Отзывы Почтовое отделение №23

В последнее время исправились. Вместо часа на получение посылки уходит 10 минут.

Просто ужас. Пришёл получать посылку с Китая, ее оказывается уже обратно отправили, никакого извещения и звонка не было. Всем плевать на клиентов. Чтобы получить посылку нужно ходить каждый день и спрашивать, пришла она или нет.

Зайцева Оксана отличный сотрудник. Вежливый, приветливый человек. Успехов в работе!

Это беспредел. Не приносят оповещения. За день до отправки посылки адресату пишут смс, мол "заберите срочно!". Хорошо, забрать разумеется не могу, работаю. Оформляю доставку курьером по телефону. Девушка уверяет что сразу отложат посылку чтобы её не отправили назад. Думаете курьер пришел и я получила посылку? Нет! Это не нормально. Приходиться звонить отправителям чтобы узнать, а отправили ли они нам письмо, а оказывается что наше письмо как 2 недели лежит на почте. Они не работают от слова вообще. Такое отношение к работе на этом отделении годами. О накрытом бумажкой аппарате для электронной очереди слагают легенды. За что получают зарплату???

Получал посылки, всё ок

сегодня не работали

Много лет хожу на данную почту, как многие тут пишут про хамство, но ни разу такого не слышала. Конечно вежливостью не отличаются, но не хамят!

Очень плохое отделение. Создают очереди, так как не хотят работать.

Обходите стороной сие отделение. Потратьте чуть времени, выберите другую почту. Сегодня заходила с утра, пардон, как говн* поела. Такого хамского отношения давно уже нигде не встречала. Никакого уважения, участия, про вежливость и эмпатию вообще молчу.

Терминал электронной очереди не работает. Да там вообще ничего и никто не работает. Постоянные очереди, персонал хамит. Это отделение прям лицо почты России

Отделение среднее, конечно. Мелкие посылки не всегда доходят без трека. Зато по вечерам перед закрытием почти нет очередей

Получал посылку, бытовую технику, вес 6 кг. Девушка при мне ее кидала и кантовала как хотела. Не думаю что именно после ее бросков все разломалось на мелкие кусочки. Но факт остается фактом, РАЗЛОМАН ПОЛНОСТЬЮ!

Извещения приходят после того, как уже получили посылки. Операторы вообще весёлые. Пришла получать 2 посылки и отправить одну. На что мне оператор, выдав одну посылку и приняв на отправку другую, сказала отойти от окна. Она будет обслуживать других клиентов, тк на меня много времени уже потратила, а у неё очередь. А вторую посылку мою поищет потом. Нормально, да? Пришлось объяснить этой даме ее работу и как надо обслуживать клиентов.

Живая очередь, прям как в 90, мне такое нравиться

Очень медленное обслуживание, долго посылки ищут. Персонал хамит постоянно

Извещения на посылки не приходят. Иногда приходят повторные извещения на получение посылки, хотя 1го извещения небыло. Сделали 2 выходных для работников почты, +час обеда. Это очень хорошо для работников почты, для клиентов просто кошмар. Теперь надо не только отстоять очередь 30-40 минут, но и не попасть на обед. Раньше получал посылки в выходные дни. Электронная очередь уже полгода не работает. Видно работникам почты нравится суматоха и ругань очереди. Не знаю как обстоят дела в других отделениях почты, но отделение 23 почты России уже ничего не изменит. Если вы хотите кому-то отомстить, попросите получить его вашу посылку в этом отделении, я уверен, вы будете удовлетворены)))

Ужасное отделение! Операторы хамят всегда, при любом обращении (приходится сюда ходить по месту жительства). Посылки теряются постоянно! И их не найти! Хотела на днях отправить посылку-они даже с этим не справились, сразу в глазах “error” и до свиданья. В другом отделении (К Маркса 20), посылку отправили за 3 минуты без проблем вообще. Очередь всегда, в любое время дня, и обслуживают ооочень медленно! Буду писать жалобу, достали за 2 последних года...

Долгие, не шевелиться, работать вообще не хотят, обслуживают по 15-20 минут одного клиента, хамят... Ужасное отделение.

По неизвестным причинам оставляют посылки с индексом 455017 у себя и каждый раз приходится устраивать квест по поискам посылки. Но работают и работают нормально.

