Отзывы Элком, сервисный центр

Сломалась подсветка в телевизоре. Ребята сделали все быстро и качественно. Доволен!

Отдавал телевизор в ремонт, сделали быстро и качественно.

Центр ремонта телевизоров и бытовой техники с отличной репутацией, круглосуточное обслуживание населения с полным ремонтом без обмана и по разумной цене, это было то место, куда я отнес свой телевизор из-за поломки, и где ему дали отличное решение.

У них есть команда высокого уровня, которая нашла неисправности и устранила их быстро и по разумной цене.

Неисправность телевизора была быстро выявлена, затем отремонтирована и проведена полная работа по техническому обслуживанию.У них есть профессиональная команда

Отличный сервис! Диагностику телевизора провели быстро, нашли и устранили проблему. Теперь как новенький.

парни молодцы, проработали на все денежные средства. была проблема с подсветкой на смарт телевизоре. заказали комплектующие и починили за пару дней. забрал и доволен как слон

Парни молодцы! Отремонтировали наш плазменный телевизор качественно! Все показывает четка и даже лучше! Работой остались очень довольны

Требовался ремонт телевизора. Мастер сделал работу очень качественно. Были неисправности с платой, в итоге он нашел плату и установил. Нареканий к мастеру нет. Сервис компании понравился, при дальнейших поломках обратимся к вам.

Перестал включаться телевизор,звук есть а видимости нет.Данный сервисный центр быстро и качественно выполнили ремонт.Дали приличную гарантию и необходимые документы.Цена меня полностью устроила.

Заменили подсветку на телевизоре Самсунг.Цена норм,мастер знающий свое дело,в целом сервис хороший

Звук есть а изображения нет в телевизоре. Оказалось лампы подсветки накрылись. В сервисе быстро заменили на новые и опять можно смотреть телик.

Экран моего ЖК-телевизора Samsung был поцарапан, я принес его, и они заменили его ... оставив его как новый

Спасибо за ремонт подсветки телевизора, все работает. Ответственный, пунктуальный и профессиональный мастер выполнил свою роботу на отлично.

На телевизоре не работал дисплей - починили за пару дней и взяли сравнительно небольшие деньги.

Сервисный центр понравился. Работают профессионалы. Телевизор отремонтировали быстро и качественно. Обошлось недорого. Я остался доволен. Советую всем. Спасибо.

Бес сомнений неплохой сервис по ремонту телевизоров. Ремонт делают довольно таки быстро что радует. Рекомендую всем.

Приезжал сюда на ремонт.Телевизор починили быстро.Обслуживанием доволен.

Спасибо мастеру за быстрый ремонт телевизора LG.Не пришлось искать долго сервис, оказался рядом и недорогой ценой за починку.Порадовали

Отлично отремонтировали мой телевизор. Дали небольшую гарантию. Работает уже более полугода, все хорошо.

Отличный сервис, внимательный и ответственный, мой телевизор как новый, рекомендую без сомнений

Спасибо за ремонт моего телевизора, он работает очень хорошо, раньше я возил его в несколько мест и ничего, с вами я смог решить свою проблему и получил хорошее обслуживание.

Все было сделано очень хорошо! Сломанный телевизор теперь как новый. Работает отлично. В следующий раз я снова свяжусь с этой компанией.

Я была рада видеть все такое. хорошо, что благодаря вам я смогла увидеть снова свой любимый телевизор в рабочем состоянии. я так же рада все это видеть

Добрый день. Отличный сервис недавно меняли подсветку на телевизоре, всё сделали идеально стало лучше чем когда покупали. Рекомендую.

Great job Everyone come here to repair electronic stuff very good job

De certeza PRECISAMOS se bons técnicos que entendam de placas TICON, trocas de Leds, fonte de alimentação bem como a troca de display de TVs de 32" a 75" de várias marcas assim dispostas no mercado.

