Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Вежливые, отзывчивые мальчики, все рассказывают, показывают, как надо, вопросов нет. Но зачем превращать салон связи в заправку, приходишь возьмите симку, уходишь, возьмите симку, новый тариф, возьмите симку, купила телефон, возьмите симку. Я сама когда захочу, возьму.

Надоело, че как на заправке, приходишь, возьми симку, уходишь, возьми симку, интернет подключи, телефон купи, сидят парочка улыбаются, типо так и надо! Сам попрошу что надо

Вежливый персонал все нормально а кто пишет всякую фигню вы сами попробуйте сначала разобраться в проблеме. Пока оформлял кредит трое пришли спрашивать куда звонят и как списываются деньги люди очнитесь!

Пять звезд. Доволен

Спасибо, персонал 100 из 10. Качество связи испортилось, вечером невозможно интернетом пользоваться и тв смотреть

Покупали телефон в вашем салоне, сотрудник Алексей дал полную консультацию по ассортименту и помог сделать выбор, которым мы остались довольны, спасибо за помощь!!!

Салон отличный, пришли за телефоном. В приоретете был Самсунг, в итоге консультант Алексей порекомендовал нам тено Спарк, пользуемся пол года, телефон отличный. Спасибо Алексею!

Спасибо, грамотные спецы, грамотная консультация, за телефоном только сюда. Симку подарили все как надо лайк

Лучший офис мтс !!!

Вежливый парень.Спасибо за хорошее качество обслуживания

Мне второй день звонят сотрудники мтс с номера +78002500890. Убедительная просьба, перестаньте звонить. Иначе я пойду к вашему директору писать на вас жалобу.

Уважаемая компания МТС! Огромная просьба - обучайте персонал вашим элементарным правилам! Обратились в ваш офис с проблемой переноса от одного оператора к вам, ваш сотрудник, похлопал глазами, сказал что ничего не может поделать и направил в другой офис, где нам всё подробно рассказали что делать. Спрашивается, зачем он там работает? Для охраны телефонов?

Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Не могли выдать заказ. Заказывал для мамы девайсы с самовывозом из этого магазина. Отправили смс о том, что заказ уже собран и готов к выдаче. В итоге прождали 2 часа так и не получив заказ. Сперва сказали, что у них учет. Потом якобы программа выдала ошибку и возможности получения нет. В итоге в пустую потратили время. Заказывать в МТС и приходить в этот салон нормальнысм людям знающим себе цену не рекомендую.

Только в этом салоне дали качественную консультацию , лучше чем в днс и билайне . Сотрудник Алексей все грамотно объяснил! Побольше бы таких сотрудников ! Покупкой очень довольны

Отвратительное отношение к потребителю

Меняли здесь владельца симки. Всё быстро, девушка дала нам два раза бланк на подпись и вуаля,готово. Но знаете что? Она НЕ СКАЗАЛА НИ СЛОВА ПРО ТО,ЧТО СМЕНА ВЛАДЕЛЬЦА ПЛАТНАЯ! И не абы сколько,а 200₽. (В то время как в Теле2 это стоило 30₽) Сотрудница благополучно взяла на мой номер обещанный платёж молчком, а через положенных три дня его списали в самых неподходящий момент! В тех поддержке мне предложили единственный выход - написать на нее заявление. Девушка с крашеной чёлкой, никаких претензий я писать не стала, тк деньги мне это не вернёт. Но имейте ввиду - без предупреждения, озвучивания сумм и согласия Вы не имели права этого делать. Это статья.

Замечательный салон связи. Очень квалифицированный персонал. Покупала телефон. Все объяснили, показали и рассказали!!!!! А главное с улыбкой и оооочень вежливо!!!!! Советую этот салон!!!!!

Хочу написать благодарность Демину Олегу, помог грамотно оформить кредит и отказаться при этом от всего лишнего. Кто пишет плохие отзывы - вы попробуйте не забегать в офис с криками и претензиями, а спокойно подойти и спросить. Мальчики там все грамотные, девочки через раз.

Часто посещаю этот салон. Выражаю благодарность Алексею и Олегу. Спасибо за вежливое обслуживание.

Была в этом салоне. Приходила за новенькой покупкой =) мне очень повезло что ко мне подошёл менеджер Алексей. Покупку и оформление сделал качественно и грамотно.

