиенту на трассу, со словами «с нас комплексная мойка» в счёт компенсации и венок семье?! Никогда не посещайте этот салон!

Не знаю, совпадение это либо эти закономерность: 2 раза подряд приезжал на сервис ( первый раз ТО2 , второй-шиномонтаж), после приемки автомобиля спросили :"Желаете ли вы кофе, чай пока ожидаете автомобиль?" На что я всегда отвечал :"Кофе" . И ни раз из двух случаев не принесли ничего. Сложилось такое впечатление, что спрашивают чисто для "галочки" либо , чтобы потом при звонке проверяющих на вопрос :" Предложили ли вам чай ,кофе?" вы ответили :" Да , предложили". Не подумайте , что это стёб, но реально мнение складывается из мелочей. И мне не важен этот кофе, но отношение, как клиенту , оставляет желать лучшим. Так же в рекламе шиномонтажа было указано, что ваши шины помоют и положат в чистые пакеты... Но ни того ни другого по факту небыло: положили грязные поменяные шины в мои же старые пакеты. Ну хоть бы предложили новые, я не против даже оплатить их...

Дружелюбные и очень очень общительный персонал))

15 июня приезжал на тест драйв поло. Встретил менеджер Дмитрий. По времени без задержек, практически сразу поехали на тест. Сам автомобиль понравился, послушный,приятная динамика, едет хорошо. В итоге решил покупать. Остановился на комплектации comfortline.

Хочу выразить благодарность автосалону Т - Моторс и менеджеру отдела продаж Павлу Шастову, за помощь в приобретении автомобиля. Позвонил , записался на тест драйв заранее , т.к. приехал смотреть авто из другого города. По интересующему автомобилю Павел все подробно рассказал , показал . Во время тест драйва было принято решение узнать о ценах , комплектациях и наличии авто в салоне более подробно. В наличии был нужный авто, подходящий по всем параметрам. Мною было принято положительное решение о покупке автомобиля. При оформлении документов на машину на все мои вопросы подробно ответили , рассказали по действующие государственные программы на покупку машины, предложили кофе , вообщем все условия для того , чтобы нам покупателям было комфортно в автосалоне есть. Также автосалон мне сделал приятный подарок в виде стальной защиты картера и ковриков в салон. Спасибо большое за помощь в покупке машины. Всем рекомендую данный автосалон.

В моей большой семье 4 автомобиля Фольцваген- у меня, жены, дочки и у зятя, все куплены в Т-моторс. Обслуживаем машины всегда только у дилера, очень довольны обслуживанием и гарантийной политикой компании. На время ремонта предоставляют бесплатное такси. Очень рекомендую.

Вот сколько лет существует данный автосалон, все равно ничего не меняется. зашли с женой с желанием сменить свой автомобиль. присматривались к тигуану. Зашли в помещение, внутри, как на кладбище-тишина, покой, покупатель нафиг никому не нужен!! администраторы в телефонах, менеджеры, кто курит, кто языком трепит, а один вообще спит!!!! посмотрели мы машину, и спереди и сзади, даже багажник открыли, никто даже ухом не пошевелил, чтобы подойти разузнать... передумали мы, решили в Челябинске в керге брать, сюда больше ни ногой!!! стыд и срам Т-Моторс, активнее надо быть, иначе совсем без клиентов останетесь. руководство хоть бы на конкурентов внимание обратило, как работать надо!!!