تطبيق جميل جدآ جدآ طرق الإصلاح فيه ممتازا

Полетела подсветка в телевизоре,исчезло изображение,обратился,отремонтировали все на высшем уровне.Спасибо.

как круто видеть вас, благодаря вам удалось починить телек, я теперь снова могу кайфовать за ним, круто

Отличный сервис и обслуживание, починили телевизор очень быстро и я не ждал

Совершенство в ремонте, быстрое обслуживание, все идеально, вы лучшие, я все люблю

Принес по гарантии в ремонт мультиварку в субботу, в понедельник пришло СМС, ремонт произведен, забирайте. Забрал, все работает, заявленная проблема устранена.

Отличный сервис и обслуживание! Мастер быстро проверил телевизор, выявил диагностику почти сразу и быстро все починил! Взяли за ремонт немного, за что отдельное огромное спасибо! Советую

Очень хорошо работаю ребята, а главное очень быстро! Всем советую респект!

В моем телевизоре SamSung марки довольно быстро заменили подсветки, я доволен ценой и качеством работы полностью

Отличный сервис. Не работал экран, а звук шел. Починили быстро, цена соответствует качеству. Спасибо. Мастера у вас очень хорошие, помогли и рассказали в чем причина.

Сдавали на гарантийный ремонт кофеварку , запчасти в срок не пришли и мы, согласно закону о защите прав потребителей пришли забирать кофеварку для возврата продавцу. И вот тут началось шоу: "специалисты" этого сервиса грубили, хамили, врали, перекручивали наши слова и факты, угрожали и запугивали и всё это для того, чтобы мы не забирали кофеварку, а оставили её ждать запчасти, которые в нынешней ситуации неизвестно когда придут. Совершенно недостойное поведение и откровенно непрофессиональный сервис.

когда моя жена встретила свою девушку, я бросил телевизор и повредил экран, мне удалось отвезти его в ремонт, и он выглядел как новый и, что самое главное, по хорошей цене, я рекомендую их

Огромное спасибо!Ребёнок уронил телевизор,решили отдать в ремонт.Сделали быстро и за разумные деньги.Будем обращаться!

Сервисный центр понравился. Работают профессионалы. Телевизор отремонтировали быстро и качественно. Обошлось недорого. Я остался доволен. Советую всем. Спасибо.

Большое вам спасибо за быстрый и качественный ремонт телефизора. Сделали быстро и качественно. Работа мастера и сервис на высоте!

Экран телевизора был шумным, поэтому я пошел в вашу мастерскую, чтобы починить телевизор, ремонт был быстрым, и я получил отличные цвета, и цена была низкой.

Устранили неисправнось связанную с подсветкой в телевизоре.Теперь работает,как надо.Буду Вас рекомендовать друзьям... спасибо.

Обращался сюда для ремонта телевизора, провели диагностику, выявили проблему и быстро отремонтировали. Большое спасибо, буду обращаться еще

Отремонтировали подсветку моего телевизора LG.Давно руки не доходили,а в этом сервисе помогли.Спасибо

Я просто ценю хорошую работу сервисного центра по моему телевизору, мой телевизор начал работать отлично. Я так рад, что мой телевизор починили в хорошем смысле, и у него больше нет такой проблемы. Спасибо вам, профессионалы...

Делал телефон очень отлично и быстро сделали телефон ,хорошие обслуживания клиентов )

У меня сломался телевизор и я сразу же связался с ними. Они быстро вам починили, да ещë и цена приемлемая.

осталась довольна очень работой, хорошо и быстро отремонтировали телевизор, все работает как раньше, спасибо

Ужасный сервис. Сдали планшет ещё 21.02 и до сих пор статус принят. Никаких продвижения в ремонте,так ещё сразу взяли с нас 1500р. Если вам дороги ваши нервы и ваша вещь,то не ходите в этот центр! Ужасно некомпетентны!!!