Худшее отделение ИМХО в Магнитогорске... Извещений нет, посылки воруют, очередь в любое время суток

Звоню на почту уточнить, где письмо? Трубку не берут. Статус письма вручено, но нотариус (получатель) говорит ничего не приносили. Как узнать, где письмо, если я звоню из другого региона. Теперь прочувствовала все отрицательные отзывы людей.

Уже и 2 выходных им сделали, и час обеда, и 8ми часовой рабочий день, а работать все равно не хотят. Работают медленно, очереди длинные, и управы на них никакой нет. Администрация видимо на отзывы никакого внимания не обращают! Сейчас пандемия!!! А на почте работники будто специально хотят собрать в зале больше народу. Теперь понятно, почему все больше и больше людей обращаются к платным транспортным компаниям

Сотрудники бьют все рекорды по медлительности обслуживания! Ужасное отношение к клиентам! Очередь по 15 человек, обслуживание «в час по чайной ложке», из 3 оборудованных окошек работают только 2.

Не возможно дозвониться!

Аппарат электронной очереди не работает. Ожидание очень долгое, более 30 минут. Оператор Людмила (фамилию не разглядела, 1 окно, дата посещения 5.11.2020) ведёт себя крайне надменно, про клиентоориентированность и доброжелательность эта дама, видимо, вообще не слышала. В сравнении с любимым 25 отделением, это, извините конечно, очень слабенько, даже 1 звезды для 23 отделения будет много. Возвращаться сюда нет никакого желания

В отделении уже несколько месяцев не работает электронная очередь, аппарат стоит сломанный. Люди бесконечно грызутся в очередях из-за этого. Надоело эту вакханалию терпеть.

Откуда берут таких операторов? Видно что образование 8 классов, но ведут себя очень надменно.

Отвратительная работа отделения. Извещения о посылках не приходят, с криками приходится забирать свои посылки. На все вопросы один ответ "ничего не знаем, мы не почтальоны" " мы вам ничего не должны". Работает как всегда один человек, еле шевелится, очередь большую собирает. Всё очень печально! Очень не советую это отделение!

Читать представители Почты России наврядли будут, оставлю отзыв для граждан. Работают вроде и неплохо, но отношение к людям ужасное, ничего не подскажут, даже здравствуйте не скажут, иной раз стоишь у окна, как будто со стенкой разговариваешь, особенно речь про 1 окно, не скажут что делать, где расписываться, просто молча смотрят и думают ты сам догадаешься.

невозможно дозвониться с утра

Закрываются всегда раньше времени, дозвониться невозможно! Всегда открыта только одна касса, ожидания от 30 мин до 1,5 часа!!! Ужас!

Нормальное отделение, адекватные операторы

Не могу дозвониться на протяжении 2ух часов. Никто не отвечает на звонки по двум номерам. Правда бывает занятая линия, видимо кроме меня ещё кто то дозванивается

UPDATE от 08.11.2021 Такое чувство, что именно в это отделение набирают весь сброд, который больше нигде не берут на работу. То откровенное воровство посылки (отслеживаемой! С треком! Было "получено" в тот момент, когда делались домашние дела, весьма далеко от почты. Доказать ничего не смогли - "вы ее получили", и все), то тупёж с извещениями, о котором описано ниже, сегодня столкнулся с хамством сотрудницы, сидящей в первом окне в 12:00. На входе стоит терминал электронной очереди, раньше он был накрыт бумажкой с надписью "не работает". Ну не работает и ладно, вернёмся в каменный век и живую очередь, ладно. Сегодня пришёл, а бумажки этой нет. "ох как хорошо" - подумал я, "до этого отделения дошел прогресс" - но не тут-то было. Эта хабалка из окна начала орать "терминал не работает! Нечего там нажимать!", на моё возмущение, мол "надо писать, что не работает" - в ответ очередное хамство - "ну и хорошо, что надо!" На помощь пришла другая сотрудница, сидящая в другом конце зала и оформляющая какие-то документы, приняв меня без очереди. Видимо, во избежание дальнейшего хамства со стороны своей коллеги. Только за это меняю оценку с 1 на 2. " Отличная" работа. Пришло заказное письмо 18 февраля. Уведомление в приложении "Ожидает адресата в месте вручения, Вес: 23г, 455023 455023, Магнитогорск Россия", в 12:01, часа в 3 прихожу забирать, но получаю отказ - "мы не можем вам выдать, потому что..." и что-то там с почтальонами, с сортировкой, сначала мы должны напечатать извещение. А то что у вас в приложении написано - это все ерунда. Сегодня 22 число - извещения нет до сих пор. Ау? Мне ждать, пока безногий почтальон (судя по скорости его перемещения) доползёт до моего почтового ящика и только после этого к вам приходить, или как? Update от 1.03.2020: Письмо получил 27 февраля, самостоятельно распечатав извещение с сайта почты России. Вчера - 29 февраля, принесли в почтовый ящик... Извещение, напечатанное 18 февраля. Вы серьёзно?