На прошлой неделе покупали у вас телефон,хочу поблагодарить Алексея за помощь в выборе.Вы лучший в своём деле!!!

Отлично обслуживание, быстрый сервис, менеджеру Алексею отдельное спасибо.

Отличный салон. Очень хорошее обслуживание. Менеджеру Алексею отдельное спасибо, отличный специалист.

Спасибо большое мальчикам из РИО, отличный телефон техно пова продали, единственный нормальный магазин где остались телефоны за разумные деньги. Алексею спасибо!

Салон отличный, Алексей отличный специалист, ходил по нескольким офисам везде отшивают, либо говорят что нет возможности. Помог Алексей, то, что не могли решить по всему кургану в течении месяца, он решил за пару минут. Ходить буду только сюда.

Отличный салон, все быстро и грамотно и недорог ещё и акцию предоставили. Менеджеру Алексею отдельное спасибо за консультацию.

Здравствуйте. Столкнулся с хамским отношением к клиентам от сотрудника Дёмина Олега. (24.02.2022 примерное время 11:20) Высказывания дня: "Мы занимаемся продажей телефонов, а ваш случай решается через горячую линию" Ситуация. С моего сотового телефона в ночное время совершались звонки за рубеж, без моего ведома. Я решил обратиться к сотрудникам МТС которые грамотно мне всё объяснили и помогли составить "Заявление-обращение" заблокировали номер телефона на время разбирательств( проверке номера) и сказали подойти через 2 дня. что бы узнать о статусе моего заявления. Прихожу через 4 дня, т.к не успел подойти в назначенный день на смене сидит это Дёмин олег, который сходу говорит, что они подобные проблемы не решают, мол у тебя телефон вирусный и т.д . После бессмысленной беседы, Демин олег всё-таки решает посмотреть статус заявления. В итоге проблему не решили. Прошу принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Это не первый случай хамского и наплевательского отношения к клиентам со стороны этого человека.

Был тут 26.01.22 добило отношение сотрудников. Оба были очень заняты в телефонах отвечали на вопросы не поднимая глаз, только да нет, сказал буду менять оператора ответили: ну меняй нам то че?, это было последней каплей моего терпения. До этого мтс убрал чат из приложения, теперь только на созвоне работают, естественно дозвониться не реально, неделю звоню ответ один : ожидание более 10 минут, перезвоните позднее! Интернет очень хилый не более 14 Mb/s и это при полной сети 4g. Телефоны в семье не плохие: Samsung galaxy s 21, realme 8pro и iPhone 8. На всех замерял одинаковые цифры показывает. Буду подбирать другого оператора. И Номера заберу с собой.

Добрый день! Ужасный офис Демин Олег, молодое хамло.

23-го декабря через интернет магазин заказали наушники Apple AirPods (с беспроводной зарядкой), попросили дедушку забрать, т.к. были не в городе, он пришёл, оплатил, забрал, в итоге ему подсунули совершенно другие AirPods, которые не поддерживают функцию беспроводной зарядки!!! Ввиду того что дедушка совершенно не разбирается в современной технике - мошеннические действия на лицо. В итоге получается так, что в чеке одни наушники, а по факту другие)) ах да продавец всё тот же Демин Олег! Если вдруг МТС захочет ответить за действия своих сотрудников чек, номер заказа и сами наушники предоставлю без проблем!

Оформила заказ на сайте, дождалась смс, пришла забрать и оплатить свой заказ в ТЦ Рио, встретили меня не очень радостно, два молодых человека: Демин Олег Евгеньевич и рыжий невысокого роста, долго искали гарнитуру, сообщив мне, что никакого заказа им не поступало (я назвала номер заказа и код), свершились чудо, нашли заказ, на все мои вопросы только ухмылялись, когда я попросила проверить товар, положили коробки и сказали: проверяйте. Я уточнила, может поможете?! Они стали препираться, кто это сделает, хотелось просто уйти, остановило то, что покупаю 2 одинаковых товара разного цвета, не хотелось опять тратить время и искать. Пока я проверяла товар, подошли 2 девушки, задавали вопросы - ответ не получили, ушли, разочарованные таким обслуживанием. Понять не могу одного, почему люди работая в сфере обслуживания делают одолжение клиенту, в первую очередь это вы должны быть заинтересованы в продаже товара. Прошу принять меры.

