Отзывы Снежная королева, магазин меха и кожи

Всегда проверяйте товар перед покупкой, все осматривайте. Доверился компании, не осмотрел товар, в итоге не увидел, что подклад разошелся по шву.

Периодически хожу в этот магазин. Но не всегда довольная консультантами. В последний раз мне помогала с выбором молодая и очень энергичная девушка Анастасия. Покупала пуховик. Она проконсультировала и по изделиям, и какая у них разница в температурных режимах и тд. Было видно, что консультант заинтересован в своей работе. Мы не смогли остановиться и купили пуховик и маме. Анастасия спасибо вам большое! Обслуживание на высшем уровне!

Крутой и отзывчивый персонал , не навязывают покупку . Приносят все вещи в раздевалку

Покупала зимой шубу из норки, отходила практически всю зиму, и могу смело сказать, что вещь стоила своих денег. Убираю её на лето как раз сейчас и понимаю, какая она удачная. Не видно, что носила часто, мне кажется еще лет на 5 её хватит. Производство - Китай, но явно качественный, ни слова плохого не скажу, нареканий просто ноль.

У меня после посещения магазина остались хорошие эмоции, купила я 2 платья и мужу ветровку. Консультанты внимательные и приветливые. На кассе больше не дают чек, а присылают на почту.

Купили тут моему брату кожаную куртку, она напоминает рубашку, очень модно выглядит, кстати. Нам не нравится кожзам, у меня была сумка - через 3 года она стала какой-то липкой и выглядит ужасно, поэтому куртку однозначно решили купить кожаную, по моему мнению она все таки лучше выглядит, даже визуально, ну и комфортнее в ней.

Охранников своих на коротком поводке держите , со своими масками....

Очень некачественная одежда. Норковая шуба за 90тр за 2 сезона расползлась

Очевидно ведь, что хорошие отзывы здесь накручены. Не успев зайти на территорию торговой точки, продавец попросила меня надеть маску, хорошо, по поводу этого претензий нет, но каково было мое удивление, когда пройдя по залу, я столкнулась с парой тройкой людей, которые попросту спустили маску с лица, и никто из персонала не попросил надеть маску. Далее вопросы к персоналу, для чего вы ходите на свою работу? Может быть, если она вам не нравится, вам стоило бы найти другую, это даже больше вопрос к владельцу магазина. Я искала определенную вещь, (за пределами магазина меня ждал мой ребенок под присмотром взрослого), соответственно, времени у меня было немного, но как принято, в уважающих себя магазинах, заинтересованных в своих клиентах,вступать в диалог с покупателем, и по какой-то причине, не заинтересованных в данном магазине, мне так никто и не помог. За мной шла женщина -продавец, останавливаясь параллельно со мной и наблюдала, из чего я сделала вывод, что она решила побыть в роли охранника. Мне приглянулись пара моделей, но так как никто не изьявил желание со мной поработать, я сделаю заказ через официальный сайт "снежной королевы", как собственно, заказывала ранее. Ну и напоследок, замечу, в других магазинах "гостиного двора", координально другой подход. "Снежная королева", вам стоило бы пересмотреть свою политику.

Очень люблю этот магазин! Хррощий ассортимент и цены приятные.. Но сегодня меня поразила молодая девушка продавец- консультант Анастасия, вежливая, обходительная, такая умничка все помогла подобрать и предложила разные варианты.. одним словом Молодец!!! Раньше там был парень консультант в мужском отделе, сейчас к сожалению его нет... Вам бы таких Анастасий побольше: у которых желание работать есть и глаза горят!