Похоже в жизни этого отделения ничего не меняется! Эл очередь как обычно не работает. Только что посетитель ушел со словами" простоял полчаса и уже опоздал везде"!.

Ужасное почтовое отделение. За полтора года с момента моего последнего визита туда, ничего не изменилось в лучшую сторону. Повесили аппарат для электронной очереди, но, видимо, экономят на бумаге для него. Я пришёл не в разгар дня, девушка, стоящая передо мной, отправляла 2 письма. И это заняло просто уйму времени, банальная процедура! А потом, после того, как она ушла, оператор ещё убежала клеить марки. Как вернулась - ни здрасте, ни до свидания, потом ещё сидела с недовольным видом, когда их смс-сервер не слал код для получения посылки. ("у нас всё работает" Ага, и очередь электронная тоже) Ради эксперимента просто заказал в это отделение, к которому отношусь по прописке, думал, может за полтора года что-то улучшили, но нет..

Работает один сотрудник.

Электронная очередь не работает, дурдом внутри

Что за дурдом!!! Не присылают извещения о приходе посылок! Уже второй раз подряд отправляют назад мои оплаченные посылки!

Постоянная проблема с посылками. Очень часто посылка просто не приходит, хотя в логистике пишут что посылка находится в почтовом отдел отделении.. Очень жаль что отношусь к этому отделению.

Постоянные очереди, очень часто не работает автомат по выдаче талонов, а если работает, то нет бумаги. Вызывают к окну не отпустив предыдущего клиента

Ужасная работа почтового отделения, работает одно окно, из трёх!!! Оператор очень медлительный, ушла за посылкой и пропала на пол часа... как можно искать посылку 30 минут, складывается впечатление, что она решила устроить себе сиесту!

Очередь вечная! Работает один кассир и всё! Все люди стоят в одно окошко! И очень часто теряются мелкие пакеты

Несколько месяцев не работает электронная очередь. Потом, О БОГИ, заработала, но с месяц-два не выдавал бумажный талон, ибо кончился :D И вот опять, конец августа, и опять живая очередь, потому что терминал с талонами накрыли бумажкой. Я уже не уверена что он не работает. Ради интереса, решила проверить через сколько меня уведомят о поступившей посылке. Спустя три недели пришло смс "Заберите посылку срочно". СРОЧНО. Благо я могу прийти в любое их рабочее время (очень сочувствую тем кто так же поступить не может). Так же я каждый день проверяю почтовый ящик, сегодня 2.09. 2019 я обнаружила извещение созданное 24.07.2019 с пометкой "Внимание! срок хранения до 23.08.2019". Это спустя столько времени меня решили уведомить? Ко всему прочему пишут ложные смс, якобы тебя ждёт посылка, приходишь и не получаешь, потому что нет. Какого черта? Не понятно.

Отвратительнейшее отделение. Отношусь по прописке к нему, но нет никакого желания там ничего получать или отправлять. Вечные очереди бесконечные, отсутствие таких банальных вещей, как КОРОБКИ ДЛЯ ПОСЫЛОК! Сделайте уже отдельное окно для пенсионеров с их пенсиями и всякими платежами, которые они несут пачками и процесс оплаты растягивается на неопределённое время.

Есть над чем работать.Слабая организация работы.

Прочитала отзывы, выделила полдня(( Была приятно удивлена)) К этому п/о не отношусь, посылка угодила туда случайно. Работает электронная очередь, пустой и просторный зал (в субботу). Милая девушка выдала посылку, повосмущавшись вместе со мной про работу сортировки. Спасибо за оперативность и позитив))

Научить обращаться персонал с компьютером на ты, а не на вы за избежанием огромных очерядей

не работает электронная очередь уже полгода, когда починят уже???!!!!!!!!!!