Ужасный сервисный центр!!! Не ходите туда! На входе сидит приёмщик который нехотя принимает и будто бы делает одолжение. При сдаче парогенератора сказали будут держать в курсе ремонта, ни одного звонка за месяц только ты им названиваешь и просищь отремонтировать (подгоняешь) в Итоге спустя месяц запчасть не заказана, парогенератор не отремонтировали, цена ремонта выросла, отказ от ремонта. Люди не ходите туда!!! От офицалов у них только название, а сервисом их трудно назвать, рабтники там безответственные

Отдал термо под по гарантии, забрал сказали что сделали, привёз домой опять ошибка и не работает, такое ощущение что даже и не делали. Одна звезда это сверх для них, ужас не рекомендую!!!

Принес по гарантии в ремонт мультиварку в субботу, в понедельник пришло СМС, ремонт произведен, забирайте. Забрал, все работает, заявленная проблема устранена.

14 декабря в утром в 9.30- 10.30 сдала на ремонт телевизор. Хотела заплатить за срочность, мне сказали не нужно и так сделают в течение 2-3 дней до конца недели заберёте, - так мне ответили. Звонила в пятницу 17.12 сказали, на диагностике. Сегодня звонила, мне ответили -" Не нужно названивать, не нравится приезжайте и заберите без ремонта"! Хотя я изначально сказала что нужно срочно т. к. телевизор родителей и они сейчас остались без телевизора.. Я просто в шоке от такого > отношения.

Отдали телевизор в ремонт.Заплатили 400р.за диагностику.Обещали сделать к концу недели.В итоге за три недели к нему даже не притронулись.Когда приехали забрать телевизор,что бы отвезти в другой сервис,его не могли найти.

Ужасный сервисный центр. Не смогли починить телефон при том взяли за это 500 рублей. Попросил вежливо верните мой телефон сказали что он сейчас не здесь а где то в другом месте. Ходил так четыре месяца так его не отдавали прошёл год так и не отдали телефон, сейчас уже прошло два года а забрать свой телефон так и не смог. Приносил туда для телефона две новые батареи их тоже не отдают. Ужасный сервисный цент работают бездари одни. Ни в коем случаи не советую его. Отдавал туда айфон се.

У сестры ноутбук пылился на балконе больше года, не включался. По рекомендации обратился к ребятам, все качественно и прозрачно по цене, мелкая довольна. Спасибо вам)))

Качеством ремонта я остался доволен! Шумел и грелся ноутбук HP, отдал на чистку. Сделали хорошо, почистили систему охлаждения, теперь все работает отлично. Спасибо!!!

Не ужели этот сервисный центр ещё работает)) закрыть и повесить амбарный замок и не открывать, ни когда. Сдавал планшет по гарантии, через 5-6 месяцев постоянной нервотрепки, только обращение в роспотребнадзор помогло вернуть планшет не рабочий, с актом нат замену.

Даже одну звезду не хочется им ставить! Сдала ноутбук в ремонт 2 февраля, кормили меня "завтраками" до 27 апреля, каждый раз обещая,что вот -вот запчасти прибудут,что они не виноваты,что это проблемы с логистикой. Очень не серьёзное отношение к клиентам! Все хорошие отзывы о них вызывают большое сомнение! Жаль, я не прочла все отзывы о них до того,как отнесла ноутбук к ним на ремонт!

Ужасный сервис. Халатное отношение к работе и наплевательское отношение к клиенту. Сдали ноутбук в ремонт, спустя 50 дней ни коня ни воза, оказалось, что нет в наличии и на заказ запчастей и что неизвестно чем и когда это закончится. А что нельзя сразу сообщить, что ремонт невозможен и назвать причины? Что нельзя сообщить об этом клиенту сразу? На требование вернуть ноутбук через больше, чем через 50 дней, было сказано, что он типа разобран и нужно подождать пока соберут (опять подождать) это было в пятницу, и о чудо в понедельник приходит смс, что мол приезжайте забирайте. Приехал, забрал, а уже дома, при консультации с знакомым, было обнаружено, что оказывается отсутствуют болты (Карл, забыть закрутить ноут???). О каком профессионализме может идти речь при таких огрехах.Опять пришлось везти, опять три дня.. Это просто ужас. И что в итоге, прошло почти 2 месяца, ничего не сделано, обратно вернули опять сломанный ноут, но время, время. Так что, не советую данный сервис при серьёзных поломках техники.