Ужасная компания в сфере интернета и кабельного телевидения. Сервис хуже некуда. Операторы до конца информацию не рассказывают. Специалисты в салоне говорят одно по факту выходит другое. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Обманывают людей как хотят, продали телефон в рассрочку предоставив якобы страховку на которой написано образец и по факту её нет. Плюсом к этому попросив чек мне ответил "А что вам надо?" они мне распечатали его сделав в пайнте и с указанием только одного телефона. Никогда не приходите в салон мтс за чем либо, они обманут вас в любом случае и вы уже никак не докажите.

Обсолютно не компетентные девушки, пытаются выпарить больше чем как требуется сделать, очень долго работают, сидят в телефонах. Ещё и просят сделать фальсификацию отзыва про свой салон!

Отвратительный салон! Сотрудники абсолютно не компетентные и не заинтересованы в работе. Решмла маму перевести с другого оператора на МТС, в итоге мы три раза приезжали к ним в салон переделывать заявление, а все потому что сотрудники не могут верно заполнить паспортные данные и вообще не считают нужным указывать прошлого оператора связи, из за их косяков я потратила кучу времени и нервов! А если конкретно то Хабетдинова Любовь не верно заполнила заявление, Олег (фамилию не помню) навязывал купить новый номер (я просто хотела перевести со старым номером т.к. много всего привязано к нему) разбираться в причинах почему нас не могут перевести с одного мобильного оператора на другой не хотел и третья девушка без бейджика вообще даже не стала разбираться, сказала что ничего не знает в базе нашего номера нет (конечно его нет, потому что этот номер у другого оператора) когда я ей сказала что МТС нас закидывает смс о том что паспортные данные не верны и что необходимо обратиться в салон МТС, на что мне последовал ответ, они ЕРУНДУ пишут не обращайте внимание, это вам надо с прежним оператором разбираться. В итоге я и обратилась спасибо девушке консультанту с ЙОТЫ которая сидит в пары метров от них, она и помогла во всем разобраться когда мы начали сравнить буквально по буквам сначала паспорт с данными в базе йоты все было четко буква в букву, но когда предположила что ошибка возможна в заявлении, то наконец то нашли причину! Все это произошло 23 .09 после 18:00. Я не понимаю одного они вроде бы должны быть заинтересованы в новых клиентах, но в итоге такое безразличие и нежелание! "Спасибо", больше мне нечего сказать!

Менеджеры ничего не знают, ничего объяснить не могут, делают не то что надо, ещё и разговаривают свысока.

Ужасный салон. Не рекомендую.

Полностью не компетентные сотрудники полное безразличие к клиенту, отвечают хамски как будто я у них 2 часа стою и рассматриваю смартфоны. Ни в коем случаи не приходите сюда либо через интернет заказываете пришли и забрали свой товар.

В июне 2020 года покупала телефон, предложили оформить карту МТС для удобства оплаты выбранного телефона. Рассказав о продукте, я согласилась. При оформлении карты оформили страховку жизни о чем не проинформировали меня. Узнала случайно об этом когда вычли сумму ежемесячную для страховки. Да, вина моя в том, что я не прочла условия договора, где было прописано что соглашаюсь на оформлением страховки, которую можно было оказывается расторгнуть не приходя в банк ВСК в течении 14 дней после оформления. Но, сотрудник данного офиса обязан был ознакомить меня с условиями договора, рассказав о продукте страхования, рисках. Мало того что не ознакомили, так даже полис не выдали на руки. Сейчас добиться не могу полиса. Так дело не оставлю. Хочу привлечь сотрудника к ответственности, а возможно и компанию МТС, т.к. они же проводят обучения сотрудников работать с клиентами. Понимаю что время будет потрачено много на это, которого и так очень мало...но хочу проучить

Ужасный сервис! Не дозвониться, в личном кабинете нет никакой информации, инета нет и ладно , этой компании по...ть приехали в офис к 9:00, на двери табличка перерыв 10 минут, не успели открыться уже закрылись на перерыв. Самая худшая из компаний не рекомендую

Хотел поменять симку ,так купил другой телефон,сказали платно 200₽,приехал в гипер,там бесплатно сделали...