Странное отделение. Проблема в том, что посылка пришла в Почтамт на Ленина, 32. Через сутки покинула почтовое отделение. Теперь же посылка едет на Ленинградскую 13/1 2 ДНЯ! Почему так долго и почему, если верить вашему лагающему сайту, моя посылка будет добираться на автомобиле 5 дней до ростового отделения, если пешком между ними идти максимум 30 мин?

Вечные очереди в любое время рабочего дня и день недели, ужасно.

Каждый раз как посылка попадает на данное почтовое отделение, начинается "хождение по мукам", тк персонал абсолютно не понимает что с ней делать. И отправляют то в Челябинск, то вообще в Южноуральск, в то время как эту посылку ждут в Магнитогорске в 17 отделении. Кроме того на посылке верно указан ИНДЕКС!

Несмотря на общую тенденцию ругать почту, я буду хвалить - получаю очень много посылок, поэтому могу судить о работе почтового отделения. Да, теряли посылку - извещение принесли, а самой посылки нет. Почтальон Марина К. (фамилию не указываю) просто ее потеряла. Заявление на розыск писала, хотя все прекрасно понимали (и я, и работница, его принимавшая), что искать отправление никто не будет, потому что оно неотслеживаемое. Через положенный срок никто не отреагировал на него, за потерянную посылку даже не извинились. Путали адреса в извещении - пришла получать посылку, а она не мне. Опять даже не извинились за то, что я 40 минут стояла в очереди по их ошибке. И еще милый эпизод - трек показывает, что "посылка ожидает адресата" в воскресенье, иду на почту, а мне не выдают посылку, потому что "помещение санобработано и закрыто". Приходите в понедельник, постойте в очереди положенные 40 минут. Пока не очень похоже на похвалу :) Но это всего-навсего несколько эпизодов. В остальном - десятки полученных посылок, выданных вежливо и с улыбкой. Приходится, конечно, стоять в очередях, но я вижу, что операторы работают хорошо. Намного хуже себя ведут некоторые посетители, орут и скандалят, а операторам приходится это терпеть и делать свое дело дальше - вечером у них длинная очередь! Конечно, глупо выглядит на почте витрины с подушками или растительным маслом, (пока я стою в очереди, успеваю сходить и купить продукты в соседнем магазине), но это же явно инициатива "сверху", непонятно на что рассчитанная. И очень печально выглядят пустые окна, где не работает хотя бы второй оператор - это сильно бы сократило очереди. Ну и все познается в сравнении. У меня подруга живет по ул. Строителей и ей за многими посылками приходится ездить на главпочтамт, потому что их отделение их почему-то не принимает. Сестра была безмерно удивлена, что "мое" почтовое отделение работает и в воскресенье. В общем, я благодарна работникам (и операторам, и почтальону) своего почтового отделения за их работу.

Воруют посылки и начальница почтового отделения в наглую врет, что посылка нами была получена. Посылка пришла в почтовое отделение 9 февраля, пришли получать 13 числа, нам заявляют, что она потеряна после ревизии (за 4 дня, ага), ладно, оставляем телефон, нам говорят, что если найдут - позвонят. Никто не позвонил, 19 числа пришли сами и написали заявление на розыск посылки, у нас сняли копию уведомления с заполненными данными, и тишина. 2 числа приходит уведомление в программу для отслеживания треков, что "посылка вручена адресату", хотя мы ничего не получали. Начальница почтового отделения внаглую врет, что посылку мы получили, а статус "получено адресатом" был сделан потому что они "чистили базу". Прошло 22 дня, Карл! Не 30. В бюро жалоб главпочтампа работает подружка начальницы почтового отделения, которая всячески её прикрывает. Так и сейчас - "вы виноваты сами, что заполнили заранее извещение" и "ничего вы не докажете". Начальница скинула по электронке своей подружке скан старого извещения, где действительно нашей рукой написано и стоит подпись, но нет даты и нет обратной стороны извещения. Гнилая контора, ждите "привета" с прокуратуры и общества защиты прав потребителей.

очень большие очереди из-за нехватки персонала. очень неудобно. Хотелось бы чтобы вы разгрузили человека на кассе еще хотя бы двумя людьми и сделали бы распределения 1-пенсии, 2-посылки, 3-оплата ком. и прочее. Дела бы тогда двигались быстрее и комфортнее и людей пересылающих было бы больше.