Отзывы Л`Этуаль, магазин парфюмерии и косметики

Хамское общение сотрудников и их директора, везде девочки приветливые а в гостином дворе невоспитанные, не готовы помочь клиенту !!!

Ужасное обращение . Зашли посмотреть духи , консультанты и охранники просто попетам ходили . Стало не приятно . При выходе начали магниты пищать, не чего не помнили. Так как не чего не брали . В итоге попросили показать сумку и начали ее подыскивать и открывать все карманы . Чуть не в трусы залезли . Какой то ужас !!!!!

Уважаемый директор ,, Л`Этуаль,, обратите внимания на отзывы покупателей ! Обслуживание клиентов на самом низком уровне , на что мы ,, покупатели ,, уже на это закрываем глаза и наверно это ошибка! Вчера из вашего магазина, я вышла вся облита помоями ( других слов нет ), что вы творите ? Уважайте своих покупателей , мы же Вам приносим прибыль ! Хотя лично я больше не переступлю туда ногой! Весь Ваш товар можно получить через интернет !

Недвусмысленно намекал девушке, похожей на консультанта, которая, судя по неформальному тону, общалась в этот не с клиенткой, а со своей знакомой, что у меня есть вопрос. Из вежливости не стал сразу лезть и перебивать. Спустя пару минут ожидания все же решил непосредственно обратиться, можно ли консультанта, получил ответ: «Ну, они существуют в природе, идите ищите». На кассе очень неторопливо работали. Ну и сотрудники не в курсе, что скидочная цена, представленная в зале, при предъявлении карты лояльности максимального уровня по какой-то причине не проходит. Ну такое.

Заказал духи в подарок на 8 марта,заказ оформлен был 4.02.22,в заказе было указано забрать сегодня,промурыжили 3 дня,в итоге приходит смс от том что заказ отменён и деньги вернут,позвонил на горячую линию,сказали товара нет в наличии,тут же захожу ещё раз оформить заказ и вуаля,товар есть в наличии «самовывоз сегодня» только уже по цене в два раза выше!самое мерзкое что могли сделать - испортить подарок на 8 марта,дело даже не в цене,а в отношение!!!желаю вам самых меньших продаж на всём сроке существования вашего магазина!!!!!СПАСИБО ЛЕТУАЛЬ

Купил духи не те,решил поменять на другие либо вернуть деньги в итоге духи забрали и деньги не вернули

Отвратительное обслуживание, увидела понравившуюся помаду около кассы по акции, но там был только тестер. На все эти помады стоял ценник со скидкой. Подошла к консультанту, попросила найти мне продукт, чтобы его купить. Она сказала, ну их нет. И с фразой она здесь больше не понадобится уносит тестер куда-то. Мы с подругой подошли к стенду Лореаль с этими помадами, и я просто на нижней полке нахожу эту помаду целую! Подхожу на кассу, прошу посмотреть цену, а мне говорят, что эта помада не по акции. В этой ситуации мне знакомая сказала в следующий раз фотографировать ценник и тестер, и просить их пробить по акционной цене. Это просто ужас какой-то, последнее время ненавижу летуаль лютой ненавистью. Хочется делать заказ только в интернет магазине, ито не всегда!!

Ужасное обслуживание , консультантов не дождёшься , ходят с лицом , как будто говна поели, если позвать ! 2 звёзды чисто за интерьер

Следили всем отделом,ужасное обслуживание,на кассе ждали мин 5…

Большое спасибо Татьяне за профессионализм и отличный подход, не один раз помогла подобрать парфюм, покупками очень рады.

Ужасное обслуживание. Увидев меня, осмотрели с ног до головы, решили что с меня много не возьмёшь. Я поздоровалась, одна "консультант" посмотрела с презрением, промолчала и отвернулась. Неприятно. Больше не приду, хотя раньше всегда все покупала там....

Отвратительно, в принципе, как и всегда, вы можете поставить новые стенды, но если будете нанимать тупых башкирок, которые недавно с коней слезли и по русски едва говорят, то ниче не изменится. Ходила за мной то ли охранница, то ли консультант по пятам, по всему залу круги наворачивала, когда мне понадобилась помощь- сказала, что она контролёр зала, а не консультант, говорю позовите тогда мне консультанта, на что получаю ответ вот вам надо- вы и зовите. С таким сервисом далеко не пойдёте.

Ребята, это ужасно. Я могу по пунктам расписать что не так. ценники ниже уровня глаз или их не видно (наклоняйся каждый раз), никто явно не думал о рациональном размещении продуктов, такая деревня. обплевалась. В ЗЯ ставят мицелярку и спирт, ватки и бумажные полотенца, здесь же порезанные малюсенькие квадраты-салфетки. Вы в 21 веке живете вообще? косметика стойкая, ее не смыть так просто. выставили в ряд полочки с косметикой, так тестеры палеток нельзя вытащить...перед ними завал из другой косметики! лучше не подходите, а то так и уронить все можно! тестеры воняют тухлятиной, гигиены прям по нулям, работа персонала..они кричат, что это не тестеры, когда подписано, что таки тестеры. плохо, ребята! убожество. Как еще что-то продаете. ах да, еще и не весь товар представлен! где кейт фон диз? тфу

Хороший магазин, вежливый персонал. Одно расстраивает не на все ароматы бывают тестеры. Хороший плюс, часто бывают хорошие скидки)

Качество обслуживания на 5, консультант (к сожалению не запомнила как зовут) посоветовала хороший аромат по моему запросу. Очень довольна выбором!

Который раз покупаю старую проверенную годами туалетную воду. Но... Она в этом магазине почему то пахнет не так как раньше, не держится. Сомнения по поводу качества возникают.

Не довольна обслуживанием. Точнее его отсутствием. Живу рядом, поэтому бываю очень часто. Консультантов в зале нет. Вчера приобретала товар, провела 20 минут в зале в ожидании консультанта. Потом ещё минут 10 в очереди на кассе! 3 кассира стояли разговаривали в стороне, а стажер пробивал товар, и делал это очень медленно. Разочарована. Обладаю золотой картой. Думаю буду менять на такую же только Иль дэ боте.