Отзывы ЖЕНЕВА, сеть салонов-магазинов

Меняла батарейку в часах, очень порадовала скорость выполнения( 10 минут) и стоимость очень приемлемая! Буду вас рекомендовать своим знакомым

Отличный и вежливый персонал, все показали рассказали, решают любые проблемы без конфликтов☺️

Мастер по "ремонту" настоящий разводила. Часы еще на гарантии были и начали отставать. Пошел менять батарейку так как официалы сказали подождать пару дней когда придет моя батарейка. К сожалению, решил не ждать и пошел в Женеву. мастер мне сказал что батарейка у Вас в порядке. Надо менять механизм. Стоимость 3500 рублей. Я назад к официалам. Они попросили не паниковать и подождать батарейку. В итоге поменял батарейку и часы превосходно ходят опять! Вывод какой. мастер просто хотел срубить 3500. Я думаю в защите прав потребителя заинтересовались бы этим элементом. Да и в полиции наверно тоже. Времени жаль нет. Пошел все-таки заменил батарейку и часы опять ХОДЯТ как новые без всяких замен механизма!

Присмотрела для дочки к новому году часы сейко джишок, консультант Екатерина помогла с выбором, разобраться с функционалом, очень приятная. Сегодня пришла, выкупила часики. Спасибо, придём еще

Покупала на подарок молодому человеку часы фирмы tissot, осталась очень довольна, качество товара и сервис на высшем уровне ☺️

Отстойный магазин, маленький выбор и нервный персонал. Отдельное спасибо мастеру по ремонту часов, но продавцы в торговом зале это что то с чем то. Пришёл посмотреть часы casio protrek, дабы убедиться в их работоспособности стал изучать функции часов, на что продавец с нервным тиком стала делать замечания: сюда не нажимайте, это не тыкайте, это не смотрите, верните стрелки в обратное положение и ТД... В общем от магазина только одно название, наберите грамотных людей, которые действительно разбираются в брендах и марках часов!!!

Купила Часы 23 февраля и уже в первую неделю они остановились , обратилась в магазин в гостином дворе , мастер сказал , что Просто должно лежали на витрине и необходим был подзавод . Через неделю ситуация повторилась ,при постоянной носке часы остановились , сдала в салон для проверки 24 марта и до сих пор никакого ответа , ни часов , ни возврата денег не получила . Общаются неохотно , отвечают через день , либо посто молчат, мотивируя это тем, что в Москве закрыты все мастерские . Просила дать мне номер мастерской в Москве , чтоб убедится , что часы действительно отправлены , тишина . А тем временем мастерские в Москве работают а обвесом режиме . Безобразный сервис !

Впервые у данной организации, покупал часы лет 10 назад, ни каких претензий, всё как везде. Тогда они были на Ленина. Года три назад купил ещё одни, уже в гостинке. Если разбираться по ценам, то от инетовских они отличаются с завышением, но разница есть в том, что можно потрогать, примерить, сравнить варианты. Про продавцов ни чего не могу сказать, да и что говорить, если нет негативных эмоций, значит все хорошо. А вот про сервис отдельное слово, там работает просто Асс своего дела. Не знаю как его зовут, но он просто здоровский специалист, профессионал. С какими я только проблемами к не му не обращался (в том числе от полировать стекло часов), не было таких которые он не решил)

Тоже хочу поделиться опытом. Покупала часы на подарок, фирмы Seiko за 34 т. рублей Оформляли заказ с предоплатой, здесь всё ok. Сказали, что можно купить в рассрочку от магазина (!) на пару месяцев, поэтому согласилась на доставку (откуда-то) т.к. это удобнее, чем заказывать самостоятельно с единовременной оплатой. В итоге, когда внушительная часть моих денег была у них и часы пришли, мне вдруг сообщают, что в рассрочку "от магазина" - это на самом деле кредит через банк и не факт, что одобрят, и с процентами. Ну я согласилась попробовать. Сказали, надо на всю сумму делать. Хотя 30% я уже им отдала! Ну ладно. Сделали запрос (прошло уже 40 минут). Якобы отказано, без основания. Потом новый прикол: если рассрочка - Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ЧАСЫ, пока не выплачу всю сумму!!!

Персонал хамит. В сервисе по ремонту часов не выдают чеки

Купили дорогие часы, на радостях не посмотрели что нам положили. Да и не обратили внимание, если бы не поехали к их часовщику , уменьшить браслет. Оказалось гарантийный талон выписали на дешёвые часы, не те что мы купили. Благо прошёл один лень и мы смогли доказать их ошибку. Продавцы сказали что они просто заработались . Видимо такой поток клиентов что можно спутать Часы за 30 тыс с часами за 10

Отвратительное качество обслуживания, хотел купить часы, прождав продавца 20 минут, просто ушел. До этого покупал tissot , Качество обслуживания стало просто нулевым

Покупали часы в данном магазине порядка 4-5 раз, разные бренды ск,тиссот, касио, последние были Wainer. Вот с них и началась проблема. Пока были на гарантии 3-4 раза приносил, отстает время. В первый раз поменяли батарейку, 2 раза отправляли на 2 месяца куда-то, сказали что сделали. Итог один, время так и отстает. В 3 раз снова отправили куда-то, на диагностику . И бум... ваши часы в порядке, отставание не было обнаружена. Забирайте . Они так же дальше переодически отстают .

Хотел снова у них купить часы, но... Покупал у них часы, вернул сразу по гарантии. Помнят, за то, что вернул им часы, а себе деньги, и почему то Чудо-Юдой называют. Фуфло продают, а за то, что возвращаешь им ЭТО, "за глаза" оскорбляют... Лучше как буду в Челябинске, там и куплю часы. А то, что некоторые про сервис ремонтный ихний пишут, так было дело, специалиста я ихнего запомнил с далёкого 2009 года. Принёс этому специалисту часы по гарантии, так тот ответил, что часы мне возвращают такими, какими взяли у меня, типа запчастей нет. А Вам же персоналу могу пояснить, что многое видел и в вашем случае поговорка на уме: Голова — всему начало.

Насчёт продажи часов не скажу ничего, а вот мастера похвалю! Делал часы, про которые некоторые говорили 'на выброс'. Цена приемлемая!