Пришла дедушке купить сим карту, сказала, что нужно поминутный или посекундый тариф,так как он мало звонит и продавец решила, что тариф «мой друг» где списывают 3 рубля за сутки, нам подойдёт. Спасибо идиотка! Который раз убеждаюсь что Мтс

Понравилось как девушка нас проконсультировала по вопросу интернета в роутер. Рассказала про тариф,о котором в других салонах почему-то промолчали.

Не советую брать кредиты в этих салонах,так как математику они вообще не знают. Постоянные проблемы с программой. + Куда не обратись везде эта комиссия,хотя говорят что ее нету.

Хотел заменить симку, три раза обращался (в разные дни) ответ один - программа не работает... Бла Бла Бла. Я так понимаю просто не хотят напрягаться, раз речь идёт не о продаже.

Купила телефон в кредит через мтс банк, очень не хотела оформлять кредит в данном банке, т.к. у нас в городе нет отделения банка, но сотрудники сказали что через другие банки оформить нельзя, мтс банк в приоритете! После оформления договора сказали что можно спокойно без проблем оплачивать в салонах мтс. В итоге пришла оплачивать оказалось что комиссия при внесении 50 рублей, об этом при оформлении документов не ознакомили, потом начались проблемы типо с программой «золотая корона» типо не работает, хотя было видно что сотрудник даже не попытался начать работать в данной программе, просто сказала иди в другой салон оплатите, когда я начала звонить уточнять на гор. линию для того что бы узнать когда заработает программа девушка убежала в служебное помещение, после этого пришёл молодой человек взял у меня паспорт и принял платёж! Когда я у него спросила, а почему у девушки не получилось, а у вас получилось, он сказал я перезагрузил программу! Я сделала вывод, и это было видно не вооруженным глазом, что девушка просто не хотела нас обслужить, видимо за платежи компания мтс не платит сотрудникам! Прошу принять меры к сотрудникам мтс вообщем, потому что точно такая же ситуация произошла у моей сестры в салоне мтс по адресу ул. К.Мяготина 56а «Дом бытовых услуг». В течении дня сестра пыталась оплатить кредит два раза, оба раза сотрудник отказал ей, не пытаясь помочь! Выглядит это все не естественно, сотрудники врут в лицо лишь бы не работать! Отвратительное обслуживание! Не когда больше не буду здесь ни чего покупать и ни кому не посоветую, не уважают своих клиентов!

Пришла сегодня в салон , хотела поменять сим-карту без смены номера, т.к. моя уже очень старая и телефон переодически не видит её. Обратилась к темноволосой девушке с этим вопросом, на что она ответила невнятно мол у неё виснет программа и она не заменит мне сим-карту. Я была готова подождать! Но девушка отказалась помочь и выполнить свою работу!

С вашей компанией давно, надеюсь, избавляясь от грязи Вы станете лучше..

Проблема??!!Ваш сотрудник продал другую симку,старая была уничтожена.Денег нет, симки нет.Ваш сотрудник Сергей Минин, всё так же хамит и обманывает клиентов,судя по отзывам.Я думаю проблемы и у Вас.Да, ещё и девушка очень груба,разгоните весь салон , отзывы почетайте там правда,.

Третий месяц не пользуюсь, так как ваш сотрудник Сергей Минин сказал,что отдали другому и "посоветовал"купить новую ,что и сделал.Я считаю,это не компетентность,а хуже из за копеечной прибыли обокрал меня на 680 р.Вычтите из зарплаты Сергея и положите на новую сим-карту....Требую справедливости.

тел.9195717056 два платежа 350 р. и 330 р.

Началось 3сен.Послал 350р не пришли,330рне пришли.Обратился в салон РИО.Невежина3,к Сергей Минин.Ошарашил сразу симку забрали, так как я не пользовался.....???? Берите новую на её положим деньги,возвратом со старой.Написал заявление,два раза сбегал в Сбербанк, за выпиской с лиц.. счета и ещё...Сказал Сережа, ждите дней 30.....???? Сколько нас таких наивных????? Прихожу Сергей говорит мне отказали,идите...в банк.А если что не понятно, звоните в Москву...и эти тоже научились...С Москвой разговаривал смс.ками....ничего..Ходил в Сбербанк, деньги в МТС забирайте у них,дали выписку и пойду по второму кругу...Да,а началось с того,что не поставил перед номером 8 ку.919.....

