Отзывы Дом.ru, телекоммуникационный центр

Имел неосторожность перейти на Ростелеком ,дом ру по сравнению отличная контора.

Интернет нормальный, бывает тормозит, в общем устраивает. Но звонки и смс от этой компании нереально надоели, уже поставила в чёрный список, но они звонят с других номеров постоянно. Я не первый год на дом.ру и мне не надо напоминать, я сама знаю, какого числа нужно оплачивать, долга у меня нет. Ужасная навязчивость

За вот это мы платим по 75 р в месяц ) хваленый дом ру )

#1 по спаму, назойливые звонки с утра до вечера. Не рекомендую связываться с этой шаражкой, менеджер Дима#1 по спамерским звонкам.

Отвратительная компания с двойными стандартами

Интернет как и раньше хороший, с своими нюансами но неплохой. НО компания жуткий спамер, пришлось добавлять в спам лист прям как коллекторы какие, и ладно бы что то было не оплачено, нет просто любят позвонить поспрашивать не хотите ли ТВ и прочие менеджерские разводы, да вы там успокойтесь зачем звонить 4 раза в день вам же не отвечают.. И это точно дом ру их пул номеров чаще московские ну и в том числе из их офиса города с домашнего телефона...Если у меня что то сломается я вам сам позвоню, если меняете настройки подключения или условия, на сайте в личном кабинете известите (не сто раз спамом, один раз плиз), я не пенсионер старше 70 пока ещё, не нужно мне общение ваших поехавших менеджеров...

Пользуюсь третий год,постоянное "включаю дом.ру",перезагрузки и прочее. За месяц смело можно выбросить дней 10,когда было одно сплошное "включаю дом.ру"А другого оператора у нас НЕТ.

Провайдер никакой . Скорость интернета низкая , по договору 400 по факту 40. Сигнал не устойчивый , постоянно пропадает и появляется . Служба Поддержки отвечает по долгу и толком не помогает , кроме стандартного .. перезагрузить , сообщения в чат приходят с задержкой . Тв Приставка зависает каждый день , даже не по разу в день . Вообщем никому не советую .

Больше трёх лет пользуюсь. Нареканий нет. Скорость нормальная, пинг то же.

Мраки ! Пол вечера потратил на то, чтобы разобраться почему ни работает интернет ! Оказалось что нужно заново авторизоваться на их сайте.

Всегда пользовались домашним интернетом, все устраивало, переехали в частный дом, 10 дней обещали подключить, перезванивали несколько раз и задавали одни и те же вопросы, итог-«мы не можем подключить ваш дом»-спасибо.

Пользуюсь с 2012 года. Все отлично. Скорость отличная. Загрузка и скачивание фильмов(игр и тд) быстрые. Техподдержка работает отлично, отвечают и решают проблемы быстро. За столько лет всего пару раз были какие-то проблемы с интернетом. Причем либо в личном кабинете предупреждают об этом, либо в техподдержке приносят извинения и дают какой-то бонус в качестве извинений. Отдельный плюс за всякие подарки в виде ускорения интернета до 100мб/с (в тарифе скорость 75) на месяц бесплатно в личном кабинете, либо антивируса за копейки.

Пользуюсь этой компанией с августа 2019 года. Роутер оформляла в рассрочку, что для меня очень удобно. Каналов больше, чем достаточно. Интернет радовал, но под конец 2020 плохо работал. Компанией было предложено увеличить скорость, но это не помогло. Недавно позвонили и предложили обновить роутер. После замены все стало замечательно. Новый роутер так же оформила в рассрочку. Компания довольно часто звонит и узнает о качестве интернета и телевидения. Очень удобное приложение, легко можно увидеть все платежи и акции.

У меня самый дешёвый тариф. Есть минусы, довольно медленный инет, за ту же цену у другого провайдера было быстрее (но там в нашем доме оборудование с косяками установили и инет все время пропадал). Но в целом меня все устраивает, проблемы раза два-три в год случаются.

Ужасная контора,никому не советую. Инет еле еле ,каналы то пропадают то появляются. Зарубежные фильма на ТВ 1000 бывает без перевода в оригинале идут. В общем ужас .

В течение двух месяцев уже третье отключение интернета на выходных. Причем отключение интернета не на 10-20 мин а на полдня минимум. Причем ранее устранение неполадок у них заняло полтора дня на протяжении всех выходных. И так два раза. И теперь новое отключение. Цены выше чем у конкурентов. Но раньше я был готов платить за качество услуг. Здесь же постоянные отключения интернета на выходных да ещё и длительные. Больше нет никаких причин тут оставаться и переплачивать.

Как жаль было расставаться. Я очень расстроена интернетом. Очень. Причем все сейчас часто на удаленке, а как работать при такой скорости??? Часто приходилось звонить с утра и пепезагружать по несколько раз, чтобы настроить сеть. Разве это нормально? А вечерами было так, что вообще не работало ничего. А тв просто огонь!!! Только из за тв обратно хочется, но нет! С такими условиями по сети ни ногой больше сюда! 30 ноября, после продолжительного пользования, я рассторгла договор( 450004496991. Вот мой договор.

Нет связи. На звонки не отвечают.