покупал здесь шубу маме, шубы шикарная, мама в восторге

Пришли 19.10.21 в мужской отдел . Выбрали 2 куртки, попросил отложить куртки до завтра, чтоб подумать какую куртку все- таки купить. 20.10.21 приходим в магазин цена на наши отложенные куртки поднялась почти на тысячу. Пришлось покупать, зная что переплачиваю

Охранник ужасный, не дал зайти пол 9. Это что за обслуживание такое! В Челябинске хоть без 10 минут 10 заходи и тебя спустят

Выбрал "снежную королеву" для покупки шубы жене. Не прогадал! Вместе с продавцом-консультантом попали в самую точку. Долго, конечно, выбирали, но это из-за моего личного желания выбрать лучшую из лучших шуб! Выбрали, оплатил, жена осталась довольна! Рекомендую данный магазин, отличное место с хорошим товаром и ценниками

Добрый день, приобретал на зиму тут дубленку. Что хочу сказать выбор большой, но постоянный контроль сотрудников докучает, хочется самому выбирать а не слушать советы.

Абсолютная неклиенториентированность. Попросила помощи у консультанта помочь подобрать маме платье, размер знаю, а она мне -надо мерить, иначе это возврат. Ок, моя ответственность, фасон свободный, на глаз знаю размер. Она-сами же потом придёте писать заявление на возврат! И вообще размер ходовой, надо смотреть. И дальше стоит. Абсолютно никакого желания хотя бы попытаться сделать свою работу! Какие проблемы помочь? Зато в другом бутике мне отлично помогли подобрать, да ещё и себе прикупила.

Ужасное обслуживание в г. Магнитогорск. 01.05.2021 зашла в магазин, хотела порадовать себя новой покупкой. Смотрю все продавцы стоят возле кассы при мило беседуют. Ни кто не подходит, наблюдают за мной. Я сама померила 4 куртки. Тут на конец подошла продавец и начала рассказывать как мне хороша эта куртка. Из принципа куртку не купила! К продавцу которая все таки подошла сильной притензии не имею, она пыталась помочь в выборе других курток и фасона, но у меня честно настроения уже не было. Но данное поведение консультантов считаю не приемлемым! В декабре 2020 была в отпуске и посещала магазин в г. Смоленск, так меня там со входа уже обслужили так, что не возможно было уйти без покупки. К слову, купила тогда пуховик, осталась довольна.

Куплен плащ оливкового оттенка с небанальной застежкой и поясом, со скидкой заплатила 5 510 руб. Вещью довольна, оценку снижаю лишь за то, что на кассе 2 консультанта между собой выясняли отношения на достаточно повышенных тонах. Нам, покупателям, такое знать не стоит.

Вчера вечером ушла с целым пакетом из магазина. Разом взяла прекрасный плотный тренч, джемпер из тонкого трикотажа лавандового оттенка, брюки и кожаную юбку в придачу, итого на 15 000 руб.! это со всеми скидками, какие давали. Меня абсолютно устроило!)

Брали зимой меховую парку в рассрочку, уже выплатили, остались довольны. пришли весной посмотреть что нового, консультант нас вспомнила

Сегодня пошли с супругой в кино ТЦ «Гостиный двор» г. Магнитогорск и как обычно выяснилось, что жене нечего носить весной, а уже теплеет. Решили зайти в Снежную Королеву, где не так давно покупали прекрасную шубу за 200000₽. Попался прекрасный продавец и буквально за 10 минут выбрали пальто и шарф, но так как пошли в кино, естественно необходимой суммы просто с собой не было. Решили быстренько оформит рассрочку, но не тут то было... Уставшая от безделья ужасно хамовитого вида кредитный брокер тут же заявил, что космическая страховка и смс информирование - это обязательно в условиях пандемии во всех 5 банках, но мы возразили, что это ложь, так как сами работаем в торговли. В ответ дали понять не нравиться валите от сюда. Подошли разочарованные к продавцу и попросили отложить до утра выбранный товар, мы даже готовы были внести залог. Продавец сказала, что сейчас реши и мы все вместе пошли к администратору. Нас встретил админ с видом, чуть страшнее кредитного брокера и ответила, что это не реально и откладывать для нас она ни чего откладывать не собирается. Обидно конечно мы считали Снежную королеву, ну как минимум средний + с хорошим обслуживанием..... Михаил 89630779998

