Отзывы М.видео, магазин бытовой техники и электроники

Отличный магазин

Менеджер Ольга решила проблему . Спасибо

Бывают большие очереди в магазине. Ассортимент широкий.

Здравствуйте! 27 июня 2021года посетили этот магазин для приобретения кондиционера. Минут 10 мы выбирали товар и приценивались,за это время ни один консультант не подошёл и не поинтересовался,может нужен совет или консультация. После мы решили пригласить консультанта сами,подойдя к сотруднику, на нашу просьбу нам ответили:-"Сейчас кто-то из девушек освободится и к вам подойдет." Прошу заметить: в магазине не было загруженности покупателями, было человек 8 из которых двое нас. Спустя 30 минут ожидания к нам подошёл консультант, который сказал, что выбранного нами товара у них в магазине нет, посоветовала оплатить и забрать товар в "Central park", оплатили, приехали, а там наш так сказать кондиционер неукомплетован оказался, оттуда нас отправили в Европу на Дружбу, а там вообще нет такой марки в наличии пришлось уйти без товара. Руководство магазина, прошу обратить внимание на работу вашего персонала и программы,так как потом ещё возврат ждали минут 20!!!!Очень недовольны остались работой сети вашего магазина.Организованности, компетенции ноль.

На новый год выбирался в подарок телевизор. Нужен был тв, в том числе и для просмотра видео с флешки. Пришли, спросили у продавца-консультанта, вместе с ним кронштейн для крепления на стену, антенна и батарейки в пульт. В результате ТВ воспроизводит не все форматы видео, в частности один из самых популярных avi, антенна ловит только половину цифровых каналов, в комплекте кронштейна нет нужных болтов для крепления, а батарейки в пульт идут в комплекте...зачем вообще нужны консультанты???

Хотела приобрести холодильник, при подборе надеялась, что консультант всё подскажет. Но когда зашла в магазин и стала их искать, ни одного не нашла, может потому что магазин в целом большой, а может потому что прятались, я не знаю. Выбирала холодильник около часа, ходила, рассматривала, так никто и не подошёл ко мне. В поисках присмотрела уже себе сама, нагуглила что да как по холодильникам, но заметила на нём странный скол и вмятины сбоку. Тут как раз появился консультант, я просила у неё, что можете посоветовать по холодильникам, на что получила удивленное лицо и ответ -"Холодильники как холодильники, морозят да и всё, что ещё нужно" ни про NoFrost, ни про режимы: отпуск, обычный, тихий, ни про NO3 и борьбу с микробами не сказала, такое ощущение сложилось, что я больше неё знала это. Думала ну ладно, с кем не бывает, решила узнать, есть ли какие-нибудь скидки за внешний вид ,что он немного с вмятиной и сколом, на что получила отказ, в итоге разочаровалась и других таких же моделей у них не было, а заказать - нельзя, по крайней мере мне так консультант сказала.

Обычный магазин бытовой техники. Как и везде нужно быть внимательными, чтобы не впарили дополнительные услуги)))

Консультантов трудновато найти, но если нашли раскажут-покажут все норм, доброжелательны. В целом товары и сервис на отличном уровне. Все понравилось

Товары в МВидео покупаю с 2006 года. Тьфу тьфу тьфу всё работает до сих пор. По поводу тех поддержки и продавцов. Они меняются, с разной переодичностью. Это ведь люди.

Обращался в службу поддержки в мвидео с вопросом по личному кабинету. Ответ должен был прийти в течении 24 часов. И что вы думаете? Прошло 2 суток. И ни ответа ни чего. Как будто им по х.... на клиентов.

ОЧЕНЬ МНОГО БУКВ!!!)) «Посчастливилось» выбирать на днях там обычный утюг (а было это 04.08.18г). В одной торговой точке (в тц “Central Park”), выбрали модель, но её не было в наличии, но она числилась в наличии в МегаГринне, доехав туда, увидели что до закрытия магазина остаётся 10-15 минут поспешили к полке с утюгами. С порога, вместо приветствия один из консультантов, закатив глаза, сообщил нам о том, что магазин скоро закрывается, мы поблагодарили, сказали, что в курсе и ускорились. Нашли модель утюга, пошли искать консультанта, чтобы забрать товар. На просьбу подойти кого-нибудь, тот же работник, снова предупредил, что они скоро закрываются (на часах было без 11 минут), закатил глаза, цокнул языком и пошёл за нами. Не дойдя до нужной полки, через весь зал он громко поинтересовался: «че надо? Какая модел?» Мы указали пальцем и он пошёл к компьютеру смотреть наличие и оформлять заказ, оформляя покупку начал предлагать доп.гарантию, перечислять все возможные доп. аксессуары к утюгу, мы от всего отказались, остановился от предложений дополнительно всего-всего только тогда, когда мы напомнили о том, что он же предупреждал, что они скоро закрываются и нам нужен только один утюг. На кассе девушка пробила нам чек, отдала его и, пока мы ждали, когда нам вынесут товар, мы вдруг вспомнили, что в этой сети сейчас проходит акция «до 100% на следующую покупку» и этот товар в ней участвует, судя по жёлтому ценнику, мы поинтересовались об этом у девушки-кассира, которая похлопав ресницами очень удивилась, что не дала нам скрейч-карту. Когда товар и карта были уже в руках, мы вышли из магазина и за нами тут же были опущены рольставни магазина (до закрытия оставалось 6 мин). Я, конечно, все понимаю, но как бы работникам не хотелось уйти скорее домой, настолько демонстративно показывать своё недовольство, как мне кажется, не допустимо для столь крупного и солидного магазина. Надеюсь, моя сия «гневная тирада» не окажется очередным пустым звуком для начальства этого магазина.)))