Жду мастера .Уже 2 дня. Ни ответа ни привета.....деньги заплатила, а в ответ тишина

Всегда компетентные сотрудники.

Хороший сервис, приятный отзывчивый персонал, привозил по гарантии увлажнитель, акт по его неремонтопригодности составили за сутки, очень быстро, теперь по гарантии верну себе деньги. Спасибо.

Сдал в гарантийный ремонт телефон. Сдал 10 марта. Сегодня уже 22 мая, а телефон не готов. Давать акт о неремонтопригодности отказываются, хотя максимально оговореный законом срок в 45 дней давно уже вышел. Обещают перезвонить, но, разумеется, не перезванивают. Хорошо что телефон дешёвый и не так обидно....

Хорошие грамотные специалисты

Вчера утром отдала на ремонт хлебопечку,к вечеру была готова.цена меня устроила,диагностика входила в стоимость.очень довольна всем.не обращайте внимание на отзывы других людей,во первых всем не угодишь а во вторых их отзывы вообще не в тему.

Сдала в ремонт утюг борг(при нагреве стал кипеть и вода выливалась через паровые отверстия) заплатила 800 руб за диагностику сказали нужно менять сенсорный модуль отказалась (4000руб)забрала.Дома решила ещё раз включить ,работает,значит модуль не поврежден .не советую этот центр.А на приёме сидит не грамотный молодой человек.

Сдал полгода назад планшет в ремонт. Предоплату внес. Так и не починили. Статус наряд-заказа: Принят в ремонт. Детали заказаны производителю. Ожидается поступление.

Очень наглые и грубые сотрудники, никто ничего вечно не знает и пояснить не может. Заказывала полочку, обещали доставить в течение двух недель, прождала больше 90 дней, на каждый мой звонок-обещали перезвонить, после того как разберутся, почему так долго идёт заказ, ни разу не перезвонили. Через 90 дней написала заявление о возврате денег, которые тоже долго возвращали. В другой конторе заказ пришёл за 7 дней.

По телефону отвечают какие-то хамки. На вопрос по водонагревателю сказали читайте инструкцию или вызывайте мастера за 800₽. В итоге методом тыка оказалась, что есть кнопка, которая находится снизу, которую нужно включить и в инструкции про нее не слова. А вам девушка - хамка, желаю, чтобы с вами тоже подобным голосом разговаривали все люди, когда вы обращаетесь к ним за помощью.

Отдал телефон на ремонт по гарантии. Пока он находился на ремонте гарантия прошла. Меняли экран месяц или полтора. Потом при ремонте повредили камеру. Ждали месяц. Потом ещё что то заказали, в известность не поставили почему так долго. Заявлен гарантийный ремонт в течении 45 дней. Прошла 3 месяца. При осмотре было обнаружено что мастера которые делали ремонт устройства поцарапали корпус. Сц утверждал что телефон таким уже был. Хотя при них принёс в плёнке и чехле. Идёт 4 месяц, телефон ещё не получил.

Такие конченные обманщики Три месяца ждала деталь от пылесоса , каждый месяц отвечали что она в пути , «все в порядке ждите» . А по истечении срока доставки я пришла , они перешёптывались что типо она у них а потом не нашли у себя и сказали что этой детали не было на складе в мск когда я ее заказывала ))) и типо можно перезаказать сейчас ))) ещё три мес ждать очень смешно

Подумайте 100 раз прежде, чем отдавать вашу технику этим оферистам! Время только потеряете зря и нервы! 4 раза товар был у них в ремонте, неисправность при приёме они видели, фиксировали, но каждый раз через несколько дней возвращали с формулировкой "дефект не подтвердился". Не знаю, что там они шаманили, раз чинили так быстро, но через 1-2 недели прибор опять ломался и приходилось опять везти его к ним! А цель такой странной формулировки: обойти закон, по которому они уже после 3го гарантийного ремонта, в случае выявленной неисправности, обязаны дать акт о замене товара или возврате средств! Но неисправность якобы не выявлена, значит, и можно выбросить гарантийный товар на помойку или каждые 2 недели привозить его к ним!

