Отзывы Билайн, офис продаж

Отвратительное качество обслуживания! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отправлляют из одного офиса в другой, хотя всё вопросы в принципе реально решить на месте. Не хотят работать сами, перекидывают работу друг на друга. Так называемый сотрудник Алия (или как её там) просто сказала, что услугой по изменению данных она не занимается и отправила в другой ближайший офис.

Персонал очень вежливый, помогают разобраться во всех интересующих вопросах

покупала недавно айфон 12 в этом салоне. девчонки очень вежливые, помогли подобрать цвет и аксессуары, приятные в общении и грамотные специалисты. отдельно хочу отметить Викторию, которая и оформляла мне телефон. веселая и приятная девушка с отличным чувством юмора, а также отличный руководитель Ольга. зарядилась настроением на весь день. спасибо вам большое, обязательно зайду ещё) до сих пор удивлена, что нет ни одного положительного отзыва ☺️

Вчера обратились в салон с проблемой. Всегда раньше обращалась и мне помогали специалисты, но с директорами я наверно в этом салоне еще не сталкивалась)))) С первых слов эта женщина Ольга дала мне понять, что я впринципе зря пришла. Я возможно не умею выговаривать всех терминов и определений из заученных ею наизусть рекламных проспектов оператора, но в подобном пренебрежительном тоне, с клиентом, я считаю общение недопустимо, даже при условии, что клиен не понимает, почему деньги зачислены, а услуга не оказана! Олечка, вы пожалуйста сходите на какие то курсы по общению или книги какие то почитайте для расширения словарного запаса это вам очень пригодится в жизни), нельзя быть такой злой с людьми тем более, что вам зарплату платят из денег которые вам несут эти люди. Вы же работаете в сфере обслуживания, сочувствую вам Оля. Вам бы гдето работать начальником отряда в колонии))

Хотели попасть в банкомат в Рио -Тинькофф, информация, что отделение работает с 10 . В 8.52 подошли, открыт салон, уточнили можно ли снять деньги, на что нам в грубом тоне ответила женщина с чёрными волосами, салон работает с 9, написано же. Мы вновь уточнили, с 9, а банкомат? И передал лицом буквально таки закрыли жалюзи. Сфера обслуживания на высоте! Мы не в билайн пришли, конечно, но после таких продавцов складывается о компании мнение.

Салон воров и мошенников! Забирал заказ, в итоге мне навыписывали непонятно чего, пробили мимо кассы 1000 рублей и еще меня же уверяли что я не прав! Это просто днище!

Пришёл купить дочке телефон самсунг А 52, цена на витрине 27490. По акции цена была где-то 18000. Сказали что заплатите все равно 27490 а на разницу наберёт аксессуаров и 8000 вам положат на счёт. Меня это устроило. Продажа телефона заняла около 2 часов после чего заявили что необходимо заплатить 30600, так как что-то с акцией. Пришлось от всего отказаться, зашёл в соседний отдел МТС и точно так же купил с такими почти условиями. Не рекомендую этот салон. Только на деньги разводят

Купили телефон , через неделю просто выключился и больше не включается. На зарядное даже не реагирует.

Консультант Мария ,очень тихо обьясняет ответ на вопрос ,зато очень громко и четко сказала ,что близко подходить к ней нельзя ,в общении грубая .Примите меры .

Ужасное обслуживание! Персонал набирают из 8-и класниц, они понятия не имеют, что такое гарантийный талон и как его заполнять. Обучения персонала нет вообще. Организация труда поражает своей хаотичностью- пришли забрать интеонет-заказ: кассир 1 пошла на обед, кассир 2 лформляет кредит с навязыванием всех доп услуг и доп товаров, кассир 3 клеет пленочку (универсальную, ее нужно вырезать) так же 40 минут. Очередь 15 человек, не считая тех кто развернулся и ушёл. 2 стажерки ходят перед витринами "вам что то показать?", но к кассе их не подпускают. В другой раз столкнулась с тем, что кассиры вообще не в состоянии заполнить какие либо документы- ни гарантийный талон (вообще не знают, что это и зачем, кинулись выписывать товарный чек от руки), ни как в ремонт принять-вообще ничего ни могут!!

При попытке распечатать договор на сим карту сказали, что смогут сделать минут через 40. Никакой сервис, только продавать телефоны это пожалуйста

В отличие от офиса по Пролетарской, 26, о который я уже рога сломал, а все без толку, здесь крайне редко бывают очереди, и ставшая для меня типовой операция пополнения платежной карты наличными проходит без затруднений, да и персонал не хамит, как на той же Пролетарской, 26. Вот с кого надо брать пример!

24.12.16. приобретал симкарту с тарифом "Возможно Всё. Смартфон". Прайсов с тарифами в печатном виде нет, продавец объяснила "потому что не везут", в итоге распечатала листочек с сайта с 2мя цифрами - абсолютно неинформативная листовка. Отношение к посетителям абсолютно равнодушное... ничего продавцам не надо вообще... Руководству надо давно пересмотреть работу своего персонала на точках...