Отказались обслуживать без намордника

Вот такая шикарная норковая шуба из аукционного меха с воротом из соболя сейчас в снежной королеве продается за 230 000 руб. это на распродаже. ДО скидок цена была больше 500 000 руб! Распродажа! Я еще перед новым годом заходила и присматривалась к шубам, но цены...промолчу. Не только тут, везде!!! На китайской норке еще можно не разориться, а если искать что-то посолиднее, ценник не самый радужный. Но при таком раскладе, как сейчас, уже другой вопрос. В итоге я решилась её купить, при чем в кредит. Да, будет переплата, но зато не разом лишиться таких денег и шуба мне нужна одна, на долгие годы и самая классическая из серии "на все времена". Магазин дал гарантию на 2 года, все сертификаты качества и в шубу вшит чип. Не думаю, что буду разочарована, шуба по всем признакам - отличная. Надеюсь, кому-то отзыв будет полезен. То что цены сейчас лучшие и вещи есть приличные - факт.

Хохма - невесте на работе кто-то подарил сертификат в Снежное королевство еще на НГ, сегодня зашли и "обналичили" его в честь 8 марта. Она взяла себе пальто, еще хватило мне на шапку и перчатки впридачу. Придется сюда вернуться, подарок отбивать, ну я не против. Магазин большой, с охраной, следят за тем, чтоб в масках ходили, товары неплохие.

Отличный выбор верхней одежды и не только, но борьба между продавцами за личные продажи очень отталкивает посещать ваш магазин ( в открытую могут спорить кто с кем работал и на кого пробить чек). Огромная просьба убрать личные продажи, очень не приятно когда взрослые женщины спорят и тем более говорят о тебе в третьем лице при твоём присутствии.

Качество отвратительное. Пуховик полез пером через месяц, ещё ДО ХИМЧМСТКИ. Кофту так же приобретали, катышки появились ещё до стирки. До этого брали куртку кожаную, то заклепка отпала, то шоу разошёлся. По факту только картинка красивая, качество оставляет желать лучшего

Безупречный выбор, всегда консультанты помогают и дают советы, чего так часто не хватает в магазинах в данной нише!

За онлайн покупку скидка - 35%, доставка бесплатная на дом. Но нужно уточнить. На какие-то вещи вроде бы не действует. Купила плащ, который присмотрела еще до изоляции, на 3000 меньше обошелся. Хехе.

Пришли за пуховиком, консультантам абсолютно пофиг, стоят, разговариваю, не помогают. Так не выбрали ничего. Наверное, потому что выгляжу молодо и неплатежеспособно, что не так.

В Снежную заглядываю каждый раз, когда приезжаю в торговый центр походить по магазинам. Мне нравится, что здесь, как например в Заре, Манго или Эйч Эм представлен большой ассортимент одежды в разных стилях. Особенно если говорить про верхнюю одежду. Ни у кого такого выбора нет, кмк. Линейки моделей, конечно, похожи на остальные магазины, но в целом стильных и необычных вещей больше по количеству-то точно. Нашла для себя наикрутейший пуховик оверсайз и ещё интересную парочку - парку и пальто на весну. Пока не покупала - подождут, но буду за ними приглядывать до конца февраля)). В плане соотношения цены и качества - все тут норм! Цены не кусачие, но дизайнерские вещи, конечно, подороже. но сейчас такие скидки, что можно себе позволить, вот например точно запомнила там два пальто - одно стеганое на синтепоне за 8 тысяч, а второй бархатное розовое тоже на синтепоне, просто прелесть - за 9 тысяч. Но моего размера (44) уже тютю, продавец по базе посмотрела. все распроданы, остались где-о 44 и 48. Но, кому-то с такими размерами может еще и повезет эти красивые вещи взять с такой скидкой. Они реально красивые очень!