Данный центр является субподрядчиком на установку товаров купленных в ситилинке. Мастер на установку пришел без уровня, руками попытался машинку и холодильник расшатать -типа не прыгает и норм. Под холодильник (пол выровнен по уровню) под одну ножку попытался засунуть антивибрационную ножку -лень даже было крутить ножку, видимо. Холодильник как пизанская башня стоит... УЖас, а не сервис. Сказала "мне вообще-то рассказывали в магазине, что установка делается по уровню, чтоб двигатель нормально работал, чтоб не вибрировало, чтоб холод равномерно распределялся" он- все это бред... я -мне так не надо ставить, как вы... после этого "я тогда завтра с уровнем приду".

Ужасный сервис, ужасное обслуживание. Пришел человек проводить диагностику телевизора. Просидел минут 5, неполадку записал на ТЕЛЕФОН и уехал. И составил акт о том, что телевизор исправен. Никакого документа не оставил. Разговаривал по хамски. Никому не посоветую этот центр.

Ужасный сервис, отдала парогенератор в ремонт, и вот уже 1,5 месяца делают, такие деньги заплатила за ремонт и за запчасть, а неисправность до сих пор не устранили. Заонить туда бесполезно, один ответ: у мастера много работы.

Является авторизованным СЦ Панасоник. Установили кондиционер чтобы гарантия была расширенная официальная.. переплатил ровно в два раза больше чем стоит установка в среднем по городу. Внутренний блок отвалился вместе с хлипкими дюбелями через неделю и повис на трассе. Больше месяца не мог добиться устранения их косяков. Трубку не берут, не перезванивают, дважды договаривались на конкретную дату и никто не приезжал.

Не берут трубку , полный игнор , на сообщения ответили спустя сутки , и то не вразумительно

Ремонтировали телевизор. Всё сделали за три дня. До этого в ТРИ!!!! разных сервиса отдавали и бесполезно. Хотя уже и не надеялись.

Не работает новый холодильник. Позвонил на горячую линию Самсунг. Те приняли заявку на среду после обеда и передали ее это СЦ. Отпросился с работы и позвонил им. Там отвечают что о вашей заявке и не слышали, так как не открывали их программу. Объяснил ситуации что и не работает, стали угрожать, что если это не гарантийный случай то мне нужно заплатить 4000 рублей за вызов(хорошие у них расценки) . Я начал расспрашивать мне начали хамить. Вообщем посмотрите предыдущие комментарии и хамоватые ответы и все поймёте. Работают как у совдепии.

Отвратительный сервисный центр. Проводили диагностику ноутбука три месяца, сказали, что не подлежит восстановлению(якобы залит), а в Хайтек центре за три дня все сделали(просто догрузилось обновление винды).

Отдавали в ремонт технику. Ремонт так и не выполнили в течение трех месяцев, технику вернули в полуразобранном виде. Не рекомендую

Быстро и качественно !

Здравствуйте подскажите пожалуйста а заказать у вас фильтр на пылесос LG можно? В магазинах Где покупали их уже нет говорят модель уже устарела. Позвонила на горячую линию дали ваш адрес.

Отдавал в ремонт блендер - все починили

Единственное что хорошо в этом центре, это люди которые принимают вещи в ремонт. Отдали в ремонт усилитель по гарантии, после первого ремонта возили еще несколько раз, в итоге сказали будут менять на новый если еще раз сломается, но когда привезли в очередной раз(после первого же подключения) просто отказали в ремонте сославшись на нашу вену, ходя до этого привозили все время ровно с той же проблемой. Ужасный центр!!