К сожалению 5+ нет оценки. Всё на высшем уровне. Консультировала старший специалист 29.09.2020. в 12-35МСК. ПРОГОВОРИЛИ 27 мин.

Все хорошо, кроме интернета. Обслуживание на горячей линии отличное, но интернет как пропадал, так и пропадает. Несколько месяцев давали шанс, думая, что вот-вот все наладится. Техники обвиняли то компьютер, то роутер, то магию. Уже теперь и к роутеру не придраться, а интернета как не было, так и нет. Жаль только потраченных нервов и времени, надо было сразу менять провайдера, чем и займусь на днях. Никому не рекомендую

Просто отвратительная компания! Наживаются на людях как хотят. Сотрудники работают не компетентные, по 10 раз приходится объяснять суть проблемы. Самовольно списываю средства со счета, загоняя в большой минус и потом говорят что клиент сам все купил и сделал, хотя клиент даже пользоваться данной услугой не умеет. Путаются в ценах на оборудование, сначала называют одну стоимость оборудования, когда клиент соглашается на покупку, они списывают больше сумму, а потом перезванивают и говорят что оборудование стоит дороже, ставя клиента в без выходное положение. Подключают услуги раньше чем заканчивается срок приостановления по договору. Поработав с данной компанией, поняла чем дальше тем будет только хуже, начинают наглеть, видя что клиент с ними ни первый год. Ни кому не советую заключать договор с данной компанией! Берегите свои нервы и деньги!

Третью неделю не могу добиться подключение видеопанели. Кормят завтраками.

Один обман. Подключают на одних условиях, потом за 4 дня все меняется. Из-за неграмотности мастера, который указал в соглашении к договору иные условия, мы должны выплачивать сумму в 2 раза больше, чем в договоре. Сотрудники общаться по хамски, за свои же ошибки повышают голос на клиента. Полный обман с рассрочкой на оборудование. Будем обращаться в суд, если добровольно договор не будет признан недействительным со всеми последствиями.

Уже час звоню...Соединение не возможно, перезвоните позднее. Замечательная круглосуточная служба. И инета нет

На телефоне вечно не кого нет......

Ребята, почитал отзывы и прям в недоумении, а о Дом.ру это все вообще? Являюсь квартиросъемщиком, поменял уже 4 места проживания, но провайдера интернета так и не поменял, хотя выбор был, и все по одному договору. Всегда оперативно решают проблемы, было их очень мало и это большой +, за 4 года было 2 раза и то один раз кабель повредили в щитке какие-то умельцы, а второй нужно было подключить доп. телевизор... и всё. Были мысли перейти на другого провайдера из-за стоимости, но мы со специалистами дом.ру все решили по телефону... И опять быстро все и в моих интересах. Интернет никуда не пропадает - не знаю, что у вас там и куда пропадает, у меня в 4 местах был и есть дом.ру и все ок. Сейчас, вскоре, предстоит переезд уже в свое жилье, купил на ул. Чернореченская и опять воспользуюсь Дом.ру. Желаю компании развития и процветания. С ув. Евдокимов И.В.

оченьплохой пиинг, постоянные обрывы, телеон с треском работает, никогда больше не подключу

Отвратительный провайдер. Провисает интернет на 4-5 секунд каждые 10 минут уже 2 месяца. Техники приезжают уже 4 раз, поменяли в кроссе что-то, поменяли защелки на входе в квартиру...потом перетянули всю линю, поменяли модем..Оставил заявку уже на замену коммутатора, но там каким то коллегиальнным решением было принято что мои лаги это божественное вмешательство, а не неисправность коммутатора. Месяц заявке, техник пожимает плечами. Спасибо, привет ростелеком

Спустя месяц после расторжения договора и отказа пользоваться услугами данной шарашкиной конторой и заключив договор с другим оператором, в подъезд проникает сотрудник дом.ру, и совершает диверсию, обрезав все провода в щитке к нашей квартире !!! Это что??? Такая месть??? Видео с домофона и этажа с фиксацией точного времени, фото сотрудника с места приступления и свидетели всё имеется!!! К сожалению фото и видео материалы здесь не приложить!!! Иду обращаться в прокуратуру!!!

Соизволили Поменять нашем доме домофон на Дом.ру. Ни каких объявлений о его смене не было. В один прекрасный день, код перестал действовать, а ключ не выдали, сказали ехать в Рио, в итоге по приезду в офис сообщили, что ключи у них закончились, приходите на следующей недели, и как я по вашему должна попадать в подъезд??? Каждый раз звонить в тех.поддержку или ждать пока соседи откроют???? Нормальный вообще сервис

Отличное обслуживание!!!

меня все устраивает. компетентные сотрудники и оперативно решение проблемы. мне нравится

Очень плохое качество. Интернет постоянно выключается. Отвратительно.

Ухожу от вас, дорогие мои (в прямом смысле слова). 900 р за тв+интернет - это перебор. Подключил другого провайдера, название из трех букв, в 2 раза дешевле

сервис никакой. с 01.02 пропал инет, ежедневные звонки в службу поддержки ничего не дали, кроме обещаний звонка из абонентского отдела. в результате через неделю написал претензию в письменном виде прямо в офисе, обещали перезвонить в течение суток. В итоге прождав еще три дня решил расторгнуть договор

отвратительный сервис и тарифы растут как на дрожах!