Добрый день. Покупали дублёнку в розницу в сети магазина СК Магнитогорск , 29.10.2019 года. Произошла пренеприятнейшее ситуация, разрыв материала при растягивание ребёнком куртки. После разрыва материала мною были выявлено, что материал кожи не соответствует качеству и цене, тк она рвётся без усилий при растягивание. Я обратился в магазин СК, но мне продавцы отказывают на проверку экспертом качества кож.изделия.  Прошу Вас мне ответить и предпринять решение до судебном порядке или же я  буду обращаться вышестоящие органы. Мой номер для связи 89375008073, 89639098415

Вместо договора рассрочки оформили кредитный договор

В вс(13-го числа) вечером решила зайти в этот магазин,и присмотреть меховой жилет или полушубок.Ходила по залу минут 10,т.к.не смогла сориентироваться в нем...За это время ко мне не подходили консультанты,вместо этого они все мило смеялись стоя у кассы.Видимо,слишком просто была одета(((

Если можно было бы поставить 0 звёзд-я бы это сделал.Что случилось?Где качество,снежная королева?Снижайте цену раз в 5-6-тогда покупки у вас будут вызывать какие-то положительные эмоции!А пока что вы обдирайте покупателя,при этом сами не проводите контроль качества у своих поставщиков и являетесь обычными перекупами дешевого барахла,иначе вещи,которые продаются у вас не назвать.Ранее комментировал свои слова на горячей линии,могу повторить,только организуйте их доставку до руководства,иначе нет смысла повторять.Спасибо за внимание. Народ,не покупайте у них:большая часть ассортимента дешевое барахло,проверено на собственном опыте

Большой выбор одежды. РАДУЮТ скидки!!! Вещи качественные.В последний раз покупала кожаную куртку, очень нравится!

К товарам притензий нет , ещё ничего не вернул и носится все хорошо, начиная от верхней одежды и заканчивая аксессуарами. Прочитав предыдущие отзывы о персонале, могу сказать, что видимо мне всегда везло )) мне встречался приветливый персонал , который всегда поможет с выбором. Магазин рекомендую!

В который раз «порадовали»! Скидки предоставляются по дисконтным картам, но вот если её нет на руках, то всё, идите лесом. Оборудование не может считывать код карты с телефона (каменный век!). В моем случае получить скидку я так и не смогла, потому что сменила номер телефона и видите-ли вовремя не сообщила магазину об этом!!!!! На кой тогда заполнять все эти анкеты с указанием кучи персональных данных? В итоге из принципа ничего покупать не стала. Руководству пора что-то предпринять и навести уже наконец порядок. Может тогда и довольных покупателей станет больше.

все б хорошо, но иногда ужасно сложно найти маленькие размеры, которые находятся на расспродаже. То ли заказывают мало, то ли такой ажиотаж. Две вещи не смогла купить из-за этого вчера, за то купила невероятно красивый пуховик, всего один был на весь магазин, в универсальном размере - хоть какая-то компенсация за два облома))

Отвратительное обслуживание! Продавцы просто сонные клавы и ноль внимания! Магазин практически на самообслуживании, подходят только когда ты начинаешь самостоятельно примерять ту или иную вещь ( и то не всегда), стоя у стойки с одеждой на вопрос есть ли такой- то размер, отвечают «это все что у нас есть», даже не удосужившись посмотреть и проверить какие вообще размеры там висят! То есть ройтесь самим ищите что вам нужно! Причём такие ответы я слышу уже не первый раз! Абсолютное отсутствие какой-либо заинтересованности в клиентах!