Замечательный сервисный центр! Здесь работают профессионалы своего дела! Отзывчивые, приветливые ребята, девушки по телефону всегда вежливо оповестят о готовности изделия к выдаче и ответят на интересующие вас вопросы! Спасибо Вам

Столкнулась с общением на повышенных тонах с девушкой Аделей , а специалиста так и не прислали на вызов...хотя до этого неоднократно обращалась в этот сервисный центр

Сдали увлажнитель воздуха в 20-х числах февраля, сегодня 19 апреля а его все делают....на вопрос когда будет готов?!«Очень милая» девушка Аббасова Ирина говорит: незнаю! А если вас что то не устраивает приходи и забирай свой товар!!! Очень вежливая!!! Где таких набирают?! Это первый и последний раз когда я к ним обратилась!!!

Сдала стиральную машинку на ремонт в 2016 году. В сервисе сделали диагностику далее отремонтировали и все работало. Через 6 месяцев она сломалась. Отвезли снова на ремонт в итоге после диагностики ждали пол года чтоб ее отремонтировали, хотя в договоре было написано максимум 3 месяца. Звонили чтоб узнать о состоянии машинки, на что сотрудники отвечали нет детали, деталь в пути. После даже перестали брать трубки. Ходила в сервис лично спросить про ремонт, мне ответили, что мастера сейчас нет и они не знают когда он будет на работе. Мне нахамили. Попросила жалобную книгу и вместо книги дали какой-то листок, мол передадут руководству в итоге ноль реакции. Проходит пол года и нам отремонтировали машинку. По приезду домой стали подключать, а она как не работала так и не работает 4000 на ветер плюс 500 диагностика. Ужасная компания, ужасный персонал, не ответственное руководство!!!

Оставил тепловую завесу на ремонт-в итоге ни сном ни духом. Звонить в сервисный центр бесполезно. Сотрудники грубят, хамят, кладут трубки. Вообщем никакой клиентоориентированности!!! Никогда не отдавайте им свою технику в ремонт!!!

16.05.2015 обратился в этот так называемый "сервисный центр" по поводу ремонта планшета.Озвучили за диагностику 250 рублей,ну что же поехал отвёз,заплатил.21.05 звонят,говорят подьезжайте,сделали диагностику,надо ремонтировать!Я получаю Акт выполненых работ и внем написано так:неисправна основная плата=6800р.У меня глаза на лоб чуть не вылезли,ну и естественно за такую сумму я его не стал ремонтировать,так как можно было купить новый ,что я позже и сделал...Но позже разговаривая с людьми которые что то более-менее понимают в электронике,они недоумевали что такое"основная плата"?Приехал домой в Волгоград,закинул его на год (хорошо орехи не колол!)И тут судьба меня свела с мастером,который и взял его посмотреть что с ним?Через минут 40 звонит мне,и говорит приходи забирай,всё работает,цена 500 рублей,оказывается слетела прошивка,он её залил и всё!!!Делаю для себя и других вывод:либо некомпетентные мастера,которые не могут продиагностировать простейшие вещи,либо аферисты нагревающиеся на людях, мало знающих в этой области!Но я склоняюсь ко второму!Для подтверждения своих слов заливаю акт выполненых работ.

Если хотите ,чтобы Вам нахамили,чтобы проигнорировали Ваши просьбы и пожелания Вам в этот центр. Девочки в салоне некомпетентные....объяснить ничего не в состоянии...только бросают трубки...администратора нет...начальника отдела нет...директора нет...до начальства достучаться невозможно...хотите проблемы ?????? Тогда в ЭЛКОМ