Персонал не обучен вообще не работают обсуждают только свои игрушки в телефоне. Не знают о акциях товар по акции на витрину не выкладывают еле заставил принести Ужас

Здравствуйте! Можно ли у Вас взять телефон в рассрочку,но без банка? Спасибо!

Все понравилось. Продавцы помогли!!!

Не соглашусь с армией негативных отзывов, регулярно тут покупаю телефоны и не было никаких проблем

При покупке телефона продавцы отказались возвращать заявленный кэшбэк! Объяснив, что они его начислят только при покупке аксессуаров на 3000! После вопроса о правилах акции на сайте- отправили в центральный офис! Типа там можно участвовать в такой акции, а в их офисе акция другая!!!

петушинная контора с петухами продавцами....в тц Рио особенно продавец "Олёшенька"!!трубки не берут из горячей линии,строят из себя хз кого

Захотел приобрести телефон. Выбрал мтс так как была акция кешбек на нужный телефон. Сделал заказ самовывозом и поехал забирать его в салоне в другой конец города так как пришла смс как что могу забрать. Приехав на место меня ожидал мой телефончик но консультан сказал что кешбек работает только при условии что я куплю на эти деньги аксессуаров. Хотя оператор интернет магазина уверил, что я могу просто перечислить кешбек себе на счет мтс деньги без всяких акксесуаров.. Но консультант был неприклонен. Звоню оператору он пробует дозвонится до магазина. Но консультант просто демонстартивно не берет трубку. Я предлагаю ему поговорить через свой телефон с оператором но консультант говорит что буду говорить если он позвонит на служебный телефон. Оператор пробует еще раз позвонить но консультант не берут трубку хотя стоит у прилавка. Т.е консультант демонстративно отказался продавать телефон который я заказал через интернет магазин. Я был в шоке на самом деле. Такой наглости не видел ранее. Вообщем не захотел ругаться и портить себе настроение и отменил заказ. Поехал в ДНС и купил без проблем там телефон и получил свой кешбек. Номер заказа 13472887 дата 5.11.2019 салона на г. Курган, ул. Невежина 3 строение 10.

Крайне негативные впечатления от посещения этой точки продаж. После 25 мин. ожидания (два клиента) выяснилось, что расторгнуть договор здесь невозможно, а сделают это только на Гоголя, 53, и вместо расторжения была "впарена" платная (как выяснилось позже) услуга блокировки номера. При этом сей трудяга позже отказался от своего заявления о невозможности расторжения договора. Общее время, проведенное в салоне 30 мин. Желание помочь клиенту совершенно отсутствует, от слова напрочь.

Пришёл расторгнуть договор. Консультант сказал что невозможно. Где это можно сделать тоже не знает. (Предлагал блокировку симки либо просто не пользоваться - а это значило бы что деньги на балансе списались бы в пользу МТС). Позже при звонке в ТП выяснилось что расторжение договора возможно в любом салоне МТС. Бесполезный салон. Бесполезные консультанты.

Спросила консультанта данного салона о тарифе Смарт, в ответ услышала "читайте, все написано". напрашивается вопрос: для чего вы тут сидите? Так же было сказано, что для перехода на тариф необходимо купить сим карту, а со своей сим картой и номером перейти нельзя. в другом салоне почему то условия для перехода оказались другими. интересно, что мне скажут на горячей линии мтс...

У меня Теле 2 сегодня пришло SMS, якобы от МТС позвонил чтобы узнать принадлежит ли им данный номер (может мошенники), ждал ответа более 10 минут, все время слушал музыку, однако не дождался. В общем "Очень классно в МТС построен сервис".

Устраивает расположение салона в помещении торгово-развлекательного центра, площадь и график работы. Покупала там в декабре прошлого года модем, которым до сих пор хотя бы изредка пользуюсь. Мне удалось договориться насчет тарифного плана для модема, который обойдется мне не слишком дорого.

Деньги улетучиваются крайне быстро, при смене тарифа номер заблокировали....пришлось тратить время идти выяснять как исправить, так же автоматически настраиваются дополнительные функции без ведома владельца, например услуга гудок, и приходит смс о том что такого то числа мы снимем с вашего счета столько то денег за данную услугу! Номера по которому эту услугу можно отменить нет....в общем не радует.