Приобрели 3 вещи в этом магазине 10.10. 2018 года. Водолазку и штаны. На штанах после первой стирки появились белые полосы на местах заломов. Все попытки убрать эти полосы не привели к успеху. Обе водолазки задираются от любого прикосновения, рукава через 2 недели уже все заширкались, как будто я ношу эту вещь больше года. (Предыдущая водолазка после 3 лет носки выглядит лучше) Вещи через месяц станут непригодны к носке. За 3 вещи я отдал 5 000р.

Покупала себе в этом магазине зимний пуховик. Качество на высоте: материал (светло бежевый, но нет проблем со стиркой, вся грязь хорошо отстирывается), пошив (все хорошо прошито, что не даёт сбиваться синтепуху в комки), фурнитура (замки не выходят из строя), на капюшоне вместо меха вязанная оконтовка (что меня очень радует). Единственный минус высокая цена.

Что касается качества одежды, все супер! Но все портит отношение персонала. Безинициативные, невнимательные и невежливые консультанты. Испортилось все настроение

Являюсь постоянным покупателем данного магазина уже много лет. Качество вещей просто изумительное! Всегда оставалась довольна после посещения этого магазина. Однако в этом году мне совершенно не нравится работа персонала. Сегодняшнее поведение продавцов-консультантов оставило очень неприятные эмоции и сподвигло на написание данного отзыва. С одной стороны - никакого криминала, а с другой... Собственно история. Пришла сегодня в СК с определенной целью - купить пальто. Особого ажиотажа в магазине не было, однако никто не посчитал нужным подойти. Ну, ладно, чего уж)) Выбирать и искать размеры пришлось самой, никто внимания на меня по-прежнему не обращал. Только через некоторое время подошла одна из девушек (имя я, к сожалению, не запомнила). Сказать, что она (простите за выражение) "мертвая" - ничего не сказать. Любая вещь, без разницы большая она мне или маленькая, на мою фигуру или нет, с её слов смотрелась отлично. Я всё понимаю, продавцы живут с процентов от продаж, но это уже перебор. Предложив мне пару-тройку моделей, девушка переключилась на других покупателей, оставив меня без внимания. Я продолжила поиски самостоятельно. Попробовала еще несколько вариантов. Эта же девушка мимоходом сделала пару комментариев. Другая сотрудница магазина в то время, когда я стояла у зеркала, попросила меня отойти, т.к. зеркало было необходимо её клиентке. Я, честно говоря, опешила. В итоге пальто я выбрала себе без помощи продавцов-консультантов СК. И уже в тот момент, когда я двинулась по направлению к кассе, ко мне подбежал та самая "мертвая" девушка (конечно, мы же не забыли про проценты от продаж). Дальше был цирк. Схватила пальто, тащит его к кассе. Я останавливаю её, мне нужно подобрать шарфик. Не отдаёт. Идём к шарфикам. Предлагает какую-то жуть. Потом вообще убежала вместе с пальто и несколькими вариантами шарфов. Я аж растерялась от такого поворота. В итоге шарф я тоже выбрала сама. А вся её помощь заключалась в том, что она отогнала от зеркала другую покупательницу, также как и меня некоторое время назад отогнала от зеркала ее сотрудница. Судите сами. Но на мой взгляд, в магазине такого уровня данное обращение с покупателями недопустимо. Также как недопустимо употребление слова "одеть" вместо "надеть", но возможно я требую слишком многого. PS весной этого года покупали здесь куртку мужу. Ситуация была в целом похожая.

Часто бываем в СНЕЖНОЙ КОРОЛЕВЕ! Очень хороший магазин, особенно когда распродажи!!! Опытные и отзывчивые продавцы!

В гостином дворе есть такой салон, пользуюсь с самого открытия! Нравится все! Обслуживание, девочки очень добрые, отзывчивые, очень хорошие делают рекомендации! Качество товара очень даже хорошее! Там уже второй раз покупаю демисезонную кожаную куртку фирмы калоти. Качество хорошее, очень ноская и стильная авиационный стиль. Дубленки хорошие. Ну перечислять можно долго, проще прийти туда самому глянуть!