Купил в "М-Видео" варочную поверхность Ariston, отработала два года. Начались проблемы с поджигом у большой комфорки. Позвонил в фирму Элком. Приехали два специалиста и отказались забирать варочную поверхность, т.к. она не была отсоединена от газа. Пришлось все сделать самому. На следующий день эти два работника забрали варочную поверхность, задели ее от лифт и ушли. Вечером плиту отдали вместе с 5-летней гарантией и отдали акт, в котором указывалось, что они обнаружили на одной комфорке жир, сфотографировали плиту и вернули обратно. Когда их работник ушел, я установил варочную поверхность на место и обнаружил что на средней дальней комфорке сломан белый поджиг. Позвонил к ним в контору и они сказали что они не при делах. Отдал нормальную плиту, а в итоге получил сломаную, а оператор сказал что ремонт плиты только за свой счет.

Поражен Халатностью работников сервиса "Элкома". 7 июня 2015г. купил сплит-систему в "Эльдорадо", там же оплатил установку 4500р. Договорились на 11 июня. Жена с маленьким ребенком просидела весь день, никуда не выходила, ждала прихода установщиков. Но не тут-то было. Они ПРИЕХАЛИ аж 15 ИЮНЯ! Я звонил в магазин, направили в сервис, чтобы объяснили их задержку. НО! Девушка начала мне говорить, что у них НЕТ ВРЕМЕНИ и ВСЕ МАСТЕРА ЗАНЯТЫ!!! Да к тому же после установки потребовали снова платить 3700р за вилку и отверстие в стене! Я начал возмущаться, ведь я оплатил уже услугу в магазине, на что последовал ответ: мы свою работу выполнили, платите и до свидания! Разбирайтесь сами с магазином!! Я и жена возмущены непонятным поведением и сбором денег! И к тому же висит она криво!! Говорил им, а они ссылаются, что потолки у нас кривые, а уровня с собой у них не оказалось. Больше никогда не свяжусь с этим недосервисом!

Всем добрый день!! хочу поделиться своими ПРОБЛЕМАМИ с этим СЦ.. в феврале приобрел в ТЦ М-Видео сложный технический прибор - машинку для стрижки Philips HC3410... в июне перестала стричь... обратился в сервисный центр ЭЛКОМ на ул. Савушкина 51а 10.07.2015.... пообещали в течении 20 дней "посмотреть" и мне пришлют СМС по поводу ремонта.... 07.08.15 заехал в сервис узнать судьбу машинки т.к. не прислали СМС.. и мне сообщила девушка на приемке, что машинку еще не смотрели т.к. мастер очень занят и вообще в течении 45 дней у них гарантийный ремонт.... понятно, что закон есть закон но посмотреть в течении месяца можно было в чем причина и дать какой-то ответ , а так остается только ждать до конца "гарантийного ремонта" еще 15 дней и что дальше ???? думаю что результат будет тот же.... читал предыдущие отзывы об этом СЦ и не удивляюсь ничему...

24.06.15 года в магазине "Нитриум"(Адмиралтейская 46) приобрел сплит-систему, установка якобы бесплатная(точнее сказать входила в стоимость сплита+ 5.000 к цене 23.490).Записали на 27.06.15 года на установку.Приехали 2 ребят(из сервисного центра ЭЛКОМ),установили(доплатил еще 5.000-доставка(г.Нариманов),и нестандартная установка(плюс еще одно отверстие сверлили и плюс доп.5 метров трассы).За что они взяли те 5.000 при покупке вообще не понятно. В итоге заплатив за установку 10.000(!!!), через час потек внутренний блок, т.е.вода шла не на улицу, а в квартиру.Позвонил мастерам, они говорят, звоните в сервисный центр в понедельник(была суббота) и оставляйте там заявку на устранении(их косяка),что они яко бы уже едут на другую установку(ребята я заплатил 10.000, что за...?Но они бросили трубку, сказав, что ни чем помочь не могут).ОК.В понедельник поехал в магазин, где брал сплит(ихи же установщики, пусть выясняют(наивно подумал я).Вышла администратор, говорит пишите жалобу, разберемся.Написал, попросил, что бы мастера обязательно приехали сегодня.Она любезно покивала и я уехал(в Нариманово).По приезду, позвонил сам в сервис.центр ЭЛКОМ,где мне оператор сказала, что меня могут записать только на 3 июля(ппц), я ей объясняю,что мне в магазине сказали, что позвонят бригадиру установщиков и ко мне приедут вечером.Захотел поговорить сам с бригадиром либо администратором ЭЛКОМа, но это какая то секретная служба, а не сервисный центр.На вопрос оператору, соедините меня с администратором или бригадиром,она мне говорит-ЗАЧЕМ?Когда я ей в течении 5 минут объяснял зачем, она говорит их нету и бросила трубку.Повторный дозвон, позже так же не принес никакого результата, так как ЭЛКОМ либо не брал трубку, либо сбрасывали, после того как я просил соединить с администратором(интересно, а для чего им администратор вообще).Позвонил в НИТРИУМ, но и там администратор, которая принимала заявление исчезла(!!!).Трубку взял продавец-парень и любезно меня отфутболивал(мол, все от вас приняли, поняли, связались, ждите, сегодня приедут).Номер секретного бригадира мне так же не дали.И перестаньте говорит трепать всем нервы(я в шоке)!!! ИТОГ:Никто сегодня так и не приехал.Я заплатил этой команде(НИТРИУМ+ЭЛКОМ)шарлатанов почти 40.000 т.руб.и у меня под сплит стоит 3 дня ведро в которое течет вода со сплита.ШОК от такого сервиса!!! Хочу всех предостеречь от услуг сервисного центра ЭЛКОМ.Да и магазин НИТРИУМ теперь буду обходить стороной.Такого свинского отношения к клиентам еще поискать надо.Эти горе-бизнесмены просто тупо "рубят бабло"прикрывая друг-друга, а о понятии СЕРВИС видимо не знают.Как и контроля качества услуги нет!

Согласен полностью! Компания просто кошмар! Заказал установку при покупке Сплит системы. Договор был на 19.06.2015 г. Весь день сидел и ждал, когда приедут. Никуда не ходил. В итоге никого нет:( В 21:00 додумались позвонить и сказали, что не смогли!!!!!! Договорились на новую дату-21.06. Подумал, что с учетом такого времени ожидания логично приехать с утра и все сделать. Оказалось не логично! Приехали в 8 вечера. Начали сверлить. Весь дом на ушах. Поставили Сплит наспех, при этом не забывая снять дополнительные деньги. Хотя стоимость установки-4500!!! Этого показалось мало. Надо доплатить 500 рублей, чтобы пустить линию по наружке+ 100 руб/ метр кабеля и еще и вилка оплачивается. Вопрос- что же тогда входит в стоимость установки? Показал им договор, где все эти вещи включены. Вроде бы как согласились. Дальше лучше. После установки Сплит системы быстро собрали вещи и удалились. А отверстие в стене осталось не заделанным. Сослались на то, что забыли строительную пену на другом объекте. Обещали приехать на следующий день и доделать. Но обещание длиться до сих пор. Установка, повторю еще раз, просто кошмар. Сливной шланг вывели на улицу кое-как. Когда на следующий день посмотрел-он какпает прям на наружный блок, да еще и в место контакта проводов. Ну как такое возможно???? Обязательно напишу жалобу на их компанию! Никогда не обращайтесь к ним. Не повторяйте наших ошибок. Лучше установщика найти самим.

заказал в ЭТОМ ОФИЦИАЛЬНОМ СЕРВИСЕ САМСУНГ ежегодное тех.обслуживание кондиционера Самсунг на 3-х летней гарантии, заявку оформили на четверг 17.06.2015г., прождал весь рабочий день!! никто не позвонил, на мои звонки говорили ожидайте и все, но так никто не позвонил и не приехал!!! после второй попытки заказать на другой день был "мягко послан" девушкой - типо, заказы вообще не принимаются, все сотрудники заняты!!! УЖАСНЫЙ "Астраханский" сервис!!